‫قطاع الدارة العامة‬

‫برنامج‬
‫البـداع الداري‬
 ‫الهدف العام للبرنامج‬

‫وإكسابهم المهارات اللزمة لتحقيق التميز في إدارة‬

‫المنظمات‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫توقعات المشاركين من برنامج‬
‫البداع الداري‬

‫‪3‬‬
‫توقعات المشاركين من برنامج‬
‫البداع الداري‬

‫‪4‬‬
5
‫أكمل المربعات التالية من (‪ )1‬إلى (‪ )9‬في‬
‫كل التجاهات‬
‫بحيث تساوي النتيجة ( ‪.) 15‬‬

‫‪6‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫الحل‬ ‫انظر‬
‫عدد الجابات = ‪8‬‬

‫‪6‬‬
 ‫الحل ‪1‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪7‬‬
 ‫الحل ‪2‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪8‬‬
 ‫إذا وضعت قطعة معدنية (‪ )coin‬في‬
‫قارورة فارغة‬
‫ثم أغلقت القارورة بغطاء من الفلين‪.‬‬
‫كيف يمكنك‬
‫استخراج القطعة المعدنية بدون فتح‬
‫الغطاء أو‬
‫كسر القارورة ؟‬
‫الحل ‪ :‬تقوم بضغط الغطاء حتى يسقط داخل القارورة ثم تحاول استخراج القطعة المعدنية‬

‫• ما هو الشيء الذي يتنقل حول العالم‬

‫يوميا ً مع بقائه في زاوية المركبة التي‬
‫تحمله ؟‬

‫الحل ‪ :‬طابع البريد‬

‫‪9‬‬
 ‫ما هو الرقم الكبر ‪ 499 :‬ام‬
‫لماذا ؟‬
‫الحل‬ ‫انظر ؟‬
‫‪500‬‬
‫اكتب أكثر عدد ممكن من الكلمات المكونة من أربع‬
‫أحرف وتبدأ بحرف ( ج )‬

‫جهاز‬ ‫جمال‬ ‫جواب جنون‬

‫جمعة‬ ‫جواز‬ ‫جملة جوهر‬
‫جسور‬ ‫جلل‬ ‫جنان جمرة‬
‫جابر‬ ‫جاسر‬ ‫جبال جوال‬
‫جفاء‬ ‫جراح‬ ‫جدا ل جزاء‬
‫‪10‬‬
 ‫ما هو الرقم الكبر ‪ ) 499 ( :‬أم‬
‫(‪ ) 500‬؟ لماذا ؟‬
‫التعليق ‪ :‬بعض الفراد عندما يفكر ينظر إلى جزئيات الموقف أو المشكلة‬
‫وهذا ق د يس بب ل ه ص عوبة ف ي التفكي ر أ و التعام ل م ع الموق ف بشكل‬
‫إيجابي؛ لذا فهو ينظر إلى أن الرقم ( ‪ ) 499‬أكبر من الرقم ( ‪ ) 500‬كما‬
‫أن ه ف ي هذه الحال ة ق د يتأخ ر ف ي التفكي ر أ و يرك ز عل ى أشياء ليست‬
‫ضرورية‪.‬‬
‫وهناك أفراد آخرون يرون أن الرقم ( ‪ ) 500‬بالطبع أكبر لنهم ينظرون‬
‫إلى الهدف النهائي أو النتيجة التي سينتهي إليها الموقف وهذا يساعدهم‬
‫على التعامل مع الموقف بصورة أسرع دون التدخل في الجزئيات غير‬
‫الضروري ة له‪ .‬ويترك ز هذا التفكي ر غالباً لدى فئات تتمي ز بالخبرة‬
‫والعقلنية رغم أنه ل يمكن أن نقول إن أحد الطرفين هو الصحيح لن‬
‫ذلك يتغير حسب طبيعة المواقف التي نمر بها في حياتنا اليومية‪.‬‬
‫‪11‬‬
 ‫تمرين (النقاط الـ ‪) 16‬‬
‫أوصل جميع النقاط الست عشرة التي تظهر في شكل مربع‬
‫بواسطة رسم ستة خطوط مستقيمة ‪ ,‬على أل ترفع القلم عن‬
‫الورقة‪.‬‬
‫يمكن أن يحل التمرين على القل بستة أشكال مختلفة‪.‬‬
‫اضغط هنا‬
‫للطلع على‬
‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬
‫الهدف من هذا‬
‫التمرين‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬
‫اضغط هنا‬
‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬
‫‪...............‬‬
‫الحل‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬
‫‪12‬‬
 ‫الهدف من تمرين‬
‫( التفكير خارج الصندوق )‬

‫تعليق على التمرين ‪:‬‬

‫الواقع أنه ل يوجد هناك شكل مربع ‪ .‬حيث يمكن حل التمرين‬
‫بتجاوز حدود المربع وهو ما يسمى ( التفكير خارج الصندوق )‬
‫إذ ان التفكير ومحاول ة معالجة المواقف والمشكلت في نطاق‬
‫ضيق يجعل فرص التوصل إلى الحلول ضعيفة ‪ ،‬ولهذا ل بد من‬
‫التفكير في آفاق أوسع ومن زوايا عدة خارج حدود القيود التي‬
‫قد تعوقنا عن التفكير البداعي‪.‬‬

‫‪13‬‬
1

14
2

15
3

16
4

17
5

18
6

19
 ‫كم مربعا ً ترى في هذه‬
‫الصورة ؟‬

‫الحل‬ ‫انظر‬

‫‪20‬‬
‫عدد المربعات = ( ‪ ) 30‬على‬
‫النحو التالي‬

‫‪21‬‬
‫كيف يمكننا إعادة ترتيب هذه الكواب بحيث يكون‬
‫أحدها فارغا ً والخر ممتلئًا ‪,‬‬
‫بشرط عدم نقل أي منها من مكانه الصلي ؟‬

‫الكواب المعبأة‬ ‫الكواب الفارغة‬

‫الحل‬ ‫انظر‬

‫‪22‬‬
23
24
‫ما الشكل الذي يختلف عن الشكال‬
‫الخرى ؟‬
‫الحل‬ ‫انظر‬

‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪2‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪25‬‬
‫‪1‬‬
‫إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…‬
‫فهذه هي الجابة الصحيحة‪.‬‬
‫هذا الشكل هو الوحيد الذى‬
‫ليس له‬
‫أى أركان محدبة‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫‪2‬‬

‫إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…‬

‫فهذه هي الجابة الصحيحة‪.‬‬
‫هذا الشكل هو الوحيد الذى تتكون جوانبه‬
‫ما‬
‫من خطوط مستقيمة تما ً‬

