INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

VISION CORPORATIVA DE LAS

ESTRATEGIAS DE BI
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
ESTRATEGIAS DE BI
Vctor Manuel Toro G
Consultor Senior de Industria de Retail/CPG
Caribe y Latinoamerica
TERADATA TERADATA
Agenda
Qu es Inteligencia de Negocios: Business
I ntelligence (BI)
Alineamiento estratgico y evolucin de las
soluciones de BI
Visin corporativa de la Arquitectura del BI
Beneficios del BI Beneficios del BI
Agenda
Qu es Inteligencia de Negocios: Business
I ntelligence (BI)
Alineamiento estratgico y evolucin de las
soluciones de BI
Visin corporativa de la Arquitectura del BI
Beneficios del BI Beneficios del BI
Qu es Business I ntelligence (BI)
Que NO es Business Intelligence:
> NO es solamente el Datawarehouse
> NO es solo la herramienta de consulta OLAP, ROLAP, MOLAP
> NO es solo el Dashboard o Balance Scorecard
> NO es solo Tecnologa g
> NO es solo para decisiones estratgicas
> NO es solo para grandes empresas
Qu ES Business Intelligence:
> Es una solucin integral que involucra componentes > Es una solucin integral que involucra componentes
tecnolgicos, de procesos y personas orientados al anlisis
de datos para la toma oportuna de decisiones que apoyan el
logro de los objetivos de negocio.
Agenda
Qu es Inteligencia de Negocios: Business
I ntelligence (BI)
Alineamiento estratgico y evolucin de las
soluciones de BI
Visin corporativa de la Arquitectura del BI
Beneficios del BI Beneficios del BI
Alineacin de Procesos de Negocio
Mtricas especficas, utilizadas para la
medicin del alcance de la visin del
negocio
Metas
negocio.
Elementos especficos que la compaa
desea alcanzar para lograr anular
Objetivos
desea alcanzar para lograr anular
aquellos impactos negativos, mientras se
refuerzan los impactos positivos.
Objetivos
Qu?
Estrategias
Acciones que apoyarn a concretar lo
establecido en los objetivos
Indicadores
De
Mtricas especficas que miden el qu
tan bien la compaa ejecuta las
est atgias
Cmo?
De
Negocio
estratgias
Evolucin del Soporte de Decisiones
DESCUBRIENDO EL CONOCIMIENTO - DESCUBRIENDO EL CONOCIMIENTO
MODELAMIENTO Y SEGMENTACION
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL
# usuarios
REPORTES ESTANDARD
+
Evolucin del soporte a la toma de decisiones
Ej: Tipos de Anlisis j p
DESCUBRIENDO EL CONOCIMIENTO
Anlisis de Canasta de Mercado
T d i d d i i
MODELAMIENTO Y SEGMENTACION
Tendencia de uso de servicios
Fraude, propensin a la compra
Venta cruzada / Elasticidad de Precios
Afiliados por Segmento RFM Valor del Cliente
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL
Afiliados por Segmento, RFM, Valor del Cliente
Anlisis Promocional / Movimiento de Productos
Anlisis por Estructuras
REPORTES ESTANDARD
Analisis compartivo entre ao actual vs ao pasado
Comparaciones de Ingresos
Historico de clientes Historico de clientes
Reportes de Ventas
Evolucin de los sistemas de BI
Real Time,
Analisis avanzado
Procesos Corporativos
Globalizados
Servicios Analiticos
EDW Activo
Colaborativo
Capacidad Anlitica
Pronstico
Scorecards
Pronstico
Automatizacin
decisionesx Eventos
DW Corporativo
KPIs Corporativos
Gobierno del Negocio
KPIs Globales vs
Mercado
QUE QUEREMOS
Retorno De
Inversin
Modelamiento
predictivo
Dashboards
DW Departamental
Gobierno datos
Acceso usuarios
Amplio
Gobierno del Negocio
Herramientas
Analticas
QUE ESTA
PASANDO ?
Q Q
QUE PASE ?
R t
Amplio
Reportes
consolidados BU
Analticas
KPIs -BU
Datamarts BU
Acceso
usuarios BU
POR QUE
QUE PUEDE
PASAR ?
Reportes
Resumidos
ERPs
Evolucin
Nivel 1
Transaccional
Nivel 2
Tctico
Nivel 3
Analtico
Nivel 4
Estratgico
Nivel 5
Avanzado
Nivel 6
Innovador
Excel, Access
QUE PASO ?
POR QUE
PASO ?
Transaccional Tctico Analtico Estratgico Avanzado Innovador
BI Alineamiento estratgico
Di i i t Direccionamiento
Estratgico
Requerimientos
de
