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Indenizao (Apontamento indevido SPC/SERASA)

Gentilmente cedido pela advogada Emilly Grazielly Fernandes EXMA SRA. DRA. JUZA DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE SO JOS DOS QUATRO MARCOS/MT.

XXXXX, pessoa jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ n. 00000, estabelecida na Avenida XXX, nesta cidade e comarca, por sua advogada, infra-assinada, com o devido respeito e acatamento, vem presena de V.Exa. para, nos termos do art. 5, V e X, da Constituio Federal c/c Lei n. 9.099/95 e art. 186 do Cdigo Civil, propor a presente AO DE INDENIZAO POR DANO MORAL, em desfavor do BANCO XXXX S/A., agncia 0000-4, estabelecida na Avenida XXXX, nessa, na pessoa de seu representante legal, pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos. DOS FATOS A empresa Requerente cliente correntista dessa Instituio Bancria, ora empresa Requerida desde o ano de 2004 e sempre honrou com seus compromissos financeiros. Porm em data de 17/01/2006 foi surpreendido por uma Notificao do Cartrio de 2 de Ofcio dessa cidade (doc., em anexo), o qual intimava o representante legal da empresa Requerente a comparecer no prazo de 03 dias teis para pagamento de duplicata mercantil de n. 0000/02, no valor de R$ 902,26 (novecentos e dois reais e vinte e seis centavos), devidos empresa YYYYYYYY. Tendo como apresentante da presente duplicata o Banco XXXXX S/A. O representante da empresa Requerente, Sr. XXXX, recebendo a presente notificao cartorria, procedeu busca em seus arquivos e CONSTATOU que havia pagado a referente Duplicata em 13 de janeiro de 2006, ou seja, 04 dias antes do cartrio notificar a Requerente. De posse da Duplicata devidamente quitada, ligou para a empresa cedente, estabelecida em So Paulo, para informar o dito pagamento. Conforme fax em anexo o representante da empresa Cedente providenciou o envio de dados empresa Requerente com dados informativos do pagamento da dita duplicata na data de 123/01/2006. Assim o representante da Requerente apresentou tal doc. tanto ao Cartrio quanto ao Banco XXXXX, que afirmou que estava tudo certo e encerrado e que procederiam ao levantamento do protesto, bem como a retirada da negativao do nome da Requerente do cadastro do SERASA, tudo no prazo mximo de 24 horas. O Requerente confiante na honestidade da atendente do Banco XXXXX, Sra. XXXX, acreditou que tudo estava solucionado, porm em data de 15/03/2006, foi surpreendido ao no conseguir retirar um financiamento (BB GIRO), no prprio Banco XXXXX, por estar incluso no cadastro do SERASA. A mesma atendente da agncia bancria, ora Requerida, Sra. XXXX detectou que no haviam dado a baixa do nome da Requerente no Cadastro do SERASA, referente supra citada Duplicata. Com isso a empresa Requerente permaneceu por mais de 60 (sessenta) dias negativada junto ao SERASA, indevidamente, pois nada devia ou deve.

