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PREAMBULE

Production

Augmentation des rsultats


Rduction de leffort

Gain de temps
Discipline

Pouvoir
Puissance

Joie

Suis-je organis ?

1. Combien ai-je de choses faire cette semaine 2. Aurais-je le temps de toutes les faire 3. Ai-je envie de les faire

4. Pourquoi dois-je les faire


5. Dans quel ordre dois-je les faire 6. Quelles sont les dpendances entre elles 7. Que se passerait-il si je ne les faisais pas 8. Vais-je en sortir grandi 9. Vais-je gagner du temps 10.Quels rsultats cela va donner

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A quoi bon sorganiser

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100 fois plus

100 fois mieux


100 fois plus heureux 100 fois mieux entours 100 fois plus apprcis 100 fois plus rcompenss
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Charlotte
Etudiante en cole de mode En stage en entreprise Styliste Envisage de devenir chef de produit Obnubile par son anglais

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Caroline
Directrice des achats dun grand magasin, manager, entrepreneur, mentor, enseignante, maman

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Rles
Manager

Objectifs
Aligner organisation Dsenclaver Refocaliser

Tches
Rdiger un nouvel organigramme Evaluer le potentiel managrial de Lisa et Corinne

1 1 2 3 1

3 3 3 1

2 2

1 2 3 2 2

1 3

3 2 3 3

11 13 16 13 13

Intervenir dans les comits mtiers


Se procurer calendrier de la semaine de la mode off Dnicheur
Monter en gamme Rajeunir Internationaliser

3 2
2

2 2
3

Tourner avec Uli

Entrepreneur

Formater Canaliser Trouver argent

Finaliser la prsentation investisseur du projet

1 1 1 3

3 1 3 3

1 2 1

1 3 2 1

2 1 2

1 1 2 3

Associer Marc la dmarche Mentor


Identifier potentiels Faire grandir Instaurer la confiance

Organiser un sminaire autour du management Intgrer la mesure du progrs dans les valuations

11
14

Prof

Dvelopper 2 modules Trouver tablissement bis

Relancer contacts du FIT Se replonger dans John Mawxell

1 1

2 1

2 3

9 9

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INTRODUCTION

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Mon job doit tre gnial

75%
25%

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Lefficacit se cache

80%
Effort
20%
Rsultat

80%
Rsultat
20%
Effort

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Le mot magique
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La guerre de Troie naura pas lieu

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Une exprience
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Portrait dun homme vu de profil

Portrait dune femme nue, le corps bascul en arrire

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Nous regardons les choses avec des lunettes qui dforment la ralit. Ces dformations concernent : Les choses elles-mmes (la ralit) Les choses telles que nous voudrions quelles soient (nos valeurs)

Chacun dentre nous croit tre objectif.


Mais nous voyons le monde non pas tel quil est mais tel que nous sommes.

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Ces dformations proviennent de : Nos expriences Nos valeurs Notre ducation Notre culture Notre environnement

Nos dsirs
Nos croyances Etc.

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Plus nous en avons conscience Plus nous en tenons compte Plus nous les examinons Plus nous les mettons lpreuve de la ralit Plus nous nous ouvrons aux autres et plus nous nous intressons leurs propres perceptions Plus nous nous rapprochons de lobjectivit

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Monsieur Laurent a quatre fils. Il est propritaire dun champ carr. Il organise sa succession et souhaite tre parfaitement quitable avec ses quatre fils.

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Pour commencer, Monsieur Laurent vend un quart de son champ. Il veut tre absolument quitable et souhaite attribuer ses quatre fils un quart de la part restante. Il faut que chacune des quatre parcelles aient exactement la mme taille et la mme forme. Comment doit-il faire ?

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1 3

2
La solution

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La vente de la parcelle est annule et le pre Laurent rcupre sa parcelle. Un cousin germain perd ses parents et le pre Laurent, en accord avec ses quatre fils, dcide de lui lguer galement une partie du champ. Le pre Laurent doit donc dsormais dcouper son champs en cinq parcelles de tailles et de formes identiques. Comment doit-il faire ?

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3 4 5 La solution

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Dpendance

Indpendance

Interdpendance

Les personnes dpendantes ont besoin des autres pour obtenir ce quelles veulent

Les personnes indpendantes peuvent obtenir ce quelles souhaitent grce leurs propres efforts

Les personnes interdpendantes combinent leurs propres efforts ceux des autres. Elles partagent et se donne ainsi accs aux ressources et aux potentialits des autres.
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Equilibre entre faire une chose et comment la faire ?

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#1 Exemple
Les dossiers techniques des produits ne conviennent plus aux fournisseurs. Le logiciel actuel ne permet pas de renseigner les dossiers convenablement. Chaque dossier doit tre complt par une annexe ralise manuellement. Charlotte :
Snerve et envoie des e-mails incendiaires linformatique Se plaint des conditions de travail dans cette socit (vraiment pas professionnelle)

Caroline :
Chiffre le travail additionnel engendr pour ses quipes Recense les besoins et formalise. Etudie les autres options Se rapproche de linformatique pour connatre la faisabilit et le cot de lvolution requise Propose lune de ses collaboratrices pour rejoindre lquipe projet qui suivra le dossier
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#2 Exemple
Les magasins ne peuvent pas savoir sil reste des produits en stock la centrale avant de passer leurs commandes. Charlotte :
Trouve que les magasins sont casse pieds Pense que linformatique a ne marche jamais

