Guia de Tramites Boasso

Edicin 2013
Gua de Trmites Boasso
GUA DE TRMITES BOASSO
(0341) - 4106201/202
info@boasso24horas.com
boasso24horas.com!
Introduccin
En esta Gua de Trmites vas a encontrar informacin til sobre los temas que nos interesan a todos los ciudadanos de Rosario. La Gua consiste en una recopilacin de informacin brindada por Instituciones Nacionales, Provinciales y Municipales. Contiene datos de contacto y enlaces hacia distintas pginas web para que puedas averiguar toda la informacin que necesites. Asimismo, si quers profundizar en algn tema, al nal de cada seccin vas a encontrar legislacin y enlaces hacia las fuentes desde las cules fue extrada la informacin que se presenta. En este sentido, mi objetivo es que esta Gua de Trmites se convierta en una herramienta til para que consultes de forma permanente.
Un abrazo, Jorge Boasso
ndice
Nuevo DNI!
Cmo es el Nuevo DNI?! Dnde debo iniciar el trmite para obtener el Nuevo DNI?! Debo cambiar mi DNI actual?! Por qu se elimina la libreta?! Formato Tarjeta! Debo cambiar mi DNI?! Debo cambiar mi viejo DNI? ! Quin expide el Nuevo DNI?! El Nuevo DNI tarjeta reemplaza a la cdula? ! Qu documentacin debo presentar para obtener el Nuevo DNI?! Dnde debo iniciar el trmite para obtener el Nuevo DNI?! Fuente de la Informacin!
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Nuevo Pasaporte!
Nuevo Pasaporte Argentino! Dnde Tramitarlo?! Requisitos! Cunto cuesta?! Solicitud de Nuevo Pasaporte por primera vez! Duplicados / Nuevos ejemplares de Pasaportes ! Casos Especiales! Recticaciones de Pasaportes ! Fuente de la Informacin!
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Telefona Mvil !
Derechos de los clientes ! Qu plazo tiene la empresa para responder reclamos por facturacin? ! Qu plazo tiene la empresa para responder reclamos por falta de servicio o averas?!
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Qu plazo tiene la empresa para responder los reclamos generales (no incluye facturacin y averas)?! 20 Los precios de la telefona mvil se encuentran regulados?! Me pueden suspender el servicio por falta de pago?! Se puede dar la baja el servicio por falta de pago?! Me deben devolver los cargos facturados en concepto de servicio universal?! Debe abonar el cliente la factura no recibida?! Qu plazo tiene la empresa para remitir la factura? ! Puede solicitarse factura detallada?! Debe abonarse el cargo por rescisin anticipada?! Qu signica modalidad pospago?! En qu consiste la modalidad pre-pago?! Qu puedo hacer si aumenta el abono o cambian las condiciones del contrato?! Qu es la Portabilidad Numrica Mvil?! Quines pueden acceder a la Portabilidad Numrica Mvil?! Quin puede solicitar la Portabilidad del nmero del Telfono Mvil?! Cmo es el trmite a seguir y qu requisitos debe cumplimentar el cliente?! Tiene algn costo la Portabilidad Numrica Mvil?! 20 20 20 20 21 21 21 21 21 21 22 22 22 22 22 23
Cunto demora el proceso de cambio de prestador del servicio mvil manteniendo mi nmero telefnico?! 23 En el proceso Puede haber interrupciones en el servicio? ! Ante quin debe reclamar?! Fuente de la Informacin! 23 23 24
Defensa del Consumidor!

Consejos para Consumidores!
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Ocina Municipal del Consumidor ! Ocina Provincial del Consumidor ! Fuente de la Informacin!
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Promocin del Empleo !

Capacitacin! Cursos ! Inscripciones ! Cursos a distancia on-line! Consejo de Capacitacin y Formacin Profesional de Rosario y su Regin! Cursos de economa solidaria! Subsecretara de Economa Solidaria! Cursos exclusivos para jvenes ! Talleres de orientacin laboral! Planes sociales! Plan Jefes y Jefas de Hogar ! Seguro de Capacitacin y Empleo! Direccin General de Empleo! Intermediacin Laboral! Entrenamiento y capacitacin para empresas! Capacitacin para grupos vulnerables ! Programa Autoempleo! Orientacin Laboral! Programa Autoempleo! Cursos especcos para Mujeres! Certicacin en Equidad Laboral! Jvenes! Objetivos ! Requisitos!
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Inscripcin! Fuente de la Informacin!
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Locaciones Urbanas !
Ley 23.091! Plazos ! Ajustes ! Fianzas o Depsitos en Garanta ! Intimacin de pago! Perodos de pago! Pagos anticipados ! Resolucin anticipada! Continuadores del locatario! Fuente de la Informacin!
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Discapacidad!
Qu es un Certicado nico de Discapacidad?! Cmo es el trmite?! Dnde tramitar el Certicado nico de Discapacidad?! Benecios y Trmites Relacionados ! Para que me sirve el Certicado nico de Discapacidad? ! El Certicado de Discapacidad Indica el Grado de Discapacidad o Incapacidad?! Fuente de la Informacin!
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Discriminacin!
Derecho a la No Discriminacin! Plan Nacional contra la Discriminacin! Discriminacin Racial! Diversidad Cultural! Da Internacional de la Mujer! Discriminacin contra la Mujer!
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Polticas Antidiscriminatorias del MERCOSUR ! Consejo Federal contra la Discriminacin en la Argentina! Fuente de la Informacin!
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Derechos de los Trabajadores !

Legislacin! Contrato de Trabajo! Jornada Laboral! Remuneracin! Recibo de sueldo! Aguinaldo! Vacaciones ! Licencia por Maternidad ! Feriados y dias no laborables ! Licencias especiales ! Enfermedad Inculpable! Accidentes y Enfermedades Profesionales! Riesgos del Trabajo! Cundo se considera accidente?! Seguro de vida obligatorio! Edad mnima de admisin al empleo! Despidos ! Seguridad Social! Asignaciones familiares ! Seguro por Desempleo! Fuente de la Informacin!
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Infracciones de Trnsito en Rutas!

Modelos de Descargos ! Ley de Trnsito!
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Qu puede ocurrir luego de enviar mi descargo?!
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Siempre es necesaria la autorizacin permiso por parte de la DNV para emplazar un fotoradar sobre rutas nacionales? ! 55 Quin debe controlar el trnsito en rutas nacionales?! Es obligatorio que me detengan al momento de cometer la supuesta infraccin?! Qu datos debe contener el acta de infraccin de trnsito?! 55 56 56
Si vivo a mas de 60 kilmetros de distancia del lugar donde se cometi la infraccin, cmo realizo el descargo?! 57 Cmo se debe enviar el descargo?! Dnde envo el descargo?! Cmo puedo saber si la multa se encuentra registrada en antecedentes de trnsito?! La DNV posee datos sobre las actas de infraccin labradas a los conductores?! Qu documentacin pueden solicitarle a la hora de salir a la ruta?! 57 57 57 58 58
Qu requisitos de seguridad son exigidos para que los autos puedan transitar en rutas?! 58 Qu organismo tiene competencia para labrar infracciones de trnsito sobre rutas provinciales?! 62 Es obligatoria la VTV?! 62
Los funcionarios scalizadores de trnsito, deben contar con matrcula habilitante para ejercer dicha funcin? Existe otra obligacin que stos deban cumplir?! 63 Qu debo hacer en caso de recibir un acta de infraccin sobre una ruta donde jams estuve en el da y hora indicados?! 63 El funcionario scalizador de trnsito, puede exigirle el pago de la multa en el momento?! 63 La direccin nacional de vialidad, tiene competencia sobre otras rutas que no sean provinciales?! 63 Qu puedo hacer si despus de vender mi auto, siguen llegando multas del nuevo dueo a mi casa?! 64 Qu eximentes benecios contempla la Ley Nacional de Trnsito n 24.449?! Cundo prescriben las infracciones de trnsito?! Cunto tiempo tiene la autoridad de juzgamiento para resolver mi descargo?! Qu edad tiene que tener un menor para poder ir sentado al lado del conductor?! Las fotomultas se pueden tomar desde cualquier ngulo?! Santa Fe adhiri a la Ley Nacional de Transito N 24.449?!
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Para el caso de multas originadas en la provincia de crdoba, hay algn dato importante a tener en cuenta a la hora de confeccionar el descargo? ! 67 Para el caso de multas labradas en la provincia de Santa Fe, existe algn dato importante a tener en cuenta a la hora de realizar el descargo?! 67 Cmo deberan ser los controles de trnsito sobre rutas nacionales para ser legales?! Qu se entiende por noticacin fehaciente?! Fuente de la Informacin! 67 68 68
Animales !
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Penas para las Personas que Maltraten o Hagan Vctimas de Actos de Crueldad a los Animales ! 69 Actos de maltrato! Actos de crueldad! Ley Antirrbica - Obligaciones de las personas ! Ley Antirrbica - Obligaciones de las Autoridades ! Dnde vacuno y esterilizo gratuitamente a mi mascota?! Dnde llevo un perro perdido o herido?! Fuente de la Informacin! 69 69 70 70 71 71 71
Dengue!
Qu es el dengue?! Cules son los sntomas?! Dnde se cra el Aedes aegypti?! Medidas preventivas! Informacin para viajeros! Los repelentes ! 10 Mitos falsos sobre el dengue! Fuente de la Informacin!
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Seguridad !
Emergencias 911! Cmo funciona en caso de emergencias policiales?! Cundo llamar?!
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Qu hacer?! Guardia Urbana Municipal (GUM)! Fuente de la Informacin!
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Carriles Exclusivos!
Horarios de funcionamiento! Estacionamiento! Circulacin! Ascenso y descenso de pasajeros! Carga y Descarga ! Transporte escolar! Operaciones especiales ! Volquetes ! Fuente de la Informacin!
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Sistema de Estacionamiento Medido !

Concesin! Horarios de vigencia! Tarifas! Tickeadoras en va pblica! Tarjeta chip ! Pago inmediato de infracciones ! Frentistas ! Cmo puedo abonar el Estacionamiento Medido a travs de mi celular?! Funcionamiento! Fuente de la Informacin!
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Uso de vidrios polarizados !

Normativa ! Caractersticas ! Identicaciones!
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Sobre la Ley Nacional! Fuente de la Informacin!
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Revisin Tcnica Vehicular Obligatoria (RTO)!

En qu consiste?! Destinatario/s ! Qu necesito para realizarlo?! Cunto cuesta?! Dnde se realiza?! Observaciones ! Normativa Relacionada ! Fuente de la Informacin!
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Higiene Urbana!
Recoleccin de residuos ! Rosario Ms Limpia ! Residuos informticos y pilas ! Punto de acopio de residuos informticos en desuso! Residuos corporativos ! Volquetes ! Fuente de la Informacin!
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Taxis y Remises !
Tarifa de Taxis ! Tarifa de Remises! Cmo constatar el importe ! Fuente de la Informacin!
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Transporte Urbano de Pasajeros!

Boleto! Tarifas! Sistema de Tarjeta Sin Contacto!
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Boleto Ocasional! "Pasaje Plus" para usuarios sin saldo de tarjeta! Franquicias! Fuente de la Informacin!
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Contacto!
Jorge Rosario Boasso!
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Nuevo DNI
Cmo es el Nuevo DNI?
El nuevo Documento Nacional de Identidad para todos los ciudadanos argentinos y para aquellos residentes extranjeros cuya situacin migratoria los habilite, presenta un formato plstico con distintos elementos de seguridad que permiten garantizar su legitimidad. Mediante el uso de modernas tecnologas en materia de seguridad documentaria a nivel mundial se optimiz su calidad y seguridad. Las innovaciones fueron introducidas por el Decreto 1501/2009 y las Resoluciones RNP N 585/2012 y N 797/2012. Un nuevo DNI fabricado por el Estado Nacional con recursos humanos, tecnologa y equipamiento 100 % propios. En todos los casos, el nuevo DNI se emite en un NICO SOPORTE: DNI TARJETA.
Dnde debo iniciar el trmite para obtener el Nuevo DNI?

Solicit un turno ingresando a: http://turnos.santafe.gov.ar/turnos/web/frontend.php/portada/index
Debo cambiar mi DNI actual?

NO. Todos los Documentos Nacionales de Identidad expedidos por el Registro Nacional de las Personas hasta la entrada en vigencia del nuevo sistema, mantienen su validez. De tal forma, la Libreta de Enrolamiento, la Libreta Cvica, el DNI de tapa verde y el DNI de tapa celeste, siguen siendo documentos vlidos. No es obligatorio el cambio del DNI que tens por el nuevo DNI, ya que si est en buenas condiciones y contiene las actualizaciones que establece la ley, ningn DNI en circulacin PIERDE VALIDEZ. Toda nueva solicitud de DNI que, por razones de deterioro, extravo, robo o hurto del mismo, se inicie a partir de la entrada en vigencia del nuevo sistema de produccin implicar la emisin del nuevo DNI Tarjeta.
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Por qu se elimina la libreta?

Porque ya no tiene sentido continuar con su emisin. Con el nuevo DNI tarjeta, probado con xito por casi 28 millones de argentinos, y una libreta cuya nica razn de persistir estaba en ser utilizada para asentar la constancia del voto, ya no resulta necesario emitir dos soportes de DNI.
Formato Tarjeta
El DNI con formato de tarjeta, fue pensado para facilitar la portacin del DNI en el uso cotidiano, conteniendo todos los datos identicatorios necesarios y sucientes para acreditar identidad y ejercer cualquier acto pblico o privado, gestiones ante autoridades nacionales, bancarias, nancieras, entre otras, e incluso para emitir el sufragio.
Debo cambiar mi DNI?

Debo cambiar mi viejo DNI?

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Quin expide el Nuevo DNI?

La nica autoridad nacional con competencia y legalmente facultada para expedir el nuevo DNI es el Registro Nacional de las Personas, dependiente del Ministerio del Interior y Transporte.
El Nuevo DNI tarjeta reemplaza a la cdula?

NO. Son 2 documentos diferentes. El DNI tarjeta es un documento que expide el Estado Nacional que contiene los datos identicatorios necesarios y sucientes para acreditar identidad y ejercer cualquier acto pblico o privado, e incluso para emitir el sufragio. La cdula de identidad era expedida por la polica federal y tiene un uso ms limitado.
Qu documentacin debo presentar para obtener el Nuevo DNI?

La documentacin que debs presentar en las ocinas de toma de trmite, varan de acuerdo al tipo de trmite que debas realizar. Presionando aqu, podrs conocer cules son los requisitos para cada uno de los trmites.
Dnde debo iniciar el trmite para obtener el Nuevo DNI?

Debers dirigirte a la ocina Registro Civil que te corresponda de acuerdo a tu domicilio.
Todas las ocinas de los Registros Civiles del Pas estn habilitadas para la toma de trmites de documentacin generando dicha solicitud la emisin del Nuevo DNI.
Fuente de la Informacin
Registro Nacional de las Personas - Ministerio del Interior y Transporte de la Nacin - nuevodni.gov.ar
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Nuevo Pasaporte
Nuevo Pasaporte Argentino
El Ministerio del Interior y Transporte, a travs del Registro Nacional de las Personas, trabaj durante el ltimo ao en los desarrollos que permitieron al Estado Argentino emitir un Nuevo Pasaportes Electrnico, de forma tal que la Repblica Argentina conforme el grupo de estados que se encuentran a la vanguardia en materia de emisin de documentos de viaje a nivel internacional. El Nuevo Pasaporte Electrnico contiene, entre otras medidas de seguridad, un chip que almacena los datos biomtricos de su titular para permitir su utilizacin en sistemas de reconocimiento automatizados. Este es un avance tecnolgico y un salto de calidad y seguridad, haciendo que el Nuevo Pasaporte Electrnico sea un documento inviolable. Adems, facilitar y har ms giles para todos los argentinos, los trmites de ingreso y egreso en los aeropuertos del mundo.
Dnde Tramitarlo?
Solicit un turno ingresando a: http://turnos.santafe.gov.ar/turnos/web/frontend.php/portada/index
Requisitos
El nico requisito indispensable para todos lo que deseen tramitar su Nuevo Pasaporte Electrnico es presentarse con el Documento Nacional de Identidad, Libreta Cvica o Libreta de Enrolamiento que tens. Record que en el caso que an no cuentes con el Nuevo DNI digital, en el mismo momento que tramits tu Nuevo pasaporte electrnico, se te tomar el trmite para obtener el Nuevo DNI. No aceptes nunca la intervencin de intermediarios, gestores ni terceros que te engaen. Todos los trmites son personales y no debs abonar ninguna otro importe a terceros, antes o despus de la toma del trmite en una ocina habilitada
Cunto cuesta?
El costo del Nuevo Pasaporte Electrnico es de $ 400.
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Solicitud de Nuevo Pasaporte por primera vez

Argentinos mayores de edad: Exhibir el Documento Nacional de Identidad, Libreta Cvica o Libreta de Enrolamiento en vigencia. Argentinos menores de edad y/o quienes no hayan efectuado la actualizacin obligatoria de DNI al llegar a los 14 aos: Exhibir el Documento Nacional de Identidad. Concurrir acompaado de un mayor que ejerza la patria potestad, quien deber exhibir su Documento Nacional de Identidad, Libreta Cvica o Libreta de Enrolamiento en vigencia. Partida de nacimiento (CERTIFICADA) o acta de reconocimiento, o adopcin si correspondiera. En caso de no ser acompaado por un mayor que ejerza la patria potestad, tutela o curatela, quien deber dejar constancia expresa de su ejercicio, se deber presentar copia autenticada de autorizacin Judicial o poder otorgado por escribano pblico, de la cual surja el permiso o consentimiento.
Duplicados / Nuevos ejemplares de Pasaportes

