..

-


,

2005

339.13
65.29073
43

:
A.M. , , ,
.. , ,

..
43
: : / .. . . : ,
2005. 672 .
ISBN 5-94761-040-
.
.
, , .
, ,
; ; , .
339.13
65.29073

ISBN 5-94761-040-

.., 2005
, 2005

13

20

. ?

21

1.
1.1.

. ?
, ... .
. .

22
22

1.2.

. .

32

1.3.

. . .
. . - .
. ,
. ,

36

2.
2.1.

? . .
. (
). , , , . . . .
.

45
45

2.2.

: . . .

69

77
78
79

.. . :

II

3.
3.1.

1.
.
I

84
85

1 (-1)

86

92

. ?

93

. .
.

94
94

3.2.

. . .
. . . - .

98

3.3.

. . . . . .


()

130

4.

:

SWOT-
.
.

. . SWOT-

4.1.

141
141

4.2.

: . : ? . . .

149

4.3.

159

4.4.

164

5.
5.1.

: .

172
172

5.2.

174

5.3.

: . .

180

5.4.

. . . . :
. : .
. :
, , , . . .
. (, ) . -.
. . . . . . .
.

183

233

234

II

235

2.
?

III

6.
6.1.

239

245

II

256

2 (-2):

257

262

. ?

263

:

. ? .

264
264

.. . :

6.2.

. . .
.

267

7.
7.1.

:


. ( ). ( ). ( )

272

7.2.

. ? .
. . . . .

278

7.3.

(4)
. ?

289

8.
8.1.

.

. .

293
293

8.2.

:
. :

298

8.3.

...
. 1- . 2-
. 3- .
4- .
5- . 6- .
7- . 8-

301

8.4.

... .

309

8.5.

,
. ,
.
.

312

9.
9.1.

, , .
. .

319
319


9.2.

.
.

321

9.3.

4 ...
4 .
. .
.
. 4
, . 4

324

9.4.

.
.

328

III

332
332
334

3. ?

337

III
3 (-3)

340

IV

341

. ?

346
347

349

10.2.

352

10.3.

.
, . . .
.

10.
10.1.

349

354

.. . :

.
10.4.

365

10.5.

,
. . .
. .

367

10.6.

. . ,
.
.

375

10.7.

382

10.8.

383

10.9.

. 4

384

10.10.

384

11.
11.1.

389
389

11.2.

. . . :
.

392

11.3.

. . .

395

11.4.

11.5.

11.6.

AIDA. A TR

. . (). .

397

398
400

BW

11.7.

. . . . . . . . . .
. .

404

11.8.

..,
. . .
. . . .
.
.
. .

419

11.9.

433

12.
12.1.

436
' .... 436
().
()

12.2.

438

12.3.

.
. ,

441

12.4.

, !

449

12.5.

. . .

453

12.6.

...
.

457

12.7.

( )
.

12.8.

(multilevel marketing)

. . .
,

460

463

.. . MAPKETMHIVOCHOBbl

472

473

IV

475

4.

477

IV

484

4 (-4)

486

490

. ?

491

13.
13.1.

.
.
SWOT-

492
492

13.2.

.
. .
. .
. - . . .
.

493

13.3.

. . (
).

14.
14.1.

14.2.

.
.
. .

515

519
519

529

14.3.

. .

14.4.

VI

15.
15.1.

15.2.

16.
16.1.

533

535

536

537

V
5.

538
541

551

5 (-5)

552

. ?

569
571

. . () . .
. . . .
.

572

: .
. ,





.
.

572

583

586
586

.. . :

16.2.

.
.

16.3.

.
.
.
.
. .
.
.

16.4.

591

596

. .
. .
.

604

612

613

VI

614

6.

618

7.

629

VI

644

6 (-6)

646

648

660

664

667

,
1992 ., , , . ,
. , , ,
.
, , .. ,

, . .
, , , , .
,

, .

, . , XXI .
, , ,
.
, - , , ,

, ,
, .

, . ,
,
. ,
, .

.. . :

, , , .. . , (
, ),
, .
, , . ,
. ,
,
, ( ) .
, , .
,
,
. , . , . , ,
, ,
, , , .

. , .

(), ,
, .
,
.
, , ,
.

, . , , ,
,

,


,
.

,

.
, ,
,
.

.
,
( , ) , , , ,
( ). , ( ).
(), ,
, ,
, ( ).
.
:
I. .
. .
III. .
IV. .
V. .
VI. .

?, , , .
. ,
, .
- , , , . ,
.. , .. ,
, ,
.
,
-
, , , , ,
, .
, , .. ,

.. . :

,





.

. , ,
. ,
.
, , .

, , 45- ,
. -
,
, . , . , ,
, . ,
, , .. , , , . ,
.

, (
) , , ,
.
, , (), , ,
, , , , , (
).
..
.
100- . 40 .
, , , , , .
5- :
10 ;
1139 ;
4054 ;

5569 ;
70 .
, , , , .
,
.
,
, ..
,
,
. .
, . 23 . ,
40 . 100- .
.
, . , , - ,
. , , - , ,
. , .
, .
(, ),
,
.

.. . :

, ,
. 1976 - ( - ), 1980 . . 1984
. 1996 ..
.
..
1990 .
().

. , , ,
.
.. 100 -
400 .
, .
.. () : ..
, ,
, , - .

. : ?
















-

,
.
?
; ; ();
, , ; ;



:

.. . :

: .
.
, .
, , . , .
,

.
, , , , ,
.
. ,

. . . , ,
, ,
.
, . . , , ,
, , , , , ,
., .
,
, . , .
.
, ,
-
.
. , , , .
. , . , ,
, .

 I.

, :
;
, ;
;
;
;
;
;
.

?
,
, ,
.
. , , , .
, . .
, ? , . , . , , ? . ?
, .
, , ,
... - , . ? . , ? . 1992 .
11 ,
. , . , . ,
, , - . 45 .
. .
, , , , , , . ?
.

.. . :

1.
1.1.

. ?

, ...

, ?
? ,
, , ,
? ,
?
(, ) , .
, -

. , , . ,
: ... - ,
[80]. ,
(, , ) ,
, ,
. , : - -
(, , ),
, ,
, ,
, . , ,
,
, , ,
..
, , , ,
, , .

, . , ,
: market getting (

 I.

.
,
,

,
.


,

,

,
,
,

,

, , , , market, ing- ).
,
( , ),
. , , ,
.
? , , , .
.
[51].
.
.
, ,
.

.
( ), ,
(
, - ). , .

, .

, .

1.1. ? -
.

, ? , , , ?
, ,
, , .. , , , , (), -
. , ,
, , 18 33 .
, , -

.. . :

. , ...
, (
, ), .
,
? . ,
, , , , , . ?
. (
, , ), 18 , , , , . 18 , ,
,
. (33 ), ? , , , 33 .
,
. 33
.
, . ( )
, .
,
. , ( , ), . ,
: , . .
1.2. . - .

, , :
, , , ( ) , . . 1.1.

.
,
.
, , . ?
( ) : , ,

 I.

--

-*

, ,

. 1.1.
( . 1.1).
. : , ,
120 . . , ,
, .., .
( , ) , ,
.
, ,

. , , - . -, . - - ,
15 .
, , ,
.. 10 ( )
. . -
- -, - -, ( . pater ).

. :
, . 1.1 15 .
. ,
,
. ,
, , .. ( !),

, , , , , . . ,
. , . ? -

.. . :

.


1998 .
,
,

18
,
. ,
,
,

.


,

.


,

,

.

. . 1.1
?. , , , , ,
: , , .
* ( !
. 1.1)
, .. .
, ,
. ()
, .

, .. ,
, (
. 1.1). ( . 1.1).
, , . , (),

. , . , , ,
. : . ,
, ,
. , , . ... - . ? .
, .
:
, , , , ? ?
. , ,
, , .
, .
, .

 I.

,

,
, , , .
, ,
,
. , ,
, - .
- .

? ,
, .
, , , ,
:
, .
, .
1.3. , , , .

, . 1.1, , ():
;
() ;
, .
.
, . ( )
, .
. , . .
.

, . [51], . ,
, , , , ,
, .

-

.. . :

, .
. , , , ,
, , , . ?
. , -'

( ,
).
. , , ,
.
-
.
, .
. , ,
, , . . . ( ) ,
, , , , ,
[108, . 17].
. ,
. ,
[51, . 47].
. ,
[53, . 22].
.. .. , , ,
- , ,
[42, . 9]. ,
, - : , .. , [58, . 2].
. . ,

 I.

, ,



.

, , . , ,
. , , . , , , ,
, .
.
- () .
: , . , .
, ,
.
, .
.
. , 1995 . , ,
[34]. . .
,
. .
. , . , , .
! !..
, , . ?
, ,
, , , . ,
: , ,
,
, , . ,
.
. , .

, . . :
(-

) .

.. . :

,
.


,
...

,

,
.

, , , . , , . , ? ,
, ..,
, .
, ,
, ,
,
. , , , : . -
,
, ,
.
. ,
, ?, . .. .. [42,
. 300306] , (. 1.1).
. -,
, ,
.
, , . , ,
. . ,
. ,
, .

1.4. ,
. . ? , ,
? -
, ? , ?

 I.

1.1



...

1. ...
...

2. ..
...,
...,

3. ...
... ,
...

..,

4. ...
...

5. ...
...
...
6. ..
...
...
7. ...
...

...

8. ...
... ,
. .
9. ...
... ( )

...

10.
...
...
...

...

11.
...
.. -

12. ..
... ,

.. , ,

13. ...
...
...
14 ...
...
...

15. ...
... ,
.... ,
,
:

... ,

- . :

2 . 1.1, ..
?
1.1.
1.1. . : 17-
. 13. .: -, 2000. . 29.
,
, : , . ,
, ,
, . , , , , .
. , , :
-
. , -
.
90- , ,
( ), , , ,
(- , ). .
, , .
, , .
:
.

1.2.

.
%1;:
. , ,
, , , .
, , , ,
, ,
.., .. ,
. , - , -

 I.

. . , , ,
,
, ,
, [51].
.
.
1.2. . .

, .
, , ? ,
. . 50 -. ,
, .
, ?
.
? .
. , .
? .
? , .
, ! .
. , .
! .
. .
!
.
, , ? .
? .
.
, .

,
,
,
.

, -

, . , , ,
(just-in-time,
). , . ? , ,
, , ..
. , , (), ()

.. . :

,
,
..




,
.


.

.

,
, ,
,
. (
, ), , (, , ) ,
.., () .

, , , ,
.., , , .

.

, . , , , , ,
, . . ,

, ..
.. (. . 1.1). .
,

( ).
,
, ,
. .
. (, )
, .

 I.

, , . ,
, ,
. , , . ?
? . ,
, . .

1.3. ., ., ., . .
.: . , 1998. . 37.
, , , . - ,
; ,
. , . General
Motors, IBM, Philips, General Electric Company ,

.
, , , , . .
- : ... , .

, , ? , .
,
, , , , , ,
, ,
, ( )
, , .
? .
, ,
,
, .

.. . :

,

7080- .
. [29, . 25].

( ),


.

,
,
.
,
.

. , , . .

, , , , ..
, , , ( ), . .

.
, ( , ) , . , ,
,
.
, .
, . , ,
. ? ? ? ,

.
, ? ,
. ,
. , , .

1.5. - , , , .
, . .
?

1.3.

. , -

 I.

, ,
, , , XIX . ,
[96]. 1905 .
..
, 1910 .
. , .
,
.
,
XVII . , [104].
1.4. .. / . 1995. . 4.
, ,
, (16031867). , , , , . XVII .

, . . ,
. , (15781633),
,
. 1616 . , , . ,
, .., , .
, , - .
, . (16221694).
: . .
, ,
. 1689 .
, . , , -
, .., , .

.. . :

, , .
: , .

, , ,
. , , ,
. , . ,
,
, ,
.
1.6. ,
, , .., , , , ,
.

, , , . , , , ,
.

( )
( , 50
) .
.
. , , ,
, , [51].

( ) ,
() , -
.

,
. ,
, , . , , [97] ,
,
, ,
, .

 I.


,
. ,


,

.
, ,

.

,
, , , , ,
, . ,
. .
, , , .

-.
, ,
, .
.
, ,
( ). ,
[51].
, , .
, .. [98].

1.7.
, .

. , , .

, . , ,
.
,
.
. , , ,

.. . :

, ,
.
.

: , , , ,

. , . , -
? , ,
, ,
,
. ,
: ,
, ,
, , .
1.8. , .

, , , ,
.
, .
. . , ,
, . 90-
, , , . ,
, : ( )
. , -

 I.

,
.
1.9.
.

, . ,
. ( , ). ,
1.1,
, , , ,
, .


. ,
. ,
,
[51, . 6364]. ,
, , .

, , () ..,
. , , , , , .
, , ,
.

1.10.
.

- .

, -

.. . :

,


.

. .
, homo sapiens ( ), homo
economikus ( ), .. , .
, . ,
, 70-
, ,
. ,
, . .
. . . 1997 . , -
.
- . : , , , -
, , , ,
- , . , . ,
, .

1.11. - ;
, , .

, X.
.. , . , (, , ,
, .), , ,
-, ,
, ,

 I.

, [29, . 18].
, , . , ,
, , . , ,
? , ,
. ,
. . - , , , .
, .
, , , ,
.
1.12.
. ?
?
? - ?
( , )?

,
, ,
[39].

, . -

.. . :

. , , ,
, , ,
, , . , .
. ,
, , , ,
( , ),
.
. , , ,
, .
. , ,

. ,

, .
1.13. , ( ) , . ?

.
, ,
, ..
,
. , , - ,

.
,
.

 I.

,
, , .. ,
- .
. 1.2,
,
.
1.14. ,
, . , ? .

1.2

- ; -

,
;

, ,


,

.. . :

2.

2.1.

?

. , ,
, , . , , ..

, ,
, , ( ) XV .
. , , ,
.
. : , , , ,
, , ( ), , ,
[51], [52], [53], [54].

, ,
. , . . , ,
, , ,
,
, [51], [52]. .
? , .
,
,
, . , ,
(
) .
,
, ,
?
? ,
?
, .
(, , ).
, , -

 I.

. .
.
2.1.
. , ,
. : , , ? , , ?

. , , . , ( ), .
, , , , , , , .

.. ,
.
, , , . , , ,
. , ,
. ? , . . ,
, .
, , , ,
( ). . , , ,
, , ,
. , ,
? , ,
, .
.
,
.
.
. ()

-

.. . :

, , ,
,
, . , , , , ..
( ), . , ,
. ,
.
2.2. .
, , , . , ,
. ,
, , , . , , .
? ?
. , . , .

, ?
. .
, .
? , , . . , . ,
, :
? .

, , ,
. , ,
. , , . ? ! ,
. . '
, - .
- . -

 I.

(-) . . , . (
). ,
, . (, : , .)
: , , ,
?

.
, . . , ,
. . .
, ,
. , , .
, (. . 2.1).
( )

()

. 2.1.

. , .
3.
, , , ,
. CD ( )
,
( , , ).

.. . :

, . , , ?

, 2.2,
,
. , , .
, ,
, . , .
, .
,
.

, . , ,
. ,
, ,
. .
, . , , Magic Guard,
,
. ? . ,
, , . , , .
, . ? , , .
, ()
.
,
, , ,
.

 I.

2.3. , (, , ).

, ,
, . ,
, . , ,
.
,
,
, .
, , , , , .
.
.
, . , , ,
, , .
,
( , , ), , , , ( ) ,
, ,
, . , .

2.4. , ,
, , ,
,
.

, ,
. -

.. . :

, (, ) ,
, , , . ,
, . ,
,
( )
. .
, .
, ,
.
, .. ,
, . ,
,
, .
.
, ,
, , . , .
,
, ,
, , .
, . (
,
,
.)
, ,
.
. , ,
, ,

.


. ,
. ,
(. 2.1).
2.1. .., .., .. . .: . , 2001. . 90.
Lexus Automobile, , . , . , , , , .

 I.
. ,
. - Lexus . , .
,
,
. .

.
. , Lexus , , .
,
.

(
)

2.1 , , , , ( ) . , ,
. , ( ) , . ( ..). - ,
, .

,
. ,
,
, .
, ( ),
( ) . , .

.
, .
( )
, , , , ,
, .
, -
(. . 2.2).
. 2.2, -
.
. . ,
.

.. . :

,
, ,
. , , , ,
, .. , ,
.

. 2.2.
2.5. , . , ,
.

().

(). ,
? ,
?

, , , , , ,
, , . ,

,
, ,

 I.

, , , . . , :
. ,
, , . , ,
, , . , , ,
. ,
, ,
, . .
,
. , , , . ,

, .

( ) . , ,
. , . , ,
.
, , ,
,

, .
,
.
.
.
.
, . ,
.
, . ,
, , , , , -

.. . :

().
. , , . ,
. . , .
, .
: .
, ,
.
.
, ,
,
.
,
. (. 2.1) Lexus, .
, , , -
-,
.
,
.
, , 2.1. ,
(
) ,
, , ..
, - - . , , ,
,
, ,
.
, . 2.1.

 I.

. , , , , , .
. . , ,
?
. ,
, ,
. ( , .)
2.6.
,
, , , .

, .

.
.
. , , , Motorola,
, ,
[53, . 25]. , .

:
(quality inspection).
(quality control).
(quality assurance).
() (total quality
management, TQM).
. , , TQM.
Motorola.
. ,
, -

.. . :

, , , , . TQM . ,
, , ,
., .. , .
2.2. .., .., .. . .: . , 2001. . 177, 187.
(),
, ,
, .
1951 . ,
15 . 50- .
, .
(International Organization for Standardization ISO) ISO 9000.
total quality management (TQM)
, , , .
(
)
ISO 9000 . ,
. ,
. ISO 9000 .

(TQM), ISO 9000

.

. , ,
. , ,
,
. , , , .
2.7. , ,
, ( ,
). .

 I.

.
.
? , . , , , , . , . ,
[51]. ? , () (
, , ).
. ,
. ,
,
.
. ,
[51], [53]:
1) ;
2) ;
3) ;
4)
;
5)
.

, , , ,
, . ,
,
, .
,
-, ..
.

.
, , (
, , ..). , .
. , , . , ( ,

.. . :

- ) . , , .

,
;


.

. .
, , , ,
. , [53]:
, ;
, .
, ,
. , ,
, ,
. , , .

, , .
, , . , .
, , ,
. ,
, - , ,
,
. (),
.

2.8.
. ? , ?

, , . , ,
, .
- .
, , ,
, .

 I.
,

.

, .

, .
. , . ,
- . , . , , . , , .
.
, , ,
[51, . 54]. , ,

,
, , ,
. ,
,
, . ,
. ,
, .., , .
,
.
. . , , , .

.
( ). . ,

. .

. , , , ,
. , -
20 . ,
40 ,
. 20 40 . , , . . , ,

.. . :

40 ,
. -, , ,
, .

, . ?
, ( , ,
.., .. ). 40
. (20 40 )
.
() . ,
( )
. .

(. 2.3).

1.

2.

3.

4.

. 2.3.
. 2.3,
, , , ,
.
,
. , (, ),

 I.

,
.,
, , , . ,


. , , ,
, . , ..
, .
,
.

. ,
, - . , , ,
.

, .
, , . , ,
. , , , , .

, , .
:
;
;
;
;
;
;
;
.

.. . :

:
;
.
, ,
. , , .
19291933 , 40 50 . .
. 2.3.

: XIX . .

.,
.. . . 14 , 20 . . .. , 1992,
. - , . . , ,
. . , , ,
1992
. ? .
. ,
,
. ,
. 1948 . .
, . , .


: . 90- ,
. .
.
, 1990.
. , ( ). .
,
. , , , .
.
,

 I.

. ,
,
.
, ,

. , .

- , . ,
- . , , ,
, , ,
.
, , , , ,
.
, ( ),

, .
1992 . ( ) ,
. , , ,
.
2.3. . : // . 1997. 29.
" ...
...
... , ,
, , . , .

, - ,
. , , -

.. . :

, , .
.. .
2.4. .. , // . 1 1991.
, , , .
, ,
. : ?
. ... ...

,
, , ,
, ,
, . , , , .
, , .
, .. ( 1.2) .
. , , , 2.9.
2.9. ?

, , , . ,
, . , .
: , .
. ? -

 I.

. .
,
. ,
, -,
- . , , ,
. .
? ..
.
2.5. . . . 3 . . 3. .: , 1974.
.. XIX . ,
:
...
,
,

,
,

.

, , , .
, ( , 1817 . ).
...
,
.
,
;

,

;
,
.
, ,
.

, ( XX
XXI .) , . , , , , ,
.



.
.
,
, ,

;
,
,
,
.

.

.. . :

: ,
, ,
. ,

, . , ,
.
. , .
.
2.10. ,

( )?

.
,
, . ,

.
, ,
, . , .

2.6. ., ., ., . .
.: . . , 1998. . 2829.
, , . , . (, , .),
, , . , .
. .
, ; ; ( ); (
). ,
, .

, (

 I.

) (
, . 1.1).
, ,
.
- . ,
.

2.2.

,
, . , , , 1.2,
, . ,
- . , - .

.
?
? ,
, , ,
, , . , , ,
, , , - . -
: , .
, , . ?
?
? ... ... , ,
.
(. 2.4), ,
IBM [66].
. 2.4, . ,
. . , , ,

.. . :

( ).
.
.
,
. 2.4.


, ,


.



, ,
,
, ,
,

. 2.4.

.
, ,
.
. ,
, ,
, .
. ,
( , ) .
, .. ,
.

2.11. , ( , ) , ,
.

, , 30- ,
, , .
,
, . ,

 I.

(, )
: , ,
.
, ,
.
,
.
,
, , ,
.
/ ,
, .

, ,
,
, , ,
, ,
, . ,
. [52, . 46],
,
, , , , . ,
.
, . 2.5.
,
,
, ( ). , ( , ),
, , ,
. .
, , , .
, , -

.. . :

, , . 2.5 .

~
I

|
I

* ( ,

, .)

. 2.5.

1.2,

, ,
,
.
. ,
.
,
(. 2.7).
2.7. . / . .: , 2001. . 131 132.
... ... ... 5060- . , . ,
- , , ... -,
, , , ,
.

 I.

(, , )
(. 2.8).
2.8. . . .: , 1998. . 61.
, , , , ,
, .

. 1.

. 2.

. 4. ,

. 3.

. 5.
,

.. . :
. 5 , , . ,
. , ,
, .

. , , ,
,
[53, . 3031]; [52, . 4647].
, ..
,
.

. , 2.9.
2.9. ., ., ., . .
.: . , 1998. . 3 1 .
, , ,
.
?
.
. , , .
, , . , ,
,
, .
. . ,
, .

,
()
. . , . 4 5 2.8, ,
. 1, ( . 5 ).
,
, , ,

 I.

, ,
, . .
,

, . . . .
. ,
, , . .

, .
, ,

. , .
, ,
, -
, ,
.
, ..,
, ,
, , , .
, , , ()
, ,
. , ,
: , ,
. ,
, , , ,
, , , .. ,

.. . :

.

. , ,
. ,
. ,
,
.
2.12. , .

, .
.

, . . 1.1 . ,
.
.

_|



~ j

_]

. 2.6.

 I.

[61], .
. 1.1 ( ) . (, ).
. 1.1? .
. 1.1 ,
.
, - ,
. 2.4 .
?
, ? ,
, (!) . , . , , . ,
, , ? .
,
. , -, () ; -,

(. . 1.1); -,
, , , , , . -, . . ,
, , , . ( ), , ,
. , ,
, .
, .
- , .
, (, ) . ,
, , , .
. , , ,
, , 1995 . .
.. [61, . 138139].
, , ()
. . ,

.. . :
, ,
. ,
,
. , ( ), 1989 . , .
, , , , , .
, ,
. , , .

,
. .
, ,
.
, [41], , , , , ,
[85], , ,
, , , [41].
,
,
.
, , , , , .
: 1) ; 2) , ; 3) .


( ),
,
.
, , -

 I.

, , , ,
, , .
,
. . ()

, , , .
()
,
() . ,
, .

, .

I

, .
, ,

. ,
, .

.
.
.
, .
1. . , :
A. , , ,
, .
.
() , , .
B. , .

.. . :

. , , , ,
, .
. , - , ,

.
. ,
, , , ,
.
. .
3. , , , , .
. , , , , .
. . .
2.
. , :
A. ?
. , ?
B. ?
. ,
?
3.
:
A. .
. - - , .
B.
,
, .
. .
. .
. , .
.
.
3.
, .

 I.

. .
. .
. , , , , .
. , , , , .
. , , , , .
. .
,
.
4. :
A. , ,

?
. , ?
B.
, ,
,
?
.
,
?
5. , :
A. .
. .
B. .
. .
6. .
, ,
. :
A. ,
?
. ,
?
B.
, ?

.. . :

. , , , ?
. - , ?
. , , ,
-?
. , ,
?
7. . ,
, ,
, , ,
.
.
, . :
A. ?
. ?
B. ?
. ?
. - ?
. ?
. , ?
8. .
,
, ,
. :
A. ?
. ?
B. ?
. ?
. - ?
. ?
. , ?
9. , , -

 I.

, .. :
A. ?
.
, ,
?
B. , ?
. ?
. ?
10. :
A. ( -)?
. ,
.
,
( )?
B. - ( ,
, , ).
, , ?
.
. (.. ) , , .
( ) (,
)?
11. :
A. ?
. ?
B. ?
. ?
12. . . ,
:

.. . :

A. , , , .
. ,

.
B. .
. .
. .
. .
. . ,
.

,
, .
1

.
( )
90-

( 426-104-1-93; 5061-83). . 1993 .,
, ,
, , . -,
,
. 60 , ,
. ( , )
16 . 420 . .

 I.

1240 . , .
. ,
,
.

.

,
.
1. ? , .
2. , ,
, .
3. , ( ), , ?
4.
? ?

? .
5. , , .

. ,
.
6.
? .
? , ?
7. . ?

?

. . , -

.. . :

. ,
.
I
, ,
(, ), , , .
? ? , ,
, ,
.

,
; ;
, ? .
,

. .
.
, ? ,
?
, ,
:
, ;
.

, ?

? , ?
, ?
,

 f.

