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Comercio Electrnico
1. 2. 3. 4. 5. 6. ". %. '. 1(. Introduccin Comercio electrnico Tipos de transacciones de comercio electrnico Ventajas del comercio electrnico Desventajas del comercio electrnico e!es del comercio electrnico #e$uridad en el comercio electrnico Comercio electrnico en Vene&uela Conclusiones )i*lio$ra+,a

I-T./D0CCI1El crecimiento de la tecnologa en los ltimos aos, ha generado avances y cambios en todos los aspectos. La evolucin de Internet ha sido uno de estos grandes cambios. Internet ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra forma de buscar informacin, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes. Estos cambios traen grandes beneficios, por e emplo hoy en da las personas se comunican desde dos puntos muy distantes del planeta, ya sea a trav!s del tel!fono o de algunos de los medios "ue ofrece Internet# as mismo, las empresas han encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones, destacando "ue los costos de las comunicaciones se reducen y "ue estas tecnologas est$n al alcance tanto de grandes empresas como de pe"ueas empresas. El desarrollo de estas tecnologas y de las telecomunicaciones ha hecho "ue los intercambios de datos cre%can a niveles e&traordinarios, simplific$ndose cada ve% mas y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el 'omercio Electrnico. (e considera )'omercio Electrnico) al con unto de a"uellas transacciones comerciales y financieras reali%adas a trav!s del procesamiento y la transmisin de informacin, incluyendo te&to, sonido e imagen. E&isten diversas venta as y desventa as "ue vienen con la alta tecnologa del comercio electrnico, pero todo estoy lo hablaremos m$s adelante en nuestro traba o, as como tambi!n tocaremos interesantes puntos "ue van ligado al tema en cuestin. C/2E.CI/ E ECT./-IC/ El comercio, es la actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras, pero su significado y su fin siempre es el mismo. El 'omercio es )el proceso y los mecanismos utili%ados, necesarios para colocar las mercancas, "ue son elaboradas en las unidades de produccin, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, ltimo eslabn de la cadena de comerciali%acin. Es comunicacin y trato)*. El comercio electrnico se entiende como cual"uier forma de transaccin comercial en la cual las partes involucradas interactan de manera electrnica y no de la manera tradicional por medio de intercambios fsicos o trato fsico directo.

Diccionario consultor de economa

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+ctualmente la manera de comerciar se caracteri%a por el me oramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial est$n cambiando tanto su organi%acin como sus operaciones. El comercio electrnico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compaas ser m$s eficientes y fle&ibles en sus operaciones internas, para as traba ar de una manera m$s cercana con sus proveedores y estar m$s pendiente de las necesidades y e&pectativas de sus clientes. +dem$s permiten seleccionar a los me ores proveedores sin importar su locali%acin geogr$fica para "ue de esa forma se pueda vender a un mercado global ,aime -eilson nos dice "ue. /El comercio electrnico es cual"uier actividad de intercambio comercial en la "ue las rdenes de compra 0 venta y pagos se reali%an a trav!s de un medio telem$tico, los cuales incluyen servicios financieros y bancarios suministrados por Internet. El comercio electrnico es la venta a distancia aprovechando las grandes venta as "ue proporcionan las nuevas tecnologas de la informacin, como la ampliacin de la oferta, la interactividad y la inmediate% de la compra, con la particularidad "ue se puede comprar y vender a "ui!n se "uiera, y, dnde y cu$ndo se "uiera. Es toda forma de transaccin comercial o intercambio de informacin, mediante el uso de -ueva 1ecnologa de 'omunicacin entre empresas, consumidores y administracin pblica.2

