Actividad 1.

Conceptualizando la mercadotecnia

Luz Valeria Garca Gaspar Matricula: AL12530536

Maria Guadalupe Fuentes Cruz Matricula: AL13501383

MERCADOTECNIA Entender y satisfacer las necesidades del mercado La mercadotecnia (marketing) se inici al lado del intercambio y del comercio, como forma de tcnicas utilizadas para ofrecer diversos productos. En la actualidad no existe una definicin exacta sobre esta materia, ni los estudiosos mercadlogos han podido definir qu es la mercadotecnia en todo su esplendor. Los procesos mercadolgicos han ido cambiando para ajustarse a las necesidades de un mercado cada vez ms demandante, para ventas se ha convertido en una filosofa de negocio multidisciplinaria, con un extenso material de estudio que pone al consumidor y a la satisfaccin del mismo como objetivo central. Mercadotecnia: Las actividades que realiza un negocio, para dirigir el flujo de bienes y servicios hacia el consumidor Tipos de mercadotecnia Existen 5 tipos diferentes de mercadotecnia, que se aplican segn el mbito, objetivo, funcin o mercado al que se est refiriendo: De acuerdo con el cliente: Social (institucional, educativa, religiosa, poltica) Comercial Industrial (productos) Servicios (financieros, tursticos, etc.)

De acuerdo con el Mercado Meta: Diferenciada Indiferenciada Concentrada

De acuerdo con la Localidad: Internacional Global Regional o nacional

De acuerdo con el objetivo: Conversin Estmulo Impulso De mantenimiento

De acuerdo con el Enfoque: Nueva Mercadotecnia Sincromercadotecnia Desmercadotecnia Centrada Integrada De metas De desarrollo

Conceptos relacionados con la mercadotecnia: Motivo Deseo Consumidor Intercambio Transaccin Proveedor Distribuidor La demanda La oferta Calidad Satisfaccin total

Para definir el valor para el cliente podemos considerar dos acepciones: 1. Valor de uso: Depende de la utilidad especifica que representa para el consumidor y es completamente ajeno al a idea del intercambio. Ejemplo: Servicio de gas para uso domstico, de luz y agua o en momento dado de transporte colectivo en sus distintas formas, los cuales independientemente del precio, los adquirimos 2. Valor de cambio: Es intercambiable y al ser comercializado satisface necesidades de quien lo posee. Pone en una balanza el producto vs el precio, donde el consumidor fija el valor de cambio y decide segn su criterio si el precio es justo por el producto o servicio ofrecido.