Vous êtes sur la page 1sur 33

CD ListaFirme

GHID DE UTILIZARE

Copyright - Borg Design

E-mail: office@listafirme.ro Site: www.listafirme.ro

BORG Design - CD ListaFirme

1. Prefata
Va multumim ca ati ales CD-ul Lista Firme! Licenta de utilizare
CD-ul Lista Firme este protejat prin legi ale dreptului de autor si prin tratate internationale privind dreptul de autor, precum si prin alte legi si tratate referitoare la proprietatea intelectuala . CD-ul Lista Firme nu este vndut, ci se afla sub licenta. Borg Design nu vinde (nu cedeaza) nici un drept asupra produsului, ci acorda POSESORULUI LICENTEI doar dreptul de a folosi acest program n conformitate cu termenii acestei licente. Prin acceptarea termenilor acestei licente intrati automat n posesia unei licente, care va ofera dreptul neexclusiv de instalare si folosire a CD-ului Lista Firme. Borg Design pastreaza dreptul de autor si de proprietate asupra programului, indiferent de forma sau suportul pe care acesta exista.

Contact Borg Design Asistenta tehnica Daca ntmpinati dificultati cu utilizarea programului sau daca aveti ntrebari n legatura cu acesta, va rugam contactati-ne: E-mail: office@listafirme.ro

BORG Design - CD ListaFirme


Cuprins
1. Prefata.....................................................................................................................................................................................................2 2. Instalarea programului. Primii pasi...................................................................................................................................................4 3. Principalele funtionalitati....................................................................................................................................................................5 3.1 ToolBar-ul principal.....................................................................................................................................................................5 A. Sectiunea Targeting............................................................................................................................................................5 B. Sectiunea Advertising........................................................................................................................................................6 3.2 Suport ..............................................................................................................................................................................................7 3.3 Managerul de liste.........................................................................................................................................................................7 3.4 Caseta pentru selectarea monedei n care se afiseaza informatiile financiare ....................................................................8 3.5 Cautarea rapida n pagina ............................................................................................................................................................8 3.6 Navigarea ntre pagini ..................................................................................................................................................................8 4. Cautarea rapida a unei firme ...............................................................................................................................................................9 5. Modulul Harta.....................................................................................................................................................................................10 5.1 Selectarea judetelor si a localitatilor........................................................................................................................................10 A. Harta Romniei (puteti selecta judetele dnd click pe numele acestora)................................................................10 B. Tabel Judete / Localitati ..................................................................................................................................................11 5.2 Modul de utilizare a functiei Judete/Localitati Favorite ......................................................................................................11 6. Modulul Domenii ...............................................................................................................................................................................13 6.1 Selectarea domeniilor de activitate..........................................................................................................................................13 6.2 Cautarea firmelor dupa domeniile de activitate.....................................................................................................................13 6.3 Salvarea domeniilor sub forma unui grup de Favorite .........................................................................................................13 7. Modulul Firme ....................................................................................................................................................................................14 7.1 Meniul modulului Firme ............................................................................................................................................................14 A. Raportul (Harta + Domenii) ...........................................................................................................................................14 B. Target (Harta+Domenii) ..................................................................................................................................................14 C. Detalii .................................................................................................................................................................................15 D. Favorite ..............................................................................................................................................................................15 E. Rezultate cautare ...............................................................................................................................................................15 F. Utilizarea functiei Firme Favorite ..................................................................................................................................16 7.2 Filtrari avansate...........................................................................................................................................................................17 7.3 Cautare unei firme (dupa Nume, CUI, Nr. nmatriculare, Strada cautare locala si pe Web) .....................................17 7.4 Operatiuni posibile pe lista firmelor........................................................................................................................................17 8. Modulul Statistici ...............................................................................................................................................................................18 8.1 Crearea statisticilor.....................................................................................................................................................................18 8.2 Operatiuni posibile .....................................................................................................................................................................18 9. Modulul Campanie Telefonica.........................................................................................................................................................20 9.1 Setari premergatoare demararii campaniei (selectarea modemului, conectarea liniei telefonice la modem) .............20 9.2 Crearea unei campanii telefonice .............................................................................................................................................20 9.3 Scriptul (Personalizarea scriptului inserarea cmpurilor de personalizare)..................................................................21 9.4 Optiunile de raspuns (adaugare de optiuni)............................................................................................................................22 10. Modulul Campanie Mailing ...........................................................................................................................................................24 10.1 Crearea unei campanii de mailing .........................................................................................................................................24 10.2 Compunerea etichetelor...........................................................................................................................................................25 10.3 Personalizarea scrisorilor si a plicurilor................................................................................................................................26 11. Modulul Campanie E-mail .............................................................................................................................................................27 11.1 Crearea unei campanii de e-mail............................................................................................................................................27 11.2 Setari (Serverul SMTP, autentificarea, specificarea adresei expeditorului)...................................................................28 11.3 Trimiterea unui e-mail (Click pe hyperlink)........................................................................................................................28 11.4 Trimiterea mai multor e-mailuri (Personalizarea mesajului inserarea cmpurilor de personalizare).....................29 12. Modulul Campanie Fax...................................................................................................................................................................30 12.1 Crearea unei campanii de fax.................................................................................................................................................30 12.2 Setari (server fax, mesaj, planificare)....................................................................................................................................30 12.3 Trimiterea unui fax...................................................................................................................................................................31 12.4 Trimiterea mai multor faxuri (Personalizarea mesajului inserarea cmpurilor de personalizare)...........................31 Appendix..................................................................................................................................................................................................32 A. Erori (Trouble shooting).............................................................................................................................................................32 B. Dictionar explicativ ......................................................................................................................................................................32

