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TPEBOX MÉMOIRE ORGANISATIONEL ET TECHNIQUE 2011 - 2012 Clear OS Neocoretech Référence interne du document V000002885

MÉMOIRE ORGANISATIONEL ET TECHNIQUE

2011

-

2012

Clear OS

Neocoretech

Référence interne du document V000002885

WWW.TPEBOX.FR

Thierry Torregrossa - Benjamin Forte - Emilien Macchi - Kevin Defrance

Licence Professionnelle Réseaux & Télécomes @ Ingénierie des Réseaux Informatiques

lprt.unice.fr

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83 23 SIRET 569 476 1256

12589 RCS NICE Code APE 4598G

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CREAT ION DU DOCU MENT DATE MODIFICATION DU DOCUMENT DATE THIERRY TORREGROSSA 01/05/12 THIERRY TORREGROSSA
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THIERRY TORREGROSSA
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THIERRY TORREGROSSA
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BENJAMIN FORTE
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BENJAMIN FORTE
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THIERRY TORREGROSSA
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THIERRY TORREGROSSA
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EMILIEN MACCHI
15/05/2012
KEVIN DE FRANCE
15/05/2012
LISTE : direction@tpebox.fr
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Benjamin.forte@tpebox.fr!!!!
2
thierry.torregrossa@tpebox.fr
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emilien.macchi@tpebox.fr!!!!
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kevin.defrance@tpebox.fr

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1. INTRODUCTION 3 1.1 Constat 1.2 La proposition TPEbox® 1.3 Abstract (Anglais) 4 1.4 La

1. INTRODUCTION

3

1.1 Constat

1.2 La proposition TPEbox®

1.3 Abstract (Anglais)

4

1.4 La concurrence

5

2. FONCTIONALITÉS DE LA TPEbox®

6

2.1 Descriptions de la TPEbox® en Production

2.2 Cloud privé avec NEOCORETECH NDV

10

2.2.1 Présentation Globale de NDV

2.2.2 Architecture de NEOCORETECH Desktop Virtualisation

12

2.2.3 Bénéfices de la virtualisation par NDV

13

2.2.4 Fonctionalités de NDV

14

2.2.5 Sauvegarde de la TPEbox

15

2.2.6 Points forts de la virtualisation de postes de travail par NEOCORETECH

16

2.2.7 Postes de travail virtuels - VDI

17

2.2.8 Pré-requis NEOCORETECH

2.3 Serveur d’infrastructure ClearOS

18

2.3.1 Présentation de ClearOS

2.3.2 Les services essentiels de fonctionements

19

2.3.3 Les services communs TPE

21

2.3.4 Pré-requis de ClearOS

22

2.4 TPEbox Fournisseur d’accès à valeur ajoutée

23

2.4.1 Fonctionement du partenariat INIT-SYS

2.4.2 Schéma des Flux de la plate-forme VISP

24

2.4.3 Caractéristiques techniques & économiques

25

3. BUSINESS MODEL ET PACKAGE

26

3.1 Les Packages TPEbox®

3.2 Prévisions budgétaires

28

4. CONCLUSION

32

5. REMERCIEMENTS

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6. ANNEXES

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Entretien avec Frédéric DUMATIN, Président de NEXTO

Flyer Commercial TPEbox

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Contrat de partenariat du service informatique ( en Piece jointe)

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1. INTRODUCTION
1. INTRODUCTION
1. INTRODUCTION

1.1 Constat

Aujourd’hui il existe sur le marché des solutions informatiques open-source ou commerciales permettant de gérer des hot-spot wifi, de gérer des petits centraux téléphoniques SIP, de proposer du stockage en réseau, des sites web de e-Commerce, du Cloud……

Cependant, ces services ne sont pas intégrés en un seul package compact permettant au gérant d’une TPE (très petite entreprise) de pouvoir bénéficier de ces services. Le deuxième problème réside dans la sauvegarde des don- nées critiques d’une entreprise en cas de perte du système informatique. Enfin, on constate que le matériel informatique utilisé dans les TPE est souvent hétérogène (PC sous Windows 2000, XP, vista, seven, tablette) et il n y a pas de gestion de parc organisé. Très peu proposent également des solutions de bureau à distance.

Les TPE n’ont souvent pas de compétences en interne pour administrer au quotidien un réseau informatique. Il faut donc prévoir une solution qui permette une configuration distante de services et d’applications afin de simplifier la mise à disposition des nouvelles applications métiers.

1.2 La proposition TPEbox®

Bien que nous soyons en 2012, de nombreuses TPE ont toujours des difficultés à gérer un bon équilibre entre une infrastructure informatique efficace et à un coût qui correspond à leur budget.

Ce dilemme est l’essence de notre motivation à créé le "TPEbox®". C’est une solution tout-en-un qui fonctionne autour d'un serveur rack mobile permettant de gérer une entreprise plus simplement.

La Box est fournit préconfigurée pour le client. Nous gérons tout, de l'accès réseau opérateur, à la sauvegarde des données en passant par le système de stockage jusqu’à apporter un bureau virtuel sur votre terminal client léger ou PC.

Le "TPEbox®" dispose aussi d'un plan de reprise d’activité (PRA) et d’un système de sychronisation des données entre les deux serveurs pricipaux. Chaque "TPEbox®" est reliée en VPN avec accès sécurisé à notre datacenter hé- bergé chez Alphalink au TelcoCenter de Courbevoie. Tout les services et composants critiques sont gérés et redon- dés par nos soins, afin que nos clients puissent se concentrer sur leur coeur de métier.

Le "TPEbox®" a été conçu comme une infrastructure mobile complète, nous offrons des forfaits pour répondre aux

besoins en fonction des services, des personnes de l’entreprise et le soutien que l’on peut leur apportez. Nous four- nissons evidemment le configuration des services et des logiciels qui permettent de personnaliser le fonctionnement de chaque organisation, une gamme d'options comme par exmple les e-mails, système de VoIP, votre propre« Wiki »

etc

(cf page options).

Nous voulons offrir les mêmes avantages et la valeur ajoutée qu’une grande entreprise à un prix qu’une TPE peut se permettre. "TPEbox®" peut ainsi vous aider à optimiser votre temps, votre productivité et vos des dépenses.

Notre solution peut etre également accompagnée de :

La migration des applications de production (P2V).

La formation des équipes d'exploitation.

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1.3 Abstract ( Anglais ) A lthough it is 2012, many (Micro-Enterprise's) TPE's are still

1.3 Abstract ( Anglais )

Although it is 2012, many (Micro-Enterprise's) TPE's are still finding it difficult to manage a good balance between a strong efficient IT infrastructure and at a cost that fits their budget.

This dilema is why we have created the "TPEbox®". "TPEbox®" is an All-in-One solution! It operates around a mo- bile Server Rack allowing you to run your business more simply. There is no need to worry, the "TPEbox®" team will do the Setup for you. They will manage everything from the Network Access to the Data Backup & Storage System delivering you a Virtual Desktop to your Thin Client Terminal. You will be provided with a variety of options for sup- port from a User's Guide to in-person training, if you choose.