‫‪27‬‬
‫‪3‬‬

‫إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…‬

‫فهذه هي الجابة الصحيحة‪.‬‬
‫هذا الشكل هو الوحيد غير‬
‫المنتظم بمعني‬
‫أنه ل يمكن تقسيمه الى جزأين‬
‫ما‪.‬‬
‫متشابهين تما ً‬

‫‪28‬‬
‫‪4‬‬
‫إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…‬
‫فهذه هي الجابة الصحيحة‪.‬‬

‫هذا الشكل هو الوحيد الذى له جانب مستقيم‬

‫وجانب شبه دائرى‬

‫‪29‬‬
 ‫‪5‬‬

‫اذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…‬

‫فهذه هي الجابة الصحيحة‪.‬‬
‫هذا الشكل هو الوحيد الذى هو عبارة عن شكل‬
‫منحني الضلع‪.‬‬

‫‪30‬‬
 ‫بمعنى آخر‬
‫كل الجابات السابقة صحيحة‬
‫وتتوقف‬
‫صحتها على وجهة نظرك في الختيار‬

‫‪31‬‬
 ‫استخدم الرقام من ( ‪ ) 8 – 0‬لتحصل على‬
‫المجموع الفقي والعمودي لكل صف كما هو موضح‬
‫في الشكل أدناه‪.‬‬

‫‪0 1 2 3 4 5 6 7 8‬‬

‫يوجد أكثر من طريقة للحل ‪ ..‬اضغط هن‬

‫‪32‬‬
33
34
35
36
37
38
‫اكتب إجابتك على ورقة خارجية‬
‫لو سمحت‬

‫ما الشياء التي تتمنى أن تقدمها في مجال عملك ؟‬

‫اكتب إجاباتك مبتدئاً بعبارة " أنا أتمنى ‪" ....‬‬

‫‪39‬‬
 ‫ما الشياء التي تشعر أنك تواجه‬
‫صعوبة في التعامل معها خاصة في‬
‫مجال عملك‬

‫‪40‬‬
 ‫تخيل المنظمة التي تعمل بها‬
‫وكيف ستكون في عام ‪1470‬‬
‫هـ ؟‬

‫‪41‬‬
 ‫تمرين رقم ( ‪) 1‬‬
‫إلى أي مدى أنت مبدع ؟‬
‫( انظر حقيبة المتدرب ‪ ,‬ص ‪) 16 :‬‬

‫اضغط هنا‬
‫لمناقشة نتيجة‬
‫التمرين‬ ‫‪42‬‬
 ‫تفسير تمرين رقم ( ‪) 1‬‬
‫إلى أي مدى أنت مبدع ؟‬
‫شخص متميز في‬ ‫من ‪ 71 +‬إلى ‪100 +‬‬
‫البداع‬
‫مبدع جداً‬ ‫شخص‬ ‫من ‪ 41 +‬إلى ‪70 +‬‬
‫شخص مبدع‬ ‫من ‪ 11+‬إلى ‪40 +‬‬
‫شخص متوسط‬ ‫من – ‪ 20‬إلى ‪10 +‬‬
‫البداع‬
‫شخص ضعيف‬ ‫من – ‪ 50‬إلى – ‪21‬‬
‫البداع‬
‫شخص غير مبدع‬ ‫من – ‪ 57‬إلى – ‪51‬‬
‫شخص مقاوم‬ ‫من – ‪ 76‬إلى – ‪100‬‬
‫للبداع‬ ‫‪43‬‬
 ‫ما البداع ؟‬
‫ما البداع ؟‬
‫ما البداع ؟‬
‫ماذا يعني لك‬
‫البداع ؟‬
‫ماذا يعني لك‬
‫البداع ؟‬
‫‪44‬‬
 ‫تعريف البداع‬
‫هو تصرف (عمل) يهدف إلى تحقيق‬
‫إنتاج يتميز بالجدة والملءمة وإمكانية‬
‫التطوير‪.‬‬
‫النتاج غير المألوف ( من خلل فرد أو‬
‫مجموعة عمل صغيرة ) والمتسم بالجدة‬
‫والمتميز بأفكار ملئمة وقابلة للتنفيذ‬
‫والتوظيف في استخدام أو استخدامات‬
‫محددة‪.‬‬
‫البداع هو استحداث شيء جديد وهو‬
‫قرين البتكار‪.‬‬
‫‪45‬‬
 ‫(تابع) تعريف البداع‬
‫يشير مفهوم البداع إلى الوحدة المتكاملة‬
‫لمجموعة العوامل الذاتية التي تقود إلى‬
‫تحقيق إنتاج جديد وأصيل وذي قيمة من‬
‫قبل الفرد أو الجماعة‪.‬‬
‫هو العملية التي تقود إلى منتج أو‬
‫مخرجات ذات قيمة‪Creativity is a ( .‬‬
‫‪)product‬‬

‫يعرف البداع بأنه‬

‫" عملية التيان بجديد "‪.‬‬
‫‪46‬‬
 ‫(تابع) تعريف البداع‬

‫قدرة عقلي ة تظه ر عل ى مس توى الفرد أ و الجماع ة أو‬

‫المنظمة ‪ ,‬وهو عملية ذات مراحل متعددة ينتج عنها فكر أو‬
‫عمل جديد يتميز بأكبر قدر من الطلقة والمرونة والصالة‬
‫والحس اسية للمشكلت والحتفاظ بالتجاه ومواص لته‪ ,‬كما‬
‫يتميز بالقدرة على التركيز لفترات طويلة في مجال الهتمام‬
‫‪ ,‬والقدرة عل ى تكوين ترابطات واكتشافات وعلقات‬
‫جديدة‪ .‬وهذه القدرة يمكن تنميتها وتطويرها حسب قدرات‬
‫وإمكانات الفراد والجماعات والمنظمات‪.‬‬

‫‪47‬‬
 ‫البداع‬
‫البداع عبارة عن عملية ‪ PROCESS‬وإنتاج‬
‫‪OUTCOME‬‬
‫حيث تظهر العملية البداعية من خلل القدرات‬
‫التفكيرية لدى الفراد وتمكنهم من إيجاد علقات بين‬
‫أشياء لم يسبق أن تم بينها تركيبات أو علقات في‬
‫حين يظهر العمل البداعي من خلل الفكار أو‬
‫السلوكيات أو الشياء المادية‪.‬‬
‫‪48‬‬
 ‫البـداع الداري‬

