UNIVERSIDAD METROPOLITANA

MARKETING ESTRATGICO

EL MARKETING Y SU IMPORTANCIA
ALFONSO MUOZ
GESTIN PUBLICITARIA Y MARKETING
2013/12/18

Introduccin.El Marketing
Segn Kotler . P, 2008, es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar
valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, y obtener as una
utilidad. Entonces podramos decir que el marketing es el poceso que nos
permite conocer las necesidades de las personas y realizar estrategias para
que estos sean satisfechos de la mejor manera posible.
El Posicionamiento
Segn Kotler P., 2003, es el modo en que el producto es definido por los
consumidores segn sus atributos especiales. Es el lugar que ocupa cada
producto en nuestras mentes, un ejercicio para identificar y entender mejor
esto, es pensar en una bebida refrescante helada y darse cuenta que es lo
primero que viene a la mente, ( en mi caso COCA COLA) , ese es mi top of mind
en bebidas refrescantes osea mi posicionamiento numero uno.
EL MARKETING COMO VA PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA Y SU
IMPORTANCIA.
Desarrollo.El Marketing como ciencia nos ayuda a conocer los comportamientos , deseos
preferencias ; tendencias, aceptacin , disgusto , gusto, etc. De nuestros
posibles consumidores.
Toda esta informacin que recaudamos , nos permite llegar a un proceso de
analizis exhaustivo del comportamiento de los consumidores, sus deseos y
necesidades y as acercarnos lo mas posible a satisfacerlos, con calidad, valor,
imagen, publicidad, etc.. Hasta buscar ese posicionamiento en la mente de
cada uno de ellos, no necesariamente con ser el nmero uno.
La importancia de estar posicionado en la mente nos permite ahorrar una gran
cantidad de pasos para que el cliente opte por nuestro producto, osea el cliente
ya no debe: comparar, probar , dudar o sencillamente elegir. Sino que va
directo a nuestro producto. Con un ejemplo podramos poner:
Si una persona busca comprar un auto seguro lo primero que viene a su mente
es Volvo, ya que la marca Volvo esta reconocida a nivel mundial como el auto
mas seguro del mundo.
Pero esto hay que manejarlo con mucho cuidado, ya que hay marcas que
llegan a tener un posicionamiento en la mente mas no una preferencia.
El ejemplo de esto es :
Kleenex, esta es una marca de pauelos desechables pero se ha hecho tan
comn , que la gente cree que el nombre del producto es Kleenex y no
pauelo desechable y piden en los supermercados Kleenex de la marca
familia, y no pauelos desechables de la marca Kleenex. Otros casos como
estos, Scotch o Gitig.

Por eso siempre el posicionamiento debe ser dirigido a una meta u objetivo, es
decir queremos ser el numero uno en la mente de las personas por tal motivo o
una diferenciacin especfica.

Cadena del valor

Actividades Primarias
Logstica
De
entrada

Logstica
Transformacin
de
Salida

Marketing
Y
Ventas

Servicios

Actividades de apoyo
Aprovisionamiento
Desarrollo tecnolgico
Administracin de recursos humanos
Infraestructura

Bibliografa:

http://www.gerencie.com/posicionamiento-en-el-mercado.html
http://marketisimo.blogspot.com/2008/02/7-pasos-para-posicionar-unamarca-o.html
http://www.estoesmarketing.com/estrategias/posicionamiento.pdf
Stanton, Etzel y Walter, Fundamentos de Marketing, Ed. Mc. Graw Hill,
Edicin nmero 11, Mxico 2000.
Kotler, Philip y Armstrong, Gary, Fundamentos de Marketing, Mxico,
PEARSON, 2003, p.5, Sexta edicin.