The "TPEbox®" has a Disaster Recovery and Redundancy System paired with a dedicated "TPEbox®" Specialist using a secure access to your infrastructure we will get you up and running again as quickly as possible, so you can focus on your business while we do the rest.

Since the "TPEbox®" was designed as a complete Mobile Infrastructure, we offer packages to fit your needs de- pending on services, people in your organization and support. We provide "ToPE Up" services and software that you customize to offer your organization a range of options from in house E-mail & VoIP system to your own "Wiki" and Bug reporting. If we don't have a package that fits you, we can custom build one!

We want to provide you with the same benefits and value that a Large Enterprise has buy at a price that a Micro-En- terprise can afford. Let "TPEbox®" help you with Time, Productivity and Expenses.

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1.4 La concurrence A fin d’optimiser le dimensionnement du notre solution, il convient de faire

1.4 La concurrence

Afin d’optimiser le dimensionnement du notre solution, il convient de faire une brève étude des solutions existantes en vente aujourd’hui. Après recherches, il s’avère qu’une seule solution soit similaire à notre projet TPEbox®.

VMWare vSphère essential plus avec VMware View entreprise, constitues une redoutable concurrence sur la technologie d’infrastructure, tant sur le plan fonctionnel que financier. Nous reviendrons plus détails sur les caracté- ristiques de VMware dans notre conclusion, car il sera judicieux de comparer notre solution avec celle de l’actuel leader du marché.

VDI-in-a-Box de la société Citrix est une solution tout-en-un de virtualisation de postes de travail. La haute dispo- nibilité est garantie en créant une grille de serveurs standards disponibles dans le commerce avec un stockage local. Cette solution permet aux administrateurs de mettre à disposition des postes virtuels gérés de façon centralisée. L’architecture reprend le produit XenDesktop interfacé avec un serveur Active Directory et Terminal Serveur afin de faire fonctionner les postes virtuels.

Plus généralement, VDI-in-a-Box apparait pas comme une solution d’architecture globale, mais comme composant de celle-ci.

d’architecture globale, mais comme composant de celle-ci. AVANTAGES INCONVENIENTS Protocole ICA et HDX pour le
d’architecture globale, mais comme composant de celle-ci. AVANTAGES INCONVENIENTS Protocole ICA et HDX pour le

AVANTAGES

INCONVENIENTS

Protocole ICA et HDX pour le multimédia

Prix (Licences TSE, licences citrix, licences OS Microsoft)

Compatibilité avec de multiples client-légers

Installation de la solution par le client ou par une SSII (couts supplémentaires)

Support éditeur

Pas de VoIP

 

Pas de services de messageries.

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2. FONCTIONALITÉ DE LA TPEbox®
2. FONCTIONALITÉ DE LA TPEbox®
2. FONCTIONALITÉ DE LA TPEbox®

2.1 Description de la TPEbox en production

DE LA TPEbox® 2.1 Description de la TPEbox en production L es composants de la TPEbox®

Les composants de la TPEbox® sont parfaitement dimensionnés afin de répondre aux exigences de haute disponi- bilité et de redondance.

Le commutateur HP de la série 2520G est idéal pour déployer la voix, la vidéo, et / ou des solutions sans fil qui nécessitent Power over Ethernet (PoE). Celui-ci est entièrement manageable en ligne de commande ou via une in- terface Web (GUI). Il peut également etre totalement supervisé grâce aux MIB fournis par le constructeur. Celui-ci peut être évidemment remplacé par un modèle supérieur en version 48 ports pour l’offre TPEbox® Titanium.

en version 48 ports pour l’offre TPEbox® Titanium. TPEBOX SAS au capital de 100 000 €
en version 48 ports pour l’offre TPEbox® Titanium. TPEBOX SAS au capital de 100 000 €

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Le N.A.S Buffalo assure une sauvegarde pérenne des données de nos clients. Les fonctionnalités de

Le N.A.S Buffalo assure une sauvegarde pérenne des données de nos clients. Les fonctionnalités de Hot swap & Hot spare couplées à un RAID de niveau 5 fournissent une solution extremement efficace et flexible et à moindre coût. Deux ports Ethernet Gigabit fournissent la fiabilité supplémentaire et la continuité des activités.

supplémentaire et la continuité des activités. Les deux serveurs Dell PowerEdge R310 représentent la
supplémentaire et la continuité des activités. Les deux serveurs Dell PowerEdge R310 représentent la

Les deux serveurs Dell PowerEdge R310 représentent la pièce angulaire de la TPEbox®. Montés sur rack 1U dans la box avec une alimentation redondante de 400 Watts sur chaque serveur, ils sont prévus pour être opération- nels 24h/24 7j/7 sans interruption. Le stockage local des serveurs est utilisé en RAID 0 afin d’accroitre considéra- blement les temps d’accès en lecture/écriture. La Haute disponibilité au niveau stockage et la réplication synchrone des données est assurée par le système de fichiers Gluster FS inéhrant à notre solution de virtualisation.

Gluster FS inéhrant à notre solution de virtualisation. Cet onduleur utilise Eaton de 1600 watts de

Cet onduleur utilise Eaton de 1600 watts de hauteur 2U, permet à votre TPEbox® d’etre cloisonnée de tout inci- dent électrique et d’assurer une procédure d’arret automatique en cas de coupure de courant durant 15 minutes. Celui-ci est totalement supervisé depuis notre datacenter via une interface Web.

supervisé depuis notre datacenter via une interface Web. Le Point d’accès Cisco WAP4410N fonctionnant en Power
supervisé depuis notre datacenter via une interface Web. Le Point d’accès Cisco WAP4410N fonctionnant en Power

Le Point d’accès Cisco WAP4410N fonctionnant en Power over Ethernet (PoE), permet à votre TPEbox® d’être accessible depuis un smartphone ou un ordinateur portable d’un invité dans votre entreprise.

un ordinateur portable d’un invité dans votre entreprise. TPEBOX SAS au capital de 100 000 €
un ordinateur portable d’un invité dans votre entreprise. TPEBOX SAS au capital de 100 000 €

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Comme le montre le schéma ci-dessus, toutes les TPEbox® sont reliées via la VISP ou
Comme le montre le schéma ci-dessus, toutes les TPEbox® sont reliées via la VISP ou
Comme le montre le schéma ci-dessus, toutes les TPEbox® sont reliées via la VISP ou

Comme le montre le schéma ci-dessus, toutes les TPEbox® sont reliées via la VISP ou autre en VPN à notre data- center situé à Courbevoie dans le TelcoCenter d’Alphalink. Ces liens nous permettant d’assurer plusieurs services tels que :

Supervision des éléments actifs (Switch, serveurs, onduleur)

Supervision des éléments applicatifs (Offre de service Titanium)

Supports et infogérances aisés

Accès aux services de notre datacenter (Mises à jour box, P2V)

Copies synchrones / asynchrones des données critiques des clients

Possibilité d’un Plan de reprise d’activité externalisé (sous réserve des capacités des liens WAN)

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Voici le schéma de câblage d’une TPEbox® en situation. Les configurations seront identiques chez tous
Voici le schéma de câblage d’une TPEbox® en situation. Les configurations seront identiques chez tous

Voici le schéma de câblage d’une TPEbox® en situation. Les configurations seront identiques chez tous nos clients, hors-mis pour les clients avec un adressage déjà existant qu’il ne pourrait être changé.