‫السياسات أو الجراءات وأدوات وأساليب‬

‫العمل ومراجعتها من وقت إلى آخر لضمان‬
‫جودة العمل‪.‬‬
‫كما يمكننا تعريفه بأنه " ابتكار آلية جديدة للعمل‬
‫عن ــطريــق ــالتوظيــف ــالمثل ــللمكانات‬
‫المتاحـة ـمـن ـأجـل ـالوصـول ـللهدف ـبأقل‬
‫تكلفة وأسرع وقت ممكن‪.‬‬
‫‪49‬‬
 ‫ة‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫أ‬
‫د‬ ‫ـ‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫اع‬

‫اضغط هنا لمناقشة‬

‫ابرز النقاط حول‬
‫أهمية البداع‬

‫‪50‬‬
 ‫أهمية الب داع‬
‫تواجه المنظمات حاليا ً ومستقبل ً مرحلة صعبة‬
‫يقلل من فرص‬ ‫من التغيير‪.‬‬
‫ظهور ونمو‬
‫حاجة المنظمات إلى زيادة قدرتها التنافسية المشكلت الداري‬
‫وتقديم خدماتها بشكل أفضل‬

‫يزيد البداع من تقدم المنظمات‪ ,‬وقابليتها‬

‫للتكيف مع المتغيرات وزيادة المرونة في‬
‫يدفع‬ ‫عملياتها الدارية والفنية المستمرة‪.‬‬
‫المنظمات‬
‫للحصول‬ ‫‪   ‬يساعد البداع على اكتشاف‬
‫م قدرات الفراد الذاتية وتوجيهها نحو تطوير المنظمة‪.‬على‬
‫مراكز‬
‫التميز والتقدم‬ ‫يساعد البداع في تحقيق الذات والشعور‬
‫بالنجاز لجميع العاملين في المنظمة‪.‬‬
‫‪51‬‬
 ‫أهمية التدريب على البداع‬
‫ق‬ ‫ي‬
‫ل‬
‫ل‬
‫معارف ومهارات الفراد والتأثير على اتجاهاتهم‬ ‫تطوير وتنمية م‬
‫ن‬
‫فر وسلوكهم‬
‫ا‬ ‫ص‬
‫لدىب الفراد العاملين‬
‫ح‬ ‫يسهم في بناء الثقة ل‬
‫ا‬
‫ل‬ ‫ط‬
‫د‬
‫المعوقات الشخصية‬ ‫يساعد الفرد على التغلب على‬
‫ا‬ ‫ى‬
‫ك‬ ‫ل‬
‫إمكاناته البداعية‪.‬‬ ‫التي تحول دون قدرته على التعبير عن‬
‫ث‬
‫ير‬
‫م‬
‫منظماتهم‪.‬‬ ‫يوضح للفراد مسارات التطوير والتجديد في‬
‫ا‬ ‫ن‬
‫ع‬ ‫ل‬
‫ا‬
‫يدفع الفراد إلى الدخول في منافسات التحدي والتميز مع الخرين‪.‬ملي‬
‫ن‪.‬‬
‫يساعد الفراد في إعادة تحديد أهدافهم وتصوراتهم عن العمل ‪,‬‬
‫وبالتالي قدرتهم على الظهور بصور إبداعية متجددة ومستمرة‪.‬‬
‫‪52‬‬
 ‫العلقة بين البداع والتفكير‬
‫أداة العصف الذهني‬

‫• التفكير ( كعملية عقلية ) إحدى الدوات التي تستخدم‬

‫في تحقيق البداع ‪.‬‬
‫• التفكير هو المرحلة الرئيسية ( المحور ) لعملية‬
‫البداع خاصة إذا أدركنا أن البداع كعملية متكاملة لها‬
‫عدة مراحل منها مرحلة التفكير‪.‬‬

‫‪53‬‬
54
 ‫العلقة بين البداع & التجديد‬

‫يعتبر البداع أشمل وأعم من التجديد بحيث إن‬ ‫‪.1‬‬

‫كل حالة إبداع تعتبر تجديدًا وليس العكس ‪.‬‬
‫يتميز البداع بتوافر عنصر الصالة ضمن‬ ‫‪.2‬‬
‫خصائصه‪ .‬أما التجديد فهو عملية نقل لشيء تم‬
‫ابتكاره من قبل‪.‬‬

‫‪55‬‬
‫انظر حقيبة المتدرب ‪ :‬ص‬
‫‪30‬‬
‫اكتب الفكار التي تبادرت إلى‬ ‫•‬
‫ذهنك في أثناء تدريبك في‬
‫برنامج البداع الداري ‪ ,‬حاول أن‬
‫تستمر في تعلم البداع والتدريب‬
‫على طرح الفكار وتطبيقها في‬
‫مجال عملك‬
‫– ل تتردد في طرح الفكار‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬ ‫الفكرة‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬ ‫رقم‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪1‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬
‫‪..........................................................‬‬

‫‪56‬‬
 ‫تعريف التفكير البداعي‬
‫(‪) Creative Thinking‬‬
‫‪   ‬يقصـد ـبالتفكيـر ـالبداعـي ـ" قدرة ـالشخص‬
‫علـى ـالربـط ـبيـن ـالشياء ـأـو ـالفكار ـالتي‬
‫تبدو ـمـن ـالنظرة ـالولـى ـعلـى ـأنهـا ـغير‬
‫مترابطة " ‪.‬‬
‫كما يعرف بأنه" التفكير الشمولي المتعدد الجوانب‬
‫الذي يرمي إلى إيجاد فكرة جديدة ذات فائدة أكبر "‪.‬‬
‫• رؤية ما لم يره أحد ( من الناس ) من قبل‪.‬‬
‫• التفكير فيما لم يفكر فيه الخرون من قبل‪.‬‬
‫• القيام بعمل ما لم يعمله الخرون من قبل‪.‬‬
‫‪57‬‬
 ‫خصائص ومميزات البداع‬
‫تنوع المصدر‬ ‫التكلفة‬
‫السمعة العلمية‬ ‫العائد أو الفائدة‬
‫عدم التعقيد‬ ‫الكفاءة‬
‫التوقيت‬ ‫درجة المخاطرة‬
‫العودة إلى الوضع السابق‬ ‫درجة التساق‬
‫السهولة والبساطة‬ ‫التفاعل الجتماعي‬
‫التحفيز‬ ‫المرونة‬ ‫المشاركة‬ ‫حجم التأثير‬
‫‪58‬‬
 ‫رقم‬
‫وبياناتهالفيلم‬ ‫اسم الفيلم التدريبي‬

