ASPECTOS GENERALES DEL INDIVIDUO EN LAS ORGANIZACIONES Como bien sabemos una organizacin es un Grupo social compuesto por

personas, tareas y administracin, que forman una estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y as poder satisfacer su propsito distintivo que es su misin; Si el estudio de las organizaciones no toma en cuenta la existencia e importancia que tienen las diferencias individuales entre los integrantes de la organizacin, enfrentarn serias dificultades cuando intenten ser tiles en la prctica al asistir a las organizaciones en la solucin de problemas. Entre los aspectos generales del individuo en las organizaciones se encuentran una serie de caractersticas biogrficas las cuales se pueden enumerar y son las siguientes: Edad: Aunque se dice que las personas mayores son menos productivas, estos a travs de los aos adquieren experiencias y su desempeo en la organizacin seria valiosa y tambin se dice que entre ms viejo se vuelve una persona menor son las ganas de perder su empleo por las faltas de oportunidades que tienen. Genero: Este influye entre las caractersticas ya que las mujeres son ms cuidadosas, ordenadas y sutiles y los hombres unas veces sin cuidado. Aunque algunas veces demuestra que las mujeres se inclinan por decisiones de menor riesgo que los hombres y, muchas veces, las decisiones riesgosas son necesarias para el xito de la organizacin. Esta situacin ha sido considerada como una causa primordial de impedimento para que la mujer sea promocionada a niveles altos en las organizaciones. sealan una diferencia entre las mujeres y los hombres con respecto a las decisiones financieras; las mujeres se resisten ms que los hombres a tomar decisiones financieras, por el riesgo que ello implica. Estado civil: No hay pruebas acerca de que este factor influya mucho pero se cree que el hombre casado es ms responsable, tiene pocas ausencias y estn ms satisfechos en su trabajo debido a que tienen una familia y necesitan velar sus intereses. Antigedad: marca la productividad de forma positiva entre ms tiempo tiene en la empresa ms se perfecciona en su trabajo, ya que a travs de la experiencia se obtienen los conocimientos para desempearse en esta. Habilidades Individuales: Es la capacidad que el individuo posee al llevar a cabo varias actividades, encontrando la manera adecuada para desarrollarlas. Habilidades Intelectuales: Se utilizan para realizar actividades mentales, entre ellas podemos encontrar la evaluacin del desempeo mediante un test o alguna actividad. Habilidades Fsicas: son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza, donde la capacidad fsica es la que ser identificada por la gerencia. La personalidad de un individuo es considerada una serie relativamente estable de caractersticas, tendencias y temperamentos que han sido formadas de manera significativa por

herencia y por factores sociales, culturales y ambientales. Esta serie de variables determinan los aspectos comunes y las diferencias en la conducta del individuo. El aprendizaje es el proceso por el cual se produce en la conducta un cambio relativamente duradero, como resultado de la prctica o experiencia. El aprendizaje involucra cambios. Esto puede ser bueno o malo desde un punto de vista organizacional: La gente puede aprender comportamientos desfavorables (por ejemplo, tener prejuicios o restringir su produccin) as como comportamientos favorables. El cambio debe ser relativamente permanente. Los cambios temporales pueden ser slo reflejos y no representar ningn aprendizaje. Por tanto, este requisito elimina los cambios conductuales ocasionados por la fatiga o las adaptaciones temporales. Existe aprendizaje cuando hay un cambio en las acciones. Un cambio en los procesos del pensamiento o en las actitudes de un individuo, si no est acompaado de algn cambio en el comportamiento, no es aprendizaje Ese cambio conductual hace suponer que deben existir procesos que ayuden a realizarlo. Al efecto existen distintas teoras que refieren variadas tcnicas y procedimientos para aprender. LAS CARACTERSTICAS DEL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIN El individuo se incorpora a la organizacin llevando consigo todo su bagaje psicolgico, es decir aporta al conjunto organizacional sus habilidades, destrezas, valores, percepciones, actitudes, motivaciones, expectativas y metas que tiene, junto con otros aspectos inherentes a su temperamento y personalidad, asimismo dentro de ella despliega sus actitudes, inteligencia, conocimientos y competencias, las cuales pueden ser congruentes con los objetivos de la organizacin o tambin pueden ir en contra de los objetivos de la misma. Desde otra perspectiva el individuo ingresa a la organizacin como un todo nico e indivisible y lleva en si toda su contribucin psicolgica. El subsistema instintivo: Compuesto de sus necesidades fisiolgicas o primarias, como el hambre, la sed, la respiracin, la territorialidad, etc lo cual debe satisfacer la organizacin para que el individuo pueda laborar con comodidad y seguridad. El subsistema volitivo y motivacional: Son todas aquellas motivaciones secundarias o sociales y de autorrealizacin que guan sus acciones y su vida. Entre estas necesidades podemos encontrar las necesidades de reconocimiento, de estatus, de afecto, de poder, de pertenencia, etc, los cuales tendrn que ser factibles de ser logrados en la organizacin. El subsistema cognitivo: Es el conjunto de habilidades intelectuales, tales como la inteligencia, la creatividad, la capacidad de anlisis y sntesis, la habilidad de razonamiento, la habilidad de

