EL CLUB DEL ELEFANTE Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

CLUSTER DEL CONOCIMIENTO Existe un cuento oriental en el que varias ersonas tocan un ele!ante con una ven"a en los o#os$ ero l%&ica'ente s%lo ue"en a(arcar una arte "el ele!ante) To"os recla'an que lo que tocan es un ele!ante$ * tienen ra+%n$ ero s%lo el que no tiene ven"a en los o#os ue"e ver ,el ele!ante- co'o un to"o) En el 'un"o "e la &esti%n "el conoci'iento existen 'uc.as ersonas con ven"as$ que co'o en nuestra .istoria$ tocan artes$ * recla'an estar ocu a"os en la &esti%n "el conoci'iento$ ero s%lo a(arcan$ en reali"a" una arte) Al&unos ro!esionales que co' arti'os este ensa'iento ensa'os incluso en or&ani+ar un clu( con este no'(re$ el Clu( "el Ele!ante$ ara "i!un"ir en to"os los /'(itos una noci%n "e la Gesti%n "el Conoci'iento '/s inte&ral * '/s trascen"ente) No ca(e "u"a que la Gesti%n "el Conoci'iento .a irru' i"o con !uer+a en la a&en"a "e los "irectivos co'o una ro'esa "e 'e#ora "e las e' resas * or&ani+aciones) A rovec.ar el conoci'iento * la ca aci"a" intelectual "e las ersonas ara que este talento se trans!or'e en venta#a co' etitiva es un 'ensa#e que ocos se atreven a contestar) Decir que las ersonas son claves en la e' resa entra "entro "e lo , ol0tica'ente correcto-$ aunque no es tan !recuente ver ca'(ios i' ortantes en el contrato e' lea"or 1 e' lea"o$ lo que se .a veni"o en lla'ar ,el nuevo contrato social-) Contraria'ente a lo que .a suce"i"o con otros !en%'enos "e la &esti%n$ las e' resas se .an lan+a"o con !uer+a a ex eri'entar en este ca' o$ sin es erar a que .a*a una teor0a s%li"a'ente construi"a) Muc.as in"ustrias intensivas en ca ital .u'ano aco&en con los (ra+os a(iertos este conce to$ 'ientras que las tecnolo&0as "e la in!or'aci%n * las teleco'unicaciones ro'eten conectivi"a" sin l0'ites) El i"eal "e interca'(io "e conoci'iento e in!or'aci%n arece tocarse con los "e"os) Si o(via'os a los que consi"eran que la &esti%n "el conoci'iento es una 'o"a asa#era$ el tie' o "eci"ir/$ el ver"a"ero ro(le'a est/ en quienes consi"eran la &esti%n "el conoci'iento un ro*ecto 1 ro&ra'a * or lo tanto alcan+an s%lo eque2os (ene!icios "e su i' lantaci%n) El eli&ro latente ara los que co' arti'os los ensa'ientos "el Clu( "el Ele!ante est/ en clausurar r/ i"a'ente el 'ovi'iento "e la &esti%n "el conoci'iento con soluciones r/ i"as) Cree'os que la &esti%n "el conoci'iento es o(serva"a con evi"entes si&nos "e 'io 0a * esto en s0 'is'o constitu*e un ro(le'a tanto ara el a lica"or$ las e' resas$ co'o ara los e' e2a"os en "esarrollar las virtu"es "e este en!oque$ consultores * aca"3'icos &eneral'ente) Nosotros ensa'os que la Gesti%n "el Conoci'iento es un unto "e arti"a que a(re las uertas "e la e' resa "el si&lo 44I$ orque ro' e con la ex eriencia "e utili+aci%n "e recursos !0sicos$ (ase "e to"o el 'ana&e'ent .asta a.ora$ * a"e'/s lo real'ente interesante es que "evuelve a las ersonas un a el !un"a'ental$ *a que son quienes oseen en su inte&ri"a" el conoci'iento$ lo que altera o alterar/ to"a una 'anera "e enten"er las or&ani+aciones) 5or lo tanto lo que se a(re es una a' lia a&en"a "e investi&aci%n acerca "e c%'o "e(e ser la e' resa "el conoci'iento) Gestionar los rocesos "e creaci%n e interca'(io "e conoci'iento$ los est0'ulos ara el interca'(io$ la creaci%n "e valor etc)$ es "ecir$ articular siste'as or&ani+ativos que a rovec.en la ca aci"a" * el conoci'iento "e to"as las ersonas$ !rente a la vie#a or&ani+aci%n #er/rquica que "es il!arra el conoci'iento "e !or'a oco inteli&ente$ es el reto "e la Gesti%n "el Conoci'iento) El a rovec.a'iento "e la ca aci"a" intelectual "e to"as las ersonas no s%lo es .o* '/s !acti(le$ es '/s necesario si lo que quere'os es "otar a la e' resa "e !lexi(ili"a"$ * ca aci"a" "e a"a taci%n$ es "ecir "e inteli&encia) La e' resa a arece$ si consi&ue ro'over estos rocesos$ co'o un ente vivo$ que &enerar/ es irales virtuosas "e "esarrollo * co' etitivi"a"$ "e .ec.o existen (uenos e#e' los "e creci'ientos i' resionantes$ una ve+ que se .an "esata"o estas ca aci"a"es) Lo ver"a"era'ente interesante es que la &esti%n "el conoci'iento$ consi"era"a co'o un 'ovi'iento o una tra*ectoria$ no un ro*ecto en el corto la+o$ con"uce a una 'anera "i!erente "e ver la &esti%n e' resarial$ * "e ver las relaciones in"ivi"uo 1 or&ani+aci%n$ * "es"e esta % tica ro one'os acercarnos a la &esti%n "el conoci'iento con el es 0ritu "e qui3n e' ren"e un lar&o via#e$ con el es 0ritu "e quien .a a(ierto una uerta a un 'un"o "i!erente) Se trata "e ro oner un i' ortante ca' o "e investi&aci%n 1 acci%n$ a(rien"o los o#os ara o(servar co'o "iscurren los aconteci'ientos sa(i3n"onos arte inte&rante "e los 'is'os) En el Cluster "el Conoci'iento esta'os en este ca'ino$ * to"os los interesa"os son (ienveni"os a nuestro Clu( "el Ele!ante) C6MO DESA77OLLA7 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EM57ESA8 LOS TALLE7ES DE I)E) Cris Bolvar

Cris Bolvar Consulting 9:u3 o"e'os .acer ara que la inteli&encia e'ocional se "esarrolle en nuestras e' resas;$ 9Es su!iciente "i!un"ir los conce tos;$ 9:u3 .a "e tener un ro&ra'a "e inteli&encia e'ocional ara que ten&a 3xito;) El resente art0culo ro one una .erra'ienta clave que "e(er0a ser conte' la"a en cualquier ro&ra'a ara el "esarrollo "e la inteli&encia e'ocional8 Los talleres "e inteli&encia e'ocional) A estas alturas se&uro que uste" *a tiene conoci'ientos te%ricos so(re la inteli&encia e'ocional * conoce las venta#as que conlleva su "esarrollo$ tanto a nivel ersonal co'o ro!esional8 La co'unicaci%n 'e#ora< el tra(a#a"or se siente '/s ersona$ '/s !eli+$ '/s leno * con 'a*or cali"a" "e vi"a< au'enta la 'otivaci%n< las relaciones ersonales 'e#oran< las ersonas se i' lican '/s en su tra(a#o * son '/s res onsa(les * aut%no'as< se 'e#ora el cli'a la(oral< nuestro o"er =es ecial'ente el caris'/tico> * nuestro li"era+&o se ven re!or+a"os< au'enta la e!icacia * e!iciencia "e las ersonas * "e los equi os< los rocesos "e ca'(io * "e 'e#ora continua se a&ili+an< 'e#oran las relaciones con los clientes * con to"os los ?(licos "e la e' resa< ))) * ta'(i3n 'e#oran un sin !in "e eque2as * sutiles cosas a"e'/s "e la renta(ili"a" "e la e' resa) 5ro(a(le'ente .a(r/ intenta"o oner en r/ctica al&unos "e los conce tos que le in"ican los li(ros que .a(lan so(re el te'a$ 9c%'o le .a i"o;) Sin "u"a$ * co'o en tantas otras cosas$ aunque es relativa'ente sencillo enten"er * co'ul&ar con la teor0a$ llevarla a la r/ctica es 'uc.o '/s costoso *$ a 'enu"o$ nos senti'os er"i"os *a antes "e e' e+ar o no ve'os los resulta"os "e nuestro es!uer+o * "e"icaci%n) Y es que la clave "el 3xito "el "esarrollo "e la inteli&encia e'ocional en la e' resa se encuentra en el ro io "esarrollo ersonal$ en el es!uer+o "e ca"a uno "e los su#etos i' lica"as$ a su rit'o * "es"e la intros ecci%n$ la to'a "e conciencia * la volunta" "e ca'(io * 'e#ora continua "e ca"a uno "e ellos) 5orque$ ara lo&rar "esarrollar la inteli&encia e'ocional en la e' resa$ to"os =* es ecial'ente los altos car&os>$ "e(en "esarrollar la su*a ro ia) 5or eso$ si quere'os &estionar * "iri&ir el "esarrollo "e la inteli&encia e'ocional es necesario !acilitar un cli'a "e con!ian+a * a ertura$ elevar el nivel "e conciencia * auto@conoci'iento "e ca"a e' lea"o * incre'entar su 'otivaci%n) Una .erra'ienta e!ica+ ara lo&rarlo son los talleres "e inteli&encia e'ocional$ "on"e a trav3s "e una 'eto"olo&0a vivencial * artici ativa$ se crea un es acio "e re!lexi%n * "e conoci'iento "e las /reas que ca"a artici ante "e(er/ ,tra(a#ar- en s0 'is'o ara alcan+ar sus o(#etivos "entro "el 'arco "e las necesi"a"es "e la e' resa) Pero para que los talleres de inteligencia emocional sean eficaces deben tener en cuenta algunas pautas: Los o(#etivos "e(en estar 'u* (ien "e!ini"os * .allarse "entro "el /rea "e la inteli&encia e'ocional) De(en ser &uia"os or ro!esionales "e la inteli&encia e'ocional) De(en "arse en un cli'a "e con!ian+a$ a ertura * sinceri"a") Aan "e se&uir una 'eto"olo&0a vivencial$ utili+an"o '3to"os ti o ,in@"oor B out@"oor trainin&- o #ue&os * ex eriencias que !aciliten la conexi%n con la reali"a" in"ivi"ual * "e la e' resa) Aan "e ro iciar la intros ecci%n$ la re!lexi%n * la to'a "e conciencia) Aan "e conectar con las e'ociones * la 'otivaci%n "e ca"a artici ante) 5or otro la"o$ es aconse#a(le que sean resi"enciales$ orque as0 ro' e'os con los esque'as tra"icionales$ !avorece'os la concentraci%n * la co.esi%n &ru al$ lo que er'ite un 'a*or cli'a "e con!ian+a * a ertura) A"e'/s$ son 'u* (ien aco&i"os or los artici antes$ a su ve+ sirven "e reco' ensa * nor'al'ente$ * aunque a ri'era vista are+ca lo contrario$ renta(ili+an costes) Ta'(i3n es re!eri(le que los talleres est3n inclui"os en un ro&ra'a '/s a' lio "on"e se inserten sesiones "e coac.in& * tutor0as in"ivi"uales (ien sea "e !or'a externa co'o interna) En cualquier caso$ "e(er/n a#ustarse a las necesi"a"es "e la or&ani+aci%n "e !or'a que se tra(a#en los valores * cultura co' arti"os ro ios "e la or&ani+aci%n o "el rol sin olvi"ar en nin&?n 'o'ento los intereses "e ca"a uno "e los artici antes "e !or'a in"ivi"ual * ersonali+a"a) De esta !or'a$ se lo&rar/ un ca'(io "e con"ucta * ./(itos "e !or'a consistente$ "on"e tanto la or&ani+aci%n co'o el artici ante se sentir/n satis!ec.os con el ro*ecto "e 'e#ora asu'i"o)

Y es que$ co'o (ien se evi"encia en la ro ia esencia "e la inteli&encia e'ocional$ las e'ociones son el 'otor "e cualquier acci%n) si no utili+a'os '3to"os que contacten "irecta'ente con el interior * el ,cora+%n- "e las ersonas "i!0cil'ente lo&rare'os rovocar ca'(ios en ellos$ o en nosotros 'is'os$ or eso$ cualquier ro&ra'a (ien estructura"o que reten"a inci"ir so(re las actitu"es * conse&uir ener&0a ara el ca'(io * la 'e#ora$ "e(e contar con talleres "e inteli&encia e'ocional) Aquel que conquista a otros es fuerte; aquel que se conquista a s mismo es poderoso. Lao !se "#!$%&'CC"(# Eduardo Crusco Granados Reconozca sus cualidades y debilidades, aprenda a manejar sus emociones y po encie sus ac i udes! C)mo usar este manual) Este 'anual "e a ren"i+a#e est/ (asa"o en un siste'a "e creci'iento ersonal que *a se usa en '/s "e CD a0ses alre"e"or "el 'un"o$ * .o* est/ en sus 'anos) A "i!erencia "e otros siste'as "e a ren"i+a#e$ que se en!ocan en lo&rar sacar el '/xi'o "e ren"i'iento al e' lea"o$ o(rero *Bo ersonal "e las e' resas$ en (ene!icio "e la cor oraci%n$ este 'anual est/ en!oca"o en el creci'iento interior "el ser .u'ano) Es "ecir$ est/ en!oca"o .acia su ro io (ene!icio) Uste" a ren"er/$ a reconocer sus "e(ili"a"es * sus cuali"a"es$ a ren"er/ a 'ane#ar sus e'ociones * a otenciar sus 'e#ores a titu"es) Este ro&ra'a "e creci'iento * excelencia ersonal$ no es tan solo ara los e' lea"os "e la e' resa$ sino ara to"o el ersonal$ e#ecutivos "irectivos * e' lea"os) 7ecuer"e que los ca'(ios vienen "e arri(a .acia a(a#o$ * los e#e' los ta'(i3n) De na"a sirve que los e' lea"os est3n con este ro&ra'a "e creci'iento si los ,Ee!es- no lo est/n) Lo que '/s le va a costar es ace tar el ca'(io$ or el ca'(io 'is'o) El ser .u'ano tien"e sie' re a .acer las 'is'as cosas que a ren"i%) %b*etivos de este manual F) Este ro&ra'a "e a ren"i+a#e$ lo ri'ero que le ense2a es A ren"er a A ren"er) G) Ca'(iar vie#os atrones "e vi"a$ que no le er'iten crecer) El 'un"o .a ca'(ia"o * or lo tanto$ nosotros ta'(i3n "e(e'os ca'(iar) Muc.os se re&untar/n or qu3 ca'(iar s0 .asta el "0a "e .o* est/n (ien co'o est/n) En el 'un"o na"a es est/tico$ to"o ca'(ia * se 'ueve$ las econo'0as ca'(ian$ las &eo&ra!0as "e los a0ses ca'(ian$ lo que .asta a*er arec0a i' osi(le ensar$ .o* *a existe) Ll/'ese$ co' uta"oras$ siste'as "e !a(ricaci%n$ *Bo a"elantos tecnol%&icos) Los 'erca"os "el 'un"o .an ca'(ia"o) Ao* es to"o '/s co' etitivo$ * or lo tanto nosotros los seres .u'anos "e(e'os aco' a2ar ese ca'(io) Lo que uste" a ren"er/ con estos 'anuales "e a ren"i+a#e$ no es ara su E' resa$ es ara uste") S0$ co'o le*%$ es ara uste"$ * el "0a que uste" se retire "e esa e' resa$ se lo lleva uesto) To"a la in!or'aci%n * el creci'iento que uste" lo&rar/ co'o ser .u'ano$ se lo lleva con uste") Este siste'a trans!or'a ersonas co'unes en seres excelentes) La excelencia es al&o que cualquier e' resa *Bo cor oraci%n "esea tener entre su ersonal$ * uste" ser/ uno "e esas ersonas que lo&rar/ la excelencia) Uste" lo ver/ re!le#a"o en su .o&ar$ con sus vecinos$ en su tra(a#o) Con este ro&ra'a "e a ren"i+a#e$ lo&rar/ ver * sentir las cosas que le suce"en to"os los "0as co'o eventos extraor"inarios que uste" querr/ vivir) El ro(le'a no est/ en las cosas que a uste" le suce"en$ sino en co'o ve o erci(e uste" a las cosas que le suce"en) Este ro&ra'a "e creci'iento es ara que uste" lo incor ore a su vi"a) Es un estilo "e vi"a "i!erente) 5orqu3 tra(a#ar tristes s0 lo o"e'os .acer estan"o contentos)

