DIPLOMADO: PEDAGOGIA BASADA EN COMPETENCIAS INTERPRETACIN DE NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL Estimados aprendices, el siguiente documento tiene como objetivo

servir de apoyo para la realizacin de la actividad No. 3 del Diplomado, La interpretacin de una Norma de Competencia Laboral es indispensable para la definicin y estructuracin de mdulos de formacin de los programas de educacin para el trabajo y desarrollo humano, esta tarea es vital realizarla para la organizacin de unidades de aprendizajes, definicin de estrategias de enseanza-aprendizaje y evaluacin. A continuacin desarrollaremos paso a paso los elementos constitutivos de una Norma de Competencia Laboral, recordemos primero: Qu es una Norma de Competencia Laboral (NCL)?. Una Norma de Competencia Laboral (NCL) es un conjunto de elementos de competencia laboral que agrupados constituyen un rol de trabajo, que representan un resultado con valor y significado para sector productivo y que pueden evaluarse y certificarse por separado. Las Normas de Competencia Laboral son el ncleo bsico para la Evaluacin y certificacin de competencias laborales (Definicin tomada del Sena), son diseadas por las mesas sectoriales y se publican en el observatorio laboral. La siguiente imagen representa el encabezado de una Norma de Competencia Laboral, se puede observar lo siguiente: * * * * * Mesa sectorial Cdigo: 230101028 y Nombre de la NCL: Facturar los servicios de salud prestados segn pagador, tipo de contratacin y normativa vigente, Versin, (2), Fecha de aprobacin y vigencia. Esta norma en particular tiene dos elementos: Cdigo del elemento: 01, Nombre del elemento: Liquidar los servicios generados en la atencin de la persona segn contratacin y normativa vigente. o El segundo elemento es: (Ver figura 2) Cdigo del elemento: 02, Nombre del elemento: Disponer de los documentos contables para el cobro por la prestacin del servicio, segn normativa vigente y las condiciones contractuales

Figura 1: Encabezado de Norma de Competencia Laboral; Facturar los servicios de salud

MESA SECTORIAL QUE DISEO LA NCL

NOMBRE DE LA NCL

CODIGO DE LA NCL CODIGO DEL ELEMENTO DE COMPETENCIA (1)

NOMBRE DEL PRIMER ELEMENTO DE COMPETENCIA (1)

Figura 2: Encabezado de NCL, segundo elemento de competencia

CODIGO DEL ELEMENTO DE COMPETENCIA (2)

NOMBRE DEL SEGUNDO ELEMENTO DE COMPETENCIA (2)

Por las figuras anteriores podemos concluir lo siguiente: 1. Las normas de competencia son diseadas por las mesas Sectoriales, tienen cdigo y su vigencia es de 5 aos 2. Las NCL se enuncia verbo en infinitivo-admitir, facturar, adecuar, preparar Con el nombre de la norma de competencia se construye el nombre del mdulo de formacin, por ejemplo:

NORMA DE COMPETENCIA Facturar los servicios de salud prestados segn pagador, tipo de contratacin y normativa vigente Orientar procesos formativos presenciales Contabilizar recursos Admitir el usuario en la red de servicios de salud Generar nmina

MODULO DE FORMACIN Facturacin de servicios de salud Orientacin de procesos formativos Contabilizacin de recursos Admisin del usuario en la red de servicios de salud Generacin de nmina

Como podemos observar, los mdulos de formacin se denominan de manera casi similar a la norma de competencia, lo nico que debemos hacer es interpretar su ttulo y adecuar al verbo a un sustantivo o sustantivarlo o buscar un sinnimo. No es necesario que el nombre del mdulo sea tan largo, tenga todas las palabras de la norma de competencia, puede tener solo algunas, observen el primer ejemplo: No se toman todas las palabras y sin embargo el nombre encierra la esencia de la NCL NORMA DE COMPETENCIA Facturar los servicios de salud prestados segn pagador, tipo de contratacin y normativa vigente MODULO DE FORMACIN Facturacin de servicios de salud

3. Una norma de competencia est constituida por elementos de competencia, para el ejemplo citado anteriormente se tiene lo siguiente: Nombre del elemento: Liquidar los servicios generados en la atencin de la persona segn contratacin y normativa vigente. Nombre del elemento: Disponer de los documentos contables para el cobro por la prestacin del servicio, segn normativa vigente y las condiciones contractuales Cada elemento tiene un cdigo, los cuales son 01 y 02; respectivamente.