BORG Design - CD ListaFirme


2. Instalarea programului. Primii pasi
Urmatorii pasi sunt necesari pentru a va putea instala cu succes programul Lista Firme 1. Va rugam sa verificati CD-ul la primire. Daca CD-ul are defecte si nu poate fi folosit va rugam sa ni-l returnati si sa ne contacta ti pentru a va trimite altul. 2. Cerinte P.C.: Sistem de operare: Windows 98SE, 2000, NT, Millennium, Xp, 2003. CPU: Min. 600 MHz; 1 Ghz recomandat. RAM: Min. 128 MB; 512 MB recomandat. Display: Orice monitor care suporta cel putin 800x600 rezolutie si 256 culori. Rezolutia recomandata este de 1024x756, True Color. Spatiu liber necesar pe Hard Disc: Min 500 MB. CD-ROM: orice tip. USB Port: 1.1 or 2.0 Alte cerinte : Internet Explorer, Microsoft Word 2000 sau versiuni mai noi (pentru utilizatorii versiunii GOLD), Adobe Reader. 3. Introduceti CD-ul n CD Drive-ul PC-ului. n functie de setarile PC-ului dumneavoastra, setup-ul aplicatiei de pe CD se va lansa automat. Daca nu aveti selectat Autoplay, va trebui sa deschideti Setup.exe direct de pe CD-ROM. Puteti efectua o copie a documentelor de instalare pe Hard Disc si sa rulati Setup.exe pe aceasa cale. Urmati instructiunile de pe ecran! 4. Introduceti cheia USB (dupa instalarea programului Lista Firme este necesara instalarea driverului cheii USB). Este nevoie de mai putin de un minut pentru ca actiunea sa fie finalizata. Cnd este gata de functionare, pe cheia USB va aparea o luminita rosie. Nota: Cheia de securitate USB este cea care protejeaza aplicatia mpotriva utilizarii ilegale. Aplicatia poate fi instalata pe diferite statii de lucru, dar nu poate functiona dect pe statia care are conectata cheia USB. Cheia USB indica versiunea de program, permisiunile de printare si update-ul. n cazul ncalcarii Licentei de Utilizare este posibil ca unele facilitati sau chiar aplicatia sa nu mai functioneze. Va rugam sa nu nstrainati cheia USB. nstrainarea cheii USB va poate supune risculu i mentionat anterior. 5. Daca apar erori n procesul de instalare va rugam sa cititi capitolul Erori (Appendix, pagina 37). 6. Daca aveti instalate pe PC alte versiuni ale programului Lista Firme, este recomandat sa le dezinstalati naintea unei noi instalari. Efectuati pasii urmatori: nchideti toate programele ; dublu-click pe semnul cu Add or Remove Programs din Start-Control Panel; click pe numele programului din casuta Currently installed programs , apoi dati click pe butonul Remove ; urmati instructiunile de pe ecran. 7. Versiunea Network. n aceasta versiune, programul Lista Firme poate fi folosit de mai multi membri ai unei Organizatii. 8. Important! n cazul n care aveti o versiune veche, salvati informatiile referitoare la campanii si grupur i de favorite nainte de a reinstala programul sau nainte de a instala o versiune noua, utiliznd utilitarul de Transfer. 9. Cititi cu atentie termenii Acordului de licenta! Nota: Cumparatorii pachetului Lista Firme, obtin un cont de membru pe site-ul www.ListaFirme.ro. Contul cuprinde un nume de utilizator si o parola care permit accesul la baza de date pe Internet si la alte servicii oferite de Borg Design. Contul este valid timp de un an, ncepnd cu data la care obtineti licenta de utilizare a programului. Contul poate fi rennoit daca veti opta pentru acest lucru. Dupa confirmarea platii, veti primi numele de utilizator si parola pe adresa d-voastra de E-mail.

BORG Design - CD ListaFirme


3. Principalele funtionalitati
3.1 ToolBar-ul principal A. Sectiunea Targeting

Harta Aceasta functionalitate permite selectia interactiva si ghidata a localitatilor n care si au sediul firmele. Selectia (pe harta sau pe tabel) include functii de sortare, statistici si posibilitatea adaugarii unei selectii n Localitati Favorite . Comanda Print este disponibila numai n tabel (Mod de afisare ). Domenii Aceasta functionalitate cuprinde toate datele din Clasificarea Activitatilor Economice Nationale (CAEN) si din Clasificarea Produselor si Serviciilor Aferente (CPSA) fiecarei clase. Cu ajutorul clasificarii CAEN, puteti gasi mai usor firme care au domeniile de activitate cautate de acesta. selectiile de domenii se pot adauga la Domenii Favorite . Firme Dupa specificarea criteriilor de selectie (localitati, domenii), aceasta functionalitate genereaza un raport care contine att numarul de firme gasite n baza de date, ct si gradul de completare al informatiilor (cte firme au telefon, fax etc.) Facilitatile incluse n aceasta optiune: posibilitatea de a seta numarul de nregistrari pe pagina; specificarea cmpurilor care contin informatiile care se doresc afisate; se pot specifica filtre pentru a lista doar firmele care au anumite cmpuri completate (Ex: afisarea doar a firmelor care au adresa de e-mail); sortare pe pagina pe toate coloanele disponibile; sortare pe toata baza de date; cautare rapida n pagina; firmele se pot adauga la Firme Favorite, separat sau n grup; adaugarea firmelor n campanii de Telefonie, de Mailing sau deE-mail; detaliile reprezinta totalitatea informatiilor disponibile n baza de date despre o anumita firma (profilul unei firme). Vizualizarea acestora se poate face dnd dublu-click din or ice lista care cuprinde firme (Cautare rapida, Lista Firme, listele de firme din Campanii). Statistici Permit crearea, salvarea si tiparirea graficii 3D necesare efectuarii unui studiu de piata. Sunt de asemenea foarte utile pentru afisarea indicatorilor grafici.

BORG Design - CD ListaFirme


B. Sectiunea Advertising

Campania telefonica Este un program utilitar destinat n special promovarii si vnzarii de produse si servicii prin telefon. Puteti astfel sa creati o campanie telefonica adaugnd firmele si numerele de telefon ale acestora ntr-o lista personalizata. Mai multe detalii: generare script de convorbire interactiv; posibilitatea exportarii/printarii rapoartelor de activitate; editarea optiunilor posibile de raspuns (Ex: Nu raspunde, Este interesat); posibilitatea adaugarii unor comentarii; salvarea automata a datei si a orei exacte a convorbirii, posibilitatea de replanificare a convorbirii; formarea automata a numarului de telefon prin modem, cu posibilitatea adaugarii unui numar nou sau a validarii numarului format; salvarea automata a rezultatelor. Campanie de Mailing Este o unealta folosita pentru a promova produse si servicii prin posta. Scrisorile si plicurile sunt personalizate cu numele firmei si al unei persoane din conducerea acesteia. n timp ce plicurile nepersonalizate au un feed-back foarte scazut, cele personalizate si ating ntotdeauna tinta, sporindu-va astfel sansele de a primi un raspuns. Se pot realiza etichete autocolant cu numele destinatarului, denumirea si adresa firme i, urmnd apoi a fi lipite pe plicuri si expediate. Exista de asemenea, posibilitatea imprimarii direct pe plic a datelor destinatarului. Campanie de E-mailing Este unealta perfecta pentru a realiza o campanie de promovare prin internet. Facilitati incluse: Lista de adrese e-mail; Afisarea numelui firmei si persoanei destinatare; Completarea automata a casutei Subiect. Campanie de Fax Facilitatea permite realizarea de campanii de tip fax-marketing. n cazul mesajelor transmise prin fax rata de citire a acestora este estimata ca fiind superioara e-mailingului si mailingului. Facilitati incluse: Lista de numere fax; Personalizarea mesajelor fax (nota); Transmiterea automata a mesajelor fax; Planificarea transmiterii mesajelor n intervalele orare de discount.