Exhibir el Documento Nacional de Identidad o Libreta Cvica o de Enrolamiento, segn corresponda. En caso de poseerlo, llevar pasaporte actual, el que ser inutilizado y devuelto a su titular en todos los casos, preservando el/los visados que tuviera. Si el motivo de la solicitud del nuevo ejemplar del pasaporte es una variacin de nombre/s, apellido/s; y/o cualquier otro dato liatorio, debers presentar el acta o partida mediante la cual se produjo la modicacin. En el caso de menores de 18 aos, debern concurrir acompaados de un mayor que ejerza la patria potestad, quien deber exhibir su Documento Nacional de Identidad, Libreta Cvica o Libreta de Enrolamiento en vigencia.En caso de no ser acompaado por un mayor que ejerza la patria potestad, tutela o curatela, quien deber dejar constancia expresa de su ejercicio, se deber presentar copia autenticada de autorizacin Judicial o poder otorgado por escribano pblico, de la cual surja el permiso o consentimiento. En caso de menores de edad y/o quienes no hayan efectuado la actualizacin obligatoria de DNI al llegar a los 14 aos, debern presentar partida de nacimiento (CERTIFICADA) o acta de reconocimiento, o adopcin si correspondiera.
Casos Especiales
Personas incapaces:
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Documento Nacional de Identidad Testimonio judicial de la designacin de la persona que ejerza la tutela o curatela, salvo en el supuesto que la misma hubiere sido asumida por ministerio de la Ley. La obtencin del pasaporte por aquellos ciudadanos sujetos a patria potestad, tutela o curatela estar condicionada al consentimiento expreso, de la persona u rgano que tenga asignado su ejercicio o, en defecto de esta, del rgano judicial competente. En caso de no estar presente quien ejerza la patria potestad, tutela o curatela, quien deber dejar constancia expresa de su ejercicio, el denunciante deber presentar copia autenticada de autorizacin Judicial o poder otorgado por escribano pblico, de la cual surja el permiso o consentimiento.
Recticaciones de Pasaportes
Cuando se trate de modicaciones en tus datos liatorios: Exhibir el Documento Nacional de Identidad, Libreta Cvica o de Enrolamiento Cuando se soliciten recticaciones del nombre/s, apellido/s, lugar o fecha de nacimiento u otros datos de liacin, ser indispensable la presentacin, segn sea el caso, del acta o testimonio de la sentencia de Reconocimiento o Adopcin, por ejemplo, o la partida de Nacimiento recticada (CERTIFICADA) en la que consten los datos modicados.
Cuando se trate de una recticacin por errores u omisiones: Cuando se soliciten recticaciones del nombre/s, apellido/s, lugar o fecha de nacimiento u otros datos de liacin, ser indispensable la presentacin de la Libreta Cvica o de Enrolamiento o Documento Nacional de Identidad, segn corresponda.
Recticacin de Ocio o a Solicitud de Interesado: Cuando se comprobaran diferencias con respecto a los datos que se acompaaron al momento de la toma del trmite, o errores visibles en la confeccin o impresin, se inutilizar el documento defectuoso y se confeccionar uno nuevo SIN CARGO, siempre que la circunstancia se denuncie dentro de los NOVENTA (90) das corridos de haber sido entregado dicho documento y siempre que ste no hubiere sido utilizado para viajar. En caso contrario se efectuarn las recticaciones con cargo al solicitante.
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Registro Nacional de las Personas - Ministerio del Interior y Transporte de la Nacin mininterior.gov.ar
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Telefona Mvil
Derechos de los clientes
Elegir libremente entre los distintos prestadores del servicio, y a ser tratado por el prestador con cortesa, correccin y diligencia en todos los medios e instancias del servicio. Rescindir anticipadamente el contrato segn las condiciones en l explicitadas. Optar libremente por las estaciones o terminales mviles que disponga para su utilizacin, siempre que las mismas cumplan con las normas tcnicas y de homologacin vigentes, se adecuen a la tecnologa utilizada por el prestador, y no perjudiquen el funcionamiento de sus redes. Utilizar una nica estacin o terminal mvil para ser conectada si se encontrare abonado a dos o ms de los prestadores que son objeto de regulacin, siempre que se cumplan con las condiciones establecidas en el artculo 17 del Reglamento General para Prestacin de los Servicios de Comunicaciones Mviles (RGPSCM), que sea tcnicamente factible y que la estacin o terminal mvil sea de propiedad del cliente o cuente con la autorizacin expresa del propietario. Tiene derecho a elegir y/o cambiar de prestador del servicio y utilizar en cualquiera de stos su estacin terminal mvil homologada, siempre y cuando no existan impedimentos tcnicos. Acceder a la prestacin de los servicios de conformidad con los trminos y condiciones establecidos en el contrato correspondiente. Requerir al prestador del servicio: a) En el caso de percibir anomalas en el funcionamiento del servicio, pruebas del correcto funcionamiento del mismo sin cargo; y, b) En el caso de mal funcionamiento de la estacin o terminal mvil, pruebas del correcto funcionamiento del mismo por parte del prestador, a cargo del propietario del terminal. Solicitar a su cargo facturacin detallada por el o los perodos que estime convenientes. Tener garantizada la calidad del servicio que exigen las disposiciones vigentes de conformidad con lo establecido en la licencia del prestador. Tener garantizada las comunicaciones entre abonados del mismo servicio, as como la de stos con los abonados del servicio bsico telefnico y con los abonados de los otros servicios contemplados en el Reglamento. Acceder en forma gratuita a los servicios de emergencia, en especial a los de la polica, bomberos, salud pblica y Defensa Civil.
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Que conste en la factura la informacin sobre la que est basada la misma. Que la Prestadora le remita las facturas con una anticipacin de CINCO (5) das anteriores a la fecha de su vencimiento. Recibir informacin adecuada y veraz de parte del prestador. Recibir la informacin que solicite relativa a los servicios a prestar y las alternativas, componentes y precios del mismo, los valores de cargos por activacin, los jos mensuales y por uso del servicio y de la red telefnica pblica; costo de los minutos en el aire en horas pico, no pico y das no laborables; cargos permanentes; plazos de contratacin; bonicaciones y cargos administrativos en caso de rescisin anticipada del contrato de prestacin del servicio. Contar con mecanismos de recepcin y atencin de reclamos por parte de los prestadores que incluya, en forma gratuita, un nmero telefnico de atencin las veinticuatro (24) horas del da. Recibir respuesta a sus reclamos ante el prestador en los siguientes plazos: ! ! ! A.! B.! C.! Reclamos por deciencias e interrupcin del servicio, en TRES (3) das hbiles Reclamos por facturacin, en DIEZ (10) das hbiles administrativos. Otros reclamos en QUINCE (15) das hbiles administrativos.
administrativos.
El cliente que no hubiere recibido respuesta a su reclamo en los plazos establecidos, o que habiendo recibido la misma no se encuentra satisfecho con la respuesta, puede presentar su reclamo ante la CNC, la que previo traslado al prestador del servicio, resolver en sede administrativa. Este reclamo no es necesario a los nes de ocurrir por ante los tribunales competentes. Los contratos debern contener al menos los siguientes aspectos: ! ! ! ! ! ! ! ! Plan de prestacin del servicio: alcances y precios. A.! B.! C.! D.! E.! F.! G.! Plazos contractuales. Precios, abonos y dems servicios diferenciados. Modo de facturacin. Derechos y obligaciones del cliente. Derechos y obligaciones del prestador. Mecanismos de rescisin anticipada. Suspensin y baja del servicio. Advertencia sobre las limitaciones del sistema en lo
ateniente a la continuidad del servicio.
Qu plazo tiene la empresa para responder reclamos por facturacin?

La empresa tiene 10 das hbiles para responder.
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Qu plazo tiene la empresa para responder reclamos por falta de servicio o averas?
Qu plazo tiene la empresa para responder los reclamos generales (no incluye facturacin y averas)?
Los precios de la telefona mvil se encuentran regulados?

NO, las prestadoras de servicios mviles tienen libertad para jar sus precios, cargos de activacin y prestaciones adicionales.
Me pueden suspender el servicio por falta de pago?

El prestador est facultado a suspender el servicio sin previo aviso cuando las facturas no fueran abonadas en trmino. La CNC no tiene facultades para inhibir facturas impagas reclamadas por servicios mviles.
Se puede dar la baja el servicio por falta de pago?

SI, cuando el servicio hubiera sido suspendido y no hubiera sido cancelado el importe total adeudado, el prestador podr proceder a la baja en forma denitiva sin previo aviso. La baja no implica liberacin de pago de la deuda.
Me deben devolver los cargos facturados en concepto de servicio universal?

SI, las empresas estn obligadas a devolver la totalidad de los cargos que hubieren facturado en concepto del aporte de inversin al fondo duciario del servicio universal (cualquiera sea la denominacin bajo la cual se hubiere cobrado).
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Debe abonar el cliente la factura no recibida?

La factura que no le haya llegado debe ser igualmente abonada. La no recepcin de la misma no implica la liberacin del pago. En caso de no haber recibido la factura podr solicitar a la empresa duplicado de la misma sin cargo. Asimismo, al noticrsele en la factura anterior la fecha de vencimiento de la siguiente, puede acudir a diferentes canales de pago para efectuar el mismo (Internet, cajeros automticos, ocinas comerciales, etc.).
Qu plazo tiene la empresa para remitir la factura?

La empresa dispone de 5 das corridos antes del vencimiento para remitir la factura. (Aclaracin: la obligacin se reere a la remisin y no a la recepcin por parte del cliente).
Puede solicitarse factura detallada?

SI, el cliente podr solicitar a su cargo la facturacin detallada por el o los perodos que estime convenientes.
Debe abonarse el cargo por rescisin anticipada?

El costo depender de las condiciones acordadas oportunamente. En caso que el contrato contuviese una condicin de permanencia mnima, la empresa podr requerir al cliente el abono de un cargo por la baja del servicio en forma anticipada.
Qu signica modalidad pospago?

Consiste en abonar las comunicaciones realizadas en un plazo determinado en forma posterior a su efectivo consumo, es decir, las llamadas que realice durante todo el mes llegarn facturadas para su pago al mes siguiente.
En qu consiste la modalidad pre-pago?

Consiste en el pago anticipado de un valor monetario determinado a travs, por ejemplo, de la carga de tarjetas para luego consumirlo realizando comunicaciones mviles, es decir, para poder realizar llamadas es necesario haber pagado por adelantado el cargo y tener crdito disponible.
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Qu puedo hacer si aumenta el abono o cambian las condiciones del contrato?

Es posible que los el precios del abono o condiciones cambien en el tiempo. No obstante, cualquier cambio en los precios o condiciones deben ser noticadas al cliente con antelacin a 60 das, dejando la posibilidad al cliente de rescindir el contrato sin cargo. (Resolucin 9/04 de la Secretara de Coordinacin Tcnica, Anexo II sobre Clusulas Abusivas en los contratos de telefona).
Qu es la Portabilidad Numrica Mvil?

Es la posibilidad que tiene un cliente de cambiar de una compaa celular a otra, conservando su nmero telefnico. Cambiarse de compaa implica que naliza el contrato de prestacin de servicios con su compaa actual y contrata un nuevo servicio de telefona celular con una nueva sin perder su nmero telefnico.
Quines pueden acceder a la Portabilidad Numrica Mvil?

Pueden acceder todos los clientes de servicios mviles, independiente del plan o la forma de contratacin (con factura o tarjeta).
Quin puede solicitar la Portabilidad del nmero del Telfono Mvil?

El cliente con factura, lo debe iniciar el titular del servicio mvil. El cliente con tarjeta, quien sea el titular del servicio con su documento de identidad. Si el cliente es una empresa o un organismo ocial, debe solicitarla el apoderado legal.
Cmo es el trmite a seguir y qu requisitos debe cumplimentar el cliente?

El cliente deber dirigirse a la empresa de telefona mvil a la cual pretende cambiarse, con la documentacin correspondiente. Esta empresa le proporcionar una solicitud de portabilidad, a la que se adjuntar el documento de identidad. Si se trata de una persona jurdica u organismo del estado se deber adjuntar copia del poder del representante con la rma legalizada.
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Slo en los casos de abonados con factura se deber adjuntar adems copia de la ltima factura recibida, de una antigedad no mayor a los 30 das, entregada por la compaa celular que se quiere dejar.
Tiene algn costo la Portabilidad Numrica Mvil?

La Secretara de Comunicaciones de la Nacin dispuso mediante la Resolucin SC N 98/2010 que al solicitar la Portabilidad Numrica la empresa podr cobrarle al cliente un monto equivalente a las 100 PTF (pulsos telefnicos). Se sugiere consultar con la empresa ya que es facultativo de la misma cobrrselo.
Cunto demora el proceso de cambio de prestador del servicio mvil manteniendo mi nmero telefnico?
El proceso no podr demandar ms de diez das hbiles.
En el proceso Puede haber interrupciones en el servicio?

La norma establece que la interrupcin en el servicio causada por el proceso de portabilidad no puede superar las 3 horas.
Ante quin debe reclamar?

El Cliente podr efectuar un reclamo vinculado con comisiones, demoras, irregularidades o cualquier otra cuestin relacionada con la Portabilidad Numrica ante el Prestador de servicios portables correspondiente, en el plazo de SESENTA (60) das corridos contados a partir de que se produce el hecho que origina el reclamo. Slo en los casos de no recibir una respuesta satisfactoria o cuando el Prestador de servicios portables no le hubiera contestado su reclamo dentro de los TRES (3) das hbiles de haberlo presentado, podr requerir la intervencin de la Autoridad de Control, la que previo traslado al Prestador de servicios portables, resolver en sede administrativa. La intervencin de la Autoridad de Control deber ser requerida hasta DIEZ (10) das hbiles contados a partir de la respuesta de aquel o del vencimiento del plazo para otorgarla. Asimismo, la Autoridad de Control podr solicitar al Prestador de servicios portables toda la informacin que posea sobre un reclamo iniciado por un Cliente; en caso en que aquel no la remita, se resolver el reclamo con la informacin provista por el reclamante, sin perjuicio de las sanciones que pudieran corresponder. No se podr suspender el servicio o dar de baja a un nmero que se encuentre cursando un reclamo respecto a la Portabilidad Numrica.
Comisin Nacional de Comunicaciones - Secretara de Comunicaciones del Ministerio de Planicacin Federal, Inversin Pblica y Servicios - cnc.gov.ar
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Defensa del Consumidor

Consejos para Consumidores
Tens derecho a una informacin clara, gratuita y oportuna: cada vez que comprs un bien o contrats un servicio te deben suministrar en forma cierta, clara,detallada y gratuita toda la informacin sobre sus caractersticas esenciales. Solicit siempre las facturas de las compras que realics. Las necesitars en caso de denuncia o reclamo. Garantas: Cuando comprs un producto nuevo dispons como mnimo de 6 meses de garanta, y de 3 cuando el producto es usado. Compr en los comercios que exhiben sus precios, as podrs comparar y hacer la mejor eleccin. Al dejar una sea, solicit siempre un recibo: tambin lo necesitars en caso de denuncia o reclamo. Contratos y clusulas abusivas: siempre deben respetarse los trminos, plazos y condiciones convenidas en el contrato. Le detalladamente todas las clusulas antes de rmar. Las clusulas abusivas son ilegales. No rmes documentos que no entiendas, o con espacios en blanco. Ped varios presupuestos antes de contratar servicios de reparaciones, compar y eleg la mejor propuesta. Solicit siempre comprobantes de las operaciones que realics, las necesitars en caso de denuncia o reclamo. Publicidad engaosa: toda presentacin, publicidad o propaganda debe ser exacta y sin ocultamientos. No te puede resultar engaosa ni confusa. Todo documento de venta debe contener: la identicacin del proveedor; la identicacin del bien o del servicio; el plazo y las condiciones de la entrega, el precio y las condiciones de pago. Rechaz los productos que no estn identicados correctamente, es decir, los que en su rtulo no tengan marca, origen, rma responsable, composicin, cantidad, calidad, fecha de elaboracin y vencimiento e instrucciones de uso.
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Trato digno y equitativo: siempre que compres un producto, escuchs una oferta o contrats un servicio, tens derecho a recibir un trato digno y equitativo. Nadie te puede colocar en una situacin humillante o denigrante. Baja de servicios: Tens derecho a dar de baja cualquier servicio por el mismo medio en que lo contrataste. Las empresas prestadoras de servicios pblicos domiciliarios estn obligadas a informar por escrito sobre las condiciones del servicio que prestan. Productos Seguros: Todos los productos certicados deben tener el Sello de Seguridad Argentina, que garantiza los requisitos esenciales de Seguridad.
Ocina Municipal del Consumidor

Direccin: Crdoba 852 Telfonos: (0341) 411-1801/02 - (0341) 411-1125 Lnea Gratuita: 0800-666-8845 Correo Electrnico: ocinaconsumidor@concejorosario.gov.ar
Ocina Provincial del Consumidor

Direccin General de Comercio Interior y Servicios Direccin: Mitre 930 3 Piso Telfonos: (0341) 4721519 - 4721511
Subsecretara de Defensa del Consumidor de la Nacin - Secretara de Comercio Interior - Ministerio de Economa y Finanzas Pblicas - consumidor.gov.ar
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Promocin del Empleo

Capacitacin
Todos los planes de capacitacin que ofrece la Municipalidad dependen de la Direccin General de Empleo junto con diversas reas de gobierno relacionadas con las temticas y objetivos de cada propuesta de formacin, apuntando a la vez a reforzar las competencias laborales de las personas en funcin de su experiencia, motivacin e inters. Estas propuestas son de acceso gratuito, pensadas en funcin de la demanda en el mercado para posibilitar la adquisicin de un saber que les permita insertarse en el mbito laboral.
Cursos
Se ofrecen durante todo el ao cursos gratuitos de insercin laboral en diversos rubros. Todos ellos se dictan durante 3 meses en los Centros Municipales de Distrito (CMD) de la ciudad y estn a cargo de instituciones de formacin profesional inscriptas en el Registro Municipal de Instituciones Capacitadoras. Facturacin sanatorial Auxiliar de cocina Panadera Pastelera Contera Ayudante pastelero Introduccin a la panicacin Mozo Artesanas en cuero Corte y confeccin con orientacin al diseo de modas Peluquera
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Manicura Esttica de pie Albailera Carpintera Herrera y soldadura Operador de PC Computacin Pen de taxi
Inscripciones
Concurrrir personalmente al CMD ms cercano, con DNI y constancia de CUIL.
Cursos a distancia on-line

Los cursos en Competencias Laborales Bsicas se dictan bajo la modalidad a distania on-line mediante el convenio con el Consejo de Capacitacin y Formacin Profesional de Rosario y su Regin: Comunicacin efectiva Trabajo en equipo Resolucin de problemas Aprender a aprender Las competencias laborales bsicas combinan conocimientos, destrezas, aptitudes y actitudes que son aplicables en mltiples situaciones y contextos para conseguir distintos objetivos, resolver situaciones o problemas variados. Contribuyen as a la productividad y competitividad de las empresas, en todos los sectores de actividad tanto de carcter privado como pblico.
Consejo de Capacitacin y Formacin Profesional de Rosario y su Regin

Direccin: Maip 835 3 P (Edicio CIDEL) Telfono:4802566/563 interno 131
Cursos de economa solidaria

Informtica I, capacitacin en uso de software, programas para la bsqueda laboral e intermediacin en el B Molino Blanco. Informtica II, para potenciar y enriquecer capacidades laborales de adolescentes y jvenes del B Molino Blanco. Operador Bsico Textil, para proveer conocimientos en la confeccin de prendas de vestir en B Las Flores. Hilado en Pet, capacitacin en tcnicas artesanales y reciclado de materiales con el rediseo de productos, reutilizando y reciclando plsticos, a travs de tcnicas de hilado, en B Las Flores. Instalaciones Elctricas Domiciliarias, sobre electricidad bsica, armado y conexin de tableros, circuitos domiciliarios, tendidos y unin de conductores, conexin de equipos de iluminacin, instalacin de motores monofsicos, y normas de seguridad, en el CMD Oeste Felipe Mor. Auxiliar en Gastronoma, junto a la ONG Moverse y la comunidad Qom en el B Travesa. Auxiliar en Panicacin, articulado con la ONG CHICOS, con talleres y equipamiento en Roullin al 2000 (Parque Oeste). Arte Audiovisual, con Las Sanas (Institucin lesbicofeminista de Rosario), aproximacin al mundo multimedial, tcnicas y esttica audiovisual desde el documental hacia los videos sociales, guin, iluminacin, lmacin de videos, edicin y post edicin, publicacin en la web. Expresiones Artsticas, con Las Sanas, para mujeres lesbianas, bisexuales y trans, talleres de guitarra, canto, movimiento saludable, pintura, fotografa, teatro de las oprimidas, jvenes animadoras.
Subsecretara de Economa Solidaria

Secretara de Promocin Social Ubicacin: Buenos Aires 856 4 P Telfono:4802444 int. 222
Cursos exclusivos para jvenes

Se dictan durante el ao Cursos de Capacitacin Laboral en Ocios para jvenes de entre 18 y 35 aos, que se llevan a cabo junto con la Direccin de Politicas Pblicas de Juventudes.
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Los interesados podrn optar entre diversas capacitaciones, entre ellas, carpintera, auxiliar de cocina, panicacin, peluquera, administracin, computacin, herrera, corte y confeccin, decoracin de vidrieras, entre otros.
Talleres de orientacin laboral

Se encuentra abierta la inscripcin a los talleres de Orientacin e Insercin Laboral que se dictan en todos los distritos, destinados a personas en situacin de bsqueda activa de trabajo. Los mismos, que registran unos 600 inscriptos por edicin, son dictados por especialistas y tienen como nalidad asesorar a los asistentes en la construccin de su perl laboral y orientarlos en el proceso de insercin o reinsercin en el mercado de trabajo. Este tipo de capacitaciones ofrece herramientas tiles para guiar, con informacin slida, el trayecto de deteccin de oportunidades laborales y la adecuacin del perl de cada persona para responder efectivamente a la demanda de las empresas. Los cursos son impulsados desde el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nacin y se llevan adelante mediante la puesta en marcha de Acuerdos Territoriales, Acuerdos Sectoriales de Calicacin y Acuerdos con Empresas. De estos acuerdos participan prioritariamente personas del Seguro de Capacitacin y Empleo, beneciarios del Programa Jefes de Hogar y otros desocupados.
Planes sociales
Con la coordinacin del Ministerio de Trabajo de la Nacin, la Dir. Gral. de Empleo es organismo ejecutor de distintos planes nacionales de trabajo.
Plan Jefes y Jefas de Hogar

Entre los servicios prestados se ofrece el seguimiento de los proyectos comunitarios que incluyen beneciarios del programa y se brinda atencin de trmites administrativos vinculados a la contraprestacin, reclamos por cambio de boca de pago, titularidad del benecio, meses impagos, actualizacin de datos, suspensin por obtencin de empleo.
Seguro de Capacitacin y Empleo

Es una lnea de asistencia ocial orientada a desarrollar y actualizar las competencias laborales de las personas que reciben por ello una ayuda econmica durante dos aos.
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Quienes optan por el Seguro reciben sesoramiento para trazar un recorrido formativo y ocupacional que les permita insertarse en el mercado.
Direccin General de Empleo