5orqu3 reocu arnos$ si "e(e'os ocu arnos) 5orqu3 criticar$ si no nos &usta ser critica"os) 5orqu3 #u+&ar$ si no nos &usta que nos #u+&uen) 9Cuanta ener&0a ier"e uste" en esos ensa'ientos ne&ativos; 9Se .a uesto uste" a ensar cu/n"o !ue la ?lti'a ve+ que uso en su 'ente al&una in!or'aci%n ositiva que le er'ita a"quirir nuevas .a(ili"a"es$ * que$ a"e'/s$ con ellas ue"a alcan+ar el 3xito * la !elici"a"; 9Si uste" no es !eli+ con lo que .ace to"os los "0as$ co'o ue"e trans'itir !elici"a"; +L P$"#C"P"%. L+,+- #A!'$AL+Eduardo Crusco Granados "ay leyes y principios #ue a$ec an nues ras %idas, pero cada uno es puede asumir pa rones para ser responsable de su des ino! Existen le*es * rinci ios universales que a!ectan nuestras vi"as a ca"a 'o'ento) 5or e#e' lo$ sa(e'os "e la le* "e &rave"a") Si te tiras "e un "3ci'o iso$ * &ritas$ ,La le* "e &rave"a" no existe$ no la veo$ no la entien"o$ * or lo tanto a '0 no 'e a!ectar/ ,$el resulta"o ser/$ que ten"r/s al&unos .uesos rotos o qui+/s .asta ier"as la vi"a) De i&ual 'anera a"'iti'os que .a* le*es que &o(iernan las %r(itas "e los lanetas$ el ciclo "e las 'areas * el ca'(io "e estaciones) Si 'ete'os el "e"o en un enc.u!e "e corriente alterna "e GGD v)$ ten"re'os una evi"encia "e que la corriente existe$ aunque no la vea'os * no co' ren"a'os co'o !unciona) El 'a&netis'o es otro e#e' lo "e cosas que ace ta'os aunque no o"a'os verla *Bo no la co' ren"a'os) Por lo tanto, debemos saber que hay principios invisibles que contribuyen a modelar nuestras vidas. Entonces$ si cree'os que el universo es &o(erna"o or le*es$ or qu3 no cree'os que nuestras vi"as ue"en estar a!ecta"as "e la 'is'a 'anera$ tanto que esa eque2a "i!erencia nos llevar/ al 3xito o al !racaso) Muc.os .a(lan "e (uena suerte * "e casuali"a"es) 5ues (ien$ resulta que so'os arte "el universo * que existen le*es que &o(iernan nuestra vi"a$ la luna$ las estrellas * la .ier(a que crece en nuestro #ar"0n) T? eres una "e las causas "e lo que ocurre en tu vi"a) Tus ro ios ensa'ientos te .acen ser causa) Patrones Hea'os c%'o !unciona tu 'ente) Cu/n"o atraviesas la carretera$ 9tienes que concentrarte en ca"a uno "e tus asos; Cu/n"o 'ascas c.icle$ 9tienes que ensar en ello; Cu/n"o co'es i++a$ 9tienes que ela(orar una estrate&ia ara "i&erirla; Cu/n"o "uer'es 9acaso tienes que concentrarte ara se&uir res iran"o; Nin&una "e estas activi"a"es se "esarrolla consciente'ente< en reali"a"$ las lleva'os a ca(o con el su(consciente) 5ue"e "ecirse que la 'ente es co'o un ice(er&) Existe una orci%n visi(le$ el consciente< * otra oculta$ 'uc.a 'a*or$ el su(consciente) Nuestra 'ente su(consciente es res onsa(le "e (uena arte "e los 3xitos * !racasos que lo&re'os en la vi"a) El .ec.o "e que ciertas con"uctas nuestras se re itan to"o el tie' o$ se "e(e al su(consciente) Patrones din.micos Se&ura'ente conoces ersonas que a"ecen atrones "e vi"a "ra'/ticos) Sus vi"as son "ra'as inter'ina(les) Si te encuentras con al&uien as0 en la calle * co'etes el error "e re&untarle 9c%'o est/s;$ "e in'e"iato te cuenta que el erro se le aca(a "e 'orir$ que el auto se le "esco' uso$ que los 'e"ica'entos no le .acen na"a$ que a la vecina "e al la"o le entraron la"rones)

Sie' re que la vi"a "e estas ersonas a'ena+a con tornarse a aci(le$ una vocecita su(consciente les "ice8 ,I5ero que (ar(ari"a"$ las cosas no son as0J) Y ronto sur&e otro "ra'a) 5ier"en el e' leo$ tienen que .acerse otra o eraci%n etc3tera) M/s a"elante vere'os c%'o corre&ir estos atrones "e vi"a$ ero or lo ronto i"enti!icare'os otros '/s) Patrones de Accidente Ciertas ersonas tienen un talento es ecial ara acci"entarse) Se asan la vi"a ca*3n"ose "e la escalera$ "e los /r(oles$ su!ren "escar&as el3ctricas o c.ocan !recuente'ente con su auto'%vil) To"o se "e(e a su atr%n 'ental) Patrones de +nfermedad 9Conoces a al&uien con su atr%n "e vi"a orienta"o a las en!er'e"a"es; Aa* ersonas que a"ecen res!ria"os tres o cuatro veces al a2o) Al&unas ersonas se en!er'an ca"a ve+ que se le resenta la o ortuni"a") Patrones de &esorden Existen ersonas ro ensas al "esor"en) No es que se lo ro on&an consciente'ente$ ero se trata "e un atr%n "e vi"a 'u* o"eroso) Tienen el escritorio$ los arc.ivos * su vi"a .ec.a un "esastre) S0 al&uien or"ena sus cosas$ veinte 'inutos '/s tar"e arecer/ que un .urac/n arras% el lu&ar) Patrones de /uiebra 9Conoces a al&uien que sie' re est/ que(ra"o; No es cuesti%n "el "inero que &ana$ sino "e lo que .ace con 3l) Las ersonas con un atr%n "e quie(ra act?an auto'/tica'ente) Sie' re que tienen "inero a"icional (uscan "es.acerse "e 3l) 5or lo &eneral no se "an cuenta "e lo que suce"e) Se i'a&inan que las causas "e sus ro(le'as son la econo'0a$ el &o(ierno$ o la e' resa ara la cual tra(a#a$ *a que le a&a oco) Estas ersonas$ aunque &anaran el "o(le$ se&uir0an estan"o que(ra"os) Patrones de "ndispensabilidad Si a"eces el atr%n "e la in"is ensa(ili"a"$ eres "e los que creen que a los tres 'inutos "e .a(er sali"o "e vacaciones$ las cosas en la o!icina no van a !uncionar$ que el tra(a#o no estar/ ec.o a tie' o * que lo .ar/n 'al) Si actua'os so(re la (ase "e este atr%n$ nuestro siste'a "e creencias * nuestra actitu" contri(uir/ a er etuar la situaci%n) Ae aqu0 otros atrones "e co' orta'iento) a. Apenas la vo0 pasando En este caso el ensa'iento consciente * el su(consciente nos re"ucen a una situaci%n en la cual la vi"a nos arece una luc.a sin tre&ua que a "uras enas la ,va'os asan"o)b. A m nunca me toca nada Con re!erencia a esto sie' re "eci'os) Lle&a'os en un 'al 'o'ento o nunca &anan na"a$ o tienen talento$ ero 'alos ro!esores) Ae'os e' e+a"o or enunciar atrones "e vi"a ne&ativos) Sin e'(ar&o$ existen atrones "e vi"a ositivos$ que qui+/s ta'(i3n se a liquen a ti) Aa* un atr%n que lla'are'os nunca me enfermo) Nuestro esta"o "e salu" es "eter'ina"o or nuestros ro&ra'as 'entales que nos "icen quienes so'os * qu3 nos asa) 9Conoces a al&uien que siempre llega al sitio *usto1 en el momento preciso2 -) In&resan a una e' resa a tra(a#ar$ #usto cuan"o 3sta e' ie+a a ros erar$ ven"en su casa #usto antes "e que a un la"o constru*an un centro "e rea"a taci%n #uvenil$ salen "e vacaciones * con lo que &an% en una sola #u&a"a en la ruleta$ se a&% las vacaciones * le so(r% "inero) Y te re&untas 9c%'o lo .acen; ISi *o tuviera tan solo la cuarta arte "e esa suerteJ Lle&ar al sitio #usto$ en el 'o'ento reciso$ es un atr%n "e vi"a ositivo) 9C%'o ue"o .acer ara ca'(iar esos atrones ne&ativos; La res uesta es si' le8 La vida cambia cuando nosotros cambiamos) SIEMPRE EXISTE RESISTENCIA AL CAMBIO

Eduardo Crusco Granados El cambio de los pa rones de conduc a ne&a i%os es al&o opcional, pero esa decisi'n personal puede marcar la di$erencia para lo&rar el ()i o! No sie' re es !/cil ca'(iar nuestros atrones "e vi"a$ ero es osi(le .acerlo) Sea cual !uere el unto "on"e te encuentras actual'ente$ ue"es lo&rar lo que "esees) C%'o .acerlo es lo que tratare'os "e ex licar) Aa* que reconocer un .ec.o8 sie' re que "eci"i'os ca'(iar en!renta'os resistencia) To"o ca'(io suscita un "esa!0o$ so(re to"o al rinci io) Cuantas veces .a(r/s escuc.a"o a al&uien "ecir8 ,o so0 as1 no puedo cambiar) La ver"a" es que s0 ue"es ca'(iar$ ero tus vie#os atrones "e vi"a tratar/n "e ersistir) 3/u4 5acer para lograr el cambio2 5ri'ero .a* que reconocer que to"o ca'(io .a "e en!rentar resistencia) En ocas ala(ras "e(e'os re ararnos ara lo&rar el ca'(io) C)mo se forman esos patrones de vida Des"e el 'o'ento que nace'os e' e+a'os a "esarrollar atrones "e co' orta'iento) 5or e#e' lo$ ense'os en nuestra actitu" .acia el co'er) Cuan"o 3ra'os (e(3s$ llor/(a'os or "i!erentes ra+ones8 se"$ calor$ !r0o$ !rustraci%n$ orque est/(a'os 'o#a"os$ orque "ese/(a'os atenci%n) Cuan"o llor/(a'os en 'uc.as ocasiones$ se nos "a(a "e co'er) De 'anera tal que se esta(leci% una asociaci%n se&?n la cual la soluci%n a cualquiera "e los anteriores ro(le'as era co'er) 5or ra+ones si'ilares$ nuestro co' orta'iento actual es resulta"o "e las ex eriencias a"quiri"as en la in!ancia) En los ri'eros a2os$ no tene'os criterio * nuestro cere(ro est/ vac0o "e in!or'aci%n or lo tanto la a(sor(e'os co'o una es on#a) De(i"o que nuestras ri'eras relaciones en el 'un"o se "an a trav3s "e nuestros a"res$ su in!luencia en nuestra vi"a es enor'e) De 'anera consciente$ ero !un"a'ental'ente "e 'o"o su(consciente$ crea'os en nuestras vi"as atrones que re!le#an nuestra ex eriencia al la"o "e nuestros a"res) a> Sole'os esta(lecer relaciones con ersonas que se ase'e#an a nuestros a"res) As0 ues$ ue"e ocurrir que (usque'os a'i&os entre ersonas areci"os a nuestro a"re o 'a"re) (> Las relaciones que esta(lece'os con los "e'/s son un re!le#o "e las relaciones que nuestros a"res esta(lec0an con la &ente) S0 nuestros a"res eran a'a(les * cari2osos$ ten"re'os la ten"encia a ser as0) c> Busca'os are#a entre aquellas ersonas que se ase'e#an a nuestro a"re o a nuestra 'a"re) Esto ue"e ocurrir no solo en una ocasi%n$ sino una ve+ tras otra) La ex licaci%n es que en los ri'eros a2os$ nos !or'a'os i'/&enes su(conscientes que nos se2alan$ or e#e' lo$ ,que los .o'(res "e ver"a" son altos$ 'orenos * calla"os- =co'o 'i a"re>$ o (ien que las 'u#eres "e(en ser ,c.iquitas * "e (uenos 'o"ales- =co'o 'i 'a"re>) Sin "arnos cuenta (usca'os una are#a que se a#uste a la i'a&en que tene'os !or'a"a) No tene'os or qu3 resi&narnos a vivir sie' re con nuestros actuales atrones "e co' orta'iento) Los atrones ne&ativos ue"en o oner resistencia$ ero no son invenci(les) De(es ensar sie' re ositiva'ente en ti 'is'o * en tu situaci%n) La "isci lina 'ental que ara ello se requiere ue"e salir cara$ ero las reco' ensas son !a(ulosas) 5rocura .a(lar sie' re (ien "e ti 'is'o e i'a&ina que tu vi"a !unciona co'o t? "eseas$ as0 crear/s nuevos atrones "e 3xito * !elici"a") Ten resente que existe en ti la osi(ili"a" "e re"ise2ar tus atrones "e co' orta'iento ara convertirte en la ersona que "eseas) De 'is ex eriencias ersonales$ les ue"o "ecir que *o 'e cre0a un ro"ucto listo * ter'ina"o que a 'is KL a2os "e e"a"$ *a esta(a !or'a"o) Tanto as0 que cuan"o al&?n a'i&o 'e .acia notar la !alta "e aciencia o la 'ala 'anera "e "ecir las cosas$ *o le res on"0a8 ,so* as0$ &enio * !i&ura .asta la se ultura-$ o '/s (ien le quer0a "ecir$ ,'ira$ no .a&as (ro'as que *a so* 'a*orcito ara que al&uien an"e "ici3n"o'e qu3 "e(o "ecir * qu3 no) Ya so* as0 * a '0 no 'e .as "e ca'(iar-) Aa(r/ uste" al&una

