T EMPRESA DE TRANSPORTES A RADIO TAXI ROSA X I

INTEGRANTES:

R O S A

YHOCELY MENDOZA EDUARDO GONZALES KAREN CHACON ISBELL CHAMBE LESLIE MACHACA

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ANALISIS DE SITUACION DE MARKETING ACTUAL DE LA COMPAA

Nuestra Empresa WOMANS EXPRESS S.A.A . esta constituida en Tacna cuyo gerente general es EDUARDO PUMA GONZALES quien al haber analizado la problemtica de la inseguridad en nuestra ciudad Tacna, adems de haber visto el aumento de esta en los ltimos aos empez a buscar soluciones de como las personas pueden sentirse ms protegidas y en especial el sector ms vulnerable que es el de mujeres y nios.

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DESCRIPCION DE LA COMPAA

La empresa WOMANS EXPRESS S.A.A dedicada a brindar servicios de transporte TAXI a mujeres y nios en la ciudad de Tacna.
Al ser una nueva empresa de taxi estamos en la etapa de introduccin al mercado y con el tiempo se espera un crecimiento en nuestros servicios y ms adelante la expansin de la empresa teniendo flotas de taxis en cada ciudad del Per.

ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL SERVICIO

CLASIFICACION DE SERVICIOS

El servicio que brinda la empresa es el de transporte y a su vez seguridad ya que no est dirigido a todo el pblico en general como las dems empresas de taxi, sino que a su vez brindara seguridad a sus pasajeros que sern el sector de mujeres y nios

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DESCRIPCION DE LA COMPAA

POSICIONAMIENTO COMPETITIVO

La empresa quiere posicionarse con las palabras de seguridad y confianza, que cada una de las clientas sienta que puede confiar en nuestra empresa y que nosotros nos preocupamos por su seguridad

Mi taxi de confianza

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MERCADO AL QUE SE DA SERVICIO

Mujeres de todas las edades que en algn momento de su da cotidiano necesiten de un transporte ya sea hacia su trabajo, una reunin, llevar a sus hijos, regresar a casa despus de un da arduo o para las mujeres que salen de las discotecas a muy altas horas de la noche.

PROCESO DE SERVICIO DEL CONSUMIDOR

Nuestra empresa contara con radios en cada unidad lo cual les permitir poder llamar a nuestras clientas a la central del radio taxi y pedir una unidad en cualquier momento del da, la unidad ser enviada a la direccin que de la clienta lo cual demorara entre 10 a 15 minutos , cada unidad de la empresa contara con un GPS incorporado lo cual le permitir a la central poder ubicar las unidades y saber en qu parte de la cuidad se encuentran; tambin se podr abordar un taxi que este en circulacin.

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ESTRATEGIA DE PRECIOS EMPLEADAS (penetracin de mercado)

La empresa WOMANS EXPRESS S.A.A empezara a brindar sus servicios con precios relativamente menores a los de su competencia para poder captar la mayor cantidad de clientes luego mediante all creciente aceptacin de nuestro mercado meta se ir aumentando los precios, pero sin ser excesivos.

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DESCRIPCION DEL MERCADO META

SEGMENTO DE MERCADO IDENTIFICADOS Mujeres que viven en Tacna de todas las edades, solteras ,casadas ,viudas ,divorciadas ,nios de 5 a 15 aos que sean precavidos y busquen seguridad, de los sectores a ,b y c que requieran de nuestro servicio en una emergencia tal vez de uso cotidiano o quizs saliendo del trabajo o del centro de estudios

MERCADO PRIMARIO Seran las mujeres tacneas que requieran de servicios de taxi durante cualquier momento del da, que busquen seguridad

MERCADOS SECUNDARIOS Seran los turistas, que pueden venir de visita a Tacna y requieran de servicios de taxi y velen por su seguridad

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CARACTERISTICAS DE MERCADO

GEOGRAFICO

DEMOGRAFICO
MUJERES TODAS LAS EDADES NIOS DE 5 A 15 AOS

PSICOGRAFICAS
PRECAVIDAS BUSCAN SEGURIDAD NIVEL SOCIOECONOMIC O: A,B,C BUSCAN SEGURIDAD PROFESIONALES

COMPORTAMIEN TO EN EMERGENCIA TODOS LOS DIAS SALIENDO DEL TRABAJO

TACNA

SOLTERAS CASADAS VIUDAS DIVORCIADAS

TERMINANDO LOS ESTUDIOS

ESTUDIANTES

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MEZCLA DE MARKETING PARA CADA MERCADO META

PRODUCTO (ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO)

Nuestra flota de autos sern de la marca Yaris de Toyota. Contaremos con 35 autos, para el inicio de nuestro servicio. El color corporativo desde la carrocera ser de color rosa, y con ello colorear la ciudad. Los que conducirn los autos sern mujeres capacitadas. Nuestros Clientes sern mujeres: amas de casa, ejecutivas, jvenes universitarias y mujeres de la tercera edad y nios. Los autos cinturn de seguridad en los asientos traseros y detrs de cada asiento delantero (el del piloto y copiloto) estar provisto de un espejo para que las mujeres se retoquen el maquillaje y acicalarse. Los autos contarn con un sistema de localizacin satelital y botn de pnico conectado a un centro de emergencia, para ofrecer un servicio seguro y confiable. El servicio se solicitar por telfono. El pago por los servicios ser en efectivo. Es el primer proyecto con estas caractersticas, que se desarrollar en la ciudad de Tacna Ofrecer desplazamiento seguro a las mujeres. Solamente podrn ser utilizados y conducidos por mujeres Servicio "fiable y seguro" las 24 horas del da.