Secretara de Produccin y Desarrollo Local Ubicacin: Buenos Aires 856 4 P Tel./Fax: 4802444 (int. 140) E-mail: empleo@rosario.gob.ar
Intermediacin Laboral
Vincula a las personas que buscan empleo con las empresas que requieren nuevos trabajadores. Visita a empresas a travs de relacionadores. Recepcin de puestos solicitados por empleadores. Anlisis de los puestos requeridos y denicin de perles laborales. Entrevistas de preseleccin a postulantes. Derivacin de postulantes a entrevistas de trabajo. Asesoramiento sobre modalidades legales de contratacin vigentes y benecios previstos para empleadores.
Entrenamiento y capacitacin para empresas

Este programa consiste en una prctica laboral que permite a las empresas formar trabajadores in company, lo que posibilita la seleccin del trabajador de acuerdo con los requerimientos de la empresa. Se realiza en un plazo mximo de 6 meses, con 20 horas semanales, e incluye una cobertura en accidentes y de salud, adems de subsidiar un porcentaje del ingreso mensual de beneciario.
Capacitacin para grupos vulnerables

Se est trabajando con la Secretara de Promocin Social y el Instituto de la Mujer para identicar 15 lugares vulnerables por su condicin social donde se invitar a jvenes a capacitarse en cursos especcos y despus asegurarles una insercin laboral para su permanencia en el empleo.
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Los cursos se llevan a cabo surante 2 a 3 meses, con la expectativa que, una vez nalizada la capacitacin, ingresen a trabajar en empresas y comercios de su zona de residencia.
Programa Autoempleo
Se propone desarrollar en las personas una actitud emprendedora para generar su propio negocio, aprovechando sus conocimientos, habilidades y aptitudes. Los interesados reciben asistencia tcnica y econmica para iniciar un nuevo emprendimiento o reforzarlo si ya estuviese en marcha.
Orientacin Laboral
Comprende la tarea de asesoramiento personalizado para mejorar las condiciones de empleabilidad de quienes buscan trabajo. A travs de talleres de corta duracin, se orienta a las personas en la identicacin de su perl laboral, el diseo de estrategias de bsqueda de empleo, confeccin de currculum vitae, pautas para el desempeo en entrevistas laborales e informacin sobre el mercado de trabajo.
Programa Autoempleo
Se propone desarrollar en las personas una actitud emprendedora para generar su propio negocio, aprovechando sus conocimientos, habilidades y aptitudes. Los interesados reciben asistencia tcnica y econmica para iniciar un nuevo emprendimiento o reforzarlo si ya estuviese en marcha. Talleres: Insercin Laboral Orientacin Laboral Apoyo a la bsqueda de empleo Orientacin al trabajo independiente
Cursos especcos para Mujeres

Panicacin Peluquera Administracin
Cosmetologa Mecnica Computacin Corte y confeccin Auxiliar de cocina Electricidad Herrera Artesanas Facturacin sanatorial Masajista Promocin de autoempleo y emprendimientos Construccin y servicios para el hogar Cuero y textil, entre otros.
Los cursos se llevan a cabo en diversos institutos y centros educativos en forma gratuita. Los interesados reciben asistencia tcnica y econmica para iniciar un nuevo emprendimiento o reforzarlo si ya estuviese en marcha.
Certicacin en Equidad Laboral

El Programa de Certicacin en Equidad Laboral constituye un acuerdo donde intervienen el Estado local y diferentes empresas, industrias y comercios, para contribuir a reducir las brechas de gnero en el mercado laboral. El objetivo es poder certicar aquellas empresas, instituciones y comercios que generen acciones de trabajo igualitario. El Sello de Equidad Laboral es una propuesta del Instituto Municipal de la Mujer para abordar en forma conjunta la dinmica interna de las empresas rosarinas a favor de la igualdad de oportunidades. Desde el Concejo Municipal se respalda esta iniciativa municipal, recomendada por la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) e implementada en forma similar en varios pases.
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Jvenes
El Programa "Jvenes con ms y mejor trabajo" fue creado por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nacin y se implementa de manera descentralizada en Rosario a travs del Servicio Municipal de Empleo. En este marco, comenzaron a dictarse los talleres de Orientacin e Induccin al Mundo del Trabajo, de los que participan 700 jvenes. Los mismos tienen una duracin de 2 meses, se dictan en los 6 distritos de la ciudad y estn a cargo de profesionales del Centro Interdisciplinario de Desarrollo Humano y Productivo. El programa se orienta principalmente a la generacin de oportunidades de inclusin social y laboral de los jvenes a travs de acciones que favorezcan la creacin de proyectos personalizados de formacin y trabajo. Prev incentivos nancieros destinados a los jvenes que participen en sus diferentes etapas y a las pequeas y medianas empresas que capaciten o contraten jvenes integrados al Programa.
Objetivos
Facilitar a los jvenes el acceso, permanencia y culminacin de estudios primarios y secundarios. Permitirles acceder a formaciones profesionales de su inters. Brindar la posibilidad de integrarse en proyectos de prcticas calicantes ofrecidos por las empresas. Iniciar una actividad productiva de manera independiente o insertarse en un empleo.
Requisitos
Tener entre 18 a 24 aos. Residencia permanente en el pas. Educacin primaria o secundaria sin completar. Estar desempleado.
Inscripcin
Actualmente se encuentran abiertas las inscripciones en todos los Centros Municipales de Distrito (CMD) para lo cual es necesario presentar original y fotocopia de DNI actualizado y constancia de CUIL.
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Direccin General de Empleo - Secretara de Produccin y Desarrollo Local - rosario.gov.ar
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Locaciones Urbanas
Ley 23.091
Texto actualizado de la Ley de Locaciones Urbanas: http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/25000-29999/27287/texact.htm
Plazos
Para los contratos que se celebren a partir de la vigencia de la presente ley, el plazo mnimo de las locaciones con destino a vivienda, con o sin muebles, ser de dos aos. Dicho plazo mnimo ser de tres aos para los restantes destinos.! Los contratos que se celebren por trminos menores sern considerados como formulados por los plazos mnimos precedentemente jados.
Ajustes
Para el ajuste del valor de los alquileres, debern utilizarse exclusivamente los ndices ociales que publiquen los institutos de Estadsticas y Censos de la Nacin y de las provincias. No obstante, sern vlidas las clusulas de ajuste relacionadas al valor-mercadera del ramo de explotacin desarrollado por el locatario en el inmueble arrendado.
Fianzas o Depsitos en Garanta

Las cantidades entregadas en concepto de anza o depsito en garanta, debern serlo en moneda de curso legal. Dichas cantidades sern devueltas reajustadas por los mismos ndices utilizados durante el transcurso del contrato al nalizar la locacin.
Intimacin de pago
Previamente a la demanda de desalojo por falta de pago de alquileres, el locador deber intimar fehacientemente el pago de la cantidad debida, otorgando para ello un plazo que nunca ser inferior a 10 das corridos contados a partir de la recepcin de la intimacin, consignando el lugar de pago.
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Perodos de pago
El precio de arrendamiento deber ser jado en pagos que correspondan a perodos mensuales.
Pagos anticipados
Para los contratos que se celebren a partir de la presente ley, no podr requerirse del locatario: a) El pago de alquileres anticipados por periodos mayores de un mes; b) Depsitos de garanta o exigencias asimilables, por cantidad mayor del importe equivalente a un mes de alquiler por cada ao de locacin contratado; c) El pago del valor llave o equivalentes. La violacin de estas disposiciones facultar al locatario a solicitar el reintegro de las sumas anticipadas en exceso, debidamente actualizadas. De requerirse actuaciones judiciales por tal motivo, las costas sern soportadas por el locador.
Resolucin anticipada
El locatario podr, transcurridos los seis primeros meses de vigencia de la relacin locativa, resolver la contratacin, debiendo noticar en forma fehaciente su decisin al locador con una antelacin mnima de sesenta das de la fecha en que reintegrar lo arrendado. El locatario, de hacer uso de la opcin resolutoria en el primer ao de vigencia de la relacin locativa, deber abonar al locador, en concepto de indemnizacin, la suma equivalente a un mes y medio de alquiler al momento de desocupar la vivienda y la de un slo mes si la opcin se ejercita transcurrido dicho lapso.
Continuadores del locatario

En caso de abandono de la locacin o fallecimiento del locatario, el arrendamiento podr ser continuado en las condiciones pactadas, y hasta el vencimiento del plazo contractual, por quienes acrediten haber convivido y recibido del mismo ostensible trato familiar.
Ley 23.091 - Locaciones Urbanas.
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Discapacidad
Qu es un Certicado nico de Discapacidad?
El Certicado nico de Discapacidad es un documento pblico. Es la llave de acceso al Sistema de Salud y a los benecios instituidos por la normativa en la materia, para las personas con discapacidad.
Cmo es el trmite?
El trmite es voluntario y consta de una evaluacin interdisciplinaria en la que los profesionales determinarn, de acuerdo a la documentacin presentada por el interesado, si se encuadra o no dentro de las normativas vigentes de certicacin de discapacidad. La persona interesada en tramitar un CUD debe dirigirse, de acuerdo al domicilio que gura en su DNI, a la Junta Evaluadora correspondiente.
Dnde tramitar el Certicado nico de Discapacidad?

Junta Evaluadora Central de Rosario 9 de Julio 325 Tel: 0341- 4721155
Benecios y Trmites Relacionados

Si usted posee una cobertura de salud por Obra Social o Medicina Prepaga, tiene acceso al 100% de la cobertura en medicacin y tratamiento del diagnstico que gura en su C.U.D. (Ley N 24.901).
Para que me sirve el Certicado nico de Discapacidad?

El Certicado de Discapacidad es un Documento Pblico que brinda la cobertura de las Leyes N 22.431 y N 24.901, las que instituyen un sistema de prestaciones bsicas de atencin integral a favor de las personas con discapacidad, contemplando acciones de prevencin, asistencia,
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promocin y proteccin, con el objeto de brindarles una cobertura integral a sus necesidades y requerimientos.
El Certicado de Discapacidad Indica el Grado de Discapacidad o Incapacidad?

El Certicado de Discapacidad no acredita grado por incapacidad. Como su nombre lo indica, es un documento que acredita que la persona tiene una discapacidad y el Estado Nacional debe velar por los benecios que el mismo le concede.
Servicio Nacional de Rehabilitacin - Ministerio de Salud de la Nacin - snr.gov.ar
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Discriminacin
Derecho a la No Discriminacin
Las causas y consecuencias de la discriminacin, la xenofobia, el racismo y otras formas de intolerancia, constituyen un campo de los derechos humanos. Cada persona tiene el derecho a estar libre de discriminacin basada en gnero, raza, etnia, orientacin sexual u otra condicin, as como a otros derechos humanos fundamentales para la proteccin de la discriminacin.
Plan Nacional contra la Discriminacin

Combatir la discriminacin es un deber del Estado y un compromiso de todos. Una sociedad que practica la discriminacin y la desigualdad en el tratamiento de las personas no slo es injusta, sino que tambin pierde su potencial de desarrollo. En 2001, en la Conferencia Mundial contra la Discriminacin, la Xenofobia y las Formas Conexas de Intolerancia en Durban (Sudfrica), la Argentina se comprometi a elaborar un Plan Nacional contra la Discriminacin. Este es el resultado de ese compromiso, producto de una investigacin en todo el territorio del pas. Para mas informacin: http://inadi.gob.ar/
Discriminacin Racial
Da Internacional de la Eliminacin de la Discriminacin Racial Fue proclamado el 21 de marzo por la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) a partir de un acontecimiento ocurrido en 1960 en Sharpeville, Sudfrica. Un grupo de policas abri fuego contra una manifestacin pacca en contra del apartheid. En esa fecha trgica se reclama por una igualdad de credos, religiones y origen tnico. La Convencin para la Eliminacin de todas las Formas de Discriminacin Racial (Nueva York, 13 de julio de 1967 y aprobada por la Repblica Argentina por la ley 17.722) describe como "discriminacin racial" a "toda distincin, exclusin, restriccin o preferencia basada en motivos de raza, color, linaje u origen nacional o tnico, que tenga por objeto o por resultado anular o menoscabar el
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reconocimiento, goce o ejercicio, en condiciones de igualdad, de los derechos humanos y libertades fundamentales en las esferas poltica, econmica, social, cultural o en cualquier otra esfera de la vida pblica". Para mas informacin: http://www.un.org/spanish/CMCR/
Diversidad Cultural
Da de la Convivencia en la Diversidad Cultural El 19 de abril se recuerda el levantamiento del ghetto de Varsovia y a las vctimas del Holocausto. El objetivo de esta conmemoracin es preservar la memoria del pasado y proyectar una sociedad sin discriminacin, xenofobia ni racismo. Ese da, en 1943, un grupo de jvenes judos del ghetto de Varsovia protagoniz un levantamiento contra el rgimen nazi que aisl a los judos en ghettos y les impuso condiciones de vida que ocasionaron la muerte de la mayora de la poblacin, y la deportacin de los sobrevivientes a los campos de exterminio. El recuerdo del Holocausto en el que fueron asesinados cerca de seis millones de judos y de las causas del levantamiento del ghetto de Varsovia signica mantener viva la memoria contra la intolerancia y el racismo. Para mas informacin: http://www.me.gov.ar/efeme/efemecortas/enlacesconv.html
Da Internacional de la Mujer
Se eligi el 8 de marzo para conmemorar este da. Los derechos humanos de la mujer y de la nia son parte inalienable, integrante e indivisible de los derechos humanos universales. La plena participacin en condiciones de igualdad, de la mujer en la vida poltica, civil, econmica, social y cultural en los planos nacional, regional e internacional y la erradicacin de todas las formas de discriminacin basadas en el sexo son objetivos prioritarios de la comunidad internacional" (Declaracin y Programa de Accin de Viena, parte I, prrafo 18). Consulte ms informacin sobre este tema en las efemrides culturales del Ministerio de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Nacin. Para mas informacin: http://www.me.gov.ar/efeme/diamujer/
Discriminacin contra la Mujer

La Constitucin Nacional establece que los Tratados de Derechos Humanos tienen jerarqua constitucional (captulo cuarto, artculo 75, inciso 22). Entre ellos se encuentra la Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Formas de Discriminacin contra la Mujer.
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Para mas informacin: http://www.cnm.gov.ar/LegNacional/LegislacionNacional.html
Polticas Antidiscriminatorias del MERCOSUR

El MERCOSUR est realizando actualmente un anlisis comparado, centrado en un mapeo por pas, en relacin con la lucha contra la discriminacin en los ltimos 15 aos. En esta etapa, los intentos de integracin regional trascienden lo econmico para comenzar a incluir temas relacionados con lo social, antes ajenos a la lgica del bloque. El INADI pone a su disposicin informacin sobre el desarrollo de esta investigacin. Para mas informacin: http://inadi.gob.ar/
Consejo Federal contra la Discriminacin en la Argentina

El Consejo Federal de Polticas Antidiscriminatorias est integrado por un representante de cada provincia, de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, designado por el gobierno provincial y de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, respectivamente, y por el INADI; todos los cuales trabajan mancomunadamente para planicar y coordinar polticas contra la discriminacin, la xenofobia y el racismo, que comprometan la accin conjunta entre la Nacin, las Provincias y la Ciudad Autnoma de Buenos Aires.
Para mas informacin: http://inadi.gob.ar/institucional/consejo-federal-de-politicas-publicasantidiscriminatorias/
Gua del Estado - Jefatura de Gabinete de Ministros - argentina.gob.ar
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Derechos de los Trabajadores

