820005

SESSION 2008
UE5 - MANAGEMENT DES SYSTMES DINFORMATION
Dure de lpreuve : 3 heures - coefficient : 1
Matriel autoris :
Aucun
Document remis au candidat :
Le sujet comporte 3 pages numrote de1/3 3/3.
Il vous est demand de vrifier que le sujet est complet ds sa mise votre disposition
Le sujet se prsente sous la forme suivante :
Page de garde.................................................................................................................................... page 1
Sujet................................................................................................................................................... page 2
_____________________________________________________________________________________________
Barme indicatif
Question 1 ................. 5 points
Question 2 ................. 5 points
Question 3 ................. 5 points
Question 4 ................. 5 points
AVERTISSEMENT
Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes, vous conduit formuler une ou plusieurs
hypothses, il vous est demand de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie.
D!"# $%%& '() Mana*ement des s+stmes dinformation
1,3
D!"#
SU1ET
Il vous est demand dapporter un soin particulier la prsentation de votre copie.
Toute rponse devra tre argumente
Cas Expert SA
-e ca.inet / (0pert !1 2 est un important ca.inet de0pertise compta.le dune *rande r*ion de
louest de la 3rance !on chiffre daffaire pour l4e0ercice $%%5 est denviron 6 millions deuros Il
compte7 au 1
er
janvier $%%&7 quelques 33 colla.orateurs dont les 8 associs fondateurs 9dipl:ms en
1;;8<7 le directeur du personnel 9de formation Master => en I1(< et le responsa.le du parc et de la
maintenance informatique recrut rcemment 9de formation Master MI1#(< -e ca.inet a t cr
en 1;;6 et est situ7 depuis lori*ine7 dans un h:tel particulier 9proprit de la socit< du centre
ville de la capitale r*ionale
!a clientle est relativement fidle et est compose en majeure partie de petites et mo+ennes
entreprises commerciales locales et r*ionales -es colla.orateurs de / (0pert !1 2 sont
particulirement apprcis pour leur connaissance des dossiers7 pour leur *rande comptence
technique7 pour leur int*rit et discrtion mais *alement pour leur nomadisme7 c4est--dire leur
aptitude au travail de0pertise et de rvision compta.le au sein m?me de lentreprise cliente
-activit du ca.inet7 depuis 1;;67 a connu une au*mentation annuelle denviron 3@ par an
Aoutefois7 depuis $%%87 le tau0 de croissance sta.lit environ &@ par an "ette croissance
se0plique la fois *rBce lattractivit de la r*ion ouest et limplantation de nouvelles activits
commerciales7 *rBce au dveloppement de la demande de missions de conseil et *rBce la notorit
du ca.inet et sa capacit capter de nouveau0 clients7 notamment ceu0 intervenant dans le secteur
/ h:tellerie-restauration 2 -a clientle est se*mente de faCon peu prs quivalente entre
/ mtiers de .ouches 27 / mtiers du tourisme 27 / mtiers de lh:tellerie 2 et / autres 2
-es e0i*ences r*lementaires sur la traCa.ilit7 lint*rit et la conformit des documents de
contr:le7 lvolution du mtier vers le conseil et7 enfin7 lo.solescence manifeste de son s+stme
dinformation ncessitent une profonde mutation que les 8 associs diri*eants ont .ien lintention
de piloter rapidement (n effet7 le s+stme d4information 9!I< est compos dapplications standards
9""MD< et d4applications / sur mesure2 9*estion de projet7 *estion de clientle7 paie7 *estion des
temps et activits7 informatique7 etc< "es applications sont non int*res7 non interopra.les et
difficilement volutives (lles utilisent des .ases de donnes htro*nes -a vin*taine de postes
clients7 sous EindoFs ;&7 ne .nficient pas d4une conne0ion internet rellement scurise
Influence par les choi0 technolo*iques rcents de ses principau0 concurrents r*ionau0 et par les
informations de consultants sollicits en vue de la modernisation du matriel7 la direction opterait a
priori7 pour une solution informatique standard "ette solution consisterait en lacquisition et en
l4implantation dune application d1ide la =vision "ompta.le et l1udit 91="1< et imposerait
enfin G selon la direction - tous les colla.orateurs la.andon du / tout papier 2 (lle amliorerait7
de plus selon les consultants7 la qualit de la prestation auprs des clients et leur contri.ution la
performance *lo.ale
D!"# $%%& '() Mana*ement des s+stmes dinformation
$,3
Travail faire
Hous termineI actuellement votre sta*e au sein du ca.inet / (DJ(=A !1 2 et vous .nficieI de la
confiance des quatre associs qui apprcient votre efficacit7 votre discrtion et votre approche
moderne du mtier .ase tout autant sur le conseil et lcoute que sur le0pertise Hous ?tes char*7
par les quatre associs et via un / contrat de mission 2 de 3 mois7 de les conseiller sur ce projet
1="1 9d1ide la =vision "ompta.le et l1udit<
1. Prciser le primtre du projet en spcifiant les modalits d'utilisation d'une telle
application et les impacts organisationnels et stratgiques pour le cabinet.
2. Prciser les risques et opportunits pour le cabinet en soulignant les ventuels problmes de
comptences et de ressources humaines.
3. Prciser les enjeux techniques et informatiques, les pr-requis (matriel, rseaux, systmes
d'exploitation.), les solutions envisageables en termes d'architectures et d'outils logiciel.
4. Prciser les fonctionnalits offertes par les progiciels de type ARCA disponibles sur ce
march, en mettant en lumire la nature des enjeux pour le cabinet et leur impact sur les
pratiques des collaborateurs.
Le document que vous remettrez aux quatre dirigeants devra tre argument de manire
dtaille et pourra s'appuyer sur d'ventuels schmas. Il ne devra cependant pas excder huit
pages (deux pages maximum par question).
D!"# $%%& '() Mana*ement des s+stmes dinformation
3,3