BORG Design - CD ListaFirme


3.2 Suport

Site dedicat Site-ul www.ListaFirme.ro este o foarte valoroasa sursa de informare n domeniul afaceri/comert, fapt dovedit interesul manifestat de cei peste 10.000 de utilizatori unici zilnic. Facilitati: acces la informatiile din baza de date actualizata zilnic ; se poate efectua download de upgrade-uri ale programului Lista Firme; oferta de software gratuit (Asistent Financiar); interfata de actualizare a informatiilor de contact pentru utilizatorii nscrisi.

Nota: Cd-ul Lista Firme si site-ul www.ListaFirme.ro sunt disponibile si n limba engleza. Lista Firme este cea mai cuprinzatoare si cea mai actualizata baza de date de firme disponibila pe piata: peste 500.000 firme dintre care mai mult de 18.000 de firme au calitatea de membru pe site. Ajutor Suport local si on-line pentru instalarea si utilizarea programului Lista Firme: ajutor pentru n laturarea unor eventuale erori; exemple, studii de caz; sfaturi pentru efectuarea campaniilor de publicitate.

3.3 Managerul de liste


Managerul de liste se instaleaza o data cu programul Lista Firme dar se deschide separat. Urmati calea: Start/All Programs/ Borg Design/ Lista Firme (Romanian Companies)/Manager Liste. Acest utilitar faciliteaza transferul de date privind campaniile si listele de firme favorite: permite importul si exportul listelor de firme de la o versiune la alta, de la un calculator la alt ul si de la o instalare la alta. n cazul n care urmeaza sa faceti un upgrade, va recomandam sa salvati informatiile referitoare la campanii si grupuri favorite nainte de a reinstala programul sau nainte de a instala o versiune noua.

Managerul de liste permite efectuarea mult mai rapida a operatiilor de adaugare a unei liste la alta sau de scadere a unei liste din alta n raport cu facilitatea inclusa n programul principal. Cu ocazia realizarii upgrade-urilor de baza de date (uzual prin nlocuire de CD) , Managerul de liste este singurul utilitar care va permite sa pastrati vechile selectii, campanii si liste favorite salvate prin exportul acestora din vechea versiune si importul n versiunea nou ins talata.

BORG Design - CD ListaFirme


3.4 Caseta pentru selectarea monedei n care se afiseaza informatiile financiare

Pasi necesari: click pe sageata; alegeti moneda n care vor fi afisate informatiile financiare: USD Dolar American; EUR Euro; RON Lei noi (Introdusa la 01-07-2005); ROL Lei vechi (Moneda folosita nainte de 01-07-2005). Moneda selectata este avuta n vedere la afisarea profilurilor de firma, la efectuarea selectiilor si afisarea statisticilor. Conversiile valutare sunt operate la cursul valutar corespunzator primei zile din anul imediat urmator fata de cel la care se refera datele de bilant. Nota: Versiunea Lista Firme Gold contine urmatoarele functionalitati: Harta, Domenii, Firme , Statistici, Campanie Telefonica, Campanie Mailing , Campanie de E-mail, Campanie Fax , Suport , Utilitarul de Transfer si Facilitatea de selectare a monedei n care se afiseaza informatiile financiare . Versiunea Lista Firme Profesional cuprinde doar functionalitatile: Harta, Domenii, Firme , Statistici, Suport , Utilitarul de Transfer si Facilitatea de selectare a monedei n care se afiseaza informatiile financiare.

3.5 Cautarea rapida n pagina


Cu ajutorul combinatiei de taste CTRL+F puteti obtine fereastra de cautare n pagina att n cadrul listelor de firme target ct si in listele de firme din campanii. Utilitatea acestei cautari rapide n pagina este data de posibilitatea de a identifica nregistrari care doriti sa fie eliminate din lista (ex. cineva si-a exprimat dorinta de a nu mai primi mesaje), sau de a le adauga la alte liste favorite.

3.6 Navigarea ntre pagini


Cu ajutorul butoanelor de navigare este posibila revenirea rapida la paginile anterioare recent vizualizate (liste, rapoarte, campanii) fara a mai fi necesara regenerarea acestora.

BORG Design - CD ListaFirme


4. Cautarea rapida a unei firme
Motorul de cautare este plasat n partea dreapta-sus a ferestrei modulului Firme . A. Caseta Cauta: introduceti aici textul (numele firmei, nr. de nmatriculare, CUI sau strada).

Exemplu: n cazul n care cautati firmele de pe strada Alexandria din Bucuresti: 1. Tastati Alexandria; 2. Optiunea: ncepe cu - nu returneaza nici un rezultat; 3. Optiunea: Contine (daca bifati check box-ul contine ) afiseaza firmele din Sos. Alexandria; Exemplu: n cazul n care cautati firma cu numele Borg Design: 1. Tastati borg; 2. Optiunea ncepe cu : afiseaza firmele care ncep cu borg: Borg Design SRL; Borg Investitii SRL. 3. Optiunea Contine : afiseaza firmele care contin grupul de litere borg la nceput de cuvnt: Borg Design SRL; Teknoks Borga SRL. B. Din caseta "Cmp" selectati cmpul dupa care cautati (Firma, Numar nmatriculare, CUI, Strada).

C. Din a treia caseta, selectati modul de cautare. Lista "Vezi n" va permite sa selectati locatiile n care veti efectua cautarea:

Web este locul unde veti gasi cele mai recente informatii despre o companie; Baza de date include toate companiile nscrise n program; Target include doar firme din judetele si domeniile de activitate selectate; Favorite permite cautarea n grupurile de Favorite; Campanii telefonice, Campanii Mailing, Campanii E-mail: cautarea n grupurile de favorite salvate. Observatii: - Cautarea dupa nume Firma este cea mai des folosita; - Cautarea dupa Numarul de nmatriculare este mai precisa; - Cautarea dupa numarul CUI este cea mai rapida, nsa firmele care nu au numarul CUI completat nu vor putea fi gasite n baza de date.