Informacin
Informacin e
Infraestructura
Informtica
Agenda
Qu es Inteligencia de Negocios: Business
I ntelligence (BI)
Alineamiento estratgico y evolucin de las
soluciones de BI
Visin corporativa de la Arquitectura del BI
Beneficios del BI Beneficios del BI
Visin Corporativa de la Arquitectura de BI
Vista de Negocios
Data Miners ANALISTAS
EJECUTIVOS MARKETING
USUARIOS
Yes NO
Income>$40K
Reporting Data Mining
Debt<10%of Income Debt=0%
Good
Credit
Risks
Bad
Credit
Risks
Good
Credit
Risks
Yes Yes NO NO
Ad Hoc Query OLAP Analysis
Virtual
cubes
Data Visualization Text Analytics Data Exploration
Teradata Warehouse
ERP
OPERACIONES FINANZAS
CLIENTES
Arquitectura Business Intelligence
Vista de Tecnologa
Suite de Entrega de Informacin
Portal de Negocio y Tableros de
Control
Aplicaciones BI Ad-Hoc Aplicaciones BI Empaquetadas
Ambiente de
Desarrollo
Interactivo de BI
Anlisis Predictivo
Planeacin
Constructor de
Tableros de Control
Gestin del
Suite de
Desarrollo
de BI
Reporteo y Anlisis
Planeacin,
Presupuestos y
Pronsticos
Gestin del
Desempeo del
Negocio
Administracin de Administracin de
Plataforma de
Integracin de
Informacin de la
Empresa
Administracin de
Metadatos
Administracin de
Datos Maestros
Modelado de Datos
Extraccin,
Transformacin y
Carga
Administracin de
Calidad de Datos
Datos en Tiempo Real
y Adquisicin de
Eventos
Integracin de
Datos
Empresa Carga Eventos
Descripcin Elementos de Arquitectura
EDW/BI (1 de 2)
Suite de Entrega de Informacin
> Conjunto de productos para la entrega de informacin de negocio
al escritorio web o dispositivos mviles al escritorio, web o dispositivos mviles
Portal de Negocio y Tableros de Control
> Interfase de usuario web personalizada para el acceso a
informacin corporativa del negocio y mtricas de negocio p g y g
Aplicaciones BI Empaquetadas
> Aplicaciones empaquetadas ofrecidas por proveedores para hacer
reporteo y anlisis BI
Aplicaciones BI Ad-Hoc
> Aplicaciones BI desarrolladas internamente en la organizacin
usando las facilidades de la suite de desarrollo de BI
Ambiente de Desarrollo Interactivo de BI Ambiente de Desarrollo Interactivo de BI
> Conjunto de herramientas basadas en componentes para
desarrollar aplicaciones de BI
Constructor de Tableros de Control Constructor de Tableros de Control
> Utilera de desarrollo para crear tableros de control que despliegan
mtricas de negocio
Descripcin Elementos de Arquitectura
EDW/BI (2 de 2)
Reporteo y Anlisis
> Conjunto de herramientas de productividad de BI para crear
reportes ad-hoc y de produccin, as como anlisis de datos po ad o y d p odu , a o o a d da o
Gestin del Desempeo del Negocio
> Utilera de desarrollo para crear aplicaciones que producen BI
accionable
Anlisis Predictivo Anlisis Predictivo
> Conjunto de herramientas para contruir e implementar modelos y
aplicaciones predicitvas
Planeacin, Presupuestos y Pronsticos
> Conjunto de herramientas y aplicaciones para dar seguimiento a la
planeacin del negocio
Plataforma de Integracin de Datos
> Conjunto completo de herramientas para la integracin de datos y > Conjunto completo de herramientas para la integracin de datos y
la construccin de data warehouses. La suite puede contener EII
(Integracin de la Informacin de la Empresa, por su siglas en
ingls), Administracin de Datos Maestros, Datos en Tiempo Real y
Registro de Eventos, ETL (Extraccin, Transformacin y Carga, por
i l i l ) Ad i i t i d M t d t Ad i i t i sus siglas en ingls), Administracin de Metadatos, Administracin
de Calidad de Datos y herramientas de Modelado de Datos
Proceso de BI
Gobierno
Disponibilidad de
Desarrollo Aplicaciones de Inteligencia de Negocio
Modelo de
Negocio
Base
Definicin de
Iniciativas a
atender
Disponibilidad de
Fuentes y Datos
Requerimientos
Requerimiento
Final
Requerimientos
de
Funcionalidad y
Presentacin
Actualizacin
de Metadatos
c
i