ve+ escuc.a"o eso;) Mire$ ca'(iar es una "ecisi%n) La to'as$ o no$ sin vueltas$ o si&ues cosec.an"o lo 'is'o que .as cosec.a"o .asta .o*$ o ca'(ias) Si no te &usta lo que la vi"a te "a$ eso es (uen s0nto'a ara el ca'(io) E' ie+a a ca'(iar * ta'(i3n ca'(iar/ lo que reci(as$ as0 !unciona el universo$ 'e &uste o no$ se a co'o !unciona o no) 3/'6 +- '# P+#-A7"+#!%2 Eduardo Crusco Granados Sin lu&ar a dudas la men e es el arma m*s poderosa, y si es bien manejada, podemos sacarle odo el pro%ec+o para nues ro bene$icio! Los !0sicos a!ir'an que el 'un"o no es real'ente co'o se ve) Al re"ucir la 'ateria a sus co' onentes '/s eque2os$ encontra'os /to'os * art0culas su(at%'icas) Estos tro+os "e 'ateria vi(ran"o a una veloci"a" enor'e$ real'ente son aquetes "e ener&0a) El 'un"o 'aterial est/ co' uesto "e ener&0a) En reali"a" na"a es s%li"o$ * la veloci"a" "e la vi(raci%n "e estos aquetes "e ener&0a "eter'ina si es un la"rillo o asta "ental) En t3r'inos si' les$ el 'un"o 'aterial s%li"o que crees conocer$ es s%lo una 'asa "e ener&0a vi(ran"o a "iversas veloci"a"es$ '/s a"elante se a' l0a esta situaci%n) 3/u4 piensas que produce tu cerebro cuando piensas2 IEner&0aJ Hi(raciones) A.ora (ien$ la ciencia se2ala que a ca"a acci%n corres on"e una reacci%n o uesta "e i&ual 'a&nitu") De 'anera qu3 ca"a ve+ &enera'os un ensa'iento$ con su 'u* articular vi(raci%n$ ro"uci'os una reacci%n o consecuencia) De(i"o a que "iaria'ente &enera'os '/s "e cincuenta 'il ensa'ientos$ son nu'erosas las vi(raciones que e'iti'os$ * las consecuencias que rovoca'os) 3Cu.l es la realidad2 Es aquello que cree'os que es ver"a") Mis ex eriencias ersonales al res ecto$ 'e "icen que 'uc.as ersonas creen que la reali"a" es lo que le toca vivir en un "eter'ina"o 'o'ento) En arte es correcto lo que ellos iensan$ ero lo que no sa(en es que ellos ue"en ca'(iar esa reali"a") Y eso se ca'(ia ca'(ian"o los ensa'ientos que uno tiene res ecto a al&o o al&uien) Una ve+ en un curso "e ventas nos contaron una an3c"ota ara ex licarnos (ien la "i!erencia entre lo que era venta * 'arMetin&) Aace un tie' o$ "os ersonas lle&aron al N!rica$ uno "e ellos &erente "e Hentas "e una &ran !a(rica "e +a atos$ el otro Gerente "e 'arMetin& "e una eque2a e' resa "e venta "e +a atos) Lue&o "e '/s "e una se'ana "e recorri"os$ los "os lle&an "e vuelta al .otel) Uno "e ellos lla'a a su e' resa "icien"o8 , El via#e$ 'al$ aqu0 to"o el 'un"o ca'ina "escal+o$ i' osi(le ven"er +a atos-) El &erente "e MarMetin&$ con vo+ te'(lorosa * e'ociona"o "ice8 ,Tre'en"o$ un 'erca"o vir&en * to"o ara nosotros$ "e(en .acer alian+as con otras !a(ricas ara o"er cu' lir con las entre&as$ aqu0 na"ie usa +a atos-) 7orale*a Ca"a uno "e ellos vio "e acuer"o con sus ensa'ientos$ uno ne&ativo * el otro ositivo) As0 que la reali"a" "e las cosas que te suce"en$ las creas t? con tus ensa'ientos ne&ativos o ositivos$ t? "eci"es co'o erci(irlos) 5lat%n "ec0a$ con re!erencia a estas !uer+as8 -La reali"a" es crea"a or la 'ente$ o"e'os ca'(iar la reali"a" al ca'(iar nuestra 'ente-) Lo que es i' ortante esta(lecer es que los ensa'ientos son cierta'ente !uer+as) +stamos mane*ando energa Marco Aurelio$ el ro'ano$ escri(i%8 ,La vi"a "el .o'(re es lo que "e ella .acen sus ensa'ientos-) La Bi(lia nos "ice8 -El .o'(re es aquello en lo que iensa to"o el "0a-) Yo les "i&o , T? eres$ lo que t? crees que eres-)

A lo lar&o "e la .istoria "e la .u'ani"a" los .o'(res sa(ios .an .a(la"o * escrito so(re el o"er "e la 'ente) Muc.o nos (ene!icia a ren"er "e lo que otros .an a ren"i"o) En la vi"a tene'os la o ci%n "e o0r el conse#o "e los &ana"ores o restar o0"os a los er"e"ores$ t8 eliges) Creo que la !iloso!0a "e los &ana"ores * exitosos$ es ara tener en cuenta) En cuanto a estos rinci ios universales$ est/n * se cu' len$ nos &uste o no) A veces va'os or la vi"a que(ran"o * ro' ien"o le*es universales$ sin sa(erlo$ * al ca(o "e un tie' o nos re&unta'os$ 95or qu3 to"o 'e asa a '0;$ 9 5or qu3 tanta 'ala suerte;) Mu* si' le$ no tene'os en cuenta los rinci ios universales que ri&en ara to"os$ ero 'enos ara nosotros) En 'is con!erencias so(re "esarrollo ersonas al&unas ersonas asu'en la si&uiente actitu"8 ,Yo s3 que esto sirve$ ero nunca lo .e intenta"o$ ni lo vo* a .acer-) Entonces no te que#es "el resulta"o "e tu vi"a) I5ri'ero on en ractica$ lo que est/ en este 'anual * "es u3s o(t3n tus ro ias conclusionesJ) Cuan"o 3ra'os ni2os cre0a'os que la tierra era lana$ ero lue&o al crecer$ se nos o!reci% '/s in!or'aci%n * ca'(ia'os "e i"ea) No creas na"a "e lo que est/ escrito aqu0$ reali+a tu ro ia evaluaci%n) AP$+#&+$ &+ LA C$+AC"(# Eduardo Crusco Granados Todo iene una din*mica! Tiempo, ciclos, descanso, percepciones! En ender y manejar es os pa rones es acercarnos al ()i o! T? eres arte "el universo$ co'o las estrellas * los /r(oles) Tienes "erec.o "e estar aqu0) 5or ser arte "el universo$ esta'os &o(erna"os or le*es$ co'o to"o el cos'os) Necesita'os 'antener el equili(rio$ co'o lo 'antiene el resto "e la naturale+a) Mis ex eriencias ersonales 'e "icen que va'os or la vi"a a los tu'(os$ no alcan+a'os nuestros sue2os * 'etas$ or el si' le .ec.o "e no conocer las le*es ele'entales que a!ectan nuestras vi"as$ * en ve+ "e usar esas le*es en nuestro !avor$ las one'os en nuestra contra) To'a tie' o crecer * to'a tie' o sanar$ la vi"a se 'ueve en ciclos$ ues tal es la le* universal) To"o to'a tie' o) La naturale+a sie' re to'a su tie' o) Los enor'es ro(les no crecen "e la noc.e a la 'a2ana) A"e'/s$ ier"en 'uc.as .o#as$ ra'as * corte+a antes "e eri&irse co'o &i&antes) Ta' oco los "ia'antes se !or'an en una se'ana) To"o lo "e valor$ (elle+a * 'a#esta" "e'ora en lle&ar a serlo) Lo 'is'o ocurrir/ con nuestro ro io creci'iento * "esarrollo) To'a tie' o o(tener se&uri"a" en uno 'is'o) Ta'(i3n to'a tie' o esta(lecer un ne&ocio o lo&rar la in"e en"encia econ%'ica) To"o en el 'un"o real$ se to'a su tie' o) Ciclos Tan cierto co'o que la tierra &ira alre"e"or "el sol * que el invierno rece"e a la ri'avera$ es que nuestra vi"a se "esarrolla en ciclos) De 'o"o que sie' re .a(r/ tie' os !/ciles * "i!0ciles) Uno "e los &ran"es retos "e la vi"a es en!rentar el invierno$ 'ientras se es era que 'e#oren las cosas) Las cosas .a(r/n "e 'e#orar) Sie' re es as0) El ro(le'a es que 'uc.a &ente se rin"e * re&resa a casa "e'asia"o ronto) La 'area sie' re (a#a) &escanso La naturale+a "escansa "e ve+ en cuan"o) La tierra necesita "escansar$ las ser ientes * los osos .i(ernan$ incluso los eces "uer'en con los o#os a(iertos) A ren"a'os "e estas cosas) Necesita'os "escansar$ re asar$ on"erar$ ser) Si lle&as a la conclusi%n que eres in"is ensa(le * que sie' re tienes que estar al ie "el ca2%n$ vive ues "e esa 'anera) La creencia "e que no ue"es #a'/s "escansar ser/ tu reali"a" .asta el 'o'ento en que "eci"as otra cosa) Cuan"o .ace'os "el "escanso arte "e nuestro estilo "e vi"a$ nos suce"e co'o la tierra$ que cuan"o se tra(a#a "e nuevo rin"e 'uc.o '/s) 5or lo tanto$ to'a el "escanso co'o una necesi"a"$ no co'o un o(#etivo)

!u imagen ante ti mismo 9Te .as "a"o cuenta que cuan"o te sientes (ien conti&o 'is'o$ las "e'/s ersonas se tornan a&ra"a(les;) 9No te arece !ascinante el ca'(io "e actitu";) El 'un"o es el re!le#o "e nosotros 'is'os) Si nos a(orrece'os$ ta'(i3n a(orrecere'os a los "e'/s) Cuan"o nos senti'os (ien con nosotros 'is'os$ to"o el 'un"o nos arece 'aravilloso) Nuestra ro ia i'a&en es la &u0a que "eter'ina exacta'ente c%'o .a(re'os "e co' ortarnos$ con quienes nos relacionare'os$ qu3 cosas evitare'os) Ca"a uno "e nuestros ensa'ientos * acciones "erivan "e la i'a&en que tene'os "e nosotros 'is'os) La i'a&en que tienes "e ti 'is'o est/ 'ati+a"a or tus ex eriencias$ 3xitos * !racasos$ las i"eas que so(re ella .as crea"o * las reacciones "e los "e'/s .acia ti) =7ecor"e'os que una acci%n ro"uce una reacci%n "e la 'is'a intensi"a" en senti"o o uesto>) 5or lo tanto la i'a&en que tene'os "e nosotros 'is'os "eci"e8 @ :u3 tanto nos a&ra"a el 'un"o * qu3 tanto nos &usta vivir en 3l) @ Exacta'ente qu3 tanto lo&ra'os "e la vi"a) -omos lo que creemos ser De a.0 que el Dr)MaxOell Malt+$ autor "el Bestseller ,5s*c.o@C*(ernetics-$ se2ala que$ ,la 'eta "e to"a sicotera ia es ca'(iar la i'a&en que el in"ivi"uo tiene "e s0 'is'o-) La i'a&en que tene'os "e nosotros 'is'os @ ositiva$ (uena$ 'ala o re&ular@$ se nos .a !or'a"o "e .a(er escuc.a"o * o0"o a nuestros a"res$ a(uelos$ t0os$ 'aestros$ una * otra ve+$ "ecirnos cosas ne&ativas) A que c.ico no se le .a "ic.o8 , Eso no se .ace$ eso no se toca-$ ,esto no es ara ti-$ nos "e!or'aron la reali"a"$ al "ecirnos 'entiras ara asustarnos o ara que nos ort/ra'os (ien) Una "e las 'etas "e este ro&ra'a "e creci'iento ersonal es ca'(iar in!or'aci%n ne&ativa$ = atrones ne&ativos$ que no nos sirve ara na"a>$ or in!or'aci%n ositiva que nos er'ita crecer$ salir "e "on"e esta'os * o"er avan+ar) +L P$"7+$ PA-% Eduardo Crusco Granados La base del mejoramien o es saber pensar y +ablar bien de noso ros mismos! El ri'er aso ara 'e#orar nuestros resulta"os es modificar la manera en que pensamos 0 5ablamos acerca "e nosotros 'is'os) Una ersona "e lento a ren"i+a#e ue"e convertirse en un alu'no "estaca"o tan ronto 'o"i!ique sus i"eas acerca "e su ro ia ca aci"a") S0 iensas que no ue"es$ es ver"a"))) nunca o"r/s$ ero si t? iensas que ue"es$ "alo or .ec.o) !odo est. en tu estado mental La i'a&en que tene'os "e nosotros 'is'os es co'o un ter'ostato$ * nuestro "ese' e2o ocurre "entro "e los l0'ites reesta(leci"os) To"o esto quiere "ecir8 :ue nosotros "eci"i'os la i'a&en que quere'os 'ostrar "e nuestra ro ia ersona Nosotros "eci"i'os so(re nuestro ro io valor=P> Nosotros "eci"i'os qu3 tanta !elici"a" * 3xito "e(e'os es erar) (* !e hace re"erencia al valor como ser humano, y no al valor o cora#e de una persona. La i'a&en que tene'os "e nosotros 'is'os "eter'ina en qu3 "e(e'os concentrarnos o qu3 o"e'os ensar) Una (uena i'a&en nos er'ite concentrarnos en los cu' li"os que se nos .acen o en los 3xitos que lo&ra'os) Esto no se "e(e con!un"ir con ser e"ante) Al&uien "i#o en una ocasi%n8 ,La e"anter0a es una en!er'e"a" 'u* rara) Aace que to"o el 'un"o se sienta 'al$ exce to quien la a"ece-) Es necesario "i!erenciar e&o0s'o "e una salu"a(le autoesti'a) Las ersonas con un &ran e&o necesitan ser el centro "e atenci%n$ ans0an reconoci'ientos * les reocu a 'u* oco los "e'/s) 5or el contrario$ una salu"a(le autoesti'a nos er'ite res etar nuestros ro ios "eseos * ta'(i3n los "e los "e'/s)