BORG Design - CD ListaFirme


5. Modulul Harta
5.1 Selectarea judetelor si a localitatilor
Click-stnga pe iconul Harta (n Toolbar-ul principal, partea superioara a ferestrei principale). Modulul permite doua tipuri de afisari: A. Harta Romniei (puteti selecta judetele dnd click pe numele acestora).

Fontul cu care va aparea scris numele judetului va arata gradul de selectie al acestuia: JUDET (font normal): neselectat; JUDET (ngrosat): selectat partial (doar unele din localitatile acestuia au fost selectate); JUDET (ngrosat+subliniat): selectat n ntregime. Afisarea localitatilor dintr-un judet: click-dreapta pe numele judetului-> Click-stnga pe Localitati din Judet. Va fi afisat un tabel cu toate localitatile (din judetul selectat) n care functioneaza firme. Bifati check-boxul corespunzator localitatii care va intereseaza. Afisarea localitatilor din mai multe judete: 1. Selectati judetele din care vreti sa fie afisate localitatile; 2. Click-dreapta pe o zona a hartii (nu dati click pe numele judetelor)->Click-stnga pe Localitati din judetele selectate. Va fi afisat un tabel cu toate localitatile din judetele selectate. Nota: Cnd pozitionati cursorul mouse-ului deasupra denumirii unui judet, pe ecran va aparea un ToolTip care arata numarul de firme din localitatile selectate si numarul de firme existente n judet; n bara de stare sunt afisate numarul de firme curent selectate precum si numarul total de firme. Exemplu: BUCURESTI (SECTORUL 1 selectat) ToolTip: Firme - selectate: 22 808; - total: 126 774.

10

BORG Design - CD ListaFirme


B. Tabel Judete / Localitati Vizualizarea tabelului cu toate judetele (Mod de afisare ): click-stnga pe Judete din caseta Mod afisare aflata n dreapta ecranului. Puteti selecta judetele sau localitatile prin bifarea check-boxurilor corespunzatoare acestora.

Tabelul cuprinde cinci coloane: 1. Coloana pentru bifarea judetului sau localitatii din care vreti sa se afiseze firmele (bifati checkboxul corespunzator); 2. Coloana care contine abrevierile denumirilor de judete (utila deoarece exista localitati cu acelasi nume n judete diferite); 3. Denumire Judet / Localitate; 4. Numarul de Firme din fiecare Judet / Localitate; 5. Scala este reprezentarea grafica a numarului de firme din fiecare localitate. Tipul de Scala poate fi setat prin butoanele de optiune din dreapta - Tip Scala: Logaritmica (intuitiva): raport de comparatie pentru a distinge valorile apropiate; Lineara (reala): raport direct proportional cu numarul firmelor (valorile mici si apropiate nu se pot distinge grafic ). Selectia este de doua tipuri si se realizeaza prin utilizarea optiunilor de sortare: Clasament: sorteaza n ordine descrescatoare Judetele/Localitatile (dupa numarul de firme); Alfabetic : sorteaza de la A la Z dupa numele Judetului/Localitatii.

5.2 Modul de utilizare a functiei Judete/Localitati Favorite


Utilitatea functiei Judete/ Localitati favorite Favoritele sunt utile deoarece: veti avea ntotdeauna la ndemna judetele sau localitatile selectate/ salvate dupa un anume set de criterii; veti putea combina o selectie efectuata pe Harta cu o selectie efectuata n modulul Domenii;

11

BORG Design - CD ListaFirme


Crearea unui grup de favorite Pentru crearea unui grup de favorite sunt necesari urmatorii pasi:

1. Selectati: click-stnga pe numele judetelor de pe Harta sau click pe optiunea Judete din caseta Mod afisare aflata n dreapta ecranului si bifati check-box-urile corespunzatoare judetelor/localitatilor din table; 2. n modulul Harta, scrieti numele selectiei n Judete/Localitati Favorite (partea dreapta a ferestrei) si dati click pe iconul de salvare (discheta). Daca doriti sa adaugati Judete/Localitati noi ntr-un grup creat anterior, va trebui sa alegeti numele grupului de favorite la care doriti sa adaugati. Salvarea produce un nou grup de favorite doar daca numele sub care se executa aceasta nu a mai fost utilizat anterior. Alegerea unui nume deja folosit va conduce la adaugarea selectiei curente la selectia salvata anterior cu acelasi nume. Vizualizarea unui grup de favorite 1. Click pe iconul pentru derularea listei (n dreapta casutei de text din Judete/Localitati Favorite ); 2. Selectati un grup de favorite din lista. Denumirile judetelor cuprinse n grupul de favorite selectat vor aparea cu litere ngrosate pe harta. n modul de afisare tip tabel, judetele si localitatile cuprinse n grupul de favorite selectat vor aparea cu check-boxurile corespunzatoare bifate. Nota: La ncarcarea pentru vizualizare a unui grup de favorite selectiile curente vor fi resetate. Daca doriti ca acestea sa nu se piarda, va trebui sa le salvati n Favorite , nainte de a ncarca un alt grup. Stergerea unui grup de favorite Se face executnd urmatorii pasi: 1. Click-stnga pe grupul de favorite pe care vreti sa-l stergeti; 2. Click-dreapta pe Favorite ->Sterge favorite .

12

BORG Design - CD ListaFirme


6. Modulul Domenii
6.1 Selectarea domeniilor de activitate
Pasi necesari: 1. Click-stnga pe iconul Domenii (partea superioara a ferestrei principale). n partea stnga veti observa o lista (arbore) care cuprinde Clasificarea Activitatilor Economice Nationale (CAEN). 2. Selectarea domeniilor: bifati checkboxurile corespunzatore acestora. Puteti vizualiza numarul domeniilor selectate n partea centru-sus a ferestrei. Sunt contorizate ca domenii selectate doar cele care au codul compus din 4 cifre. Gruparile de domenii au codul format din 2-3 cifre si nu trebuie interpretate ca domenii de sine statatoare ci ca grupuri. n partea dreapta a ferestrei se afla descrierea domeniului selectat precum si Clasificarea Produselor si Serviciilor Aferente domeniului (CPSA).

6.2 Cautarea firmelor dupa domeniile de activitate Pasi necesari:


introduceti textul corespunzator produsului, serviciului, domeniului sau codului cautat n caseta din dreapta-sus; click pe iconul pentru cautare sau actionati tasta Enter;

vizualizarea detaliilor despre produsele si serviciile aferente unui cod CAEN obtinut ca rezultat (CPSA) se efectueaza dnd dublu-click pe codul CAEN (lista CAEN din josul paginii). Textul dupa care ati cautat va aparea marcat n galben. Iconul cu o casuta bifata si una nebifata din dreptul unui domeniu CAEN apare atunci cnd nu ati selectat toate subdomeniile unui grup.