Desta forma, por NEGLIGNCIA, a Requerida prejudicou a empresa Requerente, deixando pblico inadimplncia dessa, sem haver verdadeiramente nenhum dbito em desfavor da mesma. A Requerida CULPOSAMENTE no preservou o nome de seu prprio cliente; deixando por total desleixo e maus procedimentos internos ser injusta e ilegal a empresa Requerida punida com a inscrio de seu nome no rol dos "caloteiros" e "maus pagadores. Em conseqncia de todas essas atribulaes, a empresa Requerente sofreu e muito, posto que no perodo em que estava negativada junto ao SERASA teve diversos cadastros renegados em muitas empresas distribuidoras dos produtos automotivos que a mesma revende e no sabia o porqu. E ficou indignado com o menosprezo com que lhe tratou o banco Requerido. DO DIREITO Assim, pelo evidente dano moral que provocou o banco Requerido, de impor-se a devida e necessria condenao, com arbitramento de indenizao ao Requerente, que experimentou o amargo sabor de ter o "nome sujo" sem causa, sem motivo, de forma injusta e ilegal. Trata-se de uma "leso que atinge valores fsicos e espirituais, a honra, nossas ideologias, a paz ntima, a vida nos seus mltiplos aspectos, a personalidade da pessoa, enfim, aquela que afeta de forma profunda no os bens patrimoniais, mas que causa fissuras no mago do ser, perturbando-lhe a paz de que todos ns necessitamos para nos conduzir de forma equilibrada nos tortuosos caminhos da existncia." , como bem define CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 1998, ed. Forense). E a obrigatoriedade de reparar o dano moral est consagrada na Constituio Federal, precisamente em seu art. 5, onde a todo cidado "assegurado o direito de resposta, proporcionalmente ao agravo, alm de indenizao por dano material, moral ou imagem" (inc. V) e tambm pelo seu inc. X, onde: so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao." Tendo em vista que a inscrio indevida do nome da empresa Requerente no SERASA e SCPC caracteriza ato ilcito, tambm caberia o dever de reparar, agora com base no art. 186 do Cdigo Civil. E essa reparao, consisti na fixao de um valor que fosse capaz de desencorajar o ofensor ao cometimento de novos atentados contra o patrimnio moral das pessoas. E o dano patente! JOO ROBERTO PARIZATTO (Dano Moral, 1998, ed. Edipa, pg. 10 e sgts.), com relao ao protesto indevido, isto sem causa, conclue que "ocorrer um dano pessoa fsica ou jurdica, afetando seu bom nome, sua reputao, sua moral, posto que com o protesto haja comunicao ao SERASA, ficando o protestado impedido de realizar transaes de natureza comercial e bancria. Realizado o protesto, tal ato traz conseqncias negativas ao crdito e idoneidade da pessoa que fica impedida de contrair emprstimos bancrios, financiamentos habitacionais etc.". A seu turno, YUSSEF SAID CAHALI, (Dano Moral, 2 ed., 1998, ed. RT, pg. 366 e sgts.), ao tratar do protesto indevido, da seguinte opinio: "sobrevindo, em razo do ilcito ou indevido protesto de ttulo, perturbao nas relaes psquicas, na tranqilidade, nos sentimentos e nos afetos de uma pessoa, configura-se o dano moral puro, passvel de ser indenizado; o protesto indevido de ttulo, quando j quitada a dvida, causa injusta agresso honra, consubstanciada em descrdito na praa, cabendo indenizao por dano moral, assegurada pelo art. 5, X, da Constituio", e que "o protesto indevido de ttulo macula a honra da pessoa, sujeitando-a srios constrangimentos e contratempos, inclusive para proceder ao cancelamento dos ttulos protestados, o que representaria uma forma de sofrimento psquico, causando-lhe ainda uma ansiedade que lhe retira a tranqilidade; em sntese, com o protesto indevido ou ilcito do ttulo de crdito, so molestados direitos inerentes personalidade, atributos imateriais e ideais, expondo a pessoa degradao de sua reputao, de sua credibilidade, de sua confiana, de seu conceito, de sua idoneidade, de sua pontualidade e de seriedade no trato de seus negcios privados." Da mesma forma, o Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) tambm prev o dever de reparao, posto que ao enunciar os direitos do consumidor, em seu art. 6, traz, dentre outros, o direito de "a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos" (inc.