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TI3/# DE T.4-#4CCI/-E# DE C/2E.CI/ E ECT./-IC/ )3usiness to business) 4entre empresas5. las empresas pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio electrnico, instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc. )3usiness to consumers) 4Entre empresa y consumidor5. as empresas venden sus productos y prestan sus servicios a trav!s de un sitio 6eb a clientes "ue los utili%ar$n para uso particular. )'onsumers to consumers) 4Entre consumidor y consumidor5. es factible "ue los consumidores realicen operaciones entre s, tal es el caso de los remates en lnea. )'onsumers to administrations) 4Entre consumidor y administracin5. los ciudadanos pueden interactuar con las +dministraciones 1ributarias a efectos de reali%ar la presentacin de las declaraciones uradas y7o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios. )3usiness to administrations) 4Entre empresa y administracin5. las administraciones pblicas actan como agentes reguladores y promotores del comercio electrnico y como usuarias del mismo. VE-T454# DE C/2E.CI/ E ECT.1-IC/ 3ara las Empresas 8educcin de costo real al hacer estudio de mercado. 9esaparecen los lmites geogr$ficos y de tiempo. 9isponibilidad las :; horas del da, < das a la semana, todo el ao. 8educcin de un =>? en costos de la puesta en marcha del comercio electrnico, en comparacin con el comercio tradicional. @acer m$s sencilla la labor de los negocios con sus clientes. 8educcin considerable de inventarios. +gili%ar las operaciones del negocio. Aroporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores. 8educir el tamao del personal de la fuer%a. Benos inversin en los presupuestos publicitarios. 8educcin de precios por el ba o coste del uso de Internet en comparacin con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad. 'ercana a los clientes y mayor interactividad y personali%acin de la oferta. 9esarrollo de ventas electrnicas. Clobali%acin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Implantar t$cticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes. 3ara los clientes +barata costos y precios 9a poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades Dn medio "ue da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. 3rinda informacin pre0venta y posible prueba del producto antes de la compra. Inmediate% al reali%ar los pedidos. (ervicio pre y post0venta on0line.

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8educcin de la cadena de distribucin, lo "ue le permite ad"uirir un producto a un me or precio. Bayor interactividad y personali%acin de la demanda. Informacin inmediata sobre cual"uier producto, y disponibilidad de acceder a la informacin en el momento "ue as lo re"uiera. Aermite el acceso a m$s informacin.

DE#VE-T454# DE C/2E.CI/ E ECT.1-IC/ - Desconocimiento de la empresa. -o conocer la empresa "ue vende es un riesgo del comercio electrnico, ya "ue !sta puede estar en otro pas o en el mismo, pero en muchos casos las )empresas) o )personas0empresa) "ue ofrecen sus productos o servicios por Internet ni si"uiera est$n constituidas legalmente en su pas y no se trata mas "ue de gente "ue esta )probando suerte en Internet). - 6orma de 3a$o. +un"ue ha avan%ado mucho el comercio electrnico, todava no hay una transmisin de datos segura el *>>?. E esto es un problema pues nadie "uiere dar sus datos de la 1ar eta de 'r!dito por Internet. 9e todos modos se ha de decir "ue ha me orado mucho. - Intan$i*ilidad. Birar, tocar, hurgar. +un"ue esto no sea sinnimo de compra, siempre ayuda a reali%ar una compra. - El idioma. + veces las p$ginas web "ue visitamos est$n en otro idioma distinto al nuestro# a veces, los avances tecnolgicos permiten traducir una p$gina a nuestra lengua materna. 'on lo cual podramos decir "ue !ste es un factor )casi resuelto). 4@ay "ue aadir "ue las traducciones "ue se obtienen no son e&celentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de "ue nos est$n hablando o "ue nos pretenden vender5. - Conocer 7uien vende. Ea sea una persona o conocer de "ue empresa se trata. En definitiva saber "uien es, como es, etc. (implemente es una forma inconsciente de tener mas confian%a hacia esa empresa o persona y los productos "ue vende. - 3oder volver 8post ! pre9venta:. 'on todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio )post0venta). +l conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una atencin )pre0venta) o )post0venta2. - 3rivacidad ! se$uridad. La mayora de los usuarios no confa en el 6eb como canal de pago. En la actualidad, las compras se reali%an utili%ando el nmero de la tar eta de cr!dito, pero an no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. 'ual"uiera "ue transfiera datos de una tar eta de cr!dito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. +n$logamente, !ste no lo est$ sobre la del comprador. Fuien paga no puede asegurarse de "ue su nmero de tar eta de cr!dito no sea recogido y sea utili%ado para algn propsito malicioso# por otra parte, el vendedor no puede asegurar "ue el dueo de la tar eta de cr!dito rechace la ad"uisicin. 8esulta irnico "ue ya e&istan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrnico para las grandes operaciones comerciales, mientras "ue los problemas se centren en las operaciones pe"ueas, "ue son mucho m$s frecuentes. E;E# DE C/2E.CI/ E ECT.1-IC/ /E&isten muchos aspectos abiertos en torno al comercio electrnico# entre ellos podemos destacar, la valide% de la firma electrnica, no repudio, la legalidad de un contrato electrnico, las violaciones de marcas y derechos de autor, p!rdida de derechos sobre las marcas, p!rdida de derechos sobre secretos comerciales y responsabilidades2 :. Aor esto en
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GALAZAR, CESAR. Tributacin en el comercio electrnico.