1 (-1)


. .
, - . , ,
, , (
).
, , , . ,
-1 (, , ),
I , ,
( , ).
-1
-1
. , ?
? . , -1

.
1
1.1. ,
.
.
(10 )
1.2. ?
, ? , 1.1 ? ? ?
, ?
(15 )
1.3. ( )
? ?
, -

.. . :

( ). ?
? ? .
(15 )
2
2.1. , ,
, ( , ), , ..
. ? ?
( ) ?
, ? , ?
? ,
?
.
(30 )
2.2. . ?
, .
' ,
. 2.8.
. .
. 2.6. ,
. 2.6, ? , ? ? , ,
. 2.6, . , . , ?
? ? -

 I.

?
.
(30 )
, ,
,
( ),
, . , -1 I .
.
, ,
( )
, , (,
), , . . , , .
, ,
,
. ,
, .
. .
.

 II

:




:
SWOT-

.. . :

. . (
, ).
, . , , , .
. , , , .,
, .
. ,
, ,
. , ,
( ).
, , , , .
.
, , ,
. () , ,
. ( ), , , .
,
, -, , ..
, . , , , , , , ..
. , .

, , .

 II.

,
,
. , :
;
,
;
() , , ;
;
, ;
.

?
2002 . ( 29 18.07.02), ,
. ,
.. , , ,
, . , . , .
, , ,
? I. , . 1992 .
, ,
10 .
, , , , . 10 . , , ? .
, . 1992 . ,
2002 . . ? . ,
?

.. . :

3.

3.1.

, 2.1, , , , ,
, .
? ,
, , , rt , ,
.
, , ,
.
, .
,
, ,
, ,
.
,
. [51], , , .
,
, , , .

. (. 3.1).
, . 3.1, , . , .
. ?
. ,
, , . , , ,
, -

 II.

, , , . ? . ,
, ,
( ,
, , ) . ,
, ( ). ,
; .
, . ,
, ,
.
3.1. ,
.
?

, , , (. 3.1)

| |

. 3.1.

.. . :

. -.
, , , (marketing mix)
[103].
, ,
(.. ),
(,
) , ,
,
,
, .
4, ,
, (produckt,
price , place , promotion ).
.
,
, .
, ,
. . 4 , .
, , (, , 4),
. , , ,
(. 3.2). , . , ,
, , . , , ,
, , . , , , ,
, , . , ,
, , , , ..

 II.

. , , - .
. , , ,
.
. .

,--,

. 3.2.
3.2. 4 . .
.

4
, , , ( ()people,
process, physical environment). ,
, (,
,
, ),
. , -

.. . :

, , , ..
, . ,
, .
, . 4, .

3.2.

, . 3.1 3.2,
:
;
;
;
;
;
- ();
.

, .
?
.

. , . -
. , ,
, , ,
,
.
,
, ,
, , , . ,

.
, . - - , ,
, .

,

 II.

. ,
, . ,
, -
.
(, )

( ),

. ,
, , , , .



. ,
, , . ,


.

.
, . , ,
.
, , ,
, .
,
. ,
.

. .
. , , ,

(35 )
, ,
.
, , . , , , .
. . , , ,
.
, .

.. . :

3.3. , , , .

,
, , .., , , , .. . ,
- , , .
? , , . ,
, ,
. , , , , , ,
, ,
. . (, , ),
.
. , , , . . , . ?
, , .

.
,
. , . . 50 ,
, .
,
:
, (, ..).
,
, , .
, ,
. -

 II.

.

. .

, .
, , , , ,
, , . ,
..
3.4. , ,
, .

, ,
, , ME. - , , ,
.
,
.

,
,
, . ,

.
, .
, .
,

. ,

, , , .
- , , , , .
1890 .
- -
,

, .
. ? ?
, ... ...

. ,

.
(1906 ),

.. . :

, , ,
(1914 .)
, .
.
, . , . , , ,
.
, , . ,
.
3.5. , , , .

3.1.
// . 1995.
1995 . ,
.
, ,
, , .. ,
?
. ,
, , . ? .
, . . , , , ,
( ) , ,
, .
, , ? , - , ? ? , , ,
. . , ,
. , , ,
. ,
. , . . ,
, ?

 II.

, .
, ,
, ,
. , , , :
, ;
;
;
;
;
;
.
: (), . ,
. , ,
,
. ,
, . ,
.
() . ,
: , , ,
. ,
, . ,
, , , , .. ,
1990 . 25,4% ,
, , 17,3%.
15,0% 10,5% ,
2,0% 6,2%.
. . [53, . 190191]
,
1990 ., .
, .

3.6.
? - -

.. . :

, .? .

, , , , .
?

3.2. ., ., ., . .
.: . , 1998. . 189.
, , ..
. .

. , ,
( , ),
- .

. , , , (, ).
,
. ,
. 3.1 3.2
. , (. 3.3.).
3.3. //.
1997. 3.
90- , , 1530% . ,
.
, ,
.
, , .. . . ,
?

, - ,

 II.

. ,
60- , , , , , , ,
- .
,
( , , ).
23 , , - . ,
90-
( ), , , , , , 7%- 23%-
. , ,
, 2010 .
28% ( 18% 1990 .).
22% 17%, 23% 18%.
,
, ,
, - [53, . 188]. . ,

, . - .
3.4. ., ., ., . .
.: . , 1998. . 188.
1997 . , ( ) .
. ,
. ,
. . ,
, , .
, ... .
, , ...

.. . :

, . , , ,
. ,
, ,
, (
) . ,
,
.
.
3.5. ., ., ., . .
.: . , 1998. . 192.
,
. . ,
. 70- , (,
1991 . ), . , ,
. , ,
. , , . , Michelin, , , 5%.
, . .
2001 ., 11 - , , , , : 28 . (
158, 97 .) 18,5 . . , 2002 . , ,
, ,
.. ,
, , , ,
,
.
3.7.
, , .

 II.

( ,
).

. , ,
, .
, , , , . ,
. - - , ,
, .
. ,

,
. . , , , ,
.
3.6. .., X. :
. .: , 1994. . 235236.

, , .
9 ,
- .
, ,
. .
, -,

.. . :
, .
, , , , . , , ,
. - . - ,
-, , -,
- . , ,
. .

. ,
, - ,
,
.
,
. 1998 .
, , .
, ,
, ,
. , . , ,
,
, . ,
.

. . , .
, ,
, , , .
- , .
, .
,
.
,
, . -

 II.

,





.
.
..
.
(1992 .)
: ,

,


.

, ,
, , .
, , ? ?
(inflatio) , -.

. , ,

. , ,
, .
, ,
(- , - , -
).
,
. , , , ,
, .
,
,
.

3.7. .
/ . .. . .: , 1999. . 1143.
(1867 1947), ,
, ... ... , . , ,
, , .
, .
, , , : ; ; .

:
= PQ,

(3.1)

() , ;
, ;
Q ,
;
V ( ).

.. . :

, ,
. , ,
, ,
, ,
.
. , . .
, . , (3.1) :

= ^.-

(3-2)

. (3.2)
. , .
, .
3.8. .. . .: , 1993. . 1 1 0 1 1 1 .
XV .
1492 . , . - . XVI .
, .
(
), (
) . . , .

(3.2), ,
XVI . , , Q . , , ,
, (
) . (3.2)
, . . , ,
.

 II.

, , . ,
.
. , ,
, - , - .
,
, ,
( ) , , , .
,
, , .
, - , .. , , , .
, , .

, , ( , , ). ,
.
, .. (,
, ) ,
.
,
,
(, , ), , , ,
, , .
.
, , . ,
, . .
-

.. . :

, .
, ,

,
. , , : ,
, . 1992 .
, , . 19201923 . 8000% ,
, , 496 .

,
,
. . ,
50% , , .

, . . ,
. ,
. ,
, 1991 .
5 . . , , .. 1992 .
.
1992 ., 1
, 13 ,
. 5 . .
, ,
, ,
5 . 13 . 5 . .,
(5000:13 = 384,61) 385 . 4615 .
. , . , 1992 . , ,
,
.. ( )
, .

 II.

,
. (
)
. ,
, .
, , , , .
,

, ,
,
, . , ,
, , , (-
, - ), , .
, , (), ,
( ) , ,
, , .
, ,
, .
, . - ,
. , , ,
, . (, , )
, ( ), , , ,
, ,
, ..
( , , .) . , , , 810% ,
,
. , -

.. . :

, .

,
, . ,
,
.
. ,
, . , ,
,
. , , ,
. ,
, .
,
.
-
, ,
, , , .

() - . . (
) , .
,
,
.. ,
,
.
,
. . , , . ,

, , -

 II.

, .. , ,
.
.
, .
? , .
, ,
(. 3.9).
3.9. . , . .: , 2001.
. 20.
, , , ,
, ,
,
.
:
. , ,
( ) , .
, - . , .

,
, ,
. , , ( )
, .
3.8. ,
, , .
?

, , .
-
,
.
, , :

.. . :

( );
;
,
;
.
, ,
. ,

, .
, ,
, . , , ,
, .., . ,
, , . .
, - , . , 2029
479,5 . 1959 . 358,7 . 1996 ., 60 198,1 . 449,2 . . .
,
. 1959 . 02 209,5 . , 1996 .
71,7 . . , , .
: ?
, ,
. . , , ,
, . .

,
. , ,
. , , .

 II.

? ,

- , .., . , ,
, ,
.. ,
,
( ).
, , ,
,
( , , )
.
,
, , ,
(
), (
), , , .
.
(. 3.10).
3.10. . . .: , 1990. . 149.
, : (), ( ), ().
. .
( 1% ). ,
. , , , ,
, .
, , , .
( 2%). , . ,
, ,
. .
, , , .
(12%). , , ,
. , , , . , , ,
.
(30%). ,
. ,

.. . :
, . ,
, .
( 3 5 % ) . , . , . , , .
( 2 0 % ) . ,
, . , , , .

, , . ,
, .
.

,
,
, , , ( ) . , , , ,
, , , , ..
,
, :
1)
( ) ;
2)
;
3)
( , ) [51, . 148].
, , ,
..
, 90- ?
, ,
, , . ,
, , . -

 II.

(. 3.11), ,
.
3.11. .. . .: , 2001. . 2022.
, , , , 1992 1999 ., , ,
.
1992 1993 . 1998 ., ,
.
, 90- , . ,
19951996 . , 1997 .,
. 1998 . . , ,
1998 . 18,2% 1997 ., 1998 . 30,8% 1997 . ( : . ., 1999). 1999 ., , , ,
1998 . 1997 .
1999 . 1998 . 15%.
, , , , . ,
. ( 40%) , .. . , , -,
- (,
, - , .); -,
(, , , .)...
, 1999 . ( ) 30% . , ,
, 7580%.
, , . .
? , , ? . ?
, ? , . , .
XX . 2 5 . . , - , ,
, , (-).
, , , , . -

.. . :

, .. , , , , , , .
, , ,
. .

, . , , ,

.
, . , . ,
. ,
, .
, , , .. ,
, .
,
,
.
, , , .
(19901991)
. , ,
. - .
,
.
(
; , ,
, - , ),
.
, , ,

 II.

. ?
, , .
, .. ,
, , ,
,
? , , .
. . , ,
. ,

, , .
. ,
, ,
-, , ,
, .
( )
,
,
.
, , ,

.
,
,
. 1991 ., [85, . 24], 7% ,
(10- ). 1992 . 30%
(5- )
. ,
,
. ,
:

, .
,
.
, ,

, -

.. . :

. , , , ,
. ,

. . ()
,
. , ,

, .
, ,
, ,
, , , , . ,
,
,
(. 3.12).
3.12. . . .: , 1990. . 156.
, .
. , , ,
, , .
1. , .
. , , , , .
2. . , ,
. : , ,
, , .
3. , 1- ( ). , , . . , , , , , . ,
. .
4. , 2- ( ). , 3. . -

 II.

. . ,
, ..
5. , 3- ( ,
).
. . . , , . ,
, , ..
.
6. , 1- ( , ,
). . , .
, .
7. , 1- ( , ,
). . , , .
8. , . , .
9. . .
. . .
. . ()
. ,
. , , ,
, .

, ,
, , , , .
,
. ,
.
3.12 .
. .
,
, .

, .

.. . :

3.9. , ,
, .

-
,
,
.
, , (. 3.13).

3.13.
/ . . 6. . .: , 1997. . 1021.
,
. - .
, 1948 . 80% , , . 70- ,
. ? , ,
. (,
, ) , 1968 . . ,
80- , ,
. , 1984 . 76% ,
10 98% . , , ,
. 1984 . 60%
, 30% , 7%. 1950 .
99% , 1984 . 4%.

- , , . ,
- . , .
-
,
.
- [29, . 17],
,

 II.

. ,
, ,
,
, . ,
( , ), , .

. ,

.
.
, ,

(),
, , , , , -.
-
:
, ..
, . , . , 25 , 1 5 ,
7 [53, . 195].
,
, , , .

:
- , ,
. , 150 200 . General Motors
() 1993 . - 4 . [53, 196].
, .

, -

,
,
,

.. . :

, .
,
, , .
.
(, ..),
, . ,
.
- , ,
(. 3.14).
3.14. .. XXI . .: . ,
2001. . 8 1 8 8 .
, , ,
, ,
, - . () . ,
, , .
, , , .
, ( )
, () . ,
, ()
, . , ,
, () , ,
. , , .
1960 ., , , 1970 . . ,
. ,
...
, .
, ...
.

. 90-
. , , ,

 II.

, ,
.
,
. ,
, .
, .
.
3.10. , , .
? ? ?

( . cultura , , ) .
, , (, ),
, . ,
, , . , , - , ,
(, , , ), , ,
, ,
.

3.15. /
. . 6. . .: , 1997.
. 1021.
,
, ASUAG SSIH, , , ,
, SMH, . . ,
SMH 80-
SWATHC, Swiss () Watch
(). SWATCH ,
() .

.. . :

, 1997 . SWATCH
. , , , ,
. SWATCH ,
( ).

. ,
,

. , , . ,
,
, , , , , , , ,
. ,
, 3.16.
3.16. . : /
. 1991. 4. . 6; ., ., ., . . .:
. , 1998. . 229.

, , , , , . . , , ,
. , .
, . - ,
. , ,
: ". -
, ,
.
,
, , , ..

. , . , . ,
, .

 II.

,
. . ? ,
. - ,
( ), .
90- .
,
- -
. , , ,
, . ,
, - . , . , : ,
, ,
.. , .
, ,

.

.
, -
.
, - , ,
.
. [53, . 199]. ,
( ) .
, , . , ,
, , , , ..
, , ,
, , ,
.
3.11. , ,
, . ?

.. . :

3.3.

, , [51]:
;
;
;
(.. ,
);
.

.

.
,
,
.
. . 3.3.

()

. 3.3.
, -
-. ,
, ,
.

. ,
, .
3.12. . ,
. ?

 II.

, ()
, , . , , , ,
, , , , , ,
. , .
, ,
.
. ,
, .

3.13. , .
- ?

IV.

, (, )
, . : ( ), -
, . .
. :
;
.
-
,
( ).
. - - (
) ,
,
, .
. -
,
.
- ,
, . -

.. . :

- ( ) . , , - .
,
. :
0,5 1,5% , 1,5 2,5%,
2,5 4% .
, - , . ( ) (). , ,
. , (, ..), , . ,
, ,
.
7 13%
. , , , .
.
.
. .
,
, ,
, . ,
, , .
, (
). ,
, ,
. ,
70 . ., 50 . .
, 20 . . . , 45 . .,
20 . . , , , 5 . . .

, , ,

 II.

, .
(pablic relatoins)

- , ,
..,
.
( ).


, , ,
, ,

.

,
,
( ) .
,
0,25
, - 3% . , - , , . ,
.
-

.
.
, , ..
,
(, ..), .

, . [51], , ,
() . ,

. ,
, , ,
..
.

, -
, .
,
, . ,

, . -

.. . :

. .
.
, : , , . ,
. ,
, ,
, ,
, .
3.17. . . .: , 1990. . 151 152.

- , , , . 1978 . -
, , , . ,
, ( ). , ,
( , ), .
.
,
. 1982 . , ,
, .
, . , 1997 .
.

, ,
.
: ,
, .. ,
,
. : , , . .
.
, . , -

 II.

. ( )
, .
3.14. . ?
?
?
, ?

- .
,
, , .
[51, . 148].
. ,
, ,
,
, . ,
.
(. 3.4).

. , ,
,
-
. , , ,
.
. 3.4, .
( ) , , ,
. ,

. , , , , , ().
? , , ,
, . , , .

.. . :

(, ), ,
. ,
.



( ,
;
)

()

( -, )
- (
)

_
_

_
_

J
,
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
J

(

)

. 3.4.


,

, . ?
,
, ,
( ). ,
, - ? ,
.
- . , - .

,

 II.

, , . , .
, .
- . . , ,
. , . , .
, ,
, . . .
,
.
, , , , , ,
. ,
,

. ,
,
(, ) . , ,
. ,
.
,
. , . (
). (. 3.18).
3.18. . . .: , 1990. . 376377.
, 60- ,
. , ,
, . , , , . , .
. -

.. . :

. ? ,
( !), .
,
.
, ().
. .

,
.
, ,
, , , .
? ,
,

.
.

(. . 3.5) [81, . 5255].

()

()

. 3.5.
, . 3.5, ,
. .

 II.

, - ,
, , [42],
[63]. ,

.
3.15. , . ? ? ?

()

,
, ,
().
( )
()
() (. 3.6).

()

, ,
..

, ..

, , ..

. 3.6.

. , , ? , .

.. . :

, , , .
, ,
,

, . . ,
.
( )
.
. . . ,

.
, .
( ),
. .
- ( )
,
. ,
, . ,
.
,
. .
, ,
. 3.6 . , , , ,
, -
. ,
, , ,
, - , , .
-

 II.

, .

. ,
,
,
.
, .

4.

4.1.

SWOT-

, ,
.
,
,
, , , .. ?
.

4.1. . , B.C. : . .: , 1991. . 7576.

, , . . ,
, , , .
, ,
, ; , ...
.
, , , , , .
.

4.1 , , , ,

.. . :

. ,
-
. ., . ,
. //' , - . .: , ,
, 1993. . 490. .
(. 4.1).

. 4.1.

,
,
.
(. 4.2).

1.

2.

3.

4.

. 4.2.
( )

- , , .
, . , .

 II.

4.1. , , . . 4.3 (.. ).

. 4.3.
( 4.1)

SWOT-. SWOT :
strong ;
weak ;
opportunities ;
threak .
, SWOT-
. SWOT-
( , )
(): , , (. . 4.4).

. 4.4. SWOT-

.. . :

, .., , .. 4, -. ,
, , ( , ,
),
(, ), , , .
, .. . ( )
, .
SWOT- S, W, , .
, ,
, .

. ,
, . ,
,
, .
SWOT- .

,
. , ..
, ,
. . 4.5
.
,
, .
, ,
( 3 1).
( 3 2). ( ) ( 2 3).

 II.

( ) (
1 3). SWOT . .

1. ()

2. ()

\ /

4. ()

3. ()

. 4.5. SWOT-



(. 4.6).
i1

. 4.6. SWOT-

(. 4.5 4.6) ,
, , -

.. . :

,
, , , , ,
S WOT-, ,
. SWOT-
,
.
4.2. ,
. 4.5 4.6, SWOT- , .

()

()

()

()

, ( ).
,
, .

, .
, . [83] , ,
. ,
, (. 4.7).

(
)

( )

. 4.7.

,
, ( !) ,
, , ,
. , - ,
SWOT-, , , .
SWOT-, , () ( ), ,
( ).

.. . :

,
, ( !)
, ,
,
S WOT-. , ( ) - , ,

,
. ? ,
,
.
:
(, .);
( );
( - );
( );
( );
( ).
,
, ,
, (),
,
SWOT-.
4.3. 4.2
. , .. ,
.

SWOT-

SWOT-
, . ( ) . ,
, ycijexa 80 20 (.. 80% 20% ),
.
.

 II.

4.2. .. - . .: , 1987.
. 275276.
, 1920- , , ,
. : ,
, (
), .
, :
.. . .: , 1974.
, ( )
, , , ,
- (
) (, .).
80 20, , . , , 80% 20% ,
80% 20% . , .
, .
, . ,
, , 20% ,
80 ., 80% , 20 . ,
.

. [95] 70
30. , , 70%,
, . .
,

30%, .. , , .
, . ,
(, , ), .
,
.

4.2.

, , ,
(. . 3.2, ).

.. . :

, ,
. , , .
90- , .
.


( , ), . ,
. , ,
., ,
, [29], [53].
4.3. . . .: , 2001. . 2930.
,
, . , , - .
, . , , . - , .
, . , , , ,
, ,
, .
, , , . - . .
, .. , , ,
,
, , . .

- ( ) ,
(, , )
-
, . , ,

. , -

 II.

,

. ,


, :
, , [45].

:
?

, , , . , .. , ,
,
. , .
, , .
. ,
, ,
. , , .
,

, ,
.

? . , [51].

, .. , , , .

, , .
,
SWOT-.
,

. . , ,
, , . , ,
( , ),
,
.
, . , ,
-

.. . :

? .
, , ,
.
. .
4.4. I
( 1.1 1.2). ,
, ( ) ,
.

() . , ( ).
,
, . 4.1,
. [91] . [51] .
4.1

, , -
.

, , , , ,

5 . , 510 ., 1050 ., 50100 .,

100250 , 250500 ., 500 . 1 , 14 ,
4

, ,

-, , ,

6 , 611, 1219,2034,35^9, 5064,65

12 , 34,5

 II.

, ;
6 ;
6 ;
, ,
,
; ,
; ,

; - ;
; ; ;
;
; ;
; ; ,
; ;

; ; ; ,
; ,

, , .

, .

, , .

, , ,
,

, , , .

, , ,
.

,
,

: ,
,

; ; , ;

; ; ,

,
,
, ;
;

; ;
, ; ;
;

, ; ;
; ,

.. . :

, . 4.1
. , , , , . , , . 4.1,
.

, . , . . ,

. ,
, , , .
,
, (,
) . ? . ,
( , , , ).
( ) ( )
(. 4.8).
, (,
, ..),

,
.

26

2640

4160

60

11

12

13

14

21

22

23

24

31

32

34

. 4.8.

 II.

4.5. ,
, . ,
,, .

() . ?
, . (
) ,
.. , . , . 4.1,

. ,
(
). , , ( 6 ) .
(, , ..), ,
..
. , , .
. , , , .
. .

, .
. , ,
. ,
, . . 4.8 , , ,
, 12 , 6

.. . :

22, 23, 31, 32, 34. ,

, , , ,
.
, , ..
, .
, ( ) - .
, , . ,
, . . 4.8 ,
,
, , 31, 32, 34
( ) , 22 23
, , . ? .
, 22 23.
,
. , , ,
,
, .. , . ,
: , , .

. .

: , , , , , .
.
, , . , . ,

 II.

, .
,
,
.
.
. -,
, , ,
, . ,
. , , .
[91].
, ,
. .
. , , ,
.

.
.
.

, . , ,
, .
( ), ,
.
. ,
,
. ,
, .
( ) :


( ).

.. . :

. ,
,
. ( ),
, .

,
, .
( ), .
. , , .
(). , ,
, , ,
. , ,
. ,

. , ,
.

,

-,
( ) . ,
( )
, . , ,
.

 II.

4.3.

,
.. [91], .
. , ,

, , ,
.. ( ), , ( !) ,

.

, , -, , () ,
( , ) , , ,
. -,
( ).

4.6. () ? ,
? ? ,
. , .

4.4. / . .. . .: , 1991. . 7188.

80- ... 1982 . -. ,
8 10 . . , , ... , 2,5 . .
. , , -

.. . :
. , . , -
...
- , , . , 1985 . , 2 0 %
( ) , . - -. , ,
, , , ,
.

, , (. . 4.2) [91].
( ), . ()
( ), (
) ( , ). , , , .
, ,
, .

-.
, , . ,
. :
? , .
.
,
. , ,
.. ,
.

() , () .

 II.

,
. , :
.

( ). ( 4.4 ).
, ,
,
. ,
, ,
.
4.2
1982 .

***

**

***

***

**

**

-
-

**

***

***

***

**

***

**

**

**

**

**

**

***

***

***

***

**

**

**

**

*** ;
* ;

** ;
0 .

.. . :
4.7. . 4.2 .

, , .
, . , , .

,
,

.

-,
1986 ., 1989 .
.
,
, , , .
,
.
, ,
(
),
, ,
. .
- . , ,
, , . -, , . -, , ,
. , -,
,

 II.

. ,
. .
( -) . ,
.
. 4.3 1992 .
, [8].
4.3

**

*#*

***

( )

***

***

(
)

**

***

***

***

**

***

***

**

***

**#

**

**

***

**

***

- . 4.3 : .
.

, . .:
. . .

. , 2002.
. 3435.

4.8. ,
- , , ( ). . 4.4.

.. . :

4.4

4.4.

,


( )




.

,
, ,
, .
.

. ,

, - ,
, , .
, ,

. , , ,
.
, , , ,
, ,
. , - ,
, ,
, . . -

 II.

(, ),
.
:
1) ( ,
);
2) ( )
( , ).
. .
.
, . . ,

, .

. 4.9. +
() , *
.

* **

+ **

+ **
**

. 4.9.

, . . ,
, ,

.

.. . :

,
. , . , ,
. 4.9, , . , .
, ,
. . 4.9 , .. . ,
:
, , ? .
-. .

. .
4.5. / . .. . .: , 1991. . 9194.
70- , ( 80-) 88%
40%. ? , -
, ,
,
. ? ,

. 70- , , , , ,
, .
, , ( , 80-
2500 ), .
,
, , , . (-

 II.
) . ,
, .
, , ,
, .. ,
.

, , , , ,
. , . . , .
, (,
) , . ,
, , , .

.
.
: ( , )
; ,
.
. 4.10.

III

IV

. 4.10.
,
. IV . ,
I III, , .

.. . :
4.9. .
- , , . (,
).
, . 4.10, .

. , 4.5 ,
, ,
, , . 80-
,
600 . -
- ().
.
, , ,
, , .
80- 52%,
. , , , , . - .
4.6. / ;
. .. . .: , 1991. . 9 4 9 5 .
80- , ,
, 70- .
, , .
, , ( ) , , .
,
, ,
5 8 % . , ,
. ,

 II.