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PRECIO

La estrategia de precios que est utilizando la empresa es la de penetracin de mercado mediante precios bajos , al ser un servicio no puede ver una tarifa nica ya que es dependiendo del recorrido ,ante ms larga sea la distancia para que el cliente llegue a su destino, ms ser el costo del servicio, pero si ponemos una tarifa al cercado sera de S/. 3.00 .

DISTRITOS DE LA CIDAD DE TACNA Tacna Alto de la Alianza Calana Ciudad Nueva Coronel Gregorio Albarracn Lanchipa Pacha Palca Pocollay

PRECIO REFERENCIAL S./ 3.00 4.00 - 6.00 6.00 -7.00 5.00 -7.00 5.00 -6.00 5.00 -7.00 8.00-10.00 5.00 -8.00

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DISTRIBUCION
Las 35 unidades estarn dispersas por los 4 distritos de la ciudad de Tacna mas transitados, pero se dar prioridad al cercado, al surgir alguna llamada pidiendo una mvil se llamara a cada unidad mediante la radio y la unidad ms cercana ira a recoger al pasajero . Contaremos con 2 paraderos uno en coronel Mendoza y el otro en Gregorio Albarracn (tramitando permiso )

COMUNICACIN

Se pretende hacer la promocin del servicio mediante las redes sociales, la televisin y la radio, pero la principal ser la WOM (comunicacin boca a boca)

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EL PAPEL QUE SE ESPERA DE LA PUBLICIDAD EN LA MEZCLA DE COMUNICACIONES

Se espera que el segmento meta se entere que tiene una nueva empresa de radio taxi a su servicio y que su principal objetivo es brindar seguridad y confianza.

Posicionamiento del producto o del mercado

Les ofrecemos oportunidades esparcimiento y comodidad, una experiencia y ambiente agradable que pueda sentir con el servicio; adems de ser un negocio pensado en las necesidades de las mujeres, tomamos en cuenta sugerencias y nuestro servicio est abierto a nuevas variantes recomendadas por el cliente Diferenciacin del producto

La diferenciacin que tendra nuestro servicio es la confianza y seguridad que el cliente en este caso solo mujeres y nios sientan.

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CICLO DEL NEGOCIO

Desarrollo del producto: Se da con la inversin que se tiene que hacer para generar la idea de negocio

Etapa de introduccin: Se da la inversin en publicidad en que el cliente tome conciencia y conozca sobre el servicio

Crecimiento: Una vez ya consolidado el servicio en el mercado se proceder a maximizar la participacin que se pueda tener en el mercado.

Madurez: Llegar a una diversificacin de servicios, tanto como un servicio de transporte para damas pero tambin para recojo y traslado de nios.

Decadencia: Se reducir los gastos y se recortaran los precios del servicio volvindose un servicio ms selectivo solo para personas que puedan pagar por este, reduciendo el nivel de promociones

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CLASIFICACION-EMPAQUE-MARCA

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EVALUACIN DE LOS MERCADOS ACTUALES Y FUTUROS PARA EL FUTURO Perfil del consumidor

A. Segmentacin Geogrfica La ubicacin geogrfica comprende toda la regin Tacna B. Demogrfico Nuestro pblico objetivo: Nios desde los 5 aos a los 15 aos Mujeres de toda edad.

C. Gnero Adultos: Femenino Nio: ambos sexos

Nivel Socio Econmico: A, B Y C

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EVALUACIN DE LOS MERCADOS ACTUALES Y FUTUROS PARA EL FUTURO

Deseos y Necesidades del consumidor Seguridad Puntualidad Responsabilidad Status Confort Calidad en el servicio

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Medios de comunicacin

FRECUENCIA

Se estima que la cantidad de repeticiones de anuncios promocionando el servicio no baje de una frecuencia mnima de 3 repeticiones por persona del anuncio para que se efectiva. La primera repeticin como llamada de atencin, la segunda establezca una importancia y la tercera actu a modo de recordatorio

PUNTOS BRUTOS DE RATING

La Intensidad de la publicidad ser media entre 80 a 240 Puntos Brutos de Ratingo3 a 4 spots o exposiciones promedio por dia en cantidad de veces promedio que cada persona distinta de nuestro universo objetivo recibe un determinado mensaje

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Medios de comunicacin

Continuo/alternado/escalonado

Los spots publicitarios se haran de forma alternada debido a la poca competencia que existe entre empresas de taxis formales en el Per en medios de comunicacin

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Determinacin de que medios llegan a la audiencia meta

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