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TIPOS DE DECISIONES

Decisiones programadas

Decisiones no programadas

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

IDENTIFICACI N DEL PROBLEMA DIAGNSTI CO

EVALUACIN DE LA DECISIN

GENERACI N DE IDEAS

ELECCIN DE UNA OPCIN

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1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

2. DIAGNSTICO DEL PROBLEMA

DIAGRAMA DE ISIKAWA
PRINCIPIO DE PARETO

DIAGRAMA DE ISHIKAWA _Diagrama de causa y efecto

EJEMPLO DE GRAFICA DE PARETO

GRAFICA DE PARETO
COSTO EN MILES DE PESOS $

2000 1500 1000 500 0 PS PL CS SL AS CL

PERDIDAS

3. GENERACIN DE OPCIONES BRAINSTORMING

SUSPENSIN DE JUICIOSY REACCIN EN CADENA

GENERACIN DE OPCIONES
MTODO DE DELINEAMIENTO DE PROBLEMAS ORGANIZACIONALES COMO?

EFECTOS DESEADOS

FACTORES QUE PUEDEN MANIPULARSE

IDENTIFICAR LOS PARMETROS

PROPUESTAS PARA RESOLVER EL PROBLEMA

ELECCIN DE OPCIONES 1. ANALISIS DE VENTAJAS Y

DESVENTAJAS
Vender el material como chatarra Reaprovechar el material por la propia empresa Aprovechar el material en u labortorio

ELECCIN DE OPCIONES 2. ARBOL DE DECISIN

ELECCIN DE OPCIONES 3. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

SOLUCIN DEL PROBLEMA

ELECCIN DE OPCIONES 4. PONDERACIN DE CRITERIOS

Criterio es un indicador de importancia