6.3 Salvarea domeniilor sub forma unui grup de Favorite


Pasi necesari: bifati check-boxurile corespunzatoare domeniilor; scrieti numele grupului de domenii favorite n caseta Domenii favorite ; click pe iconul de salvare (discheta).

13

BORG Design - CD ListaFirme


7. Modulul Firme
7.1 Meniul modulului Firme

A. Raportul (Harta + Domenii)


Accesarea modulului Firme : click-stnga pe iconul Firme din meniul principal. Raportul (Harta +Domenii) se ncarca automat pe pagina atunci cnd accesati modulul Firme din Harta sau Domenii, n timp ce raportul Target (Harta +Domenii) se ncarca automat pe pagina atunci accesati modulul Firme dintr-o lista Target, Favorite sau din Cautare rapida.

Raportul (Harta + Domenii) contine detalii despre selectia efectuata:


numarul de firme care ndeplinesc simultan criteriul de localizare si criteriul domeniilor selectate; numarul de firme care figureaza cu anumite informatii (telefon, email) completate; indica numarul de firme ce vor fi afisate n lista n momentul n care dati click pe iconul Target(Harta+Domenii). Nota: Numarul firmelor afisate n raport se refera la selectiea curenta(afisata).

B. Target (Harta+Domenii)
Raportul Target (Harta+Domenii) efectueaza urmatoarele operatiuni: citeste judetele/localitatile specificate n modulul Harta; citeste domeniile de activitate specificate n modulul Domenii; citeste criteriile avansate specificate n modulul Firme (partea dreapta); cauta n baza de date firmele care ndeplinesc toate criteriile specificate si le afiseaza n lista; daca optiunea aplica filtre este bifata, se va tine cont si de optiunile avansate de filtrare.

Nota: Atunci cnd numarul firmelor este mai mare de 150.000, un mesaj va va avertizeaza ca operatiunea poate dura mai mult timp (n functie de performantele PC-ului pe care ruleaza programul). Daca aduceti modificari criteriilor de selectie, dati din nou click pe iconul Target (Harta+Domenii) pentru a actualiza lista. Navigati n cele 4 sectiuni ale modulului Firme (Raport, Target, Detalii sau Favorite) pentru a va forma o imagine completa.

14

BORG Design - CD ListaFirme


C. Detalii
Urmatorii pasi sunt necesari pentru a vedea pagina detaliata a unei firme anume din lista: 1. Click-stnga pe sectiunea Detalii sau click-dreapta pe numele firmei; 2. Click-stnga Detalii sau Detalii online . Afisarea detaliilor unei firme Pasi necesari: dublu-click pe o nregistrare din lista firme sau selectati o nregistrare si dati click pe butonul Detalii (partea dreapta-sus); sau click-dreapta pe o nregistrare-> Detalii. Nota: Dati click-dreapta pe o nregistrare pentru a vizualiza detaliile unei firme pe site-ul www.ListaFirme.ro ->Detalii Online . La prima vizita pe site, trebuie sa va autentificati introducnd contul si parola primite pe adresa d-voastra de mail la achizitionarea CD-ului Lista Firme.

D. Favorite
Urmatorii pasi sunt necesari pentru a transfera informatiile uneia sau mai multor firme n sectiunea Favorite sau n unul din modulele Campanie Tele marketing , Campanie E-mailing , Campanie Mailing : 1. Apasati click-stnga pe linia corespunzatoare unei firme sau selectati cteva rnduri tinnd apasat click-stnga; 2. Click-dreapta pe linia corespunzatore unei firme -> click-stnga pe optiunile "Adauga la" sau "Sterge din".

E. Rezultate cautare
Butonul Rezultate cautare devine vizibil numai atunci cand este disponibila lista de rezultate a unei cautari rapide. (vezi cap. 4). Butonul poate fi utilizat pentru a afisa rezultatele ultimei cautari rapide efectuate

15

BORG Design - CD ListaFirme


F. Utilizarea functiei Firme Favorite Ce sunt grupurile de Favorite? Un grup de (firme) favorite este o lista de firme creata si salvata. Acesta cuprinde firmele selectate n functie de locatie (judet/localitate), domeniile de activitate corespunzatoare acestora sau alte criterii. Puteti modifica numarul de firme din grupul de favorite adaugnd sau stergnd firme din grupul creat. Crearea unui grup de favorite 1. Apasati click-stnga pe linia corespunzatoare unei firme sau selectati cteva linii tinnd apasat click-stnga;

2. Click-dreapta pe rndul corespunzator -> click-stnga pe optiunile Adauga la-> Grupuri firme Favorite > Creeaza Grupuri de firme favorite -> Introduceti numele -> OK. Nota: Cnd salvati, se creeaza un nou grup de favorite (doar daca nu mai exista nici un grup creat anterior cu acelasi nume). Adaugarea firmelor la Favorite sau la Campanie Telemarketing, Campanie E-mailing, Campanie Mailing click-dreapta-> Adauga la-> Grupuri Firme Favorite sau Campanie O firma nu poate fi adaugata de mai multe ori n acelasi grup de favorite sau n aceeasi campanie. Nota: n campania telefonica programul poate adauga doar firmele care au un numar de telefon introdus n baza de date; n campania de mailing programul poate adauga numai firmele care au adresa introdusa n baza de date; n campania de e-mailing vor putea fi adaugate numai firmele care au adresa de e-mail introdusa n baza de date. Este posibila adaugarea unui grup n alt grup, precum si stergerea unui grup din alt grup. Afisarea unui grup de firme favorite click-stnga pe sageata din dreapta iconulu i Favorite ; selectati un grup de favorite din lista. Stergerea firmelor din favorite, campanii click-dreapta-> Sterge din ->Firme Favorite/Campanie Stergerea un grup de favorite afisati un grup de favorite; selectati grupul de favorite pe care vreti sa-l stergeti -> dati click pe iconul Favorite ->Sterge Favorite .

