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Votre avis nous intresse

Madame, Monsieur, Dans le cadre de notre dmarche qualit, et la suite de votre achat, nous vous prions de nous aider amliorer la qualit de nos prestations, en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction : lquipe de XXX vous en remercie par avance.
Votre Nom : Votre entreprise : Adresse e-mail :

Indiquez votre niveau de satisfaction relatif aux points suivants :

Relation commerciale
Trs Satisfait Satisfait Insatisfait Trs Insatisfait

ualit de laccueil tlphonique !omprhension de la demande ualit du conseil "activit commerciale !lart des propositions et devis

Performance de la solution
Trs Satisfait Satisfait Insatisfait Trs Insatisfait

#ia$ilit du produit %r&onomie du produit #onctionnalits du produit

Activit technique et service aprs-vente


Trs Satisfait Satisfait Insatisfait Trs Insatisfait

Dlais de livraison ' installation Dlais dintervention ' rparation (otre relation avec les techniciens

Apprciation

lo!ale
Trs Satisfait Satisfait Insatisfait Trs Insatisfait

Votre apprciation lo!ale

%xemple denqu)te de satisfaction propose par ***.quali$lo&.fr

Votre avis nous intresse


"ecommanderiez+vous nous vos relations professionnelles , /eut+)tre -ui .on !omptez+vous faire appel nouveau nous dans lanne venir , -ui .on /eut+)tre -$servations ' 0u&&estions damlioration
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