Cuprins

Introducere ......................................................................................................................................3
Capitolul I: Motivarea componenta princial a managementului resurselor umane .................. 4
1.1. Rolul managementului resurselor umane n cadrul organizaiei ................................ 4
1.2. Motivarea element cheie al managementului resurselor umane ............................ 11
Capitolul II: Procesul de motivare ............................................................................................... 16
2.1. Motivarea definiia i formele acesteia .................................................................. 16
2.2. Teorii motivaionale clasice ...................................................................................... 22
2.2.1. Teoria ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow) ............................................ 22
2.2.2. Teoria X i Teoria Y (Douglas McGregor) ............................................... 23
2.2.3. Teoria factorilor duali (F. W. Herzberg) ................................................... 24
2.2.4. Teoria ERG (Clayton Alderfer) ................................................................. 25
2.2.5. Teoria achiziiei succeselor (Mc Clelland) ................................................ 26
2.3. Teorii motivaionale moderne ................................................................................... 28
Capitolul III: Particulariti ale motivrii in cadrul companiei S.C. Mobifon S.A.
3.1. Prezentarea general a companiei S.C. Mobifon S.A. .............................................. 31
3.1.1. Connex GSM marc nregistrat a consoriului MOBIFON .................. 31
3.1.2. Evoluia activitii la CONNEX GSM ...................................................... 32
3.1.3. Obiectul de activitate ................................................................................. 35
3.2. Cultura oraganizaional Connex - misiune, viziune, valori .................................... 36
3.2. Instrumente folosite n scopul motivrii ................................................................... 43
Bibliografie .................................................................................................................................. 45