Legislacin
Ley 20.744 - Ley de Contrato de Trabajo - http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/ 25000-29999/25552/texact.htm Ley 24.013 - Ley Nacional de Empleo - http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/ 0-4999/412/texact.htm
Contrato de Trabajo
Caractersticas de la relacin laboral: Hay relacin laboral cuando una persona en forma voluntaria y personal desarrolla tareas para otra persona fsica o empresa, bajo su dependencia, recibiendo una remuneracin a cambio. La Ley de Contrato de Trabajo presume que si se cumplen las condiciones anteriores, aun cuando las partes -trabajador y empleador- no celebren un contrato de trabajo por escrito, existir una relacin de trabajo, generndose para ambas partes todos los derechos y obligaciones propios de ella. La dependencia que caracteriza la relacin laboral puede ser: Dependencia jurdica El trabajador est sujeto al derecho de direccin del empleador, debe cumplir las rdenes o instrucciones que se le impartan, lo cual implica la sujecin del trabajador a cierta disciplina, e implica obligaciones relativas al lugar y tiempo de trabajo, prestacin personal (indelegable) y reconocimiento de la autoridad funcional del empleador a quien debe obediencia. Dependencia econmica Se identica con el concepto de trabajo por cuenta ajena. El trabajador presta los servicios en benecio o provecho del empleador, quien asume los riesgos del negocio o la empresa. Dependencia tcnica
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El trabajador debe ajustarse a los procedimientos y modalidades de ejecucin de sus tareas indicadas por el empleador, para la produccin de los bienes o la prestacin de servicios en que consiste la actividad de ste. Siempre que exista prestacin de trabajo en condiciones de dependencia o subordinacin, existir contrato de trabajo, siendo indiferente la modalidad de contratacin, as como la duracin de la vinculacin. Las tareas desarrolladas por el trabajador en el marco de una relacin laboral genera siempre el derecho a cobrar una remuneracin o sueldo y, en consecuencia, la obligacin del empleador de abonarlo.
Se presume que los contratos de trabajo tienen un plazo indeterminado salvo que exista una legislacin especca que indique lo contrario, ver ms informacin en: Cmo contratar y regularizar trabajadores? La ley establece que el contrato de trabajo por tiempo indeterminado est sujeto a un perodo de prueba de 3 meses. Durante este perodo el trabajador puede ser despedido sin que corresponda pagarle indemnizacin, pero el empleador siempre debe declarar y registrar dicha relacin ante la Administracin Federal de Ingresos Pblicos (AFIP) y en la documentacin laboral de la empresa, pagar las contribuciones, y depositar los aportes a la seguridad social.
Los regmenes laborales y de la seguridad social estn regulados por las siguientes leyes, entre otras: Ley de Contrato de Trabajo (N 20.744) y sus modicatorias - http://infoleg.mecon.gov.ar/ infolegInternet/anexos/25000-29999/25552/texact.htm Ley de Empleo (N 24.013) - http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/412/ texact.htm Ley de Riesgos del Trabajo (N 24.557) - http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/ 25000-29999/27971/texact.htm Por otra parte, existen los Convenios Colectivos de Trabajo, en los que se establecen acuerdos salariales y condiciones laborales para un sector productivo especco.
Jornada Laboral
La duracin del trabajo no podr exceder de ocho horas diarias o cuarenta y ocho horas semanales, para toda persona ocupada por cuenta ajena en explotaciones pblicas o privadas, aunque no persigan nes de lucro.
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La limitacin establecida por la ley es mxima y no impide una duracin menor del trabajo para las explotaciones sealadas. Existen excepciones por horarios, edades, regiones, industrias, etctera. Todo lo referente al tema puede consultarse en el texto actualizado de la Ley N 11.544. Ley N 11.544 - http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/60000-64999/63368/texact.htm
Remuneracin
La remuneracin, tal como se explicit al inicio de esta gua, es un elemento esencial del contrato de trabajo y se dene como la contraprestacin que debe percibir el trabajador como consecuencia del contrato de trabajo (art. 103, LCT). Puede ser medida por unidad de tiempo (horas, das, semanas, meses) o por unidad de resultado (por pieza o medida), puede consistir en una comisin individual o colectiva, habilitacin, premios, participacin en las utilidades, propina. La remuneracin podr consistir en: una suma de dinero; o parte en dinero y hasta un 20% del monto total en especie, habitacin o alimentos.
El monto debido en concepto de remuneracin ser igual al valor que determine para la categora o puesto correspondiente al trabajador la escala salarial del Convenio Colectivo de Trabajo aplicable a la actividad o a la empresa en la cual el trabajador se desempee. En ningn caso, la remuneracin total que perciba un trabajador mensualizado que cumpla una jornada legal a tiempo completo podr ser inferior al salario mnimo vital y mvil establecido por el Consejo Nacional del Empleo, la Productividad y el Salario Mnimo, Vital y Mvil, el cual asciende: a partir del mes de agosto de 2011, a pesos dos mil trescientos ($ 2.300). En cuanto a los deberes del empleador vinculados al pago de la remuneracin, cabe destacar lo siguiente: El pago del salario en dinero debe realizarse mediante el depsito en cuenta bancaria a nombre del trabajador. Dicha cuenta debe ser abierta en entidades bancarias habilitadas que posean cajeros automticos, en un radio no superior a dos (2) kilmetros del lugar de trabajo en zonas urbanas y a diez (10) kilmetros en zonas no urbanas o rurales, y el servicio operativo prestado por el banco debe ser gratuito para el trabajador en todos los casos.
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La Resolucin N 653/2010 del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, reglamentaria de la Ley N 26.590, establece que el funcionamiento de la cuenta sueldo prevista en la Ley de Contrato de Trabajo no podr tener lmites de extracciones ni costo alguno para el trabajador. Sea cual fuere el modo en el que se realice el pago, siempre el empleador deber entregar un recibo de sueldo, que se confecciona en doble ejemplar. Finalmente, recordamos los plazos de pago de los salarios, de acuerdo a lo dispuesto por la LCT, a saber: a) Al personal que cobra mensualmente, al nalizar el mes trabajado. b) Al personal que se le paga por jornal o por hora, al vencimiento de cada semana o quincena. c) Al personal que se le paga por pieza o medida, al terminar la semana o quincena, por el total de los trabajos realizados en ese perodo. Una vez vencidos los perodos mencionados, el plazo que tiene el empleador para abonar los sueldos es de cuatro das hbiles para los trabajadores que cobran por mes o quincena, y de tres das hbiles para los que cobran semanalmente.
Recibo de sueldo
Todos los trabajadores en relacin de dependencia deben percibir su remuneracin con la entrega de un recibo de sueldo. Es muy importante que los empleados sepan comprender la estructura bsica y legal de un recibo de haberes. En el artculo 140 de la Ley de Contrato de Trabajo se mencionan los requisitos mnimos que debe contener el recibo de sueldo emitido por la empresa. En el mismo deber gurar la informacin referente al empleador, al trabajador, a la composicin de la remuneracin del trabajador y otros datos obligatorios exigidos por la ley. Caractersticas del recibo de sueldo El recibo de pago deber necesariamente contener, como mnimo, las siguientes enunciaciones: a) nombre ntegro o razn social del empleador, su domicilio y su Clave nica de Identicacin Tributaria (CUIT); b) nombre y apellido del trabajador, su calicacin profesional y su Cdigo nico de Identicacin Laboral (CUIL); c) todo tipo de remuneracin que perciba, con indicacin substancial de su determinacin. Si se tratase de porcentajes o comisiones de ventas, se indicarn los importes totales de estas ltimas, y el porcentaje o comisin asignada al trabajador; d) los requisitos del artculo 12 del Decreto-ley 17.250/67;
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e) total bruto de la remuneracin bsica o ja y porcentual devengado y tiempo que corresponda. En los trabajos remunerados a jornal o por hora, el nmero de jornadas u horas trabajadas, y si se tratase de remuneracin por pieza o medida, nmero de stas, importe por unidad adoptado y monto global correspondiente al lapso liquidado; f) importe de las deducciones que se efectan por aportes jubilatorios u otras autorizadas por esta ley; embargos y dems descuentos que legalmente correspondan; g)importe neto percibido, expresado en nmeros y letras. h) constancia de la recepcin del duplicado por el trabajador; i) lugar y fecha que debern corresponder al pago real y efectivo de la remuneracin al trabajador; j) en el caso de los artculos 124 y 129 de esta ley, rma y sello de los funcionarios o agentes dependientes de la autoridad y supervisin de los pagos; k) fecha de ingreso y tarea cumplida o categora en que efectivamente se desempe durante el perodo de pago.
Aguinaldo
Todos los trabajadores deben recibir un Sueldo Anual Complementario (aguinaldo). La Ley N 23.041 y su Decreto Reglamentario N 1.078/84 establece que el sueldo anual complementario, debe calcularse sobre el clculo del 50 % de la mayor remuneracin mensual devengada por todo concepto dentro de los semestres que culminan en los meses de junio y diciembre de cada ao. El sueldo anual complementario ser abonado en dos cuotas: la primera de ellas el 30 de junio y la segunda el 31de diciembre de cada ao.
Vacaciones
Las vacaciones o licencia anual ordinaria es el perodo de descanso continuo y remunerado, otorgado anualmente por el empleador al trabajador, y se denomina licencia anual por vacaciones. El objetivo de las vacaciones es proteger la integridad psicofsica del trabajador. La cantidad de das de descanso depender de la antigedad de los trabajadores en el empleo: Menor de 5 aos: 14 das corridos. Mayor a 5 aos y menor de 10 aos: 21 das corridos. Mayor a 10 aos y menor de 20 aos: 28 das corridos. Mayor a 20 aos: 35 das corridos.
El trabajador deber haber prestado servicios, como mnimo, durante la mitad de los das hbiles en el ao calendario. Si no llegase a completar el tiempo mnimo gozar de un perodo de descanso que se computar de la siguiente forma: 1 da de descanso por cada 20 das de trabajo. El empleador deber conceder las vacaciones entre el 1 de octubre y el 30 de abril del ao siguiente. A un perodo de vacaciones puede sumrsele la tercera parte del perodo inmediatamente anterior que no se hubiere gozado. Esta circunstancia debe estar acordada por las partes. La licencia comienza el da lunes o el da siguiente hbil si este fuese feriado. Si el trabajador no llegase a totalizar el tiempo mnimo previsto gozar de un periodo de descanso anual, en proporcin de 1 (un) da de descanso por cada 20 (veinte) das de trabajo efectivo.
Licencia por Maternidad

Queda prohibido el trabajo del personal femenino durante los cuarenta y cinco (45) das anteriores al parto y hasta cuarenta y cinco (45) das despus del mismo. Sin embargo, la interesada podr optar por que se le reduzca la licencia anterior al parto, que en tal caso no podr ser inferior a treinta (30) das; el resto del perodo total de licencia se acumular al perodo de descanso posterior al parto. En caso de nacimiento pre-trmino se acumular al descanso posterior todo el lapso de licencia que no se hubiere gozado antes del parto, de modo de completar los noventa (90) das. Toda mujer tiene garantizado el derecho a la estabilidad en el empleo durante la gestacin. Una vez concluida esta licencia, la madre puede: a) continuar su trabajo en las mismas condiciones; b) rescindir su contrato de trabajo percibiendo una compensacin equivalente al 25% de la remuneracin calculada sobre la base del promedio jado en el art. 245 por cada ao de servicio o fraccin mayor a tres meses; esta rescisin puede ser tcita (si vencida la licencia no se reincorpora y tampoco comunica la decisin 48 horas antes de nalizada la licencia) o expresa; c) solicitar la extensin de la licencia por un perodo de entre tres y seis meses. Esta situacin se denomina perodo de excedencia. Durante el perodo de lactancia (no podr ser superior a un ao posterior a la fecha del nacimiento) la madre tiene derecho a dos pausas diarias, de treinta minutos cada una, para amamantar al nio.
Feriados y dias no laborables

En los das feriados los trabajadores percibirn la remuneracin como si fuese un da domingo incluso cuando el feriado cayese un da domingo. En el caso en que el da feriado se trabaje, se cobra la remuneracin normal de un da hbil ms una cantidad igual.
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Licencias especiales
El trabajador gozar de las siguientes licencias especiales: Nacimiento de hijo: 2 das corridos. Matrimonio: 10 das corridos. Fallecimiento de esposa, concubina, hijos y padres: 3 das corridos. Por fallecimiento de hermano: 1 da. Para rendir examen en la enseanza media o universitaria: 2 das corridos por examen, con un mximo de 10 das por ao calendario. Estas licencias son pagas. Existen Convenios Colectivos de Trabajo que amplan y/o mejoran el otorgamiento de dichas licencias; y/o agregan otras no contempladas en el marco legal general (LCT 20744).
Enfermedad Inculpable
Cada accidente o enfermedad inculpable que impida la prestacin del servicio no afectar el derecho del trabajador a percibir su remuneracin durante un perodo de tres (3) meses, si su antigedad en el servicio fuere menor de cinco (5) aos, y de seis (6) meses si fuera mayor. En los casos que el trabajador tuviera carga de familia y, por las mismas circunstancias, se encontrara impedido de concurrir al trabajo, los perodos durante los cuales tendr derecho a percibir su remuneracin se extendern a seis (6) y doce (12) meses respectivamente, segn si su antigedad fuese inferior o superior a cinco (5) aos.
Accidentes y Enfermedades Profesionales

Existen compensaciones destinadas a cubrir contingencias en casos de lesin o enfermedad ocasionada por la ejecucin del empleo. Estos benecios tambin incluyen pensiones por invalidez o muerte. Las compaas deben hacerse cargo del tratamiento mdico y de la medicacin necesaria para la rehabilitacin, si sta fuera necesaria. Para cubrir este tipo de situaciones los empleadores estn obligados a contratar aseguradoras de riesgos de trabajo.
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Riesgos del Trabajo

El empleador est obligado por ley a contratar una aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) o a autoasegurarse para cubrir a todos sus empleados en caso de accidentes de trabajo o enfermedades profesionales. Las ART son empresas privadas que tienen como objetivo brindar las prestaciones dispuestas por la Ley de Riesgo de Trabajo. Todo trabajador tiene el derecho de gozar de una ART. Los objetivos de la Ley de Riesgos del Trabajo son: Resarcir los daos causados por enfermedades profesionales o accidentes de trabajo, incluyendo la rehabilitacin del trabajador perjudicado. Disminuir las enfermedades y accidentes de trabajo a travs de la prevencin. Impulsar la recalicacin y reubicacin profesional del trabajador damnicado. Promover la negociacin colectiva laboral para las mejoras de las medidas de prevencin y de las prestaciones reparadoras. Los sujetos que quedan comprendidos dentro de esta ley son los trabajadores en relacin de dependencia correspondientes al sector privado, los funcionarios y empleados del sector pblico nacional, provincial y municipal, y en general toda persona obligada a prestar un servicio de carga pblica.
Cundo se considera accidente?

Se considera accidente a todo acontecimiento ocurrido por el hecho o en ocasin del trabajo, o en el trayecto entre el domicilio del trabajador y el lugar de trabajo, siempre y cuando el damnicado no hubiere interrumpido o alterado dicho trayecto por causas ajenas al trabajo. El trabajador podr declarar por escrito ante el empleador, y ste dentro de las 72 horas ante el asegurador, que el itinere se modica por razones de estudio, concurrencia a otro empleo o atencin de familiar directo enfermo y no conviviente, debiendo presentar el pertinente certicado a requerimiento del empleador dentro de los 3 das hbiles de requerido. Se consideran enfermedades profesionales aquellas que estn incluidas en el listado de enfermedades profesionales elaborado y revisado anualmente por el Poder Ejecutivo.
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Seguro de vida obligatorio

La falta de contratacin de la cobertura del seguro constituir una infraccin, y el empleador ser directamente responsable, debiendo abonar el benecio del seguro en caso de fallecimiento del trabajador. Este seguro de vida no cubre los riesgos por invalidez total, absoluta, permanente irreversible, sino que cubre solamente los riesgos por muerte del trabajador. El empleador tiene 30 das de plazo para tomar el seguro; pero tendr cubiertos los siniestros que se produzcan desde el comienzo de la vigencia de la pliza, que ser coincidente con la fecha de inicio de actividades de la empresa.
Edad mnima de admisin al empleo

La Ley N 26.390 sobre Prohibicin del Trabajo Infantil y Proteccin del Trabajo Adolescente elev, a partir del 25 de mayo del ao 2010, la edad mnima de admisin al empleo a 16 aos. La norma introduce cambios en la Ley de Contrato de Trabajo N 20.744, que no contena ninguna referencia concreta a la prohibicin del trabajo infantil. La nueva norma ampla la proteccin respecto del trabajo adolescente basndose en los postulados de la Proteccin Integral de los Derechos de los Nios, Nias y Adolescentes que sostiene la Convencin sobre los Derechos del Nio. La Ley Introdujo un nuevo artculo (189 bis) referido a la empresa de familia: los mayores de 14 y menores de 15 aos podrn ser ocupados en empresas cuyo titular sea su padre, madre o tutor: pero por no ms de 3 horas diarias y 15 semanales, siempre que no se trate de tareas penosas, peligrosas o insalubres y cumpla con la asistencia escolar. Pero la empresa de familia deber gestionar para ello un permiso otorgado por la autoridad administrativa laboral. Dicha autorizacin no ser otorgada si la empresa est subordinada econmicamente, es contratista o proveedora de otra empresa.
Despidos
Plazos del Preaviso El contrato de trabajo no podr ser disuelto por voluntad de una de las partes, sin previo aviso, o en su defecto, indemnizacin adems de la que corresponda al trabajador por su antigedad en el empleo, cuando el contrato se disuelva por voluntad del empleador. El preaviso, cuando las partes no lo jen en un trmino mayor, deber darse con la anticipacin siguiente: a) por el trabajador, de QUINCE (15) das;
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b) por el empleador, de QUINCE (15) das cuando el trabajador se encontrare en perodo de prueba; de UN (1) mes cuando el trabajador tuviese una antigedad en el empleo que no exceda de CINCO (5) aos y de DOS (2) meses cuando fuere superior. Indemnizacin sustitutiva. La parte que omita el preaviso o lo otorgue de modo insuciente deber abonar a la otra una indemnizacin sustitutiva equivalente a la remuneracin que correspondera al trabajador durante los plazos sealados. A continuacin se enumeran conceptos que podran integrar una liquidacin nal por despido "sin justa causa", a saber: -la remuneracin devengada hasta la fecha de desvinculacin; -indemnizacin por antigedad (art. 245 de la LCT 20.744); -Indemnizacin sustitutiva del preaviso (art. 232 de la LCT); -integracin de la indemnizacin con los salarios del mes de despido; -SAC proporcional (art. 123 de la LCT); -Vacaciones no gozadas (art. 156 de la LCT). Consultar Convenio Colectivo de Trabajo aplicable ante algn otro concepto
Seguridad Social
El trabajador y el empleador estn obligados a realizar aportes y contribuciones respectivamente segn lo que corresponda en cada caso.
Asignaciones familiares
Le corresponde al trabajador cobrar las siguientes asignaciones: por hijo; por hijo con discapacidad; prenatal; Ayuda Escolar Anual; Ayuda Escolar Anual para Hijo con Discapacidad; por maternidad; por nacimiento;
por adopcin; por matrimonio. Estas asignaciones sern liquidadas de acuerdo a los parmetros de ingresos y al tipo de asignacin. http://www.anses.gob.ar/
Seguro por Desempleo

La Ley Nacional de Empleo en su Ttulo IV (Ley N 24.013) y la Ley del Sistema Integrado de Prestaciones por Desempleo para los Trabajadores Comprendidos en el Rgimen de la Construccin (Ley N 25.371) establecen el derecho de los trabajadores asalariados desocupados a recibir un SEGURO POR DESEMPLEO. http://www.trabajo.gov.ar/segurodesempleo/
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nacin - trabajo.gov.ar
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Infracciones de Trnsito en Rutas

Modelos de Descargos
Descarg Modelos de Descargos: http://www.vialidad.gov.ar/multas/multasfotogracas.php
Ley de Trnsito
Ley 24.449 - http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/818/texact.htm
Qu puede ocurrir luego de enviar mi descargo?

El Tribunal Administrativo de Faltas (o similar, dependiendo de cada Jurisdiccin) debera responderle a Ud. en forma fehaciente alguien debe rmar la recepcin de esa correspondencia en su domicilio, cosa que certique haberla recepcionado como las normas procedimentales lo exigen-. Pueden ocurrir tres cosas: 1) Ud. nunca recibe contestacin a su descargo; 2) Le contestan dndole la razn; 3)Rechazan su solicitud.
Caso 1) Corrobore si su multa fue registrada como un antecedente de trnsito. A efectos de obtener por internet una rpida nocin sobre las multas afectadas a su patente, si su chapa es de la provincia de Buenos Aires, puede ingresar en www.gob.gba.gov.ar y all encontrar un sector donde puede averiguar sobre multas. Si su patente es de la Capital Federal, puede googlear "CONSULTA DE INFRACCIONES" y all obtendr datos al respecto. Para conocer informacin fehaciente, deber solicitar el INFORME No 13 "i" al Registro Seccional de la Propiedad Automotor que a Ud. le corresponda. La pgina de Internet de la Direccin Nacional del Registro de la Propiedad Automotor es la siguiente: www.dnrpa.gov.ar Caso 2) Un dolor de cabeza menos, puede despedirse de la fotomulta sin problemas. Caso 3) En ese caso Ud. deber volver a enviar un nuevo descargo (obtngalo de nuestra pgina web: www.vialidad.gov.ar / multas fotogrcas / modelo falta de sustanciacin).
En esta segunda oportunidad, Ud. Deber explicarle al Juzgado Administrativo de Faltas (o similar segn la jurisdiccin que se trate) que se hizo caso omiso a su primer presentacin, por tanto se vulner su derecho de defensa y a obtener una decisin fundada y se incumplieron varias normas que hacen al procedimiento que la ley impone, a saber: i) Inobservancia de los requisitos en materia de noticaciones, ii) violacin al derecho de defensa de los usuarios de la red vial, iii) violacin al principio del debido proceso adjetivo, iv) ilegitimidad del acto administrativo de sancin.
Siempre es necesaria la autorizacin permiso por parte de la DNV para emplazar un fotoradar sobre rutas nacionales?
CORRECTO. La D.N.V SIEMPRE DEBE AUTORIZAR el emplazamiento de cinemmetros o equipos controladores de trnsito, prestando o no el visto bueno, sus expertos debern por tanto impartir directrices a seguir observando determinadas cuestiones tcnicas y geomtricas de la ruta, puesto que las condiciones con las que se disea la red troncal nacional implican radios mximos, curvas, aditamentos fsicos determinados, que solo los departamentos tcnicos del ente pueden establecer. Cabe destacar que deben tenerse en cuenta los denominados puntos negros, que son los lugares donde se detectan accidentes fatales en forma reiterada, condiciones de seguridad que debern tenerse en cuenta al momento de emplazar los equipos sobre la traza, por ej. que sean resistentes a las inclemencias climticas, que se encuentren instalados en prticos que impidan el vandalismo teniendo en cuenta las instalaciones elctricas correspondientes. Al margen del permiso brindado por la DNV y/o el OCCOVI, la instalacin de los equipos tambin deber contar con aprobacin de otros organismos competentes, como ser la AGENCIA NACIONAL DE SEGURIDAD VIAL, www.seguridadvial.gov.ar, el INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGA INDUSTRIAL -INTIwww.inti.gov.ar, encargado ste ltimo de controlar que los equipos estn homologados o que cuenten con la vericacin tcnica correspondiente en caso de que el equipo tenga ms de un ao de antigedad, GENDARMERA NACIONAL, y autoridades de aplicacin provinciales como ser: DIRECCIN DE PREVENCIN DE ACCIDENTES DE TRNSITO Y SEGURIDAD VIAL, AGENCIA PROVINCIAL DE SEGURIDAD VIAL, SECRETARA DE SEGURIDAD PROVINCIAL, entre otros organismos con funciones similares.
Quin debe controlar el trnsito en rutas nacionales?

La Gendarmera Nacional Argentina es quien tiene facultad para realizar controles de trnsito sobre Rutas Nacionales. Es por ello que los Municipios que efectan estos controles deben rmar un Convenio de Colaboracin con el organismo mencionado, segn lo expresa el art. 2 de la Ley Nacional de Trnsito N 24.449.- (Leer tambin pregunta N 25).-
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Es obligatorio que me detengan al momento de cometer la supuesta infraccin?

S. Una vez que el radar toma la fotomulta, el artculo 70 inciso 3 de la Ley Nacional N 24.449, establece que la autoridad debe Identicarse a pocos metros de cometida la infraccin, ante el presunto infractor, indicndole la dependencia a la que pertenece. La noticacin de la infraccin por circular a velocidades no permitidas, deber realizarse en forma personal y sobre la misma carretera, deteniendo al vehiculo fuera de la calzada, en un punto prximo al del control de velocidad.
Qu datos debe contener el acta de infraccin de trnsito?