4. Los elementos de competencia son las unidades de aprendizaje, por lo tanto este mdulo: Facturacin en salud, tiene dos unidades de aprendizaje y a la vez se construye con estos los resultados de aprendizaje. - Liquidacin de servicios de salud - Disposicin de documentos contables

Figura 3: Componentes de una Norma de Competencia Laboral

En la figura anterior, podemos observar dos componentes de una NCL: Criterios de desempeo (enumerados de la A hasta la E) Conocimientos y comprensiones esenciales (enumerados del 01 al 09)

Los criterios de desempeo se deben traducir en criterios de evaluacinnosotros debemos organizarlos, ya que los criterios se han redactado para los trabajadores del sector y corresponde a las HABILIDADES, CAPACIDADES Y DESTREZAS que deben tener. El siguiente componente son los conocimientos, observemos que al final hay unos numerales: por ejemplo el conocimiento

01. Tipos de contratacin para prestacin de servicios de salud, tiene los numerales b, d y e, esto significa que se relaciona con los criterios de desempeo: b. Los documentos soportes de la atencin prestada a la persona son verificados de acuerdo con las condiciones de la contratacin y polticas institucionales d. La facturacin de los servicios de salud prestados a la persona se analiza de acuerdo con el plan de beneficios, contratacin y normatividad. e. La factura de los servicios de salud prestados a la persona es elaborada de acuerdo con el responsable de pago, plan de beneficios, normas contables y tributarias, manuales tarifarios, contratacin con ente pagador.

CONCLUSIN * * Los criterios de desempeo permiten la construccin de los criterios de evaluacin Los conocimientos y comprensiones esenciales.permiten la construccin de la tabla de saberes SABER--------SABER HACER (Se toma informacin tambin de los criterios de desempeo----SER (valores)

Figura 4: Componentes de una Norma de Competencia Laboral

En este recuadro se observan otros dos componentes de la NCL: los rangos de aplicacin y las evidencias requeridas.

Recordemos que durante el desarrollo los mdulos de formacin para el trabajo y desarrollo humano deben reunirse las siguientes evidencias: De desempeo, De conocimiento y De producto.

Estas evidencias son obligatorias en procesos de certificacin en NCL, en cuanto a formacin las evidencias nos indican como podemos evaluar, es decir que estrategias de evaluacin se pueden implementar en un mdulo de formacin, para el ejemplo que se est desarrollando tenemos 3 evidencias, una de cada tipo: Desempeo: Una liquidacin de la prestacin de servicios de salud a una persona, esta evidencia se puede tomar diseando un caso, en el cual el estudiante elabore una liquidacin de servicios, y nosotros la evaluaramos con una lista de chequeo, la lista de chequeo se construye teniendo en cuenta los criterios de desempeo, llevados a nuestro lenguaje como criterios de evaluacin. Conocimiento: Respuesta a preguntas de los conocimientos descritos en el elementos del numeral 1 al 9. Esta evidencia es muy sencilla es una prueba escrita, se pueda tomar a travs de un cuestionario sobre los temas que se establecen en los conocimientos y comprensiones esenciales. Producto: Una factura de la atencin en salud a una persona, elaborada en el puesto de trabajo. Esta evidencia se puede desarrollar simultneamente con la de desempeo, obviamente no sera en el puesto de trabajo sino en el aula de clase, bajo estrategias de simulacin de situaciones. Para evaluar esta evidencia es necesario la construccin de una lista de chequeo la cual se construye como se mencion antes con los criterios de desempeo, es de notar que se pueden agregar otros o ser ms especficos para darle ms objetividad al momento de calcular una nota. Para complementar mejor este tema, miremos que criterios de desempeo, conocimientos, rango de aplicacin y evidencias son solicitados en el segundo elemento o mejor dicho en la segunda unidad de aprendizaje. Figura 4: Componentes de NCL para segundo elemento de competencia