‫‪14/142‬‬ ‫‪     ‬تحويل الفكار إلى أفعال‪.‬‬

‫‪59‬‬
 ‫أسئلة ونقاش‬
‫موضوع التمرين ‪:‬‬
‫مقالة بعنوان ( القادة والمديرون وتحديات البداع‬
‫والتجديد )‪.‬‬
‫فوائد التمرين ‪:‬‬
‫تحديد المعنى الفعلي والتطبيقي للبداع في مجال الدارة‪.‬‬
‫معرفة دور المدير في مجال البداع‪.‬‬
‫معرفة نتائج البداع في المنظمات‪.‬‬
‫معرفة نتائج عدم ظهور البداع في المنظمات‪.‬‬
‫ما المفهوم التطبيقي للبداع في الدارة ؟‬
‫ما دور المدير فعليا ً فيما يتعلق بالبداع ؟‬
‫ما النتائج المتوقعة للبداع في المنظمات ؟‬
‫ما التأثيرات السلبية التي تحدث‬
‫لبعض الدارات التي ل تتبنى البداع ؟‬
‫‪60‬‬
61
62
63
64
 ‫تمرين رقم ( ‪) 4‬‬

‫معوقات البداع ( اللفظية ) في بيئة‬

‫العمل‬

‫انظر حقيبة المتدرب ‪ :‬ص ( ‪.) 39‬‬

‫ما المعوقات التي وردت في هذا‬
‫التمرين ؟‬
‫من خلل خبراتك الدارية ‪:‬‬
‫ما النصائح التي تقدمها لزملئك‬
‫للتعامل مع هذه المواقف ؟‬ ‫‪65‬‬
 ‫محاولة‬
‫تطبيق أفكار‬
‫جديدة‬
‫بواسطة‬
‫رجال‬
‫يعتنقون‬
‫أفكاًرا قديمة‬
‫هي مضيعة‬
‫د‪.‬غازي القصيبي‬
‫للجهد‬
‫والوقت‪.‬‬
‫‪66‬‬
 ‫في مرحلة البحث عن البداع ورغم‬
‫الحباطات المتوقعة‬

‫ماذا‬
‫يجب‬
‫علينا ؟‬

‫"يجب علينا أن نثابر‪ ،‬يجب فوق كل ذلك‪ ،‬أن نثق‬

‫بأنفسنا‪ .....‬ونعمل"‬
‫‪67‬‬
 ‫تمرين رقم ( ‪ ) 5‬ص ‪43 :‬‬

‫موضوع التمرين ‪:‬‬

‫بيئة العمل والمناخ البداعي‪.‬‬

‫الهدف من التمرين ‪:‬‬

‫مدة التمرين ‪:‬‬

‫اضغط هنا‬
‫مفتاح إجابات تمرين‬
‫‪68‬‬
‫رقم ( ‪) 3‬‬
 ‫الجزء الول ‪ :‬السياسات التنظيمية ‪:‬‬
‫أقل من ‪ 70‬درجة سياسات تنظيمية محبطة للبداع‪.‬‬
‫من ‪ 80 – 71‬درجة سياسات تنظيمية مشجعة للبداع‬
‫إلى حد ما‪.‬‬
‫من ‪ 90 – 81‬سياسات تنظيمية داعمة للبداع‪.‬‬
‫الجزء الثاني ‪ :‬الستعداد الشخصي لدى الموظفين ‪:‬‬
‫أقل من ‪ 70‬درجة استعداد محبط للبداع‪.‬‬
‫من ‪ 80 – 71‬درجة استعداد مشجع إلى حد ما‪.‬‬
‫ل ومستمر للبداع‪.‬‬‫من ‪ 90 – 81‬استعداد عا ٍ‬
‫مفتاح إجابات‬
‫تمرين رقم ( ‪) 3‬‬ ‫الجزء الثالث ‪ :‬العلقات بين الموظفين‬
‫أقل من ‪ 32‬درجة العلقات بين الموظفين ل تساند‬
‫بيئة العمل والمناخ‬
‫البداعي‬
‫البداع ‪.‬‬
‫مجموعة درجات الجزاء الثلثة ‪:‬‬
‫أقل من ‪ 165‬درجة بيئة إدارية غير مشجعة على‬
‫البداع‪.‬‬
‫‪69‬من ‪ 195 – 166‬درجة بيئية إدارية مشجعة على‬
 ‫الحوا‬
‫المكانات‬ ‫المهارات الذاتية فز‬
‫المادية‬ ‫للفراد‬
‫القيادة‬

‫القيم‬
‫الشخصي‬ ‫العوامل المؤثرة في البداع‬ ‫الدينية‬
‫ة‬
‫والجتماع‬
‫ية‬
‫فلسفة‬ ‫توافر‬
‫وثقافة‬ ‫المعرفة‬
‫المنظمة‬‫التأهيل‬ ‫والمعلوما‬
‫والتدري‬ ‫النظا‬ ‫ت‬
‫ب‬ ‫م‬
‫‪70‬‬
 ‫استراتيجية التعامل مع معوقات‬
‫البداع‬

‫سؤال عام للنقاش‬

‫ما الساليب التي يمكن الخذ بها للتقليل‬

‫من معوقات البداع لدى الموظفين ؟‬

‫اضغط هنا‬
‫لستعراض أبرز النقاط‬

‫‪71‬‬
‫إستراتيجية التعامل مع معوقات‬
‫البداع‬
‫تشجيع الفراد على مقاومة عامل الخوف من ارتكاب الخطاء‪.‬‬ ‫•‬
‫تأكيد قوة الفرد الشخصية في تحديد المشكلة‪.‬‬ ‫•‬
‫إعطاء الفراد وقتاً كافياً للتفكير‪.‬‬ ‫•‬
‫الحصول على آراء الفراد في حل مشكلت العمل وصنع القرارات‪.‬‬ ‫•‬
‫التقليل من معوقات البداع التنظيمية والتكيف معها‪.‬‬ ‫•‬
‫تشجيع الفراد على التعبير عن أفكارهم بحرية‪.‬‬ ‫•‬
‫تقديم الدعم المادي وتوفير الدوات والتقنيات المناسبة‪.‬‬ ‫•‬
‫تشجيع الفراد على المخاطرة ‪.‬‬ ‫•‬
‫إتاحة الخصوصية للفراد للتفكير البداعي‪.‬‬ ‫•‬
‫تشجيع التفاعل مع الخرين خارج نطاق أعضاء المنظمة‪.‬‬ ‫•‬
‫تشجيع التنافس البناء بين الفراد والجماعات‪.‬‬ ‫•‬
‫تشجيع الفراد على استخدام وسائل البداع في حل المشكلت‪.‬‬ ‫•‬
‫الحد من الشراف المفرط على الجماعات في أثناء تأدية العمل‪.‬‬ ‫•‬ ‫‪72‬‬
‫اليوم التدريبي الثاني‬