Nous allons utiliser un moyen mémotechnique entre l’adressage privée de nos clients et le numéro de vlan.

Exemple : 10.100.1.0/24 => Vlan 101

Ce moyen mémotechnique permet ainsi en regardant le deuxième et troisième octet de retrouver le vlan et donc le client.

La VISP intègre la fonction de double tagging, cela vous nous permettre de faire des vlans dans un vlan (communé- ment appellé PVLAN pour private vlan).

Exemple : Vlan 101 data => pvlan 1001 pour la voix et pvlan 1002 pour le management.

Sur le schéma ci-dessous, les clients légers sont connectés sur le switch, mais ceux-ci peuvent tout à fait être con- nectés derrière le téléphone VoIP.

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2.2 Cloud privé avec NEOCORETECH NDV 2.2.1 Présentation globale de NDV • Centraliser pour déployer

2.2 Cloud privé avec NEOCORETECH NDV

2.2.1 Présentation globale de NDV

avec NEOCORETECH NDV 2.2.1 Présentation globale de NDV • Centraliser pour déployer et faire évoluer
avec NEOCORETECH NDV 2.2.1 Présentation globale de NDV • Centraliser pour déployer et faire évoluer

Centraliser pour déployer et faire évoluer instantanément

L’équipe technique de TPEbox® prépare à l’avance le parc informatique (OS, Applications) et s’occupe également de l’évolution des systèmes (patchs, montées de version logicielle). A partir des modèles définis, les PC virtuels sont déployés en quelques secondes seulement contre plusieurs heures pour un poste traditionnel. Des retours en arrière ou de nouvelles affectations de postes sont réalisés aussi rapide- ment selon les besoin

postes sont réalisés aussi rapide- ment selon les besoin TPEBOX SAS au capital de 100 000

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• Accéder à son environnement de n’importe où L’utilisateur peut atteindre son espace de travail

Accéder à son environnement de n’importe où

L’utilisateur peut atteindre son espace de travail depuis n’importe quel points d’accès connectés au réseau (PC exis- tant, client léger, tablette graphique…) L’environnement n’est pas lié à une machine physique. De plus, la notion de portail permet de mettre en place simplement des machines différentes en libre accès selon les besoins d’un utilisa- teur.

Sécuriser le fonctionnement des postes et des applications

L’administrateur reprend le contrôle des postes de travail car la notion de poste non-persistant permet de revenir instantanément à un poste « propre » correspondant au modèle initial. Les erreurs (suppressions inopinées…), les abus de certains utilisateurs (installations sauvages…) ou les corruptions (virus, malware…) deviennent gérables très simplement à distance par l’équipe de TPEbox®.

très simplement à distance par l’équipe de TPEbox® . TPEBOX SAS au capital de 100 000
très simplement à distance par l’équipe de TPEbox® . TPEBOX SAS au capital de 100 000

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2.2.2 Architecture de Neocoretech Desktop Virtualisation L a haute disponibilité est gérée de façon transparente

2.2.2 Architecture de Neocoretech Desktop Virtualisation

La haute disponibilité est gérée de façon transparente pour l’administrateur et les utilisateurs au sein de la solution NDV. Les fonctionnalités importantes du système sont actives sur chaque serveur qui assure le backup de l’autre en cas de problème.

Les données (configuration et masters) sont automatiquement synchronisées en permanence entre les serveurs. La perte d’un serveur n’a aucun impact sur le service rendu.

d’un serveur n’a aucun impact sur le service rendu. TPEBOX SAS au capital de 100 000

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2.2.3 Bénéfices de la virtualisation par NDV® Les bénéfices de la solution NDV® sont multiples

2.2.3 Bénéfices de la virtualisation par NDV®

Les bénéfices de la solution NDV® sont multiples :

Financier

• Réduire les coûts d’acquisition / renouvellement

• Réduire les coûts d’exploitation / maintenance

• Réduire les coûts énergétiques

Opérationnel

• Adapter l’outil informatique au besoin de flexibilité de l’entreprise

• Accès utilisateur depuis n’importe quel poste de l’entreprise

Exploitation

• Garantir le fonctionnement des postes de travail

• Supprimer les déplacements de dépannages inutiles

Sécurité

• Supprimer les données distribuées (conformité, sauvegarde…)

• Garantir le respect de la politique de sécurité

• Sécuriser les accès internes et externes (télétravail)

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2.2.4 Fonctionnalités de NDV® Neocoretech Desktop Virtualisation assure les fonctions suivantes: Centraliser les

2.2.4 Fonctionnalités de NDV®

Neocoretech Desktop Virtualisation assure les fonctions suivantes:

Centraliser les composants logiques (OS + Applications)

L’hyperviseur (basé sur KVM) propre à la solution NDV® permet de faire fonctionner en parallèle des machines vir- tuelles dans lesquelles on déporte les éléments logiciels qui constituent un PC traditionnel. La personnalisation des caractéristiques systèmes (Hostname, Mac adress…) est assurée de façon transparente, ainsi que l’insertion dans un annuaire (si nécessaire).

Gérer le cycle de vie des postes de travail

L’ensemble des opérations d’exploitation classiques des postes de travail s’effectuent au sein de la solution NDV® par des opérations simples de glisser/déposer: définition/évolution des caractéristiques des PCs virtuels (CPU, mé- moire), construction et mise à jour des modèles (ou masters), activation/suppression/évolution des PCs virtuels en fonction des besoins métiers…

L’administrateur peut créer des PCs virtuels persistants ou non-persistants. Ces derniers permettent d’offrir « un PC neuf tous les matins » puisqu’ils retrouvent leur configuration d’origine à chaque redémarrage.

Optimiser l’utilisation des ressources (CPU, stockage)

La solution NDV® permet de maitriser finement les ressources (CPU, mémoire) disponibles pour les PCs virtuels. L’espace disque est optimisé grâce à l’utilisation de mécanisme de stockage différentielle aussi bien pour les modè- les que pour les PCs virtuels (persistant et non persistant).

Accéder à un PC virtuel

Le gestionnaire de connexion multi-protocoles propre à la solution NDV® permet de présenter une adresse unique aux points d’accès et de répartir dynamiquement la charge sur les hyperviseurs disponibles dans l’architecture.