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Gene%uela e&isten leyes aplicables para el comercio electrnico y lo anterior mencionado. +lgunas son. e! de Telecomunicaciones. esta ley, tiene por ob eto establecer el marco legal de regulacin general de las telecomunicaciones, a fin de garanti%ar el derecho humano de las personas a la comunicacin y a la reali%acin de las actividades econmicas de telecomunicaciones. e! so*re 2ensajes de Datos ! 6irmas Electrnicas < tiene por ob eto otorgar y reconocer la eficacia y valor urdico a los mensa es de datos, los cuales son la informacin inteligible en formato electrnico "ue pueda ser almacenada o intercambiada por cual"uier medio y las firma electrnica, la cual es la informacin creada o utili%ada por la persona titular de la firma asociada al Bensa e de 9atos, "ue permite atribuirle su autora ba o el conte&to en el cual ha sido empleado. e! especial contra los delitos in+orm=ticos . La presente ley tiene por ob etivo la proteccin integral de los sistemas "ue utilicen tecnologas de informacin, tambi!n la prevencin y sancin de los delitos reali%ados contra dichos sistemas o sus componentes o los cometidos mediante el uso de estas. e! >eneral de )ancos ! otras Instituciones 6inancieras< regula la actividad financiera , la cual consiste en la captacin de recursos, incluidas las operaciones de mesa de dinero, con la finalidad de otorgar cr!ditos o financiamientos, e inversiones de valores# y solo podr$ reali%arse por los bancos, entidades de ahorro y pr!stamo, casa de cambio, operadores bancarios fronteri%os, empresas emisoras y operadoras de tar etas de cr!dito y dem$s instituciones financieras. e! de Cajas de Valores< La presente Ley tiene como ob eto regular los servicios prestados por a"uellas sociedades annimas "ue tienen por finalidad e&clusivo la prestacin de servicios de depsito, custodia, transferencia, compensacin y li"uidacin, de valores ob eto de oferta pblica. e! de icitaciones < El presente 9ecreto Ley, tiene por ob eto regular las maneras de seleccin de contratistas, por parte de los Hrganos del Aoder -acional, Institutos +utnomos, las Dniversidades Ablicas, las asociaciones civiles y sociedades, las fundaciones, los Estados, los Bunicipios, los institutos autnomos estadales o municipales y7o los entes "ue reciben subsidios o donaciones para la e ecucin de obras, la ad"uisicin de bienes muebles y la prestacin de servicios distintos a los profesionales y laborales. e! /r$=nica de Ciencia ! Tecnolo$,a . El presente 9ecreto0Ley tiene por ob eto desarrollar los principios orientadores "ue en materia de ciencia, tecnologa e innovacin, establece la 'onstitucin de la 8epblica 3olivariana de Gene%uela, organi%ar el (istema -acional de 'iencia, 1ecnologa e Innovacin, definir los lineamientos "ue orientaran las polticas y estrategias para la actividad cientfica, tecnolgica y de innovacin, con la implantacin de mecanismos institucionales y operativos para la promocin, estmulo y fomento de la investigacin cientfica, la apropiacin social del conocimiento y la transferencia e innovacin tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y circulacin del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional. #E>0.ID4D E- E C/2E.CI/ E ECT.1-IC/ La seguridad en el comercio electrnico y especficamente en las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Aara ello es necesario disponer de un servidor seguro a trav!s del cual toda la informacin confidencial es encriptada y via a de forma segura, !sto brinda confian%a tanto a proveedores como a compradores "ue hacen del comercio electrnico su forma habitual de negocios.