VI) e "o acesso aos rgos judicirios e administrativos, com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada proteo jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados" (inc. VII). V-se, desde logo, que a prpria lei j prev a possibilidade de reparao de danos morais decorrentes do sofrimento, do constrangimento, da situao vexatria, do desconforto em que se encontra a autora. "Na verdade, prevalece o entendimento de que o dano moral dispensa prova em concreto, tratando-se de presuno absoluta, no sendo, outrossim, necessria a prova do dano patrimonial" (CARLOS ALBERTO BITTAR, Reparao Civil por Danos Morais, ed. RT, 1993, pg. 204). E na aferio do quantum indenizatrio, CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 1998, Forense), em suas concluses, assevera que deve ser levado em conta o grau de compreenso das pessoas sobre os seus direitos e obrigaes, pois "quanto maior, maior ser a sua responsabilidade no cometimento de atos ilcitos e, por deduo lgica, maior ser o grau de apenamento quando ele romper com o equilbrio necessrio na conduo de sua vida social". Continua, dizendo que "dentro do preceito do in dubio pro creditori consubstanciada na norma do art. 948 do Cdigo Civil Brasileiro, o importante que o lesado, a principal parte do processo indenizatrio seja integralmente satisfeito, de forma que a compensao corresponda ao seu direito maculado pela ao lesiva." Isso leva concluso de que diante da disparidade do poder econmico existente entre banco Requerido e a empresa Requerente, e tendo em vista o gravame produzido honra da Requerente e considerado que esta sempre agiu honesta e diligentemente, pagando suas dvidas e procurando evitar - a todo custo!!! que seu nome fosse indevidamente levado a protesto, mister se faz que o quantum indenizatrio corresponda a uma cifra cujo montante seja capaz de trazer o devido apenamento ao banco Requerente, e de persuadi-lo a nunca mais deixar que ocorram tamanhos desmandos contra as pessoas que, na qualidade de consumidores, investem seu dinheiro e se relacionam com o banco. E, ressalve-se, a importncia da indenizao vai alm do caso concreto, posto que a sentena tem alcance muito elevada, na medida em que traz conseqncias ao direito e toda sociedade. Por isso, deve haver a correspondente e necessria exacerbao do quantum da indenizao tendo em vista a gravidade da ofensa honra da autora; os efeitos sancionadores da sentena s produziro seus efeitos e alcanaro sua finalidade se esse quantum for suficientemente alto a ponto de apenar o banco-ru e assim coibir que outros casos semelhantes aconteam. MARIA HELENA DINIZ (Curso de Direito Civil Brasileiro, 7 vol., 9 ed., Saraiva), ao tratar do dano moral, ressalva que a REPARAO tem sua dupla funo, a penal "constituindo uma sano imposta ao ofensor, visando diminuio de seu patrimnio, pela indenizao paga ao ofendido, visto que o bem jurdico da pessoa (integridade fsica, moral e intelectual) no poder ser violado impunemente" , e a funo satisfatria ou compensatria, pois "como o dano moral constitui um menoscabo a interesses jurdicos extra patrimoniais, provocando sentimentos que no tm preo, a reparao pecuniria visa proporcionar ao prejudicado uma satisfao que atenue a ofensa causada." Da, a necessidade de observarem-se as condies e ambas as partes. O Ministro Oscar Correa, em acrdo do STF (RTJ 108/287), ao falar sobre dano moral, bem salientou que "no se trata de pecnia doloris, ou pretium doloris, que se no pode avaliar e pagar; mas satisfao de ordem moral, que no ressarce prejuzo e danos e abalos e tribulaes irreversveis, mas representa a consagrao e o reconhecimento pelo direito, do valor da importncia desse bem, que a considerao moral, que se deve proteger tanto quanto, seno mais do que os bens materiais e interesses que a lei protege." Disso resulta que a toda injusta ofensa moral deve existir a devida reparao. A jurisprudncia dos Tribunais dominante no sentido do dever de reparao por dano moral, em especial nos casos de protesto indevido, destacando-se dentre muitos, os seguintes: BANCO Responsabilidade civil Registro indevido do nome do correntista na central de restries de rgo de proteo ao crdito Ato ilcito absoluto Dano Moral caracterizado Indenizao devida. INDENIZAO Dano Moral Arbitramento mediante estimativa prudencial que leva em conta a