‫‪73‬‬
 ‫مراحل العملية البداعية‬
‫نموذج نظرية ولس‪Walas, 1926‬‬ ‫النموذج الول‬

‫‪ .1‬مرحلة العداد ( ‪) Preparation‬‬

‫مرحلة التركيز ( ‪) Concentration‬‬ ‫‪.1‬‬
‫مرحلة ـــالكمون ـــ" الختمار ـــ"‬ ‫‪.1‬‬
‫( ‪) Incubation‬‬
‫مرحلـــة ـــالشراق ـــ" وجدتها ـــ"‬ ‫‪.1‬‬
‫( ‪) Illumination‬‬
‫مرحلـــــة ـــــالصرار ـــــوالمثابرة‬ ‫‪.1‬‬
‫( ‪) Persistence‬‬
‫مرحلة التحقق والتجريب ( ‪Verification‬‬ ‫‪.1‬‬
‫)‬
‫‪74‬‬
 ‫مراحل العملية البداعية‬
‫النموذج الثانينموذج دورة البداع ‪ :‬ويست (‪)West :1990‬‬

‫يتكون نموذج ( ويست ) من أربع‬

‫مراحل هي ‪:‬‬
‫المرحلة الولى ( إدراك الحاجة إلى‬
‫البداع )‬
‫المرحلة الثانية ( المبادرة بطرح الفكار‬
‫البداعية )‬
‫المرحلة الثالثة ( التطبيق )‬

‫المرحلة الرابعة ( الثبات )‬

‫‪75‬‬
‫نموذج ويست ( ‪ )West 1990‬دورة‬
‫البداع‬
‫الحاجة إلى‬
‫البداع‬

‫الثبات‬ ‫المبادر‬
‫ة‬

‫التطبي‬
‫ق‬
‫‪76‬‬
 ‫كيف تطبق مراحل البداع‬
‫المرح‬
‫الوصف‬ ‫المطلوب‬ ‫لة‬

‫ماذا نريد ؟ ماهي‬ ‫تحديد‬

‫‪1‬‬
‫أهدافنا ؟‬ ‫الهداف‪.‬‬
‫ما الفكار ؟‬ ‫‪.‬التفكير‬ ‫‪2‬‬
‫هل َّ‬ ‫البدء في‬
‫م إلى العمل ‪..‬‬ ‫التنفيذ‬
‫‪3‬‬
‫يجب أن نصل إلى أشياء‬
‫إبداعية ملموسة‬ ‫النتاج‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫التحسين‬
‫اللتزام بالبداع‬ ‫المستمر‬
‫‪5‬‬
‫‪77‬‬
 ‫تمرين رقم ( ‪ ) 6‬ص ‪65 :‬‬
‫ضوع التمرين ‪:‬‬
‫يل مراحل العملية البداعية ( تجربة جامعة "ويك فورس‬

‫الهدف من التمرين ‪:‬‬

‫القدرة على تحليل العمل البداعي في مراحله المتعددة والستفادة من‬
‫التجارب البداعية الناجحة‪.‬‬

‫مدة التمرين ‪:‬‬

‫( ‪ ) 30‬دقيقة‪.‬‬

‫‪78‬‬
 ‫أنت و البداع‬
‫( أسئلة عامة ونقاش ) (‪)1/4‬‬

‫هل تعتبر نفسك مبدعا ً ‪ :‬نعم أم ل ؟‬

‫ما النجازات البداعية التي سبق لك‬
‫تحقيقها ؟‬
‫( كثيرة ‪ ,‬بعض النجازات ‪ ,‬ل يوجد )‬
‫هل تريد أن تكون مبدعا ً ‪ :‬نعم أم ل ؟‬

‫‪79‬‬
 ‫أنت و البداع‬
‫( أسئلة عامة ونقاش ) (‪)2/4‬‬
‫هل تعتقد أنه قد حان الوقت الذي تستطيع أن‬
‫تقدم فيه شيئا ً إبداعيا ً ؟‬

‫هل تحب العمل الذي تكون فيه مبدعا ً ؟‬

‫هل تشعر بالذنب عندما ل تعمل ؟‬

‫‪80‬‬
 ‫أنت و البداع‬
‫( أسئلة عامة ونقاش ) (‪)3/4‬‬

‫هل تساوي بين العمل والترفيه ؟‬

‫هل تبادر بطرح أسئلة تبدو غبية لدى‬

‫الخرين ؟‬
‫هل تفضل أن تعمل بشكل منفرد أم مع‬
‫زملئك ؟‬

‫‪81‬‬
 ‫أنت و البداع‬
‫( أسئلة عامة ونقاش ) (‪)4/4‬‬

‫هل تحب التغيير أم الروتين ؟‬

‫عندما يطرح شخص ما فكرة معينة ‪:‬‬
‫•هل تقوم بتقييمها مباشرة بحثا ً عن نقاط‬
‫الضعف ؟‬
‫•تدافع عن الفكرة وتحاول البحث عن أوجه‬
‫القوة بها ؟‬
‫•تحديد الحتمالت المقترحة من خلل هذه‬
‫الفكرة ؟‬
‫‪82‬‬
 ‫من يحتاج الى إبداعاتك ؟‬

‫أنت ‪ ,‬الزملء ‪ ,‬العمل ‪,‬‬

‫المنظمة ‪ ,‬الوطن ‪ ,‬المستقبل‪.‬‬
‫إذا ً ‪ :‬هناك ثلثة أنواع أو مستويات‬
‫‪  ‬البداع الفردي ( الذاتي )‪.‬‬ ‫للبداع الداري‬
‫‪  ‬البداع الجماعي‬

‫البداع على مستوى المنظمة‬

‫‪83‬‬
 ‫‪1‬‬
‫البداع الفردي ( الذاتي )‬

‫يشير البداع الفردي الى‬

‫كل فكرة أو منتج يأتي من‬
‫مجهود أو عمل فردي ‪.‬‬

‫سؤال للنقاش‬

‫ما مميزات الفراد المبدعين ؟‬

‫‪84‬‬
‫مؤشرات الفراد المبدعين‬

‫توليد عدد كبير من الفكار‬

‫المرونة في التفكير‬

‫الرؤية العميقة والثاقبة‬

‫الصالة الفكرية‬

‫استنتاج العلقات بين الشياء‬

‫‪85‬‬
‫خصائص المديرين المخفزين‬
‫للبداع‬
‫• الستعداد للتعامل مع المخاطر ( ‪Risk‬‬
‫‪).Mang‬‬
‫• الشعور بالرتياح لما يعرض من أفكار‬
‫غير مكتملة‪.‬‬
‫• التصال الفعال مع الخرين‪.‬‬