Accéder à un portail de PCs virtuels

Le gestionnaire de connexion peut présenter à l’utilisateur un portail afin de laisser un libre choix d’environnement de travail en fonction des spécificités métiers par exemple. N’importe quel point d’accès permet alors d’accéder poten- tiellement à toutes les applications disponibles dans l’entreprise.

Gérer la mobilité de l’utilisateur

Le gestionnaire de connexion permet à un utilisateur de se déplacer librement d’un point d’accès à un autre tout en retrouvant son environnement propre avec des applications en cours d’exécution.

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2.2.5 Sauvegarde de la TPEbox® L e serveur NAS en RAID 5 (volume agrégé par

2.2.5 Sauvegarde de la TPEbox®

Le serveur NAS en RAID 5 (volume agrégé par bandes à parités répartie) à 4 disques dont 1 de hot-spare constitue une solution d’archivage robuste et sécurisée.

La solution de sauvegarde va être scindée en 2 parties distinctes :

Le serveur de fichiers (Lecteurs réseau des utilisateurs, données métiers) Ces données seront sauvegardées en local sur le serveur NAS puis externalisées de manière asynchrone sur notre Datacenter via un outil centralisé de gestion de sauvegardes utilisant SSH afin que les échanges soient sécurisés.

C’est à nos clients de déterminer quelles sont ses données critiques qui doivent être externalisées. Cette sauve- garde sera automatisée de manière hebdomadière ou mensuelle suivant la criticité des données du client.

L’infrastructure virtuelle Neocoretech (Postes de travail virtuels et configurations des serveurs) La configuration complète de l’infrastructure virtuelle comprend les postes de travail virtuel de chaque utilisateur ain- si que les configurations des serveurs Neocoretech en Haute disponibilité. Cette sauvegarde ne peut être automatisée pour des raisons aujourd’hui inhérentes au produit Neocoretech et sera donc par définition conséquente en terme de taille. C’est pourquoi celle-ci est mensuelle et uniquement stockée en local lorsque l’accès externe est du type ADSL/SDSL.

Il sera néanmoins possible d’exporter cette sauvegarde physiquement par un disque dur externe ou par un lien fibre optique à haut débit si celui-ci existe chez le client.

optique à haut débit si celui-ci existe chez le client. TPEBOX SAS au capital de 100

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2.2.6 Points forts de la virtualisation de postes de travaille par NEOCORETECH NDV® peut être

2.2.6 Points forts de la virtualisation de postes de travaille par NEOCORETECH

NDV® peut être résumé en trois points principaux : simplicité, flexibilité et évolutivité.

Simplicité

• Solution tout-intégrée en un module logiciel

• Stockage optimisé (Clone lié, Provisionnement fin, Réplication)

• Installation & configuration en quelques minutes

• Administration intuitive par drag & drop

Flexibilité

• Switch virtuel intégré pour support transparent des Vlans 802.1q

• Intégration avec tous clients légers (protocoles RDP, NX, UXP)

• Fonctionnement avec tous les OS (Microsoft, Linux… 32 ou 64 bits)

• Fonctionnement avec ou sans annuaire (Active Directory, LDAP, CAS)

Evolutivité

• Répartition de charge intégrée front (points d’accès) & back end (PC virtuels)

• Haute disponibilité et mise en grappe automatisé

• Réplication asynchrone du système pour PRA

• Possibilité d’architecture distribuée multi-site avec configuration centralisée

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2.2.7 Postes de travail virtuels - VDI N ous proposons aux clients une image Windows

2.2.7 Postes de travail virtuels - VDI

Nous proposons aux clients une image Windows 7 équipées d’applications Open-Source dédiées aux TPE :

Antivirus : Immunet Protect

Progiciel de Gestion Intégré : Dolibarr

Logiciel de gestion d’entreprise : Lundi Matin Business

Navigateur web : Firefox

Client de messagerie : Thunderbird

Outil de bureautique : LibreOffice

Comptabilité : Grisbi

Lecture vidéo / audio : VLC

Ce Pack de logiciels libres, compilés sur un fichier ISO, est adapté et configuré pour une utilisation dans les très pe- tites entreprises.

Que contient ce pack, remis à chaque futur chef d’entreprise ?

Il s’agit d’une boite à outils, immédiatement opérationnelle : bureautique, comptabilité et gestion commerciale… Tout ce qui peut aider au démarrage de l’entreprise et sans incidence aucune sur le plan de financement de démarrage de l’entreprise.

2.2.8 Pré-requis

NDV® s’installe sur des serveurs X86 à processeurs Intel ou AMD avec support des extensions de virtualisation (In- tel-VT ou AMD-V).

Notre déploiement est composé de 2 serveurs pour assurer une haute disponibilité du mode précédent.

La puissance CPU, la mémoire et le stockage sont fonction du nombre de PC virtuels et des modèles que l’entre- prise souhaitera mettre en place. En moyenne, 1 serveur Bi processeur 4 core avec 48Go permet de faire fonctionner 50 PC virtuels.

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2.3 Serveur d’infrastructure ClearOS 2.3.1 Présentation de ClearOS C learOS est un système d'exploitation (OS)

2.3 Serveur d’infrastructure ClearOS

2.3.1 Présentation de ClearOS

d’infrastructure ClearOS 2.3.1 Présentation de ClearOS C learOS est un système d'exploitation (OS) créé

ClearOS est un système d'exploitation (OS)

créé afin de répondre aux besoins des petites

entreprises. Il est basé sur la distribution Cen- tOS, elle-même basée sur la distribution

Redhat.

Cette distribution inclue une longue liste de caractéristiques et de services intégrés qui sont faciles à configurer grâce une interface Web intuitive.

Il existe 2 versions de ClearOS:

ClearOS Community

ClearOS professional

• ClearOS Community • ClearOS professional Cette OS s'adapte et se met à jour grâce à

Cette OS s'adapte et se met à jour grâce à son marketplace.

Les

payantes.

applications

peuvent

être

gratuites

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2.3.2 Les services essentiels de fonctionements • Webconfig Interface de l’OS sur votre navigateur Interface

2.3.2 Les services essentiels de fonctionements

Webconfig Interface de l’OS sur votre navigateur

Interface Graphique de ClearOS® pour la gestion centralisée des services de la TPEbox®

pour la gestion centralisée des services de la TPEbox® • Configuration DNS Chaque ordinateur directement

Configuration DNS

Chaque ordinateur directement connecté à internet possède au moins une adresse IP propre. Cependant, les utilisa- teurs ne veulent pas travailler avec des adresses numériques du genre 194.153.205.26 mais avec un nom de do- maine ou des adresses plus explicites (appelées adresses FQDN) du type www.clearcenter.com. Ainsi, il est possible d'associer des noms en langage courant aux adresses numériques grâce à un système appelé DNS (Domain Name System). On appelle résolution de noms de domaines (ou résolution d'adresses) la corrélation entre les adresses IP et le nom de domaine associé.