40% ,
,
. , , , , - .

. , , . . (
SWOT-) .
-, ( )
, . -, , ( , , 60 4- ,
) . -, ( ). , , -,
,
. 18%.
, , . ,
.

, SWOT,


,


.

4.6
, .
, , , SWOT-, .. ,
.
.

4.10. , ( - ) , . 4.5, - (+ *) ( ), . , .
1. , - . .
2. . .
3. . .
.
4. . . .

.. . :
5. . . .
,
, .

4.5

(
)

, ..

 II.

-
-

( -
)

.. . :

: [52], : Kastens M. Long-Rahge Planning,

N. Y., 1976 P. 5253; PaleyN. The Managers Guide to Competitive Marketing Strateges, N.Y, 1989. P. 8182.

. , , SWOT-.
.
,
,

. , ( )
SWOT-.

, ,
. ,

.

5.

5.1.

.
:
.
, , , -

 II.

( )
, .
. .
- ,
. ,
. ,
, , ,
,
. , .
, () .
5.1. .

,
.. [111] (. 5.1).
-

( ,
,

). . ,
()
, , .
-

. , ,

- , . .
. ,
.
, , , , , ..
, .. , , , -

.. . :

. .
, , . :
. , , ,

(.. ) (.. ).
.
,
.

__ _ _ __

. 5.1.
5.2. ,
. ,
, . , .

5.2.

, , . ,
.
, ,

 II.

, , ,
. , .
, , , , ,
, , , .
, , . , . [103], ,

( ) ( ).
( , ).
()
, , , , .
,
, (, , ,
) ().
, . ,
, , .
..
.
5.1.

5.1. . . .: , 2000. . 3940.

, . -

.. . :

, , .
, . , . 90 . , , ,
. , . , . , .
. . , , , , .
,
. ,
( ) .
, ,

. , .., . .

, , , ,
. ,
,
,
.,
( ),
, ..
,
, .
, ,
,
,
.
,
,
, -

 II.

.

. . ,
, , 6 . . , , , -
, (
). , ,
.
, . ,
. , , , . ,
,

.
.

,
. , ,
.
, ..
. ,
, . , , , .

,

. ,

, .
, ,
,
( ) -

.. . :

. ? ,
?
, ,
. :
( ) ,
.
5.2. . //. 1996.
1.. 2734.
... , ,
. , , , , , . ,
.
, , , , ,
, , . .
...
. . , ...
, , , , , ,
.

(, , ), , , , . , , ,
, ,
...
, . , . ,
.

(, , )
-

 II.

(. 5.2). ,
. \|

.
. ?
- ( ).
, . 5.2.
.

. , ,
,
,
.
, . .

.
.
\
,

, ..

,
, ..
. 5.3.
, ,
, , , . . 5.2 5.3
,
(. 5.4).

:
1

. 5.4.
5.3. , , -

.. . :
(). , .. ( ).
. .
, .

5.3.

,
. , .
, , , , .

, , ( ), .

. , ,
, ,
. , - , , ,
.,
. . ,
- , ,
- .
, ,
, , ,
, .. . .
, ,
, ,
,
.
.
()
.

 II.

, , . , , .
, ( ) , .
.
. , , ,

, ..
. ,
, , ,
, ,
.

5.2. , . , . , ,
( ), .
, . . , .
, , .

, ,
.
: , .
.. ,
(, , ), .
,
,
..

.. . :

,

G1GO
garbage in,
garbage out

.
,
,

, ,

.
,
.
, , , , . ,
, , ,
, , ,
.
, , , . ,

. , . , ,
, .

: , , , .
. ,
, ,
. , ,
.
, ,
, ^
.
, ,
, .
,
, .
. , .
, , , , , ( ).

 II.

5.4.

(
,


.)
. 5.5.

( )
, . , ,
,
.
. , , : SWOT- ,
. 3.2, ( ), (.. ) .
, ,
.. .
. .
? , ,
.
, , , .
( )
. - : .
, ,
- ( ,
,
).
.
, , .
, , . , , :
, ,
, , ,
, , , , , . ,

.. . :

() , (,
),
, , ,
.
( )
? . . . ,

. ,
, ,
.

. 5.5. ,
, .

, , ,
. , ,
,
, ,
, ,
, , , , , ..
. ,
, , . , ,
. , ,

, ..
. , , , ,
(. 5.3).

 II.

5.3. .. . .: , 2000. . 23.

, , , . , , . , ,
, . ,
: .

,
, ,

. , . 5.5.

. 5.5 :
, , ,
;
,
;
,
;
, , , ;
, , , ;
.
,

, , .
( . 5.5), .. , .

,
.
, ( , , ).
,

.. . :

.
,
\
.

. ,

.
. 5.6. ( ).


,

, . ,
, . , ,
, .
,

.
, , ,
, ( ).

( :
) , (), , ,

(. . 5.4). , -. , ,

.
()
. ,

, .
, ,
:
, , ,
, ,
, , ,

 II.

,
, .

,
, - , .
( ) ,
, (
)
, (, ). ,

, .
( ),
, [12]:
n = t2a-2N/(A2N + tW),

(5.1)

;
t ,
, ,
t- ( 0,990 3, 0,999 3,28; 0,954, t = 2);
2
( , );
() ;
N .
5.3. . 100 . . , , 5 ./. 2,
1 . .

.. . :

. , .. ,
. , . , .
.
,
(. 5.4).
5.4. . . 5. . .: , 1997. . 5152.
1936 . Literary Digest
( ) . , .
, , , . .
? ? , . , , , , . ,
, .. ( ).
. , , , , . , , , .
, , , : , , .
, , ,
. ,
, . , , ,
, .
. ,
, .

5.4. , , . (.. ) 100 .
. ,

 II.

:
( 10%), ( 75%),
( 15%). ,
, , (5.1) - , , , , : 1 100 ;
2 1000 . , ,
,
.. 10 , 15 75 .
100 , 150 750
(. 5.7).

100 .

1: 100
..
10 -

2: 1000
. 5.7.

,
. , , , 10 , .
10 , . , , , 10 , ,
.
(. 5.8).
. 5.8, X , , Y.
, , .
, . -

.. . :

, ,
.

. 5.8.
, ,
.

. , ,
, 5.1 :
. , . 5.7 (.. ).
[12]:
nt=nNp,lYiNpl,
(5.2)
!
i-x ;
N/ - ;
, i- .
:

.
,
.
.
,
, , , , .
:
1) , ;
2) , ;
3) .

 II.

, , . ,
,
.. , , . - ,
, .
, . ,

, .

.
, (
), ,
, .
, , .
: , ,
.
,
, : . , , . ,
, .
, , ..

. ,
, ..
,
, ,

, (,
). , , (, ,
), . ,
.

.. . :

,
.
, .
, () .
,
.
. , , [62, . 8392], [103, . 311324]:
( );
;
;
.

.
?

, .
. ,
.
,
( )?

( )
.

.
(
)?

 II.

,
, ( ) ,
,
. , , , ,
, ,
.
, , , , , .

.. . :

, . ,
. , ,
, .

( ) ?

, . , ,
, .

? .

U
U
U

, ,
, , -. . ,
,
.
, -

 II.

, 1, 6.
U

.
, 100

.

100

, , ,
. ,
. ,
. , ,
(),
. ,
,
( ) ..

, ,
. , .

.. . :

:
,

,
. . ,

. ,
: (. . 5.1), .
, .
,
, :

XI, , ?
XI,
, .
, ,
, , :

XI?
, :
, ?

, .
,
.
:
20

20 40

40

40 ? ,
, , , , ,
. .

 II.

,
, . , .
<, , .

, ? , . .

, .
, - .

, ,
, , . ,
, , , .
. .
, ?

, ..
, , :
XI?
, , - : ,
.

.. . :

,
:

?
, ,
, , 52 .
?
52.

:

. 5.9.

,
, .
, ,

.
,
. , , , , , . ,
, , , . ,
, . , - .
. ,
,
, , .
, , ,
- () , .
[103, . 329] (. . 5.9.).

, . ,
: (
), (
).

 II.

. , , ,
,
(, ), , , .

, ,
, ( ). ,

.
.
: .
, , . ,
, , (.. ). , , , , ,
.. , . , - , , .
, .
,
, ,
. ,
,
.
.

()
, : , ,
, ,
.. , , , ,
. .
(),

.. . :

, , , , ,
.
, .

,
(
). . , . , ,
, ,
, , , .,
. , , ,
. . 5.1.
5.1

, 15 50 , .
,
X.
. 5 ,

1. ?

( )

2. ?

()

3. ?

()

4.
?

( )

( )

5. ?

6
?

( )

 II.

7. ()

. .

8. ()

1524; 2534; 3544; 45

9.
()

3000; 30007000; 7000.

.
.

, .
15 50 . ,
, . .
, .
1. , .
.
2,3,4,6,7,8 9. .
5. .
7. .
.

, . 5.1, ,
,
-
. , ,
.
. .
, , .

. , ,
,
, - . , ,
,

.. . :

, . , , ,
. , .

. :
(

);
-;
;
.

. . ,
. ( )

( , , ..) . ( )

( , ),
, .

, ,
( ), ( ,
), , .
, ,
.

. ,
. , , NFO Research, Inc. () 450 . [28, . 164], () 4560
[12, . 69] (, , ). , ,
, , , ,
. , -

 II.

, . , , ,

.
,
.
,
. (,
, )

.
, ..
.
. . , , .
.
,
. .
.

, (
).
. , ,
,
- , -. ? .
, . .
,
. ,
, ,
, , -

.. . :

. , ( , ) ,
.
,
.
,
, .
. , 60 .
[12, . 68]. ,
, .
, , .

. ,
.

(,
)

: , ,
, (, ), ..,
,
, ,
. , , . -
. , -, (), .

5.4. , , , , . .

- , ,
,

 II.

., , , , . , , ,
. ,
-, , , , .. - [12], [28]:
1) ()
, ..
, , ", .., ;
2) , , , ,
, , ..;
3) , , .. ( -, ,
, , );
4)
;
5) , , ,
;
6) ,

, , .
, - 8 12 . 8 , ,
- .
12 , ,

.
(),
.. , , , .. ,
:
, . , .. -,
, .

.. . :

, , , , .. , ,
, , , -
, . ,
, . , ,
,
,
.. (, - ). ,
- ,
. -
,
, .
- ,
.
, .
, .
, , , ,
, . -
,
.
- - ,
.
.
, , ,
. ,
,
. ,
, , , .., , .
, , . - :

 II.

, , .. , ..
- , , . ,
,
. , -,
, .
,
, .. ,
- - . () .
:
, ,
- , ,
.
,
, .
,
- ,
, .
(-) -, ,
,
. -
. .
, - . ,
. ,
,
, .
- . , - 30 ., 2 . . [28, . 157].

.. . :

,
, , ..
5.5. -
? , ,
-. ? , ?
?

( ) (
) , , ,
..
, ,
, ..
. , ,
-
. , : ?; ,
?;
?
, .
, (..
-
),
( ) .
,
.
-, ,
.
,
-

 II.

BS

, .. , , .. .
, .

, .

, , ,
, . , , , , ,
.
, .
5.6. , .
, . . .
.

,
( ) .
. , , () , -, . . ,

. -
() ,
,
.
[28, . 158]:
1) ;
2) ;
3) ();

.. . :

4) ;
5) ;
6) .
: ?; ,
? .
,
. ( ) .
,
, , . ( ) ,
. , , ..
, ,
.. ,
, . , , ( )
2002 . , , ,
, , , J-7.
, , ,
, , , , , -7 .
,
. , ,

.
,
. , , . ,
( ) - ,

 II.

(. 5.7).
5.7. ,
, , .
, , , ,
...
, ...
, ...
?

,
.

( ) , , , (, ) .
,
..
, .
, , ( )
, .
, , .
, ..
, , , ,
, , ,
, .
,
, , .
, -

.. . :

, , , ,
.
, , ,
. , ,
, . ,
, , , , , .

,
, (),
.

,
. ,
, .., , ,
. , ,
.
,
, .
,
. , .
,
.
, . .

, . , ,
.
5.8. ,
. , .. - , . ,
?
? ?

 II.

- , , .. , . ,
, , .. , ,
, .
. , , , .. , ,
:
, , , , , , . , ( ) .
. ,
, ( ) , ,
() .
(. 5.5).

5.5. . . .: , 2000. . 277278.

. , . , , ,
. 1929 .
. , , ,
, . , , . , , , . 23, 21 . ,
Persodent
. Persodent , - ,
.
,
. , .. , , . , .
5.9. , ,
. ( ) -

.. . :

-
, , .

, , ,
:
, ( , );
.
, .. [103, . 278], . . 5.10 , .

~"~~\
_

I
' ""
()

|
>
3

. 5.10.

 II.

( ..
)
, , , .
( .. ). (),
, , .. ,
( ),
( ) ( ).
, , , , .. ,
,
.., () , ( ). ,
, , .. ,
."
, ,
(, )
. ,
.
? , ,
, ( ). ,
()
, , .
. . :
, ,
.
Head and Shoulders 500 .
Head and Shoulders
Crisan 250 , -

.. . :

.
500 , , , ,
, .
Head and Shoulders
250 , , , , .
, ,
, , , .. .
, , , , . , ,
,
-.
( , ,
, , ). ()
, ( )
,
, , ,
. ,
, ,
?
? , , ?
,
? ?
, , ..
.
.
,
. ( ) , . ,
, , .
, ,
, -

 II.

, , ,
. ,
. .
. ,
, , ,
, ..,
, ,
. , . ,
. ,
, : - , .
, . ,
.
, ,
, . ,
.
, ,
., , .
. . , . ,
,
.
,
, ,
. ,
.

, ..
(. 5.6).
5.6. .. . .: , 2000. . 281.
...
, .
, , . -

.. . :
,
.
,
, .


.
5.10.
, . . , .

, .
, . , -, .
,
, ( ), ,
,
,
, . ,
. -, , ,
, . , ( )
.

, ,
, . ,

, 5.7.
5.7. . . .: , 2000. . 284.
.
, , ,

 II.

. , ( , ) , . . ,
, , ,
.

. ,

.
. , , ,
.
, ,
, , . , , ,
. , , , . , ,
, , , ..

. 5.4 , , , . , ..
, ..
, , . , , , -, , -,
. .
, , .

. .
, , . ,
, . , . , -

.. . :

( ). ,

(, .^ , ).
(
), ..
.

. .
,
( ,
.).
,
, , , ,
, .

. , , ,
.
.

.
() , . , ,
( , , ..).
, . .
. 5.11.

, . .

 II.

. 5.11.

. ,
,
,
.
, (. 5.11), , , .
- .
, . ,
, , ( ) (, .).
, , .
5.11. , , , , ..
( ), ,
, .

. (,
, .)
,
( ) .
, -

.. . :

. ,
,
. , , , .
,
.
()
, , ,
, . ,
, . ,
,
, , . , , . ,
, , , .
,
, .
,
.
.
,
[103, . 704 711]:
;
;
;
;
( , , , , );
;
( ,
,
.., , , ,
, .).
. , ( ,

 II.

), , , ( , , ), ( ),
, ( ) ( ),
( ).
, , , , .

, (
) , , .
, . ,
, ,
, ,
.
.
.
, , .
.
, .

, .
,
.
, ..
.
,
..
, , .
, .
: ,
, . ,
, , , , , -

.. . :

.
,
,
. ,
.
() , ..
: , ?
,
, .
,
. , , , .
.
, ,
, (, ) [103, . 707]:
1. ?
? , ( ) ?
2. ?
? ,
.? ?
3. (
)? -
? , ?

?
4. -
?
5.
? , ?
? ?
? ?
6. , ?
, , -

 II.

. , , , , ,
. , (!)
, ,
..
, .

,
, ,
. ,
, . , (),
(, )
, ( ) , . , ,
, , . .
, , . , (),
,

( ).

.
.
, , , , .
,
.
. , () .
,
. , , ,
( ) .. -

.. . :

,
, ,
.. ,
,
, . ,
,
.
, . ,
,
,
, , , , , , .
,
() , , .., .
,
,
.
.
.

, , . , ,
, .

, -
, . , . 5.12
.
.
, . , . , ,
. , , ,
.

 II.

( , ),
.

,
;

( )

i ,
i ,
i

i ,
i ,

()

, ()

. 5.12.

, , , ( .. ) .
:
;
;
, - ().

.. . :

, ,
( ) , ..

, ,
, , , , ..
, - , - . ,

.
. , ,
, .. .
, ,
.
.

,
, :
;
.
, , , ,
. , . ,
,
, . , .
. ,
.

, , -

 II.

, ,
, (), ,
, , . ,
,
, . [28], [51], [53]
, .

. , ,
, ( ) ,
(, , .). , ,
, .. , .
. 5.1


, . . ,
, , ,
, . (
), (
), .


, , , , .
? . 5.13.

[28], [51], [53]. ,
.

.. . :

:
,
,

/
J 1
/'

^ / J

h
\

1
\

-
\

. 5.13.

. 5.13 ,
( 3.1,3.2 3.3), ,
. 5.1,
( ), 5.2,
,
, , ,
. ,
, , ,
.

, . ,

. , . ,
, -

 II.

, , ,
,
, .
.

(. . 5.14).

i ]

| 21

. 5.14.

, , , ,

, , , , (),
.
, .. , . ,

. . 5.2.
5.2

, .
, ,
, -

.. . :
, ,
, , .
, .
5.2

, ,
,

.
( )

,





(, )

( )

,




,

()

(),

()

 II.

?
?, , ,
(
) ,
.
. , .. ,
, , , . , , , , ,
. ,
. , ,
. ! , ,
, . . , , ,
( - ,
, , , ). , , (!) (!) ,
. , ( , , - , , , ), , ( ). ,
, , .
, , , ,
, .
. , , .
,
,
..
, , .. . , , , , ,
.
. . ,
" ,
. , , . . , ,
, . , , ,
.

.. . :

, , . , ,
, , . , , ,
,
[53, . 354]. :
: . (, , , , , , , , , , ,
) .
. ,
. (, , , ) , .
.
, (SWOT-)
.
(),
()
. , . ( ) .
, ()
.
,
.

. , , ., .

 II.

, ,
,

.
II

. ,
, , , , .
, , ,
(, , ), , ,
..
( ),
, ,
. , , ,
, .
.
, ,
, , , .
, ( )
.
1. () :
.
,
, , , ( ,
)
?

.. . :

. , (, ) - () , , ()
( , ) ?
. ,
, ?
. ?
. ?
. ?
2. () :
A. ?
.
?
B. ?
. ( , ) (.. , , , ) ?
3. :
A. , ,
?
. , , ( )?
B. , () , - ?
. ,
,
?
. , ,
?
. , - , , ?
. ?
3. ?
. , , , ?
. , , ?
. , , ?
4. :
. ?
. ?

 II.

. ?
. (), (
)?
. ( )?
. ( ), ?
. ?
3. ?
. ?
5. ,

:
A. ?
. ?
B. ?
. ?
6.

( ):
A. ?
. ?
B. ?
. ?
7. :
: 1) ;
2) .
: 1) ; 2) ; 3) .
: 1) ; 2) ; 3) .
: 1) ( ); 2)
; 3) ; 4) .
8. , , ,
, , (
). , , :

.. . :

A.
?
. ?
B.
?
. , ?
9. ()
.
:
A. , ?
.
(.. )?
B.
() ?
.
?
.
?
. ?
. ?
3. ?
10. :
A. ?
. ?
B.
?
. ?
11.
:
. 2109 :
12 3 4 5 6 7 ;
12 3 4 5 6 7 ;
12 3 4 5 6 7 .
:
A. ?
. ?
B. ?
. ?

 II.

12. , 46% . 1,38. ,

:

A. 1890.
. 2010.
B. 1313.
. 1250.

. , . ,
.
.
. ,
.
2

?

,
, .
,
0,30,4 .
. , ( ) ,
12 . . , ,
, , . , , ,
,
.
-

300 . 8-
258

.. . :

37 152 000 (300 60

8 258).
0,1148 .

, ,
, , , , , ..
.

.
() 2,53 .
, .

. ( )
( )
.

.
1.
, ,
,
.
2. () .
3. , , .
4. .
5. , . ?
? ,

?

 II.

, , ?

.
1. , .
2. ,
.
?
3. .
( ) ?
4. .
?
5. , ?
, ? () . ?
?
6. ,
( , ).
7. .
. , ,
:
500 (
130 . 150 . ).
300 (
77 . 90 . ).
100 200 (
25 . 60 . ).
-Pa
570 720 ( 150 . 190 . ).

. .
1.
( !) . ? ?

.. . :

2.
3.
4.

SWOT- .
.
-
?
( ) (. 1).

/^

II

V.

^ - ^ - - ^

IV

III

. 1.

5.

, -?

, ,
, .
, . . , , ,
. . , ,
, .
( , )
, , , . ,
,
.

 II.

, , ,
,
. , , ,
, ,
, ,
. ? ? ?
? , .
(
).
.
( , ) , , .
, , , ,
, .

()
,
, (511 ),
. 1012 ,
.
, , , ;
; .
, , , , .


.
. , .
,
, ,

.. . :

.
?
, , . ,
. ,
, .. , ,

. , , (.. )
(, ). ( ..),
, , , , . , -
, .
. , , , ,
. ,

.
-
.

 II.

1
,
, 1997 .

(. )
-

,
.

, .

, .

2678,4

1406,4

1272,0

654,5

637,8

16,7

590,5

590,5

124,2

124,2

103,9

103,9

178,1

178,1

109,7

109,7

74,6

74,6

3,2

3,2

3,1

3,1

15,8

15,8

25,2

25,2

30,7

30,7

17,6

17,6

238,6

237,0

226,4

226,4

110,8

110,8

115,6

115,6

4,6

4,6

6,0

6,0

53,6

53,6

13,0

12,7

0,3

. --

44,4

43,4

1,0

1,6

.. . :

, .

, .
0,4

72,4

72,0

57,4

57,4

11,4

11,4

3,2

3,2

166,5

166,5

35,0

35,0

33,9

33,9

1,1

1,1

22,7

22,7

* .
:
. ( 1997 .); , 1997.
.

 II.

2

1996 ., .

1419,5

16,1

28,2 [

8084

32,2 \2

7579

59,8 I
90,3
68,2

1271,2

]3,4

10,8

7074

22,9

6569

] 56,3

60-64

I 53,5

5559

93 7
44,0

5054

76,4
38,1

4049

203,7

195,9

3039

220,7 ~

223,4

2029

181,2

177,5
1619

85,4

82,6
43,8

45,3

1415
713

166

158,9
36
64,9
34,9

. .
250

68,4
02

36,8

. .

200 150

100

50

50

100

150

200

250

:
,
.

.. . :

1

1990 .

1991.

0,2

0,4

3,1

1990 .,
.

186,1

190,7

,
% 1990 .

100

102

, .

1992 .

1993 .

1994 .

1995 .

1996 .

34,8

134,7

348,8

441,3

61,7

59,0

60,1

54,7

45,9

33

32

32

29

25

1995 .

1996 .

2
(%)

1990 .

100

1991.
100

1992 .
100

1993 .
100

1994 .
100

100

100

76,3

59,5

75,4

60,9

51,3

40,4

44,4

5,0

5,1

3,1

7,4

5,6

4,0

2,1

12,3

18,2

18,0

18,4

19,1

16,7

19,6

6,4

17,2

3,5

13,3

24,0

38,9

33,9

3
(%)

1990 .
100

1991.
100

1992 .
100

1993 .
100

1994 .
100

1995 .
100

1996 .
100

77,4

67,9

81,7

85,0

81,8

81,4

75,5

13,1

8,8

11,4

8,7

8,1

7,7

7,1

 II.

1990 .

1991.

8,7

23,0

6,8

5,5

6,5

5,2

7,5

, ,

0,8

0,3

0,1

0,8

3,6

5,7

9,9

1992 .

1993 .

1994 .

1995 .

1996 .

( 1996 .)

100 200

300

400

500 600 700

800

. .

. 2. 1996 .
4

()
1990 .

1991 .

1992 .

1993 .

1994 .

1995 .

1996 .

670

500

256

315

226

171

128

500

444

517

648

382

431

300

250

167

169

137

122

.. . :

1990 .

1991 .

1992 .

1993 .

1994 .

1995 .

1996 .

91

74

64

56

60

79

71

57

51

36

33

43

40

38

1000

800

330

399

395

295

300

111

95

38

50

45

57

62

125

87

51

44

41

43

42

2000

1820

1170

1438

1321

1125

981

125

125

64

91

66

50

69

, .

5


(.)
1965 .

1970 .

1975 .

1980 .

1985 .

1990 .

88,9

115,6

154,9

178,2

204,6

288,6

322 184

568 627

96,9

127,2

171,0

195,8

221,3

303,9

353 647

669 579

79,2

109,6

153,0

172,9

219,5

328,9

211964

338 034

100,9

130,7

179,2

212,7

229,8

320,9

521 496

807 071

65,6

87,1

142,1

152,9

167,0

254,3

527 762

903 854

105,1

147,6

182,8

212,7

247,7

346,5

450496

781 777

, ,
- ,

71,9

88,2

116,4

145,2

162,8

246,0

276 964

497 159

68,8

89,3

119,3

147,4

167,6

217,4

372 707

716 061

76,1

88,2

113,7

136,9

144,3

215,8

307 093

528 454

88,1

99,0

131,7

140,1

159,3

198,9

265 324

463 206

59,4

73,7

95,0

113,2

121,9

184,9

205 708

463 206

66,7

88,2

97,1

128,8

141,0

173,1

205 708

369 294

1995 .

1996 .

 II.

1965 .

1970 .

1975 .

1980 .

1985 .

1990 .

1995 .

112,1

125,1

160,4

184,4

212,5

364,6

347 292

590456

,
,

79,7

106,5

137,3

175,9

193,9

396,3

546 834

1 188 366

92,2

107,8

142,2

166,4

178,7

340,2

426 302

893 355

1996 .

6

( )
(. . )

1994 .

1993 .

1992 .

1994 .

1995 .