necessidade de satisfazer a dor da vtima e dissuadir de novo atentado o autor da ofensa. Responde, a ttulo de ato ilcito absoluto, pelo dano moral conseqente, o estabelecimento bancrio que, por erro culposo, provoca registro indevido do nome de cliente em central de restries de rgo de proteo ao crdito. (TJSP, unnime, Ap. 198.945-1/7, 2 C., j. 21.12.93, rel. Juiz Cezar Peluso, RT 706/67). No mesmo sentido: ApCiv 056.443-4/0, 3 Cm. Direito Privado TJSP, unnime, j. 02.09.1997, rel. Des. nio Santarelli Zuliani, RT 747/267; Ap. 710.728-0-SP, 9 Cm. Extraordinria "A" 1 TACivSP, unnime, j. 18.11.1997, rel. Juiz Armindo Freire Marmora; Ap. 669.657-5-SP, 7 Cm. Extraordinria 1 TACivSP, unnime, j. 23.06.1997, rel. Juiz Sebastio Alves Junqueira; Ap. 719.878-1-SP, 2 Cm. Extraordinria "B" 1 TACivSP, unnime, j. 17.06.1997, rel. Juiz Marcos Zanuzzi; Ap. 724.606-8-SP, 8 Cm. Extraordinria "A" 1 TACivSP, unnime, j. 05.11.1997, rel. Juiz Jos Araldo da Costa Telles. RESPONSABILIDADE CIVIL - Perdas e danos morais - Apontamento indevido de dbitos, pelo Banco, enviando o nome do acionante ao SPC e ao SERASA - Situao que provocou restries indevidas ao autor, vulneradoras do seu direito de crdito, financiamento, reputao e honra-dignidade, frente situao constrangedora criada por erro do banco - Dano moral configurado - Presuno absoluta, dispensando prova em contrrio - Desnecessidade de prova de dano patrimonial Ao procedente Juros moratrios devidos, taxa de 6% ao ano a partir da citao e elevao da verba honorria justificada, a 15% sobre o valor da condenao corrigida - Recurso do autor parcialmente provido, restando improvido o interposto pelo ru. (Apelao n. 710.728-0 - So Paulo - 9 Cmara Extraordinria "A" DO 1 TACivSP - unnime j. 18/11/1997 - Rel. Juiz Armindo Freire Mrmora.). INDENIZAO - Responsabilidade civil - Dano moral - Protesto cambirio indevido - Desnecessidade de provar a existncia de dano patrimonial - Verba devida - Artigo 5, inciso X da Constituio da Repblica - Recurso provido." ("RJTJESP", Lex, 134/151, Rel. Des. Cezar Peluso, no qual citado aresto do Colendo Supremo Tribunal Federal, na "RTJ" 115/1.383-1.386, do qual consta que: "no se trata de pecunia doloris ou pretium doloris, que se no pode avaliar e pagar, mas satisfao de ordem moral, que no ressarci prejuzos e danos e abalos e tribulaes irressarcveis, mas representa a consagrao e o reconhecimento, pelo direito, do valor e importncia desse bem, que se deve proteger tanto quanto, seno mais do que os bens materiais e interesses que a lei protege"). INDENIZAO - Responsabilidade civil - Estabelecimento bancrio - Dano moral - Ocorrncia Cheque indevidamente devolvido - Desnecessidade de comprovao do reflexo material - Recusa, ademais, em fornecer carta de retratao - Verba devida - Artigo 5, inciso X, da Constituio da Repblica - Recurso provido." ("RJTJESP", Lex, 123/159, Rel. Des. Jos Osrio). INDENIZAO - Responsabilidade civil - Dano moral - Banco - Devoluo de cheques de correntista, objeto de furto, por falta de fundos, com incluso de seu nome no cadastro do Banco Central Negligncia da instituio financeira evidenciada - Inexigibilidade para o ajuizamento da prova de qualquer prejuzo - Artigo 5, inciso