Gestion des groupes & utilisateurs, dans l’Anuuaire LDAP

La page du gestionnaire des utilisateurs vous permet d'ajouter, supprimer et gérer des utilisateurs sur le système ClearOS. La page du gestionnaire de groupe vous permet d'ajouter, supprimer et gérer des groupes sur le système grâce a un annuaire LDAP (équivalent de l’Active directory sous Windows Server). En créant des groupes, vous pouvez définir des autorisations d'accès pour diverses applications dans ClearOS®.

Les paramètres suivants peuvent être configurés dans l'interface web de ClearOS® « Webconfig ».

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• L’Antivirus L'antivirus intégré dans ClearOS® protège en temps réel l’infrastructure des virus
• L’Antivirus L'antivirus intégré dans ClearOS® protège en temps réel l’infrastructure des virus

L’Antivirus L'antivirus intégré dans ClearOS® protège en temps réel l’infrastructure des virus informatiques.

L'antivirus open-source ClamAV est l'antivirus utilisé dans ClearOS® Professionnal. Il vérifie quotidiennement les mise à jour de sa base de donnée virale.

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2.3.3 Les services communs TPE • VPN ( Virtual Private Network ) ClearOS® intègre OpenVPN

2.3.3 Les services communs TPE

VPN ( Virtual Private Network )

ClearOS® intègre OpenVPN qui permet à des paires de s'authentifier entre eux à l'aide d'une clé privée partagée à l'avance, de certificats ou de couples de noms d'utilisateur/mot de passe.

Les utilisateurs doivent être configurés avec un accès OpenVPN. Quand un utilisateur est crée, une clée de certificat et elle aussi automatiquement crée.

Gestion des certificats

La page «Certificate Manager» est critique pour le fonctionnement du système sécurisé. Les données sont utilisées pour créer votre serveur ClearOS® comme étant une autorité de certification pour les certificats de sécurité inter- nes. Ceci est utile pour la sécurisation de connexion avec OpenVPN, messagerie sécurisée, de sécurité Web et d'au- tres sous-systèmes sécurisés.

Webmail

Les utilisateurs recevront un pop-up dans leur navigateur Web dès la reception d'un mail. Ceci ne diminue en rien le fait que la connexion est cryptée et sécurisée. Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser et gérer le certificat de sécurité en utilisant le «Certificate Manager». Le système webmail de ClearOS® possède un système « d'auto-reply ».

Firewall

Lorsque le pare-feu est activé sur votre système ClearOS®, son comportement par défaut est de bloquer tout le trafic externe (Internet). Si vous comptez sur l'exécution des services sur votre système ClearOS® qui peut être ac- cessible à partir de l'Internet, alors vous aurez besoin d'ajouter de la politique de pare-feu pour le faire ainsi que d’appliquer des règles de NAT. Vous pouvez également ouvrir les ports pour permettre une gestion à distance de votre système ClearOS. Par exemple, vous pouvez ouvrir le port TCP 81 à donner accès à l’interface web.

Sécurité du réseau

Un outil de surveillance du réseau est installé de type detection d’intrusion. En écoutant le trafic, ClearOS® est ca- pable de détecter et de bloquer en temps réel des anomalies liées à une éventuelle tentative de piratage. ClearOS® comprend aussi un système anti-hameçonâge qui permet d’éviter l’usurpation d’identité. On peut également filter le trafic entrant et sortant grâce au pare-feu de ClearOS®.

Camera IP

Un système de surveillance grâce a une caméra IP est disponible sur la solution TPEbox. Il est installer sur un Linux Ubuntu Server, cette caméra possède plusieurs types de configurations, telle que l’image en continu ou une système de détection de mouvement. Les enregistrements sont en temps réels sauvegardés sur un stockage distant. En cas de cambriolage ou d’incendie, il sera donc possible de récupérer rapidement les images prises par la caméra.

Serveur Web

ClearOS® inclut le service MySQL et Apache le logiciel de serveur web le plus populaire actuellement. TPE-Box est donc capable d’héberger des pages Web, de façon stable et sécurisée en interne.

Serveur d’impression Un serveur d'impression est un service qui permet de partager une ou plusieurs imprimantes entre plusieurs utilisa- teurs (ou ordinateurs) situés sur un même réseaux informatique.

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• Serveur mail Le serveur de mail est la solution idéale pour permettre aux utilisateurs

Serveur mail Le serveur de mail est la solution idéale pour permettre aux utilisateurs d’accéder à leur émail à l'aide d'un ordina- teur connecté à l'Internet. Pour se faire nous utilisons la solution Open Source d’e-mail et de partage de calendrier de VMware : Zimbra.

Cloud L'application ClearCenter Remote Backup offre de façon sécurisée un système de sauvegarde simple et fiable dans

les serveurs de

une infrastructure externe. Toutes les données sont cryptées à la fois durant le transit ainsi que sur stockage gérés par ClearCenter.

Multi Wan

La fonction Multi-WAN de ClearOS permet de connecter votre système à plusieurs connexions Internet. La fonction Multi-WAN assure non seulement le load-balancing (équilibrage de la charge du réseau) et le failover (tolérance de panne).

Le ClearOS multi-WAN présente les caractéristiques suivantes:

Auto-failover

Load Balanced

Round-robin

2.3.4 Les Pré-requis de ClearOS

CPU & MÉMOIRE

< 5 UTILISATEURS

5-10 UTILISATEURS

10-50 UTILISATEURS

50-250 UTILISATEURS

Processeur / CPU

500 MHZ

1 GHz

2 GHz

3 GHz

Memoire / RAM

512 MB

1 GB

1.5 GB

2 GB

 

Stockage Physique

CPU & MÉMOIRE

< 5 UTILISATEURS

5-10 UTILISATEURS

10-50 UTILISATEURS

50-250 UTILISATEURS

Disque Dur

L’installation nécessite 1GB - Du stockage et s upplémentaire est néce ssaire si y à beaucoup d’utili sateur

RAID

 

Sécurité accrue

 

Lecteur CD

 

Un lecteur CD est nécessaire pour les mises à jour

 

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2.4 TPEbox fournisseur d’accée à valeur ajoutées TPEBox est en mesure de fournir tous les

2.4 TPEbox fournisseur d’accée à valeur ajoutées

TPEBox est en mesure de fournir tous les types de prestations d’un fournisseur de service d’accès à

les professionnels à ses clients, grâce à un partenariat avec INIT-SYS une filiale du groupe ALPHALINK.

internet pour

2.4.1 Fonctionement du partenariat INIT-SYS

INIT-SYS propose tous les type de liens : ADSL, TDSL, SDSL, VDSL, LL, LPT, GSM, GPRS, FO et Satellite.

Opèrant directement sur son cœur de réseau national et international et en choisissant de confier le dernier kilomètre à des partenaires comme France Télécom et SFR pour la mise en place des boucles locales, INIT-SYS permet de à des sociétés d’intgrations d’infrastructure de vendre et d’exploiter de bout en bout le lien ADSL/SDSL de leurs clients.