+l igual "ue en el comercio tradicional e&iste un riesgo en el comercio electrnico, al reali%ar una transaccin por Internet, el comprador teme por la posibilidad de "ue sus datos personales 4nombre, direccin, nmero de tar eta de cr!dito, etc.5 sean interceptados por )alguien), y suplante as su identidad# de igual forma el vendedor necesita asegurarse de "ue los datos enviados sean de "uien dice serlos. Aor tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por Internet. Encriptacin, Iirma 9igital y 'ertificado de 'alidad, "ue garanti%an la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente. J a encriptacin< es el con unto de t!cnicas "ue intentan hacer inaccesible la informacin a personas no autori%adas. Aor lo general, la encriptacin se basa en una clave, sin la cual la informacin no puede ser descifrada. 'on la encriptacin la informacin transferida solo es accesible por las partes "ue intervienen 4comprador, vendedor y sus dos bancos5. ? a +irma di$ital, evita "ue la transaccin sea alterada por terceras personas sin saberlo. El certificado digital, "ue es emitido por un tercero, garanti%a la identidad de las partes. Encriptacin. ? 3rotocolo #ET. (ecure Electronic 1ransactions es un con unto de especificaciones desarrolladas por GI(+ y Baster'ard, con el apoyo y asistencia de C1E, I3B, Bicrosoft, -etscape, (+I', 1erisa y Gerisign, "ue da paso a una forma segura de reali%ar transacciones electrnicas, en las "ue est$n involucrados. usuario final, comerciante, entidades financieras, administradoras de tar etas y propietarios de marcas de tar etas. (E1 constituye la respuesta a los muchos re"uerimientos de una estrategia de implantacin del comercio electrnico en Internet, "ue satisface las necesidades de consumidores, comerciantes, instituciones financieras y administradoras de medios de pago. Aor lo tanto, (E1 dirige sus procesos a. Aroporcionar la autentificacin necesaria. Caranti%ar la confidencialidad de la informacin sensible. Areservar la integridad de la informacin. 9efinir los algoritmos criptogr$ficos y protocolos necesarios para los servicios anteriores. ? 6irmas electrnicas< las relaciones matem$ticas entre la clave pblica y la privada del algoritmo asim!trico utili%ado para enviar un mensa e, se llama firma electrnica 4digital signatures5. Fuien enva un mensa e, cifra su contenido con su clave privada y "uien lo recibe, lo descifra con su clave pblica, determinando as la autenticidad del origen del mensa e y garanti%ando "ue el envo de la firma electrnica es de "uien dice serlo. ? Certi+icados de autenticidad. como se ha visto la integridad de los datos y la autenticidad de "uien enva los mensa es es garanti%ada por la firma electrnica, sin embargo e&iste la posibilidad de suplantar la identidad del emisor, alterando intencionalmente su clave pblica. Aara evitarlo, las claves pblicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a trav!s de los certificados de autenticidad, emitidos por las +utoridades 'ertificadoras. Aara el efecto (E1 utili%a dos grupos de claves asim!tricas y cada una de las partes dispone de dos certificados de autenticidad, uno para el intercambio de claves sim!tricas y otro para los procesos de firma electrnica. ? Cripto$ra+,a< Es la ciencia "ue trata del enmascaramiento de la comunicacin de modo "ue slo resulte inteligible para la persona "ue posee la clave, o m!todo para averiguar el significado oculto, mediante el criptoan$lisis de un te&to aparentemente incoherente. En su sentido m$s amplio, la criptografa abarca el uso de mensa es encubiertos, cdigos y cifras. La palabra criptografa se limita a veces a la utili%acin de cifras, es decir, m!todos de transponer las letras de mensa es 4no cifrados5 normales o m!todos "ue implican la sustitucin de otras letras o smbolos por las letras originales del mensa e, as como diferentes combinaciones de tales m!todos, todos ellos conforme a sistemas predeterminados. @ay