X, da Constituio da Repblica - Elevao da verba de dez para cem vezes os valores dos ttulos, tal como pedido pelo autor Recurso provido." ("JTJ", Lex, 168/98, Rel. Des. Carlos de Carvalho). INDENIZAO - Responsabilidade civil - Dano moral - Cadastramento do nome do autor no Servio de Proteo ao Crdito - Pendncia de ao por aquele ajuizada contra o ru - Indenizao devida - Artigo 5, inciso X, da Constituio da Repblica - Recurso provido para esse fim. A sensao de ser humilhado, de ser visto como mau pagador, quando no se , constitui violao do patrimnio ideal que a imagem idnea, a dignidade do nome, a virtude de ser honesto. ("JTJ", Lex, 176/77, Rel. Des. Ruy Camilo). Diante do exposto acima, a empresa Requerente requer a condenao do banco Requerido no dever de indenizar pelos danos morais que provocou com a insero indevida do nome da empresa requerente nos sistemas SERASA e SCPC e ainda encaminhar tal ttulo para o Cartrio onde fica expostos a toda a sociedade. Com relao ao quantum indenizatrio a autora requer a apurao por arbitramento de V.Exa., observados a honestidade da empresa Requerente que mantm sua vida financeira em dia. Com isso causando grave dano moral com a inscrio indevida no SERASA e SCPC, visto que desde a data de 18/01/2006 tanto a empresa Requerida quanto empresa cedente informaram mais uma vez o pagamento de tal duplicata a Requerida que no providenciou as baixas necessrias. Sentiu-se o representante da

Requerente em situao vexaminosa, constrangedora, que lhe tira a paz da alma e o sossego e que lhe mancha a honra de forma cruel. Outrossim, deve-se levar em conta, ainda, o poder econmico do banco Requerido e o fato de que a funo sancionadora que a indenizao por dano moral busca, s surtir algum efeito se atingir sensivelmente o patrimnio do banco Requerido, de forma que o coba a deixar que a desorganizao prejudique toda a coletividade que com ele mantm relao de consumo. Isto esta presente na farta jurisprudncia dos Tribunais, especialmente nas decises do Tribunal de Justia de So Paulo, nos autos da apelao 142.932-1/3, da 2 Cmara, julgado 21.05.1991, votao unnime, relator Desembargador Urbano Ruiz (RT 675/100) e na deciso do Tribunal de Justia do Rio Grande do Sul, nos autos da apelao 596.210.849, da 5 Cmara, julgado 21.11.1996, votao unnime, relator Desembargador Araken de Assis (RT 738/402). DO PEDIDO Ante a tudo o que foi exposto, a empresa Requerente requer: a. b. Requer a citao do referido banco, na pessoa de seu representante legal para, querendo, apresentar resposta a presente ao no prazo legal. Requer, nos termos do art. 5 da Constituio Federal, a condenao do banco-ru no pagamento de verba indenizatria por dano moral causado autora, cujo valor dever ser arbitrado por V.Exa., tendo em vista a farta jurisprudncia anteriormente citada, em especial RT 738/402 e RT 675/100. Requer a condenao do banco-ru no pagamento de todas as despesas processuais e em honorrios advocatcios a base de 20% (vinte por cento). Ofcio ao SERASA e SPC para que enviem a esse Juzo extrato a fim de se comprovar a quantidade de dias que o nome da Requerente ficou negativada bem como l constar que foi o autor da negativao, sendo pea comprobatria farta.

c. d.

Requer possa a citao efetivar-se nos termos do art. 172 e seus pargrafos, do Cdigo de Processo Civil, e faz juntada de mais uma cpia da inicial, para instruir o mandado citatrio. A Requerente pretende provar o alegado por todos os meios em direito permitidos, sem excluso de nenhum, e em especial pela juntada de documentos e depoimento das partes e de testemunhas, caso necessrio. D-se causa o valor de R$ 12.000,00 (doze mil reais). Termos em que, Pede e espera Deferimento. So Jos dos Quatro Marcos/MT., 29/03/2006. EMILLY GRAZIELLY FERNANDES OAB/MT xxxx