Anlise de Mercado e Plano de Marketing no Plano de Negcios

Jos Dornelas www.josedornelas.com.br

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Anlise de mercado
Anlise do Setor
Identificar as tendncias do ambiente
Descrever a indstria, histrico e projees do mercado, as tendncias, o perfil dos consumidores

Analisar os principais competidores (seus 4Ps, market share), quem sero os competidores no futuro?
Comparar seu negcio com os competidores, quais so seus diferenciais? E os deles? Como voc pretende super-los?

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Onde obter informaes

Site www.planodenegocios.com.br (seo pesquisa de mercado) Associaes comerciais e industriais da cidade, da regio, ou do estado Prefeituras municipais Entidades de classe Sebrae Internet Empresas de pesquisa de mercado rgos do governo (IBGE, ministrios e secretarias, fundaes) Universidades Institutos de pesquisa Revistas, jornais, peridicos, livros, documentrios

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Anlise do Setor
Quais fatores esto influenciando as projees de mercado? Por que o mercado se mostra promissor? Qual o tamanho do mercado em R$, nmero de clientes e competidores? Como ser o mercado nos prximos anos? Como o mercado est estruturado e segmentado? Quais so as oportunidades e riscos do mercado?

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Definio do segmento de mercado

Qual o perfil do comprador? O que ele est comprando atualmente? Por que ele est comprando?

Quais fatores influenciam a compra?

Quando, como e com que periodicidade feita a compra? Onde ele se encontra? Como chegar at ele?

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Perfil do consumidor
Geografia (Onde os consumidores moram?)
Pas, regio, estado, cidade, bairro etc. Moram isolados ou convivem com muitos vizinhos? Na regio prevalecem temperaturas baixas ou altas? Em que pocas do ano? A regio tem boa infra-estrutura rodoviria, aeroviria, porturia etc.? Pessoas: idade, sexo, tamanho da famlia, educao, ocupao, renda, nacionalidade, religio, time de futebol, partido poltico etc. Empresas: setor, porte da empresa, nmero de funcionrios, tempo de existncia, faturamento, clientes etc. Pessoas: passatempos, hbitos ao assistir televiso, hbitos de consumo (alimentao, vesturio, diverso), atividades sociais e culturais, afiliao a clubes, o que gostam de fazer nas frias etc. Empresas: proteo do meio ambiente, doaes a eventos beneficentes, investimento em cultura e esportes, investimento no treinamento dos funcionrios, benefcios aos funcionrios etc.

Perfil (Como eles so?)

Estilo de Vida (Como vivem e o que fazem?)

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Perfil do consumidor
Personalidade (Como eles agem?):
Inovadores (5% da populao): correm todos os riscos; geralmente so jovens e bem educados; so familiarizados e fascinados por novas idias e tecnologias; tm computadores portteis e esto conectados a redes, Internet e celular; so bem informados. Primeiros adeptos (10% da populao): so lderes de opinio em suas comunidades e avaliadores cautelosos; so abertos a argumentos bem justificados e respeitados por seus companheiros. Maioria inicial (35% da populao): evitam riscos sempre que possvel; agem de forma deliberada; no experimentam novos produtos, a no ser que se tornem populares. Maioria tardia (35% da populao): so cticos, extremamente cautelosos, desapontados com outros produtos, relutantes com novos produtos; respondem apenas presso de amigos. Retardatrios (15% da populao): esperam at o ltimo momento; s vezes esperam at os produtos ficarem desatualizados e, mesmo assim, ainda hesitam.

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Segmentao de Mercado
Quem est comprando?
Geografia Perfil Estilo de Vida Personalidade

O que est comprando? Seu Produto ou Servio

Recursos Embalagem Servios Preo Entrega

Por que est comprando?

Benefcios Caractersticas especiais

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Anlise da Concorrncia
Quem so seus concorrentes? De que maneira seu produto ou servio pode ser comparado ao do concorrente? De que maneira ele est organizado? Ele pode tomar decises mais rpidas do que voc? Ele responde rapidamente a mudanas? Ele tem uma equipe gerencial eficiente? A concorrncia lder ou seguidora no mercado? Eles podero vir a ser os seus concorrentes no futuro?

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Como conhecer melhor o pblico-alvo

Pesquisa de mercado secundria X primria Primria: foco no seu nicho de mercado e PAP Definio do tamanho da amostra Construo do instrumento de pesquisa Coleta e anlise dos dados

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Determinando o tamanho da amostra

Nvel de conf. 95% Tamanho da populao total Erro amostral +- 3% Split 50/50 Split 80/20 Erro amostral +- 5% Split 50/50 Split 80/20 Erro amostral +- 10% Split 50/50 Split 80/20

100

92

87

80

71

49

38

250
500 750 1.000

203
341 441 516

183
289 358 406

152
217 254 278

124
165 185 198

70
81 85 88

49
55 57 58

2.500
5.000 10.000 25.000 50.000 100.000 1.000.000 100.000.000

748
880 964 1023 1045 1056 1066 1067

537
601 639 665 674 678 682 683

333
357 370 378 381 383 384 384

224
234 240 243 245 245 246 246

93
94 95 96 96 96 96 96

60
61 61 61 61 61 61 61

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Criando o instrumento de pesquisa

O QUE DEVE CONTER O INSTUMENTO DE PESQUISA:

Auxiliam na identificao do entrevistado e sua classe social. Ex.: sexo, idade, renda...

DADOS DEMOGRFICOS

DADOS OBJETIVOS

So as perguntas que voc deve elaborar para levantar informaes especficas dos entrevistados com vistas a conhecer seus hbitos e preferncias.
Com estes dados voc levanta informaes de contato do entrevistado, quando for o caso (e-mail, telefone, endereo).

DADOS DE CHECAGEM

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Criando o instrumento...
Escalas nominais
os nmeros servem apenas para nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos. Ex.: RG, CIC, Nmero da camisa dos jogadores.

Escalas ordinais
alm de nomear, os nmeros servem para identificar e categorizar, ordenar segundo um processo de comparao, as pessoas, objetos, fatos..., em relao a uma determinada caracterstica. Tm sido muito utilizadas quando se deseja obter ordenamento das preferncias, opinies, atitudes e percepes dos consumidores.

Escalas de intervalo
aquela em que o intervalo entre os nmeros nos diz a posio e quanto as pessoas, objetos, fatos,..., esto distantes entre si em relao a determinada caracterstica.

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Escalas
Qual cor voc mais gosta? ESCALA NOMINAL ( ) azul ( ) preto Voc gosta do Azul? ESCALA ORDINAL ( ) muito ( ) pouco Como voc avalia a qualidade do caf provado? D uma nota de 0 a 5. ESCALAS DE INTERVALO 0( ) 1( ) ... 5( )

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Criando o instrumento...
Projeto do instrumento de pesquisa
determinar dados a coletar determinar instrumento redao: contedo das questes redao das questes forma de obteno de resposta seqncia das questes especificaes do uso reviso e pr-testes redao final

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