Esto quiere "ecir que o"e'os sentirnos or&ullosos "e nuestros lo&ros sin tener que "ivul&arlo a los cuatro vientos$ * que o"e'os ace tar nuestras li'itaciones al tie' o que luc.a'os or su erarnos) Una autoesti'a salu"a(le si&ni!ica que no nos senti'os o(li&a"os a #usti!icar$ ante nosotros 'is'os o ante na"ie$ el .ec.o "e salir "e vacaciones$ acostarnos tar"e o er'itirnos al&?n ca ric.o "e ve+ en cuan"o) Cuan"o a recia'os nuestro ro io valor$ no necesita'os "ec0rselo al 'un"o$ el que lo .ace es que no cree en su ro io valor) C)mo te ven los dem.s 5o"e'os .acer una esti'aci%n "e nuestra ro ia i'a&en o(servan"o a quienes nos ro"ean) Nuestra ten"encia es enta(lar relaci%n con quienes nos tratan co'o cree'os 'erecer) Las ersonas con una i'a&en sana "e s0 'is'as exi&en res eto "e los "e'/s) Ellas 'is'as se "an (uen trato$ * con ello le in"ican al resto "e la &ente c%'o "e(e trat/rseles) 9Cuantas ersonas conoces t? que se asan la vi"a so ortan"o 'alos tratos;) To"o ello se "e(e a la 'ala i'a&en que tienen "e ellos 'is'os) La &ente nos trata co'o nos trata'os nosotros 'is'os) Si nos trata'os con res eto ellos .ar/n lo 'is'o) Cuan"o t? te "es valor$ ca'(ies la actitu"$ el 'un"o ca'(iar/ ara ti) 3Cu.nto vales t82 9:ue asa con un (e(e "e corta e"a" a la .ora "e co'er; llora orque tiene .a'(re$ * que .ar0as t?) No le "ir0as$ ,(ueno es ero que .a&as al&una 'oner0a * que 'e .a&as re0r ara "arte tu (i(er%n-) Le "ar0as "e co'er orque lo 'erece) Merece a'or$ cui"a"o * trato #usto$ tiene "erec.o a to"o eso orque es un ser .u'ano i&ual que t?) T? ta'(i3n 'ereces exacta'ente lo 'is'o) Lo 'erec0as al nacer * lo 'ereces a.ora) Mereces res eto * a'or$ orque si' le'ente eres t?) Existe en nosotros un n?cleo interior ver"a"era'ente .er'oso) De en"ien"o "el &ra"o en que .e'os si"o lasti'a"os$ ex one'os nuestros senti'ientos '/s ro!un"os) To"os osee'os estas cuali"a"es) 7ecuer"a sie' re$ t? tienes la ca aci"a" "e a'ar$ "e interesarte or los "e'/s * "e actuar .u'anitaria'ente) No eres si' le'ente un .u'ano) Eres un SE7 AUMANO) 7econoce tu ro io valor * atr3vete a vivir c%'o !uiste crea"o) UN SE7 E4CELENTE Y E4T7AO7DINA7IO) Ten resente$ que en el 'un"o no .a* otro i&ual que t?$ t? eres ?nico) Nuestro co' orta'iento * nuestra ro&ra'aci%n su(consciente interact?an con el conce to que so(re nosotros 'is'os tene'os) 5or e#e' lo$ si nos senti'os 'al con nosotros 'is'os$ ten"e'os a "esquitarnos con nuestra ro ia ersona) Esto ue"e 'ani!estarse en co'er en exceso$ en (e(er "e'asia"o o "e"icarnos a in&erir "ro&as) El trato que nos "a'os auto'/tica'ente re!le#a el &ra"o "e a recio que tene'os or nosotros 'is'os) Es "e ca ital i' ortancia que in&rese'os a nuestra 'ente en !or'a er'anente in!or'aci%n ositiva) Una 'ala i'a&en ersonal nos lleva a ensar8 -Yo no 'ere+co na"a-) Esto con"uce inconsciente'ente a sa(otear la ro ia !elici"a") To"os "e(e'os tra(a#ar er'anente'ente en 'antener una i'a&en salu"a(le * ositiva) Ca'(iar es "i!0cil) La 'ala i'a&en tien"e a er etuarse a s0 'is'a) De(e'os eli'inar "e nuestra 'ente ciertos conce tos8 Celos Aa(lar ne&ativa'ente "e ti 'is'o Senti'ientos "e cul a No "ar cu' li"os No ace tar cu' li"os No solicitar lo que "eseas Inca aci"a" ara "ar a!ecto Inca aci"a" ara reci(ir a!ecto Criticar a los "e'/s Aa* que ca'(iar8 Co' ararte con otros

Ace ta cu' li"os) Sie' re "i ,&racias- o e' lea ala(ras que ex resen &ratitu") Da cu' li"os) Una "e las 'aneras '/s !/ciles "e sentirse (ien con uno 'is'o es reconocer lo que .a* "e .er'oso en los "e'/s) Aa(la sie' re (ien "e ti 'is'o) Si no se te ocurre "ecir na"a (ueno so(re tu ersona cierra la (oca) 7econoce la "i!erencia entre tu ersona * tus actos) 7econoce que tus actos no necesaria'ente est/n li&a"os a tu autoesti'a) El .ec.o "e co'eter al&una tonter0a no te .ace una 'ala ersona) Sencilla'ente co'etiste un error) O!rece (uen trato a tu cuer o) Es el ?nico que tienes) Cu0"alo$ no lo 'altrates$ ues te tienen que llevar to"o el ca'ino) De'u3strale a la Gente c%'o "eseas que te traten) So(re to"o$ onle el e#e' lo 'e"iante el trato que te "as t? 'is'o * la !or'a que trata a los "e'/s) Lee li(ros que te o!re+can i"eas e ins iraci%n Hisuali+a 'ental'ente c%'o te &ustar0a ser) No c%'o eres) A'a a tu r%#i'o co'o a ti 'is'o) A'ar al r%#i'o co'o a uno 'is'o i' lica que "e(e'os a'arnos nosotros 'is'os) ,A'ar al r%#i'o co'o a nosotros 'is'o-$ es que "e(e'os 'antener un equili(rio entre nuestras necesi"a"es * las necesi"a"es "e nuestro r%#i'o) -AL'& 9"!AL Eduardo Crusco Granados Las e'ociones * los senti'ientos re ri'i"os a!ectan nuestra salu") 5ara estar (ien "e(e'os ali'entar las e'ociones ositivas * ex resar nuestros senti'ientos) 5or 'e"io "e ex eri'entos cient0!icos se .an "escu(ierto !or'as incre0(les "e 'atar cone#illos "e In"ias) Las alteraciones e'ocionales &eneran toxinas o"erosas * letales) Se .a causa"o la 'uerte a cone#illos "e in"ias en 'enos "e "os 'inutos$ in*ect/n"ole san&re "e ersonas que .an ex eri'enta"o ira o 'ie"o intensos) I'a&ina lo que esas toxinas ue"en .acer a tu cuer o) Ca"a uno "e tus ensa'ientos a!ecta la qu0'ica "e tu cuer o en una !racci%n "e se&un"o) 9Te .a asa"o al&una ve+ que esta(as 'ane#an"o * "e i' rovisto al&uien se cru+a la calle * "e(es !renar violenta'ente;) En ese 'o'ento una on"a "e estre'eci'iento recorre to"o tu cuer o) Tu 'ente rovoca reacciones instant/neas en tu cuer o) La conexi%n entre tu 'ente * tu cuer o es tan estrec.a que con 'uc.a !recuencia$ cuan"o quere'os evitar al&o$ nuestro su(consciente .ar/ lo necesario ara que se realice) 7econocer que estas situaciones nos suce"en *a es arte "e la soluci%n) Nuestro siste'a "e creencias * ex ectativas ue"e 'antenernos en!er'os) Existen , atrones o ro&ra'as su(conscientes en nuestras neuronas que nos 'antienen sanos o en!er'os) A 'u* te' rana e"a" a ren"e'os que en!er'arse es una "e las 'aneras "e lla'ar la atenci%n) 5ara al&unos es la ?nica) Cuan"o nos en!er'a'os nuestros a'i&os * arientes se a resuran a con&re&arse en "erre"or nuestro$ e in'e"iata'ente nos senti'os '/s a'a"os * '/s se&uros) Al&unas ersonas no su eran esta i"ea * se la asan to"a la vi"a en!er'os) Evi"ente'ente esta con"ucta es '/s su(consciente que consciente) Las e'ociones * los senti'ientos re ri'i"os a!ectan nuestra salu") 5ara estar salu"a(le * llenos "e ener&0a$ "e(e'os ali'entar las e'ociones ositivas * ex resar nuestros senti'ientos) Ta'(i3n es 'u* i' ortante creer que 'erece'os estar salu"a(les) Si no "ese' e2a'os el tra(a#o que nos a&ra"a * no vivi'os la vi"a que nos &usta$ nuestra 'ente nos "ice8 ,"esear0a no estar aqu0-) Co'o el cuer o es esclavo "e la 'ente$ aqu3l rocurar/ .acernos salir "e lo que nos "esa&ra"a) El ri'er aso es la en!er'e"a") Una soluci%n '/s "r/stica es la 'uerte) No va'os a reten"er ex licar el te'a "e salu" con estos /rra!os$ la intenci%n es que co' ren"an el a el que #ue&a nuestra 'ente en nuestra salu" !0sica) 5ues (ien$ a trav3s "e tus ensa'ientos * e'ociones$ tu controlas el a'(iente "e tu cuer o * eres t? el que "eci"e si lo conviertes en un ni"o "e ratas o en un te' lo "e salu") La (uena salu" es un "erec.o que viene conti&o al nacer$ * al "ecir (uena salu" .a(lo "e ener&0a * vitali"a")

Tienes "erec.o "e levantarte ca"a 'a2ana con la con!ian+a "e que tu cuer o ue"e "esarrollar al '/xi'o * no si' le'ente ,irla asan"o-) Muc.as ersonas tienen la i"ea "e que la (uena salu" no es '/s que la ausencia "e la en!er'e"a") Si anali+a'os la conexi%n entre 'ente * cuer o$ es !/cil enten"er en qu3 'e"i"a nuestro cuer o es a!ecta"o or el esta"o "e nuestra 'ente) La 'ente su(consciente 'onitorea se&un"o a se&un"o nuestros rocesos curativos) Tu cuer o se est/ reconstru*en"o to"o el tie' o * los lanos ara su reconstrucci%n roce"en "e la 'ente) Cu/n"o se te sana un "e"o .eri"o$ 9"e "on"e roviene la or"en ara la uni%n "e nuevas c3lulas; 9:u3 clase "e inteli&encia se ase&ura que al cortarte una u2a cre+ca otra * no una a' olla; ITiene que existir al&o que lo controleJ A nivel .u'ano la 'ente es el arquitecto "el cuer o) Y el cuer o es un re!le#o "e tus ensa'ientos) Si tienes ira$ 'ie"o$ rencores * e'ociones re ri'i"as$ tu cuer o lo re!le#ar/) La en!er'e"a" "e la 'ente se torna en!er'e"a" "el cuer o) 5ara ter'inar con el te'a "e la salu"$ se&uire'os con el "olor) Ha'os a su oner que no sintieras "olor) 5o"r0as a o*ar tu (ra+o sin "arte cuenta en un que'a"or "e la cocina * "es u3s "e FD 'inutos$ "on"e antes ten0as un (ra+o$ a.ora no que"a '/s que ,al&o car(oni+a"o-) Ta'(i3n si no sintieras "olor$ un "0a lle&ar0as a tu casa * tu es osa te re&untar0a$ 9"%n"e est/ el e"a+o "e ie que te !alta;) 7eci3n a.0 te "ar0as cuenta que le asa al&o a tu cuer o) El "olor !0sico tiene una ra+%n "e ser) Es una retroali'entaci%n continua que nos avisa qu3 .acer * qu3 no .acer) Sie' re que co'e'os "e'asia"o o que no "or'i'os lo su!iciente$ o que una arte "e nuestro cuer o est/ "3(il * que requiere re oso$ nuestro 'aravilloso siste'a auto'/tico "e alar'a nos lo .ace sa(er) El "olor e'ocional o era "e 'anera si'ilar) Si al&o nos 'olesta o nos reocu a o"e'os inter retarlo co'o un 'ensa#e que nos insta a a(or"ar las cosas "e otro 'o"o$ o a verlas "e 'anera "i!erente) Si nos senti'os .eri"os$ "ece ciona"os o a(an"ona"os or un ser queri"o$ el 'ensa#e ue"e ser8 -A'a a tus seres queri"os sin es erar na"a- o ta'(i3n o"r0a ser -No er'itas que las acciones "e los "e'/s "estru*an tu autoesti'a-) El "olor nos .ace a(rir los o#os) No in"uce a o(servar las cosas "e 'anera "i!erente) Tanto en caso "el "olor !0sico$ co'o el "olor e'ocional$ si continua'os .acien"o la 'is'a tonter0a$ se&uire'os su!rien"o) -AL'& 9"!AL Eduardo Crusco Granados Las e'ociones * los senti'ientos re ri'i"os a!ectan nuestra salu") 5ara estar (ien "e(e'os ali'entar las e'ociones ositivas * ex resar nuestros senti'ientos) 5or 'e"io "e ex eri'entos cient0!icos se .an "escu(ierto !or'as incre0(les "e 'atar cone#illos "e In"ias) Las alteraciones e'ocionales &eneran toxinas o"erosas * letales) Se .a causa"o la 'uerte a cone#illos "e in"ias en 'enos "e "os 'inutos$ in*ect/n"ole san&re "e ersonas que .an ex eri'enta"o ira o 'ie"o intensos) I'a&ina lo que esas toxinas ue"en .acer a tu cuer o) Ca"a uno "e tus ensa'ientos a!ecta la qu0'ica "e tu cuer o en una !racci%n "e se&un"o) 9Te .a asa"o al&una ve+ que esta(as 'ane#an"o * "e i' rovisto al&uien se cru+a la calle * "e(es !renar violenta'ente;) En ese 'o'ento una on"a "e estre'eci'iento recorre to"o tu cuer o) Tu 'ente rovoca reacciones instant/neas en tu cuer o) La conexi%n entre tu 'ente * tu cuer o es tan estrec.a que con 'uc.a !recuencia$ cuan"o quere'os evitar al&o$ nuestro su(consciente .ar/ lo necesario ara que se realice) 7econocer que estas situaciones nos suce"en *a es arte "e la soluci%n) Nuestro siste'a "e creencias * ex ectativas ue"e 'antenernos en!er'os) Existen , atrones o ro&ra'as su(conscientes en nuestras neuronas que nos 'antienen sanos o en!er'os) A 'u* te' rana e"a" a ren"e'os que en!er'arse es una "e las 'aneras "e lla'ar la atenci%n) 5ara al&unos es la ?nica) Cuan"o nos en!er'a'os nuestros a'i&os * arientes se a resuran a con&re&arse en "erre"or nuestro$ e in'e"iata'ente nos senti'os '/s a'a"os * '/s se&uros) Al&unas ersonas no su eran esta i"ea * se la asan to"a la vi"a en!er'os) Evi"ente'ente esta con"ucta es '/s