L’offre VISP de INIT-SYS pour les intégrateurs.

clients. L’offre VISP de INIT-SYS pour les intégrateurs . TPEBOX SAS au capital de 100 000

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2.4.2 Schéma des Flux de la plateforme VISP Intégrant l’ensemble des besoins fonctionnels d’un opérateur

2.4.2 Schéma des Flux de la plateforme VISP

Intégrant l’ensemble des besoins fonctionnels d’un opérateur de réseaux IP présents sur cet équipement, INIT- SYS propose plusieurs services qui seront exploités par nos soins comme la configuration, supervision et la téléphonie.

comme la configuration, supervision et la téléphonie. : Les services proposés • Collecte ADSL • Collecte

:

Les services proposés

Collecte ADSL

Collecte SDSL

Collecte Trés haut débit - fibre optique

Services Voix

Transit IP

Hébergement d'infrastructure VoIP et Data.

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2.4.3 Caractéristiques techniques & économiques • Économique (location du routeur VISP auprès de INIT-SYS) Le

2.4.3 Caractéristiques techniques & économiques

Économique (location du routeur VISP auprès de INIT-SYS)

Le Routeur VISP de INIT-SYS nous permet d’être interconnecté avec nos clients finaux par le biais de la plate-forme VISP de INIT-SYS. Celui-ci est idéalement situé au sein de notre Datacenter.

Modèle de commercialisation indirecte

Nous vendons et exploitons les liens opérateurs de nos clients (Configurations, Helpdesk, maintien des backups et supervision des liens).

Très peu d’investissement au démarrage Aucune référence n’est faite à Alphalink auprès de nos clients finaux, nous travaillons en marque blanche (c’est-à- dire qu’Alphalink nous met à disposition le support réseau sans citer la marque ni l'origine de l'information de celui- ci).

En opérant nos services auprès de nos clients finaux sur la plateforme VISP, nous augmentons nos marges mensuel- les.

Nos clients finaux nous règlent de manière mensuelle leurs accès WAN

Gestion des liens multiopérateurs : réception des collectes IP (ADSL) et ATM (SDSL et Ethernet)

Constitution native de réseaux privés niveau 2

Agrégat de liens xDSL et Fibre Optique

Backup ADSL de liens SDSL

Grâce à l’offre VISP, nous sommes en mesure de proposer une solution de backup de liens SDSL par divers liens ADSL.

Gestion de VoIP

Notamment grâce aux liens MPLS de niveau 2 établis entre notre routeur VISP dans notre Datacenter et celui de no- tre client, nous pouvons gérer de la QoS au travers des VLANs, nativement supportés par les équipements de INIT- SYS de bout en bout du lien.

Fourniture d’adresses IP publiques

Maintien opérationnel 24 heures /24 et 7 jours /7

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3. BUSINESS MODELE & PACKAGE
3. BUSINESS MODELE & PACKAGE
3. BUSINESS MODELE & PACKAGE

Le business modèle que nous voulons implémentez, pour générer des revenus et faire des profits, est la TPEbox® classique et le package TPEservices sur un abonnement de 3 ans d’autres composants sont aussi disponibles à no- tre catalogue une version haut de gamme de la Box, la version TITANIUM, mais aussi la possibilité de créer sa Box sur mesure.

À cela nous rajoutons nos packages TPEbox® services, là aussi 2 autres solutions de pack sont disponibles : l’offre TPEbox® TITANIUM la version haut de gamme et le pack sur Mesure. Tous ces packs sont payables par mois pour 3 ans de contrat.

3.1 Les Packages TPEbox®

10 000 € 15 000 €
10 000 €
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550 € / Mois 800 € / Mois TPEBOX SAS au capital de 100 000
550 € / Mois 800 € / Mois
550 € / Mois
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3.2 Prévisions budgétaires N otre étude s’appuie sur nos deux produits pilotes : la TPEbox®

3.2 Prévisions budgétaires

Notre étude s’appuie sur nos deux produits pilotes : la TPEbox® classique et le package TPEservices.

Le prévisionnel de l’offre de départ de la TPEbox® classique est définis à 10 000 Euros, en comptant les TPEser- vice classiques.

Notre objectif est d’avoir une progression d’au moins 120% d’augmentation régulière de box vendus par rapport à l’année précédente. En ayant un objectif de 14 ventes le plus rapidement possible afin de commencer à avoir une projection bénéficiaire. À cela s’ajoute l’objectif de vendre un pack TPEservice Classique valable pour 3 ans renouvelables, pour chacune de nos TPEbox®.

Les formules de nos tableaux prennent donc en compte les contrats en cours ainsi que la venue de nouveaux clients. Evidemment, les packages TITANIUM et à la carte ne ferons qu’améliorer le prévisionnel des ventes.

L’offre TPEbox® TITANIUM à 15 000 Euros est de pouvoir offrir aux entreprises une offre alternative non seulement pour répondre à des besoins plus exigeants, mais aussi pour répondre à un plus large public parfois plus exigent.

Coût de la TPEbox

Type

Nom

Prix HT sans réduction

Prix HT avec Reduc de 30%

Software Infrastructure

Solution Software Neo

4

000,00

4

000,00

Software Services

Solution ClearOS Enterprise (Basic)

 

215,00

 

215,00

Box pack

RE1SKB-R906U20

 

370,00

 

259,00

Switch PoE

HP E2520-24-PoE Switch

 

412,00

 

288,40

Onduleur 2U

Evolution 2000 RT2U

 

679,00

 

475,30

Access Point Wifi

Cisco Small Business WAP4410N

 

130,00

 

91,00

Hardware Server 1U

Dell R310

4

420,00

3

094,00

NAS 1U

Buffalo TeraStation III Rack 4 TB

 

900,00

 

630,00

 

Coût total HT :

11 126,00

 

9 052,70

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Coût de la TPEbox TITANIUM Type   Nom Prix HT sans réduction Prix HT avec

Coût de la TPEbox TITANIUM

Type

 

Nom

Prix HT sans réduction

Prix HT avec Reduc de 30%

Software Infrastructure

Solution Software Neo

4

000,00

2

800,00

Software Services

Solution ClearOS Enterprise (Basic)

 

215,00

 

215,00

Box pack

RE1SKB-R906U20

 

370,00

 

259,00

Switch PoE

2

x HP E2520-24-PoE Switch

 

824,00

1

648,00

Onduleur 2U

Evolution 2000 RT2U

 

679,00

 

475,30

Access Point Wifi

Cisco Small Business WAP4410N

 

130,00

 

91,00

Hardware Server 1U

Dell R310

4

420,00

 

3 094,00

NAS 1U

2

x Buffalo TeraStation III Rack 4 TB

1

800,00

 

1 260,00

 

Coût total HT :

12 438,00

 

9 842,30

TPEBOX SAS au capital de 100 000 41, Bd Napoléon III 06206 NICE Téléphone: 04 97 25 82 94

