Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
www.dolce.ro
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 2 of 28 - Pages (2, 55) 10/6/06 6:44 PM
10 Serviciul clieni
Garanie / Service
Romtelecom va asigura service pentru echipamentele deinute n custodie n conformitate cu termenii i condiiile stipulate n contractul de servicii ncheiat. Informaiile privind condiiile de service i garanie a echipamentelor cumprate se regsesc n certificatul de garanie al acestora.
Contact
Pentru orice informaii legate de oferta Dolce sau despre factur, pentru comenzi, dar i pentru activri i suport tehnic, i stm la dispoziie 24 de ore din 24, 7 zile pe sptmn. Aa c ne poi suna oricnd, la numerele: - 08008 DOLCE (08008 36523) - apel gratuit, apelabil doar din reeaua Romtelecom - 021 408 80 65 - apel taxabil, apelabil din orice reea de telefonie De asemenea, ne poi scrie la adresa de email: Dolce@romtelecom.ro i ne poi vizita pagina de web: www.Dolce.ro.
Vizionare plcut!
10 Serviciul clieni
01 Cuprins
01 Cuprins 02 Bine ai venit la Dolce! 03 Start
03.1 Instalare 03.2 Set top box 03.3 Telecomanda 03.4 Cardul de vizionare
06 07 08 09 10
Plata pe vizionare (PPV) Canalul 900 canalul tu Dolce Precauii i recomandri generale Specificaii tehnice Serviciul Clieni
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 4 of 28 - Pages (4, 53) 10/6/06 6:44 PM
02
09 Specificaii tehnice
Specificaii tehnice
ALIMENTARE CU ENERGIE Tensiune de intrare Consum de energie AC 220V, 50Hz max 15 W
09 Specificaii tehnice
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 6 of 28 - Pages (6, 51) 10/6/06 6:44 PM
Acest echipament a fost construit astfel nct s asigure o protecie rezonabil mpotriva interferenelor duntoare cu alte echipamente casnice. Echipamentul genereaz, folosete i poate radia energie de frecven radio, iar n cazul unei utilizri improprii poate s afecteze undele radio. Nu exist garanii c o astfel de interferen nu va aprea. Dac acest lucru se ntmpl, contacteaz-ne, fr a ncerca s modifici poziia antenei.
03 Start
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 8 of 28 - Pages (8, 49) 10/6/06 6:44 PM
03.1 Instalare
Este foarte simplu s foloseti echipamentele pe care tocmai le-ai primit n casa ta. Eti gata?
De cele mai multe ori nu trebuie s-i faci griji cu instalarea. O echip tehnic i va sta la dispoziie pentru asta. Aa c instruciunile acestea i vor fi de folos doar n cazul n care i iei al doilea set top box (STB), i trebuie s te descurci singur. Instruciunile au n vedere doar conectarea STB-ului la televizor i la antena de satelit. n caz c vrei s asculi prin intermediul echipamentului stereo, citete i instruciunile furnizate de productorul acestuia.
08
1 1
Standby
2 3 2 Cancel 3 OK
4 4
Butoane de navigare
Butoanele frontale de control au o funcionalitate limitat, dar i permit s operezi funcii de baz ale meniului (de exemplu, selectarea canalelor TV). Pentru a accesa toate funcionalitile, ai telecomanda. Pentru detalii despre modul de navigare, consult capitolele 04 i 05.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 10 of 28 - Pages (10, 47) 10/6/06 6:44 PM
07 Canalul 900
Canalul 900 canalul tu Dolce
Cnd ai nevoie s afli diverse informaii adiionale, poi vizita acest canal. Aici i vom spune care sunt cele mai noi oferte de la Dolce, dar i de la Romtelecom (de exemplu, informaii despre serviciile de acces la Internet (ClickNet) sau despre serviciile de telefonie). De asemenea, aici poi afla despre noi canale i pachete adiionale, dar i despre noile servicii pe care Romtelecom i le pune la dispoziie.