Los datos que deben contener las Actas de Infraccin de trnsito para ser legales son: 1. Fecha con da, mes y ao; hora y minuto de la medicin; 2. Velocidad medida del vehculo afectado, en km/h; 3. Ubicacin geogrca del cinemmetro (Ej.: calle y numeracin o interseccin; o bien ruta, kilmetro y localidad); 4. Velocidad mxima autorizada en el lugar. Datos del cinemmetro: marca, modelo o cdigo de aprobacin y nmero de serie. Si en la multa no aparecen estos datos de certicacin del equipo, el ciudadano tiene la posibilidad de exigirlo a la autoridad que confeccion la multa; y, si estos datos no le fueran proporcionados, tiene la posibilidad de vericarlo a travs del INTI. Esta es la garanta jurdica para el ejercicio del legtimo derecho de defensa del eventual infractor. Para mayor informacin al respecto podr consultar en la pgina web www.inti.gov.ar. La intimacin en s, debera informar claramente la infraccin cometida, los recursos disponibles y los plazos para interponerlos, establecer el domicilio donde debern enviarse en su caso los descargos. El acto administrativo de sancin deber ser completo, motivado, entendible para el ciudadano comn y deber enviarse de modo fehaciente. Si algn punto de los nombrados no se cumpliera, se estaran violando leyes locales y nacionales. En el portal de la AGENCIA NACIONAL DE SEGURIDAD VIAL, www.seguridadvial.gov.ar guran, adems de los requisitos antedichos, los siguientes: - Descripcin de las circunstancias del hecho que conguran la infraccin; - Croquis descriptivo en el que se detalla grcamente elementos y circunstancias de la infraccin - Nombre, domicilio, Documento de Identidad, Licencia de Conducir del presunto infractor - Disposicin legal presuntamente infringida - Nombre y Domicilio de los Testigos que tengan conocimiento del hecho, si los hubiera
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- Nombre, Cargo, Firma y Reparticin a que pertenece el Funcionario Actuante - Firma del Presunto Infractor: su falta no ser causal de nulidad, debindose dejar constancia de los motivos de su ausencia. - Espacio para volcar observaciones - En caso de actas de infraccin en las que se utilicen medios automticos deber identicarse el sistema equipo o dispositivo utilizado con indicacin de i) marca, ii) modelo, iii) nmero de serie entre otros datos que el Sistema Nacional de Infracciones SINAI- estime necesario. - Imagen del vehculo al momento de la Infraccin
Si vivo a mas de 60 kilmetros de distancia del lugar donde se cometi la infraccin, cmo realizo el descargo?
Ud. tiene derecho a ejercer su defensa por escrito mediante el uso de correo postal de fehaciente constatacin, dirigido al mismo rgano que emiti la multa, y solicitando que las actuaciones se radiquen en el juzgado de faltas correspondiente segn su domicilio, en virtud de lo establecido en los artculos 69 inciso h y 71 de la Ley Nacional de Trnsito N 24.449.-
Cmo se debe enviar el descargo?

Se recomienda enviar el descargo por carta certicada con aviso de retorno dirigido al mismo rgano que emiti la multa por CORREO OFICIAL (CORREO ARGENTINO). Opinamos que la forma descripta -que reemplaza la carta documento- al tener formato libre, consideramos que esta es una manera ms fcil, rpida y cmoda de enviar su descargo.
Dnde envo el descargo?

El descargo debe enviarse por escrito al mismo rgano que emiti la multa, cuyo domicilio debera estar consignado en el acta de infraccin.
Cmo puedo saber si la multa se encuentra registrada en antecedentes de trnsito?

La Direccin Nacional de Vialidad solo cuenta con base de datos por multas de TRANSPORTE DE CARGAS, por dao en el pavimento. De igual manera, si necesita tener una rpida nocin sobre las multas afectadas a su patente, si la misma pertenece a la provincia de Buenos Aires, se recomienda ingresar en la pgina www.gob.gba.gov.ar y all encontrar un sector donde puede averiguar sobre multas. Si su patente es de la Capital Federal, puede googlear "CONSULTA DE INFRACCIONES" y all obtendr datos al
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respecto. Para conocer informacin fehaciente, deber solicitar un INFORME No 13 "i" al Registro Seccional de la Propiedad Automotor que le corresponda.
La DNV posee datos sobre las actas de infraccin labradas a los conductores?
NO. La DNV tiene competencia en materia de infracciones relativas al dao causado en el pavimento, ocasionada por TRANSPORTE DE CARGAS, pero no posee base de datos de infracciones de trnsito ocasionadas por automotores comunes, ya sea por exceso de velocidad, luces bajas apagadas, semforos en rojo, falta de utilizacin de cinturones de seguridad, etc.
Qu documentacin pueden solicitarle a la hora de salir a la ruta?

Licencia para conducir Debe estar en buen estado y habilitada en tiempo y forma. No mostrar el carn es infraccin. Tarjeta verde Es la cdula de identicacin del automotor. Debe usarse nicamente por el titular del vehculo. Seguro del auto Se solicita el comprobante de constitucin de pliza de seguro. Tarjeta azul (persona autorizada a manejar el auto) Cumple la misma funcin que la cedula de identicacin del automotor (tarjeta verde), pero el uso es exclusivo de la persona autorizada a conducir el vehculo. No tiene fecha de vencimiento. Tambin puede consultar en www.seguridadvial.gov.ar
Qu requisitos de seguridad son exigidos para que los autos puedan transitar en rutas?
La Ley 24.449 establece las CONDICIONES DE SEGURIDAD. a) En general: 1. Sistema de frenado, permanente, seguro y ecaz. 2. Sistema de direccin de iguales caractersticas. 3. Sistema de suspensin que atene los efectos de las irregularidades de la va y contribuya a su adherencia y estabilidad. 4. Sistema de rodamiento con cubiertas neumticas o de elasticidad equivalente, con las inscripciones reglamentarias.
5. Las cubiertas reconstruidas deben identicarse como tal y se usarn slo en las posiciones reglamentarias.
Las plantas industriales para reconstruccin de neumticos deben homologarse en la forma que establece el artculo 28 prrafo 4.
6. Estar construidos conforme la ms adecuada tcnica de proteccin de sus ocupantes y sin elementos agresivos Externos.
7. Tener su peso, dimensiones y relacin potencia-peso adecuados a las normas de circulacin que esta ley y su reglamentacin establecen; b) Los vehculos para el servicio de carga y pasajeros, poseer los dispositivos especiales, que la reglamentacin exige de acuerdo a los nes de esta ley; c) Los vehculos que se destinen al servicio de transporte de pasajeros estarn diseados especcamente para esa funcin con las mejores condiciones de seguridad de manejo y comodidad del usuario, debiendo contar con: 1. Salidas de emergencia en relacin a la cantidad de plazas; 2. El motor en cualquier ubicacin, siempre que tenga un adecuado aislamiento termoacstico respecto al habitculo. En los del servicio urbano el de las unidades nuevas que se habiliten, deber estar dispuesto en la parte trasera del vehculo; 3. Suspensin neumtica en los del servicio urbano o equivalente para el resto de los servicios; 4. Direccin asistida; 5. Los del servicio urbano; caja automtica para cambios de marcha; 6. Aislacin termo-acstica ignfuga o que retarde la propagacin de llama; 7. El puesto de conductor diseado ergonmicamente, con asiento de amortiguacin propia; 8. Las unidades de transporte urbano de pasajeros que se utilicen en ciudades con alta densidad de trnsito, un equipo especial para el cobro de pasajes, o bien dicha tarea debe estar a cargo de una persona distinta de la que conduce; d) Las casas rodantes motorizadas cumplirn en lo pertinente con el inciso anterior; e) Los destinados a cargas peligrosas, emergencias o seguridad, deben habilitarse especialmente; f) Los acoplados deben tener un sistema de acople idntico itinerario y otro de emergencia con dispositivo que lo detenga si se separa; g) Las casas rodantes remolcadas deben tener el tractor, las dimensiones, pesos, estabilidad y condiciones de seguridad reglamentarias; h) La maquinaria especial tendr desmontable o plegable sus elementos sobresalientes; i) Las motocicletas deben estar equipadas con casco antes de ser libradas a la circulacin;
j) Los de los restantes tipos se fabricarn segn este ttulo en lo pertinente; k) Las bicicletas estarn equipadas con elementos retrorreectivos en pedales y ruedas, para facilitar su deteccin durante la noche.
REQUISITOS PARA AUTOMOTORES. Los automotores deben tener los siguientes dispositivos mnimos de seguridad; a) Correajes y cabezales normalizados o dispositivos que lo reemplacen, en las plazas y vehculos que determina la reglamentacin. En el caso de vehculos del servicio de transporte de pasajeros de media y larga distancia, tendrn cinturones de seguridad en los asientos de la primera la; b) Paragolpes y guardabarros o carrocera que cumpla tales funciones. La reglamentacin establece la uniformidad de las dimensiones y alturas de los paragolpes; c) Sistema autnomo de limpieza, lavado y desempaado de parabrisas; d) Sistema retrovisor amplio, permanente y efectivo; d) Bocina de sonoridad reglamentada; e) Vidrios de seguridad o elementos transparentes similares, normalizados y con el grado de tonalidad adecuados; f) Proteccin contra encandilamiento solar; g) Dispositivo para corte rpido de energa; h) Sistema motriz de retroceso; i) Retrorreectantes ubicados con criterio similar a las luces de posicin. En el caso de vehculos para el servicio de transporte, debern disponerse en bandas que delimiten los permetros laterales y trasero; j) Sistema de renovacin de aire interior, sin posibilidad de ingreso de emanaciones del propio vehculo; k) Sendos sistemas que impidan la apertura inesperada de sus puertas, bal y cap; l) Traba de seguridad para nios en puertas traseras; m) Sistema de mandos e instrumental dispuesto del lado izquierdo de modo que el conductor no deba desplazarse ni desatender el manejo para accionarlos. Contendr: 1. Tablero de fcil visualizacin con ideogramas normalizados; 2. Velocmetro y cuentakilmetros; 3. Indicadores de luz de giro; 4. Testigos de luces alta y de posicin;
n) Fusibles interruptores automticos, ubicados en forma accesible y en cantidad suciente como para que cada uno cubra distintos circuitos, de modo tal que su interrupcin no anule todo un sistema; o) Estar diseados, construidos y equipados de modo que se diculte o retarde la iniciacin y propagacin de incendios, de emanacin de compuestos txicos y se asegure una rpida y efectiva evacuacin de personas.
SISTEMA DE ILUMINACIN. Los automotores para personas y carga deben tener los siguientes sistemas y elementos de iluminacin: a) Faros delanteros: de luz blanca o amarilla en no ms de dos pares, con alta y baja, sta de proyeccin asimtrica; b) Luces de posicin: que indican junto con las anteriores, dimensin y sentido de marcha desde los puntos de observacin reglamentados: 1. Delanteras de color blanco o amarillo; 2. Traseras de color rojo 3. Laterales de color amarillo a cada costado, en los cuales por su largo las exija la reglamentacin; 4. Indicadores diferenciales de color blanco, en los vehculos en los cuales por su ancho los exija la reglamentacin; c) Luces de giro: intermitentes de color amarillo, delante y atrs. En los vehculos que indique la reglamentacin llevarn otras a los costados; d) Luces de freno traseras: de color rojo, encendern al accionarse el mando de frenos antes de actuar ste; e) Luz para la patente trasera; f) Luz de retroceso blanca; g) Luces intermitentes de emergencia, que incluye a todos los indicadores de giro; h) Sistema de destello de luces frontales; i) Los vehculos de otro tipo se ajustarn a lo precedente, en lo que corresponda y; 1. Los de traccin animal llevarn un artefacto luminoso en cada costado, que proyecten luz blanca hacia adelante yroja hacia atrs; 2. Los velocpedos llevarn una luz blanca hacia adelante y otra roja hacia atrs. 3. Las motocicletas cumplirn en lo pertinente con los incs. a) al e) y g); 4. Los acoplados cumplirn en lo pertinente con lo dispuesto en los inc. b), c), d), e), f) y g);
5. La maquinaria especial de conformidad a lo que establece el artculo 62 y la reglamentacin correspondiente. Queda prohibido a cualquier vehculo colocar o usar otros faros o luces que no sean los taxativamente establecidos en esta ley, salvo el agregado de hasta dos luces rompenieblas y slo en vas de tierra, el uso de faros buscahuellas. Tambin puede consultar en la pgina www.seguridadvial.gov.ar
Qu organismo tiene competencia para labrar infracciones de trnsito sobre rutas provinciales?
La polica de trnsito municipal y/o provincial segn el caso. Hay que estudiar la normativa local, sus leyes, ordenanzas y decretos en materia de trnsito. Para el caso de la Provincia de Buenos Aires, tiene competencia la DIRECCIN PROVINCIAL DE VIALIDAD cuyo telfono de contacto es el (0221) 4211161 al 65.
Es obligatoria la VTV?
La Vericacin Tcnica Vehicular VTV- es el control peridico del estado mecnico y de la emisin de gases contaminantes de los automotores es obligatoria para las patentes radicadas en las provincias de Buenos Aires, Crdoba, Santa Fe, Tucumn, Ro Negro y Neuqun. En el caso de automotores porteos, la VTV ser obligatoria a partir del ao 2014 (solo para automviles con ms de 3 aos de antigedad o rodados con ms de 60 mil kilmetros). En el caso de las motos, a partir del primer ao. La Revisin Tcnica de Automviles radicados en CAPITAL FEDERAL se controla de acuerdo al procedimiento descrito en la Ley Nacional de Trnsito 24.449, el Decreto Reglamentario 775/95 y la Resolucin 417/92. Podr tener 3 resultados: APROBADO: El conductor sale con el Certicado y su Oblea con vigencia de 2 aos hasta los 7 aos de antigedad y 1 ao para ms de 7 aos sin lmite de antigedad. CONDICIONAL: El conductor tendr un perodo de 30 das para solucionar las deciencias detectadas durante la revisin tcnica y por ese plazo podr utilizar su vehculo normalmente. Una vez corregidas las mismas se le realizar solamente una reinspeccin de las deciencias encontradas. Pasado ese plazo deber abonar una nueva revisin. RECHAZADO: El vehculo no podr circular por la va pblica. Durante la reinspeccin se har una inspeccin total.
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Los funcionarios scalizadores de trnsito, deben contar con matrcula habilitante para ejercer dicha funcin? Existe otra obligacin que stos deban cumplir?
Los funcionarios operadores y los responsables de labrar actas de infraccin, adems de los requisitos que debern cumplir como agentes dependientes del rgano al que pertenecen, deben contar con MATRCULA HABILITANTE expedida por la AGENCIA NACIONAL DE SEGURIDAD VIAL, conforme lo establece el Sistema Mecnico de Constatacin de Infracciones - art. 4 inciso punto 12, del Decreto PEN 1416/08, reglamentario de la Ley Nacional N 26.363. Otra obligacin que tienen a su cargo los funcionarios scalizadores de trnsito, es la de detener al vehculo e identicarse ante el presunto infractor, indicarle la dependencia a la que pertenece, y permitirle que proponga testigos, efecte alguna alcaracin u observacin al respecto. Lo ltimo se desprende de la conjugacin del art. 70 inc. 3 de la ley 24.449 y el art. 18 de la CONSTITUCION NACIONAL ARGENTINA.-
Qu debo hacer en caso de recibir un acta de infraccin sobre una ruta donde jams estuve en el da y hora indicados?
Recomendamos que elabore un descargo por escrito que deber dirigir al mismo rgano que emiti la multa, por carta certicada con aviso de retorno, expresando que nunca estuvo en ese lugar a esa hora y que por lo tanto se trata de un error involuntario cometido por esa autoridad de aplicacin. Es aconsejable acompaar fotocopias de algn elemento probatorio que logre demostrar que Ud. a esa hora y ese da estuvo en otro lugar, por ej. Certicado de trabajo, ticket del pago de nafta, asistencia a algn evento deportivo, musical, operacin bancaria por cajero, etc. de donde surjan sus datos, ello acreditar que Ud. no se encontraba circulando en ese lugar a esa hora.
El funcionario scalizador de trnsito, puede exigirle el pago de la multa en el momento?

No. Ningn polica de trnsito pude cobrar multas en ocasin de detener su vehculo sobre la ruta.
La direccin nacional de vialidad, tiene competencia sobre otras rutas que no sean provinciales?
NO. La DIRECCIN NACIONAL DE VIALIDAD solo tiene competencia sobre RUTAS NACIONALES que conforman la red troncal nacional. Sobre RUTAS PROVINCIALES, es competente la DIRECCIN PROVINCIAL DE VIALIDAD.
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Qu puedo hacer si despus de vender mi auto, siguen llegando multas del nuevo dueo a mi casa?
Debo hacer un descargo por carta certicada con aviso de retorno en el cual debo expresar que he transferido el automotor y acompaar fotocopia de la denuncia de venta y cualquier documentacin que acredite esa circunstancia (vgr. boleto de compraventa, Formulario 08). Si hubiere un error y no se registr debidamente esa venta, deber concurrir al Registro de la Propiedad Automotor donde estaba radicado el automotor , y presentar ante la Seccional del Registro la citada documentacin que respalde los datos, tambin podr dirigirse a un gestor automotor para que lo ayude.
Qu eximentes benecios contempla la Ley Nacional de Trnsito n 24.449?

Su artculo 78, contempla como eximente de responsabilidad: i) la necesidad debida o acreditada de cometer esa infraccin y ii) cuando el presunto infractor no pudo evitar cometerla. Tales circunstancias debern estar debidamente acreditadas en el descargo a realizar. Por su parte, el artculo 77 inciso n de ese mismo cuerpo legal, establece un 10% de tolerancia sobre las velocidades mximas permitidas. El Artculo 85 permite realizar un convenio de pago en cuotas, solo para el caso de personas de bajos recursos (debidamente acreditado ej, con certicado expedido por ANSES). Los eximentes podrn ser incluidos en el escrito de descargo a presentar ante el rgano emisor de la multa, por carta certicada con aviso de retorno.
Cundo prescriben las infracciones de trnsito?

A los 5 aos. La explicacin se halla en la conjugacin de 2 artculos de la LEY NACIONAL DE TRANSITO N 24.449, a saber: Artculo 89 de dicho cuerpo normativo establece: A los DOS (2) aos para la accin por falta leve; A los CINCO (5) aos para la accin por falta grave y para sanciones. Artculo 77 de la misma Ley, establece la siguiente clasicacin: (...) Constituyen faltas graves las siguientes: a) Las que violando las disposiciones vigentes en la presente ley y su reglamentacin, resulten atentatorias a la seguridad del trnsito; b) Las que:
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1. Obstruyan la circulacin. 2. Diculten o impidan el estacionamiento y/o la detencin de los vehculos del servicio pblico de pasajeros y de emergencia en los lugares reservados. 3. Ocupen espacios reservados por razones de visibilidad y/o seguridad. c) Las que afecten por contaminacin al medio ambiente; d) La conduccin de vehculos sin estar debidamente habilitados para hacerlo; e) La falta de documentacin exigible; f) La circulacin con vehculos que no tengan colocadas sus chapas patentes reglamentarias, o sin el seguro obligatorio vigente; g) Fugar o negarse a suministrar documentacin o informacin quienes estn obligados a hacerlo; h) No cumplir con lo exigido en caso de accidente; i) No cumplir, los talleres mecnicos, comercios de venta de repuestos y escuelas de conduccin, con lo exigido en la presente ley y su reglamentacin; j) Librar al trnsito vehculos fabricados o armados en el pas o importados, que no cumplan con lo exigido en el Ttulo V; k) Circular con vehculos de transporte de pasajeros o carga, sin contar con la habilitacin extendida por autoridad competente o que tenindola no cumpliera con lo all exigido; l) Las que, por excederse en el peso, provoquen una reduccin en la vida til de la estructura vial. m) La conduccin en estado de intoxicacin alcohlica, estupefacientes u otra sustancia que disminuya las condiciones psicofsicas normales; n) La violacin de los lmites de velocidad mxima y mnima establecidos en esta ley, con un margen de tolerancia de hasta un DIEZ POR CIENTO (10%) ) La conduccin, en rutas, autopistas y semiautopistas, a una distancia del vehculo que lo precede menor a la prudente de acuerdo a la velocidad de marcha, conforme los parmetros establecidos por la presente ley y su reglamentacin o) La conduccin de vehculos sin respetar la sealizacin de los semforos p) La conduccin de vehculos transportando un nmero de ocupantes superior a la capacidad para la cual fue construido el vehculo q) La conduccin de vehculos utilizando auriculares y/o sistemas de comunicacin manual continua y/o pantallas o monitores de video VHF, DVD o similares en el habitculo del conductor r) La conduccin de vehculos propulsados por el conductor, traccin a sangre, ciclomotores y maquinaria especial por lugares no habilitados al efecto
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s) La conduccin de motocicletas sin que alguno de sus ocupantes utilice correctamente colocado y sujetado el casco reglamentario t) La conduccin de vehculos sin que alguno de sus ocupantes utilice el correspondiente correaje de seguridad u) La conduccin de vehculos transportando menores de DIEZ (10) aos en una ubicacin distinta a la parte trasera v) La realizacin de maniobras de adelantamiento a otros vehculos sin respetar los requisitos establecidos por la presente ley w) La conduccin de vehculos a contramano x) La conduccin de un vehculo careciendo del comprobante que acredite la realizacin y aprobacin de la Revisin Tcnica Obligatoria y) La conduccin de un vehculo careciendo del comprobante que acredite el cumplimiento de las prescripciones del artculo 68 de la presente ley.
Cunto tiempo tiene la autoridad de juzgamiento para resolver mi descargo?

