03/02/2013

COACHING
Trata a un hombre tal como es, y seguirá siendo lo
que es.
Trata a un hombre como puede y debe ser, y se
convertirá en lo que puede y debe ser.
Goethe

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

COACHING

Significa hacer aflorar el potencial de una

persona, de forma que consiga hacer
cosas que antes no era capaz de realizar.

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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PRINCIPIO DEL COACHING

 Ayudar a aprender
 Como opuesto al enseñar.
Por tanto no se trata de que
el que sabe, diga qué hay
que hacer.
 El objetivo es que el discípulo
aprenda a encontrar por sí
mismo el nuevo
conocimiento.
LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

ARTE SOCRÁRICO
 “No existe el enseñar, solo
existe el aprender”.
 El arte sócratico de hacer
preguntas.
 Sócrates ayudaba a
aprender haciendo
preguntas y dejando al otro
encontrar las respuestas.
 Se puede ayudar a la gente
a comprender pero no se
puede hacer que la gente
comprenda.
LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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APRENDIZAJE

 Fundamental el
estado anímico.
 El coach puede
ayudar a ganar un
partido, pero no es
quien sale al terreno
de juego.

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

CONOCIMIENTO

 El Conocimiento es un conjunto integrado por

información, reglas, interpretaciones y
conexiones puestas dentro de un contexto y de
una experiencia, que ha sucedido dentro de una
organización, bien de una forma general o
personal.
LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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CARACTERISTICAS DEL
CONOCIMIENTO
 Es personal.
 Su utilización, que
puede repetirse sin que
el conocimiento “se
consuma ” , permiten
evaluar y entender los
fenómenos que las
persona perciben.
 Sirve de guía para la
acción de las personas
LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

Componentes del Conocimiento

 Dato: Es un registro
de transacciones. Un
dato no dice nada
sobre el porqué de
las cosas, y por sí
mismo tiene poca o
ninguna relevancia o
propósito.

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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Componentes del Conocimiento

 Información: Es un mensaje, normalmente bajo

la forma de un documento o algún tipo de
comunicación audible o visible, tiene un emisor
y un receptor ; es capaz de cambiar la forma en
que el receptor percibe algo, de impactar sobre
sus juicios de valor y comportamientos.

Componentes del Conocimiento

 Información + Entendimiento
= Conocimiento :
Es “El producto o resultado
de ser instruido, el conjunto
de cosas sobre las que se
sabe o que están contenidas
en la ciencia”

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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Estructura del Coaching

 Establecimiento de Objetivos.
 Exploración de la situación real.
 Búsqueda de opciones.
 Toma de decisiones.

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

Establecimiento de
objetivos
 El Coach con su entrenado adelante debe
definir objetivos que se pretenden alcanzar con
la actividad del COACHING.
 El entrenado parte con la iniciativa de definir los
objetivos, con la ayuda del Coach.
 El Coach puede también tomar la iniciativa, pero
procurar que el entrenado se sienta “propietario”
de los objetivos por los que va a trabajar.

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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Establecimiento de
objetivos
 Algunas preguntas útiles:
 ¿Sobre qué te gustaría que
trabajáramos?
 ¿Qué tipo de resultado te gustaría
obtener al terminar esta sesión de
trabajo?
 Relacionado con ... ¿Cúal es tu
objetivo a largo plazo?

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

Exploración de la
situación actual
 El Coach dedicará un especial esfuerzo para
que su entrenado describa la realidad de forma
objetiva.
 “La vida es lo que hacemos de ella. El mundo
que vemos no es el mundo, sino lo que somos”.
 Hay tantas formas de interpretar un problema
como gente interpretandolo.
 Es muy importante que el discípulo exprese
cómo ve la situación.
LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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Exploración de la
situación actual
 El Coach escuchará, tomará notas y después
sacará a relucir los aspectos que él crea
convenientes para el éxito de la tarea.
 Si el entrenado ha omitido o ha pasado por alto
aspectos importantes el Coach podría
preguntar:
 De qué forma se relaciona (el aspecto omitido)
con el problema que estamos tratando?
 Descríbeme en tus palabras lo que está
pasando en estos momentos.

Búsqueda de Opciones
 Ahora se trata NO de encontrar “la respuesta
correcta”, sino listar el mayor número posible de
alternativas. Se busca cantidad NO calidad.
 El entrenado es quien da las alternativas, el
Coach se limita a escuchar y escribir sin emitir
ningún juicio o calificativo.
 Utilizar la técnica de “lluvia de ideas”.

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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Busqueda d Opciones
 Ante el bloqueo de generación de opciones el
Coach puede intervenir con preguntas como:
 ¿Qué pasaría si...?
 ¿Qué podría pasar si emplearas XXX?
 ¿De qué formas puedes cambiar la situación?
 ¿Qué beneficios o desventajas tienen esas
opciones?
 ¿Cómo resolverias tal situación?

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

Toma de decisiones
 Es el momento de tomar las decisiones
relacionadas con QUE HAY QUE HACER,
COMO, CÚANDO, DONDE Y CONTANDO CON
QUIEN.
 Puede ser con el siguiente estilo de preguntas:
 ¿Qué opciones eliges?
 ¿Cúales son los siguientes pasos a dar?
 ¿Cómo va a ayudarte a alcanzar los objetivos?
 ¿Qué resistencias podrias encontrar?
 ¿Qué apoyo necesitas y de quién?

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DEFINICIÓN
 “El conjunto de procesos y sistemas que
permiten que el Capital Intelectual de una
organización aumente de forma
significativa, mediante la gestión de sus
capacidades de resolución de problemas
de forma eficiente , con el objetivo final de
generar ventajas competitivas sostenibles
en el tiempo”.

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

CONCLUSIONES
 Es fundamental que el
Coach sea:
 Humanista por
excelencia.
 Que tenga una visión más
optimista que la habitual
sobre el potencial de las
personas.
 Que no emplee la crítica o
el reproche.
 Que no tenga prejuicios
personales.
LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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CONCLUSIONES
 En el Coaching de tareas, el entrenador
ha de pensar en su discípulo en términos
de su potencial futuro, no de su
desempeño en el pasado.

CONCLUSION FINAL

CONÓCETE
A TI
MISMO.
Sócrates

LEONARDO A. RODRÍGUEZ L. M.Sc.

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