su(consciente que consciente) Las e'ociones * los senti'ientos re ri'i"os a!ectan nuestra salu") 5ara estar salu"a(le * llenos "e ener&0a$ "e(e'os ali'entar las e'ociones ositivas * ex resar nuestros senti'ientos) Ta'(i3n es 'u* i' ortante creer que 'erece'os estar salu"a(les) Si no "ese' e2a'os el tra(a#o que nos a&ra"a * no vivi'os la vi"a que nos &usta$ nuestra 'ente nos "ice8 ,"esear0a no estar aqu0-) Co'o el cuer o es esclavo "e la 'ente$ aqu3l rocurar/ .acernos salir "e lo que nos "esa&ra"a) El ri'er aso es la en!er'e"a") Una soluci%n '/s "r/stica es la 'uerte) No va'os a reten"er ex licar el te'a "e salu" con estos /rra!os$ la intenci%n es que co' ren"an el a el que #ue&a nuestra 'ente en nuestra salu" !0sica) 5ues (ien$ a trav3s "e tus ensa'ientos * e'ociones$ tu controlas el a'(iente "e tu cuer o * eres t? el que "eci"e si lo conviertes en un ni"o "e ratas o en un te' lo "e salu") La (uena salu" es un "erec.o que viene conti&o al nacer$ * al "ecir (uena salu" .a(lo "e ener&0a * vitali"a") Tienes "erec.o "e levantarte ca"a 'a2ana con la con!ian+a "e que tu cuer o ue"e "esarrollar al '/xi'o * no si' le'ente ,irla asan"o-) Muc.as ersonas tienen la i"ea "e que la (uena salu" no es '/s que la ausencia "e la en!er'e"a") Si anali+a'os la conexi%n entre 'ente * cuer o$ es !/cil enten"er en qu3 'e"i"a nuestro cuer o es a!ecta"o or el esta"o "e nuestra 'ente) La 'ente su(consciente 'onitorea se&un"o a se&un"o nuestros rocesos curativos) Tu cuer o se est/ reconstru*en"o to"o el tie' o * los lanos ara su reconstrucci%n roce"en "e la 'ente) Cu/n"o se te sana un "e"o .eri"o$ 9"e "on"e roviene la or"en ara la uni%n "e nuevas c3lulas; 9:u3 clase "e inteli&encia se ase&ura que al cortarte una u2a cre+ca otra * no una a' olla; ITiene que existir al&o que lo controleJ A nivel .u'ano la 'ente es el arquitecto "el cuer o) Y el cuer o es un re!le#o "e tus ensa'ientos) Si tienes ira$ 'ie"o$ rencores * e'ociones re ri'i"as$ tu cuer o lo re!le#ar/) La en!er'e"a" "e la 'ente se torna en!er'e"a" "el cuer o) 5ara ter'inar con el te'a "e la salu"$ se&uire'os con el "olor) Ha'os a su oner que no sintieras "olor) 5o"r0as a o*ar tu (ra+o sin "arte cuenta en un que'a"or "e la cocina * "es u3s "e FD 'inutos$ "on"e antes ten0as un (ra+o$ a.ora no que"a '/s que ,al&o car(oni+a"o-) Ta'(i3n si no sintieras "olor$ un "0a lle&ar0as a tu casa * tu es osa te re&untar0a$ 9"%n"e est/ el e"a+o "e ie que te !alta;) 7eci3n a.0 te "ar0as cuenta que le asa al&o a tu cuer o) El "olor !0sico tiene una ra+%n "e ser) Es una retroali'entaci%n continua que nos avisa qu3 .acer * qu3 no .acer) Sie' re que co'e'os "e'asia"o o que no "or'i'os lo su!iciente$ o que una arte "e nuestro cuer o est/ "3(il * que requiere re oso$ nuestro 'aravilloso siste'a auto'/tico "e alar'a nos lo .ace sa(er) El "olor e'ocional o era "e 'anera si'ilar) Si al&o nos 'olesta o nos reocu a o"e'os inter retarlo co'o un 'ensa#e que nos insta a a(or"ar las cosas "e otro 'o"o$ o a verlas "e 'anera "i!erente) Si nos senti'os .eri"os$ "ece ciona"os o a(an"ona"os or un ser queri"o$ el 'ensa#e ue"e ser8 -A'a a tus seres queri"os sin es erar na"a- o ta'(i3n o"r0a ser -No er'itas que las acciones "e los "e'/s "estru*an tu autoesti'a-) El "olor nos .ace a(rir los o#os) No in"uce a o(servar las cosas "e 'anera "i!erente) Tanto en caso "el "olor !0sico$ co'o el "olor e'ocional$ si continua'os .acien"o la 'is'a tonter0a$ se&uire'os su!rien"o) #%- C%#9+$!"7%- +# L% /'+ #%- $%&+A Eduardo Crusco Granados Los pensamien os siempre &eneran resul ados posi i%os y ne&a i%os en nues ras %idas! Los seres .u'anos so'os 'u* susce ti(les a la in!luencia "e la &ente que nos ro"ea) 7ecuer"a si al&una ve+ .as conoci"o a al&uien que "es u3s "e vivir "os a2os !uera "el a0s$ re&resa .a(lan"o con acento extran#ero) To"os ten"e'os a ser arte "el a'(iente que nos ro"ea) Na"ie est/ in'une a las in!luencias "el 'e"io

a'(iente) La ra"io$ la televisi%n$ los a'i&os$ co' a2eros "e tra(a#o$ el "iario$ etc3tera) Lo '/s aso'(roso es que los seres .u'anos no a"verti'os los ca'(ios que ocurren en nuestra !or'a "e ensar * .a(lar) Al&uien "i#o una ve+-8 T? eres co'o es tu entorno-) Si nos ro"ea'os "e &ente criticona$ nos .are'os a!ectos a criticar) Si nos asocia'os con &ente !eli+$ a ren"ere'os a estar !elices) Si te relacionas con &ente entusiasta$ te volver/s entusiasta) Esto si&ni!ica que tene'os que "eci"ir$ qu3 quere'os "e la vi"a *$ en consecuencia$ ele&ir con qui3nes relacionarnos) :ui+/ ienses$ ,'e va a costar tra(a#o-) ,No va ser na"a c%'o"o-) Tal ve+ a 'is a'i&os le cai&a 'al) IDes"e lue&o que le ue"e caer 'al$ ero se trata "e t? vi"a * "e tu !uturoJ$ T? "eci"es que .acer con 3l) Conoc0 a una ersona que 'e "ec0a8 -Sie' re esto* sin "inero$ 'i tra(a#o es a(urri"o$ no ten&o 'etas qu3 erse&uir$ * nunca 'e asa na"a e'ocionante$ 'i vi"a es un asco-) No nos corres on"e a nosotros #u+&ar a esta ersona$ ero resulta que 3l vino a e"ir conse#o$ ara que su vi"a ca'(iare) Al .a(lar con 3l$ sur&e que sus a'i&os son casi to"os i&ual a 3l) La re&unta es 9tus a'i&os son co'o t?;) Las ersonas ricas tienen a'i&os ricos$ las ersonas "e 3xito tienen a'i&os con 3xito * as0 sucesiva'ente) Ter'ina"o$ ,Si te interesa Ca'(iar "e vi"a ca'(ia tu entorno-) Al&uien re&unt% una ve+8 -qu3 ue"o .acer or los o(res-$ la res uesta !ue -lo 'e#or que ue"es .acer or los o(res es no ser uno "e ellos-) =Extra0"o "el li(ro ,5or !avor sea Feli+- "e An"reO Matt.eOs> 6:ito 0 prosperidad El 3xito * la ros eri"a" no vienen solo or tra(a#ar "uro o tener una carrera universitaria) El .ec.o es que nuestros ensa'ientos conscientes * su(conscientes sie' re &eneran resulta"os ositivos * ne&ativos en nuestras vi"as) Tu ros eri"a" o !alta "e ella es resulta"o "e tu ensa'iento) Tu 3xito o !alta "e 3l es or lo 'is'o) Tu 'ente * tu siste'a "e creencias te tienen en la osici%n que .o* te encuentras$ * tu 'ente ser/ r%s era o o(re$ exitosa o !racasa"a$ "e en"ien"o sie' re en la 'anera que la entrenes) Lo que ienses es lo que o(tienes) Muc.a &ente tra(a#a exa&era"a'ente * no "e#a "e ser o(re) El tra(a#o "uro es uno "e los in&re"ientes "el 3xito * la !ortuna) Tar"e o te' rano te "ar/s cuenta que "e(er/s ca'(iar "e estrate&ia * a"quirir nuevas .a(ili"a"es que te er'itan o(tener los resulta"os que quieres) No reten"o e'itir #uicio al&uno$ el "inero no es ni (ueno ni 'alo) El "inero es sola'ente "inero) Cualquier ersona ue"e sentirse total'ente !eli+ sin rique+as) Sin e'(ar&o$ lo que quiero su(ra*ar es que si al&una ve+ "eci"es ca'(iar tu !or'a "e ensar$ a"quirir nuevas .a(ili"a"es$ * tra(a#as "uro$ o"r/s alcan+ar tus 'etas) S0 los t0tulos universitarios !ueran tan i' ortantes$ qui+/s to"os los ro!esores universitarios ser0an 'illonarios) ,Cono+co 'uc.as ersonas con t0tulos que asan la vi"a que(ra"os$ * cono+co otras que no tienen t0tulo * son exitosos * ricos-) =Extra0"o "el li(ro ,5or !avor sea Feli+- "e An"reO Matt.eOs> 9ivir el a5ora Lo ?nico que tene'os es el resente) 9:u3 tanta es tu a+ 'ental; 9:u3 tanto es tu e!ectivi"a" ersonal; A'(as "e en"en "e qu3 tan ca a+ seas "e vivir en el resente) In"e en"iente'ente "e lo que .a*a ocurri"o a*er * "e lo que ue"a asar 'a2ana) El AAO7A es el unto "on"e te encuentras) Con!or'e con esta ers ectiva$ la clave "e la satis!acci%n * la !elici"a" es !i#ar tu 'ente en el resente) En 'i tra(a#o "e consultor0a 'e .e encontra"o con e' lea"os$ que 'e lantearon8 ,Esto es 'u* (ueno$ 'u* lin"o ero no es ara '0-) ,Uste" no sa(e las cosas que los atrones nos .icieron .ace G a2os atr/s$ el 'al trato$ las ro'esas no cu' li"as$ .oras extras no a&a"as) No$ ter'inante'ente no$ no vo* a ca'(iar ara "arle &usto a ellos-) Es la'enta(le que esta ersona no s3 "e cuenta que el ca'(io al ?nico que !avorece es a 3l$ que vivir en el asa"o$ con rencor$ no lo (ene!icia en na"a$ * es uno "e los 'otivos que no le er'ite ca'(iar * crecer)

E!ectivi"a" en tu tra(a#o$ .acien"o cosas "e to"o los "0as * to"os los "0as) La concentraci%n es el ri'ero "e los ./(itos "el 3xito) Una "e las caracter0sticas 'aravillosas "e los ni2os eque2os es que el resente los a(sor(e total'ente) Se co' ro'eten en !or'a total) Al lle&ar a a"ultos$ 'uc.os a ren"e'os el arte "e an&ustiarnos or una 'ultitu" "e cosas) 5er'iti'os que los ro(le'as "el asa"o * las reocu aciones "el !uturo se a&ol en en el resente$ lo cual nos torna en ine!icientes e in!elices) +L P$+-+#!+ , +L P+$&(# Eduardo Crusco Granados ,ara lo&rar el ()i o es necesario en ender y %i%ir el presen e, y saber #ue el perd'n es b*sico para pro&resar! Aa(0a una ve+ un #oven estu"iante$ * 3ste ensa(a8 -:u3 !eli+ ser/ el "0a "e 'i &ra"uaci%n-) Sin e'(ar&o al reci(irse$ conci(e la i"ea "e que no ser/ !eli+ .asta que se .a*a i"o "el .o&ar aterno a vivir solo) Cuan"o in&resa a la universi"a" iensa8 -Cuan"o ten&a 'i t0tulo entonces ser3 !eli+-) Des u3s "e reci(irse$ iensa que e' e+ar/ a "is!rutar la !elici"a"$ cuan"o consi&a un (uen e' leo) Con el aso "e los a2os contin?a os onien"o su !elici"a" * a+ 'ental8 -5ara cuan"o 'e case$ * lue&o$ ara cuan"o 'e co' re la casa$ ara cuan"o 'is .i#os ter'inen la escuela-$ * al !inal sin "arse cuenta le lle&a la .ora "e artir$ sin .a(erse er'iti"o si' le'ente ser lena'ente !eli+) To"o su tie' o resente lo "e"ic% a lanear co'o i(a a ser su !uturo ,i"eal-$ que nunca lle&%) 9Te arece en al&una 'e"i"a que esta .istoria se arece a la tu*a; 9Conoces a al&uien que .a*a os uesto su !elici"a" ara el !uturo;) Lo que se necesita ara ser !eli+ es co' ro'eterse con el resente) Aa* que "eci"irse a ser !eli+ a lo lar&o "e to"o el ca'ino * no al !inal) 9Cu/nto "e nuestro tie' o les "a'os a nuestros .i#os;) 9Cu/nto "e nuestro tie' o lo "e"ica'os a nuestra es osa;) 9Cu/n"o !ue la ?lti'a ve+ que un "0a cualquiera "e se'ana$ lle&aste a tu casa con un ra'o "e !lores ara tu es osa; El .ec.o es que na"ie ue"e sa(er a ciencia cierta si ten"r/ un 'a2ana) No conta'os '/s que con el resente) Hivir el a.ora quiere "ecir "is!rutar to"o lo que se .ace$ or el .ec.o 'is'o "e .acerlo$ * no or el resulta"o !inal) Hivir el a.ora es ex an"ir nuestra conciencia ara .acer '/s lacentero el 'o'ento resente$ en lu&ar "e eva"irnos) Cuan"o vivi'os en el resente$ erra"ica'os "e nuestra 'ente el 'ie"o) En esencia$ el 'ie"o es la reocu aci%n or los eventos que u"ieran ocurrir en el !uturo) Dic.a reocu aci%n ue"e lle&ar a arali+arnos .asta el unto "e no er'itirnos .acer r/ctica'ente na"a constructivo) Sin e'(ar&o$ solo ue"es estar ex uesto al 'ie"o intenso cuan"o te encuentras inactivo) Tan ronto co'o .aces al&o$ el 'ie"o ce"e) Hivir el a.ora es actuar sin nin&?n te'or a las consecuencias) Hale la ena recor"ar que no se ue"e sustituir al&o con na"a) El tie' o no existe en reali"a"$ salvo en nuestras 'entes) El tie' o resente es el ?nico con el que cuentas) A rov3c.alo al '/xi'o) Ea'/s es ere'os sal&a'os a la (?sque"a) IHive la vi"a en el resente * no ier"as tu sue2o or las cosas que ven"r/nJ) +l perd)n Es el unto "e arti"a ara o"er crecer) 5er"onarte a ti 'is'o o er"onar a otro$ es .a(er "eci"i"o vivir el resente) 9Aas escuc.a"o al&una ve+ esto;) IEa'/s se lo er"onar3J) IEso es al&o que no o"r3 er"onar #a'/sJ) Si nos re.usa'os a er"onar a otro$ nuestra actitu" es 3sta8 -En ve+ "e solucionar las cosas$ re!iero vivir en el asa"o * ec.arle la cul a a otro$ =o a '0 'is'o>-) No er"onarnos nosotros 'is'os si&ni!ica er'anecer en una es iral "e cul a(ili"a"$ * so'eternos a un oco '/s "e an&ustia 'ental) Aa* quienes tienen i"eas equivoca"as "el er"%n) 5iensan que s0 no er"onan a a / orque actu% 'al$ el ro(le'a es "e a /) Sin e'(ar&o el ro(le'a no es "e a /$ Isino "e ellosJ) Cuan"o nos re.usa'os a er"onar so'os nosotros los que su!ri'os) Muc.as veces el ,cul a(le-$ ni siquiera sa(e qu3 esta'os ensan"o$ 3l si&ue !eli+ la vi"a 'ientras nosotros nos so'ete'os a una tortura 'ental) El que su!re so* *o) La !alta "e er"%n es una "e las rinci ales causas "e en!er'e"a"$ orque una 'ente in!eli+ en&en"ra un cuer o in!eli+) El ver"a"ero er"%n es olvi"arse co' leta'ente "el .ec.o)