Siempre habr que estudiar la normativa local, consideramos que un plazo prudente para recibir la respuesta en su casa y de manera fehaciente son 60 das, tal como ocurre en algunas comunas de la Provincia de Santa F y en la Provincia de Buenos Aires.
Qu edad tiene que tener un menor para poder ir sentado al lado del conductor?
La Ley Nacional de Transito N 24.449, en su art. 40 inciso g sostiene que los menores de 10 aos deben viajar nicamente en la parte trasera del automvil. Desatender esta disposicin constituye una falta grave, acorde lo establece el art. 77 inciso u de dicha ley.
Las fotomultas se pueden tomar desde cualquier ngulo?

Deberan tomarse fotomultas de la parte trasera del vehculo. No se pueden sacar fotos delanteras donde se divise a los ocupantes del vehiculo, pues podra verse afectado el derecho a la intimidad de la persona e incluirse dicha circunstancia en el descargo.
Santa Fe adhiri a la Ley Nacional de Transito N 24.449?

Santa Fe adhiere por Ley n 13.133.
Para el caso de multas originadas en la provincia de crdoba, hay algn dato importante a tener en cuenta a la hora de confeccionar el descargo?
Mediante Resolucin 1/07 del Ministerio de Seguridad Direccin de Prevencin de Accidentes de Trnsito, se determin suspender todos los Permisos de Emplazamiento y las Habilitaciones para el uso de dispositivos de regulacin y control de la circulacin otorgados por la Direccin de Prevencin de Accidentes de Trnsito, y se declar nula toda actividad realizada por los Municipios y/o Comunas que empleen dispositivos de regulacin y control de la circulacin. Recomendamos leer detenidamente las Leyes Provinciales N 8980 y 9169, Decreto Provincial N 447/04. La comuna que scalice el trnsito en jurisdiccin cordobesa, deber gestionar autorizacin ante la Autoridad de Aplicacin, esto es, la DIRECCIN DE PREVENCIN DE ACCIDENTES DE TRANSITO, dependiente del MINISTERIO DE GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE CORDOBA.
Para el caso de multas labradas en la provincia de Santa Fe, existe algn dato importante a tener en cuenta a la hora de realizar el descargo?
Si. Segn la Resolucin No 0040/2010 de la Subsecretaria de la Agencia Provincial de Seguridad Vial de esa provincia, se establece como plazo mximo para iniciar el procedimiento contravencional 60 das corridos desde la fecha del acta, bajo pena de nulidad. "Todas las actuaciones efectuadas con posterioridad al citado plazo, no sern vlidas, caducando de pleno derecho las facultades de juzgamiento de los Municipios y/o Comunas" (Cfr. art 8 inciso f, Resolucin N 0040/2010).-
Cmo deberan ser los controles de trnsito sobre rutas nacionales para ser legales?
El Dr. Manuel F. Keumurdji, jefe del servicio jurdico permanente de la DIRECCIN NACIONAL DE VIALIDAD, profesional que trabaja con miras a salvaguardar los derechos de los usuarios de la red vial nacional en los casos donde el procedimiento implementado para scalizar el trnsito vehicular es ilegal, sostuvo en reiteradas oportunidades, al igual que la doctrina mayoritaria especializada en la materia, que los controles sobre las Rutas Nacionales se deben realizar en los tramos donde se concentran accidentes. Los lugares donde estn emplazados muchos de los cinemmetros, no responden a esta premisa, hecho que demuestra que el objetivo perseguido apunta a aprovecharse de incautos conductores con el nico n de recaudar.
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Qu se entiende por noticacin fehaciente?

El artculo 41 de la Ley de procedimientos administrativos dispone que podr noticarse por cualquier medio que de certeza de la fecha de recepcin del instrumento en que se recibi la noticacin. Esta misma Ley estipula en su artculo 44 que toda noticacin que se hiciere en contravencin de las normas precedentes CARECER DE VALIDEZ. Para considerarse fehaciente la noticacin, sta deber ser recibida en el domicilio del presunto infractor y ser rmada por alguien all, cosa que quede demostrado que se recibi el acta de infraccin como corresponde.
Direccin Nacional de Vialidad - vialidad.gov.ar
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Animales
Penas para las Personas que Maltraten o Hagan Vctimas de Actos de Crueldad a los Animales
Ser reprimido con prisin de quince das a un ao, el que inigiere malos tratos o hiciere vctima de actos de crueldad a los animales.
Actos de maltrato
1 No alimentar en cantidad y calidad suciente a los animales domsticos o cautivos. 2 Azuzarlos para el trabajo mediante instrumentos que, no siendo de simple estmulo, les provoquen innecesarios castigos o sensaciones dolorosas. 3 Hacerlos trabajar en jornadas excesivas sin proporcionarles descanso adecuado, segn las estaciones climticas. 4 Emplearlos en el trabajo cuando no se hallen en estado fsico adecuado. 5 Estimularlos con drogas sin perseguir nes teraputicos. 6 Emplear animales en el tiro de vehculos que excedan notoriamente sus fuerzas.
Actos de crueldad
1 Practicar la viviseccin con nes que no sean cientcamente demostrables y en lugares o por personas que no estn debidamente autorizados para ello. 2 Mutilar cualquier parte del cuerpo de un animal, salvo que el acto tenga nes de mejoramiento, marcacin o higiene de la respectiva especie animal o se realice por motivos de piedad. 3 Intervenir quirrgicamente animales sin anestesia y sin poseer el ttulo de mdico o veterinario, con nes que no sean teraputicos o de perfeccionamiento tcnico operatorio, salvo el caso de urgencia debidamente comprobada. 4 Experimentar con animales de grado superior en la escala zoolgica al indispensable segn la naturaleza de la experiencia.
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5 Abandonar a sus propios medios a los animales utilizados en experimentaciones. 6 Causar la muerte de animales grvidos cuando tal estado es patente en el animal y salvo el caso de las industrias legalmente establecidas que se fundan sobre la explotacin del nonato. 7 Lastimar y arrollar animales intencionalmente, causarles torturas o sufrimientos innecesarios o matarlos por slo espritu de perversidad. 8 Realizar actos pblicos o privados de rias de animales, corridas de toros, novilladas y parodias, en que se mate, hiera u hostilice a los animales.
Ley Antirrbica - Obligaciones de las personas

a) Vacunar a los perros y gatos bajo su tenencia. b) Vacunar a todo otro animal bajo su tenencia que eventualmente sea sospechoso de transmitir la rabia. c) Someterse a la atencin y tratamiento especco gratuito cuando fuere mordido o hubiere estado en contacto con animales enfermos o sospechosos de rabia. d) Los padres, tutores, curadores, guardadores de menores o incapaces, sometern a las personas a su cargo al tratamiento especco, en las circunstancias previstas en el inciso c). e) Los profesionales del arte de curar noticarn todo caso comprobado o sospechoso de rabia ante la autoridad sanitaria competente.
Ley Antirrbica - Obligaciones de las Autoridades

a) Registrar, patentar y vacunar a los perros y gatos y vacunar eventualmente a otros animales transmisores de la enfermedad. b) Erradicar los animales vagabundos o callejeros sin identicacin de su posible propietario. c) Aplicar el tratamiento adecuado o proceder al sacricio de animales, cuando se compruebe o sospeche que han sido contagiados de rabia. d) Efectuar observancia veterinaria de animales mordedores o sospechosos de rabia. e) Practicar exmenes de laboratorios en los animales muertos con sospecha de rabia. f) Organizar centros antirrbicos. g) Noticar los casos comprobados o sospechosos de rabia conforme a lo dispuesto por la Ley N 15.465.
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h) Controlar el comercio de compra y venta de perros, gatos y otros animales transmisores de la enfermedad. i) Reglamentar el funcionamiento de los refugios de perros y gatos en aspectos antirrbicos. j) Promover campaas de educacin para la salud de la poblacin en la materia. Facltase al Poder Ejecutivo Nacional para modicar a propuesta de la autoridad sanitaria nacional, lo dispuesto en este artculo, cuando resulte necesario adecuarlo a la evolucin del conocimiento cientco y tcnico en la materia.
Dnde vacuno y esterilizo gratuitamente a mi mascota?

En el IMUSA Instituto Municipal de Salud Animal http://www.rosario.gov.ar/sitio/lugaresVisual/verLugar.do?id=2050
Dnde llevo un perro perdido o herido?

Al IMUSA Instituto Municipal de Salud Animal http://www.rosario.gov.ar/sitio/lugaresVisual/verLugar.do?id=2050
Ley de Proteccin Animal - Ley 14.346 - http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/ 150000-154999/153011/norma.htm Ley Antirrbica - Ley 22.953 - http://www.infoleg.gov.ar/infolegInter net/anexos/ 180000-184999/184650/norma.htm
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Dengue
Qu es el dengue?
Es una enfermedad viral transmitida por la picadura del mosquito Aedes aegypti. Cuando el mosquito se alimenta con sangre de una persona enferma de dengue y luego pica a otras personas les transmite esta enfermedad. El contagio slo se produce por la picadura de los mosquitos infectados, nunca de una persona a otra, ni a travs de objetos o de la leche materna. Sin embargo, aunque es poco comn las mujeres embarazadas pueden contagiar a sus bebs durante el embarazo. El dengue es grave cuando se producen hemorragias. Al principio de la enfermedad, no se puede saber si el dengue se curar en una semana o derivar en complicaciones tras el perodo de ebre. Por lo tanto, se recomienda estar alerta ante la aparicin de los siguientes sntomas: dolor abdominal intenso y continuo vmitos persistentes sangrado de mucosas (encas, nariz, vagina, etc.) cambios en el estado mental (mayor somnolencia o irritabilidad).
Si una persona con dengue presenta estos sntomas, es posible que padezca dengue grave. Por eso, deber dirigirse en forma urgente a un hospital.
Cules son los sntomas?

Los sntomas son: ebre acompaada de dolor detrs de los ojos, de cabeza, muscular y de articulaciones nauseas y vmitos cansancio intenso aparicin de manchas en la piel picazn y sangrado de nariz y encas
Ante estos sntomas se debe acudir al mdico para recibir el tratamiento adecuado. Es muy importante utilizar mosquiteros donde se encuentran los pacientes enfermos de dengue mientras tengan ebre, para evitar que sean picados por mosquitos y stos se infecten y puedan contagiar a otras personas.
Si bien el embarazo no es un factor de riesgo para el dengue la enfermedad puede tener complicaciones en las mujeres embarazadas ms que en el resto de la poblacin, por eso si presentan sntomas de esta dolencia deben inmediatamente concurrir al mdico para ser tratadas. IMPORTANTE: Ante sntomas de dengue, no se automedique. No debe tomar aspirinas, ibuprofeno ni aplicarse inyecciones intramusculares. En caso de dolor
intenso o ebre puede tomar paracetamol. De todos modos, lo ms conveniente es consultar al mdico para que l indique la medicacin adecuada.
Dnde se cra el Aedes aegypti?

El mosquito que transmite dengue vive en nuestras casas y en sus alrededores. El Aedes aegypti est presente en recipientes que contienen agua clara y quieta (botellas, oreros, tachos, baldes, palanganas, bebederos de animales, tanques de agua, portamacetas, lonas o bolsas arrugadas, tanques de agua) que se encuentran dentro de las casas y en patios, jardines, balcones y terrazas. Tambin se cra en lugares pblicos tales como cementerios (en los oreros), depsitos de neumticos, chatarreras y en cualquier sitio donde haya recipientes en los que se acumule agua quieta. No se cra en charcos, zanjas, lagos, lagunas o ros. En esos lugares se cran otras especies de mosquitos que no transmiten dengue Sin aedes aegypti no hay dengue. Dado que la presencia de estos mosquitos es una condicin para que el dengue circule en una poblacin, una gran cantidad de mosquitos se asocia a un mayor riesgo de que si aparece un caso de dengue los mosquitos al picarlo se infecten y comiencen a diseminar la enfermedad en toda la comunidad.
Medidas preventivas
La mejor forma de prevenir el dengue es eliminar todos los criaderos de mosquitos.
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Como no existen vacunas que prevengan el dengue ni medicamentos que lo curen la medida ms importante de prevencin es la eliminacin de todos los criaderos de mosquitos, es decir, de todos los recipientes que contienen agua tanto en el interior de las casas como en sus alrededores. Muchos de los recipientes donde el mosquito se cra no son de utilidad (latas, botellas, neumticos, trozos de plstico y lona, bidones cortados). Estos recipientes deben ser eliminados. Si los recipientes no pueden eliminarse porque se usan permanentemente debe evitarse que
acumulen agua, dndolos vuelta (baldes, palanganas, tambores) o vacindolos permanentemente (portamacetas, bebederos). La fumigacin no es suciente para eliminar el mosquito. La aplicacin de insecticidas es una medida destinada a eliminar a los mosquitos adultos que pueden transmitir el dengue. Su implementacin debe ser evaluada por las autoridades sanitarias ya que slo es recomendable en momentos de emergencia, y siempre debe ser acompaada por la eliminacin de todos los recipientes que acumulan agua en las casas y espacios pblicos. Tambin es importante prevenir la picadura del mosquito: Colocando mosquiteros en las ventanas y puertas de las viviendas. Usando repelentes sobre la piel expuesta y sobre la ropa con aplicaciones cada 3 horas. Usando mangas largas y pantalones largos si se desarrollan actividades al aire libre. Utilizando espirales o tabletas repelentes en los domicilios. Todos podemos hacer mucho para prevenir el dengue! Evitando arrojar recipientes o basura en lugares como patios, terrazas, calles y baldos, en los que pueda acumularse agua. Manteniendo los patios y jardines desmalezados y destapando los desages de lluvia de los techos. Eliminando el agua de los huecos de rboles, rocas, paredes, pozos, letrinas abandonadas y rellenando huecos de tapias y paredes donde pueda juntarse agua de lluvia. Enterrando o eliminando todo tipo de basura o recipientes inservibles como latas, cscaras, llantas y dems objetos que puedan almacenar agua. Ordenando los recipientes tiles que puedan acumular agua, ponindolos boca abajo o colocndoles una tapa. Manteniendo tapados los tanques y recipientes que se usan para recolectar agua. Eliminando el agua de los platos y portamacetas, colectores de desages de aire acondicionado o lluvia, dentro y fuera de la casa. Manteniendo limpias, cloradas o vacas las piletas de natacin fuera de la temporada.
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Identicando posibles criaderos en los barrios para informar a las autoridades municipales. Colaborando con los municipios durante las tareas de descacharrado o de tratamiento de recipientes con agua y facilitando el trabajo de los trabajadores municipales.
Informacin para viajeros

El dengue se transmite solamente por la picadura del Aedes aegypti. Cuando este tipo de mosquito se alimenta con sangre de una persona enferma de dengue y luego pica a otras personas, les transmite esta enfermedad. El contagio slo se produce por la picadura de mosquitos infectados. No se transmite directamente de una persona a otra, ni a travs de objetos. Como no existe ninguna vacuna que proteja del dengue, las medidas de prevencin deben dirigirse a eliminar de todos los objetos que sirven de criaderos al mosquito y tambin evitar sus picaduras. Quienes viajan a provincias de Argentina o a otros pases donde se han presentado casos de dengue deben tener en cuenta los siguientes consejos: Evitar en la medida de lo posible, exponerse al aire libre durante las primeras horas de la maana y al atardecer, las horas de mayor actividad del mosquito. Usar mangas largas y pantalones largos si se desarrollan actividades al aire libre. Utilizar espirales o tabletas repelentes. Proteger las cunas o cochecitos de bebs con mosquiteros tipo tul al permanecer al aire libre y cuidar que permitan una correcta ventilacin. Utilizar repelentes sobre la piel expuesta y renovar su aplicacin cada 3 horas aproximadamente. Deben utilizarse productos que contengan DEET (N,N-dietil-m-toluamida) ya que son los ms ecaces.
Rociar tambin la ropa con repelente porque los mosquitos pueden picar a travs de las prendas de tela na. En los bebs menores de dos meses de edad no se recomienda utilizar repelentes. En los nios mayores de dos meses se deben usar repelentes con concentraciones de 10% de DEET. Se recomienda leer las etiquetas de los productos. No permitir que los nios pequeos se apliquen ellos mismos el repelente, siempre lo debe hacer un adulto evitando aplicarlo en los ojos y bocas de los nios y usarlo cuidadosamente alrededor de los odos.
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No aplicar el repelente en las manos de los nios, ya que stos podran poner sus manos en sus bocas, ni en piel irritada, cortada o quemada. No utilizar repelentes asociados a protectores solares en la misma formulacin. Ante sntomas como ebre, dolor de cabeza (especialmente en la zona de los ojos), dolores musculares, articulares, erupciones, nuseas y vmitos, consultar al servicio mdico local. No automedicarse, evitando especialmente tomar aspirinas, ibuprofeno o aplicarse medicamentos inyectables ya que favorecen las hemorragias. Si durante las dos semanas posteriores al viaje a zonas afectadas por esta enfermedad se presentan sntomas de dengue, concurrir al mdico inmediatamente.
Los repelentes
Para que una persona se contagie dengue tiene que haber sido picada por un mosquito de la especie Aedes aegypti que previamente haya picado a una persona con la enfermedad. La primera medida de prevencin contra el>dengue es evitar la proliferacin de este mosquito a partir de la eliminacin de los posibles criaderos. Sin embargo, cuando el mosquito ya est presente se puede evitar la picadura con el uso de algn tipo de repelente. Los repelentes ms efectivos contienen DEET o permetrina, esto se puede vericar en las etiquetas de los envases. Los repelentes con DEET se pueden aplicar directamente sobre la piel o la ropa y su efecto tiene una duracin variable segn la temperatura, la transpiracin o la exposicin al agua. Sin embargo, los que contienen permetrina slo se deben utilizar sobre la ropa, nunca directamente sobre la piel. Ningn repelente se puede aplicar en cortaduras, heridas o piel irritada. Cuando se utilice repelente en nios no hay que usarlo directamente en el cuerpo, primero aplicarlo en las manos del adulto y luego esparcirlo. Tampoco se debe aplicar el producto en las manos del nio ni permitir que se lo apliquen ellos mismos ya que su ingestin puede ser txica. Las velas de citronella como repelente ambiental slo son ecaces cuando las personas se encuentran cerca. El jugo de limn, el vinagre, el ajo sobre la piel o el consumo de vitamina B tampoco son ecaces como repelentes.
10 Mitos falsos sobre el dengue

1. El dengue es una enfermedad de la pobreza. Si bien determinadas condiciones como deciencias en la red de agua potable y recoleccin de
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basura ponen en riesgo a los sectores sociales ms humildes, el mosquito puede transmitir esta enfermedad a todas las personas por igual. 2. Las bajas temperaturas terminan con el mosquito del dengue. Pese a que en los meses de fro los mosquitos adultos reducen su actividad, si se encuentran en una casa conservan la temperatura de su interior. Slo a muy baja temperatura (cerca de cero grado), los adultos se mueren pero los huevos son capaces de sobrevivir durante el invierno. 3. Todos los mosquitos transmiten dengue. Para que un mosquito transmita esta enfermedad, debe haberse infectado previamente al picar a una persona enferma con dengue. 4. El dengue se transmite de persona a persona. Esta enfermedad slo se transmite a travs de la picadura del mosquito, no de persona a persona, ni a travs de objetos ni de la leche materna. 5. El mosquito slo pica de da. Si bien la mayor actividad del mosquito se da en las primeras horas de la maana y al atardecer, tambin puede picar durante la noche si en la casa hay alguna luz articial prendida. 6. Colocar borra de caf en el agua de las plantas mata las larvas de los mosquitos. No existe ningn estudio cientco que pruebe esta armacin. Lo nico ecaz es cambiar el agua de oreros, platos y portamacetas cada 3 das o usar arena hmeda en lugar de agua en los oreros. 7. Tomar vitamina B impide la picadura del mosquito. No existe ninguna evidencia cientca que apoye esta armacin. Las medidas recomendadas para evitar las picaduras son disponer mosquiteros en las ventanas y puertas de las viviendas, usar repelentes sobre la piel expuesta y la ropa, utilizar mangas largas y pantalones largos, entre otras. 8. Untarse la piel con vinagre o con ajo sirve como repelente. Los nicos repelentes recomendados son aquellos que contienen DEET. 9. La aplicacin de larvicidas es una medida recomendable para eliminar las larvas de todos los objetos. Esta medida se utiliza slo en los recipientes que no pueden ser destruidos o tapados como tanques, cisternas y aljibes. No deben ser tratados todos aquellos recipientes y depsitos que puedan ser eliminados, as como tambin ollas, utensilios de cocina, bebederos de animales, instalaciones sanitarias, piscinas y otros objetos en uso. 10. La fumigacin termina con el dengue. La aplicacin de insecticidas es una medida que slo elimina los mosquitos adultos. Como su poder residual es reducido siempre debe ser acompaada por la eliminacin de todos los recipientes que acumulan agua en las casas y espacios pblicos.
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Ministerio de Salud de la Nacin - msal.gov.ar
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Seguridad
Emergencias 911
El 911 es un sistema de atencin a las emergencias, inicialmente centrado en los requerimientos de intervencin policial, que combina la aplicacin de nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin para mejorar el tiempo de respuesta y optimizar la calidad del servicio de seguridad. Es un servicio gratuito que permite la recepcin de llamadas desde telfonos jos y mviles. El objetivo es centralizar la atencin a travs del progresivo reemplazo de los nmeros gratuitos como, por ejemplo: Bomberos (100), Comando Radioelctrico (101), Defensa Civil (103), entre otro.
Cmo funciona en caso de emergencias policiales?