‫• تجاهل الخطاء القديمة‪.‬‬

‫• القدرة على صنع قرارات سريعة‬
‫وصحيحة‪.‬‬

‫‪86‬‬
 ‫إذا أردت أن تكون مبدعا ً ‪ ,‬اتبع‬
‫التي‪:‬‬
‫اليمان بأنه يمكن عمل أي شيء‪.‬‬

‫تقبل الفكار الجديدة‪.‬‬

‫اعمل بذكاء ول تعمل بجهد أكثر‪.‬‬

‫‪)) Work Smarter Not Harder‬‬
‫تعامل بشكل مستمر مع السؤال ‪:‬‬
‫لماذا ؟‪.‬‬
‫حدد وقت للتفكير‬
‫تابع‬
‫‪87‬‬
‫إذا أردت أن تكون مبدعاً‪ ,‬أتبع‬
‫التي‪:‬‬
‫اعمل على زيادة معارفك وآفاقك‪.‬‬
‫ل تجعل الخرين يفكرون لك ‪ ,‬كن على‬
‫العكس ‪.‬‬
‫ل تتجاهل وجهات نظر الخرين‪.‬‬

‫حب الستطلع والمعرفة‬

‫‪88‬‬
 ‫تمرين رقم ( ‪ – ) 8‬ص‬
‫‪72 :‬‬
‫ما الذى يمكن أن أقدمه ( تمرين فردي )‬ ‫موضوع التمرين‬
‫دعم المتدرب وتشجيعه للمبادرة لتقديم عمل إبداعي للدارة التي‬
‫يعمل بها‪.‬‬ ‫الهدف من التمرين‬

‫يقوم ـالمتدرب ـبالتفكيـر ـحول ـأـي ـعمـل ـإبداعـي ـيرى ـأنـه ـمهم‬
‫للدارة التي يعمل بها ‪ ,‬بحيث يحدد أسباب الحاجة إلى تنفيذ هذا‬ ‫طريقة أداء التمرين‬
‫العمل وأهدافه والنتائج المتوقعة منه‪.‬‬
‫‪ -1‬شرح مبسط للوضع الحالي ؟‬
‫‪ -2‬لماذا ترغب في تقديم هذا العمل البداعي ؟‬ ‫المقترح البداعي ‪ /‬الفكار‬
‫‪ -3‬الفكار المقترحة ‪.‬‬
‫‪ -4‬الفكرة الرئيسية ( الفضل )‪.‬‬ ‫يجب أن يشمل النقاط التالية‪:‬‬
‫‪ -5‬إمكانية التطبيق‪.‬‬
‫‪ -6‬درجة الستفادة وحجمها‪.‬‬
‫‪ -7‬المخرجات البداعية ؟ ماذا سيتحقق ؟‬

‫تمرين ‪ :‬يختار المدرب أحد المتدربين أو أكثر لتقديم عرض للعمل الذي يرغب في تقديمه ومساع‬
‫إلى بلورة الفكرة كواقع عملي يمكن تطبيقه‪.‬‬ ‫‪89‬‬
 ‫البداع الجماعي‬ ‫‪2‬‬

‫الذي يؤدي إ لى ابتكار أو تبنى فرض‬

‫أفكار ـجديدة ـفـي ـمحيـط ـالجماعة ـ‪,‬‬
‫بح يث تع مل الجماعة ع لى وضع هذه‬
‫الفكار ــموضــع ــالتنفيــذ ــمن ــخلل‬
‫المناقشات ـــومحاولة ـــإعادة ـــبناء‬
‫و صياغة الفكار والمقترحات الصلية‬
‫مع مرور الوقت‪.‬‬

‫لماذا ظهرت الحاجة الى البداع الجماعي ؟‬

‫‪90‬‬
 ‫أسباب الحاجة الى البداع‬
‫الجماعي‬
‫التحول في فلسفة العمل الداري من‬
‫المهام الفردية إلى فرق العمل‬

‫صعوبة العتماد على البداع الفردي في‬

‫المنظمات بسبب اختلف قدرات الفراد‬

‫البداع الجماعي أقوى من البداع الفردي‬

‫من ناحية التأثير والقبول‪.‬‬

‫‪91‬‬
 ‫هل البداع الجماعي إيجابي أم‬
‫سلبي ؟‬
‫السلبيات‬ ‫اليجابيات‬
‫الحاجة إلى وقت أكثر‪.‬‬ ‫طرح أفكار أكثر‬
‫قد ينجز نتيجة الضغط والمتابعة‬
‫قوة للفكار وزيادة تقبلها‪.‬‬
‫المستمرة‪.‬‬
‫عدم المشاركة في الرأي‪.‬‬ ‫حل المشكلت بشكل أسرع‪.‬‬

‫قد يسبب الحباط لعدم وجود‬ ‫الستفادة من تعدد خبرات‬

‫الدعم للفراد المبدعين‪.‬‬ ‫المشاركين‪.‬‬
‫قلة درجة المقاومة‪.‬‬
‫اختلف الهتمامات الشخصية‪.‬‬
‫ضمانات أكثر للنجاح‬
‫‪92‬‬
 ‫مراحل وآلية العمل البداعي‬
‫الجماعي‬
‫يتطلب العمل الجماعي اللتزام بأربع‬
‫مراحل عملية هي‪:‬‬
‫مرحلة التكوين وتحديد منهج‬
‫العمل‬
‫مرحلة تحديد المشكلت‬
‫ومناقشتها‬
‫مرحلة تحديد الهداف والدوار‬
‫مرحلة وضع قواعد ومعايير‬
‫العمل‬
‫مرحلة الداء‬
‫‪93‬‬
 ‫البداع التنظيمي‬ ‫‪3‬‬

‫يعرف البداع التنظيم ي عل ى أن ه " المخرجات الناتج ة عن‬

‫التفاعل الذي يحدث بين الخطة الستراتيجية والبناء التنظيمي‬
‫من جهة ‪ ،‬والثقافة والمناخ التنظيمي من جهة أخرى باعتبارها‬
‫عوامل وسيطة أو مؤثرة في العملية البداعية "‪.‬‬

‫كم ا ت م تعريف ه بأن ه " تبن ي فكرة أ و س لوك جدي د بالنسبة‬

‫للمنظمة "‪.‬‬
‫‪94‬‬
95
 ‫مداخل البداع التنظيمي‬
‫البداعات المتبناة‬ ‫البداعات الطارئة‬