5ara o"er crecer$ "e(e'os er"onar * er"onarnos) Olvi"ar las causas que &eneraron ese er"%n) 5er"onar es ali&erar la car&a que lleva'os a cuesta ara o"er volar) Cuan"o o ta'os or er"onar un 'aravilloso rinci io entra en acci%n) Al su!rir nosotros una trans!or'aci%n$ los "e'/s ta'(i3n ca'(ian) Al 'o"i!icar la actitu" .acia los "e'/s$ ellos a su ve+ e' ie+an a ca'(iar su con"ucta) 5or al&una ra+%n$ en el instante en que o ta'os or 'o"i!icar nuestra !or'a "e ver las cosas$ los "e'/s res on"en a nuestro ca'(io "e ex ectativas) Si er"onar es "i!0cil$ er"onarse uno 'is'o lo es '/s) Muc.as ersonas se asan to"a su vi"a casti&/n"ose 'ental * !0sica'ente or lo que consi"eran "e!iciencias ersonales) To"o ese su!ri'iento * "olor ro(a(le'ente se ori&ina en un siste'a "e creencias co'o las si&uientes8 ,Ae .ec.o 'uc.as cosas ne&ativas * err%neas-$ ,so* cul a(le-$ ,no 'ere+co estar sano * !eli+-) Si si&ues sinti3n"ote cul a(le actual'ente 'e inclino a ensar que *a te .as ator'enta"o lo su!iciente) 95ara qu3 rolon&ar la a&on0a; De na"a te servir/) Des o#arse "e la cul a no es na"a !/cil$ ero no i' osi(le "e lo&rar) Conservar la salu" 'ental cuesta 'uc.o tra(a#o$ ero el es!uer+o vale la ena) Cul ar * sentirse cul a(les son actitu"es i&ual'ente eli&rosas * "estructivas) Ec.arle la cul a al "estino$ a los "e'/s$ o a nosotros 'is'os$ es eva"ir el 'eollo "el asunto$ que consiste en to'ar 'e"i"as ara resolver el ro(le'a) Nuestra o ci%n en la vi"a es se&uir a"elante * vivir el resente o enca"enarnos a rencores * a'ar&uras "el asa"o) LA 7+#!+ -+ "7P%#+ A LA 7A!+$"A Eduardo Crusco Granados Todo lo #ue nos rodea es resul ado de la ima&inaci'n! ,ara probarlo, +a&amos un e)perimen o! Holve'os a tocar el te'a "e la 'ente) Sa(e'os que nuestro cere(ro ro"uce ener&0a cuan"o ensa'os) Dec0a'os que ,el 'un"o 'aterial est/ ec.o "e ener&0a-) En los r%xi'os /rra!os .are'os un e#ercicio 'e"iante el cual a ren"ere'os '/s "e nuestro cere(ro) La mente se impone a la materia Antes "e ro!un"i+ar en c%'o !unciona nuestra 'ente$ .are'os el si&uiente ex eri'ento) Busque un tro+o "e cor"el * ate una anilla en un extre'o) No i' orta la clase "e cor"el que eli#a ni el o(#eto que cuel&ue "e 3l) Si no "is one "e una anilla$ ate una llave o un (ol0&ra!o) Lo i' ortante es que su#ete al&o al extre'o "el cor"el) Ate el otro extre'o "el cor"el al "e"o 0n"ice "e su 'ano "erec.a) Co'o es i' ortante que 'anten&a la 'ano a(soluta'ente in'%vil$ le aconse#o que se siente ante una 'esa$ a o*e !ir'e'ente los co"os * se su#ete la 'u2eca "erec.a con la 'ano i+quier"a) Ba#e el "e"o 0n"ice "erec.o .asta er'itir que el o(#eto que cuel&a en la unta se a o*e en la 'esa) Lue&o /lcelo lenta'ente$ "e 'o"o que el o(#eto que"e col&an"o en el es acio) Es su'a'ente i' ortante que 'anten&a la 'ano in'%vil 'ientras lleva a ca(o este ex eri'ento) A continuaci%n$ !i#e la 'ira"a en el o(#eto e i'a&ine que el 3n"ulo e' ie+a a 'overse "e i+quier"a a "erec.a) Hea 'ental'ente el 'ovi'iento$ i'a&ine que el o(#eto inicia un (alanceo$ "e i+quier"a a "erec.a$ "e i+quier"a a "erec.a) D0&ase en su interior8 ,"e i+quier"a a "erec.a$ "e i+quier"a a "erec.a-$ * ver/ que el 3n"ulo e' ie+a en e!ecto$ a oscilar "e i+quier"a a "erec.a) Al rinci io lo .ar/ 'u* li&era'ente$ ero contin?e i'a&inan"o$ vien"o con los o#os "e la 'ente co'o el 'ovi'iento se va .acien"o '/s ronuncia"o$ * co' ro(ar/ que as0 suce"e en la reali"a") Ba#e "e nuevo la 'ano$ "e#an"o que el o(#eto se ose so(re la su er!icie "e la 'esa) Des u3s /lcelo otra ve+ "es acio$ .asta que que"e col&an"o$ e i'a&ine a.ora que &ira en senti"o contrario "e las a&u#as "el relo#) Mueva los o#os si&uien"o el contorno "el o(#eto en el senti"o "e las a&u#as "el relo#$ ,HEA, el 'ovi'iento * 'u* oco a oco$ a"vertir/$ que el 3n"ulo e' ie+a a &irar en ese senti"o) Durante to"o este roceso "e(e ase&urarse "e no 'over la 'ano que sostiene el 3n"ulo) Natural'ente que lue&o uste" o"r/ .acer que el 3n"ulo se 'ueva en la "irecci%n que uste" quiera) :ue uste" i'a&ine) IFascinante el ex eri'entoJ)

7e ase'os ara ver lo que suce"i%) E' e+a(a a 'overse en una "irecci%n "eter'ina"a) En otras ala(ras$ su !uer+a "e volunta" entr% en con!licto con su i'a&inaci%n) Cuando la voluntad se opone a la imaginaci$n, siempre sale victoriosa la imaginaci$n #o abandone *am.s S0 su 3n"ulo se nie&a a (alancearse$ * con la cara enro#eci"a iensa que no es osi(le que se (alancee$ no a(an"one$ si&a .aci3n"olo$ es tan solo que uste" "e(e a"quirir la .a(ili"a" "e i'a&inar) La "i!erencia entre un triun!a"or * la ersona que no consi&ue lo que "esea ra"ica en que el triun!a"or insiste$ 'ientras que el otro a(an"ona) 5or lo tanto$ int3ntelo "e nuevo) Si uste" esta usan"o una estrate&ia$ * no le "a resulta"o$ c/'(iela$ 'o"i!0quela$ estu"ie el orqu3 no est/ o(tenien"o los resulta"os que uste" es era(a) 5ero nunca a(an"one ) :ui+/ no est3 acostu'(ra"o a usar la i'a&inaci%n con "e'asia"a !recuencia$ ero se trata "e una "estre+a que se ue"e a"quirir con la r/ctica) 7ecuer"e que ca"a cosa que uste" ve$ ca"a ele'ento que toca en su casa$ en la calle$ en su o!icina$ antes "e o"er .acerlo estuvo en la 'ente "e un so2a"or) Una co' uta"ora$ un auto$ una casa$ un relo#$ lo que sea$ ri'ero al&uien lo i'a&ino$ * lue&o los t3cnico e in&enieros lo .icieron) LA 7+#!+ -'BC%#-C"+#!+ Eduardo Crusco Granados La men e, al i&ual #ue un iceber&, cons a de dos par es! La par e m*s &rande, el subconscien e, re&ula &ran par e de nues ras acciones! La 'ente consciente$ que equivale a la arte e'er&i"a "el ice(er&$ nos a*u"a en el roceso "iario "e to'ar "ecisiones * nos resta su asistencia en las situaciones nuevas$ cuan"o tene'os que a licar el ensa'iento racional ara "iluci"ar lo que tene'os que .acer * c%'o .e'os "e .acerlo) En el otro la"o est/ la 'ente su(consciente que re resenta una arte 'uc.o 'a*or$ exacta'ente i&ual que la arte su'er&i"a "el ice(er&) La 'ente su(consciente se encar&a "e la re etici%n "e los co' orta'ientos a ren"i"os$ cosa 'u* ?til$ *a que nos er'ite resolver las situaciones '/s r/ i"a'ente cuan"o se resentan "e nuevo) Cuan"o .e'os a ren"i"o a en!renarnos a una situaci%n$ lo encontrare'os '/s !/cil la r%xi'a ve+$ uesto que estare'os usan"o una in!or'aci%n que *a .a(0a'os al'acena"o Un e#e' lo sencillo8 una ve+ que a ren"e'os que la uerta "el .orno que'a$ usare'os un a2o ara a(rirla la r%xi'a ve+ * evitar as0 que nos que'e) Cuan"o .e'os a ren"i"o a 'ane#ar un auto$ no esta'os to"o el tie' o ensan"o co'o oner los ca'(ios "e veloci"a"es$ ues la in!or'aci%n que tene'os al'acena"a en nuestro cere(ro lo .ar/ "e 'anera auto'/tica tan ronto co'o sur&e la 'is'a situaci%n) La in!or'aci%n reci(i"a or la 'ente consciente asa "irecta'ente a la 'ente su(consciente) A'(as artes est/n estrec.a'ente vincula"as) To"o cuanto una ersona ve$ o*e o ex eri'enta$ es erci(i"o or la 'ente consciente * lue&o al'acena"o en la 'ente su(consciente en !or'a "e recuer"o) Dic.o , recuer"o , se co' one "e la .uella "el inci"ente en s0$ '/s la .uella "e la sensaci%n o el senti'iento que tra#o consi&o) Ha'os a su oner que a uste" le .a 'or"i"o un erro) Al vivir ese aconteci'iento ex eri'ent% to"os los senti'ientos "e susto$ "olor * ansie"a" que suelen aco' a2arlo) Esto se al'acena en el su(consciente * su recuer"o in!luir/ so(re sus reacciones !rente a situaciones si'ilares) La r%xi'a ve+ que vea un erro actuar/ con!or'e a la auta que &uar"a en su 'e'oria$ es "ecir$ sentir/ ansie"a" al asar cerca "el ani'al o o"r/ .asta cru+ar "e acera ara no asar cerca "e 3l) Cuantas veces en la vi"a .a escuc.a"o que le .an "ic.o a otras ersonas$ o ta'(i3n a uste"$ ,t? no vales ara na"a-$ * esas ersonas ue"en ser tu 'a"re$ tu a"re$ tu 'ari"o$ tu 'u#er$ tu novio$ tu novia$ tu #e!e$ o cualquiera que ocu e una osici%n "e autori"a")