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Services / An 600 € 6 Services Vendu / mois € 550 1 Box Vendu

Services / An

600

6

Services Vendu / mois

550

1 Box Vendu 10 000

Credit 100 000

1 Box Acheté 9 052

Crédit 6ans/4,5% 19 049,16

Services Bénéfice / AN

560

1

Services Bénéfice / mois

130

1 Box Bénéfice

948

Bénéfice Box & Sérvices / AN 2 508 € Formule 2012 ( Box Vendu *
Bénéfice Box & Sérvices / AN
2 508 €
Formule 2012 ( Box Vendu * Bénéfice ( Box + Services)) - Crédit
Formule 2013 ( Box Vendu 2012 + Bénéfice service ) + ( Box vendu 2013 * ( Bénéfice Box + Services )) - Crédit
Formule 2014 ( ( Box Vendu 2012 + Box Vendu 2013 ) * Bénéfice services ) + ( Box Vendu 2014 * Bénéfice Box + services ) - Crédit
Année
Box
2012
Box
2013
Box
2014
Box
2015
Box
2016
Box
2017
Box
2018
Box
2019
Vendu
Vendu
Vendu
Vendu
Vendu
Vendu
Vendu
Vendu
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2
-14 033,16 €
2,4
-9 909,96 €
2,88
-4 962,12 €
3,46
-2 144,71 €
4,15
1 236,18 €
4,98
5 293,25 €
5,97
29 210,89 €
7,17
35 053,06 €
3
-11 525,16 €
3,6
-5 340,36 €
4,32
2 081,40 €
5,18
6 307,51 €
6,22
11 378,85 €
7,46
17 464,45 €
8,96
43 816,33 €
10,75
52 579,60 €
4
-9 017,16 €
4,8
-770,76 €
5,76
9 124,92 €
6,91
14 759,74 €
8,29
21 521,52 €
9,95
29 635,65 €
11,94
58 421,77 €
14,333
70 106,13 €
Augmentation chaque année
120 %
80
000 €
60
000 €
40
000 €
20
000 €
0 €
-20 000 €
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019

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Fax:

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25

83 23 SIRET 569 476 1256

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4. CONCLUSION
4. CONCLUSION
4. CONCLUSION

Le tableau ci-dessous constitue une synthèse des fonctionnalités attendues par le cahier des charges ainsi que no- tre solution.

Fonctionnalités attendues

TPEbox

Synthèse

Messagerie collaborative

X

Zimbra ZCS Open Source Edition intègre toutes fonction- nalités collaboratives d’une entreprise.

Base documentaire

X

Site web sous forme de CMS ressemblant à Wikipedia in- tégrant la gestion des utilisateurs.

Suite logicielle Bureautique

X

La suite bureautique OpenOffice regroupe l’ensemble des fonctionnalités requises

Suite logicielle de gestion d’entreprise

X

Le Pack Logiciels libres pour TPE par Marc Leroy regroupe les applications administratives

Anti-virus

X

ClamAV pour le serveur et Immunett Protect pour les pos- tes de travail virtuels

Téléphonie SIP

X

Le Switch POE ainsi que l’IPBX Asterisk représentent l’in- frastructure VoIP de la TPEbox

Services créations/hébergement Web

X

Le CMS Wordpress couplé à un serveur LAMP donne une infinité de possibilités pour le WEB.

Accès VPN sécurisés

X

ClearOS assurent l’ensemble des services d’infrastructure comme un Windows serveur 2008

Point d’accès WiFi

X

Le point d’accès WAP4410N permet une couverture WiFi rapide et sécurisée

Prise en charge caméra IP / Exports des données

X

La TPEbox prend en charge n’importe quelle caméra IP, l’export des données est possible.

Serveur d’impression

X

ClearOS fait office de serveur d’impression. Celui-ci sup- porte la gestion des profils.

Virtualisation de Serveur

X

Officiellement la suite NDV de Neocoretech ne supporte pas la virtualisation de serveur.

Virtualisation de postes de travail

X

La suite NDV permet une virtualisation des OS Microsoft et Linux tel que XP, 7, Ubuntu.

Haute Disponibilité

X

L’architecture NDV permet un basculement total de la pro- duction lorsqu’un serveur devient HS.

Sauvegarde de l’environnement

X

ClearOS ainsi que la suite NDV permettent une sauvegarde complète de tout l’environnement

Externalisation des sauvegardes

X

Chaque TPEbox à un point de montage d’un volume de stockage dédié sur notre Cloud.

Gestion des liens WAN LoadBlancing/Failover

X

ClearOS permet une gestion muti-liens WAN via une métri- que flottante sur les passerelles.

Migration de l’existant vers la TPEbox

X

Nous proposons un service à la demande de P2V pour l’existant, qui sera hébergé sur notre Cloud.

Supervision de la TPEbox

X

Les TPEbox est liées à notre serveur NAGIOS-CENTREON et supervisées par notre équipe en VPN

Infogérance et dépannage à distance

X

Grace à notre outil de gestion mutualisé de tickets, nous manageons tous les incidents des TPEbox

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ClearOS et Neocoretech peuvent etre assimilés à Microsoft Windows Serveur 2008 et à la suite

ClearOS et Neocoretech peuvent etre assimilés à Microsoft Windows Serveur 2008 et à la suite vSphère et View de VMwareEn termes de fonctionnalités. Notre maquette à mis en évidence la stabilité et l’aboutissement de ces pro- duits beaucoup moins onéreux que Microsoft et VMware.

Nous orientons la vente de la TPEbox® avec la mise en place d’un service de supervision et de services type helpdesk. En effet, les TPEbox® seront reliées par un VPN à notre Cloud, ce qui nous permettra de les intégrer à notre serveur NAGIOS-CENTREON mutualisé, afin d’avoir une cartographie complète de tous nos clients.

Sur le plan économique, cela permet à TPEbox d’avoir une activité d’infogérance constante sur ses clients, donc de veiller à la satisfaction après-vente de chaque TPEbox®. Enfin, La TPEbox® permet à nos clients d’accèder à un système d’informations complet, mobile, redondé, sécurisé et ayant les dernières fonctionnalités de continuité de service, à un prix très concurrentiel.

Caractéristiques

Neocoretech NDV

vSphère essential plus /View Entreprise

Hyperviseur

Linux KVM

VMware ESXi

 

Oui => ndv ® access

 

Multimédia (USB, son…)

point

Oui => PCoIP

Accès distant sécurisé

Oui => VPN

Oui => VMware View secure Gateway

Protocole optimisé pour le WAN

-

PCoIP => Teradici

Stockage optimisé

Oui => Snapshot

Oui => VMware ViewComposer

Load Balancer réseau

Oui

-

Load Balancer ressources physiques

Oui

Oui => DRS

Haute disponibilité

Oui

Oui

Prise en main

Moyenne

Rapide

Gestion des postes de travail

Perfectible

Complète

Gestion des profils utilisateurs

-

Oui => VMware View Persona

 

Non supporté

 

Virtualisation de serveurs

officiellement

Oui => vSphère

Environnement utilisateur persistant

Oui - Persistent Disk

Oui – Persistant Disk

Prix* pour 10 utilisateurs

   

*Infrastructures physiques identiques

9052,70

13 552,70

°Nous n’intégrons pas la solution VDI-in-a-box de Citrix dans le comparatif de notre solution, car nous n’avons aucun retour d’expériences techniques et financiers sur le produit.