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diferentes tipos de cifras, pero todos ellos pueden encuadrarse en una de las dos siguientes categoras. transposicin y sustitucin. J os @acAers< (on usuarios muy avan%ados "ue por su elevado nivel de conocimientos t!cnicos son capaces de superar determinadas medidas de proteccin. (u motivacin abarca desde el espiona e industrial hasta el mero desafo personal. Internet, con sus grandes facilidades de conectividad, permite a un usuario e&perto intentar el acceso remoto a cual"uier m$"uina conectada, de forma annima. Las redes corporativas u ordenadores con datos confidenciales no suelen estar conectadas a Internet# en el caso de "ue sea imprescindible esta cone&in, se utili%an los llamados cortafuegos, un ordenador situado entre las computadoras de una red corporativa e Internet. El cortafuegos impide a los usuarios no autori%ados acceder a los ordenadores de una red, y garanti%a "ue la informacin recibida de una fuente e&terna no contenga virus.

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C/2E.CI/ E ECT.1-IC/ E- VE-EB0E 4 En los ltimos aos, Gene%uela ha acelerado el uso del comercio electrnico, sin embargo a pesar de "ue el proceso se ha incrementado, no se ha desarrollado tanto en comparacin con los pases latinoamericanos, debido principalmente a "ue slo una pe"uea parte de la poblacin tiene acceso a Internet y en otros pases el auge ha sido mayor ya "ue son pases m$s desarrollados y m$s porcenta e de la poblacin tiene acceso a Internet. En Gene%uela solo un grupo de *.=K=.>>> personas son usuarios de Internet y de esos usuarios solo el *L,< ? utili%an el comercio electrnico, y las ra%ones por las cuales los usuarios de Internet en Gene%uela no utili%an el comercio electrnico es principalmente por la inseguridad y desconfian%a "ue transmite, como por e emplo algn tipo de fraude en las transacciones. Aor otra parte el comercio electrnico no lo utili%a un porcenta e m$s alto ya "ue no todos los usuarios tienen tar etas de cr!dito o los medios econmicos para reali%ar las compras por Internet. En Gene%uela e&iste La Cmara Venezolana de Comercio Electrnico la cual es una organi%acin privada e independiente "ue agrupa y apoya a las empresas en sus actividades, en los medios digitales y sirviendo de cone&in entre cada una de estas empresas relacionadas con el sistema de comercio electrnico de nuestro pas y de los dem$s pases, promoviendo as tambi!n la innovacin y los cambios necesarios para el desarrollo e&itoso de estos negocios. Igualmente integra empresas "ue no cuentan con el servicio para "ue lo obtengan y sean usuarios del mismo. En estos momentos se est$ reali%ando el borrador para la ley de comercio electrnico en Gene%uela la cual ya e&iste en otros pases, y est$ siendo reali%ada por el servicio autnomo de la superintendencia de servicios de certificacin electrnica. Entre las empresas de nuestro pas "ue han presentado servicio de comercio electrnico a los clientes est$n. BaMro, 3ayer, (eaboard Barine, Arocter N Camble, 3aMer @ughes, Iarmatodo, 'olgate Aalmolive, 'obeca, 'itibanM y (eguros La (eguridad, entre otras. C/2E.CI/ E ECT.1-IC/ C/2/ 2/D4 El comercio electrnico en Gene%uela se inicia a partir del ao *OOO, para ese entonces se consideraba una moda, ya "ue prestaba herramientas tecnolgicas y nicas a los usuarios, como lo es la compra y venta de bienes y servicios por Internet, por lo tanto todos "ueran poder reali%ar compras u7o hacer transacciones a trav!s de Internet, ya "ue esta es la manera mas f$cil y cmoda de comprar cual"uier tipo de artculo, comida, medicinas, ropa, accesorios, herramientas, etc. Aero como se ha menciona en otros puntos del traba o, el gran problema del comercio electrnico en Gene%uela, es "ue no es confiable ni seguro, ya "ue a trav!s de este, reali%an cantidades de fraudes, adem$s, otra de las causas "ue no permite "ue la poblacin vene%olana pueda reali%ar esta actividad son los grandes problemas econmicos por los cuales esta pasando en la actualidad. + medida "ue fueron pasando los aos y estos fraudes aumentaban cada ve% m$s, el comercio electrnico de o de ser una moda para este pas, ya "ue no ere un medio rentable. Aero a nivel mundial, el comercio electrnico siempre a estado de moda, sobre todo en Estados Dnidos y los pases Europeos, pero a gran diferencia de Gene%uela, son completamente ine"uvocos y leales. El comercio electrnico en la actualidad mas "ue ser una moda, podra ser una actividad "ue facilite la estabili%acin de la economa, siendo esta una manera cmoda y f$cil para la poblacin. > /)4 IB4CI1- ; C/2E.CI/ E ECT.1-IC/ El Internet y el comercio electrnico son herramientas de la globali%acin. 'reemos "ue es importante tener en cuenta algunos escenarios "ue nos permitan comprender en su usta