La acusaci%n ue"e ser in#usta o exa&era"a$ ero si te la re iten a 'enu"o$ la al'acenaras en tu 'ente su(consciente * ta'(i3n &uar"ar/ el senti'iento "e c%lera$ resi&naci%n o "e resi%n) Si una ersona le re ite una * otra ve+ "urante un lar&o erio"o "e tie' o$ ,T? no vales na"a-$ e' e+ar/ uste" a creer que real'ente no vale na"a * que es inca a+ "e .acer al&o (ien$ orque tal ser/ el 'ensa#e auto'/tico que le enviar/ su su(consciente cuan"o sur#a una ocasi%n nueva$ que ten&a que ro(arse a s0 'is'o) As0$ entrar/ en un c0rculo vicioso8 co'o cree que no sirve ara na"a$ actuar/ "e acuer"o con esa creencia) Co'o no a(or"a las situaciones nuevas orque tiene 'ie"o al !racaso$ !racasar/) De este 'o"o$ la acusaci%n inicial$ in#usta "e or cierto ara con uste"$ se .ar/ reali"a" co'o una ro!ec0a que se cu' le$ aun en el caso que al rinci io no era ver"a") Estos e#e' los "e'uestran que existe un v0nculo entre la in!or'aci%n o los aconteci'ientos que ex eri'enta'os consciente =.ec.os>$ el al'acena'iento * los senti'ientos que los aco' a2aron =recuer"os> * el 'o"o que actua'os =co' orta'iento>$ cuan"o nos ve'os "e nuevo en la 'is'a situaci%n) Cuan"o nos "a'os cuenta que or cualquier 'otivo no so'os ca aces "e 'ane#ar una situaci%n$ ro orciona'os a nuestro su(consciente una in!or'aci%n ne&ativa$ una .uella 'e'or0stica "e !racaso * cuan"o la 'is'a situaci%n u otra si'ilar se resenta "e nuevo$ resu'i'os auto'/tica'ente que sere'os inca aces "e resolverla) Una ve+ que se .a esta(leci"o la ca"ena .ec.os@recuer"os@co' orta'ientos$ se one en 'arc.a auto'/tica'ente) Es osi(le$ ta'(i3n$ que el su#eto no recuer"e *a el inci"ente) Sin e'(ar&o$ continuar/ ex eri'entan"o el 'is'o senti'iento que le asalt% ca"a ve+ que tro iece con una situaci%n se'e#ante) :ui+/ .a*a olvi"a"o que le 'or"i% un erro cuan"o ten0a K a2os$ ero su 'ente su(consciente le , recor"ar/- el inci"ente .acien"o sur&ir el senti'iento "e 'ie"o que lo aco' a2% en aquella ocasi%n) Los senti'ientos no sur&en "e la na"a) Sie' re est/n relaciona"os con un e iso"io real$ que tal ve+ .e'os olvi"a"o or co' leto$ or el 'otivo que sea) Cuanto '/s intenso sea el senti'iento ne&ativo que aco' a2% al inci"ente en cuesti%n$ '/s ro(a(le ser/ que lo .a*a'os re ri'i"o) M/s ro(a(le ser/ que no volva'os a recor"arlo$ ero se&uir/ estan"o a.0) Los senti'ientos que .e'os al'acena"os en la 'e'oria se "escar&an sie' re a trav3s "e nuestro co' orta'iento) Lo (ueno "e la cuesti%n est/ en que la ca"ena .ec.os@recuer"os@co' orta'iento !unciona ta'(i3n en senti"o ositivo) Si le "icen que lo ace tan * quieren i&ual$ aunque uste" co'eta errores$ su 'ente su(consciente re&istrar/ esa in!or'aci%n co'o un senti'iento "e se&uri"a"$ al 'is'o tie' o que el 'ensa#e "e ser a'a"o * ace ta"o a esar "e to"o) Eso tan si' le lo i' ulsar/ a intentar cosas nuevas$ sin te'er or el resulta"o$ orque sa(e que si no salen (ien @co'o ue"e suce"er@$ su senti'iento "e se&uri"a" * "e esti'a "e s0 'is'o se 'anten"r/ intacto) Sin "u"a$ .a(r/ a"verti"o 'i insistencia en que la in!or'aci%n .a "e ser reci(i"a re eti"a'ente antes "e ec.ar ra0ces en la 'ente su(consciente * que un inci"ente tiene que ir aco' a2a"o "e una e'oci%n articular 'u* !uerte ara i' ri'irse en el su(consciente e in!luir '/s tar"e en el co' orta'iento "e la ersona) Cuanto '/s a 'enu"o se re ite un 'ensa#e$ '/s ro!un"a'ente se &ra(a en el su(consciente) Cuanto '/s !uerte es la e'oci%n que aco' a2a a un aconteci'iento$ con 'a*or !uer+a se &ra(a esa e'oci%n en el su(consciente) Nin&?n ca'ino es "e'asia"o lar&o ara el .o'(re que er'ane+ca "eci"i"o$ sin re'ura$ sin (uscar .onores * con aciencia$ ero est/ "e'asia"o "istante ara aqu3l que carece "e estas cuali"a"es) 3/'6 +- '# P+#-A7"+#!% P%-"!"9%2 Eduardo Crusco Granados -pro%ec+e la su&es i'n, esa +abilidad de la men e subconscien e para $orzarla a se&uir una direcci'n deseada!

El ensa'iento ositivo consiste en a rovec.ar la su&esti%n$ .a(ili"a" "e la 'ente su(consciente ara !or+arla a se&uir una "irecci%n "esea"a) Ae'os "ic.o que la in!or'aci%n asa "e la 'ente consciente a la su(consciente) La 'ente su(consciente no ra+ona$ no #u+&a si la in!or'aci%n es correcta o err%nea$ ra+ona(le o a(sur"a$ vera+ o !alsa) Se li'ita a al'acenarla co'o un esclavo !iel$ s%lo ara suscitar$ en esta"io osterior$ el co' orta'iento que se a#uste a la in!or'aci%n al'acena"a) Si quiere in!luir so(re nuestro co' orta'iento o nuestro ren"i'iento$ tene'os que .acerlo a trav3s "e la 'ente su(consciente$ * eso si&ni!ica que .e'os "e esco&er ensa'ientos nuevos$ ositivos$ con los cuales ali'entar re eti"a'ente nuestra 'ente consciente$ *a que los ensa'ientos re eti"os se enra0+an en la 'ente su(consciente) Los ensa'ientos ne&ativos re eti"os in!luir/n en ella ne&ativa'ente$ * los resulta"os ne&ativos se 'ateriali+ar/n en ensa'ientos$ "eseos e i"eas que ser/n converti"os en reali"a" or la 'ente su(consciente) Tene'os que ro' er ese circulo vicioso ara "ar lu&ar a un co' orta'iento ositivo) La cali"a" "e tus ensa'ientos "eter'ina la ,cali"a" "e tu vi"a-) Como t8 crees que eres1 eso eres Consi"ere la si&uiente situaci%n) Son las siete "e la 'a2ana * aca(a "e "es ertarse) Al a(rir los o#os$ su 'ente consciente se one lenta'ente en 'arc.a * e' ie+a a ensar en el "0a que le es era) 5iensa en la reuni%n en la que va asistir "urante al 'a2ana$ "on"e .a(r/ "e con!esar que .a si"o inca a+ "e resolver un ro(le'a 'u* ur&ente) 5ara re'atar la cosa$ ten"r/ que en!rentarse or la tar"e a un cliente (astante c.inc.e) To"av0a son las siete "e la 'a2ana) Na"a .a suce"i"o a?n$ ero *a se siente "e 'al .u'or) 5ue"o o0r "es"e aqu0 sus in"i&na"as rotestas8 ,Me &ustar0a verlos en 'i lu&ar$ tenien"o que tratar con ese 'ont%n "e est? i"os$ ine tos-) O (ien8 ,Si uste" es tan inteli&ente$ 9 or qu3 no viene * reci(e a 'i cliente;-) Esta ersona no 'uer"e$ ero la"ra to"o el tie' o) Est/ (ien$ ero conc3"a'e un 'inuto) No nie&o que esa reuni%n sea "i!0cil$ ni que su cliente sea una ersona oco trata(le) Lo ?nico que "i&o es que no se .ace a s0 'is'o nin&?n !avor a2a"ien"o el 'al .u'or a to"o lo "e'/s) S%lo le servir/ ara co' licarle a?n '/s las cosas) Cuan"o una ersona se one "e 'al .u'or$ no se encuentra en las 'e#ores con"iciones) Est/ tenso$ irrita(le$ * en consecuencia$ es inca a+ "e controlarse) No lo&ra concentrase$ se siente arali+a"o * se "e#a inva"ir or el /nico ) Y claro est/$ la .istoria no ter'ina a.0) A causa "e su 'al .u'or$ se 'uestra &ru2%n "urante el "esa*uno$ lo cual no es lo '/s ro io ara con su !a'ilia) Des u3s$ se co' ortar/ con una cierta ani'osi"a" con sus co' a2eros "e tra(a#o$ que a su ve+$ co'entar/n sin "u"a su .u'or$ irrit/n"ole '/s to"av0a) 5or ?lti'o$ la reuni%n que"a os uesta ara la se'ana si&uiente$ osi(le'ente lo eor que le o"0a ocurrir$ *a que .a(r/ "e asar otra se'ana reocu /n"ose$ .asta que or !in$ se .a*a cele(ra"o) Y si esa reuni%n se .u(iera cele(ra"o ese "0a .a(r0a lle&a"o a ella sin la 'enor ener&0a$ orque .u(iese consu'i"o to"a la que ten0a "is oni(le en reocu arse) Su on&o que a.ora *a .a(r/ ca0"o en la cuenta) S0$ eso es lo que reten"o "ecirle) Uste" es el res onsa(le or 'al&astar su ener&0a "e esa 'anera) No es el tra(a#o$ es uste") Fue el ensar ne&ativa'ente a ri'era .ora "e la 'a2ana lo que le .i+o to'ar un ca'ino equivoca"o) No se ue"e .acer na"a or evitar que se ro"u+can ciertos aconteci'ientos) Sie' re .a(r/ reuniones "i!0ciles o clientes intrata(les$ ero s0 se ue"e .acer al&o en cuanto al 'o"o en que uno "eci"e encarar esos aconteci'ientos) A"o tan"o una actitu" 'ental ositiva$ no solo se sentir/ 'e#or interior'ente$ sino qu3 resolver/ 'e#or la situaci%n *$ so(re to"o$ in!luir/ so(re su a'(iente en senti"o ositivo) A la &ente le &usta estar * tratar con una ersona tranquila$ !eli+ * su actitu" ositiva re!le#ar/ 'u* ronto en la !or'a que lo traten los "e'/s) +/'"P%- PA$A ;A#A$

%os& Enebral 'ern(nde) 'ormaci$n y Consultora, !.*. ('+C!* Nos arece que una (uena &esti%n "el conoci'iento recisa "e un s%li"o es 0ritu "e equi o en la or&ani+aci%n) 5o"e'os a"'itir a"e'/s que el "e orte "e co' etici%n nos ro orciona una 'a&n0!ica re!erencia en lo relaciona"o con el tra(a#o en equi o8 conviene anali+ar la analo&0a con al&?n "eteni'iento) No se nos esca an las "i!erencias existentes entre el "e orte * la e' resa$ ero "esea'os "etenernos aqu0 en las se'e#an+as$ * es ecial'ente en la in!luencia "e los senti'ientos * las e'ociones en los resulta"os o(teni"os) No ca(e "u"a "e que las e' resas necesitan equi os "e alto ren"i'iento ara ase&urar la consecuci%n "e sus resulta"os) 5o"e'os ensar en cualquier "e orte "e equi o8 eli#a el lector) 5arece que la victoria ue"e lle&ar or tener los 'e#ores #u&a"ores$ ero a 'enu"o se evi"encia que lo co' acto "el equi o$ la 'otivaci%n colectiva$ * el a o*o o calor "el ?(lico resultan "eter'inantes) No se nos oculta que .a(la'os "e un #ue&o * que$ or tanto$ a"e'/s "e la t/ctica interviene$ en 'a*or o 'enor 'e"i"a$ el a+ar< ero ta'(i3n en al&una 'e"i"a interviene la suerte en la an"a"ura "e las e' resas) El a o*o$ tanto "el ?(lico co'o "e los "iri&entes$ entrena"ores$ etc)$ arece un !actor incuestiona(le'ente in!lu*ente en el ren"i'iento "e un equi o "e (aloncesto$ "e !ut(ol$ etc) 5o"r0a'os consi"erar que en la e' resa$ los es ecta"ores son los "irectivos$ los co' a2eros * aun los clientes) Su calor "es lie&a nuestras .a(ili"a"es< su !rial"a" nos atena+a * "esorienta) En estas /&inas nos "eten"re'os or se ara"o en el ,a o*o a'(iental-$ en la ,'otivaci%n- * en la ,co' aci"a"- o co.esi%n "el equi o) Aa* otros !actores "eter'inantes "el alto ren"i'iento$ ero nos "eten"re'os en 3stos or ser es ecial'ente visi(les en la analo&0a "e ortiva) *poyo ambiental Dir0a'os que en nuestro tra(a#o coti"iano no .a* na"a '/s !rustrante que la !rial"a" "el #e!e$ o "el entorno en &eneral< ue"e no resultar necesaria'ente "es'otivante$ ero sin "u"a la !rial"a" a'(iental es "esconcertante o !rustrante$ aunque ue"a serlo '/s ara unas ersonas que ara otras) Si .ace'os (ien nuestro tra(a#o$ al&?n reconoci'iento necesita'os * a veces lo o"e'os o(tener "el cliente$ ero casi sie' re lo necesita'os "el #e!e) El (uen #e!e ue"e .acer que nos sinta'os a o*a"os$ valora"os$ reconoci"os * satis!ec.os sin &ran es!uer+o "e su arte< * en to"o caso es un es!uer+o 'u* renta(le) Ta'(i3n cele(ra'os el calor "e los cole&as$ ero el reconoci'iento "e la Direcci%n es$ casi sie' re$ necesario) Ae'os "e insistir en que tra(a#an"o en equi o no recisa'os &ran "e"icaci%n "e la #e!atura8 es '/s un asunto "e cali"a" que "e canti"a") Es co'o con los .i#os8 qui+/ no o"a'os estar con ellos 'uc.o tie' o$ ero en el tie' o "is oni(le .e'os "e 'ostrar nuestro cari2o "e 'anera inequ0voca) 5ense'os ta'(i3n$ or e#e' lo$ en los artistas8 9qu3 ocurrir0a si les arre(at/ra'os el calor "el ?(lico; Al artista o al "e ortista ro!esional Qser .u'ano$ al !in * al ca(oQ no le suele (astar con co(rar el c.eque8 necesita erci(ir la satis!acci%n "el ?(lico) Nosotros Qtra(a#a"ores "e las e' resasQ no so'os artistas ero$ (ien ensa"o * ca"a "0a '/s$ al&una "osis "e ,arte-$ * "es"e lue&o es!uer+o$ nos exi&e nuestro tra(a#o) En la 'e"i"a en que res on"a'os a esas exi&encias$ conta'os ta'(i3n con un cierto a o*o o reconoci'iento a'(iental) Este calor "el entorno$ tan visi(le'ente necesario en el "e orte * en &eneral en el 'un"o "el es ect/culo$ ue"e actuar "e catali+a"or en nuestro ren"i'iento en la e' resa$ * su ausencia Q or no .a(lar "e un a'(iente .ostilQ ue"e in.i(ir (uena arte "e nuestras ca aci"a"es) Y "ir0a'os '/s8 la rolon&a"a ausencia "e este a o*o a'(iental o"r0a aca(ar a!ectan"o a la salu" e'ocional "el in"ivi"uo$ si antes no "eci"iera ca'(iar "e entorno) Conveni'os$ or un la"o$ en que este a o*o e'ocional es necesario tanto ara el tra(a#o en equi o co'o ara el in"ivi"ual$ * or otro en que suele !eli+'ente estar resente en las e' resas< ero al 'is'o tie' o .e'os "e convenir$ co'o su&er0a'os$ que su ausencia ser0a !atal) Unas relaciones "istantes o tensas "ar0an al traste con el "esea"o ren"i'iento * con la i&ual'ente "esea(le satis!acci%n "e las ersonas) No valen !alsas al'a"itas "el #e!e "istri(ui"as rotacional ni colectiva'ente8 el tra(a#o ser/ en equi o$ ero la relaci%n es inter ersonal * "e(e ser aut3ntica'ente c/li"a) En su caso$ un a(uso "e la a'(i&Re"a" co'o .erra'ienta "e &esti%n$ llevar0a a que los tra(a#a"ores se sintieran inse&uros * "esalenta"os$ * eso ser0a casi tan eli&roso co'o una "es'e"i"a ten"encia a ,"ecir las ver"a"es-) Motivaci%n "el equi o Nos "etene'os a.ora en otro !actor ro icia"or "el alto ren"i'iento "el equi o8 su 'otivaci%n or el triun!o) El equi o .a "e tener volunta" "e victoria en 'e"i"a su!iciente ara su erar las "i!iculta"es u o(st/culos existentes) En "e orte$ son 'uc.os los arti"os &ana"os no or el equi o te%rica'ente 'e#or$ sino or el que '/s (usca la victoria) En el len&ua#e "e la e' resa$ los equi os "e(en sentirse alta'ente co' ro'eti"os con los resulta"os es era"os8 la consecuci%n "e resulta"os es la victoria) Aqu0 la "i!iculta" est/ en que to"os los 'ie'(ros "el equi o asu'an * co' artan el co' ro'iso * (usquen el 3xito con las 'is'as &anas) Un "esequili(rio visi(le entre la actitu" "e los 'ie'(ros "i!icultar0a las cosas) Nueva'ente$ .a* que se2alar el i' ortante a el "el #e!e o "e la Direcci%n8 .a "e rocurar la 'otivaci%n * el co' ro'iso colectivos) Ca"a 'ie'(ro "el equi o ue"e tener sus ra+ones ara "esear el 3xito$ ero to"os "e(en "esearlo$ co'o "ec0a'os$ en si'ilar 'e"i"a) Unos contri(uir/n al resulta"o '/s que otros$ * aun ue"e que no