3,5

20,2

75,3

221,0

330,2

3,9

22,1

83,5

248,9

373,6

2,4

13,8

51,1

151,2

222,7

3,9

22,5

83,9

238,3

329,0

,
:

, . .
1990 ., .
, , .

1990 .

1991 .

1992 .

1993 .

0,1

0,4

3,5

152

170

70

1994 .

1995 .

1996 .

20,2

75,3

221,0

330,2

34

34

35

34

622,7

989,7

899,3

1253,4

.. . :

1937 .

1950 .

1960 .

, .


( ), .

1990 .

1995 .

72

39

7 925

5 726

5015

458

610

575

465

2 563

3 197

1934

1357

136

175

131

82

1980 .

54

4 180

5 260

7 237

( ),
. .

(
), .

1970 .

8 020

68

7 536

303

313

556

1377

( ),
.

2 030

79

1996 .

2

( )
.)

(>

1990 .

1991 .

1992 .

1993 .

1994 .

1995 .

1996 .

4,3

7,7

77,3

838,0

2 712,0

7 072,1

7 500,8

4,0

7,0

58,3

600,9

1 802,1

4 461,2

4 940,1

0,3

0,7

19,0

237,1

909,9

2 610,9

2 560,7

2,0

3,6

36,6

375,4

1 220,8

3 324,3

3 784,9

2,3

4,1

40,7

462,6

1 491,2

3 747,8

3 715,9

,
'

 II.

1970 .

1980 .

1990 .

1995 .

1996 .

, .

25

31

49

34

64

, .

10

10

0,8

, .

11

, .

, .

309

86

119

, .
, .

67

67

64

14

14

, .

33

35

44

20

10

: 2, 3 4 ,
60 . . , 1997.

.. . :

5

- 1997 .
1997 .
98,2% 1996 .
(. 1)
1

1997 .

.. 1997 ., .. 1997 .
. 1997 .

% .. 1996 . % . 1997 .

1347

76

151

7 208

81

91

7 340

77

68

6 791

79

46

81 186

104

94

91387

97

99

16 242

95

115

5 195

66

364 896

106

107

25 751

68

86

9,9

 (I.

6

9 1997 .
() 12 695 ., , , 10% ,
9 1996 ., 0,6%;
1381 ., 5% ( , , ), 6% .
()
, ,
. (), ,
86% ; 91% .
() ( , ) .
1

9 1997 .

( )

- - - %
^
% 9 .
,
9 . 1996 .
1996 .
26 634

548

3
5

5 734

84

256

6 305

70

423

129

5 021

144

21

23

6 673

58

421

40

294 965

124

4 402

6 098

38

1 291

150

4 791

45

151

30

1 134

54

2 307

101

: 5 6 ,
- . 1997 . , 1997.

.. . :

II


, , .

? , , ?
, , , -
. , , .

?

?
?

SWOT- .
:
;
;
;
.
SWOT-, ,
?


;
;
;
.

?
, , . :
,
- ;

-;

 II.

,
.


?
? (, ).

?
- ? ,
? ( )
?
? .
? ? ? ?
, ?

.
, " .

2 (-2)

: .
2500 (.. 78
4), ,
.

() , .
,
(, ,
).

.. . :

1
: , ( , )
(, ) .
1.1. , ( ).
(10 )
1.2.
,
. , , . ?
, ?
? . , , , ,
. ,
.
(20 )

2
2.1. .
.
. , .
(20 )
2.2. SWOT-
, , , . SWOT-
.
SWOT- .
(10 )

3
3.1. , -

 II.

. .
(20 )
3.2.
; , () .
,
(, , , ,
.). ( , , ).
(20 )
.
, , , , ..

, , ,
. , ,

, ,
.
. ,
. ( , ).
.
4
4 ( ,
).

 III

; , ,

(); :
, , ,
, , ;
(4)

; ,

;


;

(); ;
;

.. . :

, , , .. ... ... .
, ,
. , , , , , .., .. , .
, -, ,
. . 1.1
( ). . . ,
, ,
.
,
, ,
. , ,
. , ,
. , . , ,
, , , , .., ,
. , .
, , - . .
, , .
, , ,
.
,
, .

 III.

, , , .. ,
. ,
:
;
;
;
;
;
, , ;
;
;
( ,
, 4);

.

?
, () . ,
, ,
.
, , , , .
,
. ,
. , , , ,
(,
). , , ..
, , . ? ? ,
?

.. . :

6.
6.1.

,
,
,
.


.
,
,

.

. , ,
[46].
(- ),
, , . , ,
, , . , . , ,
, , , ,
.
, , ,
-, -
( , [51], [53]) , -, ( ).
. , , , -
.
, ,
, .
, . ,
,
, , [51, . 49].

6.1. / . . , . .
.: , 1994. . 1718.
. (16231687), . (17231790),
. (1772 1823) , . (18181883).
:
.
. . . , . ,
. ,
. ( ). -

 III.
, , ,
.
( ) ,
...
?
, :
?
?
, ? -
?

,
, ,
. , .
.
? ,
( ) , (, , ,
)
. , , .
, ,
. , , (,
, ,
, -),
,
.
, .
, , , - ,
, ? ,
, ? ,
, , , , . , ,
, .
, , .
, .

.. . :

,


.

, ,
,
,
, ,
...
,

()
.

.
-

, .. , , , - ,
,
, . ? , , , , ,

. , . ,
,
, ( ) ,
- , , .. ,
. , , ,
, . ,
, ,
( ). ,
- .
.
,
, ,
,
. , , .
Dura , 150 , , X .
. ,
. , , . , ,
, .., . , , .. ,
.

 III.

6.2.

,
, , ( ) . . (, , )
, [53,
. 623627]. , ,
(. 7.3) , .
, ( ) - ( ).
, : . .
. ( ) .
() . .

() .
, , ,
() . .
() . :

;
;
;
.

, , ,
. ,
, . , , , . -

.. . :

,
(, , ):
;
;
.

, . ( ) , , , , ,
. , ..
, ,
, , . ( ) ,
( ) ,
.
. , , , , ,
, .
. , , , .
,
, - .
,



,

.
, , , ,
(, ,
.). , , , , ,
.
.

, .
, , , ,

- .
, , ,
, ,
.
.

 III.

. ,
, .. ,
, , ( ) . ,
, .
, ,
,
.
, , . , , ,
, . , , . ,
, , , .
. . .
, , ,
, , . ,
. ()
.

.
( )
:
( );
;
(
. );
.
(, , , .) (, ,
, .). -

.. . :

, . ,
(, , .) . ,
.

, .
. , , , , ,
, , .
, - . , ,
, .. .
. .
( ) ,
, , , ,
.
. , ,
, , .. , ,
.
, . , , , , , ..

, . ,
,
, , .,
, ..
6.1. .

 III.

,
, . , . ,
,
, , , .. , . , , ,
. ,
: , ,
( ) .
,
, , , ,
. ,
, , , .
, .. , ,
, , .
. , , . , ,
(, ), , , , , . , .

, .
(
) () ,
. ,
* , , , -
. , , .
, , .
, ,
. , . .

.. . :

, ( ).
, , ..
, ,
, , . ,
,
.
. ,
,
. , , , ,
, .

6.2. , , ,
. ? ( ) ? ?

7.
7.1.

, . , .. , ,
, , . SWOT-
() , , .
.
, ()

 III.

( ) . , , ,
. .
, ,
, , ,
( , ) .
,
, , , ,
, , . , . .
. ,
- . . [51, . 49], . 7.1.

. 7.1.
. 7.1,
, ,
. , () ,
. , ( )
,
,
.
. , ( ) .
7.1
X. D,

X. -

.. . :

. ,
( ), ,
,
.
7.1. , . ,
.

. ,
.
, .
? ?

. 7.2. ( 7.1)

, . [51, . 285287],
(. 7.3).
7.1. ., . . .: , 1990. . 143.
( ) ,
, . ,
: ,

 III.

.
, , ,
, . , .
- , , , , , , , . .
, .

3:

2:

1:

(
)

. 7.3.

, , .
,
, , ,
. , ..
, ,
. 7.3.

(
)

, . 7.3,
( , . ), , .
, (, ..) . , , I , ,
,

.. . :

.



.

.
, ,
,
,


.

. , ,
, , .
. , . ,
( , , - )

. . ? , ,
, ... ,
! ,
, , ,

! ,
- .
. ,
,
,
.
, , (.., , ), .
, . , 60- ,
, ,
.
!
. , , , ,
, ,
, , ,
. , , , .

, .
,

 III.

, ,
.
.
7.2. , . .

. 7.4.

(
)

, , .
,
, .
(.. , ),
, ,
( ), :
;
;
;
;
.

.

7.3. .
(), - (Indesit
Ardo), ( )
( ). . 7.3.

.. . :

(
)

(, )
( )
.
, .
, . ,
( ) ,
.
, , ,
,
.

7.4. -. (
) ?

,
,
,'
. .

7.2.
. ?

, ,
(). , .
,
(, ), , ,

(1965 ).
, ., .
. ., 1990
. 152.
.

, , ,
.
. . . 7.5
S N:

 III.

;
;
;
;
;
.
,
,
.
,
.

, N
, 5
,
(..)

Qb

' #1 NI

. 7.5.

, , - ().
,
, ..
. ,
(
, ..). ,
, , () .
? , , .

.. . :

,

,
.

,

,


. .

.: ,
1991.

(. 7.5) (S N)
, (, )
. , .
( ), , , , .

, ( , ), - .
,
. , , , .., (
) .
, .
, , .
, , - . - , , ,

.
, . , , .
,

, .

( ),
(, )
, , ,
. , , .

. , , , , , . ,

 III.

IV.

. , , , ,
, ,
. : , ,
.
, ,
. , , . ,
, . , , , (
) . ,
.

, .
,
.
50- XX ., . , (
).
,
,
, ,

.

( ,
) , ,

, .
-
. ,
,
IV.
. ( ), , ,
, , . ,
,
,
. , ,
,

.. . :

, . ,
,
.
,
.
. .
, , , . ( Qb
. 7.5)
.

. , , .
. ,
, , .
, ( ), .

. ,
. 7.5 . ,

.
. . 7.5
. ,
, ,
.
. (,
), , , .

, , , , ( . 7.5
5 N). S N.
S

 III.

:>

, N, .
?
, ,
( ) ,

, ,
. ( )
. ( ) .
, , .. (
) :
.
,
.
(
). , ,
.
, , ,
. , ,
( , ..)
, . ,
. (
), ,
. .
. 7.1.
7.1

xs

2/

XJX,

XJX,

XJXt

xjxx

xjxx

XJXX

XJXX

.. . :

2-,

2-,

xt-x,

XJX2:
XJX,

XJXxjx2

XJX;
xjx,

XJXxjx,

xjx-.
XJX,

xjx,
xjx,

(XrX,)

(,-2)

,

,

(X2-X,)

(xrx,y

xrxt

(xs-x,y

(X2-X,)

. , ,
.

. ,

, . , , ,
. 7.1 (
).
, ,
.
, (
, ) .

 III.

5 ,

7 .
?
,


.

, . 7.5,
. , , . , , , , . ,
, .
, ,
, ,
,
. ... ! ,
,
,
,
, .
. , ? . ,
,
. ,
.
,
. , ,
- , , ,
. , , , , . ,
, . -, , , .
, , . -,
. -, , , . , , ,
, .

7.2. .., . . .: , 1990. . 152153.

. -, , . -,
. -, -

.. . :
, . -,
, ;
, .
.. . .: , 1991.
. 2 2 9 - 2 3 0 .
, , ,
,
. , , , ,
, .
. , .
, , , , ,
, , , . (.. ), ,
.
, , , .
,
. ()
, . ,
, , ,
-,
.

, ,
. 7.5. : ,

..
. 7.6 [108].

,
.

 III.

D.

.
()

F.
()

G.
()

. 7.6.

,
.
,
.
, , , , . ,
.
80- XX . ,
,
.
.
(, )
,
.
. , ,
. ,
. ,
.

, ( ) .
, . (, ) -

.. . :

,
, .

, .

. , ,
. , ,
.
9.
.
, , .,
,
. (
?).
.
,

(), , .
7.5. - ,
( , ), . ?
?

.
.

. 7.7. 7.5

 III.

7.3.

.
?

,

,
..

,

.
-
,
,

, ,
,
.

,

,
.

.
(!)


, ,
.

(4)
, ,
, , .
(. II).
.
, -.
, ,
, .
.
,
.
, , , , , , ,
, .
, ,
( ) () ,
. , , () , .
, ,
,
(4) , .
, [66]. , ,
(!) , , .
(. 7.8).

1 prodakt 2 preis
3 plase

4 promotion

. 7.8. :
1 prodakt (); 2 preis (); 3 plase ( );
4 promotion ( )

.. . :

,
, ,
.
.
,
.
. .
,
? ,
.
, ,
.
7.2. ., ., . . : .
, 1996.
- PepsiCO . , Apple Computer, Inc.. , , . .
.
, (. ), ,
(. ).

. .

. .

.
, , . , ,
, , . , ,

 III.

, , .. , . .
, . ,
,
, , .
. , , , . , ( ) .
: , , , .

, . 7.8,
, (4).
. , , . , , .. , ,
( ) , , , .

,
.
, , , , , .
,
, , ,
(. 7.9).
II .
, . ,
, ( ).

7.3. ., ., . . : .
, 1996. . 214.
, Procter & Gamble (P&G)
, . P&G , Uni-Charm Corp. ,

.. . :

()

. 7.9.
, . P&G Pampers
1985 ., UniCharm Corp. P&G 1985 . 7% ( 90% ). , P&G , 15%.
P&G ,
. Uni-Charm Corp.
, . 300 . Uni-Charm Corp. ,
, P&G. , P&G , , Niko Researh Center Ltd. .
, - . ? ! ... *?..

. 7.9,

, , ,
,

 III.

.
,
. , . 7.9 .
7.3 ,
. , . (..
,
), ,
,
, . Uni-Charm Corp, .

8.
8.1.

.
. ,
-.
, , . (.. )
( , , - ). , ,
, ..
(
, ).
, , , ,
,
.
.
:
, ;
;
.

.. . :

8.1. ,
, - ? .

(, ), ,
, : ,
, . , , , ,
, , -,
, . ,
.. . , ,
.
, ,
. 10 .
, ,
, , .

. ? . , ,

.
, , , .
. .
, , ,
, .

8.2. , ,
( ) ?

, , . , ,
.

 III.

. . . , ( )
. ,
, - . ,
, , .
,
( ), . ,

.
. ,
.. , . - , .
.
. ,
, , , , , .
. 2002 , .
, . , ,
.
, . ,
.

, , . , , , . ,
, .
.
.

.. . :

, . .
. 80-
.
, .
.
. , ,
, ,
, . - , ( ).
Leotop,
, , .. , ,
, ?
? , .
,
.
, .
, . , , , , ,
.
: Leotop" ?
, ... ,
, Leotop ( - , )?
,

. . , ,
,
, . ,
, , , . ,
.
,
.


. ,
20 ,

- . , , ... .

 III.

,



-

.

,
. -
20- ,
, .
, , , ,
, , ,
, , .

. .
. , . [51]
, , ,
.
,
, - , , , .
,
, , .
.
, - , .
, .
, , . . 2002 .
. , , ,
. ,
, .
, .

8.3. , -
. .

.. . :

, ,
-, , ( - ) .
, . -
, , , , , ( ) .
, , . ,
. (, , ). .
.

8.2.

:
. , , .
,
.
. , ,
, .
, , , , . ,
, .
,
, ,
.
, . . .

8.1. . . .: , 1991. . 327328.

, , , 1957 .
, -

 III.

, , , ,
, .
, .. ,
, , , ,
: , .
, . , . ,
, ,
.
,
.
, .
.
6000 ,
. ,
. ,
, .
4 1957 ., 65 . .
, . .
1958 . , 1959 .
.
? -,
. , , . ,
(, , ?). -, , ,
(.. ). .
. , , . :
, , . . 1957 . , , ,
. , , , 1957 ., .
350 . .
, . . , ,
. , , , -

.. . :
. , , ?
8.4. . .

, -
:
.

. ,
X. [104],

.

, , .
.
. ,
, () .
,
. ,
, (
),
.
, ( ), . ? ,
, ,
.
8.2. . . .: , 1991. . 331.
, ,
. , , . , ( 1978 . 10 .
) ,
. , ,
. . ,
. , ..
, . ,

 III.

. . . , , 2530
. , . . , , ? , , , . , .
, .
. , , . , . , ,
, , ,
( , ) , , ,
.. : , . , , ,
, .
. .
, , , (, , , ). ,
, , , . , . , , . , , .
, . , .

, , - , 5 . . . ,
. , .
, , .

8.3.

. [51, . 325339].
(. 8.1).

1-

,
,
,

.. . :

1-

2-

>

3-

. 8.1.

( ). .

, .
, (
),
, ..
,
, ,
,
.
,
.
, , .
8.5. , , ( ) .

 III.

. . , .
, , , , .
, . ,
, , .

2-

, .
, , ,
.
- , ,
, [104, . 19],
, . .
,
..,
.
. 8.1 ,
,
. , . , , , ,
.
, .
. , -
, . . , ()
,
. , . (. 8.2).

.. . :

):
1.
2.
3.

. 8.2.

8.3. - . . .: , 1979. . 6, 36.
, ,
.
, , , 60 , ,
. 100% , , .. , : 5% 60 , 15. 10% , 5 . 60% 23
.
.

, , , . , , .. ,
.

3-

,

. . 8.1 ,
.
,
. ,

- .
,

.

,
, , , ,
(). -

 III.

-
,

.
,

, .
,

,

. :
.


,

,
, .

4-

?
?

. ,
.
:
();
()
;
()
;
, , ,
,
();
()
, ,
;

(),
;
, ,
();
() , , , ;
?
()
,
.
.
.
(
;
).
.
,
,
, . , . , ,
,

.. . :

, , , .
.

5-

,
.
:

( , , ..);
;
;
;
.
( )
- ,
,
, . ,
, .

6-

, ,
, - ().
, .. , , . ,
, , , , .
, ,

,
()
, :
,
( );

;

 III.

.

,
, ( ).

. .

7-

8-

, ..,
.
( ) , . , , , ,

. . , ,
.
, . ,
, - ,
,
.

,
. , , ,
- , ,
, , ,
. ,
, . ,
, ,
, -
.
.
, .. ,
, ,
, . -
- , ,

, ,
.

,

.. . :

, ,

, ,
,
: , ?

, . , , -
, - , , , ,
, , . , . ,
, . , , ,
.
, ,
, ,
, .
, ,
. ,
,
, . :
? , , , , (
), ( ) ..
,
..
? ( )
. ,
, .
,
, , -

 III.

().
, ,
, :
?
( )
. .
,
[51, . 339]:
;
;
;

.
? ?
.
.
? ,
. , , . () .
,
. , .

SWOT-,
.
8.6. - .

8.4.

...

,
, , (
, ..).
? ,

.. . :

,
.
, ( ).

,
, diversificatio
, .
, , .. 50-
XX . , ,
, , , , , ,
. ,
, , ,
. ,
()
(),
, , , ,
.

conversio , . ,
. , (,
) (
).
. . -
.

8.4. //
14 1997 .
1916 . . ,
. ..
, 9 , . ,

 III.

.
. , ,
, . . .
. , , ,
? ? 90-
.
, . , . ,
, , , ,
.
,
. ( ) (
). , SWOT, , , .

,


,


04.01.98.

, , ,

. , , . .
90-
, , , .
. , ,
. ,
, .
. ,
, , , ,
.
.
,
- ( ) (
, , , ),
. . ?
-

.. . :

( , ), , . ,
, .
- , ,
(, ),
.
. , ,
, .
, , ( ).
.
,
. ? .
.
8.7. , .
- .

8.5.

.


, ,


.

,

, , , , ,
.
. . ,
, , ,
. , .
? , , [25]. ,
, , ,

 III.

, , , . (&), ( ) . ,
Jhonson & Jhonson, and
(- ).
, ..
. ,
, . Jhonson & Jhonson ,
.
( ), , , . , .
,
, .

.
? , , , , , , ,
, . , ,
, .

, .
? . ,
, , , . ,
, , ,
, . ?
? . ,
, , . , , ,
. .
, . ,
, .
. , () , , , ,
, , . ,,
? , , -

.. . :

. , , , ,
. .
, , ,
, . , - , ,
,
. , .
, . , , .
. , . ,
.
8.8. .
? ( , ) ?

. , , , .
, , .
() . .
.
8.5. . 180 // . . 1997.
, , , .
.
.

. , .. ,
,
, . VDOH , , . ,

 III.

, , .
, - . ,
. .
, :
. ,
. , .
, , -, , , . ,
() , , . , Levi'S , (,
).
. .
. , , Calvin Klein

. , ...

. ,
. . .
. , , ,
.
,

,

,

90- ,

.

,
,
.

1

.

. , , .
,
. ,
.

. . , -
, .
. , , , , .
, () .
, -

.. . :

, .. . , ,
, .
, , (, , ). , , , ,
.
, ,
, (
),
(). ,
.
, ,
, (-707, -720), -
(-100, -160).
( ),
: , ( ).

,
. ,

. , , .
, , ? .
,
. , . , , - ? . Rama 90-
, .

. , , ,
,
,
, , .

 III.
8.6. .. . .: ,
, 1996. . 2 9 5 2 9 6 .

. , .
(, , )
,
. , , . ,
, . (, , ) . .
,
,
, (, , , , , , , , , , , , ,
)...
, .
...
, , ,
. 4 .
1,8 , 400 ., 244 .,
376 . 383 . 700 . .
. , , .

,
( , , )
, , ,

() .
,
, .

,

(brand), , , ,
. , ,
. , , , -

.. . :

,
,

.

. ( . .
.: -, 2002.
. 257).

,

. , . ,
. , , , , ()
(). - , ( , , .),
. , , .
- , , , , , ,
.
,
. , -,
, , ,
, . - , , ,
.
,
, ,
, , , .
(brand manager),
. -
, , ,
, ,
, , . - :
;
;

.
.

 III.

9.1.

, ,

,
, ,

.

, ( ) ,
(35 ) , , . , ,
(),
. (
) , ,
. ,
() , (. 9.1).
.

:
1)
MCHT3J

2)

-4

nj ...
. 9.1. ,

, ,
, , .
:
1) ,
;
2)
();

.. . :

3)
;
4) ( ) ;
5) ()
;
6) .
, , . , .

,
, , .
, ;
, ,
;
,
, - ;
, ,
, ,
.

, , ..,
,
, .

,
(, ), ,
. , ,
,
- , . , .

, ,
, , .

 III.

, .
, ,
.

9.2.

, . ,
.

. ,
.
.

,
.

.
. . .
,
.
, . 7.5. ( ) , . 7.5, . , .. ,
(
, , ,
,
..),
. , ?

9.1. ,
? ,
?

.. . :

, ,
, , .. , , ,
, , , , ,
(. II) , ( ) .
, , , ,
(.. ,
).
, , , ,
(
, . 7.5, N). N S
(. 9.2).

N

. 9.2.

:
- 1 , , .
( ..). , .
, . ,
,
. , . , ..

 111.

,
, . , , , , .
, (. 9.3). ,
, . :
N ,
.
: N
, S. ,
S.

/V

. 9.3.

, .
,

,
, ,
, ( - [40, . 132136].
)
,
. , .. ,
. ,
(
, ,
), - ,
,
. ,
: ,
,
, .
,
, ,
,

.. . :

, . .
, ,
. , ,
,
, ?
?, ,
,
, ?
, ..,
.
9.2. , ( ) ? , ?
, ? ?

9.3.

4 ( ,
, )
. , , (. 7.3),
4.
. . 9.4.

, (. 6.2),
, (2- )
(3- ), . , ,
, , , , ., , , ()
.
, .

 III.

,
( 3-
), .

,
, , , ,
, . , ,
. 9.4,
.

.
(). .
. .
. . .

. . ().

(
)
.
. .
.

.
.
. ( )

. 9.4. 4

, ,
, , IV.
,
( ), . ( ) ,
. .

4, ,
, .., .

.. . :

,

, .
.
. ,

, , , . ,
, , , .. ,
,
.

4
( ). ,
,
, , .. ( ),
IV , , , , , , ,
.. ( )
.

4


,

, ,
, 4 . , , , , (), ..
, , ..
, , , , , , , ,
, , .
, ,
,
.

 III.

4 , ..
. , ,
. , , , (), . ( ),
,
4, .
, ( )
,
.
, , . , , ,
, , ,
. , , ,
,
,
. .
,
. , , . ,
, . , 4 . .

4
, .. (. 9.1).

9.1. ., ., ., . .
.: . , 1998. . 138.
, 4
4 .
4

(product)

(customer needs and wants)

(price)

(cost to the customer)

.. . :

(place)

(convenience)

(promotion)

(communication)

, 4
.

4
.
,
-
.
9.3. , ( ) 4? , ? ,
? ?

9.4.

W
1

/V
| 11

[ L |
. 9.5.

. ,
(). , .
, , - , , ..
() ,
, , . ,
,
. ,
() , , .

(, ),
. ,
( ). -

 III.

,
, , , .
-, - (
), . ,
, , , .. ,
, . 9.5.

[61, . 137148]; [62, . 266270]:

;
;
;
(, , ) ;
.

() , .
.

.
.
,
.
- , , . ,
( ), , ( ) .

.


,
() , , ..
, , - [62, . 269

.. . :

270], , , , , , . , , , , , ,
. , , ,
,
. , , , , .
,
.
, , , .
. , , ,
, , ,
,
. , . .
. , ,
. , , ( ), .
.

( ) .

( ), , , , ,
. ,

. , ,
. , , , -

 III.

, , ( )
(.. , .). ,
.. [61, . 141],

:
1) , ;
2) ,
;
3) , ,
, ;
4) ,
, ;
, ,
;
5) ;
6)
;
7)
;
8) , ;
9) (
) ,
;
10) , , , , , , , ..
8 9 ;
11) , .
,

- - , , , , , .
,

.. . :

, ,
. ,

( ),
() , , .
?
, , ,
, , , ?
.
, , , ,
,
? , , , . ,
.
, , . , ,
, . ,
, , , , , ..
, , .
, ,
. , , , ..
, ,
. , ..
, .. ,
, . . ,
. ,
, .
... , , .

.
, .
,
,
,

 III.

, , , , ., (, ..),

.

