Encuesta de Calidad acerca del Servicio de Agua Potable

Sus respuestas nos ayudarn a mejorar la calidad del servicio, y usted ser el primer beneficiado. (Haga constar sus datos si lo desea). Nombre Social: o Razn

Cdigo de Abonado: Telfono: Correo Electrnico:

(?)

Calidad del Agua Cmo es el Agua?

Muy bueno Olor Color Sabor Presin (de salida del agua fra)

Bueno Regular Malo

Muy malo

Ha tenido cortes?

Si,

No

Cunto tiempo se qued sin agua? 1 da o menos 2 das ms de 2 das Le informamos previamente? Si,
El Precio del Agua?

No,

No siempre

Qu le parece el precio del agua comparado con otros servicios? Muy bueno Bueno Regular Malo

Muy malo Qu le parece la relacin precio / calidad del servicio? Muy bueno Muy malo Bueno Regular Malo

Le parece clara y suficiente la informacin detallada en la factura / recibo? Si, No, qu otros datos deseara recibir?

Tiene domiciliado el pago en su banco o caja? Si, No, qu otros datos deseara recibir?

Conoce las ventajas del sistema? Si,

La Atencin al Cliente

No

Ha estado en nuestras oficinas? Si, No

Nos ha telefoneado? No, llamada: Si, motivo de la

Para contratar un servicio

y...

Fue atendido de modo rpido y eficaz? Muy bueno Malo Muy malo Bueno Regular

El trato de nuestro personal fue: Muy bueno Malo Muy malo Bueno Regular

Nuestras oficinas le parecieron: Muy bueno Malo Muy malo Bueno Regular

Nos pidi asesoramiento sobre: Tarifas Ahorro Calidad del Agua Aspectos legales

Aspectos tcnicos Acudimos a su domicilio? No, Si, para:

Leer el contador Cobrar Otros motivos

(?): Su Cdigo de Abonado aparece en sus recibos y/o facturas emitidas con anterioridad.

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