COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El comportamiento del consumidor es definido, de acuerdo a la reaccin que posee el cliente con respecto a la tecnologa

y su adaptacin con la misma, al acudir a nuestro servicio significa que el consumidor esta en busca de rapidez y eficacia, es decir, est en busca de solucin que mejore el funcionamiento del sistema de su mquina. Normalmente este tipo de consumidor busca comodidad con respecto a estos trabajos sin tener que mover su equipo de escritorio de su hogar, al referirnos a un segmento estudiantil y profesionales, estos consumidores buscan lo mejor en servicio a un precio accesible a sus ingresos.

El consumidor busca que el servicio sea de calidad, econmico y que el agente que presta el servicio sea los ms carismtico, social y amable posible, y que al dar una e plicacin sobre el funcionamiento del servicio, sea transmitido en un lenguaje informal capaz de ser decodificado por el mismo.

PERFIL DEL CONSUMIDOR. N1.- CONSUMIDOR EXIGENTE. Este perfil podra definirse como aquel consumidor, el cual busca ms de lo que el servicio es capaz de ofrecer, por lo tanto su nivel psicolgico lo lleva a dudar sobre solicitar el servicio a ofrecer u optar por la b!squeda de sus e igencias. N2.- CONSUMIDOR INTROVERTIDO. "e define como el consumidor el cual es de poco hablar y no transmite bien lo que desea, por lo tanto pueden quedar inconformes con el servicio y aun de esa manera aceptar la oferta, sin embargo los clientes se comunican, y este tipo de consumidor pueden afectar gravemente la imagen o reputacin de la compa#a.