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dimensin, los hechos ob etivos "ue hacen el fenmeno de la globali%acin tan importante y con indicaciones fundamentales para los pases en desarrollo y particularmente para Gene%uela. la globali%acin, esta a"u, lleg hace tiempo y para un pas como Gene%uela es m$s importante beneficiarse de ella "ue tratar de combatirla. En primer lugar, estamos hablando de un desarrollo "ue es el centro del proceso de globali%acin y "ue le da a la tecnologa una ve% m$s la batuta como instrumento de desarrollo econmico. Este cambio de patrn tecnolgico, "ue revoluciona todas nuestras comunicaciones, la manera de hacer negocios, cmo comprar y vender, igualmente, nos brinda nuevas herramientas para la salud, educacin, comercio, etc. Pscar @ern$nde%, Binistro 'onse ero de Gene%uela ante --.DD y 8epresentante Aermanente +lterno ante la PB', nos dice "ue /estas oportunidades no son sino el trampoln de nuevas formas "ue continuaron revolucionando nuestros patrones tradicionales y "ue toda ve%, la trayectoria corta de vida de las nuevas tecnologas, no montarse en esa nave a tiempo puede de arnos como naciones una ve% m$s re%agadas. Aor e emplo, la segunda generacin de Internet est$ en nuestras puertas, m$s visual, m$s interactiva. En el futuro pr&imo todas las tecnologas evolucionar$n, todo va a cambiar. 1enemos "ue conocer sus venta as sin de ar de lado sus obligaciones. (e le hace poco servicio a Gene%uela cuando abordamos este tema con indiferencia o superficialidad.. +uto e&cluirnos es garanti%ar el atraso ante un fenmeno "ue brinda una mayor democrati%acin de la mayora de sus ben!ficos "ue la marginali%acin2. Iundamentalmente estamos ante un medio "ue permita la produccin, publicidad, venta y distribucin de productos a trav!s de las redes de telecomunicaciones pero en especial las referidas al uso de Internet. El ob etivo primordial entonces ser$ la venta y compra de servicios y bienes. La aparicin de la Internet hace posible el desarrollo de este medio y por ende la transformacin del comercio. Este se convierte en un fenmeno mundial, toda ve% "ue no hay un sector "ue pueda "uedarse afuera, a menos "ue prefieran marginarse de esta acelerada realidad y ser despla%ados por marginarse. El auge del Internet con algo como K>> millones de p$ginas disponibles puede ser medido a trav!s del crecimiento vertiginoso de las tecnologas "ue se utili%an y la demanda creciente de nuevos usuarios "ue se suman por miles da a da ante un tr$fico "ue se duplica cada *>> das. En la medida "ue estos avances se den nos estaremos acercando a uno de los grandes retos "ue nos brindan estas tecnologas como lo es el de una mayor conectividad a nivel mundial, "ue garanti%a una participacin en varias direcciones a diferencia de la tradicional comunicacin punto a punto "ue nos ofrece la telefona Esto significa adem$s "ue hemos pasado de medios pasivos a medios activos de comunicacin. Entonces, vemos como el comercio electrnico nos abre un sin nmero de venta as cada ve% "ue nos permite pasar de actores pasivos a activos. La vitrina comercial global "ue nos presenta el 'omercio Electrnico es una gran oportunidad para los sectores productivos de los pases en desarrollo, toda ve% nos puede permitir ser participes reales del mercado global. Aor ello, es "ue es tan importante "ue aprovechando esta nueva dimensin nos adaptemos a estos cambios "ue inevitablemente transformaran las industrias y el comercio, toda ve% "ue estaremos frente a un reto "ue tendr$ un impacto en todos los sectores. /En la Prgani%acin Bundial del 'omercio los pases han acordado reafirmar la importancia del 'omercio Electrnico y su potencial para crear nuevas oportunidades para el comercio y el desarrollo. Aor otra parte los pases han acordado continuar la pr$ctica de no imponer impuestos de aduana a las transmisiones electrnicas, as como evitar medidas "ue puedan desestimular el auge y crecimiento del medio/. 4Pscar @ern$nde%5 Dn pas como Gene%uela debe estimular las inversiones en estos sectores, propiciar medidas "ue contribuyan a reducir los costos de acceso a Internet y de esta manera el desarrollo de una infraestructura de la Informacin Clobal.