4 5
Pentru o ventilare adecvat, asigur-te c ai lsat un spaiu liber de aproximativ 6-7 cm lateral i deasupra aparatului.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 11 of 28 - Pages (46, 11) 10/6/06 6:44 PM
07
7) Conector ieire tip S/P DIF; ieire audio digital pentru sistem audio 8) Conector tip RJ11; conectare la linia telefonic pentru interactivitate 9) Conector intrare tip F , mam (coaxial); intrare pentru conectare la antena de satelit 10) Conector ieire video, tip TV SCART; ieire pentru TV 11) Conector ieire video tip RCA; ieire pentru TV (conector galben) 12) Conector ieire audio, tip RCA; ieire pentru TV sau sistem audio (stnga/dreapta, conector rou/alb) 13) Conector ieire video tip IEC 1692-2, tat; ieire ctre conector intrare anten/reea cablu a TV 14) Alimentare de la reeaua de energie electric, 220V, 50 Hz 15) ntreruptor
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 12 of 28 - Pages (12, 45) 10/6/06 6:44 PM
03.3 Telecomanda
Telecomanda
1) Guide: afieaz programele i canalele disponibile 2) Interactive: activeaz pagina de servicii interactive (n curnd, n 2007) 3) Cinema: activeaz serviciul Plata pe vizionare (PPV) (n curnd, n 2007) 4) Stand By: comut STB-ul pe modul stand by 5) TV: comut de pe TV pe Ghidul Serviciilor Dolce 6) OK: confirm opiunea aleas din meniu; Sgeile se folosesc pentru a naviga n sus/jos, la stnga/dreapta V-: ajusteaz volumul n jos 7) V+: ajusteaz volumul n sus
06 Plata pe vizionare
Plata pe vizionare (PPV) (disponibil n curnd, n 2007)
Pentru a veni n ntmpinarea preferinelor tale, pe lng pachetele de canale standard, care conin o gam variat de programe, i vom pune la dispoziie filme, programe sportive i nu numai.
8) Mute: ntrerupe temporar sunetul 9) Account: deschide meniul Contul Meu (disponibil n curnd, n 2007) 10) Mosaic: arat canalele existente n ecrane mici 11) Go to: afieaz programele din ziua dorit 12) Details: afieaz informaii cu privire la coninutul programelor 13) Help: deschide ferestre care explic funciile meniului 14) Back: ntoarcere la pagina anterioar 15) Radio: deschide meniul Radio (n curnd, n 2007) 16) CH+: comut un canal n sus CH-: comut un canal n jos 17) Favourites: activeaz ghidul canalelor favorite 18) Messages: afieaz mesaje din partea furnizorului tu de servicii Dolce
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 13 of 28 - Pages (44, 13) 10/6/06 6:44 PM
3 4 11 12 13
06
14 15
6 7 8 9 10 16 17 18
Butoanele rou, verde, portocaliu i albastru - aa-numitele butoane de soft ale meniului. Utilitatea acestora va varia n funcie de momentul n care navighezi n meniu. Instruciunile ce vor aprea pe ecran te vor ghida cu privire la butoanele disponibile i funcionalitatea acestora.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 14 of 28 - Pages (14, 43) 10/6/06 6:44 PM
Configurare avansat
Acesta este un alt meniu pe care echipa Dolce l acceseaz pentru configurarea sistemului.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 15 of 28 - Pages (42, 15) 10/6/06 6:44 PM
Diagnostice
Selectarea acestei pagini arat echipei de instalare starea ntregului sistem.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 16 of 28 - Pages (16, 41) 10/6/06 6:44 PM
Durata banner
Este opiunea prin care poi modifica durata de apariie a benzii de informaii ce apare n urma solicitrii de amnunte cu privire la programe (Details). O poi modifica, n funcie de preferinele tale, avnd posibilitatea s alegi ntre o perioad de 2, 3, 4, 5 sau 10 secunde.