tomar decisiones, etc que le permiten al individuo aplicarlo y desarrollarlo y en compensacin ser retribuido, ascendido y reconocido. El subsistema emotivo/afectivo: Compuesto por la gama de emociones y sentimientos que experimenta en sus relaciones interpersonales con sus compaeros de trabajo, as como en el desarrollo de sus tareas y funciones, lo cual determinara sus niveles de identificacin y de satisfaccin dentro de la organizacin. El subsistema conativo: Es la expresin de s mismo, mediante la amplia gama de conductas con que se manifiesta el individuo dentro de la organizacin, tales como sus palabras, sus gestos, sus actos y actividades laborales, lo cual se manifestara de manera diaria y permanente en el ejercicio de sus roles, tareas y funciones. LA PERSONALIDAD La personalidad es el trmino con el que se suele designar lo que de nico, de singular, tiene un individuo, las caractersticas que lo distinguen de los dems. El pensamiento, la emocin y el comportamiento por s solos no constituyen la personalidad de un individuo; sta se oculta precisamente tras esos elementos. La personalidad tambin implica previsibilidad sobre cmo actuar y cmo reaccionar una persona bajo diversas circunstancias. Las distintas teoras psicolgicas recalcan determinados aspectos concretos de la personalidad y discrepan unas de otras sobre cmo se organiza, se desarrolla y se manifiesta en el comportamiento. Una de las teoras ms influyentes es el psicoanlisis, creado por Sigmund Freud, quien sostena que los procesos del inconsciente dirigen gran parte del comportamiento de las personas. Otra corriente importante es la conductista, representada por psiclogos como el estadounidense B. F. Skinner, quien hace hincapi en el aprendizaje por condicionamiento, que considera el comportamiento humano principalmente determinado por sus consecuencias. Si un comportamiento determinado provoca algo positivo (se refuerza), se repetir en el futuro; por el contrario, si sus consecuencias son negativas hay castigo la probabilidad de repetirse ser menor. DETERMINANTES La mayora de las definiciones destacan, el carcter integrativo de la personalidad, con lo cual esta aparece muy prxima al concepto de organismo. Una de las mas afortunadas en castellano pertenece a Emilio Mira. Para este autor la reaccin personal en un momento dado estara determinada por los siguientes factores: Heredados......... a) constitucin corporal b) temperamento Mixtos .............