En los mviles de la Polica se instalaron dispositivos denominados GPS (Sistema de Posicionamiento Global) lo que permite determinar, mediante el uso de satlites, dnde se encuentra el objeto que porta el dispositivo uno por cada mvil, proyectando su ubicacin en un mapa virtual de la ciudad. De este modo, al recibir las llamadas de emergencia en la Central, los operadores del 911 podrn localizar en las pantallas del sistema los mviles policiales ms cercanos al denunciante y asignarles la misin. As, se agilizar la respuesta de los patrulleros y optimiza recursos. Recibe y despacha llamadas con apoyo informtico, mejorando el tiempo de atencin y efectividad de las intervenciones. Graba las comunicaciones, posibilitando el anlisis de las intervenciones para alimentar el proceso de mejora continua de las mismas y disponer del respaldo que fuera necesario para responder a pedidos judiciales.
Cundo llamar?
En los siguientes casos: Conductas sospechosas Delitos (asaltos, violaciones, homicidios, etc.) Sonido de alarmas, disparos o pedidos de auxilio
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Situaciones de violencia familiar Emergencias mdicas (en este caso tambin puede llamarse directamente al 107) Bomberos (tambin puede llamarse al 100) Otras emergencias civiles (103 y 106)
Qu hacer?
Explicar claramente lo que est pasando y escuchar atentamente lo que indica el operador. La persona que llama debe dar el nombre completo, lugar del suceso y todos los datos relevantes para poder ubicar e identicar fcilmente el acontecimiento. Asimismo, en caso de tenerlos debe aportar datos sobre las personas o vehculos relacionados a la situacin que se esta denunciando. Toda la informacin requerida por el operador tiende a facilitar el manejo de la emergencia y a permitir el despacho del auxilio ms adecuado para cada situacin. Debe tenerse en cuenta que la atencin prioritaria se dar a aquellas situaciones que constituyan una emergencia en progreso (delitos que se estn cometiendo, accidentes, incendios, etc) pero que todas las llamadas son analizadas y despachadas conforme a la naturaleza de la emergencia.
Guardia Urbana Municipal (GUM)

La GUM tiene como misin consolidar la presencia del estado municipal en la va pblica para promover mejores condiciones de seguridad a travs de la prevencin, la educacin, el control y la estricta aplicacin de las normativas municipales. La GUM tiene por objetivos el cumplimiento de las siguientes funciones: Estratgica: conducir la organizacin y formular de polticas globales de actuacin en pos del cumplimiento de su misin. De Planicacin: disear y elaborar estrategias de intervencin en base a diagnsticos sobre la seguridad local y ejecutar dichas estrategias programando actividades, operativos y servicios en coordinacin con las reas involucradas y disponiendo los recursos necesarios. Operativa: ejercer el poder de polica a travs de la organizacin y ejecucin de procedimientos, operativos y rutinas en la va pblica para lo que dispone de un equipo conformado por personal de calle (250 guardias urbanos), 4 jefes de turno y 8 responsables de operativos. De Control: analizar y evaluar la gestin de cada una de las reas que compone la organizacin vericando que su accionar responda a los procedimientos establecidos y a las disposiciones normativas internas y externas vigentes, garantizando transparencia y calidad.
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De Apoyo: brindar servicios que facilitan y promueven un mejor cumplimiento de la misin de la GUM entre los que se pueden mencionar: asesora legal, comunicacin institucional, recursos humanos, infraestructura y equipamiento, y administracin.
Ubicacin: Ricchieri 1545 Lnea gratuita: 0800 4440909
Portal de la Provincia de Santa Fe - santafe.gov.ar Portal de la Municipalidad de Rosario - rosario.gov.ar
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Carriles Exclusivos
Horarios de funcionamiento
Segn lo establecido por el Decreto N282, los Carriles Exclusivos funcionan los das hbiles en el horario comprendido entre las 8 y las 20 hs. En dicho horario, est prohibido detenerse sobre los C.E.
Estacionamiento
Est prohibido estacionar en los Carriles Exclusivos los das hbiles de 7 a 21 hs., con la siguiente excepcin: En el tramo de Crdoba, desde Vera Mujica hasta Oroo, se permite el estacionamiento en la margen izquierda las 24 hs. ya que el perl de la calzada as lo permite. En ese tramo queda prohibido estacionar y detenerse en la margen derecha las 24 hs.
Circulacin
Las ordenanzas respectivas reglamentan las siguientes particularidades: Est prohibida la circulacin de vehculos particulares en el CE durante su horario de funcionamiento (los das hbiles de 8:00 a 20:00 hs). Est prohibido el giro a la derecha de vehculos particulares en el horario de C.E., con las siguientes excepciones: ! ! ! ! ! ! San Lorenzo y Laprida Santa F y San Martn Crdoba y Crespo Crdoba y Oroo Santa F y Vera Mjica Santa F e Iriondo
Los vehculos que necesiten acceder a cocheras, playas de estacionamiento y garages, estaciones de servicio, drsenas de hoteles, hospitales o sanatorios, podrn ingresar al corredor 30 metros antes del ingreso a las mismas.
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Ascenso y descenso de pasajeros

Los taxis y/o remises NO podrn levantar ni descender pasajeros en el Carril Exclusivo. Para efectuar paradas tanto de ascenso como de descenso, debern remitirse a las calles transversales u otras arterias. El cordn amarillo en las calles transversales se extender para facilitar dichas operaciones en ese sector asignado. Est prohibido el ascenso y descenso de pasajeros sobre el carril, salvo las siguientes excepciones: Las personas con discapacidades podrn hacer ascenso y descenso sobre el CE, ya sea que circulen en taxis, remises o vehculos particulares. Los transportes escolares pueden circular y realizar ascenso y descenso de nios sobre el CE. Est permitida la detencin de vehculos particulares que transporten nios a establecimientos educativos sobre el CE las entre las 7:00 y las 8:00hs y entre las 20:00 y las 21:00 hs.
Carga y Descarga
Las operaciones de carga y descarga de mercaderas en los CE se habilita entre las 0:00 hs y las 7:00 hs., pudiendo tolerarse algunas operaciones especcas hasta las 8:00, siempre y cuando se garantice la total liberacin del CE a las 8:00 hs. Por fuera de este horario, las operaciones se resuelven en boxes reservados en las calles transversales. En los boxes de las calles transversales sealizados en color verde, a partir de la ordenanza N 8.935, se permitirn las operaciones de carga y descarga para vehculos de hasta 8 metros de longitud entre las 07:00 y las 21:00 hs y para vehculos de ms de 8 metros de longitud, entre las 0:00 y las 07:00 hs. El estacionamiento para carga y descarga en las zonas delimitadas se extender por un plazo mximo de 40 minutos y ser sin cargo en las zonas de estacionamiento medido.
Transporte escolar
Los vehculos de transporte escolar estn habilitados para circular y realizar el ascenso y/o descenso en los C.E. Los transportes escolares deben realizar siempre el ascenso y descenso de nios en la margen derecha, esta operacin debe realizarse en el menor tiempo posible, siempre garantizando la seguridad de los nios y en el caso de tener que cruzar la calle, deben hacerlo por la senda peatonal. Adems, se reservan boxes en las calles transversales a los C.E. para el estacionamiento de los vehculos de transporte escolar, los cuales se encuentran debidamente sealizados con la leyenda Prohibido estacionar y detenerse en das lectivos de 7 a 18 hs. Estacionamiento exclusivo Transporte
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de Escolares (Ord. N 7453). Cada transporte debe acordar con la escuela o colegio la salida de los nios frente a dichos boxes.
Operaciones especiales
Toda actividad del mbito pblico o privado que pudiera obstaculizar la libre circulacin del C.E. deber solicitar para su operatoria la autorizacin a la autoridad competente, segn qu tipo de actividad fuera (servicio de hormigoneras, descarga de materiales, colocacin de carteles, escamonda, vehculos de porte en general, otros). La Autoridad de Aplicacin que supervise estas intervenciones sobre calles con C.E. procurar garantizar la continuidad en la circulacin del transporte pblico, preservando los 3,20 metros del Ancho Mnimo de Circulacin (AMC) y realizando los desvos del transporte privado que considere convenientes para tal n. Para ello, podr anular transitoriamente el carril de transporte privado y otorgar este espacio de circulacin al Transporte Pblico. Si la intervencin en la calzada fuese mayor y no se dispusiera de un AMC, se programar el desvo provisorio de las unidades de TUP durante el lapso temporal mnimo que esta intervencin tenga autorizado para operar.
Volquetes
La operacin de depsito y retiro del volquete deber efectuarse por fuera del horario comprendido entre las 7:45 y las 20:00 hs. en das hbiles. Es posible colocar un volquete sobre el C.E. ocupando la franja de seguridad (FSS) y vereda, dejando siempre un ancho de circulacin peatonal mnimo de 1 m y un crculo de 1.50 m de dimetro para resolver un desvo de la trayectoria circulatoria, sin interferir el ancho mnimo de circulacin de 3.20 m. Segn el ancho del C.E. existen dos alternativas: CASO 1: Cuando el C.E. tiene el ancho mnimo (3.20 m), slo puede colocarse el volquete ocupando la vereda y la FSS (apoyado sobre un taco de madera, a n de quedar al nivel de la vereda). CASO 2: Cuando el C.E. tiene un ancho mayor a 3.20 m. puede ocuparse adems de la franja de seguridad una parte del C.E., siempre dejando un mnimo para la circulacin del transporte pblico no menor a 3.20 m. Si no es posible cumplir con el ancho mnimo y el horario, el volquete se colocar en la calle transversal, siendo el responsable de obra quien deber llevar la carga hasta el volquete o colocar el mismo dentro del predio de la obra. Si por motivos excepcionales no se pudiera cumplir con estas disposiciones horarias, el solicitante del volquete quedar obligado a requerir autorizacin a la Direccin General de Trnsito, para
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depositar o retirar un volquete en otro horario. Una vez autorizada la operatoria, se designar el personal de inspeccin municipal pertinente, el cual procurar garantizar la continuidad en la circulacin del transporte pblico, preservando los 3.20 m del ancho mnimo y, de ser necesario, realizar los desvos del transporte privado y/o pblico que considere convenientes para tal n por el menor tiempo posible.
Ente de la Movilidad Rosario - etr.gov.ar
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Sistema de Estacionamiento Medido

Concesin
Este sistema es concesionado por el plazo de 7 aos, por la empresa Trnsito Rosario SA-SUTEC SA. Actualmente funciona en el rea cntrica, comprendida entre las calles Rivadavia, Alvear, Cochabamba, Juan Manuel de Rosas y el ro.
Horarios de vigencia
Lunes a Viernes: de 9 a 21 hs. Sbados y medio feriados: de 9 a 14 hs. Domingos y feriados: sin cargo
Tarifas
Zona A (azul) y B (naranja): $3,80 x hora. Zona C (verde): $ 2,40 x hora. Pago mnimo: $ 0,60. Tiempo mximo de estacionamiento: 3 horas. Estacionamiento inferior a 10 minutos: sin cargo (no se debe adquirir ticket). Ver zonas tarifarias: http://www.rosario.gov.ar/sitio/servicios/transito/estacionamiento.jsp
Tickeadoras en va pblica
Existen en la ciudad 154 tickeadoras identicadas con sealizacin vertical y 108 bocas de expendio de cospeles habilitadas.
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Ver ubicacin de las tickeadoras: http://www.rosario.gov.ar/sitio/servicios/transito/ estacionamiento3.jsp Ver puntos de venta de cospeles: http://www.rosario.gov.ar/sitio/servicios/transito/ estacionamiento3.jsp Las mquinas aceptan cospeles de $5 y $2 y monedas de $2, $1, $0,50, $0,25 y $0,10. Las motos estn exentas de pago y deben usar el box exclusivo en cada cuadra. Se mantienen las paradas de taxis y los estacionamientos reservados que se encuadren en la normativa vigente.
Tarjeta chip
Es un sistema de pago que puede adquirirse a un costo de $10 que se paga por nica vez. Cuenta con cargas de $50 $100. Una vez agotado el saldo, los usuarios pueden cambiar la tarjeta por otras similares que incluyen cargas de uno u otro valor. Funcionamiento: Una vez adquirida la tarjera chip, el automovilista debe insertarla en la ranura del parqumetro y luego presionar el botn color azul. Esto descontar $2 del saldo en cada pulso que el usuario realice, tantas veces como estime el tiempo de estacionamiento. Luego se debe conrmar la operacin presionando el botn color verde y la mquina emite un ticket que debe colocar en lugar visible del automvil.
Pago inmediato de infracciones

El sistema permite el pago inmediato y con ello la anulacin de infracciones por falta de ticket dentro del vehculo o por ticket vencido, que puede realizarse en las tickeadoras habilitadas tambin para tal n, por un plazo de 24 horas. Procedimiento: 1. El inspector dejar en el vehculo el Acta de combrobacin y las instrucciones para la utilizacin de los equipos, si el acta es digital las instrucciones guran al dorso de la misma. 2. Adquirir el cupn de pago inmediato en los puntos de venta de cospeles. 3. Completarlo con el N de acta y la patente del vehculo. 4. Depositarlo en los buzones ubicados en el pie color negro que sostiene a las mquinas tickeadoras.
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Frentistas
Los vecinos frentistas en las zonas de estacionamiento medido podrn obtener los benecios de: Sbados sin cargo 3 horas jas sin cargo: 2 a eleccin, enteras y continuas y la 3 de 20 a 21 hs. En el resto del horario de vigencia del estacionamiento abonar slo el 50% de la tarifa Esta franquicia es vlida para la cuadra donde resida el frentista y las 2 transversales de la misma manzana.
Cmo puedo abonar el Estacionamiento Medido a travs de mi celular?

1. Solicits en un Puntos de Venta de Tarjetas de Estacionamiento Medido una credencial de abonado al sistema de Pago del Estacionamiento Medido a travs del celular y la pegas en tu auto. 2. Comprs una Tarjeta de Estacionamiento Medido. 3. Llams al (341) 527-3900 para solicitar un PIN de registracin. (Tens que llamar desde el celular el cual vas a usar para pagar la tarifa de estacionamiento medido). 4. Habls con un operador y le solicits un PIN de registracin. 5. Espers a que te llamen desde el (341) 527-3900 y te informen el N de PIN. 6. Ingress a moviltr.com.ar/wap y te registrs (Nombre, Apellido, e-mail y Telfono). Elegs una contrasea y queds registrado. (Tu N de telfono tens que escribirlo sin el cdigo de rea y sin el 15). 7. Luego de registrarte tens que ingresar al sistema en moviltr.com.ar/wap con tu nmero de telfono y la contrasea que elegiste. 8. Ingress a Recargar y escribs el Cdigo de Recarga que es un N que aparece al raspar la tarjetita que compraste con crdito para Estacionamiento Medido. 9. Ahora, si quers estacionar tu auto: Tens que buscar el N de Cuadra (est en los carteles de estacionamiento medido en cada cuadra). 10. Ingress a Estacionar Vehculo, y tens que escribir la patente de tu vehculo, el importe que quers abonar y el N de cuadra en que ests. 11. Conrms el pago y listo.
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Funcionamiento
Tens que insertar la tarjeta en la ranura del parqumetro y luego presionar el botn azul que descontar 2 pesos de tu saldo por cada pulso. Despus, presions el botn verde y la mquina va a emitir un ticket que tens que colocar en un lugar visible de tu auto.
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Uso de vidrios polarizados

Normativa
En cumplimiento de la Ordenanza N 8562/2010 y su Decreto reglamentario N 300/2010 que regula el uso de lminas polarizadas en vehculos, la Direccin General de Trnsito es la encargada de autorizar y controlar a los comercios dedicados al rubro. La normativa est en sintona con reglamentaciones de trnsito vigentes en el mbito nacional y aquellas empresas y usuarios que no se acojan a ella recibirn las sanciones correspondientes.
Caractersticas
Queda habilitada expresamente slo la tonalidad intermedia (20) en colores gris o negro, prohibindose los espejados y semiespejados.
Identicaciones
Asimismo, cada vehculo debe portar una oblea seriada en el parabrisas y etiquetas rectangulares en cada una de las lminas instaladas indicando que la lmina es la permitida, y en la guantera se tendr que tener una tarjeta que indica cul es la empresa que efectu el polarizado.
Sobre la Ley Nacional

La Ley Nacional de Trnsito prohbe los vidrios polarizados. La legislacin de Rosario autoriza a quienes estn radicados legalmente en la ciudad a utilizarlos, siempre que cumplan con lo previsto en la normativa local correspondiente. Para aquellas personas que no viven en la ciudad, est en vigencia la Ley Nacional, es decir la prohibicin de estas lminas. El municipio tiene la facultad de reglar su propia norma, por tal motivo involucra nicamente a quienes viven en la ciudad y para el resto rige la Ley Nacional, al igual que para aquellos ciudadanos rosarinos que salgan del jido urbano, tambin rige la Ley y podrn ser multados aunque posean las obleas.
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Revisin Tcnica Vehicular Obligatoria (RTO)
En qu consiste?
La Revisin Tcnica Vehicular Obligatoria (RTO) tiene como objetivo promover el mantenimiento de las condiciones mecnicas de seguridad a lo largo de la vida til de los vehculos, generando reduccin de los accidentes de trnsito causados por fallas tcnicas y disminucin de la contaminacin ambiental mejorando la calidad del aire. Este trmite deben realizarlo los titulares de vehculos automotores, acoplados y semirremolques destinados a circular por la va pblica. La documentacin expedida que acredita el cumplimiento de la RTO es el Certicado de Revisin Tcnica Obligatoria apta y la Oblea aplicada sobre el parabrisas del vehculo.
Destinatario/s
Vehculos automotores, acoplados y semirremolques afectados a la carga y destinados a circular por la va pblica. Vehculos de uso particular, inscriptos registralmente en la Provincia de Santa Fe, conforme las constancias de guracin en la Cdula de Identicacin del Automotor (Tarjeta Verde) o Ttulo de Propiedad Automotor, segn el siguiente cronograma de exigibilidad: Vehculos afectados al uso particular, cuyo modelo ao sea anterior a: Modelo 1995, es obligatoria su revisin tcnica a partir del 1 de mayo de 2008 Modelo 2000, es obligatoria su revisin tcnica a partir del 1 de octubre de 2008 Modelo 2005 en adelante es obligatoria su revisin tcnica a partir del 1 de enero de 2009 Vehculos afectados al transporte pblico de pasajeros, cualquiera sea su destino de servicio Vehculos que hayan sufrido un siniestro, consecuencia del cual pudieran haberse deteriorado elementos de seguridad, ya que la Revisin Tcnica Obligatoria pierde su vigencia y debe realizarse nuevamente Aquellos titulares de vehculos que hayan perdido o extraviado el Certicado de Revisin Tcnica Obligatoria o en el caso de que el parabrisa donde est colocada la oblea o la oblea misma se hayan deteriorado.
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Qu necesito para realizarlo?

