ENSAYO SOBRE BENCHMARKING

En la actualidad las empresas buscan ser cada da mas competitivas y sobresalientes, siempre estn explorando nuevas y mejores herramientas para serlo, el benchmarking es una de estas, con el paso del tiempo se ha ido posicionando en las organizaciones cada vez mas, y su uso se hace muy necesario, pero Por qu es tan importante para las empresas? Para darle respuesta a esta pregunta se analizara su concepto y los elementos que hacen parte de este.

El benchmarking es el proceso contnuo y sistemtico de evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prcticas para efectos de mejora organizacional. Este proceso es muy amplio pues no solo se realiza para un departamento especifico de la empresa sino que puede realizarse para todos,adems de ser constante ya que las compaas estn siempre evolucionando gracias a que el mercado mundial haci lo exige entonces este proceso tendr que aplicarse una y otra vez.

Existe varios tipos de benchmarking dependiendo a que se le haga la comparacin, esta el Benchmarking interno que bsicamente es un chequeo interno de los estndares de la organizacin, para determinar formas potenciales de mejorar la eficiencia; el Benchmarking competitivo es la comparacin de los estndares de una organizacin, con los de otras empresas (competidoras); Benchmarking de la industria es la comparacin de los estndares de la empresa con los de la industria a la que pertenece; Benchmarking "mejor de su clase" es la comparacin de los niveles de logros de una organizacin, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qu industria o mercado se encuentre. Gracias a los tipos de benchmarking la compaa podr realizar estudios y mediciones ya sea

internamente o a nivel mundial para as obtener datos mas concretos y especficos.

En el benchmarking se manejan varios aspectos para tener mejores resultados como el de calidad para saber la forma en que las otras empresas forman y manejan sus sistemas de calidad, analizando aspectos como la satisfaccin a las necesidades de los clientes y los mecanismo que utilice la competencia; la productividad pues gracias a esta se busca la excelencia en las reas que controlan los recursos de entrada, puede ser expresada por el volumen de produccin y el consumode recursos los cuales pueden ser costos o capital; el tiempo ya que se pueden agilizar las actividades y disminuir los gastos.

En conclusin el benchmarking es importante para las organizaciones pues gracias a este se puede ubicar el desempeo de la empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prcticas utilizadas en el mbito empresarial, adems de que se puede tomar como referencia a compaas lideres y as aplicar los cambios que se requieran. Sin duda es una herramienta primordial, pues va de la mano con el progreso y el desarrollo y en un mundo globalizado como el de ahora cada da hay que buscar ser mejores.