16

BORG Design - CD ListaFirme


7.2 Filtrari avansate
Cmpurile bifate cu Vizibil indica acele coloane care vor fi continute n lista de firme selectate. Aplicarea filtrului Completat va avea ca rezultat afisarea firmelor care au informatia specifica cmpului respectiv completata n baza de date. De exemplu , daca bifati n dreptul cmpului E-mail, pe coloana Completat vor fi afisate doar firmele care au nregistrata n baza de date adresa de E-mail. Pentru informatiile de bilant (Numarul de salariati, Cifra Afaceri, Profit Net, Capital strain), se pot specifica valori extreme Min, Max, precum si anul de referinta pentru bilant. De exemplu , pentru a lista doar firmele care au cifra de afaceri mai mare dect 10.000.000 lei vechi, specific ati suma respectiva ca minima (Min). n cazul specificarii unui interval, vor fi excluse din rezultat firmele care nu au completata informatia de bilant. Sortarea rezultatelor se poate face prin specificarea cmpului de sortat si directia de sortare. n cazul n care nu specificati directia, sortarea se va efectua implicit n ordine crescatoare.

7.3 Cautare unei firme (dupa Nume, CUI, Nr. nmatriculare, Strada cautare locala si pe Web)
Vedeti capitolul 4.

7.4 Operatiuni posibile pe lista firmelor


Printarea Pasi de efectuat: 1. 2. 3. Click-stnga pe iconul de printare din dreapta sus (n modulul Firme); Alegeti optiunile de imprimare dorite; Print.

Nota: Actiunea Print nu va fi disponibila n cazul n care nu aveti o imprimanta conectata si instalata la computer, sau n cazul n care setarile acesteia nu sunt corecte. Lansarea unei campanii Adaugati sau stergeti o firma (sau mai multe) n Favorite sau n una din campaniile de Tele marketing , Mailing si E-mailing. Crearea statisticilor Puteti afisa informatiile firmelor listate si sub forma grafica. Click-stnga pe iconul Statistici pentru a vizualiza.

17

BORG Design - CD ListaFirme


8. Modulul Statistici
8.1 Crearea statisticilor 1. Afisarea listei pentru statistici n modulul Firme. Selectarea firmelor:
selectati judete/localitati n modulul Harta; selectati domeniile de activitate n modulul Domenii; creati lista de firme n modulul Firme (cu eventuale criterii de selectie/filtrare avansate) sau selectati un grup de firme favorite din modulul Firme;

2. Crearea statisticilor n modulul Statistici. n partea superioara a modulului apar trei casete: primele doua specifica criteriile n functie de care se face gruparea; a treia specifica rezultatul pe care doriti sa-l evaluati; 3. Dupa specificarea acestor optiuni dati click pe iconul Creeaza Statistici.

8.2 Operatiuni posibile

Legenda Bifati check-boxul Legenda pentru afisarea informatiilor explicative ale graficului. Atunci cnd numarul denumirilor din legenda este mare, vor fi listate doar primele firme (20-30). Restul firmelor vor fi afisate doar n grafic. Denumiri Bifati check-boxul Denumiri pentru afisarea indicatorilor grafici. Graficul poate deveni neinteligibil atunci cnd numarul denumirilor este foarte mare. Optiunile Rnduri, Coloane optiuni de specificare ale seriilor de date care vor fi afisate n grafic. Nu toate graficele suporta ambele optiuni: graficele ovale suporta doar Randuri; graficele de bare suporta Rnduri si Coloane; graficele lineare suporta doar Coloane.

18

BORG Design - CD ListaFirme


Printarea statisticilor Statisticile se pot printa prin click-dreapta -> Printeaza. n unele cazuri, graficele sunt redimensionate pentru a putea fi ncadrate n pagina. Salvarea statisticilor Statisticile pot fi salvate ca fisiere cu extensia *.cel prin click-dreapta pe grafic -> Salveaza statistici. Vizualizarea fisierelor de statistici salvate click-dreapta pe grafic -> Deschide statistici. Salvarea graficului (ca fisier *.bmp) click-dreapta pe grafic -> Salveaza poza ca BMP.

19

BORG Design - CD ListaFirme


9. Modulul Campanie Telefonica
9.1 Setari premergatoare demararii campaniei (selectarea modemului, conectarea liniei telefonice la modem)
1. Conectati linia telefonica la un modem; 2. Selectati modemul la care ati conectat linia telefonica (din lista de dispozitive din partea superioara a modulului de telefonie). Iconul Formeaza apare ca dezactivat n cazul n care dispozitivul nu suporta optiunea de formare a unui numar; 3. Selectati/scrieti numarul de telefon pe care vreti sa-l formati (utilizati doar caractere numerice); 4. Click-stnga pe iconul Formeaza. Campania Telefonica poate fi efectuata de la sediul firmei, dintr-un 'call center' sau chiar de acasa. Aceasta poate avea ca scop prospecatarea pietei, promovarea unui produs/serviciu, pastrarea legaturii cu clientii sau partenerii de afaceri, informarea clientilor partenerilor de afaceri cu privire la anumite evenimente, studiul pietei, obtinerea de feedback, obtinerea de oferte de la mai multe firme etc. Ce cuprinde o campanie telefonica? optiunile de raspuns posibile (posibilitatea adaugarii unui numar nelimitat de optiuni ca Este interesat, Nu raspunde; totalitatea firmelor adaugate (cu posibilitatea adaugarii unui numar de telefon valid pentru fiecare nregistrare, a unei optiuni de raspuns, a unor detalii si a datei la care a fost/va fi apelata o firma anume).

9.2 Crearea unei campanii telefonice


Afisarea unui grup de firme favorite selectate pentru campania telefonica click-stnga pe sageata din dreapta iconului Alege campanie . Nota: n cazul n care n campanie apar mai mult de 30 de firme, veti fi intrebat daca doriti afisarea tuturor nregistrarilor sau doar a unui interval. O campanie se poate creea n trei moduri: 1. Cautare firma (modulul Firme): click-dreapta pe detaliile firmei -> Adauga la-> Campanii telefonica -> Creeaza campanie. Cnd salvati, se creeaza o noua campanie. Se adauga n acelasi timp firmele selectate la campania respectiva. 2. Din modulul Firme : click-dreapta pe lista de firme-> Adauga la-> Campanii Telefonica-> Creaza campanie . Cnd salvati, se creeaza o noua campanie. Se adauga n acelasi timp firmele selectate la campania respectiva. 3. Din modulul Campanie Telefonica. Scrieti un nume n Campanie Telefonica (partea stanga-sus a modulului Campanie Telefonica) si dati click pe iconul de salvare (discheta). Cnd salvati, se creeaza o noua campanie si se salveaza scriptul si optiunile posibile pe care le aveti n acel moment. Nota: Numarul afisat dupa fiecare nume de campanie reprezinta totalul firmelor adaugate.