c) inteligencia d) carcter e)previa experiencia de situaciones anlogas Adquiridos f) constelacin g) situacin externa actual h) tipo medio de reaccin social (colectiva) i) modo de percepcin de la situacin La personalidad se desarrolla a partir de las bases biolgicas y sociales. En relacin con el anlisis tradicional, la modificacin actual ha consistido en atribuir a estas ltimas un papel cada vez mas activo en la elaboracin de la conducta y del individuo. Esa frecuente en la psicologa estudiarlo sin mas, sin tener en cuenta las influencias de los factores ambientales. De manera especial el incremento de las denominadas ciencias del hombre, la sociologa, la antropologa, la etnologa, ha sido acicate para modificar ese criterio. Si es indiscutible que los factores orgnicos constituyen la base de la personalidad, tambin lo es la influencia cultural. Una posicin intermedia es la de considerar al individuo como producto de ambos factores. Este modo de apreciacin puede formularse en tres conclusiones: a considerar comunes para los individuos y los grupos. 1- Es imposible analizar el comportamiento individual sin incluirlo en la sociedad: aquel ser siempre el de un individuo en su sociedad. 2- El estudio del hombre, fuera del ambiente cultural en donde se origina, dar lugar a una abstraccin y no a un dato real y concreto. Hay que partir de su interaccin. 3- Toda manifestacin de la conducta, aun aquellas que podran considerarse como ms individuales, cualquier funcin psquica, como la percepcin, la motivacin, las actitudes, los intereses, etc. PERCEPCIN La percepcin es un factor importante a considerar dentro de la empresa, ya que de esta depende como se interpreta la realidad. Las percepciones se distorsionan por la influencia de estereotipos. En la organizacin es importante tomar en cuenta la percepcin, debido a que cada persona puede tener una interpretacin diferente del mismo hecho, incluso contradictorias, que en casos extremos pueden perjudicar a los trabajadores y a la misma organizacin. Es el proceso cognoscitivo que permite interpretar y comprender el entorno. Es la seleccin y organizacin de estmulos del ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La percepcin incluye la bsqueda de, la obtencin y el procesamiento de informacin. Las palabras clave para definir la percepcin son seleccin y organizacin. Es comn que personas diferentes perciban en forma distinta una situacin, tanto en trminos de lo que

perciben en forma selectiva como en la manera en que organizan e interpretan lo percibido. Las personas reciben estmulos del ambiente a travs de los cinco sentidos: tacto, olfato, gusto, vista y odo. En algn momento especfico todos presentan atencin en forma selectiva a ciertos aspectos del medio y pasan por alto de la misma manera otros. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN PERCEPTUAL. La experiencia total que se obtiene al organizar fragmentos y trozos de informacin en objetos y patrones significativos recibe el nombre de gestalt, esta ltima es una palabra alemana que significa estructura o configuracin, la palabra se debe gracias a los psiclogos alemanes que estudiaron sistemticamente esta parte de la percepcin. La base de la gestalt es que la totalidad es ms que la suma de las partes, de acuerdo con esta perspectiva, la percepcin, sin la influencia de otros factores que pueden ser favorables o desfavorables, nos informa acerca del ambiente de forma ms realista, para asegurar nuestra supervivencia. Segn los psiclogos gestaltistas la gente tiende a ver puntos en patrones y grupos, los patrones tienen dos principios: la proximidad y la similitud. Los principios de la gestalt sirven para explicar cmo el hombre agrupa sus sensaciones y llena los huecos para poder interpretar el mundo, un ejemplo de esto es cuando escuchamos melodas, agrupamos las notas musicales por lo que escuchamos una meloda y no notas aisladas. Por otro lado la semejanza y continuidad nos permiten seguir el sonido de una voz o instrumento aun cuando muchos otros ocurran al mismo tiempo. El principio del cierre designa la tendencia a completar la figura de forma congruente. Otro principio importante es la organizacin, el ser humano tiende a organizar al mundo externo, por ejemplo al ver una figura incompleta el ser humano tiende a completarla y a percibirla de forma diferente, esto se debe a que hay una fuerte tendencia innata hacia la forma y el significado en todo lo que se percibe. Otro ejemplo de lo anterior es el juego del ahorcado, en el cual el jugador debe adivinar la letra siguiente de la que se ha establecido, si fracasa, quien dirige el juego dibuja una lnea de una horca estilizada, a menudo basta con 4 o 5 letras para adivinar la palabra. La constancia perceptual es el fenmeno en el cual los objetos fsicos se perciben como si fueran variantes y consistentes, a pesar de que haya cambios en su apariencia o en el ambiente fsico. Entre ellas encontramos la constancia de tamao en la que percibido un objeto, se mantiene inalterado independientemente de la lejana; la constancia de forma, la cual independientemente del ngulo la forma no se ve influida por los cambios y la constancia de color y brillantez, en la que aunque se alteren tendremos la idea original. PROCESO PERCEPTUAL. Se describe brevemente en una secuencia de 3 etapas:

Proceso de formulacin de hiptesis por parte del sujeto que se encuentra frente al (a los) objeto(s)- estimulo. Una disposicin general para percibir determinados aspectos del estimulo, que sean congruentes con la orientacin de la personalidad (un estado de sintona previo). El Input o entrada de la informacin perceptual que proviene del medio (informacin en el sentido de los "estmulos-signo" aquellos que son indicadores significativos de la realidad para el individuo que formula la hiptesis). Verificacin de las hiptesis previas (ya sea confirmacin o rechazo de las mismas). Exista una expectativa, una tendencia a percibir selectivamente, de un modo determinado, que se confronta con las caractersticas materiales del estimulo. De esa confrontacin resultan la confirmacin o el rechazo posibles de la hiptesis formulada. PERCEPCIN DEL MOVIMIENTO La percepcin del movimiento implica informacin visual de la retina y mensajes de los msculos alrededor de los ojos. En ocasiones los procesos perceptuales nos hacen crear ilusiones pticas y creemos ver movimiento en objetos estticos. Por sta razn se clasifica en movimiento real y movimiento aparente. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN: Factores externos Existen ciertas caractersticas de los estmulos que con frecuencia determinan nuestra atencin y que denominamos factores externos. Los ms importantes son: la intensidad, el tamao, el cambio y la repeticin. a) La intensidad se presenta, por ejemplo, con una luz brillante, el mal olor, el choque estrepitoso. b) El tamao. Los objetos grandes, con mayor probabilidad, atraern ms nuestra atencin que los objetos pequeos. Un anuncio de mayor tamao atraer ms nuestra atencin que uno pequeo. c.) El Contraste. Es el aumento o disminucin, en relacin a la normalidad, de la percepcin, cognicin y el rendimiento, como resultado de la exposicin inmediatamente previa o simultnea a un estmulo de valor mayor o menor en la misma dimensin. As, por ejemplo, una persona parecer ms atractiva de lo normal cuando sea comparada con una persona menos atractiva y menos atractiva cuando sea comparada con una persona ms atractiva. d.) La repeticin. Es constante en las cosas, van grabndose en la memoria, ayuda a orientar la atencin al hacer notar reiteradamente la presencia del objeto. Factores internos Algunos factores internos que influyen en la percepcin del individuo son:

a.)La Necesidad. El reconocimiento de la carencia de algo, la necesidad existe sin que haya un bien destinado a satisfacerla, como por ejemplo si padecemos de hambre o sed. b.) Motivacin. Es la bsqueda de la satisfaccin de la necesidad, est muy vinculada a la necesidad, in embargo no actan siempre en conjunto. c.)Experiencia. El efecto acumulativo de las experiencias cambia las formas de percepcin y respuesta. Por ejemplo las experiencias personales vividas en el pasado. DISTORSIONES DE LA PERCEPCIN: Debido a que la percepcin est influida por el interior del sujeto tiende a ser subjetiva y por ende distorsionado, lo que puede ser contraproducente si se acta en base a la misma. Algunas distorsiones preceptales son: *PERCEPCIN SELECTIVA: La persona interpreta selectivamente lo que ve, a partir de sus intereses, antecedentes, experiencias y actitudes. *EFECTO HALO: se evala al individuo a partir de una caracterstica. *PROYECCIN: atribucin de las caractersticas propias a otra personas. *ESTEREOTIPO: juicio formulado con respecto a alguien, segn criterio de la percepcin propia del grupo al cual la persona pertenece, son un conjunto de caractersticas que se le asignan a un conjunto de personas y desde las que se les juzga. * LAS EMOCIONES DEL PRECEPTOR: hay informaciones relativamente ambiguas que son percibidas de acuerdo al estado de nimo, es decir, se interpretan de acuerdo a las emociones o por las expectativas del preceptor. *INDULGENCIA: Una caracterstica personal hace que el individuo evale constantemente a otras personas u objetos de una manera muy positiva. * TENDENCIA CENTRAL: La tendencia a evitar todos lo juicios extremos y calificar a las personas y objetos como regulares o neutrales. * EFECTOS DE INMEDIATEZ: La tendencia a recordar la informacin reciente. Si sta es negativa, se evala de esa forma a la persona. *EFECTOS DE CONTRASTE: Evaluar a las personas u objetos por su comparacin con caracterstica de personas u objetos observados recientemente.