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P oste po U r V oir c H e Z F ili G r A nes

Hte de caisse (h/f )

pOsTe J1311-G

FONCTIONS

PROFIL - Vous tes en possession de votre Certicat dEtudes Secondaires Suprieures. - Vous tes prt exercer votre mtier en adquation avec limage de Filigranes, en tant ractif, dynamique, polyvalent, enthousiaste et exible. - Vous adhrez aux valeurs de lentreprise, qui sont le respect, la famille, la convivialit et la loyaut. - Vous tes conscient que les horaires de travail peuvent tre diffrents des crneaux horaires habituels, la librairie tant ouverte 7 jours sur 7. - Vous avez une bonne culture gnrale et manifestez un intrt constant pour lactualit du livre. - Vous tes de nature ouverte et sociable, vous tes autonome tout en ayant lesprit dquipe. - Vous avez le got du contact humain et du service, une excellente mmoire et une bonne rsistance physique.

Missions :
Vous tes en possession de votre Certicat dEtudes Secondaires Suprieures? Votre intrt se porte vers laccueil et le service au client? Vous avez envie dapprendre et dvoluer dans un milieu culturel enrichissant? Rejoignez lquipe Filigranes en tant quhte (-esse) de caisse! Vous assurerez laccueil et le service au client, grerez votre caisse et veillerez la bonne tenue de votre poste de travail.Vous serez actif et pro-actif dans laccueil du client, lorganisation de votre travail et la communication avec vos collgues. Vous intgrerez une quipe en place dynamique et comptente, et serez form aux techniques de mtier inhrentes Filigranes.

Tches : Accueillir les clients


Ambassadeur (-drice) de Filigranes, vous veillez accueillir correctement et poliment tous les clients entrants dans la librairie. Vous veillez les servir sans jamais manifester la moindre impatience ou irritation. Vous tes conscient que le service au client passe avant tout. Vous tes attentif votre tenue vestimentaire, qui doit tre impeccable et reter la bonne image de la librairie.

OFFRE Une fonction dhte (-esse) de caisse. Une opportunit dintgrer une quipe dynamique et comptente, et de travailler dans une socit en constante volution, mais aussi une entreprise taille humaine.

Dsamorcer les situations tendues


Dun naturel ouvert, sociable et patient, vous calmez les clients nervs et apaisez les situations tendues. En aucun cas, vous ne vous nervez, et vous cherchez une solution tout problme.

INTERESS(E)? Pour postuler ce poste, prparez votre CV, ainsi quune lettre de motivation, et rendez-vous sur la page http://www.ligranes.be/fr/jobs/. Vous pourrez encoder vos donnes et charger les deux documents. Pour toutes questions supplmentaires, appelez Samantha Hoggart au 02/511.90.15.

Gestion de votre espace de travail


Attentif (-ve) la bonne gestion de votre espace de travail, vous en assurez la propret et le bon ordre. Vous veillez galement remplir diverses tches telles que la bonne tenue des espaces qui vous sont attribus, la bonne tenue de lavant intrieur et extrieur du magasin.

Aide aux libraires


Vous aidez les libraires dans le dpalettisage, et les soutenez en cas dimportants arrivages de livres.

Vol
Vous tes attentif (-ve) au comportement suspect, et nhsitez pas interpeller un client suspect. Vous agissez avec circonspection et prudence, assist (-e) de notre responsable de la scurit.

DATE DE MISE EN LIGNE : NOVEMBRE

2013

Filigranes 39-42 avenue des Arts - www.ligranes.be - jobs@ligranes.be

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