Para terminar con el ejemplo podemos deducir lo siguiente: La norma de competencia laboral, es un referente importante para la construccin de mdulos de formacin en educacin para el trabajo y desarrollo humano. La NCL son diseadas por mesas sectoriales, se enuncia en verbo en infinitivo y tienen un cdigo. Una NCL tiene como componentes fundamentales elementos de competencia, y cada uno de estos tiene un cdigo y un nombre que inicia tambin con verbos en infinitivo. Los elementos de competencia se traducen en unidades y resultados de aprendizaje Cada elemento de competencia tiene los siguientes componentes; - Criterios de desempeo: Criterios de evaluacin, HACER - Conocimientos y comprensiones esenciales: SABER - Rango de aplicacin: mbito de realizacin, nos pueden dar idea acerca de los ambientes de aprendizaje. - Evidencias: de desempeo, producto y conocimiento Para la norma de competencia tomada como ejemplo en este documento: Facturar la prestacin de servicios de salud, se tiene lo siguiente-----Desarrollo de actividad: NOMBRE DE LA NORMA DE COMPETENCIA CDIGO DE LA NORMA DE COMPETENCIA 230101028 Cul es el nombre del mdulo de formacin que refleja la competencia? Nota: Recuerde el mdulo de formacin se enuncia en una frase que inicia con sustantivo o un verbo en forma Facturacin de servicios de salud sustantivada UNIDAD DE APRENDIZAJE Cul es el nombre de las unidades de aprendizaje que describe el proceso formativo para alcanzar cada uno de los ELEMENTO DE COMPETENCIA elementos de competencia? Escriba en el espacio ubicado en la parte en inferior el nombre (textual) Nota: Se redacta en una frase que inicia con un sustantivo, Ej: de los elementos de competencia que desarrolla la NCL Control, Facturacin, Atencin Liquidar los servicios generados en la atencin de la persona segn contratacin y normativa vigente. Liquidacin de servicios de salud Disponer de los documentos contables para el cobro por la prestacin del servicio, segn normativa vigente y las Disposicin de soportes contables para el cobro de servicios condiciones contractuales de salud Facturar los servicios de salud prestados segn pagador, tipo de contratacin y normativa vigente,

NOMBRE DEL MODULO:

CDIGO DEL ELEMENTO

01

02

1. Seleccione UNA SOLA UNIDAD DE APRENDIZAJE (o elemento de competencia) y complete la informacin: (Valor: 40%) Liquidacin de servicios de salud Qu APRENDIZAJE se espera desarrolle el estudiante al finalizar la unidad de aprendizaje? Escriba los indicadores que orientan al docente y al estudiante para la verificacin de los procesos cognitivos, motrices, valorativos, actitudinales requeridos para el logro del aprendizaje Nota: Se redactan con verbos en infinitivo. Ej: Generar, construir, elaborar. Liquidar la prestacin de servicios de salud, segn: - Tipo de afiliado - Evento - Normativa RESULTADOS DE APRENDIZAJE - Contratacin ESTRATEGIAS METODOLGICAS Combinacin de mtodos, medios y mediaciones didcticas empleadas por TABLA DE SABERES Qu CRITERIOS DE formadores y estudiantes para facilitar el necesita el estudiante saber para lograr los resultados de aprendizaje? EVALUACIN aprendizaje y la obtencin de los resultados Liquida intervenciones Docente: Ej: Explicacin quirrgicas, materiales e Formulacin de preguntas insumos mdicos segn - Explicacin magistral parmetros establecidos en - Diseo y exposicin de situaciones manual y contratacin hipteticas o simulaciones , estudio de (supuesta) casos y juego de roles
Liquida actividades y Estudiante: Ej: Anlisis, diseo. procedimientos de - Construccin de glosario diagnstico, medicamentos e - Analisis de normativa insumos utilizados segn - Construccin de fichas parmetros establecidos en - Participacin en simulaciones manual y contratacin (supuesta) Liquida servicios de estancia y honorarios profesionales