20

BORG Design - CD ListaFirme


9.3 Scriptul (Personalizarea scriptului inserarea cmpurilor de personalizare)
Moduri de afisare: Editare : permite modificarea continutului. Puteti importa un fisier text astfel: click pe iconul Importa fisier. De asemenea, este posibila inserarea cmpurilor pentru afisarea detaliilor unei firme: click stnga pe iconul Editare ->click dreapta pe iconul Insereaza cmp -> [Nume cmp]. Preview: permite vizualizarea scriptului cu utilizarea datelor firmei selectate. Optiunea Insereaza cmp: lista care poate cuprinde cuvinte cheie ca [Persoana], [Firma] s.a. Vor aparea detaliile corespunzatoare cmpului ales (sau cmpurilor alese). Nota: Scriptul se salveaza automat! Stergerea unei campanii telefonice Urmatorii pasi sunt necesari: 1. n momentul n care ati afisat un grup de firme pentru campanie, pe iconul Alege campanie apare scris numele grupului respectiv; 2. Click dreapta pe acesta -> Sterge Campanie telefonica. Utilitatea functiei Valideaza numar (icon care apare n dreapta numarului de telefon) Duceti cursorul mouse-ului pe check-box. Va aparea un ToolTip care contine textul: Numar valid. Urmatorii pasi sunt necesari pentru a valida un numar de telefon: selectati un numar de telefon din lista si dati click stnga pe checkboxul de validare al numarului (numarul bifat va aparea ntotdeauna n capul listei de numere); puteti completa lista introducnd un alt numar de telefon dect cele afisate: stergeti numarul afisat si introduceti un alt numar-> click stnga pe check-boxul de validare pentru a-l salva. Pentru deselectarea unui numar de telefon validat anterior, dati click-stnga pe acelasi check-box din dreapta numarului de telefon.

21

BORG Design - CD ListaFirme


Functia ferestrei Stare sunt afisate mesaje care contin informatii despre starea modemului, starea liniei, validitatea numarului care urmeaza sa fie format etc. Interpretarea mesajelor: "Liber" Linia este libera, puteti efectua apeluri; "Deschide linia: #1" Se conecteaza la linia telefonica disponibila; "Formeaza: " Se formeaza numarul de telefon; "Numar invalid" Numarul format contine caractere diferite de cifrele 0-9; "Nu poate forma: " Numarul nu poate fi format, verificati daca modemul este corect instalat, functionabil si de asemenea, verificati daca aveti telefonul are ton; "Eroare formare " Numarul a fost format, nsa nu s-a putut stabili o conexiune; "Conectat" Conexiunea a fost realizata cu succes; "Deconectat" Conexiunea a fost ncheiata cu succes; "Legatura ntrerupta: " Legatura a fost ntrerupta de interlocutor sau accidental; "Eroare ntrerupere: " Legatura nu poate fi ntrerupta. Verificati daca aveti ton de linie la telefon. Daca nu aveti ton, este probabil ca linia sa fi ramas deschisa datorita blocarii modemului si trebuie sa restartati sistemul; "Convorbire ncheiata: #1" Convorbire ncheiata de utilizator sau program.

9.4 Optiunile de raspuns (adaugare de optiuni)


Puteti nota si salva raspunsurile primite n urma apelului telefonic. De exemplu: Este interesat de oferta; Va deveni client; Se mai gndeste la oferta noastra; Alte raspunsuri. dublu-click pe o linie corespunzatoare unei firme n coloana Optiuni ->introduceti textul.

Utilitatea coloanei Detalii n coloana Detalii, se pot introduce amanunte legate de conversatia purtata. De exemplu: Nu a raspuns niciodata la telefon; Doreste oferta pe adresa de e-mail; Alte raspunsuri. Nota: Celulele din aceasta coloana suporta editarea pe mai multe linii: Ctrl + Enter pentru trecerea la linia urmatoare.

22

BORG Design - CD ListaFirme


Utilitatea coloanei Data n coloana Data vor fi afisate data si ora la care a fost efectuat apelul catre o firma anume. Aceste informatii vor fi salvate automat. Dnd d ublu-click p e o celula din aceasta coloana va permite vizualizarea unui calendar. De aici puteti stabili data la care trebuie contactata o firma anume.

Apelurile telefonice replanificate pot fi reluate dupa sortarea tabelului n functie de data, fapt care scoate n evidenta apelurile pentru ziua curenta.

23

BORG Design - CD ListaFirme


10. Modulul Campanie Mailing
La ce foloseste modulul Campanie Mailing? efectuarea unei campanii de mailing prin compunerea de etichete autoadezive pentru plicuri/pachete; personalizarea scrisorilor si a plicurilor postale prin specificarea persoanei de contact din administratie, a denumirii firmei si a adresei complete.

10.1 Crearea unei campanii de mailing


O campanie se poate creea n doua moduri: 1. Din Cautare rapida ( modulul Firme): dati click-dreapta pe detaliile firmei -> Adauga la -> Campanii de Mailing -> Creeaza campanie ; salvati cu numele unei alte campanii de mailing create anterior daca doriti sa adaugati firma selectata (firmele selectate) unei campanii deja existente. 2. Din modulul Firme : dati click-dreapta pe lista de firme -> Adauga la -> Campanii de Mailing -> Creeaza campanie ; salvati cu numele unei alte campanii de mailing c reate anterior daca doriti sa adaugati firma selectata (firmele selectate) unei campanii deja existente; creati o noua campanie de mailing dndu-i un nume nou, apoi salvati. Nota: Numarul afisat dupa fiecare nume de campanie reprezinta totalul firmelor adaugate. Afisarea unui grup de firme favorite selectate pentru Campania de mailing

click-stnga pe sageata din dreapta iconului Alege Campanie ; selectati o campanie din lista. Nota: n cazul n care n campanie apar mai mult de 30 de firme, veti fi ntrebat daca doriti afisarea tuturor nregistrarilor sau doar a unui interval specificat de d-voastra. Stergerea unei campanii de mailing n momentul n care ati afisat un grup de firme pentru campanie, pe iconul Alege campanie apare scris numele grupului respectiv. Dati click dreapta pe acesta-> Sterge Campanie de mailing .