, ,
; ,
.

;
, -: , , . ; .

,
( !) .

.

, , ( , ) .
, , , ,
.
, ,
,
().
,
.
, , ,
, , ; ( , ,
- ),

,
, .

.. . :

, ,
, , ; ,
,
.

, ,
;
, ,
, ; , , , ..
, , , , , .
.
,
.
, . , ,
, , , , .
, .

III
-1 -2, III,
, .
1. . , :
A. , , , .
. , .
B. , (, , ).
. ,
.
. (), .

 III.

. .
. , , , .
3. .
2. ( !)
,
, :
A. ?
. ?
B. ?
. ?
3. :
A. .
. , .
B. .
. ,
.
4. :
A. .
. .
B. , (, , ), .
.
.
5. :
A. (,
)?
. ?
B. ?
. , .., ?
6. :
A. , ?
. , ?
B. ,
?
. , ?

.. . :

7. , ( ).
:
A.
, ?
. , ?
B. ?
. ?
8.
:
A. ,
-
?
. ?
B. ?
. ?
9. (4, , ) , , , - :
A. ?
. ?
B. ?
. (, )?
10.

:
A. , ,
?
.
?

B. ?
. ?
11. . , :
. , ,

.
. .

 III.

. , .
. .
. .
12. :
A. ,
?
. , ?
B. ,
?
. ?
. , . ,
.

3
?
, ,
!

.
, ,
, ...

. (
), ,
, .
,
, , , .
,
,
.
. 70 60
,
. - . , 800
. -
(), ,

.. . :

300 . ( 125 . ).
130 , 15 .
. 1900 .

( , ).
,
, .. . :
. . . 20 30 . ( ).
, .
. 1924 .
,
80 11 ,
. 1925 . , . , 55 . , 700 .
1932 . . . .
, .
1946 . , 817 .
. , . , 1992 .
600 , 1998 . 160 . 1998 . 400 .
,
(, , , , , .). ,
( 1945 .),
, . .
,
, . ,
,
. ,
. , , ,
, , , -

 III.

, (. ).
. 2003 . -
,
- .
. , , ,
. .
. ,
. , , ,
, . ? ,
.
( 810 )
.
. ... // . 1997. 49.
... , 12 ,
, . , ,
. .
?
, ,
, , .
XVIII . . ,
, : , , ( , , ).
( ) II.
, , .
,
, .
. , .
,
.

,


() , .
. , .
1. , .

.. . :

2.

3.

4.

5.

6.

, ( ) . .
. () . , .
(.. ).
, ?

. , . ( )
, , ,
( ). , . .

, , , .
, 4 (, , ,
) .
( ), .
( ).
.
() .
. ,
( ),
.
, () .
.
.

 III.

III

, , , .
, ,
. ,
, .

, ( ,
). . , (
- )
?
?
?
- ? ,
,
. , ?


?
,
:
; ( );

( );

( ).
, , ?

. .

?
4

,
(
)

.. . :

( )

3 (-3)

III -3, . , ,
. ,
, , (
).
,
.
,
,
( )
.
, .
, .
.
,
, .

. , ,
, ,
.

III. ,
-

 III.

. , -3
-1 -2.
, .
( ) ,
-2.
, ,
-1. , .
1
( I),
, ( ,
-2). , ( ), . , ,
,
, ..
. (,
) ,
( ), . ,
. ,
( ) ,
. ,
.
(25 )
2

( ). . , ( ) ()
, , , ..
. , . ,
, , , . .
, , . , .

.. . :

. , , , -,
. , ,
.
2
.
(25 )
3
()
?
, ,
.
, . ( ),
. , .
, (,
) . . , .
, - .
(25 )
4

4 ( ). (, , ) ? ,
. , , .
(25 )
.
, , , ..

, ,
.

 IV

()

(Multilevel Marketing)

.. . :

. , ,
, () ,
.
. , . ( !)
. , . , ?!
, , .
, .
, ,
.
.
, ,
, .
, , , ,
, .
, , , ,
.
. .
, , , , , , , , .
,
. , , , , , . ,
.
, , , . ,
, , .
.

 IV.

, , ( ) , , , ,
, . ... ( , ..). ? . , -
() , , .
, .
, :
, ,
, , ;
;
;
;
;
,
;
;
;
;
;
;
;
, , () ;
, , , , , ;
, ,
.

?
, , , . ,
(
), , ,
, , , (, ). , , . . ,
, ,
, ,

.. . :
. . ?
, , , , , - , ,
. ,
, - , , . : (
, ), ,
, , .
, , , , . , , , .
, ( ) ( ) ,
( , ).
, , .
. ,
. .
( ),
. , . ?
, , , , - , . , , . ,
, , , ,
.

 IV.

10.
10.1.

, ( ),
, ( ) .
,

() .
, . 1964 .
6-
12 ( , , , , ), 1986 . (
) , , ,
14 [42,
. 163]; [108, . 277].

, , .
,
,

,
,
,
. , 7080- XX . , .
, .
, . , , , ,
, , , ,
.
, , ..
.

.. . :

? ,
. , , . . , ,
.

( , , ). , ( )
(). ,
, , ,
. , 90-
, (
). ,
. ,
, - , , .
,
, . , , .. , ,
, . 10.1. , ,
.
10.1. . ... //. 10 1995.
,
.
1995 .
, , .
, , 1995 .
( 2 0 % ,
1 5 % ) . , (.. 1995 .) ( ),
. , 1995 . 2 4 % , 4 8 % , 5 8 %
. , , 7 8 %
, , 4 7 % , 6 8 % .
, 2 % ( -

 IV.
, , ,
.).
, , .
6 2 % , 3 2 % .

10.1 , , ,
. , (, ),
. 1995 .

, ,
. .. [ 102, . 1315], , ,
: ,
( ),
.
, ,

. ,
,
.

.. , ,
- .
, , .
, , ,
, .
, ,
,
. , ,
,
, , , ,
.
, ( ), -

.. . :

(
),
, .
, , , , . , ,

,
.

10.2.

, , ( ), - .
- ,
,
. . : .
. (
200 )
. , (16231687) , ( )
( , . ), .
(17231790)

, . .
.
. , ,
. , ,
, ,

. . . .

 IV.

(17721823),
, . , ,
. .
. ,
, .
, .. . , ,
, . , .
,
,
.. ,
. , , , .. ( , ,
, ..), ,
.. , ( ).

. .
,
,
. ,
, ,
, . ,
1992 . ?
, . ,
, ? ,
, , , ( ),
() .
,
, ,

.. . :

,
. ,
. ,
. 90-
,
, .
, :

. ,
, , . ,
, .
. - (.. , .. .),
.
( , ) ,
(
)
.
, .., (, , .), .

10.3.

, ,
,
,
, , ,
. ,
.

. ,
. , , , , , , , ,
, , ,

 IV.

( , ). ( )
. ,
, , ,
, .
, ..

. , , , , , .
. 500
( ), , 500
,
.
10.1. , ,
.

, . .
. . , , ,
, . , . ,
. (, 20 .
20 . ; 25 . 25 . ).
30 . 20 .
, 25 ., 30, , , () .
,
( ), , ? , ,

.. . :

, . ,
, , .
.
? .
.

.
,
, .
, .. , , ,
,
.

.
, .
. , , . ? , .
, ,
, ?

, ,
, , .
,
,
. ( , ) . . , ,

.

.
3,2 (. .) ,
40 000 . . .
(, ) (. 10.1).

. 10.1, 25 .
() 80 . . .
40 . . . .

 IV.

,
, , , (..
), ,
(. 10.2).
,
. . .

, . .

. 10.1.

,
. . .

80-

40

10

15

20

25

, . .

. 10.2.

, , -

.. . :

. , , ,
3,6 . . ,
, . 10.2.
2 , , , 10 . , 2
, ,
2 . . 10.2 , , , , ,
17 . . ,
, , -,
( ). 17 .
,
. , 23 . ,
(1 - 2).
. , ,
, ,
.
. ,
, ,
.

( )
.

.

=
+

, ( , )
.
, , ( ), :

 IV.

= +

+ .

,
:

- =

, ( ):

"

~~Ff

, ,
, . .
, , . , ,
, () ,
( ).
10.2. , ,
:
100 . .;
50 . .;
40 000 . .
.

, 800 .

, ,
, ? . 10.3.

.. . :

,
. . .

, . .

. 10.3.
, , :
( , ).
. 10.3,
, .
, (, )
, 62 000 . .
( ) 17 000 .,
75 000 . . 22 700 .
3,65 . .
(62 000 : 17 000), 3,30 . .
(75 000 : 22 700). , 9,6% (0,35 . ),
25% ( 5700 . ). , . ,
.
,
, , , , . 10.2.

, , . ,

 IV.

.
, , ,

. , , .

,
. . .

,
(. 10.4).

, . .

. 10.4.

. 10.4 , , , , , .

17 . . 15 . . . ,
: , ,
( ), .
10.3. .

, , 20 . . . 2000
. ( , )
1000 . ,
500 , 15 . . . , , , :
2 . . 1 ;

.. . :

7 . . 1 ;
2 . . 1 ;
5000 . . (, );
2 . . 1 .
, , :
2 + 7 + 2 + 5000:1000 + 2 = 1 8 (. .).
20 . . 2 . . 1 (20
18 = 2 . .). 15 . . 1
. ? , ,
. ? ? ,
.

, ? , ,
1000 , 1500,
. :
2 + 7 + 2 + 5000 :1500 + 2 = 16,33 (. .).
, , .
1000 20 . .
500 15 . . , , . , ,
. .

(. )

: 1000
20 . .

: 1000
20 . . + 500
15 . .

1000x20 = 20000

1000x20 + 500x15 = 27 500

1000 2 =
1000 7 =
1000 2 =
5000
1000x2 =

1500x2=
1500x7 =
1500x2=
5000
1500x2=

18 000

24 500

20 000-18 000 = 2000

27 500 - 24 500 = 3000

2000
7000
2000
2000

3000
10500
3000
3000

, , .
, 50%
. , , . .
.

 IV.

(. .). , 1000 , ..
500 15 . . 1000
, 1000 , .
, .
1500
75%. (. 10.5).

, <

5000

'

~ ^ ^

| .
f!

1000

di i

"

1500

2000

. 10.5.
,
, 5000 . . .
, .. , . (, 2), , , . (>, D,)
.
. . , , . ,
1000 , . (D, </,) [D2 d2), D,d,
tf2 . D2d2 ,
, 1000 1500.
D,d, . , . , , ,
, , .
: ? , ?

.. . :

,
- . , . ,
,
.., ..
.
? .
(. 10.6),
Qx Q2.
, Q2, ft (
!). Q3 , , . ? ,
,
.., , .

,
,
. .
.

Q,

,
. .

. 10.6.

, -

 IV.

. , , ,
.

10.4.

: . .

, . , , :
0,08 . .;
0,13 . .;
0,20 . .
,
, ,
15 . . . ,
,
(. 10.1).
10.1

10 000

000

4 000

20 000

50

30

20

100

, . .

7 500

4 500

3 000

15 000

, . .

0,75

0,75

0,75

, .
, %

30%
,
(. 10.2).

. , ,
, .

.. . :

,
. ,
, , , , .
10.2

, . .

0,08

0,13

0,20

, . .

0,75

0,75

0,75

, . .

0,83

0,88

0,95

(30%), . .

0,26

0,27

0,28

, . .

1,09

1,15

1,23

. , .
, (. 10.3).
10.3

, . .

0,08

0,13

0,20

( ),
. .

1,09

1,25

1,43

,
( ), . .

1,01

1,12

1,23

, .

10 000

6 000

4 000

, . .

10 100

6 720

4 920

= 21 740 . .
= 15 000 .
= 6 740 . .

, 15 000 .
. . 21 740 . . .

 IV.

( ) . 6 740 . . . ,
,
( ),
,

, .
? .

10.5.

,
, ,
,
. . ,
,
.
() .
.
. ,
.
, , . ?
:
()

Qa ;
.

: , ,
. ,
- Pi
(. 10.6),
. P t 2, , .

. :

.. . :

, ,
,
. 10 7
,
,

? ,


,
. 10.7.

.
D = f{P,PbP2,...,I,T,W),

D ;
. ,
P> \> ;

/ ;

W .

(10.2)

, ,
,
(. 10.7).

. , 2, -
(. 10.8). , :
(10.3)
Qs .

, , Qx.
. , ,
, :
S=f(P,Px,P2,...,K,C,Z),

;
;
;
.

(10.4)

 IV.

,--

. 10.8.
,
,
.

,
(. 10.7
10.8) (. 10.9).
, . 10.9,
.
(Equilibrium) , QE
(, ..) . QE
, .

. 10.9.
?
. , ,
. , , -

.. . :

, . -
( -)
.
? ( ):
QE = Qs = Qd,
Qs ;
Qd .

(.5)

QE . QE = Qs, , ( !). QE =
= Qd , ,
. . ? , , ,
. ,
. 1996 . ( !) 1997 . . 10.10. 150 . . ( ). ,

50 - 150 . .
. , - (
) (. 10.10).

? , , . .
, ( (10.2)). , (.
(10.4)). , ( ).

,
, , .
(, , . 10.9).
( ),
. ,
, .
- ,
,
.

 IV.

, , .
, . 10.9
, .
(10.2),
.
, , , , . , . ,
,
, . ,
, , , .
. , , , .
, , ,
. ,
, .
.
( , ),
, ,
, ,
.
.
, : ,
,
, , .. .
, . 10.9, : QE = Qs .
Qs, ,
, Qd, , , , , , .. , ,
( ).
, .

.. . :

,
,
, , ? .
, ,
-
. ? .
( , , ,
), - ,
, . 10.9,
.
(. 10.11).

14

. 10.11. (
)

. 10.11 , d2, QEl ( )

, , , ,
, .
, ,
.
, . ,
, ,
, , .
,
.

 IV.

10.2. ?// .
2000.
.
, . , - .
2000 . (-, )
. ,
, . , . ,
, .
, . ,
.. , , .
.
(
), , .
. , ,
, .
, , ,
, ,
, , .
, . ,

.
,
,
, . , ,
, .
, , , . ,
, . , ,
, . . .

.
, , ,
.., .. (. (10.4))
. , .

.. . :

, , ,
, S2>
2 (. 10.12), QEv
].

_ \ \ ^ *
" " " ^ ^
ft,

/
/

1
/ /

I
i

. 10.12.
( )

( ) . ,
.
, , , ,
.
, , .
, ,
, . .
10.4. , ,
, , .

, ,
: - ,
(,
).

 IV.

.
, , .
,
, . , , .

. , 10.3.
10.3. // . 1990 . .
1990 . , . ,
, . , , .
.
. . , . , ,
, , .
. , -, , -, . ,
, , ,
.
10.5. , .

10.6.

( ), , () ,
,
( ) .
, ,

.. . :

, (),
( ),
, .

.
? , (, ,
, ). , ( ) .
-
? ,
(. (10.1)).
, , . , ( ), a AQ ,
. , ,

, (. (10.6)),
:

dP

lim
^-<>

(0.6)

, ( , ) .
,
( ) , ( ) ,

. , . (. 10.13 10.14).
. 10.13 .
? , \
Qx.
, 2, , , , Q\ Q2. , , ,
, . , ( , ), -

 IV.

. ,
( ),
.

. 10.13.

. 10.14.

. 10.14, ,
7080- . ,
, ,
. . . ,
, , ,
. 10.14. ,
.
, . , , .
, , , ? , , ,
.
, ,
. ,
, ,
, . , , ,
: , ,
.

.. . :

, , (. (10.6))
- . . 1 10 . .
10 , .. =0,1 . . , AQ = -10 /.
, :
dQ:dP = -10 : 0,1 = -100 /(. . ).
, ?
dQ: dP = -0,05 /(. . ).
,
, ? , .
, , . , .
, .
, ,
.
,
bQ = AQ : Q =
= : , :
(10.7)

(10.6) (10.7) ,
( ) .
,

EP = AQ:AP,
;
AQ , %;
, %.

(10.8)

,
.
.
. .
. -

 IV.

5% 10%.

, = 10: (-5) = - 2 ; = 1-21 = 2 .

,

? , , ? . 1Q.4.
10.4

= <>

()

()

()

1 <<

,
,

,
,

=\

0<<1

- , - ,

()

,=

10.4 .
() , . ,
.
, (. 10.15).

10.15.

. 10.16.

.. . :

,
( ). () ,
(. 10.16 . 379).
, , , , , .

. { > 1), ,
,

. ( < 1), .

? , , , .

, , - () , . , , (. 10.13).
, , ,
. (. 10.14),
, . ,
, -
. : , .
. , ,
. - ,
.

10.4. ?// . 1991. . 1.

. 107112.
, .
, . .
XIX . -
50 . 1 . , (
), . 1880 .
70%.

 IV.

, -
( !) , , .
10.6. 1880 .
:
? , ?

, ? , XIX . , , , ,
(, ) , , ( ,
). , ,
1880 ., 50 . 1 . ,
.

10.6 ,
, . , ( , )
. ,
. .

, . . -, ( ). -,
, , .

.
, . ,
8 1 ,
.
. ,
, . ,

. ( ) .

.. . :

,
.

() .
. . , ,
.
: . , , ,
. ()
, , .. . ,
, ,
.
, . ,
( ) , ,
. , SWOT-
(. II ), , .

10.7. ,
- , .
, , ?

10.7.

, . ,
(10.8) . ,
.

 IV.

,
,
, . ,
. ,
.

10.8.

,
- . , , ,
, . . .

. . .
,

.
.

.

, , .

, . , , , .
, - - . ,
.

, , . ,
- 60-
- .
. ? ,
,'

.. . :

, , , ,
.

10.9.

, ,
(, ),
() .
,

, ,
, .

, II, . ,
.
, , .
4
,
. -

, ,
(4) ,
.
, . , .
, ,
.

10.10.

, , ,
.
, ,
, , , .

 IV.

. 10.17.

(. 10.17)
, , , [47].
.
,
, .
. .
. ( ) .
, .
,
, , ,
. ,
. , , , ,
,

.

, ,

,
.
, , . , , ,
. , , , .
.
. ? ,

.
- , , ,
, .
. -, ,
, -,

.. . :

,
-, (
) , , .

,
.
() , ( ) , , , ..
,
( ),
.
, , , . , , ,
.
, .
,
( !),
. ,
, .
,

. ,
() ,
- ,
. .
-

,



.

. ,
,
,
, ,

. (, )
, ,
, .

 IV.

, , , .
, .

- ,

-, . ,

, :
-
.
. , ,

18 [63, . 50].

, , ,
, , . , ,

.

, . ,
,
, , . . ,
, . , , ,
.
, ..
.

,
, ..
.
, .

.. . :
10.S. Deutsch fur Geschaftsleute ( ). .: , 1989. . 105.
-: , , , , . . 60 ? . : , 60
, 30 .
. , , , , 9 , , .

( ).
, .
.
, ,
.
. , 10 . . , ,
. ,
2500 . , 10 . , 9 .
500 . 8 . . ,
( ) , ( ), , ( ),
., .

. , ,
.
,
. ,
- ( ), ,
.
.

,
.
, ( .).
- , , - . ,
.

 IV.

- . ,
.
, , .
. , ,
,

.
.
. , , .

. , , .

11.
11.1.

,

(produkt, price) 4,
11
,
,
promotion .

, ,

.

, , (),
, ..,
, ,
.. .

(), , , ,
[13, . 5];
[104, . 88]. . , . ,
[51, . 511], . ,
(). ,
. ,
, .
, ,

.. . :

. , , .
. ,
,


.

,
,
.

,
. ,
(, ,
; , ,
, , ).
, , . ,
, (
), , ,
, .. . - ( ) , , ,
. ! , , , ( , )
.

11.1.
, , , , ( ) ( ).

() , .

11.1. . . .: , 19*0. . 5 1 3 5 1 5 ;
.., .. . : . , 1995. . 9.
, , , , .

 IV.
. , ,
,
, . ,

. , ,
( , , ).
, , .. . ,
: , ,
,
.
,
. , , . , ,
, , ,
. , , ,
, . ( , )
, III.
. 1450 . .
1478 . 1622 .
.
. , , , : , ,
.
, , .
. 1729 . ,
.
, ,
. .
,
.

, , ,
. . , . , ,
; -

.. . :

,
; ,
. , .
, ,
- . ,
, .

11.2.

,
, . , ,
,
, , ,

. ,



- ,
, .. [19].
-

(18751942), ,
, ..
: () ,
. ,

.
( ), ,
.

?
. ,
, . ,
, , , ,
.
. ( , )

, .
. :
,

( .. ). ,
?
, .. .
.
, , . , - . ,
, , ,

 IV.

. , , .
, , . , ( ).

?
[19, . 89].
, , ,
. ,
, .
, .. , , ..
, .

.
,
( !) .

( ) . :
1) ;
2)
, (, , ..), , ;
3) ,
( , ), ,
, ,
;
4) (
)
[19].

(. 11.1).

.. . :

I.
.

II.

II. ,
..
.
III.

. 11.1.

.
. , , , , ,
, , .. ,
, . , , ,
(, ) , .
.

, - . , - , ,

. ,
.

. ,
.
, ( III . 11.1).
.
, , , .
( ),
.

, ,
, , ,

 IV.
97%

3%
.

1998. 26. . 7.

. .
, , :
!. ,
.
, ,
, . , .
,
,
,

. , .
, .
,
. ,
- ... ? ,
.
, . ,
( ).

, .

11.2. - , . ? ( ) ? ?

,
.

11.3.

, [19, . 1014].

.. . :

.
. ,
.. , , - , , , , ,
, . ,
. , ,
, .
,
.

11.3. - ,
. ( ) ?

. ,
. , .

. .
, , . ,
. ,
. .

11.4.
, , .

. .
.

, , ,
.
. , -

 IV.

, ( ). - .
, , , , ..,
, , , .. .

.
<
,
( ) , .
,
.
.

11.4.

.
( ), ( ). , , .. [19,
. 16],
: (+), (-) ().
(. 11.2).

. 11.2.

.. . :

, (+, - )
, ( ),
. ,
,
...
.
, , ,
, . ? .
. . ,
-. , , , , . .
- ,
, , .
,
, , .. [19, . 26]. ,
,
,
, -
.

11.5. .

11.5.
AIDA

, ,
. . . ,
- [48]. AID, (. 11.3).

 IV

Awareness

Interest

Desire

Action

. 11.3. AIDA
AIDA
.
, ,
, .
ATR

ATR, (. 11.4), , , , .

Awareness

Irial

Reinforcement

. 11.4. ATR


, ,
.

,
.




( )
. 1987

A TR , , , ,
( ), .
, ( ) . , ,

. ,
,
, .
,
. 19921993 , ,
,
.
. ? ,
, , , . . 1937 .

.. . :

[33, . 365373],
, .
11.2. . . , . .: .. , 1894 (. : .. [19, . 30]).
, "
.
, , , .
... , ?

, . ,
, , . ,
, .

11.6.

():
, ,
() ;
( );
(), ,
, , () .

( ) . ,
, (,
..), (, , .) ,
, .. .
, 99%
. , (, ), 1%
[30, . 1112]. , -

 IV.

, . ,
, 99%
.
, ( , ) , .'
. , , .

()

,
,
(
) ,



-
.

(). , , ,
().
, , , ,
. , .
.. .. [13,
. 67] - ,
1886 . 1987 .
, . :
-" (1886 .), , (1932 .),
(1938 .), -"... , , , -" ,
(1947 .), ,
(1963 .), -" (1964 .), ! (1987 .)
,
, ,
, , ,
.
30- , 1947 .
, 60- . , ...
...
, , : ". ,
-, , . .

.. . :

11.6. , ()
( , ) , . .

[104, . 144148] (, ) ( ):
;
, ;
; (
,

);
(); , ;
; , , .
,
.
( !)

, , , , .

, ..
,
().
. , ,
,
, () . ,
.
, ( ) -

 IV.

,

,
, ,


,


.

,
.
,
. X. , ,
, , [104, . 131].
, , ,
.
1. ,
() ',
,
.
2. ,
,
, , , , ..,
, .
( ).
, ,
,
,
.
3. , ,
. .
, , , ,
.
4. , , , , .
,
, , , ,
( , ,
, ..).
5. '
, . -

.. . :

, , ,
..
. , -
. , ,
, .
, , [25, . 8283].

11.7.

, , , , ..
,
,
, , .
, .
,
, .
, , . . - ,
, .
,
.

,
. .
.
, , , . .

.
:

 IV.

;
;
(, , , );
;
;
;
;
;
;
;
.
-
. , :
;
;
3,5
;
;
;
;
.
.

( )
( , , , ..)
.
, , -, ( 90% ),
-, ( 80% ) [47] , -, , , ,

. ,
. (.. ) .

. , (
) (, , ..). , ..
-

.. . :

. ,
, .

. , , , , , , .
, ( ) . .
, . : .
,
, . [25, . 84].
, , , , -, ..
, , . ,
- .
,
.
, - .
, . , ,
. , , . ,

. ,
,
. , -

 IV.

, , .


,
. , , 6%
, [48].
, . , 10 66% 1982 .
61,7% 1993 . [85]. , ( ) , ,
. ( -
)
, , , .
, , ,
.
.
, , , , [35].
: .
, (
, ..).
, (
, .).
, ,
, ,
.
, .

[48]:
, , , , , , , ;
, ;
, , , , ;

.. . :

(), , ;
.
,
, .
'/4 () , 100 ,
2, 3 ,
6,5 . '/4 ,
, 33% , , 28% , 23% 16%
[48].
X. .
. ,
, . : 3 : 5, 5 : 8; 8 : 13,
13 : 21; 21 : 34, 34 : 55 ..

,

. , 4 (
), . , 3 : 5 ,
(. 11.5 [104, . 164]).

3 : 5

3:5:8

. 11.5.

 IV.

, , , ,
( , ), .
, . 3-: 5, . 11.5,
, . 3 : 5 : 8
, . , ,

. ,
(, ), , .
,
,
.
, . .
. X. [104] () .
, . , .
. 11.6 Times New Roman Cyrillic, , Arial Cyrillic, .

Times New Roman Cyrillic

Arial Cyrillic

. 11.6.
, , , , -

.. . :

(, , ..), [104, . 167].

,
( ).
, , . ,

, , . ,
.