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Tout au long de la réalisation de notre TPEbox® , nous nous sommes posés les

Tout au long de la réalisation de notre TPEbox®, nous nous sommes posés les questions suivantes :

Quelle est compétitivité économique et technique de notre solution ?

Lorsque nous comparons notre solution avec d’autres intégrateurs qui implémentent les technologies de l’éditeur VMware, nous constatons que sur les aspects fonctionnels, les différences sont en apparence très faibles. Donc ce n’est que dans des cas très précis que le choix technologique va être porté sur les fonctionnalités. Nous constatons qu’aujourd’hui Neocoretech a 22 partenaires « intégrateurs » de la solution NDV contre plusieurs milliers en France pour VMware.

Il est évident que VMware a un atout majeur en terme de retours d’expérience et de communauté d’utilisateurs de par son très grand réseau de partenaires. Ce constat constitue aujourd’hui le principal désavantage de la solution de Neocoretech, nous savons donc que si nous devions mettre en vente notre TPEbox® en partenariat privilégié avec Neocoretech, notre principal défi serait de promouvoir les atouts et la notoriété de la solution NDV auprès de nos futurs clients.

Nous pouvons conclure que notre TPEbox® répond clairement au sujet du projet qui était de simuler, avec une ma- quette, une infrastructure complète pour moins de 10 000 . Cependant, il est certain que les 4000 qui séparent notre solution de celle de VMware ne suffisent pas à combler le manque de notoriété et de standardisation de la suite NDV de Neocoretech.

Existe-t-il une réelle demande sur ce type de produit ?

Il parait évident qu’aujourd’hui ce type de produit a largement sa place au sein des TPE-PME. Le principal frein au Cloud Computing est la confidentialité et l’emplacement d’archivage des données, puis les liens ADSL/SDSL encore trop faibles pour déporter totalement un système d’informations au sein d’un hébergeur.

Ce produit apporte les avantages du Cloud Computing privé avec des services à valeurs ajoutés qui permettent aux clients de se concentrer sur leurs processus métier et aux intégrateurs d’avoir une constance d’activité sur l’infra- structure.

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5. REMERCIEMENTS
5. REMERCIEMENTS
5. REMERCIEMENTS

Ce projet n’aurait pu être réalisable sans l’aide de Monsieur Philippe Laurent, directeur de la formation Licence Pro- fessionnelle IRI (IUT de Nice). Avec son aide, nous avons bénéficier de tout le matériel dont nous avons eu besoin afin de réaliser la mise en place technique.

De plus, nous souhaitons tout particulièrement remercier l’entreprise Neocoretech qui nous a fournis gratuitement sa solution logicielle de virtualisation de bureau (NDV), ainsi qu’un support technique remarquable. Leurs conseils et leur compétences dans le métier nous ont permis de solidifier notre projet et de concrétifier nos idées.

Merci aussi à la société Avangarde, pour ses conseils marketing et son travail sur le contrat de partenariat pour la partie service informatique et supervision.

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6. ANNEXES
6. ANNEXES
6. ANNEXES
6. ANNEXES Entretien avec Frédéric DUMARTIN, Président de Nexto Présentation : Spécialiste de la Virtualisation

Entretien avec Frédéric DUMARTIN, Président de Nexto

Entretien avec Frédéric DUMARTIN, Président de Nexto Présentation : Spécialiste de la Virtualisation (Cloud

Présentation: Spécialiste de la Virtualisation (Cloud Privé) et de l'hébergement (Cloud Public), NEXTO est une société de services en ingénierie informatique (SSII) : architecte et intégrateur d'infrastructures virtuelles + opérateur de services Cloud sur DataCenter.

Nous avons donc exposé la solution commerciale et technique de la TPEbox®, et notre business-plan.

Cette solution pourrait-elle se vendre ? Si oui pourrait-elle faire partie des offres de Nexto ? Sinon pourquoi ? Non je ne pense pas, même s'il est clair que techniquement votre solution est fonctionnelle. La stratégie d'en faire avant tout un produit "discount" très abordable ( -10 000 grâce à l’utilisation de NeoCortech) ne correspond pas aux attentes du marché qui recherche plutôt une solution "standard" s'appuyant sur les techno- logies leader identifiées et maîtrisées par le plus grand nombre d'intégrateurs.

Même si les technologies avancées de virtualisation demeurent encore un peu obscures pour les TPE-PME, chacune saisie l'importance vitale du choix de la technologie qui va devenir la base de tout le système d’information, ce qui rend vmware incontournable. Ce produit a beaucoup d'avance sur le plan fonctionnel et il est adopté à plus de 90%, s'imposant donc comme un standard. Pour une PME, le risque d'opter pour une autre solution de virtualisation est bien trop important au regard de la pe- tite économie frontale sur le coût d'acquisition, et générera très probablement un coût de fonctionnement plus élevé.

Enfin, si mes commerciaux devaient défendre une offre avec votre solution, ils n’auraient que peu de chance face aux arguments affutés d'une forte concurrence sur ce secteur, ce qui d'un point de vue business est totalement in- adapté

Elle pourrait être vue comme une alternative ou un "second choix" face à VMware et cela pourrai étendre le catalogue de Nexto ? Techniquement oui, mais cela me parait très difficile à vendre pour les raisons évoquée précédemment. Par ailleurs, en terme de stratégie commerciale, il n'est pas cohérent de porter 2 offres techniques différentes pour une même solution. Enfin, nous ne disposons pas des compétences pour vendre, intégrer et industrialiser cette solution, ce qui en plus nécessiterait un investissement sur ces aspects.

Quelle est l'offre de Nexto qui fait exactement les mêmes choses ? Combien coûte-t-elle ? Avec exactement les mêmes serveurs Dell et le NAS que vous proposez, une version vSphere 5 Essentiel Plus avec VMware View en version entreprise est seulement supérieure de 35% soit 3500 euros de plus. L'écart de prix est minime au regard des avantages, et sera rattrapé très rapidement sur les coûts de fonctionnements.

Il ne subsiste aucun doute pour moi sur la décision que prendra un chef d'entreprise : payer 3500 euros de plus pour une solution leader, standard et pérenne ne constituera absolument pas un frein. Ce qui est cruel pour des produits comme Neocoretech par exemple, parce qu’en effet ils fournissent le même ser- vice moins cher ! Mais sur ce genre d'investissement stratégique, il est plus sûr de choisir la solution de référence.

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