sean recisa'ente los que '/s se .an es!or+a"o8 recu3r"ese que no sie' re 'ete el &ol el 'e#or #u&a"or o el que '/s .a tra(a#a"o) Dan"o or su uesto su sa(er .acer$ insisti'os tanto en la i' ortancia "e la volunta" "eci"i"a "e las ersonas orque es que(ra"i+a$ tanto or cansancio !0sico co'o 'ental) La clave "e(e estar en lo&rar un nivel "e 'otivaci%n sosteni(le$ * co'(inarlo con el acierto * la e!iciencia en nuestro "ese' e2o) Lo que s0 o"e'os incre'entar continua'ente son nuestros conoci'ientos * .a(ili"a"es< ero$ ara i' ulsar la 'otivaci%n o 'antenerla en un (uen nivel$ las e' resas "eci"en orquestar siste'as "e incentivos) En reali"a"$ lo i"eal es que las ersonas se "iviertan .acien"o su tra(a#o$ e incluso ex eri'enten la eu!oria "el alto ren"i'iento co'o ocurre en el "e orte) No sie' re nos "ivierte el tra(a#o ero$ cuan"o nos "iverti'os .aci3n"olo (ien$ no necesita'os 'otivaci%n extr0nseca) Co' aci"a" o soli"e+ "el equi o Si .asta aqu0 .e'os a(or"a"o el ,es 0ritu- "el asunto$ *a .e'os lle&a"o al ,cuer o-) El equi o .a "e estar !or'a"o or los 'ie'(ros recisos ara que la t/ctica esta(leci"a &enere los resulta"os "esea"os) En &eneral$ la t/ctica se "e#a in!luir or las ersonas "is oni(les$ * al 'is'o tie' o las ersonas se a"a tan a la t/ctica$ en (ene!icio "e la soli"e+ "el equi o * la consecuci%n "e resulta"os) Centr/n"onos en las e' resas$ .a* que ensar que los equi os intentan contar con los 'ie'(ros necesarios "entro "e lo "is oni(le) Sin e'(ar&o$ qui+/ esto no se .ace sie' re con el ri&or reciso$ * entonces la soli"e+ se resiente) To"os los in"ivi"uos so'os "istintos * eso "a 'uc.o #ue&o) Ca"a uno .a "e intentar ,llenar- su uesto a lena satis!acci%n) Eso si&ni!ica que ca"a ersona .a "e contar con el er!il co' etencial a"ecua"o e intentar 'e#orarlo continua'ente) Al&unas ersonas son i"%neas ara cu(rir uestos ,t3cnicos-$ otras lo son ara uestos "e &esti%n< al&unas enca#an '/s en (acM o!!ice$ otras en !ront lineSI'a&ine'os un equi o "e !ut(ol con los #u&a"ores "escoloca"os8 llevar0a las "e er"er) En la e' resa$ aunque se ersi&a la olivalencia * la !lexi(ili"a"$ lo cierto es que ara un uesto "eter'ina"o sie' re .a* una ersona '/s i"%nea que otra) 5ero .a(la'os "e equi os * "e soli"e+ "e los 'is'os8 eso su one el enten"i'iento * co' le'entaci%n "e varias ersonas tras un o(#etivo co' arti"o) Su one una inteli&encia entre los 'ie'(ros$ una sinton0a$ una co'uni%n "e intenciones$ una su(or"inaci%n al &ru o$ una cola(oraci%n$ la asunci%n "e una i"enti"a" colectiva$ un "eseo "e contri(uci%n$ un !lu#o "e in!or'aci%n * conoci'ientos$ una actitu" "e co' ro'iso$ un sacri!icio "e intereses ersonalesS To"o esto Qel es 0ritu "e equi oQ$ que se "a en los equi os &ana"ores$ se .a "e "ar i&ual'ente en las e' resas) 5ero "eten&/'onos !inal'ente en el as ecto sicol%&ico * an0'ico "el equi o$ orque tiene una al'aria in!luencia en el ren"i'iento) 5o"e'os "esear 'uc.o la victoria ero sentirnos i' otentes$ con!usos$ "esorienta"os o "escon!ia"os) Ae'os "e reconocer que a esto se atien"e '/s en el "e orte que en las e' resas) El entrena"or "a !or'a al equi o * trata "e in!un"ir a'(ici%n$ con!ian+a * !ortale+a$ ara crear un (loque s%li"o * &ana"or) En la e' resa$ el #e!e tiene aqu0$ en &eneral$ una asi&natura en"iente) Aa* #e!es que sa(en o(tener el 'e#or ren"i'iento "e sus equi os "e cola(ora"ores$ ero .a* otros que o"r0an 'e#orar) El caso a resolver es el si&uiente8 Ocu % los titulares "e to"os los eri%"icos TEl &ran "an3s .a a(oli"o al #e!eT$ "i#o uno) TLa Direccion or consenso .a lle&a"oT rocla'a un eri%"ico 'enos sensacionalista) Si&uien"o su no'(ra'iento co'o #e!e e#ecutivo "e Manu!acturas Groenin&er$ el #oven in&eniero "anes Lars Aansen "i% una con!erencia "e rensa en un .otel "e Munic.$ "on"e esta(a situa"a la co' a2ia) No$ "i#o$ 3l no tiene una i"ea revolucionaria "e co'o se "e(e !a(ricar) El si' le'ente a lica(a lo que *o *a sa(ia) Si$ el .a(ia tra(a#a"o co'o a ren"i+ en Holvo .ace a2os cuan"o esta(an .u'ani+an"o sus lineas "e ro"uccion) Tra(a#o ta'(ien en #a on * a"'ira(a la 'anera en que .acian las cosas los #a oneses) Aca(a(a "e estar tres 'eses en Aarvar") No$ 3l no i(a a sacri!icar a Groenin&er en el altar "e sus ro ias i"eas$ "i#o a un erio"ista) El no era un !anatico) Lo ri'ero que .i+o cuan"o lle&o a la e' resa "e UDD e' lea"os !ue lla'ar a to"o el 'un"o ara una c.arla in!or'al) Des ues "e una votacion se "eci"io a(olir las re!erencias "e a arca'ientos "e coc.es ara los "irectivos * el co'e"or "e e#ecutivos) Cuan"o esto esta(a acor"a"o un cinico su ervisor co'ent%8 TEs lo que ellos sie' re .acen) Se su one que nos .ar/ sentir co'o una &ran !a'ilia !eli+$ ero nin&uno "e estos te'as ca'(ianT) Se equivoca(a) En el caso "e Aansen$ el eli'inar los arMin&s "e e#ecutivos$ era el co'ien+o) Dio a ca"a uno "e sus "irectivos * su ervisores un calen"ario "e 'esa con una inscri cion8 TLi(erar al tra(a#a"or8 utili+ar su ca aci"a" creativaT)

7eor&ani+o la linea "e ro"uccion =la ci' a2ia !a(rica(a ie+as * las ensa'(la(a en ca#as "e ca'(io>$ crean"o oc.o secciones$ * i"io a ca"a seccion la eleccion "e un res onsa(le * reunirse to"os los lunes or la 'a2ana ra !i#ar sus lanes "e ro"uccion ara la se'ana si&uiente) A ca"a seccion se le ur&io a T ensa en cali"a"T * a ele&ir un ins ector "e cali"a"$ al que se le "io la autori"a" "e arar la linea * ro(ar ie+as al a+ar or "e!ectos "e cali"a") Avoco el esta(leci'iento en Tequi os "e innovacionT$ con re resentantes ele&i"os "e to"os los "e arta'entos "e la Co' a2ia que se reunirian una .ora "os veces a la se'ana' la 'ita" "entro "e la #orna"a * la 'ita" !uera ara to'ar "ecisiones so(re inversiones 'aneras "e re"ucir costos * ro ones innovaciones ara elevar la ro"uctivi"a") Su&irio que la autoevaluacion seria una (uena i"ea * "io 'e"io "ia "e !or'acion a to"os los su ervisores ara ense2arles co'o "iri&irles) No .a(ia or"enes "irectas) No .a(ia #erarquia clara) To"as las cosas eran i' ulsa"as o reco'en"a"as) No so* *o$ ni tu quien lleva esta co' a2ia$ "i#o a sus "irectivos$ so'os nosotros cualquier .o'(re o 'u#er en !a(ricacion o en el equi o "irectivo) Esto es una locura$ "i#o 5Vter Gross$ un #e!e "e ro"uccion en la o!icina "el Director "e Finan+as 7ic.ar" 7ot(er& unas se'anas 'as tar"e) Gross ex loto8 TEn con#unto$ la se'ana asa"a WLD .oras "e 'ano "e o(ra se er"ieron en reuniones Y ara que ; La 'a*oria "e nosotros esta(a'os senta"os sin "ecir ala(ra$ o na"a que 'ereciera la ena) Sola'ente "os i"eas (rillantes salieron * las .u(iera'os o(teni"o "e la 'is'a 'anera traves "el ro&ra'a nor'al "e su&erencias "e la co' a2ia) BENEFICIOS MA7GINALES 7eso lo Gross8 TEl a(sentis'o .a (a#a"o orque la &ente quiere "inero ara sus vacacionesT $ "i#o) TY el creci'iento "e la ro"uctivi"a" es 'ar&inal$co'o arece que se 'anten"ra a 'enos que 'e roveas "el "inero que necesito ara una 'a*or auto'ati+acionT) No .a(ia 'uc.a o ortuni"a" "e eso$ 7ot(er& lo sa(ia) Aansen esta(a alli orque Groenin&er .a(ia entra"o a !or'ar arte "e un con&lo'era"o "anes co'o arte "e una a"quisicion 'uc.o 'a*or) La eque2a co' a2ia ale'ana no se a#usta(a "entro "el &ru o "e ro"uctos 'ixtos "anes * riva"a'ente a Aansen le .a(ian "a"o un a2o ara ver que o"ia .acer con ello) Si !racasa(a$ Groenin&er seria ven"i"o otra ve+ o qui+a$ 'as !acti(le$ si' le'ente cerra"o$ lo que a2a"ira UDD ersonas a la actual'ente alta tasa re&ional "e "ese' leo) 5ero eso era al&o que no salio en la con!erencia "e rensa) Ta' oco co' artio Aansen con sus e' lea"os el .ec.o "e que o"rian estar tra(a#an"o con los "ias conta"os) Aansen conta(a con una nueva ola "e artici acion "e la lantilla ra recu erar la Co' a2ia) Seis 'eses "es ues "e la lle&a"a "e Aansen$ la situacion "e la co' a2ia no .a(ia 'e#ora"o) To"avia er"ia "inero) TNo ue"es ca'(iar la cultura "e una e' resa en una noc.eT$ "i#o el "eter'ina"o Aansen a 7ot(er&) TA ro osito$ una ca"ena "e television quiere venir * .acer un ro&ra'a so(re co'o tra(a#a'osT) TNo te reocu es or la Television) Sa(es que Co en.a&ue esta i"ien"o (ene!iciosT$ es eto 7ot(er& con 'a*or "ure+a "e la que queria) TLarsT$ continuo controlan"o su irritaci%n) Tno 'e &usta "ecir esto$ ero tra(a#an"o co'o esta'os contra una !ec.a to e "e o(tencion "e (ene!icios$ qui+as .e'os i"o "e'asia"o le#os con la "ireccion or consenso) :ui+a o"a'os restar atencion a lo que tienen que "ecir los veteranos tal co'o Gross .a(ia "ic.oT) TOlvi"as que *o ta'(i3n so* in&eniero * res onsa(le "e la ro"ucci%nT "i#o Aansen) TSi$ ero ta'(i3n tienes al&o que "e'ostrar en el as ecto "e "irecci%n &eneral$ que ue"e in!luir en tu #uicioT$ asent% nervioso 7ot(er&) TEsto no tiene senti"oT$ "i#o Aa'sen) TNo so* *o quien "eci"e lo que suce"e en esta co' a2ia) Son los e' lea"os a trav3s "e sus ro ias acciones e i"eas) Esto es lo que los tra(a#a"ores necesitan .o*$ incluso aunque no sean conscientes "e ello to"avia) ACTITUD DE SAC7IFICIO Aansen se equivoco en la con!erencia "e rensa al "ecir que no era !an/tico$ enso 7ot(er&) Y el erio"ista tenia ra+%n$ Aansen ue"e estar re ara"o ara sacri!icar Groenin&er * su lantilla total en el altar "e sus ro ias i"eas$ in&enua'ente o no) Esa noc.e$ 7ot(er& consi"ero una serie "e serias cuestiones Cuan"o el consenso lle&a "e'asia"o le#os; que se ue"e .acer cuan"o al&uien tan "eter'ina"o co'o Aansen quiere tra(a#ar a trav3s "el consenso; C%'o o"r0a in!luenciar a Aansen ara reconsi"erarlo; C%'o ulti'o resorte$ De(er0a ir a es al"as "el "an3s a Co en.a&ue;) O incluso$ TDios 'e li(reT$ In!or'ar a los tra(a#a"ores * la rensa que el !uturo "e la co' a20a esta(a en #ue&o * que no .a(0a tie' o ara unos ex eri'entos con racticas "e tra(a#o; CUESTIONAMIENTO F)X De!inir el Con!licto G)X An/lisis * Dia&nostico "e la situaci%n) U)X Cuestiones8

@ Cree uste" que Aansen tenia una i"ea "e co'o i' lantar una cultura estilo "e e' resa; @ :ue o(#etivo "e e' resa ro on"r0a; @ :ue ti o "e or&ani+aci%n 'ontar0a uste"; @ :ue caracter0sticas * !unciones rinci ales ten"r0a que tener un "irector "e OY7A en esta e' resa; @ :ue ol0ticas se o"r0an a licar en la 5lani!icaci%n * Desarrollo "e 7ecursos Au'anos en Manu!acturas Groenin&er; Descri(a un lan "e co'unicaci%n interna a"ecua"o a la nueva situaci%n "e la e' resa$ ensan"o en la i'a&en externa "e la 'is'a)