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Dn estado con cara al futuro debe propiciar la cultura de estas tecnologas a trav!s de un proceso educativo agresivo "ue llegue a todos los sectores de la poblacin, por cuantos medios posibles est!n al alcance. Los beneficios de la infraestructura de la informacin fueron percibidos a ra% de la tr$gica situacin de Gene%uela en diciembre. Internet permiti "ue Gene%uela e&presara su sufrimiento y encontr solidaridad de entidades, medios y personas de todas partes del mundo "ue en el pasado no hubiesen tenido manera de e&presar su confraternidad.

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C/-C 0#I/-E# El 'omercio Electrnico nace como una alternativa de reduccin de costos y como herramienta fundamental en el desempeo empresarial# formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y est$ transformando al mundo. El 'omercio Electrnico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garanti%a una disponibilidad las :; horas del da. Aor otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente# as como tambi!n crea desconfian%a en cuanto a la seguridad del sistema. + pesar de todas las formas de seguridad "ue hay para el 'omercio electrnico, estas transacciones tienen un alto porcenta e de riesgos, fraude o alteracin de datos personales. Ea a"u en Gene%uela, el comercio electrnico est$ surgiendo como una gran alternativa comercial# tanto es as, "ue ya e&iste una ley sobre Internet y comercio electrnico. 8)eatri& CarreCo:. El comercio electrnico es la venta a distancia aprovechando las grandes venta as "ue proporcionan las nuevas tecnologas de la informacin, como la ampliacin de la oferta, la interactividad y la inmediate% de la compra, con la particularidad "ue se puede comprar y vender a "ui!n se "uiera, dnde y cu$ndo se pretenda. Es toda forma de transaccin comercial o intercambio de informacin, mediante el uso de nueva tecnologa de comunicacin. + pesar de "ue esta actividad es sumamente fructuosa, claro, teniendo siempre en cuenta "ue tambi!n tiene sus detrimentos, 4como el fraude5, no se desarrolla con veracidad en nuestro pas, debido a esos menoscabos "ue no han permitido el !&ito del comercio electrnico en Gene%uela pero en la actualidad se aspira superar esos obst$culos "ue han impedido su progreso, para "ue de esta manera el comercio electrnico se convierta en una fuente confiable para la compra y la venta, as como una actividad "ue ayude a estabili%ar la economa del pas de manera tran"uila. 83edro 6ajardo:.

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)I) I/>.46D4 J C+L+Q+8, 'E(+8. Tri*utacin en el comercio electrnico. J @E8-R-9EQ, P('+8. a $lo*ali&acin E el comercio electrnico ! Vene&uela en el nuevo milenio. J http.77www.cavecom0e.org.ve7binScavecome7main7templates7seccion.aspTseccidU** J http.77www.eniac.com7notiedi.htm J http.77www.petrolatin.com7ci7legislacion7leyes7:*V:K<>.asp J http.77www.&paces.com7ce7 )eatri& CarreCo bettyna:=Whotmail.com