Caroline :
Essaye de comprendre pourquoi les magasins se posent cette question Identifie le problme (des peurs) Se rapproche du directeur du rseau Fait intervenir le responsable des appros lors du comit magasin mensuel suivant

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75% de mon job ne me plat pas Seulement 20% de ce que je fais contribue 80% du rsultat Il importe que je dise non Ce que je fais seffectue selon des niveaux de dpendancess Je ne suis pas objectif La faon de faire une chose est aussi

importante que de la faire

PARTIE I

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Proactivit
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Le producteur, cest moi


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Nous sommes tous libres Mais nous sommes conditionns, programms, pour ragir de certaines manires

Les options possibles quoffre ce qui mentoure sont nombreuses et ouvertes tous
La libert de choisir lesquelles de ces options je vais privilgier mappartient

Libert vs. Libration


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Ragir vs. Pro agir


Devenir response-able Des comportements qui dpendent de nos dcisions et non de notre condition Le gens ragissent ce qui se passe Les personnes proactives sont influences par leur environnement, mais leurs faits et gestes sont bass sur les rponses quil veulent bien apporter

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Agir vs. subir


Langage ractif : Je ne peux pas Langage pro-actif : Je choisi Je prfre Je vais Etudions les alternatives Je peux choisir une autre approche Je contrle mes motions Cela peux marcher Je vais choisir la meilleure option

Je dois
Si seulement Je ny peux rien Je suis comme a

Il me rend dingue
Cela ne marchera jamais Je dois faire a

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Les cercles de

nos problmes
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Nous avons tous des problmes Nous ne pouvons rien vis--vis de certains de ces problmes Mais nous pouvons quelque chose vis--vis certains autres problmes

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Il faut identifier les problmes sur lesquels nous avons une emprise

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Caroline

Charlotte
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Contrle

Domaine

Dfinition

Mthode de rsolution

Contrle direct

Les problmes nous impliquant nous seuls

En travaillant sur mes habitudes (interne)


En changeant nos mthodes dinteraction avec notre environnement (externe) Accepter Apprendre vivre avec Ne pas les grossir Eviter de les laisser prendre le contrle sur nous
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Contrle indirect

Les problmes impliquant dautres personnes que nous mmes

Pas de contrle

Les problmes contre lesquels nous ne pouvons rien

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Conception
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Lauteur cest moi

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Eviter descalader la mauvaise chelle


Toute chose est cre deux fois : les plans dune maison sont finaliss avant mme que le premier clou nse soit plant Focalisons-nous sur les principes plutt que sur les dformations Dotons-nous dune Personnal Mission Statement

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Caroline

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Ralisation
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Silence. Moteur. Ca tourne


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Fais telle chose


Fais l comme a Fais la bien

Fais la vite
Dis moi quand cest termin Il y a intrt ce que a soit bien

Charlotte
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Caroline
Le contexte Lenjeu Le rsultat attendu Des guidelines : le cadre, le champs des possibles, les cueils viter

Option A ? Option B ? Option A ?

Les ressources : humaines, financires, organisationnelles, documentaires


La mesure : dlais, critres de performance Consquences

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Libert vs. libration Ragir vs. pro-agir Agir vs. subir Cercles dinfluences Niveaux de contrle Objectifs Important vs. urgent

PARTIE II

Confiance

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Nous avons tous un compte en banque motionnel Chaque action est lopportunit daccrotre la confiance que lautre a en moi ou de la rduire

La fiabilit
Lhonntet Lintgrit La transparence

La simplicit

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Comprendre lautre Eviter les petits faux-pas Privilgier les petites attentions Se tenir ses engagements Clarifier ses attentes Faire preuve dintgrit : mettre en conformit mes actes et mes mots Reconnatre ses torts Dire combien on est dsol suite un incident Voir vrai Parler vrai Dire non Dire je ne sais pas

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Win-Win
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Personnalit : intgrit, maturit, mentalit dabondance Relationnel : confiance, capacit dcoute, estime de soi Accord : rsultats viss, guidelines, ressources, responsabilit, consquences

Contexte favorable
Process

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Charlotte
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Caroline

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Empathie
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Commenons par comprendre

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avant de chercher nous faire comprendre


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Auriez-vous confiance en un docteur qui prescrirait un traitement sans vous avoir auscult ?

Ncoutez pas pour rpondre, mais pour comprendre


Apportez de lair psychologique la personne en lcoutant

Diagnostiquez avant de prescrire

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Evitez la rponse autobiographique :


Evaluant : je suis daccord ou pas daccord Approuvant : jvalue avec mon propre systme de valeurs

Donnant un avis : je donne des conseils en fonction de ma propre exprience


Interprtant : jessaye dimaginer lautre la lumire de mes propres expriences

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Synergie
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La coopration crative

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Synergique
Forte (Win/Win)

Respect
(Compromis)

Confiance

Dfensif
(Win/Lose ou Lose/Win)

Faible

Faible

Coopration

Forte

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Respiration
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Physique

Mental Social

Spirituel

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Confiance Win Win Empathie Coopration crative Lharmonie avec soi

CONCLUSION

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Caroline

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Objectifs

Tches

Important Urgent

Synergie

Win Win

Postures

Priorits

Codes couleurs

Pro activit

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Chiffre 9

Chiffre 6

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