Cdula de Identicacin del vehculo (Tarjeta verde) Ttulo de propiedad del automotor CUIT o CUIL del titular registral Licencia de conductor, vigente y de Clase acorde a la Categora de vehculo que se va a revisar Seguro Obligatorio ltimo recibo de patente pago En caso de vehculos automotores propulsados a Gas Natural Comprimido (GNC), debern presentar, adems: Cdula de Identicacin del Equipo para GNC (tarjeta amarilla) Oblea de identicacin, conforme disposiciones de la Ley 24076 y resoluciones reglamentarias y Resolucin 2768/2002 y cc. En caso de vehculos afectados al transporte de pasajeros o de carga, adems debern presentar: Licencias profesionales habilitantes Certicado de Matriculacin para Transporte de Pasajeros, cualquiera sea su categora modal Constancia de inscripcin al Registro Provincial de Transporte automotor de carga, para el transporte de carga provincial Constancia de inscripcin al Registro nico de Transporte automotor (RUTA), para transporte de carga interjurisdiccional nacional o internacional Para los vehculos de Cargas, se exigir certicado de agregado de tanques adicionales y/o certicacin del cisterna, si corresponde Para los vehculos de pasajeros interjurisdiccionales (nacional o internacional), adems debern presentar: Alta de la Comisin Nacional de Regulacin del Transporte; Certicado de Fabricacin de la Carrocera Certicacin LCM (Licencia de Conguracin de Modelos), si corresponde Dispositivos obligatorios adicionales con los que deben contar las unidades: Bandas Retrorreectivas y Crculo de Velocidad Mxima para todos los vehculos de transporte de Cargas y Pasajeros
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Los vehculos de cargas peligrosas deben estar identicados con Paneles de Seguridad y Rombos Los vehculos motrices de cargas peligrosas que pertenezcan a las categoras (N2 y N3) deben disponer de tacgrafo Los vehculos de pasajeros categoras (M2 y M3) que realizan servicios de media y larga distancia deben poseer tacgrafo. Los servicios urbanos deben poseer limitador de velocidad Nota: Para la nueva Revisin Tcnica Obligatoria, se debe presentar el certicado de la RTO anterior y la misma documentacin exigible para realizar la primera RTO
Cunto cuesta?
Precios mximos o tope del servicio de RTO vehculos en la Provincia de Santa Fe (Decreto Provincial 0869/09 y Resolucin MGyRE 491/09): M1,(incluye automviles y casas rodantes motorizadas de menos de 3.500 kg), N1 (incluye vehculos de carga de menos de 3500 kg, camioneta, furgn o utilitario de menos de 3500 kg), O1 (incluye acoplado de hasta 750 kg con un solo eje), O2 (incluye acoplado de menos de 3500 kg con dos ejes). M2 (incluye vehculos para transporte de pasajeros con ms de ocho (8) asientos excluyendo el asiento del conductor, y que no excedan el peso mximo de 5000 kgs, N2 (incluye vehculos para transporte de carga con un peso mximo superior a los 3500 kg pero inferior a los 12000 kg. M3 (incluye vehculos para transporte de pasajeros con ms de ocho (8) asientos excluyendo el asiento del conductor, y que tengan un peso mximo superior a 5000 kg, N3 (incluye vehculos para transporte de carga con un peso mximo superior a los 12000 kg. O3 (incluye acoplados con un peso mximo superior a 3500 kg pero que no exceda los 10000 kg), 04 (incluye acoplados con un peso mximo superior a los 10000 kg. Valor UF en Febrero de 2013: A los nes de lo establecido por el Artculo 11 del Decreto 0869/2009, se ja como valor para la unidad ja -UF- el equivalente al precio de venta al pblico de un litro de gasoil tipo Ultra Diesel en las estaciones de servicios YPF del Automvil Club Argentino. 1 UF = 1 Litro de Gasoil Ultra Diesel = $ 6,489 Estos precios se publican de acuerdo a lo informado por el Automvil Club Argentino para sus estaciones de servicio YPF dentro de la jurisdiccin provincial.
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Dnde se realiza?
Todos los veh"culos inscriptos ante los Registros de la Propiedad Automotor con asiento en la Provincia de Santa Fe, cualquiera sea la ciudad de radicacin, dentro del territorio provincial, debern realizar la correspondiente RTO nicamente en los Centros de Inspeccin Tcnica Vehicular autorizados por la Provincia de Santa Fe, que a continuacin se detallan: En la Ciudad de Rosario: Diley Francia 5873 (2000)- Rosario Tel. (0341)- 4661517/ 4665620 ISVA Av. Uriburu y Circunvalacin (2000)- Rosario Tel: (0341)- 5680845/46
Observaciones
No resultarn vlidas las revisiones tcnicas realizadas en otras jurisdicciones, a excepcin de las unidades afectadas e inscriptas como Transporte de Cargas o Pasajeros interjurisdiccional (nacional o internacional). Los controles que se realizan sobre los vehculos en la Revisin Tcnica son los siguientes: Sistema de frenado Sistema de direccin Sistema de suspensin Sistema de transmisin Sistema de rodamiento Sistema de iluminacin (de faros de cruce, o bajas; de faros de largo alcance o altas; de luces de posicin; luces de freno; de giro y adicionales) Nivel de ruido: Silenciador y sistema de escape. Emisin de contaminantes, gases de escape, prdidas de uidos. Identicacin del vehculo: Numeracin de motor, Carrocera, chasis, chapa patente (concordancia con la documentacin, ubicacin reglamentaria, legibilidad
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Estado general del vehculo y carrocera: Estado, elementos salientes o cortantes, deterioros, guardabarros, paragolpes, defensas reglamentarias, altura, puertas, capot y bal Parabrisas, luneta y cristales laterales, que permitan una visin correcta y sin deformaciones (la transmitancia regular de luz, ni inferior al 70% en el caso de los vidrios que no sean parabrisas). No estn permitidas las lminas polarizadas. Prescripciones uniformes de los vidrios de seguridad y de los materiales destinados para su colocacin en vehculos automotores y sus remolques Limpiaparabrisas Espejos retrovisores Dispositivos del sistema de instrumental y registro de las operaciones. Accesorios de Seguridad y Elementos para Emergencia (cinturones, apoya cabeza, extintores o matafuegos, balizas tringulo reectante, botiqun de primeros auxilios etc.)
Normativa Relacionada
Decreto Provincial 2311/1999 - Reglamenta el artculo 1 de la Ley 11583 - Adhesin al rgimen establecido por Ley Nacional 24449 de Trnsito y Seguridad Vial Ley Provincial 11583 - Ley Provincial de Trnsito Decreto Nacional 779/1995 - Aprueba la reglamentacin de la Ley 24449 Ley Nacional 24449 - Ley Nacional de Trnsito Ley Nacional 24076/1992 - Marco Regulatorio de la Actividad. Privatizacin de Gas del Estado Sociedad del Estado. Transicin. Disposiciones Transitorias y Complementarias Resolucin Nacional 2768/2002 - Gas Natural Comprimido
Portal de la Provincia de Santa Fe - santafe.gov.ar
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Higiene Urbana
Recoleccin de residuos
La ciudad est dividida en 2 zonas, delimitadas por Av. Pellegrini, para la recoleccin de residuos domiciliarios e higiene urbana, controladas por la Direccin General de Control Ambiental. Cada zona es responsabilidad de una empresa diferente: Zona Norte: Empresa LimpAR Zona Sur: Empresa LIME Asimismo, a partir del ao 2009 la recoleccin de residuos y limpieza de espacios pblicos en las zonas de mayor densidad poblacional es responsabilidad del Servicio Urbano de Mantenimiento Ambiental Rosario (Sumar). Meses atrs resultaron adjudicatarias para la gestin de residuos e higiene urbana de Rosario la Unin Transitoria de Empresas (UTE) conformada por Vega Engenharia Ambienta SA y Caputo SAICyF, que trabajar en la zona norte; e Industrias Metalrgicas Pescarmona SA (Impsa), que prestar su servicio en la zona sur. La empresa LimpAR ya pas a reemplazar a la empresa Cliba desde el 27 de mayo de 2013 y progresivamente se irn incorporando en su zona de incumbencia nuevo equipamiento, personal y mviles. Ambas empresas por los prximos 7 aos trabajarn coordinadamente con la futura Planta de Separacin de residuos "Bella Vista".
Rosario Ms Limpia
Rosario Mas Limpia es un programa integral que comprende la relevancia estratgica de la higiene urbana y hace foco en la calidad de vida, sustentabilidad de los procesos formales de recoleccin y procesamiento de los desechos urbanos, como as tambin el aspecto social vinculado a la participacin de grupos y transportes en la recoleccin informal de residuos.
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Residuos informticos y pilas

Acopio de residuos informticos en desuso Recepcin de pilas usadas En todos los distritos de la ciudad se realiza el acopio de pilas con carga agotada que los interesados pueden llevar a cada uno de los 6 CMDs en el horario usual de atencin a los vecinos: CMD Centro "Antonio Berni" CMD Norte "Villa Hortensia" CMD Noroeste "Olga y Leticia Cossettini" CMD Oeste "Felipe Mor" CMD Sudoeste "Emilia Bertol" CMD Sur "Rosa Ziperovich"
Punto de acopio de residuos informticos en desuso

Para facilitar la recoleccin diferenciada de este tipo de residuos especiales y un adecuado tratamiento ambiental, cada ltimo sbado del mes, los vecinos pueden acercar, entre otros componentes de computadoras en desuso: ! ! ! ! ! ! ! ! ! computadoras notebooks teclados monitores mouses parlantes impresoras cables routers
En este sentido se apuesta a crear conciencia en el cuidado del Medio Ambiente, disminuyendo los residuos enviados al relleno sanitario, dando otro paso en el cumplimiento de los conceptos y premisas de la Ordenanza N 8335/2008 de Basura cero.
Residuos corporativos
No se reciben residuos corporativos, puesto que las empresas deben convenir la recoleccin y tratamiento de este tipo de residuos especiales a travs de un servicio de recoleccin diferencial.
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La adecuada gestin de los residuos informticos, as como otros tipos de aparatos elctricos y electrnicos, es una responsabilidad de los productores de los mismos, tal como lo establecen los tratados internacionales y las leyes de presupuestos mnimos relacionadas con la gestin de residuos. En Argentina existen proyectos en la legislatura nacional al respecto que, de sancionarse, daran una solucin de fondo a esta problemtica que hoy asume el municipio de Rosario.
Volquetes
Los vecinos que generen residuos no orgnicos provenientes de obras en construccin o demoliciones, elementos y enseres de descarte, deben contratar un servicio de recoleccin especial de residuos, a travs de alguna de las empresas habilitadas por el municipio, para evitar la generacin de basurales clandestinos. Dichos residuos no son compatibles con los residuos domiciliarios. Por tal motivo, el servicio de recoleccin domiciliaria no est obligado a retirarlos y tampoco pueden acopiarse en la va pblica. Es responsabilidad del propietario del inmueble y de la empresa proveedora del servicio realizar el retiro en los plazos y formas establecidos por la normativa vigente: OrdenanzaN 7600/2003 Ordenanza N 7645/2004 Ordenanza N 7834/2005 Ordenanza N 7835/2005 La Municipalidad de Rosario cuenta con un Registro nico de Volquetes, que el vecino puede consultar para obtener informacin de las empresas habilitadas: Ver listado de empresas habilitadas
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Taxis y Remises
Tarifa de Taxis
Bajada de bandera: $7,30 Ficha (cada 100 m.): $0,36 Minuto de espera: $0,36 Adicional servicio de radio llamada: $1,69
Tarifa especial (Rige los das viernes desde las 22 hs. a las 6 hs. del sbado, nes de semana desde las 22 hs. del sbado hasta las 6 hs. del lunes y feriados durante todo el da): Bajada de bandera: $8,20 Ficha (cada 100 m.): $0,42 Minuto de espera: $0,42 Adicional servicio de radio llamada: $1,69
Tarifa de Remises
Bajada de bandera: $11,45 Ficha (cada 100 m.): $0,45 Minuto de espera: $0,45 Tarifa minima por viaje: $ 20,45 (20 chas ms la bajada de bandera)
Cmo constatar el importe

Los pasajeros tienen 2 maneras de constatar que el monto cobrado sea el correcto: Si abord el vehculo en va pblica, tanto el reloj como el ticket debern marcar el monto de la bajada de bandera. En caso de haber utilizado el servicio de radio llamada, el ticket lo marcar en un tem aparte. Se recomienda solicitar el ticket en todos los casos, para controlar el importe.
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Los autos de alquiler que an no cuenten con los valores modicados en sus taxmetros al momento de entrar en vigor la nueva tarifa deben cobrar el precio anterior, hasta tanto modiquen sus dispositivos electrnicos.
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Transporte Urbano de Pasajeros

Boleto
La ciudad de Rosario sostiene el sistema de pago por Tarjeta Sin Contacto (TSC), adems del boleto ocasional que puede abonarse con monedas dentro del colectivo.
Tarifas
Tarjeta sin contacto: $3,20 por viaje. Boleto Ocasional: $3,75 en monedas de curso legal. Franquicia estudiantes: $1,60 por viaje. Bonicaciones por TSC: Carga de $116: equivalente a 40 viajes con bonicacin de $12. Carga de $18,60: equivalente a 6 viajes con bonicacin de $0,60. Carga de $6,40: equivalente a 2 viajes sin bonicacin extra.
Sistema de Tarjeta Sin Contacto

Las tarjetas sin contacto son rgidas, recargables, tienen un costo por nica vez de $10 y no tienen vencimiento. El costo de cada viaje es $3,20.
Recargas Se pueden realizar recargas, que tampoco tienen vencimiento, en los puestos habilitados cuantas veces sea necesario La mquina canceladora descontar el valor ordinario ($3,20) pero a medida que se realicen cargas de importes mayores, se otorgar una bonicacin proporcional que hace que el costo individual del boleto sea menor, acorde a los descuentos vigentes.
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Personalizacin de la tarjeta El usuario tiene la posibilidad de personalizar su tarjeta para que la misma quede asociada a un nombre y apellido y as obtener el benecio del reintegro del saldo en caso de robo o extravo. Lugares para personalizacin:
Ente de la Movilidad de Rosario, lunes a jueves de 8 a 20 hs; viernes de 8 a 15 hs. Semtur, lunes a viernes de 8 a 16 hs. Empresa Mixta de Transporte Rosario, lunes a viernes de 9 a 15 hs. Rosario Bus (San Juan 1280 y San Martn 2690), lunes a viernes de 9 a 17 hs. Centros Municipales de Distrito, lunes a viernes de 8 a 13.30 hs. Adems, al contar con un chip interno, las tarjetas proveen datos que facilitan el estudio del estado y la calidad del sistema del transporte urbano y cuentan con un cdigo de barras para facilitar la atencin al usuario en caso de ruptura. En caso de robo o extravo, debe dirigirse (con DNI) a cualquier ocina de Reclamos y podr comprar un nuevo plstico con el saldo que tena al momento del infortunio.
Franquicias Para la utilizacin de franquicias de estudiantes, se debe indicar previamente al chofer y la mquina cancela automticamente la mitad del pasaje. En cuanto a las franquicias a jubilados y discapacitados, las antiguas mquinas canceladoras continuarn funcionando en los colectivos, por lo que los usuarios de las mismas podrn utilizar la tarjeta magntica sin ninguna dicultad.
Boleto Ocasional
Consiste en abonar el boleto en la unidad con monedas, cuesta unos centavos ms que el pago con tarjetas magnticas: $3,75 x 1 viaje. Si se abona con una suma mayor al valor del boleto ocasional, durante 15 segundos se puede utilizar ese saldo para pagar parte de otro pasaje.
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"Pasaje Plus" para usuarios sin saldo de tarjeta

El servicio, actualmente en funcionamiento en las lneas de las empresas Semtur y La Mixta, implica que quienes tengan que viajar y hayan agotado su saldo en la Tarjeta Sin Contacto, pueden realizar 2 viajes ms, los que sern descontados con tarifa normal de la prxima recarga. Mediante el mismo mecanismo del abono normal de un viaje, los usuarios podrn acercar la tarjeta a la mquina, y la misma le cancelar hasta 2 traslados ms una vez que el plstico no tenga saldo suciente. Cuando el pasajero recargue su tarjeta y la utilice nuevamente, se le descontarn los viajes realizados con el servicio de Pasajes Plus. De este modo, el usuario podr hacer uso de este benecio todas las veces que lo necesite, con el lmite de hasta 2 pasajes, siempre y cuando recargue su tarjeta luego de la utilizacin del benecio.
Franquicias
El sistema de transporte ofrece benecios a distintos usuarios:
Mayores de 69 aos: Pase gratuito de uso ilimitado | +info trmite Discapacitados: Pase gratuito de uso ilimitado | +info trmite Vecinalistas: Pase gratuito de uso ilimitado | +info trmite Bomberos: Pase gratuito de uso ilimitado | +info trmite Estudiantes de primaria y secundaria y escuelas especiales: Medio boleto para uso durante el horario escolar | +info trmite Para obtener estos descuentos y pases libres, se debe realizar un trmite en el que el beneciario recibir una credencial con su foto digitalizada y protegida de adulteraciones. A las personas que soliciten pases libres tambin se les entregar una tarjeta magntica plasticada: Verde: Mayores de 69 aos. Rojo: Discapacitados Azul: Acompaantes. Credenciales y tarjetas son de uso personal e intransferible, no tienen costo adicional ni fecha de caducidad. Los descuentos para estudiantes deben ser renovados al inicio del ciclo lectivo y slo se les entregar la credencial de beneciario.
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Para su utilizacin dentro del colectivo, se debe indicar previamente al chofer y la mquina cancela automticamente la mitad del pasaje. En cuanto a las franquicias a jubilados y discapacitados, las antiguas mquinas canceladoras continuarn funcionando en los colectivos, por lo que los usuarios de las mismas podrn utilizar la tarjeta magntica sin ninguna dicultad. Debe presentarse al chofer la credencial y la tarjeta cada vez que el beneciario realice un viaje.
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Contacto
Jorge Rosario Boasso
Naci en Rosario en 1952. Poco despus de cumplir veinticinco aos obtuvo el ttulo de Abogado en la Ponticia Universidad Catlica Argentina. Desde entonces se ha desempeado en la profesin y ha ejercido la docencia universitaria. Ocup cargos de gestin pblica a nivel nacional. Fue becado para capacitarse en el exterior, pertenece a prestigiosas organizaciones cientcas nacionales, y es autor de varias publicaciones y disertaciones. Jorge Boasso es Concejal de Rosario.
Tel.: (0341) - 4106201 / 202 Direccin: Crdoba 501 / Concejo Municipal de Rosario E-mail: info@boasso24horas.com Sitio web: boasso24horas.com Facebook: facebook.com/jorgeboasso Twitter: twitter.com/jrboasso
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Qu puede ocurrir luego de enviar mi descargo?!

Qu hacer?! Guardia Urbana Municipal (GUM)! Fuente de la Informacin!

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Sobre la Ley Nacional! Fuente de la Informacin!

Revisin Tcnica Vehicular Obligatoria (RTO)!

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Dnde debo iniciar el trmite para obtener el Nuevo DNI?

Debo cambiar mi DNI actual?

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Por qu se elimina la libreta?

Debo cambiar mi DNI?

Debo cambiar mi viejo DNI?

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Quin expide el Nuevo DNI?

El Nuevo DNI tarjeta reemplaza a la cdula?

Qu documentacin debo presentar para obtener el Nuevo DNI?

Dnde debo iniciar el trmite para obtener el Nuevo DNI?

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Solicitud de Nuevo Pasaporte por primera vez

Duplicados / Nuevos ejemplares de Pasaportes

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ateniente a la continuidad del servicio.

Qu plazo tiene la empresa para responder reclamos por facturacin?

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Los precios de la telefona mvil se encuentran regulados?

Me pueden suspender el servicio por falta de pago?

Se puede dar la baja el servicio por falta de pago?

Me deben devolver los cargos facturados en concepto de servicio universal?

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Debe abonar el cliente la factura no recibida?

Qu plazo tiene la empresa para remitir la factura?

Puede solicitarse factura detallada?

Debe abonarse el cargo por rescisin anticipada?

Qu signica modalidad pospago?

En qu consiste la modalidad pre-pago?

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Qu puedo hacer si aumenta el abono o cambian las condiciones del contrato?

Qu es la Portabilidad Numrica Mvil?

Quines pueden acceder a la Portabilidad Numrica Mvil?

Quin puede solicitar la Portabilidad del nmero del Telfono Mvil?

Cmo es el trmite a seguir y qu requisitos debe cumplimentar el cliente?

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Tiene algn costo la Portabilidad Numrica Mvil?