, , . : , , , , , , , .
, ( 60 90 84 108 )
( ). ,

( ), .
,
. , , ( ) , .
. , -. .
, , .. , , .
,
( , ).
, ,
, .
, .
.
( , ), -

 IV.

. , .
( ) , .


.
, , ,
, .. - .
, ( )
, , . ,
,
.

, , ,
, .

.
, .. , . , , ,
.
, .
,
.
,
.
, , , , .
, , ..
, , , .
.

: , , ,
(), ,
, , -

.. . :

, , , . .
, , , ,
, , . (, , ),

[35, . 160162]. -, , , ,
, :
;
;
() ;
;

;
;
(
)
;
, (
), ;
()
;

?

.
-,

:

(, ..) , ,
;
,
;

, , .
Apple
( )
Computer:
.
, . ,
, ,
?
( !) ;

 IV.

. :
?

!
,

,

. 11.7.

, .;
. ,
;

, , .
().
,
, , , ;

. , , ;
( ) , ,
. . : .
.

. ,
, .
( ) ,
- .
..
,

[25, . 8687]. , ,
, .
? () . , , ,
- .
, .

. , - . -

.. . :

, , . , ,
,
, .

. , , .
20 . , , , . ,
, , , .
, ,
, . , 4-
, , . , , ,
. ,
.

, .
, ,
.
(, ) , ,
.
( ), , , , ,
. .
, , ,
. , , , .

.

, , .

 IV.

.
,
.
, , , ,
.
, .
, .
.

, [25].

, , .

( )
. ( ) . ,
,
, , . ,
,
.

.
-, , , , , ,
.
, , ,
, . .
, ,
, . , , (),
.

, , . 138 -

.. . :

,
,


.

400 , 80 [25]. , , , , ,
.
,
. ,
, . , , , . ,
.
50- .
. , 1973 . 30 40
. ., 1983 . 100 . . 30

1998 ., ,
7 .
. 1992 .
10,3 . [85].

11.3. ?// . 1998. 22.

21-00 21-30
, , 60 300 . . 63 300 .
69 500 .
, , .. 22 . . !
, . - 2 .

. ,
, ,
, ,
[25, . 85].

, 10 ., ,
, . .

- ,
.
, -

 IV.

. , , , , .
, , - .
(510 .) ( ).
,
.
,
.

, .
() 1015 .,
.
, ,
.
, , .
, .

, , , , .
, , ,
. ,
. .
, . , .
, , , .
. -,
. . -, . , ,
,
.

.. . :

,
, .
, , . , , .

.
( ), . ,
, ,
.

, , , . , , ..
, ,

.

,
.
, , . ,
, , ( ) . , , ,
, ( )
,
. , ,
,
.

,
, , ., , . ,
- ,
,
( ) , ..

 IV.

, .
, ()
( ) . . , ,
,
,

, ,
,
,

, ..
, , ,
, , , .
, ,
.
.
11.7. ( , ). ( , .).

11.8.

, ,
.
? ,
.

.. . :

. ()
.
, ,
, (,
..).
,
(). , , , , ,
(.. ). , .

() .
(. 11.8).

..

:




..

. 11.8.

, ( )
, ,
, , .. .

 IV.

,
(. 11.9).

:
,


,

:

, ,
,
..

,

, ,
.


(, , .)

. 11.9.

, . 11.9,
11.7.
.
,
, , .
.
, . , .
, , , , , .
( ). (, , .), ,
. , , . ? ,
( ).
, , , , .
.

.. . :

,
,
,
.
,
,
[94, . 169].

- , ,
.
. ,
. . ,
, .. (, ) -
.
.
28 1996 .
1 .
. -
. 11.1.
11.1
1 .

()

(30 .)

1 .
,.
0,1

(3 6 )

0,20,3

(30 .)

0,5

(V4 2)

0,60,8

('/, 2)

1,5

('/, 4)

10

,
. ( ).

. ,
, , ,

, . , , -

 IV.

. ,
.
11.8. ( , ), ,
. .

,
.., .

. . 11.2, ( )
1998/99 (
).
11.2
-
1 8 1998 .

01.08.

02.08.

03.08.

04.08.

05.08.

06.08.

07.08.
08.08.

- -

. 11.2,
. , -

.. . :

, , -
. , , , , ,
.

, . , , .
,
,
( ) .
,
,
. ,
,
, , , .
,
. , ,
.

. , , .

.
,
, . , -.
,
.
,
, ,
. 11.2 .
, . , ,
, , .

 IV.

11.9. . 11.2
( , ). .

,
-

, , .
,
(
). ,
, ..
, , ,
.
, , , , , .

(. 11.10 . 426).
.

, () , ,
, () .
: , () ;

.. . :

,

()

|
( )

()

. 11.10.
(); - , , .
() .

V.

, , ,
.. , .
, , ,
() , - ..
.
,
, . ,
, ..
.

 IV.

()
.
(), .. , , , III.
. ,

, , ,
. ?
, , 1
, ( ) , .. , , (

), . ,

( ) ( ).
,
,
, , ( , ),
, .

.
;

() . ,
, .
, , ; ,
, ..
? , , ?
?
, , ? 1

2324 4045 .

.. . :

.

,
, ,
, , , ..

, , ,
.

. . , ,

. ,
, . , , ,
, ( )
. , , , , .
. ,
.
,

.

.
. . ,
, .

() . , (

 IV.

).
,
( ), . ,
,
,
. , . (, ),
.
11.10. , (, ) .

, ,
,
(
, ),
.
- ( ),
.
[33], [41],
[85] . , , .
( !), , , , ,
, , . ( ) (, ) .
, , , ( ,
), (. 11.11).

.. . :

. 11.11.

, , .
,
,
.

, . (
. 11.12), .
,,

j
I

. 11.12.

 IV.

, ,
,
, .
, (. 11.13). , , ,
. , ,
(, ). . , . , , ,
-,
, .

. 11.13.
11.11.
( , ) (
, ?). ,
?

( !) . ,
,
, .
, , ,

.. . :

,
, . ,
300 . 1,5 . . (
). , , 200 .
300 . : 1,5 . . = 200 /.
, . (, ,
..) , ,
.
11.12. . .

.
? ,
-
.
,
,

. ? , .
, ,
. , , , , , .


. . , ,
- . -

 IV.

,
..
() . .
,
( )
, .
11.13.
? ?

,
,

.
,
.

11.9.

, ,
Public relations - , (.. )
, . , ,
, - - ,
( ,
.


. )
,
[42, . 278].
. , (, ,
),
, ,
( - ).

.. . :

(imago)

.




,

.

XIX XX .
.

.



[104, . 218].

,
,
, () ,
.
, , , , , ( )
, .
:
-;
();
;
;
, ;
().

,

( ),

,
..
.

11.4. X. . .: , 1995. . 227.

... ,
. , .
. ,

, , . ,
.

(), ,
. X.
, , [104, . 218221]. , , ,
, , .
, , -

 IV.



, , ,


.
,
,
,
.

,
,

h>
( .. ).

, , , ,
. -. ,
,
. ,
, , . ,

. , ( ) .
, (, ),
,
( ..), , , ..
.

11.14.
( , ).
? ?

11.5. X. .
.: , 1995. . 234235.
, . , .. ?
,
, , , .
.
,
, , ,
, , .. , , ,
, . , ,
. .
. , . ,

.. . :
. , ,
,
.
. , . ,
- . ,
. ,
.
, , , . ,
, , : ,
. , .
, ,
, , .
. ,
, , ,
. ,

.
, . , .

12^
12.1.

()

( ) , ( ),
I, , , . , , , ,
, : ? -,
, , . , ( !), ()
.
,
. - ,

 IV.

.
( ,
) (
) , -
, , .
.
( )
, , , ,
.
: ?
, ? ,

?
, ,
.
,
[51, . 47]. , . ,
, . , , (!)
, .

,
.
,
, ,
. , ,
, . , , , - ( ).
. (
), .
, , , . , ,
, , ( -).

.. . :

( !)
.

()

12.2.

,
, , .
,
()
. ,

. , 1995 . ,
,
(
I), , [34].
,
, , ,
. , ,
,
, ,
.. .
, , ?
?.

,
, . , ,
, , ()
, . , ,
.
(. 12.1) [51].
, , , , , , .
,
,

 IV.

. ,
, , . - , ,
.
, , .
,
, , .

1.

2.
3.

4.
|
5.
1
. 12.1.

,
, .
,

(, , ). ,
. , ,
, ,
, (
) ,
.
,
(.. , ) . , ,

.. . :

-, , -,
.
. ,
, , , , ,
,
. , .
, , , ,

, . ,
.
, ,
,
, , . , , .
, - , , ..
, , , .
. , ,

. , , . ,
. :
, .. , , ,

, , , .
(4- )
. ,
. , ,
, , , , ,
.
, , , , , -

 IV.

.
, .
. ,

, .
, , ? , ,
, ? , ,
.
( ), ,
. , , , ,
,
, .
, ()
(. II),
. , ( ). .
.
, .

12.3.

,
( , ), (, )
, . , . , , .
? , . ! , , ,
( ),
. , ,
, ,
,
? () , , , ? , .

.. . :

, , - ,
. , , ,

.
[97], , .
. , . , , ( , )
( ,
), ( ) .
, , , , ?
, . -
, ,

, , ( !) ..
(. 12.2).

(
)

(
)

. 12.2.
, . [97, . 120],
, . , ( )

 IV.

,
(
), ( , ) . ,
,
. ,
, , ...
.
, ,

, , ( ),
.
1.
() , () .
2. ,


.
3. , ,
.

, ,
,
. , ,
( , ). . ,
, [51,
. 197200]. , 3. , , . , .

, ,
.. . , ,
, , ,
, , .
. , , , . ,

.. . :

. . 12.3, - (, ),
. , ?

, , (,
, ), .
, , ,

, .
, ,
, , .
, ,
- .

( ,
..)

(, )
,

(, , ..)

. 12.3. .

. , , ,
, . ,
.
, , , . ,
( , )

 IV.

, .
( )
, .
,
,
() , ,
, ,
, , .
, , , .
, , , , , , .
,

[97, . 123128],
, , (). , ,
. , , , ,
, , , .. ,
, . , , ,
. : . ,
, , . ,
,
, ..
. , , , .
,
.
, , , ,
. -

.. . :

, ,
, , . .
12.1. . . .: , 1990.
, , , . , .
, ,
. ,
, .
, , , . ! , , , ,
... ,
, , , .

,

,

Tkpter,



.
,



( ),
,



,

.

() , . , , ()
. , .
( ) . , ,
. , , .
, , , ,
,
.

. - , ?
. , . [78, . 127], :
[]... , ... []..,
[].
, , , -

 IV.

(), 10% .

, ,
, ().
. .
12.1. ( , ) , , .

: ,
, . ,
, ,
. :
()
(), (), ()
(). , .
, ,
,
. : " (),
, (), ()
().

.
,
, . ,
, , ,
.

.. . :

, , ,
, ,
,
, . , ,
. , . . , .
-
.
.
12.2. ,
, .
.

, . ,
, . ,
.
12.3. , ,
, ,
.

 IV.

12.4.

,
!

,
. 12.1, .

,
, .. [28], ,
(
).

, , .
, , . ,
, , ,
, .

. ( ,
,
, ). ,
,

,
, ,
,
Moulinex. , ,
. ,
,
, , .

? , ?
, .
. ?
, , ? . . :
, ,
.
12.2. .. : / : - . , 1995.
, Procter & Gamble, , Pampers. ( 50 )'
. ,
, 2,5
.
; ,
( ), -

.. . :

( ), ,
. ,
- . , 6 , ,
. , . , , . , , ,
...
... . , . , , . ,
, . , . , , .. ,
, ...
. . : !.. , .
12.4. , ,
12.2. .

.
, Moulinex
Masterchef-750. ,
,
. , , , . : -
? . .
, ,
Masterchef-750 ,
, . , : , ... .
,
. .
. -

 IV.

. , ,
- ,
, . , , (
), , ,
. , , .
, .
, , . . , ... ,
.
( , , ) . Moulinex
Masterchef-750 . , . ,
, , , , ( ,
). , , , , ... !
!
! , , .
,
,
. . , - . ,
,
, ,
?
,
, -,
.
.

.. . :

pax ,
.
. , ,

. ,
, ,
.

12.3. X. .
.: , 1995. . 245247.
.
. , ,
. . ,
,
. ,
, . , .
, , , . . . ,
. , ,
. : , , . . , . , , !
, , .
, , . ,
.
, , ,
.
. , , : , , .
, .
,
. , , ; .
.
.
, , -

 IV.

... , .
. . , , -

12.5. ,
, . ? ?

?

12.5.

.
, , , , . . -
.
?
, II
.
,
,
-, () -
.
,
(, .) ,
.
. , .

(. 12.4). , ,
. ,
, , . .

.. . :

. 12.4.

,
, . 1998 .
. , , ,
, , .
,
, .
(
),
. .


.
,
,
, -. ,
, :
1) ,
, ,
,
;
2) , ;
3) , ;
4) (, ,
), .

 IV.

, ,

(). ,
, , .
.


. , , , , ,
, , , ..

: , [61, . 201].
,
, ..
.
. .
, .. , ,
.
,
.. .
. ,
.
, ( , ), .
. , , , , .
, , , , - ,
.
, --

.. . :

, . , , , .
. : , .
.

[61, . 202203]. (
, ),

, .
, , - (. 12.5).
()

()

. 12.5.
,
,
( ). (, , ).

 IV.

.
.

.
, .
.
, , : , . ,

.
12.6. , (
, ). ?
? ?

12.6.

, , , .
.

, .
, . . 12.6 12.7 [61,
. 205].
. 12.6
, ,
( ) . ,
II: ,
.
, , -

.. . :

. , ,
,
, ,
( ), .. , ( ), , , . ,

. ,
, . , ,
, , - .

()

()

. 12.6.

,
.
, ,
( ) -

 IV.

, ,
.


,
, ,
( ) ,
, . , .
,
II .
.

. 12.7. , , .
,
(
), . .

I |

. 12.7.

, , . , ,
, - (
) .
12.4. .. : - . .: , 1990. . 2125.
, .
- : , -, , , , , , . - 150 ...
1931 . .

.. . :

.
78
11 . .
, ,
. , .
.
.
, 1933 . 1938 .,
, ( ).
17 . .
1947 . ( ).
1964 . : , . ,
.
5 , , , , , .
.

, , , , , .
12.7. , ( )
? , ? , ? () ?

12.7.

( )
[42, . 226230]; [63, . 8495],
.

: , , ,
(), , - -

 IV.

,
.. ().
:
1) ;
2) ,
;
3)
;
4) , , , ;
5)
( , ).
, ,
.., .

,
(, ), -
, , ,
(. . 12.8).
- , : ,
[41, . 501]. , (,
, , ) , , .
,

.
12.5. - ?// .
1998.
- , , 1998 . , , .
. :
( ), - , ( ) 0,5 .
- ,
, , .
.
,
. ,
(, ). ,

.. . :

. , ,
. , ,
, ( ) .
, . , .

.
( ) (. 12.8).
,
(..
) . , . ,
12.5, ,
( 23 , ).
, .

.
:


:


: ( )

( ):

:
,

. 12.8.
(),
? -,
. -,

 IV.

KZB

(
) (). -,
.
- , , , .
.
, ( ), .
, . , . , , .
12.8. , ( , ) , , ?
?

12.8.

(MULTILEVEL MARKETING)


19931994
. , , -
Herbalife,
Zepter .
,
multilevel marketing (MLM),
(
), . , -.

, - ,
, . , . ,

-.

.. . :

12.6. . multilevel marketing/ . , 1997. . 1215.

, MLM,
. 1940 . , , multilevel marketing.
,
. , .
. .
, , , multilevel marketing. 1959 . AMWAY ( ).
1959 1975 . MLM .
30 . 60- . .
MLM , .
. ,
, . () .
7 MLM .
, ,
19291933 ., .
AMWAY
MLM. 1979 . , AMWAY- , AMWAY ,
, ,
multilevel marketing .

MLM ( )? ,
, .
, , , ,
, . .
MLM, ,
, ,
,

 IV.

.
, , , , , .
, , .
,
. ,
.
.
,
.
- , . , , .
:
;
;
;
.
:

();

();

MLM;

;
;
;
;
,
, .
, : .
MLAf-. ( )
(.. ), , ,
MLM-. MIM- -

.. . :

,
.
A/Z-M-
, .
, MLM , . 1/-
Herbalife Zepter. . -,

,
. -, ,
.
MLM- , , , .
, .
, MLM- , , ,
,
.
. , ,
. , /- (
) .
, , , .
,
.
, MLM- . , ,
. , 1997 ., MLM- ,
:
Herbalife . (MLM-) .
MLM- . -

 IV.

, . ().
,
. , .
, , , ,
. . ()
.
, , .
.
, ,
,
MLM.
-, , ,
,
. .

, , .

, , ,
, , .
. Zepter.
-. , , ,
, .
,
. ,
. , , . -
. MLM- (),
.
, , ,
. , ,
, ,
.

.. . :

MLM

MLAf-.

, MLM-, . , //- ,
, :
, ,
, ().
. 12.9.

40%

33%

20%

. 12.9.
,/-

,
, 150
( ,
, , ). , ..
(MLM-). . , :
20% , . 12.9;
25% ;
.
MLM- ,
.
, , ,
. , , 1500 .
, , .
MZM-, Herbalive,
1- ,

 IV.

.

, . , , (. 12.10)
200 ,
/
100 200 .
1
100
500 (200 + 100 + 200).
1500 , ,
.
2
200
, , . ,
1000 , . 12.10.
150 200 , ,/-
150 , ,
(150 + 1000 + 200 + 150)
.
,
. , :
,
. 12.9, 33% ;
49% ;

13%

13% ;
/
.
\
/

.
,
, .
/
, ,
. 12.11, ( Ks), \

, , ,
,
\
MZM- . ,
,
5
*
, , . . 12.11.

,

- 100 .
(
) () . 13%
. ,
, .
,
6000 , ,
:

200
(200 + 100 + 200) =
= 500

.. . :

. 12.12.

40% ;
67% ;
,
;
()
, .
,
, (
), . ,
()
(Kt 2), . 12.12.
:
20% 1 (40% 20%
, 1);
7% (40% 33% ,
);
7% 2 (40% 20% , 2 13% ,
2 (33% 20%)).
, 34%
(20% + 7% + 7%) , , ( ).
1 2,
1 ().

,
:
1- 7%;
2- 6%;
3- 5%;
4- 4%.
, MLM.
1000 . 2 (Z)2) 10 000
(. 12.13), 1 7%
, ,
1 ({) (", 2) 1000 .
, () 2
1 7%- (),
,
1.

 IV.

, , MLM ( ) ( . 12.912.13). ! - ,
, , , , .

. 12.13. () /-

12.7. .. multilevel marketing/ . , 1997. . 39.
: ,
, . , ... ,
. , .
, .
, . , , ,
.
MLM- ,
, , . , .

.. . :

MLM ? , , MLM, , , . -,
, , MLM .
, , . : , ,
. , , , , ,
MLM. ,
, , , ..
, , .
, ,
.

?
, ? , , , 40, 2003 ., , (. ").
, 9 3 .
. , , , , , -.
,
. 2001 .
, ,
.
.
2003 . 7 ,
, ,
. , . ,
,

 IV.
. ,
, . . , . , , , ,
, . ,
, ,
, , .
, , ,
, , .

.

.

() . , , , , .

, , .
.
, , ,
. (
). , ,
.

. . ,
, .
, . ,
,
,
.
, , , . , .
.
-

.. . :

,
.

,
,
.
. > ,
-> -> . ,
.
: , , .
''
.
, , , , , , , .
.
, .

.
, .
.
(, ,
).
.

.
.

(, ) .
, , .
( ) (),
. , .

 IV.

. MLM-, , , , ,
.
,

,
, , , .

IV
1. (, , ) :
A.
( )?
. ( ), ,
,
.. ( ), ?
B. ,
( )?
. ?
2. X
300 . . . 25 .
1 0 . ?
, :
A. . ( ,
?)
. . , X.
B. . , X.
. . X.
3.
. , 2,4 . .
20 .
400 .
.
, :

.. . :

A.
.
B.
.

4 .?
.?
15 .?
10 .?

4. X 100 . .
50 . -2.
6%.
:
A. 94 000 .?
. 104 360 .?
B. 106 000 .?
. 97 532 .?
5. , ,
:
A. .
. .
B. .
. .
6. ( )
:
A. ?
. (
)?
B.
?
. ?
7. :
A. ?
. ?
B. ?
. - - ?
8. :
. ( )?
. ?

 IV.

. ?
. ?
9.
:
A. ?
. ?
B. ,
?
. ?
10. :
A. ?
.
?
B. ?
. ,
?
11. :
A. .
. .
B. .
. .
12.
:
A.
.
. .
B. .
. .

4


, . , , .
, ,
. , . -

.. . :

, .,
, ,
.
, . 1995 .,
, 14,1 .
217,1 . . . , , . .
.
70- ,
. , ,
. , ,
. ,
,
. ,
, ( ),
, ,
. .

, Frost Gmbh, 1970 .

, . .
, .
. 1. (, ,
,
^) Frost Gmbh
.
Frost Gmbh 20%. , .
,

 IV.

. .
.
, .
1

,

, , .
,
,

.., %

,
%
*

1962

1,0

55

78

22

1963

1,2

70

76

24

1964

1,5

85,2

75

25

1965

1,8

103,8

72

28

1966

2,0

119,2

71

29

1967

2,2

148,1

69

31

1968

2,5

148,8

67,8

32,2

1969

3,1

189,1

63,8

36,2

1970

3,42

210,5

60,8

39,2

, . .

. , -15. , .
. 2 3 .
2
1969 .

,
.
160

, .
141

.. . :

,
.

(, , )

, .
50

, ,
,
( ).
3

1969 .

81

12,2

85

17,0

87

18,9

83

10,5

69

1,2

60- XX . ,
. 1970 . 90% . . , ,
. ,
.
,
(.. ) , , , () .
,
, .
, 25 , 1970 .,
, :

 IV.

5 ;
12 ;
4.1 ;
1,7 ;
1.2 .
15 . ,
900 .
70- . , . :
;
;

- ,
,
, ..

, , . 49.
4

100 .

19

34

16

20

100

10
100 .

14

25

24

27

100

10 .
.

10

19

19

31

17

100

: 100 . 50 ; 10 100 . 42 ; 10 .
40 .

.. . :
5
, ,

- -

1
3

17

32

28

12

100

45

3
4

21

21

29

15

100

43

- -

27

40

10

15

100

46

17

26

20

22

12

100

47

19

15

30

23

100

30

7


- -

30

25

38

15

14

100

46

3049

18

29

12

23

15

100

46

50

17

23

31

17

100

38

 IV.

- -

24

35

13

16

11

100

48

14

22

16

30

15

100

41

9
,

,

23

38

16

13

100

42

17

35

18

15

12

100

44

34

12

29

20

24

14

100

48

10

27

17

30

14

100

43

, . . 10.
10
,

, .

,
.

,
.

1
, . . .

1500

700

800

23,4

1700

800

900

28,9

900

100

800

24,9

2900

2100

800

138

2000

57,5

, .
. ,

.. . :

. ,
.
270 290 . . . ,
. ,

.

1. , Frost Gmbh . .
2. .
3.
,
?
.
4. ,
()? .
5. . 10 ?
6. ,
.
. . .
, , , ..

IV

, . ,

 IV.

,
.
,
, .
, , , .

, . , , ,
. ,
,
,
,
,
.
, ,
. ,
(, ,
, ) ,
.
,


,
, ,



(,
)
,
(
). , .., ,
?
, , ( )
?
,

.. . :

4 (-4)


IV , .
, , ,
, , .

1

. , .
, , .
(10 )
2

()? () ?
,
. ,
, ? - () , .
( ), .
. , .

( ,
- )? -
.
?
? .
( ) -

 IV.

?
?
(35 )
3

. . ,
.
.
.
.

.
(35 )
4
. ,

. ( ..),
. ,

. , ,
.
(20 )
. , . , ,

,
( ).

, .
1. .., . . . : .
, 1995.
2. ., .., .. .
; ; .: . , 1999.

.. . :

: . . :
. , 1995.
-4 .
.
.

-





()

.. . :

, ( ),
, , , , , ,
,
, ..
.

, XX . , ,
( ),
. , , . , , , ,
, .

, - ,
, , ..
V , (, ),
(, ). ,
. (
)
, . ,
, , , .. .
: , ,
,
. ,
, .. , ()
, . , , , ,
, .

 V.

. ,
, (, ) , , , ,
, . ,
.
. , :

();
;
, (
);
;
;
.

?
90- XX .
. .
, , , ,
( ), .
, , , - ,
. , . .
, ,
. .
, , , . , , , ( ?) . ,
.
. , ,
, , .
, , .
? , ?

.. . :

13.

13.1.

,

.

,
.
. ,
(). , , . , , ,
,
. ,
SWOT- . II,
.

, .
. ,
II, ( ).
, ,
, ,
,
.
.
, ,

, () .
,
, , , ..
, .. .

SWOT

( ) , .
III. ,

 V.

,
, ,
(4).
,
.

13.2.

-
( ,
I)
. ,
,
. , ,
.
, , ,
(, , ), . , , ,
.
, , . .
,

.

(. 13.1).
, ( ) . , , ,
?
, ,
. ,
, . .. , .
. ( 1992 .)
, :

.. . :

. 13.1.

1) , () , , .. (.. );
2) ,

();
3) , .. ,
(
).
,
, , ,
(). ,
,
. ( ) , , ,
.
, , , , .
. , () ( )
.

13.1. .., ., . . .: ,
1992. . 264.
, , , ,

.
, , . , .

, , 13.1, , - ,
(, ). 13.2 .

 V.

13.2. () ().

,
, .


.

( ) ,
,
. :
;
;
;
(
, , );
;
, ,
.
, .
,
, .
. , . ,
, .
13.1. - ?
, .

,
, .

, , .

. .
, , .
.

.. . :
,
.
,
.


,

.

, , , , :

, ,
.
? , ! ?! ?
.
, , ,
. , ..
, ..
(. 13.1).

