Universidad Tecnolgica De Panam Facultad De Ingeniera En Sistemas Computacionales Licenciatura En Desarrollo De Software Materia Sistemas de Informacin Gerencial Captulo

6 Fundamentos De Inteligencia De Negocios: Bases De Datos Y Administracin De La Informacin Sesiones Interactivas III Ao II Semestre Profesor Walter Bonilla Desarrollado Por Josu Arenales 8-863-2246 Fecha de Entrega Septiembre 2013
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SESIN INTERACTIVA: TECNOLOGIA

QU PUEDEN APRENDER LAS EMPRESAS DE LA MINERA DE TEXTO? PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. Qu retos presenta para las empresas el aumento en los datos no estructurados?
El aumento de los datos no estructurados es un problema para cualquiera, en especial, para las empresas debido a la gran cantidad de informacin que tienen y que no pueden analizar para tomar decisiones en tiempo real. La informacin les llega como resultado de encuestas, correos, entrevistas, preguntas, comentarios, etc. y se intensifica durante algunos periodos en especfico dependiendo del rea al que pertenezca el negocio. El primero reto que presenta el aumento de datos para las empresas es que las empuja a conseguir formas ms eficientes de obtener la informacin que necesitan desde distintos medios; para esto, es necesario utilizar aplicaciones, en muchos casos costosas, que simplifican la tarea de resumir mediante una programacin propia, los requisitos, dudas o ideas de todas las personas que en algn momento lo hayan hecho.

2. Cmo mejora la minera de texto el proceso de toma de decisiones?

La minera de texto mejora el proceso de toma de decisiones ya que se basa en la idea de que gran cantidad de informacin importante para las empresas estn compartidas como texto sin formato, lo que lo hace un poco ms difcil de analizar pero al buscar informacin relevante que muchos clientes comparten con las empresas y sintetizar esta gran cantidad de datos en informacin til, es posible entonces agilizar muchos procesos, detectar los problemas emergentes que varios clientes experimentan y sealar las reas problemticas de la empresa para as mejorar antes que sea tarde. Todos estos pasos nos llevan a mejorar el proceso de la toma de decisiones.

3. Qu tipos de compaas tienen ms probabilidad de beneficiarse del software de minera de texto? Explique su respuesta.
Los tipos de compaas que tienen ms probabilidad de beneficiarse del software de minera de texto son Hoteles, Lneas Areas y Restaurantes, adems de negocios que cuentan con un sistema de encuestas, ya sea en lnea o por medio telefnico para conocer la percepcin de las personas en cuanto a determinado producto o servicio. Generalmente las compaas que tratan directamente con personas son las que realizan este tipo de inversiones.

4. En qu formas podra la minera de texto conducir potencialmente a la erosin de la privacidad de la informacin personal? Explique.
La minera de texto podra conducir a la erosin de la privacidad de informacin personal ya que en ciertos casos, los datos recolectados son vendidos o adquiridos de forma ilegal por terceros para enviar correos con publicidad sobre productos o inclusive realizar llamadas por parte de personas que ni siquiera conocemos. Estos y otros casos ms son vistos en el diario vivir.

SESION INTERACTIVA: ORGANIZACIONES ERRORES DEL BUR DE CRDITO: GRANDES PROBLEMAS DE LA GENTE PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. Evale el impacto comercial de los problemas de la calidad de los datos de los burs de crdito para stos, para los prestamistas y para los individuos.
El impacto que puede tener la imperfeccin de los individuos encargados de ingresar la informacin a las bases de datos o la relacin que les establecen en los buros de crdito es tremenda ya que un simple digito, letra o carcter especial podra asignar la relacin incorrecta a cierto individuo y perjudicarlo al momento de realizar cualquier transaccin con bancos o prestamistas. Estos, a su vez y debido a la informacin errnea, podran rechazar a potenciales clientes que podra hacer crecer sus negocios y los buros de crdito deben entonces incurrir en gastos econmicos para poder corregir esta data dentro de sus bases de datos. En conclusin, si la calidad de los datos de las millones de personas que realizan transacciones con crdito da a da no es buena, incurre en perdida para las personas, para los bancos prestamistas y para el bur de crdito que tiene la informacin. Nadie gana.

2. Se generan problemas ticos debido a los problemas en la calidad de los datos de los burs de crdito? Explique su respuesta.
S se generan problemas ticos debido a problemas en la informacin crediticia de los individuos pues existen personas que nunca han faltado al compromiso de pagar el crdito que le han ofrecido los bancos y por lo tanto se sienten ofendidos cuando una institucin les rechaza una solicitud, especialmente si son personas de nivel social elevado. Tambin, personas que siempre han pagado podran pensar que no es necesario pagar puntualmente porque la informacin que les aparece nunca es correcta.

3. Analice los factores de administracin, organizacin y tecnologa responsables de los problemas en la calidad de los datos de los burs de crdito.
Existen distintos factores responsables de la informacin errnea de los buros de crdito, entre estos son: de administracin, de organizacin y tecnolgica. En la administracin podemos mencionar la poca importancia por alguna de las instituciones por establecer normas en las que se verifique si un dato es correcto con el 100% de seguridad. En la parte de organizacin, no existe un orden establecido en la administracin de los datos, todos los datos deberan pasar por un filtro humano que identifique cualquier error y se contacte con los clientes y luego lo pase a las personas encargadas de ingresar la data. Por ltimo la parte tecnolgica, existen formas en nuestros tiempos en los que se pueden evitar y corregir la integridad de las relaciones y los datos antes de ingresarlos a una base de datos compleja. Estos mtodos incluyen acciones tales como verificacin de duplicidad de valores, campos con formato especifico y relaciones con otras tablas existentes.

4. Qu se puede hacer para resolver estos problemas?

Para resolver estos problemas se puede mejorar sobre todo la parte de estar 100% de la informacin de los clientes antes de ingresarlas y mejorar la parte tecnolgica en la que se implementara campos con 3

formatos previamente establecidos y restricciones de duplicidad y relaciones forneas con otras tablas en donde se busca si un registro existe. Por ltimo la capacitacin constante a todos los responsables es vital.