n

d
e

d
e
s

d
e
l

o
c
i
o
Modelo de
de Metadatos
E
v
a
l
u
a
c
P
r
i
o
r
i
d
a
d
N
e
g
o
Procesos de Desarrollo de Aplicaciones
Definidos
Aplicacin
de
Modelo de
EDW
Evolucionado
Actualizacin
del Modelo de
Negocio
Definidos
Medibles
Repetibles
Reutilizables
de
Inteligencia
de Negocio
Produccin
BI: NO es solo tecnologa
Gobierno y direccin del Sistema de BI
Matriz de la estructura corporativa del BI
Comite Ejecutivo de Negocios para BI
Equipo de liderazgo B.I.
Manejo Manejo
Proyectos Proyectos
Modelamiento Modelamiento
datos datos
Diseo Diseo
Base datos Base datos
Usuarios Usuarios
Finales Finales
Equipos Funcionales
Equipos para yy
Anlisis de Anlisis de
requirimientos requirimientos
Calidad de Calidad de
Datos Datos
Interfaces Interfaces
Migracin de Migracin de
sistemas sistemas
i bl d i
aprobacin y
Guia
Arquitectura
Manejo Manejo
Campaas Campaas
Segmentacin Segmentacin
Clientes Clientes
Operaciones Operaciones Logistica Logistica
Equipos responsables por temas de Negocios
Arquitectura
Manajo
proyectos
Modelamiento
Productos Productos Rentabilidad Rentabilidad Finanzas Finanzas
BI: NO solo para decisiones estratgicas
Roles, perfiles y acceso a la Informacin
Servicios Operativos
Perfil de Usuario
>Clientes
Servicios Estratgicos
Perfil de Usuario
Back office services
Management
Servicios Tcticos
Perfil de Usuario
Front Office
>Administrativos
Servicios
Transacciones
Apunte Contable
Management
Trading partners
Servicios
Decisiones Estratgicas
Anlisis (p.e. scoring)
Clientes
Servicios
Bsquedas
Decisiones tcticas
Anlisis (p.e. scoring)
Tipo de Acceso
Updates frecuentes
Bsquedas ocasionales
Modelo de Datos
Datos vigentes
Tipo de Acceso
Carga Masiva
Anlisis Complejo
frecuente
Anlisis (p.e. scoring)
Tipo de Acceso
Updates continuos
Bsquedas frecuentes
Modelo de Datos
Datos vigentes
Histrico limitado
Alcance limitado
Modelo de Datos
Datos vigentes
Historia profunda
reas de Negocio
Integradas
ode o de atos
Datos vigentes
Histrico reciente
reas de Negocio
Integradas
OLTP 1 OLTP 1 OLTP 1
Data Warehouse Corporativo
OPERACIONALES
Agenda
Qu es Inteligencia de Negocios: Business
I ntelligence (BI)
Alineamiento estratgico y evolucin de las
soluciones de BI
Visin corporativa de la Arquitectura del BI
Beneficios del BI Beneficios del BI
Beneficios de una visin corporativa del BI
Permite a la organizacin mejorar los procesos
de negocio y la oportunidad en la toma de
decisiones con una visin total de la
organizacin.
Comunica de manera efectiva las mtricas de
desempeo para tomar las acciones
correctivas necesarias
Maximiza el Retorno de Inversin realizada en
herramientas y soluciones de BI
Crea una cultura de uso y anlisis de la
informacin informacin
Hace disponible la informacin a todos los
niveles de la organizacin
En resumen..
La estrategia de BI debe soportar los objetivos de
Negocio Negocio
Se debe tener una visin corporativa
La estrategia de BI debe estar soportada en una
arquitectura tecnolgica que cubra todas las necesidades
analticas de los usuarios
Se deben involucrar a los usuarios
Se requiere un sistema de Gobierno de la estrategia de
BI
Piense en grande y ejecute en pequeo Piense en grande y ejecute en pequeo
SESION ABIERTA DE DISCUSIN Y
PREGUNTAS PREGUNTAS