13.1

. . .
,

, ,

, ,

, ,

,
,

, ,

, ,

, ,

, ,
(
)

1972. . 14.

,
, , -,
, ,
. -, . -, - ,
.

 V.

. .
,
().
SMAR-. SMART :
Specific ;
Measurable ;
Achievable ;

Relevant ;
Timed .

, , , , (.. ), , , , ()
. ,
,
(

... , , , ,
- , ),
. .
. ,
(
, ), .
,

.
,
, ,

, ,
,
:
12

.
? ,
.
. - .
- ( ), ' .
, .
, . ( .: ,

1972. . 17.
). , , . SMART, ,
, . , , , .

, , ,

.. . :

.
, , ,
,
(. 13.2).

1.1

"1
J

Ms 1.1

...

1.

I
| 1.2.1 |

| 1.2.2

...

. 13.2.
( ),
,
.

, .
.
. 13.2,
. ,
. ,
, .
, .
(
), (
,

). , ,
, (
) , ,
, , . ,
J997/98 .
:
.
40%.
, :
1998 . 5000 .
, ,
, , .

 V.

13.2.
() SMART. ?

( . 13.1).
, .
?
(strategos)
, .

.

.
, ,
, ..

?
.

(., , [41]).
(. 13.3).

;

9
9
:

?

. 13.3.

( )

.. . :

().

,
, , . ,
, . -, , -, .
, , .

, , .
.

. ,
, . () .
, . ,
-.
, ,
.
( - - ), . , , ,
, ,
,
.

,
.
. ,
,
.
, .
, ,
- . -

 V.

,

-

,
,
. ,

.
. , . ( )
(
) ,
, . - , ,
.
.
.

,
.
.

.

, () , .
,
.

.
. ,
, ,
,
, . ,

,
( )
. III . (), ,
.
III . ,
, ,
, .

.. . :

13.3. , . , ( ).

,
( ,
), ( , ), , . , ,
:, ,
, , .

( ).
( ),

 V.

, . , , ,
(, [41]). . 13.4.
, , ,
, . (
), , ( ), . ,
, , .
,
, .

10%

1,0

.,

0,65

0,5

. 13.4.

(
), . 13.4
. , , , .
.
, . , ,
, .

.. . :

. ,
, ,
, .
.
. ,
- , ,
, .
B,CnD . ,
.
. , , ( -
, , , ). , , , , .
, . , , B,CnD . ,
D ,
,
, .
F,

- ,
. ,
(
) , , .
Q , ,
, .
, ,
.
,
, F, , D , , Qvi .

. , . 13.4 .

 V.

,
, , , .
, ( ), , ,
. , , ,
, .

( ) . ,
, , , .
, . ,

, , (. 13.3,
-).
13.3. .., . . .: ,
2003. . 7071.
70- XX . General Electric - (). , , ,
, ,
. , .
...
70- ,
, .
, .
, , , . , , ,
, .
, , . 13.4. , ,
. ,
.

? -

.. . :

,
1997/98 40%, .
. . 1997/98
,
.
. , ( ) ( ).
, .
, ,
1997/98
.
, 1998/99 .
13.4. ,
, - ? .

, .
( , ), ,
. , ,
.
.
(, ) ,
. , , ,
. ,

. , ( SMART), -

 V.

,
.
. 13.4.
13.4. . . .: , 1989. . 6 8 6 9 .
.
1. - . ,
.
2. . , , -,
; -, .
3. , .
4. , .
, .
5. , . .
.
6. , , , . . ,
, . . , ,
, .
7. , ,
. (, )
, . ,
, : , , .

-
General Electric,
,
, ( )
.
(, , .)
- (McKinsy&Company) (. 13.5),

.

.. . :

(
)

. 13.5. -

General
Electric,

,

,
,

.
,


,


,

.

.

,
( 5^-) .
, (
SWOT-).
. 13.5, -
, . - ()
( ),
(
), ,
. , (
),
. , , (
). , (
), , .
, , .
.
- ( ) ( ) [5, . 696697]; [53; . 124127].
. 13.2.

 V.

13.2
-

. 13.2 () , , ( ). ,
, (. . 13.5).
( , ) .
, (),
, .
(
),
, .

, , , : .
(, ),

( ) . (, ),
(. . 13.5).
,
( ), -

.. . :

( , , ). (, ), .
(, )
-, , .
(, ),
-,
, , .
, ,
- .
( ) , .
, ( ) ,
,
- ( ),
, ( ). ,
, ..
, (.
. 13.2). , , , , ..

. 13.3.
13.3

-
-

-
-

()

-

, (4)

 V.

. , ,
.
.
, , .
, ,
.

. , , . ,
, ( ),
, ,
(), ,
.. , , (, , ). (
) .

1997/98
, .. ( ),

:
1)
;
2)
;
3) ;
4) ;
5) ;
6) - ;
7) ..

.

, ..
,
.
,
, -

.. . :

. , ( ), ,
, . ,
,
,
.

,
, , . , . , 17 1998 .
( 5,5 18 1 ), ( !) , .
( ) ,
, . ,
, .
( ), . ? ,
, ( !) (, ),
,
, , ,
, , .. , ,
,
...
- .

. , .
, , ,
-. (
-) .
,
,
, . -

 V.

. 13.6.
, .
, -.
. 13.6
-. . , .
,
, -.
. . 13.6 - , ,
-
.

1 (

) 2

^\
-/

. 13.6.

. , (. 13.7).
()
/\

1984 .

1985 .

1986 .

1987 .

1988 .

1989 .

1990 .

1991 .

- 1985 .

. 13.7.

.. . :

. 13.7, 1984 .
, ,
,
.. - - , . .
(, , ),
.

? , -
, .
, -
, , ,
, .. . ,
.
.
,
.
. , . , (. 13.8).

2000 .

2001 .

2002 .

2003 .

2004 .

2005 .

2006 .

2007 .

2001 .

. 13.8.

, 2000 .
2001 2005 . 2001 .
2001 . , , . 2001 .
,
( 2001 2006 .) 2002 . , -

 V.

, .
13.5. (
, ) . , , ( . , , -), ? , ?
?
?

13.3.

,
. , () ,
, ,
, , (, ,
) , , . ,
(. . 1.1 I)
. ,
,
, , () ,
() .
II, ,
, ,
. ,
( ) ,
.

.. . :

.
.

. ,
, (, , .). ,
, , .. , ,
, , ,
.
, ,
, , ( ), (,
-) .
, (, ,
, .) , ,
, , ..
,
,
.
, , , .


(
)

, ( ) () . , ,
,
, ..
- (), -

 V.

. , .., .. , ,
. , , .
, , , ,
, , ,
. ,
IV. () .
,
.
, , , , , , .

, ,
, , , , .

( ) .
, , .
, , , , . ,
, ..

,
(
). ,
. , , , , ,
, ..

.
IV. , ( ) -

.. . :

,
(), , ,
. ,
. , -,
, -, ,
.. .
() ,
. ,
, , , . (
), , . , ,
,


(), . , , ,
.
,
.
, ,
.
13.6. , .
, , . ,
, .

, ,

 V.

, , .

14.

14.1.

, , :
1) ;
2) ;
3) .
14.

(, , )
,
. . 13.1.
,
, .
1. ( , SWOT-, , .).
2. (, )
( , - ,
, ..).
3. , SMART ( ,
).
4. ( ) , (,
).
5. (

).
6. , ..
, ,
( ).

.. . :

7. , ..
(
).
8. (
). , 3, 2 1. .
9. (, , ).
10. ( , ).
,
.

. ( ) 13.2. .
, , , , , ()
. ( 1015), , .
, ,
.

,

( 10 4050) .
(
) , . 14.1.
. 14.1,
. , - . , ,
. ,
( )
.
(). -

 V.

1-

1.

2- 3-

4- 1-

2-

3-

3.

4.

5.

6. -

~|

. 14.1.
14.1. X. . .: , 1979. . 716.
, ,
50- (Critikal Path Method ) PERT (Program Evaluation Review Technique ).
, PERT
, ,
( 60 . 3800 ).
60- . ,
. , .

,
,
. ,

.. . :

. , .
, . , (
).
, , , (, ),
, , , ( ).
-
( ),
(). .

, .
.
. ,
.

, ..
.

.
,
( ), . 14.2.

15

. 14.2.

:
1) ,
, .. ,
;

 V.

2)

3)

4)
5)

,
, .. ,
;

, .. ,
;

;

.

, (. 14.1) ( ) ,
. . 14.1.
14.1

(0,1)

(0,6)

41

(1,2)

(1,5)

25

(2,3)

(2,4)

14

(3,4)

12

(4,5)

15

(4,7)

14

(5,7)

(6,7)

, (i,j),
i,
,
: (0,1), (0,6), (1,2), (1,5), (2,3), (2,4), (3,4), (4,5), (4,7),
(5,7), (6,7).
. 14.1, ,
. -

.. . :

.
, ,
. , ,
0, . 7, . ,
, , ,
, . 14.3.
, ( . 12.1) . (4,5),
, , .. .
(4,5) , (6,7)
, (2,4).

( 2

. 14.3.

,
, .
,
, . -

 V.

. , .
, . 14.3, .
49 .
,
.

,
,
. ,
. , , ,
.
. 14.2.
14.2

,
i

(i,j)

/,

'(

'JU)
'JU)

t(L)
'*

. 14.2 . /-
,
:
), (H.I)

ra

, /- .
j , ,

.. . :

tP(j) = max [fP(0 + t(i,j)].

(14.2)

- :
= * - max(ICI),

(14.3)

, j- ( /-
).

/ , i
i())-t(i,j)].

(14.4)

- :
(14.5)

R(i) = tn(i)-tPQ).

, ,
, . , , , . ,

,
, , .
14.1. . 14.3.
. 14.3.

14.3
,
. 14.3

1
2
3
4
5
6
7

 V.

, , , ,
, . , (i,j) - tPH(i,j)
:
' P H ( U ) =' P ( 0 -

(14.6)

[(i,j) - tP0(i,j)]

t?o(U) = t?(i) + Ki,j).

(14.7)

j .
[(i,j) - tno(i,j)]
tno(i,J) = tH(J\

(H.8)

[tUH(i,j)]
tm(iJ) = tn(j)-t(i,j).

(14.9)

, , , .
:
(14.10)
, , .
, , , ,
R(L), , ,
, L.

[Rn(i,j)], ,
,
.
(i,j)
Rn(U) = hV) ~ ' ( 0 - KU)-

( . 11)

, . ,
, .
,
, . , ,
,
, , . -

.. . :

, ,
, .
, ,
. . , ,
.
.
-
.
14.2. ,
. 14.3. . 14.4.

14.4
,
. 12.3
(,)

(0,1)
(0,6)
(1,2)
(1,5)
(2,3)
(2,4)
(3,4)
(4,5)
(4,7)
(5,7)
(6,7)

t(i,j)

'('.

<('.

<

*(',/)

 V.

14.2.

()
-

,
, , , , . ,
. .

- . , , ,
, , , .. , (, ) ,
,
.
,
:
(14.12)

S
W

F
D

;
, .;
;
, , ;
, ;
;
;

.

, , ,
.
. , ,
.
, ( ), . .

.. . :

,


.

, ,
, .

, ; ,
; ,
;
.
.
, , , , ,
() (,
, ).
, ,
,
, . , ,
.

. ,
, .
. ,
, ,
.
, . 14.5.
, , ,
, . 14.5 . .
, -

 V.

, , -, , . . , -
. , , .
14.S

. . .

( )

%
100

:
(
)

-,
.
, ,
, . -,
, .
(. . 13.3), ,

.

-.

.. . :

. 14.2.
14.2. .

. .: -, 2002. . 219222.

.
. ,
.
.
, .
, , , .
. . . , .. , , .
. . . .
, . , .
. . , , , ,
. , .
, , .
. ,
. .
.
. .
. ,
, ,
. , , , ,
.
. . -
, ,
, .. .

, , ,
. -

 V.

, , ,
.

.
, , , .
. , , .
14.3. , . 14.5, , .

14.3.

.
.
,
. .
,
,

.
( ), ,
,
, .
,
.
( )
, ,
, -

.. . :

.
. (. 14.4),
..
(. 389432). .

()

Q"

J)

(, )

()

(
)

. 14.4.

. 14.4, -

,
, .. . , , , .

, . , 90- ,
,
,
. 14.3 ,

.

14.3. /7. . .: -, 2002. . 216.

, ,
, 1990 .,

 V.
1989 ., . 1990 1991 .
. . , ,
1990 ., .. .

.
, ,
.
14.3. ( ) , . 14.1 . 14.3?

14.4.

, , ,
,
.
, . , ,
, .
. ,
( ) , , .

VI.
, ,
. , ,
.
. 14.5, -

.. . :

, . 13.1
14.1.

SWOT-

. 14.5.
,

, . 14.5.

, .
( , )
. , , ,
,
.

?

- . :
, . , ,
. . ,
, - .
, -

 V.

. . , ,
. ( )
, .
? , .
, , , , , SWOT-, . ,
, , . ,
, , , . , , . . ,
. .
, -
, .
( ,
), ,
.
. (, ) ,
.

V ,

, .
,
; , .

.
(),
,
.

; ? -

.. . :

, , , .
, ?, , .
, ,
, -; ; .

,
( , );
;

.
: , .

, ,

().

,
.

V
1. :
A. () ; (, );
; .
. () ;
; ; ;
.
B. () ; (, );
; ; .

 V.

.
;
;
; .
2. , () :
A. 23 25% .
. 60%
.
B. .
. , 6,2% .
. .
. , .
. , .
3. .
, :
A. .
. ,
, .
B. .
. , .
4. . ?
A. ,
.
. - ,
.
B. .
.
()

.
. , , .
. , .
5. .

.. . :

, , , .
, :
A. .
. .
B. .
. .
6. :
A. ?
.
?
B. ?
. ?
7.
:
A. ?
. ?
B. ?
. ?
8.
:
A. ?
. ?
B. ?
. ?
9. :
A. ?
. ?
B. ?
. ?
10.
( ,
SMART):
A. .
. .
B. .
. .

 V.

. .
. , .
. , .
11. () :
A. (, ,
, .).
. .
B. () .
. .
. .
12. () . :
A. , , ,
?
. ,
?
B. ?
. ?
5

.

. Obstsaft Gmbh
Yuppy . , 1998 . .
Yuppy . Yuppy , . ,

( Obstsaft Gmbh)
.

Yuppy , -

.. . :

, V, ,
.

( )

. 1990 . . , Obstsaft Gmbh 1993 .

Yuppy. 1997 . 90-
.
.
15 .
( ) . , 1997 . :
50%;
16%;
13%;
5%.
. 1993 . , 820 .
1997 . 1360 . , 1,6 .
/, , :
1. -.
2.
. ,
,
.
. 1997 .
Yuppy ,
, La Bamba Trinkgenuss Granini, Hohes Punica, Eckes Ditmeyen> (. 1). Yuppy
2 5% (
).
Yuppy 1997 . , .
Obstsaft Gmbh
.

 V.

, -, ,
, .
,

( ). . ,
. , ( ).
.
,
, ,
. ,
, , ( ).
,
, , , .
. , .
1997 .
. 1.
1

1997 .

Hoehs
( )

. , .
Hoehs
. 0,5

Dr. Koch's Tnnk 10

( - 10)

10 ,
.

La Bamba

. La Bamba

Granini Trinkgenuss
(-)

.
,

.. . :

Yuppy

Yuppy ,
, ,
.
Yuppy
, ,
, ,

Yuppy
( )

. Yuppy 100%- , .
11 12 ,
, . Yuppy , . , Yuppy
, . (Frischepack)
, . .
,
Yuppy . Yuppy
Hohes . , 7
3. ( , Hohes
. ?)
Yuppy 1997 . ( ):
1) ;
2) -
.
,
,
.
.
, Yuppy
Frischepack 0,7 .

 V.

Obstsaf t Gmbh
Yuppy

. ( 1998 .)
8%
( ).
. Yuppy . ,
.
. ,
Yuppy , Yuppy
,
, Yuppy , Frischepack. Yuppy
, , ,
.
. , ,
.
. Yuppy , , 5%
-.
Yuppy

. .
.
, . ,
800 .
. . ,
, 74% , 27%
.
, -, ,
, ,
. -, ,
, .

.. . :

, .
- . 42% ,
. ,
, , .
Yuppy. Obstsaft Gmbh . , .
Yuppy .
.
, , , . .
Yuppy . Obstsaft Gmbh, ,
. , Yuppy
, Yuppy
.
. Yuppy , , ,
. , Yuppy .
Yuppy . . 2 3.
2

( Yuppy)
, %

Yuppy
1,04 .

Yuppy
1,33 .

Yuppy

1,04 .

31

13

30

54

64

59

 V.

3
Yuppy
, %

Yuppy
1,04 .

Yuppy
1,33 .

Yuppy

1,04 .

38

17

37

59

68

55

.
, .
1
28%- Yuppy.
.
( , ..).
2
, Yuppy.
.
.
. 4.
4

, %

Yuppy

1,2

1,2

Yuppy

3,6

4,8

4,5

, , , , Obstsaft Gmbh.

.. . :

,
Yuppy ,
Yuppy ( ). , . , . ,
, ,
Yuppy
( ). .

1. ,
, .
2.
Yuppy . , Obstsaft Gmbh Yuppy , , Yuppy.
3. ().
(,
, , , ..).
( ). ,
Yuppy , Yuppy ( ), .
4. .
. Yuppy :
( , ), ,
Yuppy, ( , ).
5. Yuppy
. .
Yuppy (. IV).
6. Yuppy .
7. Obstsaft Gmbh Yuppy
.
, . Obstsaft Gmbh:
Yuppy (

 V.

, ) ( ) ,

.
8. .
. , .
9.
. .
.
- ,
, , , , ..

.. . :

-
( % )

, (. 0,7 )

, .

Eckes

8
2

Hohes
Dr. Koch's Trink 10

1,01
1,43

7,5
3,5

Granini

5
5

La Bamba
Tnnkgenuss

0,99
0,94

5,2
5,2

Ditmeyer

Punika

0,62

3,5

Obstsaft Gmbh

Yuppy

1,04

8,1

(0,7 )

Yuppy

1,04

Yuppy

1,04 .

Yuppy

1,33 .
1,33

1,04

1997 .

1360

1 360

1360

1998 .

1 500

1500

1 500

1997 .

5
68

82 960

./

63 240

19 720

8 100

3 550

()

8 070

0,93

0,9

0,9

3
Yuppy ( )

( , ,
)
Yuppy

000 .

0,1 .

 V.

, ,

( ..)

3 .

4 .

300

60%

350 000 .

40 000 .

:
30 .
80 .
, 25%
, 2 .

V


,
, , ,
. , ,
.
,
, , .

SWOT- ,
, ,
, :
;
( );

( );
;
,
.

.. . :

?
: (
) (
- )?

? SMART?
?
SMART
?
?
.
?
? ? ( ,
)
() .
?

?
,
, ,

. ?

5 (-5)

V . , , , ,
, , .

 V.

, . ,
.
,
.
, ,
, . ,
, , , ,

. , , .
.
.
:
1. . ,
(SWOT-). , , .
2. (, , ,
, , , , , , ,
..), ,
( ).
3. ,
, (.. ,

).
4. .

V, ,
(
) , .
-5.
,

.. . :

, , ,
, .
,
.
, V .

1.

II , SfVOT-, III , ( , 4).

,
( , ) , (, ).
, (.. ):
1) ;
2) ;
3)
;
4) , , ,
;
5) , , , ,
?
.
1.1

 V.

, . , , .
, , .
2.

1
. . 3.2
, . 1.1.
,
, , , , . ,
, ( , ). ,
? ?
2.
(
), , (
) . ? ? , , .
( ,
,
,
). .

. !
, .
? ,
? -
, ,
{ ).

.
1.2

(1)

(2)

(3)

.. . :

1.3

(1)

(2)

(3)

( )

, :
;
X ;
;
.

,
.

III

IV

. 1.

 V.

.
,
. ( ),
. . ? ?
? , ?
, , .
, - .

3.

,
() .
( ) ;
.
,
, . 7.1,
. 7.3 7.2.
(), ( ).
, ()
. ( ),
( ).
7.2, . 7.5 7.5.

, ,

(. . 7.1).
(
), .
. ,
.

, ,
. 4, -

.. . :

. 7.3,
. 7.7 7.2.
7.2.

4. .

IV ,
:
(
);
;
(

, ).
. 11.8 . ( ),
, .
Excel.
:
;
;
;
, ,
.
:
;
;
;
, ;
;
.
. 11.6 ,

. , (, ) ,
. ,
( ) .
IV. , .

 V.
1.4

(1)

(2)

(3)

(4)

, (
) .

, . 1.5.
1.5

(1)

,
., , .

, %

, . .

,
1 , .

(2)

(3)

(4)

, 15 . .,
30%, ,
, 4500 . (15 000 0,3).
3 1, , .
. 1.6.

.. . :

1.6

(1)

( . 1.4), .

1
( . 1.5), .

(. 1 + . 2), .

(%
), .

(. 3 + . 4),

(2)

(3)

(4)

, , IV.
,
, , ()
( , ). . 1.7, . 1.8.
1.7 ,
. ,
.
1.7

(1)


3

-
( 4 - (2) ( 4 - 5)
- 7)

. 1.7, ,
, (
).

 V.

( )

. . 1.8.
1.8

+ 1 0 %

+ 2 0 %

+ 3 0 %

, . 1.8,
, . ,
,
. , , . , ,
, ,
- .
(. IV)
.
.
5.

1.

2.

.. . :

1

( )

6.

,
,
. IV. ,
,
.
? , ?
7.

. . 1.9.
1.9

( )

, ()

(,
; , )

 V.

10

( )

(,
; , )

8.

, ,
. ,
, . , .

, . ,
, . ,
.

. , () SMART, ,
, V. .
.
1.10

() - -
, %
, .
, .

.. . :

,
. . 1.10 . 1.11.
1.11

, %
, .

,
.

1-

2-

3-

4-

5-

6-

7-

8-

9-

10-

11-

12-

, ()
. ,
.

 V.

9.

,
V.
( ), ( )
. ,
.
, .

1.

2.

3.

4.

, , ( ) , ..
. 1.12.
.
, ,
, ,

.
( !),
(
) . ,

.. . :

. 1.13 , .
1.12

(, , ),
;

( , ..)

1.13

(..
) , , . ( ,
. ) V. , , . -,
-.

, ( ) .

 V.

10.

. . 1.14, . . 1.14,
9. , , .
13

11.

:
( 4050) -

.. . :

( ).
. 1.15.
1.15

7-
1-
2-
3-
4-
5-
6-
8-

9-
10-
11-
12-

. 1.15 ,
,
(, ).
, , .
( . 1.15),
.

 VI

(, , , )
,




()






,

.. . :

I,
, . (. . 1.1 I),
.

.
, , , , , .
, .
. ,
, .
VI , , ,
. ,
, . , ( , !) , ; -
, . , , , ,
, .
.
(, , ) .' ,
, , ,
.
. 16- , .
,
, , , ,
.

 VI.

VI
. , :

;
, ( , );
, , (, , , , .);
, .

?
. - . , ,
. ,
, . ?
, ?

.. . :

15.

15.1.

(),

, ..
.
,
IIV.
(, ), .

( ) ,
.

.

(
)

()
.
.
,

.
.

, - .
.

,

.
,
.

,
, ,

.

, 1998
, ( ).
() .
(), .

 VI.

, , ,
.
. , . .
15.1. , . .
.

. ?
.
- .
,
,
(. 15.1).

15.1. .., ., . . .: ,
1992. . 308.
, .
. ... , , ,
.
, ( )
, ,
.

.

- . , , . ,
() -

.. . :

, .
(), : ,
. ,
. . ,
, .


.
.
[41], [47], [48]:
;
;
;
.

() , , .

()

. 15.1.
, , ,
, , ,
..
.
,
. , , ,

 VI.

.

.

, ,
, , , .
. 15.2,
. ,
. ,* , , ,
.
,
. ,
, , , .

_L

. 15.2.
.
, .
, ,

.

, , ,

.. . :

..,
.

, - ( ), [47, . 353354]:
( ),
;
;
; ;
;
;
.
,
, , () .
.
. .
,
- .

, , , ,
, ,
. ,
. 15.3.

( ), , .
, , ,
. , , .

,
, - , ..,

(. 15.4).

 VI.

(, , , , ,
, ).

_L

_L

. 15.3.

i

>

. 15.4.

. ,
( )
, , . , , .
. ,

.. . :

.
,
. , ,
.
, . , , , .

. , .

, , .
. , ,
,
, . , , , , ,
. -
. 15.5.

()

. 15.5. -

, -

 VI.

( , ,
. 15.5, , , ..
), , .
. ,
, ,
.
, . ,
, .

,
, . . 15.6.

...

,
, .

. 15.6.
,
.
. -

.. . :

, , .
. , , , .
,
.

,
.

, . .
(. 15.7).

(11 )

'

(12 )

,


(8 )

>

_L

(8 )

(6 )

15.7.

- . , ,
- ,
. () . , . 15.7,

 VI.

: 1 2.
. . ,
- , .
: -
, ,
.
, ,
.
() , ,
, . .
-
, - , (- - ).

, .
.
.: , 1998.
. 336339

, ,
. , , ,
.
, . , , .
.. (1961 .), , ,
: ( ).

.

.


. ,
. ,
,
. ,
, , -

.. . :

(, ) .
, ( !) ,
, ,
. ,
, . ,
.
,
.
,
, , , . , ,
.
,
.
, . , 15.2.
15.2. . . .: -, 2002. . 5763.
,
, ( ), , , .

, .
, , ,
. , .
, .
.

. ,
. ( ) . (, ,
.).
(). ,

.
, , , . -

 VI.
, , , , , .
,
.

,

.
, ,
( )
. , ,
.
, , ,
. , , ,
.

.
15.2. -
, .
? ?
? , , ? ( ) ?

15.2.

:
90- XX . .
. , , , , , ,
.
, , - .
-

.. . :

. , ,


.

90- ? , , () .
, ,
.
,
. ,
, ,
. , ,
, . , . , . ,

, .
, .. . , ,
.

, ,
I.

( )
,
, , , ,
.
, , , ,
,
( ).

,
, , . ,
, . , ,

 VI.