‫حل المشكلت‬ ‫البداعات المفروضة‬

‫مؤشرات البداع التنظيمي‬

‫وجود عدد كبير من الفراد المبدعين‪.‬‬
‫تكوين وانتشار ( حلقات البداع )‪.‬‬
‫وجود نظام ( ‪ )System‬لجميع العمليات التشغيلية‪.‬‬
‫توافر الخدمات‬
‫ارتفاع نسبة الرضا للعاملين والمستفيدين‪.‬‬

‫‪96‬‬
 ‫فرص البداع في الدارة‬
‫يمكن للمدير أن يبدع في مجال إدخال التقنية‬
‫في المنظمة أو الدارة التي يشرف عليها‪.‬‬
‫يمكن للمدير أن يبدع في مجال تطوير الجراءات‬
‫أو تغيير أساليب العمل‪.‬‬
‫يمكن للمنظمة أن تبدع ‪ ,‬إذا توافرت فرص‬
‫التقدم والرضا في مجال الموظفين بها‪.‬‬
‫يمكن للمنظمة أن تجد البداع في مجال‬
‫تحسين الخدمات‪.‬‬
‫يمكن للمنظمة ان تكون مبدعة إذا عملت على‬
‫بناء ثقافة تنظيمية راقية‪.‬‬
‫يمكن للمنظمة إذا كان لديها خطط مستقبلية لجميع‬
‫نشاطاتها‪.‬‬ ‫‪97‬‬
 ‫تمرين رقم ( ‪) 9‬‬
‫أسئلة المناقشة‬ ‫عنوان التمرين ‪ :‬رسالة خاصة‬
‫انظر حقيبة المتدرب – ص ‪.) 81 ( :‬‬

‫من خلل دراستك لمستويات البداع ‪ ,‬أي المستويات‬

‫ترى أنها القرب لمعالجة الوضع وحل المشكلة ؟ ولماذا ؟‬

‫ما هي مؤشرات وجود البداع من عدمه في هذه الدارة ؟‬

‫هل يوجد في الحالة ما يدل على مؤشرات البداع الذاتي‬

‫لدى المدير ؟ ما هي ؟‬

‫هل يمكن تطوير الدارة التي يشرف عليها هذا المدير بأفكار‬
‫إبداعية جديدة ؟ أقترح عدد من الفكار ؟‬

‫كيف تقارن الدارة التي تعمل بها مع واقع هذه الحالة ؟‬

‫‪98‬‬
‫‪ -1‬عملية بناء الفكار أو العصف الذهني‬
‫‪Brainstorming‬‬
‫‪ -2‬طريقة استخدام السئلة الفعالة‬

‫‪ -3‬استخدام وتطبيق طريقة ‪SCAMPER‬‬

‫‪ -4‬طريقة ” القبعات الست ” للتفكير‪.‬‬

‫‪99‬‬
 ‫‪ -1‬عملية بناء الفكار أو العصف‬
‫الذهني ‪Brainstorming‬‬
‫يقوم المدرب بشرح مزايا وطريقة‬
‫وضوابط تنفيذ عملية بناء الفكار‬
‫( شرح مبسط – اضغط هنا )‬
‫( انظر حقيبة البرنامج للحصول على‬
‫النص ‪) :‬‬
‫التفاصيل –‬
‫تطبيق عملية بناء الفكار‬
‫تمرين رقم ( ‪ – ) 10‬ص ‪91 :‬‬
‫بهدف مساعدة المتدربين في تطبيق‬
‫عملية بناء الفكار وتحقيق الستفادة‬
‫منها في مجال البداع‪.‬‬
‫‪100‬‬
 ‫‪ -1‬عملية بناء الفكار أو العصف‬
‫الذهني ‪Brainstorming‬‬

‫الفكار البداعية بواسطة بيئة محفزة‬

‫ومتحررة من القيود غير الضرورية‪.‬‬

‫يطبق في شكل فرق عمل حيث يبحث أعضاء الفريق‬

‫عن الحلول المناسبة لمشكلة ما‪.‬‬

‫يسبق عملية العصف الذهني صياغة وعرض المشكلة‬

‫على أعضاء الفريق بشكل دقيق ومحدد‪.‬‬

‫‪101‬‬
 ‫‪ -1‬عملية بناء الفكار أو العصف‬
‫الذهني ‪Brainstorming‬‬

‫يتم طرح الفكار والمقترحات‬

‫في دورات متتالية‬
‫بالتناوب بين المشاركين حيث يطرح‬
‫المشارك فكرة أو اقتراح في كل دورة‬

‫يتولى احد الفراد تسجيل أفكار المشاركين‬

‫‪102‬‬
 ‫‪ -1‬عملية بناء الفكار أو العصف الذهني‬
‫‪Brainstorming‬‬

‫التحديد الواضح للموضوع قبول‬

‫تعديل‬
‫تشجيع المشاركين على طرح الفكار‬
‫الفكار‬

‫تجديد الفكار وعدم تكرارها‬

‫عدم النقد‬

‫عدد المشاركين الهتمام بالوقت‬

‫‪103‬‬
 ‫‪ -2‬طريقة استخدام السئلة‬
‫الفعالة‬
‫تعـد ـطريقـة ـالسـئلة ـالموجهة ـاو‬
‫الفعالـة ـأحـد ـالسـاليب ـالتـي ـتثير‬
‫البداع ــفــي ــمكان ــالعمــل ـ‪ ,‬فهي‬
‫تجعلنا ننظر إلى الجانب الخر لي‬
‫"‬ ‫معادلة‪ .‬فالبداع يسأل‪:‬‬
‫لماذا ؟ " و " لم ل ؟ " فالقصد منها‬
‫هو ــتقديــم ــالســئلة ــالتــي ــتوضح‬
‫الهتمام ــوالثارة ــالتــي ــتزيــد ــمن‬
‫إدراك أن هناك طريقة أفضل يمكن‬ ‫‪104‬‬
‫ما الهدف من طرح السئلة كأداة في البداع ؟‬