UNIDADES DE APRENDIZAJE

SABER SABER HACER Conceptos, hechos, teoras o Procedimientos SER principios cognitivos y motrices Actitudes y valores Se redacta teniendo en La redaccin se hace con relacionados con los cuenta los conocimientos verbo en infinitivo. Ej: resultados esenciales de la NCL verificar Se redactan con un adjetivo 01. Tipos de contratacin para prestacin de servicios
Liquidar servicios de salud segn

Analtico en la revisin

Escenarios de Aprendizaje Entorno delimitado en el cual ocurren

de salud. 02. Procedimiento de facturacin: conceptos bsicos de facturacin, lenguaje tcnico de facturacin, software de facturacin 03. Planes de beneficios y normatividad para liquidar la prestacin de servicios en salud 04. Conceptos bsicos de manuales tarifarios, objeciones, glosas y devoluciones. 05. Tecnologas de la informacin y la comunicacin (tics) aplicadas al proceso de facturacin. 06. Terminologa mdica aplicada al rea de facturacin. 07. Normas contables y tributarias para facturacin. 08. Cierre de cuentas 09. Conceptos bsicos de tipo de cambio de moneda extranjera

manuales tarifarios SOAT e ISS y contratacin establecida. Facturar los servicios prestados segn manuales tarifarios, modalidad de contratacin y normatividad vigentes. Revisar la factura final con la liquidacin previa. Guardar y proteger las facturas de acuerdo con las normas de archivo. Organizar las cuentas y los soportes segn los requisitos particulares del contrato. Entregar los documentos a tesorera segn mecanismos de control institucionales. Recopilar y organizar la informacin que generan los servicios. Generar los documentos soporte de la facturacin que sean requeridos. Resolver situaciones problemicas asociadas a la liquidacin de servicios de salud, segn contratacin

documental Demuestra sentido de pertenencia institucional Responsable en su autocuidado. Demuestra capacidades de anlisis. Comprometido con el autoaprendizaje. Creativo al realizar acciones en el rea de trabajo. Ordenado en el diligenciamiento de documentos. Colaborador con el equipo de trabajo. Puntual en el cumplimiento de sus funciones. Respetuoso con la estructura jerrquica Su imagen personal es acorde con las normas institucionales. Coherente en su actuar con la informacin que maneja. Responsable en el manejo de equipos y elementos. Demuestra inters

segn manual y parmetros de contratacin

Liquida intervenciones quirrgicas mltiples, materiales e insumos mdicos segn parmetros establecidos en manual y contratacin (supuesta)

relaciones de trabajo formativo. Ej: aulas, laboratorios - Aula de clase - Sala de sistemas

Medios de Aprendizaje: Material elaborado con la intencin de facilitar los procesos de enseanza y aprendizaje. EJ: Libro de texto o gua Manuales tarifarios Fichas Computador Calculadora Guia para liquidacin

y evento.

por el usuario.

5. Indique las Evidencias Conocimiento, Producto y Desempeo para esta Unidad de Aprendizaje (Valor: 10%) Para esta unidad se requieren 3 evidencias, una de desempeo, otra de conocimiento y la ultima de producto Desempeo: Una liquidacin de la prestacin de servicios de salud a una persona, esta evidencia se puede tomar diseando un caso, en el cual el estudiante elabore una liquidacin de servicios, y nosotros la evaluaramos con una lista de chequeo, la lista de chequeo se construye teniendo en cuenta los criterios de desempeo, llevados a nuestro lenguaje como criterios de evaluacin. Conocimiento: Respuesta a preguntas de los conocimientos descritos en el elementos del numeral 1 al 9. Esta evidencia es muy sencilla es una prueba escrita, se pueda tomar a travs de un cuestionario sobre los temas que se establecen en los conocimientos y comprensiones esenciales. Producto: Una factura de la atencin en salud a una persona, elaborada en el puesto de trabajo. Esta evidencia se puede desarrollar simultneamente con la de desempeo, obviamente no sera en el puesto de trabajo sino en el aula de clase, bajo estrategias de simulacin de situaciones. Para evaluar esta evidencia es necesario la construccin de una lista de chequeo la cual se construye como se mencion antes con los criterios de desempeo, es de notar que se pueden agregar otros o ser ms especficos para darle ms objetividad al momento de calcular una nota.