Programe rezervate
Dac ai rezervat un anumit program, n momentul n care acesta ncepe, i se va afia pe ecran chiar dac urmreti altceva. Dac doreti s schimbi aceast setare standard, poi accesa funcia Programe rezervate, unde selectezi NU. Dac doreti s revii la setarea iniial, selecteaz DA.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 17 of 28 - Pages (40, 17) 10/6/06 6:44 PM
04 Informaii pe ecran
Selectare Audio 1
Uneori, filmele sau programele oferite de Dolce sunt disponibile i n alte limbi. Dac doreti s urmreti aceste programe ntr-o alt limb dect romna, poi selecta aici limba dorit.
Selectare Audio 2
Dac doreti s poi alege ntre mai multe opiuni de limb aferente unui program, aceast funcie i permite selectarea nc unei limbi, n afar de cea selectat cu ajutorul opiunii Selectare Audio 1.
Limb subtitrri
Cu ajutorul acestei opiuni poi selecta limba pentru subtitrare sau, din contr, poi opta pentru dezactivarea subtitrrii.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 18 of 28 - Pages (18, 39) 10/6/06 6:44 PM
04 Informaii pe ecran
Informaii despre programe
Pentru a afla informaii referitoare la programul pe care l vizionezi, poi apsa butonul Details de pe telecomand. Pe ecran vor aprea urmtoarele informaii:
Numele canalului Numele programului Ora de nceput a programului n curs, i a celui ce urmeaz O pictogram ce simbolizeaz tipul programului transmis (pentru a afla mai multe detalii, selecteaz Ghid pentru rating film din meniul Contul meu)
Schimbarea canalelor
Ai 3 variante de schimbare a programului:
Poi folosi butoanele CH- sau CH+ de pe telecomand Poi tasta numrul canalului pe telecomand i apoi selecteaz OK Sau poi folosi Ghidul Serviciilor Dolce
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 19 of 28 - Pages (38, 19) 10/6/06 6:44 PM
05.5 Opiuni
n cazul n care vrei s schimbi anumite setri, poi accesa seciunea Opiuni din Ghidul Serviciilor Dolce.
Interdicie copii
Pentru a bloca vizionarea unui program de ctre copii, introdu parola i selecteaz tipurile de programe pe care doreti s le restricionezi, n funcie de rating.
Selectare cod-cheie
Cnd vrei s schimbi parola, mai nti trebuie s o introduci pe cea veche, iar dup aceea pe cea nou. Pentru evitarea erorilor, i se va cere s confirmi noua parol. Parola iniial este 0000.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 20 of 28 - Pages (20, 37) 10/6/06 6:44 PM
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 21 of 28 - Pages (36, 21) 10/6/06 6:44 PM
05
n caz c vrei s afli mai multe despre subtitrare, ai la dispoziie opiunea Suport audio & subtitrri. Cnd vrei s tii mai multe detalii despre modul n care poi selecta canalele favorite, pentru a le face mai uor accesibile vizionrii, aceast opiune te va ajuta.
Interdicii copii
Dac vrei s blochezi accesul copiilor la anumite programe, poi folosi aceast opiune. n funcie de rating-ul programelor, le poi bloca pe cele care nu sunt potrivite vrstei celor mici.