‫تساعد على دعم التقصي والبحث‬

‫تتصف السئلة بأن لها طابع التركيز‬

‫تساعد في معرفة نقاط الضعف‬

‫تحديد السئلة يساعد على تحديد الفعال‬

‫تقلل من جوانب النقص في أفكار الخرين‬

‫تساعد على طرح أفكار أو خيارات جديدة‬

‫‪105‬‬
 ‫كيف استخدم أسئلة البداع ؟‬
‫( أنواع وتصنيفات السئلة الفعالة في‬
‫البداع )‬
‫أسئلة لماذا ؟ وهي التساؤلت‬
‫الن‬ ‫التي تبدأ بـ ( لماذا ؟ )‬
‫يقوم كل‬
‫متدرب بطرح‬ ‫ومن امثلتها ‪.............................‬‬
‫أسئلة تبدأ‬
‫بـ ( لم ل ؟ )‬
‫اسئلة ”لم ل“ ؟ وهي التساؤلت‬
‫وأخرى تبدأ‬ ‫التي تبدأ بـ ( لم ل ؟ )‬
‫بـ ( كيف ؟ )‬ ‫ومن أمثلتها ‪.............................‬‬
‫أسئلة كيف ؟ وهي التساؤلت‬
‫التي تبدأ بـ ( كيف ؟ )‬
‫ومن امثلتها ‪.............................‬‬
‫‪106‬‬
 ‫‪ -3‬استخدام وتطبيق طريقة‬
‫‪SCAMPER‬‬

‫تعد هذه الطريقة أداة لتحديث منتجات أو خدمات‬

‫جديدة‪ ,‬وهـي ـعبارة ـعـن ـقائمـة ـمراجعة (‪Check‬‬
‫‪ )List‬يمكـن ـمـن ـخللهـا ـمسـاعدتنا ـفـي ـالتفكير‬
‫للتغييـر ـالذي ـيمكـن ـعملـه ـللخدمات ـأو ـالمنتجات‬
‫الحاليـة ـلتظهـر ـفـي ـشكـل ـجديـد ـوحديث‪ .‬ويمكن‬
‫السـتفادة ـمن ـهذه ـالتغييرات ـكمقترحات ـلفكار‬
‫مباشرة ـأـو ـكنقطـة ـبدايـة ـلفكرة ـيتـم ـالعمـل ـبها‬
‫اضغط هنا ‪ /‬شرح طريقة ‪SCAMPER‬‬
‫مستقبلً‪.‬‬

‫‪107‬‬
 ‫كيفية إستخدام وتطبيق طريقة‬
‫(‪)SCAMPER‬‬
‫المضمون‬ ‫الترجمة بالعربية‬ ‫الكلمة‬ ‫الرم‬
‫اعمل على تبديل الدوات‬ ‫ز‬
‫المستخدمة أو العناصر‬ ‫التبديل أو‬
‫المركبة للمنتج ‪ ,‬الفراد ‪...‬‬
‫الحلل‬
‫‪Substitute‬‬ ‫‪S‬‬
‫إلخ‪.‬خلط أو دمج‬‫اعمل ربط أو‬
‫بين الشياء ذات العلقة‬
‫بالخدمة‪.‬‬
‫الربط أو الدمج‬ ‫‪Combine‬‬ ‫‪C‬‬
‫ما الشياء التي أحتاج إلى أن‬
‫اكيفها وأعيد النظر فيها‪.‬‬ ‫التكيف‬ ‫‪Adopt‬‬ ‫‪A‬‬
‫اعمل بعض التعديلت في‬
‫الشكل أو اللون أو أي جانب‬
‫في الخدمة‪.‬‬
‫التعديل‬ ‫‪Modify‬‬ ‫‪M‬‬
‫اقترح‬
‫هل يمكن الستفادة من‬ ‫‪Put to other‬‬
‫الشيء في استخدامات‬ ‫استخدامات‬ ‫‪P‬‬
‫أخرى ‪.‬‬
‫أخرى‬ ‫‪uses‬‬
‫اعمل على إلغاء أو حذف‬
‫بعض العناصر غير المهمة‬ ‫اللغاء أو الحذف‬ ‫‪Eliminate‬‬ ‫‪E‬‬
‫هل يمكن تنفيذ العمل‬ ‫العكس أو إعادة‬
‫بطريقة عكسية‪.‬‬ ‫الترتيب‬ ‫‪Reverse‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪108‬‬
109
 ‫‪ -4‬طريقة ” القبعات الست ” للتفكير‪.‬‬

‫القبعة البيضاء وترمز إلى التفكير المحايد والموضوعي‬

‫الحمراء التفكير المتعلق بالناحية النفعالية أو العاطفي‬

‫التفكير السلبي والنتائج السلبية‬ ‫السوداء‬

‫التفكير المتفائل واليجابي‬ ‫الصفراء‬

‫الخضراء التفكير المتعلق بالبداع وبناء الفكار الجديدة‬

‫بناء نظام لعملية التفكير‬ ‫الزرقاء‬

‫‪110‬‬
 ‫تمرين رقم ( ‪) 13‬‬
‫حالة تدريبية‬
‫تطبيق مهارات أداة القبعات‬
‫الست‬
‫انظر حقيبة المتدرب – ص ‪:‬‬
‫( ‪) 100‬‬

‫‪111‬‬
‫مخرجات البداع ( البداع كواقع‬
‫عملي )‬
‫النجاز والنتهاء من‬
‫الجودة‬ ‫العمل‬

‫حل مشكلت‬ ‫تحقيق الهداف‬

‫سعادة وسرور‬ ‫عمل إبداعي‬

‫تحقيق الذات‬ ‫القيمة‬

‫الستمرارية‬

‫‪112‬‬
‫إذا كنت دائمًا تفعل ما تعودت على فعله‬
‫ستحصل دائما على ما تعودت‬
‫الحصول عليه‬
‫‪113‬‬
 ‫مخرجات البداع‬
‫نقاش عام‬
‫انظر حقيبة المتدرب – ص ‪:‬‬
‫( ‪.) 103‬‬
‫ناقش مع زملئك في البرنامج مخرجات العمال‬
‫والنشاطات التالية ‪:‬‬
‫مع ملحظة ضرورة أن يكون النقاش بطريقة احترافية‬
‫مهنية بعيدة عن تبادل التهامات أو السخرية من قدرات‬
‫الخرين أو أسلوب الدارة لهذه النشاطات أو العمال‪.‬‬
‫• مخرجات التعليم العالي خلل العوام الخمس الخيرة‪.‬‬
‫• مخرجات خدمات الصرف الصحي في المدينة التي‬
‫تسكن فيها‪.‬‬
‫• مخرجات الوظيفة التي تمارسها‬
‫• مخرجات تنظيم الحركة المرورية في مدن الرياض ‪ ,‬مكة‬
‫المكرمة‪ ,‬جدة ‪ ,‬الدمام‪.‬‬
‫• مخرجات النقل المدرسي‪.‬‬
‫• مخرجات مكافحة الغش التجاري‪.‬‬
‫‪114‬‬
 ‫شكًرا‬
‫لتعاونكم‬
‫وإبداعكم‬
‫وابتسامتكم‬