,
, .
. , , , .
, .
( )
, , , . , ,
.
,
( ) .
( ).
. , , .
.
,
, .. , ,
. ,
, .
, . ,
, , , , , .
, , , , .
. , ,
, (,
, ),
..
. . , 15.3.

.. . :

15.3.
, .
, .

16.

16.1.

I .. .. [33], [48] (. . 1.1).

,
, ,
. , , (, ),
, () .

16.1. . . . --: , 1998. . 134148.

( ) , ,
, .
, .
, ...
, , . , , .
.
, , .
, , ,
. , .

 VI.

( , )
, .. . .
, . , ?

? , .

, ,

,
,
.


,
,
,
-
,
,

.

, ( )
.

,
.

. ,
.
, .
, :
, ,
, ;

;
;
;
, , .
, ,
, ,
,
, , . , , -

.. . :

, . . ,
(
, ) (. . 16.1).
. , , ,
, (?), (?) , (?) (?). , , ()
. .

, ,
, , . ,
, , , ,
,
. , ,
. , . ,
, , .

. 16.1. ,

 VI.

(. 16.2).
,
. ,

,
, , .

16.2. . //. 1998. 4.

. 3035.
( ) 1961 . 30- . 80-
, 60 .

(1989 .) <;
, (, 1993 .
42 . .), , , . .
. ,
. .
10 .
. . , . , ,
( , ). . , .
. , - , , .
.
1996 . , , ,
. , . , ,
.
, . . , . . ,
, . , ,
, -,

.. . :

, -, , . . , .
.
.
. .
. , .

,
. 16.1 16.2.
, , ,
,
, ( ),
,
, ,
.

J^>

^>

\^
\

/
\
/ \
i
i

^>

^>

s^

^ ^ ^

\
^\_ /
\ ^^/

1
()

J\

1/
1\

^>

^
i
i

3
()

4
()

1
\

2
()

'

...

N
()

\ '
\

. 16.2. ,

.
-

 VI.

,
. .
,
,
.
,
,
, .
16.1. ? ?

16.2.

()
, .
, .
, , , .
, , . III .
, ,
.

() .
, . II . ,
(). :
;
;
;
;
( );
;
;

.. . :

( ) ;
, , ;
() ;

(, , ).
, ,
, . , , . ,
(), .
.. .
[33, . 5559]; [48, . 120129], .
,

, ..
. .
-
,
.
, , , , ,
. , , , . , ,
, .

, . , ,
, ,
-
.
, ( , , ..), ,
( !)
, -

 VI.

. . ,
, . , ,

. (..
) , ,

. . 16.3.
,
, , , . .

, .
, ,
.
,
, ,
. , . 16.3.
16.2. , .
16.3, .

()

,
, (.. ),
. .
. ,
,
.

.. . :

1.
2.

3.

,
()
;
,

4.

, ,

5.

6.

, ,
,
,

7.

8.

, ,

9.

10.

,
, ,
, ..

11.

12.

(
)

13.

14.

,
, ,

. 16.3.

, . (. 16.2). , -

 VI.

, .
.
. ,
.
(
),
,

.
. , ,
( )
( )
. . .
, .


.
, (
). , ,
.
( ).
,
, . ,
.

,
.
.
, , .

.
. , , , , , .

.. . :

.
,
, ,
.
,

.

, , .
16.3. ? ? .

16.3.

, .. ,
,
, , ,
,
.

16.3. . . . --: , 1998. . 6263.

P.M. ,
, . , . .
,
. . , .
. , .

 VI.

: , ,
, , , . , . . - , ,
. ,
, .

, , , .
( 10,
. 2024).

, . 16.4.

4.


;

5. , ,

6.

7.

8.
(
)
9.

1. ,


2.
; ;

3.

16.4.

,

. ( ), .

. .

, .
.

.. . :

, V. ,

, . , , , ,
, , , , , ,
. ,
.

, :
(
);

;
;
;
,
;
;
.

16.4. V .
, ,
.

,
.
15. , . , , , ,
.
, , ,
() -

 VI.

, .
16.5. ,
. ? .

( ) , ,

,
. . ,
, , , , ,
. ( ).

. . ( ) :
,

, ,
,
;
, ;
;
;
.

SWOT-. .
,

.. . :

.

.
, , . , SWOT- ,
. - (..
,
).
.
,
( ).
, , ,
. , .
, ,

. ,

.

, , ( ) .
, .

, .
, (. 10
, . 38), .
, ,
, .
. 16.5.
, ,

, . , -

 VI.

'

. 16.5.
( ) ( ).
, ( )
. ,
, . . ,
, ,
( )
,
, . , ( !) , ,
( ).

. ,
,
.
-

.. . :

( )
.
.
, ( ).
, .
,
.
, , , , , , .

, ,
V. , , ,
( ),
. ,

()
.

,
.
, ,
.
,
I,
. ? ,
, . 16.6.

()

..

. 16.6.

 VI.

.

,
,

, .

,
, , .., ,
, , .
, ,
. ,
. , ,
, , , , . , ,
.

. 16.4
, . ,
, ,
.
, ,

, . ,
, ,
, ,
, .

16.6. ?
.
, .

i ?

.. . :

, , , ,
,
, . ,
, , ,
.
, . , ,
, .

16.4.

,
,
, , ( , ), ,
, . , ,
.
? . , (, ) ,

( )
.

16.4. // . -. .: , 1975. . 495496.

.
, . , , - . , ,

 VI.

, (. ).
, . .
, . , , ,
. , , .. .
. , . . .
.
:
, R , .
/?, .
,
. , R - . , , . : , R
.
. . .: , 1981. . I. . 17.
... , . . ; ,
. , .
, , . ,
...
.
, , . , () .

, , .
, . ( ) . , ,
, .. , .
16.7. , ?
(, ) ?

.. . :
, ,
, , .

( 16.7)
- , ? ,
16.7.
, ,
. ,
. .

, , , .
,
. ,
, .
, (, ). ,
(, ). (

, ). , .
, ,
, .

.
,
, .
. ,
, , , .
,
. ,
, . ( , .
?) , , .

 VI.

, ,
, , ,
.

, (. 16.7).

. 16.7. ( )

, ,
, , , -

.. . :

, , .
,
, , , ,
, .
, , , . 16.7, . , ,
, ,
. ,
, . ,
,
.
, . , . , ,
, ,
, .
, ,
,

.

. , ( ), , , ,
, ..
(),
,
,
. , , , .
, .

(. 16.8).

 VI.

. 16.8.
, .
.
. . , , , .
. ().
.
.
. ,
,
, . .
.
. () .
. ( )
. - , ,
, , , . ,
, ,
, .
( , ). , ( ).
.

.. . :

. .

,
.
, .. , ( ,

):
,
(), , , , ,
..;

, ..;
,
..;
, ,
..
, .. , (
) ( ):
,
( );

(, ..);
, ,
;
(
) ;
.
, .

,
, ,
, .
, - , , , , .

 VI.

16.8. . . , .

, , .
, , ,
16.5.
16.5. .. : . ., 1998. . 810.
1989 . - . ... , .
- . , .. . , ,
, .
. ,
, , , .
. .
:
, , , , , , , .
, ,
, .
. , . .
...
,
, - 70- . , , ... , , .
,
...
.
, , . ...
.

.. . :

. . ,
.
. , , . . . ?

. , , ..
, ,
. ,
, , ,
. , , , ,
.

?
( ) . ,
. , , .
, .
, ,
( ), , ( -). , , , . ,
, , .
, . , , ,
, ( ), , ,
( )
, . , .
. , . ,
, - ,
(. 16.2), .

 VI.
, , . , , .
, ,
.

.


.

, . , ,
. , . ,
, , , ,
, (, )

.
, (
).

() . ,
, . ,
, ().
.
, .
,
, -

.. . :

. ,
.

,
; , , ,
.
. , , . -, .
.
.
, ,
, ,
.

VI
,
(, ).
. , , .. (
I VI), .
, , , . ,
, . VI ,
. .
VI , , .
,

 VI.

(
).
1. , ,
( , )
.
:
A. ?
. ?
B. ?
. ?
2. , , ,

:
A. ?
. ?
B. ?
. ?
3. :
A. ?
. ?
B. ?
. ?
4. (, ) :
A. , , , ,
,
?
. - ,

?
B.
, ?
. ,
?
. ?
. ?

.. . :

5.1^ ()
:
A.
?
.
,
?
B. ,

?
. ?
6. . : 1) ; 2) ;
3) ; 4) ,

; 5) ; 6) .
:
A. ?
. 1, 2 6?
,
B. 2, 3 5?
.
?
7.
, .

:
A.
?
. ?
B. ?
. ?
8.
, .

( ):
. ?
.
?

 VI.

.
?
. ?
9.
, .
:
A. , , ,
..?
. ?
B. ?
. ?
10.
(.. ) :
A. (.. , ).
.
.
B. .
. .
11. :
A. .
. .
B. .
. .
12. .
, :
A. ( ) .
.
.
B.
,
.
. , ,
.

.. . :

. . , , 4
2 1998 .
1961 . . , .. (
), ,
30- . 80- , 60 .
,

. 1989 . .
,
, . ,
. ,
1992 . , ,
, ,
. , .
.
,
. -,
, ( 80- ),
.. . ,
80- , . : ,
. . , .
.

, .
42 . . ,

 VI.

. ,
, .
, . , , ,
, . , , .
, , .
. .
, , , . , :
. . , , . . , 1994 .
- ( , V), , ,
. . , , ,
. - , 1995 . ( ),
. . , . ,
. , , .

. , . , 1996 .
,
.
.
90- .
,

, , .
, -. 1995 .

.. . :

: , ,
. , ,
. . .
, .
10 . . ,
. (,
,
, ). , 1994 .
,
.
, . , , ,
, .
: ? , . . ,
. : ( ), , ,
. . : , ,
. .
. : , , . . ,
. , , - ,
? , , . , . , ,
( ), ( ), -

 VI.

, .. .
,
, (
60% ) .
( ),
( ,
).
, . ,
. .
, ...

: , ,
. .
, . 1995 .

.
. , .
- . 1996 . . , - , ,
.
1996 .,
, , . . : .
1996 . : ,
. .
.
: , ,
.
: !" . .

.
. ,
, . .
, .
-

.. . :

, . ,
, , .
.
. ,
, . , , , , .
,
70% . 30% , .

, .
,
. ,
. ,

. - ,
, . ,
,
. - .
1996 . .
,
, .
, , .

.
,
.
.

 VI.

,
.
, . - ,
20% , , ,
, ,
80% .
.
, ,
. , , -
. , .
. , . , ,
7580% .
, . -
7%. .
1996 . 10 . , .

,
, . 1995 . 1996 . , . , ,
, 1997 .
,

.

1997 .
. , . , 1997 ., . 1996 .,
, . 1 1997 . -

.. . :

70%, .
.
, ,
. . , , 1996 .,
. : , , 5%
.
, . , 5% 30% . ,
20%- . , . .
. 20%
, , , . , .
.
( ).
5%- . ,
.
1%.

. , . , , . ,
. . , -
. ,
. , .
. , . ,
. ,
, , . .
,
, -

 VI.

, ,
.
.
. , ,
(. 1).

( )

. 1.

() , -
, , . . :
- .
- . , , ?
. .
, .

.. . :

. , . . :
, .
,
... , . , :
, 75% ".
. .
.
,
, -
70%.
,
, . , , , . ,
, .
, ,
.
(12 , 70
) 1996 . , ,
.. . , (,
) (, ).
, .
. .
, , , ,
. ,
.
...

. -

 VI.

(, ..). , . . ,
,
,
. - , , , , , .. .
,
,
. , . . .
,
, , , . . ,
. , , .
, ,
.. , , , .
, . .
, . , . .

, , , . , , . : .
.
, .

.

90- , .
.

.. . :

. ,
, 1998 . ,
, ,
, .
.
1998 . . , , .
, , , . ,
.
, ,
,
.
1.
, SWOT-
. .
2. , , .
,
?
, ,
.
, ,
, ? .
3. . ?

?
.
.
4. ? ,
.

 VI.

()?
5.
. , ,

.
6. -? ?
7. , ,
,
? 2, 5 6.
8.
? .
9. ,
(, , , , )
?

.
10. ?
?
11. ,
.
12. ? , , , ( ).
7

, .
. ,
. ? ,
. ( ) ( )
: ,
. , -

.. . :

.
, .
. , . , . , . ,
. - 1992 ., , ( ) 1997 .
, .
,

XVII .
. , ..
, .
, .
- . , . ,
, . , .
XVII .
- . , , , , , ,
. ,
250 .
, . , .
, . .

.
( , ), , . , , .
.

 VI.

, XVII .
. : , ,
,
. . . , , ,
. 120 , (, , , , , ,
, , , ).
, ( ), (, ).
(1654 .) . ,
,
,
. , 1662 .
,
. .
, , .
( ) .
( ),
, , , ,
. , .
. ,
, .
, (, , )
, , , . 1667 .
.. - ,
. .

.
XVIII .
, . 1725 . 13,5 . ,
5,5 XVII . (),

.. . :

(). , , .
.
(17001721 .),
, . , (, , , .). .
XVIII . .
, ,

. , -
, - ..
,
14 , .
, .
.
, I
. ,
, . , . ,
, , . .
. I . . (
), , (,
).
. . ,
I,
.
.

(, ), , , , ,

 VI.

.
1638 ., - (
).
? ? 2700 . ..,
IV . .. . , , .
, ,
. .
, .
IX .
. XIV . ,
:
. , ,
().
XVI .
XVII . ( -) .

1679 ., .
,
, (, ) , .
.
1768 . . . , .
1727 . , .
, - .
,
. .
, . , , ,
. .

.. . :

.
,
, . ,
, ,
, ( )
. .
.
.
. .
. , , , , , ,
. ,
, .
: , ,
. ,
.
.
.
.
-.
XIX .
. ,
.
.
, 1861 . . . .
. .
, , . .
1646 . .
, ( ,
.), .
, . 3050 . ( XIX .).
1220% (45 .).
. -
.

 VI.

&

. , 32 ( 1768
1800 .) 230 . 4 . . ,
XVIII . , .
,
, .
, . -
XVIII . .
15 1800 .
, ,
, , .

1860 . .
. , ,
. , ,

1841 .: . , , ,
, .
, (). 1876 .:
,
, ,
.
.
, , . ,
.
.
.
,
. XIX . , .
. ,
, 1861 .
, - ( ) ,
,
, .

.. . :

-,
, (, 12 . 60 .
, 18 . 60 .),
.
.
,

. , ,
. ,
.
. . -
, .
XIX .
. 60- , , ,
, , .
.

XVIII .

, ,
. .. : , .
. ,
. ; , ;
, ". , , , ,
, , .
, ",
...
, , ,
, : .
, , , , .
.
.
, , .
-

 VI.

. , , , ;
.
: , , ,
; , , , , ; ,
; .
, , ( ) . , :
, .
,
. . . , , . . , , .
, .
, . . - . ,
. , ( ). , .
. . , ,
.
, .
, .
,
, , , .
XIX . ,
, .
. :
, .
( ). , .

.. . :

28 1882 .
. ,
, . ( ).
. . . . , , ,
, , , .
..
XIX .,
: 25 : , ,
, , .

, .
, , .
,
.

, 13 .
.
, 3
. , . .
2, , , , - .

.
, . XIX .
.
, , , .
XIXXX .

XIXXX . . 1890 . 35% , 1900 . 48%,

1915 . 65%. .
: ,
. . , . , , ,

 VI.

, , , .
. 1840 .
.
, ,
,
, , , .
1883 . , 1892 . . 1895 . , .
, , , . , ,
, . 1916. 65 .,
. , .
.

1817 . 1833 .,
. ,
.
, ,
. -.

- .. . .
. ,
1 . (
) . XIX .
, .
1917 .
900 , 550 . 20-

. ,
. 1936 . , 1948 .
. , .

.. . :

, . 70- 80 .
90- ,
, .

.
, .
,

.
.

,
. , 100
, .
, , 1874 .
, , .
, .
, , . . 1015 .
, .

? ( ).
. , 14 ,
, . ,
. ,
, .
,
, . ,
, , ,
, , .

 VI.

. ,
, , - , , , .
, , , ,
.
, , .

(, ) , .

. , ,
, , , .
2, ,
, , ,
,
,
.
, . 35 ,
1015 175200 . .
. , ,
, , ,
, .
, , , . , ,

. , ( ), . , ,
, .
,
- , .

.. . :

, , . , .. ,
,
, , ,
( ) . , , .
..
( ) ,
.

, ,
-90. ,
-90 .
, , , , .
. , :
1) ( ) , ,
;
2) ,
;
3)

(1 1 )
, ,
;
4) , ;
5)
, ;
6) ,
.
, .
, .. .
, ,
.

 VI.

: , , ,
, , , , , ,
, , ,
, .

1 ( )
,
, , (4) ., ,
, .., XVIII XIX .
SWOT- XVIII XIX .:
, ( )
? ... , , , , 100
150 ( XVIII XIX .) .
,

?
? , , , ?
,
.
,
.
, , ,
, . , ...
: , !
, ..,
, .
, , ,
. , -

.. . :

,
,
. , , ,
.

2 (
)

.
, 4 ( ),
, ,
,
.
. , .

, ,
, ? SWOT- ( ) . . ,
.
.
. ,
. .

(, ).

VI

, , ,
,
. , ,
, .
, ,
. -

 VI.

, , ,
,
.

, .
, ?
,
.
? , ,
?
?
,
,

. ?
, ( )
, ?

,
?
'

JEM

.. . :

6 (-6)


, ,

, , .
,
.

,
.
, .
1

. . , .

? () ?
(10 )
2
, . , .
(, ) , , .
,
() .
(13 )
3

. .
-

 VI.

. .
,
. . , .
(13 )
4
, (, ) , .
(20 )
-6 ,
.

, .
, , , .
-6 . ,
( ), . ,
,
.

.. . :

I.

.
.
,
,
, .

II.
,

.
; , , ;
,
.
.
;

-; .

.

III.
: -,
,

; , ,
;
.
.

.
, .
,
, , ,
.

.
.

.
, -
; - ,
, , ; .

.
.
, , , .
.
;
; ;
.

, , .
.

.
(, , );
, ,

.. . :

; , .
, , ,
, (
, , ).
, , -;
;
-, .
, -
, , ;
.
, (, , , -).
,
, , -, .

; .
, , ;
;
.
, .
.

, .
, ,
,
, .
, , ,
.

, .

,
.
.

. ,
; , ,
;
.
,


,
.
.
12
, , , -,
,
, .
, , , ,
, .

.


; ,
.
;

.
-

.. . :

, ; -
.

. ,
; , , .
, ; ; .

, .
, , .
, - .
,
.

IV.


: , ;
, ( ); , ; ;
;
; ; ;
; ; , , , ;
; , ( );
- , .

: , ;
; , ; ; ; ; ;

; , , ,
,
, - ,
, , , , ,
,
,
, ,
, ,

, , .

: (
);
, , - ( ), .
: , , , , - ;
; ;
, .
()
: .
: .
-
: .
: ; ,

.. . :

, , , ,
.
()
: ,
- ( ),
, , - .
: ; , (, );
; , ; (,
), .

:
; ; ( ),
, , , ; ; .
-
: .
:
.

: - ; -
; ; ; ;
; .
:
, , ;
-; ; ; ,
; ;
; , -

.
-
: , , ; - , , ;
.
:
, ,
; , ;
; ; , ;
;
, ;

; .
-
: - ,
; ; .
: - , ;
.

: , .
: , .

: ;
- .
: ,
; ; , , , , , -
; - .

.. . :

:
, ; ; ; , .
: , ,
; .
-
: , ; ;
; ;
.
: , ;
; - ;
;
; ; , ();
;
.

: ,

; ; 1- ;

; (, , ); .
: - ;
; ; ; ;
;
.

:
( );

;
, - .
: ;
, ;
;
( ); ;

.

: ;
, .
: , ,
; ; ;
;
.

: ,
; ; , (, ).
: , ,
; , ;
-; .

: ; , ,
; , ; ,
, , ;

.
: ; ,

.. . :

;
; , ,
; , , , .

( )
() ; .
: ( ) ; , , ; ,
-
.

: ; .
: ,
,
-, ; () , ;

; ,
;
; -,
.

V.
:
, ,
.
, ,
, , .
,
.
, , -, , , .

, .

().
, , , , , .

.
.
,
, , , .
- .
VI.


.
.

, , . , , , .
. , ,
? ,
? , ? .
, .
.

.. . :

()
I.
() .

,
, () .
() .
- .
, ,
() , .

II.
,

, .
,
.
.

-.
,
.

III.
- , , , ,
, , - , .
() 12
, , ,
,
-, , , , , ,
.

.


, - , , ;
.
, , .
- ,
, , .
,
.
, .

, ,
.
,
, -

.. . :

.
.
.
.
.

, ,
, .
,
, , ,
, .


.
, , .

.
, , -.
.

, , .
, .
, ,
, . .
, , , .
.

.
,
.
.

.
, , , , , .
, .
, .
, ,
.

,
.

, . , .
,
.
.
.
IV.
, ,
, .

, ,

.. . :

, ,
.
, , ,
.


- .
V.


.

- , .
, , ? ?

/

II

III

IV

VI

10

12


1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

11.

12.
13.
14.
15.

16.
17.
18.
19.
20.

21.

.., , . . :
. .: , 1976.
: /, .; . . .. .
.: , 1993.
. /, . .: , 1999.
. :
. .: . -, 1996.
. : /, . .: -,
1999.
., . //. 1996. 3.
.., .. . .: , 1990.
.., .. . : . ,
1992.
.. // . 1991. 11.
.. // : . . .-. . , 1995.
.. / XXI : . . .-. . , 1996.
.. : , ,
. .: , 2001.
.., .. /, . :
, 1995.
. . /,
.; . . .. . .: , 1991.
.. : . .: ; .,
1997.
.. . : , , 1992.
. //. 1996.
1.
. 90- //. 1995. 1.
. :
. : , 1993.
., . : /, . .: - , 1991.
X., . 1.
. . 1. . . /, . .: , 1991.

.. . :

22. X, . 2.
. . 2. : /, . .: , 1992.
23. . . . .: , 1997.
24. . //. 1995. 1.
25. .. . .:
, 1990.
26. . //
. 1995. 3.
27. . //.
1995. 2.
28. . : , . .: , 1998.
29. . /, . .:
, 2001.
30. .. : . .: , 1985.
31. . //. 1995. 1.
32. . /. 1995. 2.
33. .. . .: -, 2001.
34. .. :
/ : . . .-. . , 1995.
35. . . /
. . .: Ltd, 1997.
36. . ?/. . .: ; , 1994.
37. , . /, . .: , 2001.
38. ... /, . .: , 1994.
39. . , /, .
.: , 2001.
40. . ., X. : /, . .: , 1994.
41. .., .. .
.: , 2002.
42. .., .. : . .: , 1991.
43. . /. 1995. 1 .
44. ., . - //.
1995. 2.
45. . //. 1996. 2.


46. /, .
. . . .: , 1997.
47. . , MLM. /
. . .: -, 1996.
48. . .: - , 1990.
49. /. .. , .. , ., /.
. .: , 2001.
50. ( .
. )/. . .. , .. . .: , 1995.
51. . / ./. . .. . .: , 1990.
52. . /, . .: , 1998.
53. ., ., .. . /
. . .: . , 1998.
54. ., ., . . /, . .: , 1998.
55. . . ,
/, . .: ACT, 2000.
56. ., . /, . .: . , 1993.
57. .., .. . 86 . .:
-, 1999.
58. .. . /
. . .: , 1996.
59. - . /, . .: ,
1979.
60. . /, . .: , 1993.
61. / . .. . .: , ,
1995.
62. . -/.. , .. ,
.. . .: . , 1999.
63. . .: , 1989.
64. .. . , 1997.
65. . . . I. M.: , 1973.
66. . : /
. .; . . . B.C. . .: , 1991.
67. ., . //. 1996. 3.
68. . : /, . .:
, , 1994.
69. .. . .: , ,
1997.

.. . :

70. ., ., . /, .
: , 1996.
71. .., .. : . .:
, 1991.
72. . /. 1995. 1; 1995. 2.
73. / . .. ,
.. . .: , 1996.
74. .., . . .:
- , 1996.
75. .. -: , , . .: .
. .. , 1998.
76. .. . .: 89, 1996.
77. . /, .; . . .. . .: , 1991.
78. . /.
1995. 2.
79. . : ,
, //. 1995. 4.
80. .. . .:
. , 1991.
81. . /, .; .
.. . .: , 1993.
82. ., . /, . .: ,
2000.
83. ., . : /,
. .: , 2001.
84. . /, . .: , ,
1996.
85. .. . .: , 2001.
86. , .. /. . :
Ltd, 1997.
87. . /, . .: ,
1995.
88. .. (- ,
). .: . , 1992.
89. X., - . /
. . .: , 1996.
90. : 2- ./. .; . . ,
.. , .. , . . . .: , 1995.
91. /.. , .. , .. ; . .. . .: , 1991.
92. .., .. . .: ,
1993.
93. / .
. .. .. . .: , 1996.


94. . /
.. , .. , .. . ,
1989.
95. . : /, . .: , 1990.
96. /.. , .. , .. .; . .. .. . .:
, , 1996.
97. . /, . :
, 1995.
98. .. . .: , 1990.
99. . , . .: , 1989.
100. . /. . .: , 1998.
\0\.. /, . .: , 1993.
\02. .. . .: - , 1997.
103. .. /, . .: , 2000.
104. X. /
. . .: , 1995.
105. .., X. /, .
.: -, 2000.
106. . : , , , /, . .: -, 2001.
107. ., /,
. .: . , 1997.
108. ., . /, ./. . . . . : , 1990.
109. ( )/
. .. . .: . , 1993.
110. . / . : , 1996.
111. .. . ? .: , 1976.
2. .. .
. .: , 2002.

-
77 99 2.953. 005703 09 04 14 09 2004
04.05 2005.
70x100/16. TimesNewRoman. . .
. . 54,6. -. 40,23. 10 000 (2- 3001-6000) . 434
129110, , , 46
(095) 680-7254, 680-0671, 680-1278
E-mail. office@knorus ru http //www book ru


. 50- .
170040, , 50 , 46.