Dac nu tii ce nseamn unele pictograme care apar n ecranul Details, poi folosi aceast opiune. O legend a acestora va fi afiat, lucru ce te poate ajuta s tii exact care programe sunt sau nu sunt interzise copiilor.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 22 of 28 - Pages (22, 35) 10/6/06 6:44 PM
Nici un Mail/Mail
Cu aceast opiune poi accesa email-urile primite din partea noastr. i vom transmite informaii legate de serviciul nostru i de posibile modificri ale contului tu.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 23 of 28 - Pages (34, 23) 10/6/06 6:44 PM
05.3 Interactiv
Interactiv (disponibil n curnd, n 2007)
Interactiv este att o opiune a Ghidului Serviciilor Dolce, ct i un buton de pe telecomand. Aceast funcie acceseaz serviciile interactive disponibile.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 24 of 28 - Pages (24, 33) 10/6/06 6:44 PM
05.1 Programe
Selectarea unui program
1) Apas butonul Guide de pe telecomand pentru a accesa ghidul de programe TV (EPG). 2) Folosete sgeile pentru a naviga n sus, n jos, la stnga sau la dreapta. 3) Apas OK pentru a selecta programul ales.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 25 of 28 - Pages (32, 25) 10/6/06 6:44 PM
05.2 Canale
Canale
Dup selectarea opiunii Canale din meniul principal va aprea lista canalelor disponibile. Folosete sgeile pentru a naviga n sus i n jos. Poi alege vizionarea canalului respectiv apsnd tasta OK. Apas Detalii de fiecare dat cnd vrei s afli informaii despre un program.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 26 of 28 - Pages (26, 31) 10/6/06 6:44 PM
Canale favorite
n cazul n care vrei s modifici ordinea aleatorie n care au fost aranjate canalele de ctre echipa Dolce, este foarte simplu s i creezi propria ta succesiune de programe. 1) Selecteaz funcia Canale favorite din meniul Programe. 2) Selecteaz numrul canalului ce urmeaz a fi programat, de exemplu 900. 3) 4) 5) 6) Apas OK. Numrul selectat va fi acum difereniat cu o alt culoare i vei fi direcionat n lista din dreapta, care cuprinde opiunile de canale disponibile. Navigheaz n sus i n jos pn gseti canalul pe care doreti s l programezi la numrul selectat. Apas din nou OK. Canalul selectat va aprea acum n meniul din partea stng a ecranului (Canale favorite). Repet aceleai etape i pentru restul canalelor.
2) Pentru a reveni la alte programe, apas butonul Guide. 3) Vei primi un mesaj de avertizare pe ecran chiar nainte de nceperea programului pe care l-ai rezervat. 4) Apas butonul O.K. pentru a schimba canalul. Sau apas butonul Back, dac vrei s renuni n favoarea programului pe care l urmreai deja.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 27 of 28 - Pages (30, 27) 10/6/06 6:44 PM
Canale restricionate
Unul din beneficiile Ghidului Serviciilor Dolce este controlul parental. Astfel, cu Dolce poi s restricionezi accesul copiilor la programele pe care le consideri nepotrivite pentru ei. 1) 2) 3) 4) 5) 6) Selecteaz funcia Canale restricionate din meniul Programe. Introdu parola. Pe partea stng vei gsi lista canalelor deja restricionate, iar pe partea dreapt, lista tuturor canalelor disponibile. Folosete sgeile stnga i dreapta pentru a naviga ntre cele dou liste de programe. Pentru a debloca un canal, selecteaz-l i, cu ajutorul sgeilor, selecteaz din lista din dreapta opiunea *nici unul*. Apas OK. Pentru a bloca un canal: cu ajutorul sgeilor, selecteaz-l din lista celor disponibile i apoi apas O.K.. Canalul va aprea n lista celor restricionate, n stnga ecranului.
ghid utilizare02 pagini albe_r.indd, Spread 28 of 28 - Pages (28, 29) 10/6/06 6:44 PM
Genul programului
Cnd ai o preferin de gen, de exemplu tiri sau emisiuni sportive, i ai vrea s afli ce programe corespund criteriului tu, folosete funcia Gen. Dup ce selectezi tipul programului respectiv, le vei vedea doar pe cele dorite. Iat cum: 1) Selecteaz Gen din meniul Programe. 2) Cu ajutorul sgeilor poi naviga n sus sau n jos in lista de genuri. Selecteaz genul dorit apsnd butonul O.K. al telecomenzii. Se va afia o list cu programele care corespund genului selectat.
Programe rezervate
Pentru a vedea lista programelor pe care le-ai rezervat, poi selecta funcia Program rezervat din meniul Programe. Pentru a afla cum se rezerv un program, poi accesa funcia Programe unde urmezi indicaiile de la seciunea Programarea unor vizionri ulterioare .