24

BORG Design - CD ListaFirme


10.2 Compunerea etichetelor
Utilizarea etichetelor autocolante Etichetele pot fi aplicate pe plicuri sau pe pachete. Ele contin de regula: numele unei persoane din conducere, denumirea firmei, adresa firmei destinatare si expeditorul. Elementele unei etichete [Persoana] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu numele persoanei din conducerea firmei destinatare; [Firma] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu numele firmei destinatare; [Adresa] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu strada, numarul, blocul, judetul, localitatea firmei destinatare; Expeditor Text setat de d-voastra care apare sub datele destinatarului (specificati adresa firmei); Profil web Text care apare doar n momentul tiparirii reprezentnd un link web catre detaliile firmei destinatare. Crearea etichetelor autocolante pentru Campania de mailing

1. Efectuati pasii necesari listarii firmelor dintr-o campanie de mailing (vezi mai sus); 2. Bifati check-boxul corespunzator unei firme sau check-boxurile corespunzatoare unor firme prin: click stnga pe check-box; sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza; 3. Click-stnga pe iconul Editare etichete plic; 4. Scrieti firma si adresa unde vreti sa fie returnate plicurile (n cazul n care acestea nu ajung la destinatie): click-stnga pe rndul corespunzator->dati de doua ori click-dreapta>scrieti textul ntre paranteze patrate; 5. Cmpurile firmei sau firmelor selectate pentru campanie vor aparea automat pe etichete. Puteti verifica urmnd acesti pasi: Click pe iconul Preview->Click pe caseta Preview din fereastra Setari pagina> Close. 6. Edidati etichetele ; 7. Verificati-le utiliznd comanda Preview; 8. Printati etichete: click-stnga Preview->Print.

Nota: Optiunea IDENT seteaza distanta dintre etichete .

25

BORG Design - CD ListaFirme


Alegerea formatui de pagina pentru imprimarea etichetelor Se recomanda utilizarea etichetelor standard: format A4 (210x297); 3 etichete (coloane) pe latime x 8 etichete (rnduri) pe lungime; hrtie autocolant. Nota: Hrtia speciala pentru etichete autocolante este disponibila n papetarii.

10.3 Personalizarea scrisorilor si a plicurilor


Trebuie sa aveti programul Microsoft Word instalat! Pasi necesari crearii scrisorii/plicului (sablon) pentru personalizare:

1. Efectuati pasii necesari listarii firmelor dintr-o campanie de mailing (vezi mai sus); 2. Bifati check-boxul corespunzator unei firme sau check-boxurile corespunzatoare unor firme prin: click stnga pe check-box sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza; 3. Click pe iconul pentru personalizare plicuri sau scrisori; 4. Click pe iconul Creeaza; 5. Editati scrisoarea folosind cmpurile de nlocuire: [Persoana] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu un nume de persoana din conducerea firmei destinatare; [Firma] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu numele firmei destinatare; [Adresa] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu s trada, numarul, blocul, judetul si localitatea corespunzatoare firmei destinatare. Scrieti cmpurile de nlocuire exact asa cum apar mentionate mai sus (incluse ntre paranteze patrate). Daca sunt scrise gresit, acestea nu vor fi nlocuite cu datele firmei destinatare. 6. Salvati documentul n format *.doc. Nota: n cazul n care doriti sa personalizati un plic, trebuie doar sa setati aceleasi dimensiuni ale paginii cu cele ale plicului care urmeaza sa fie personalizat.

26

BORG Design - CD ListaFirme


Printarea directa pe plic a informatiilor despre destinatar sectiune care personalizeaza scrisorile care urmeaza sa fie trimise. Astfel, n loc de o adresare impersonala (Ex: Stimate domn) , acum puteti tipari pe plic si numele persoanei careia i este adresat mesajul d-voastra. (Ex: Stimate Ion Popescu). optiune care va permite sa tipariti mai multe forme de salut, att n functie de contextul campaniei dvoastra ct si n functie de sexul destinatarului.

11. Modulul Campanie E-mail


La ce foloseste modulul Campanie E-mail? efectuarea unei campanii prin E-mail de promovare a unui produs sau serviciu; comunicarea cu clientii si partenerii de afaceri; studiul pietei, feedback; obtinerea de oferte de la mai multe firme etc.

11.1 Crearea unei campanii de e-mail


O campanie se poate creea n doua moduri: 1. Din Cautare rapida : click-dreapta pe detaliile firmei-> Adauga la-> Campanie email-> Creeaza campanie . Cnd salvati, se creeaza o noua campanie si se adauga firma selectata n acel moment. 2. Din modulul Firme : click-dreapta pe lista de firme -> Adauga la -> Campanii email -> Creeaza campanie. Cnd salvati, se creeaza o noua campanie. Se adauga n acelasi timp firmele selectate pentru campania respectiva. Nota: Numarul afisat dupa fiecare nume de campanie reprezinta totalul firmelor adaugate. Afisarea unui grup de firme favorite selectate pentru Campania de E-mail click pe iconul din dreapta casutei de text din Alege Campanie ; selectati o campanie din lista. Nota: n cazul n care n campanie vor aparea mai mult de 30 de firme, veti fi ntrebat daca doriti afisarea tuturor nregistrarilor sau doar a unui interval specificat de dumneavoastra. Stergerea unei campanii de e-mail n momentul n care se afiseaza un grup de firme pentru campanie, pe iconul Alege Campanie va aparea scris numele grupului respectiv; click dreapta pe acesta ->Sterge Campanie email.

27

BORG Design - CD ListaFirme


11.2 Setari (Serverul SMTP, autentificarea, specificarea adresei expeditorului)
Mult asteptata facilitate de trimitere automata de E-mailuri personalizate este acum disponibila. Aceasta face posibila trimiterea mai multor emailuri. Trebuie sa introduceti la expeditor adresa dumneavoastra de e-mail si configurasi (optional) serverul de SMTP (adresa de email si serverul de SMTP sunt specificate de obicei n contractul cu furnizorul dvs. de Internet). Setarea pentru SMTP Server este identica cu cea utilizata in Outlook sau Outlook Express. Completati numele de utilizator si parola numai daca serverul SMTP necesita autentificare. Numele de utilizator si parola de autentificare pe serverul SMTP sunt uzual identice cu ale adresei dumneavoastra de e-mail dar pot sa difere in unele cazuri. Contactati furnizorul dumneavoastra de servicii Internet pentru aceste detalii in caz ca nu se regasesc in contract. Dand click pe butonul Test Server (dupa completarea adresei de e-mail), n fereastra de stare vor fi afisate optiunile posibile pentru serverul SMTP precum si starea celui curent configurat. Pentru trimiterea emailurilor, nu este nevoie de programe auxiliare, cum ar fi Outlook.

11. 3 Trimiterea unui e-mail (Click pe hyperlink)


Urmatorii pasi sunt necesari:

1.In filtre avansate alegeti ca adresa de e-mail sa fie vizibila in liste

2. Selectati o lista de firme; 3. Click pe adresa de e-mail a firmei;

Nota: Adresa de e-mail va fi copiata automat n caseta Destinatar (functionalitatea Editare/Personalizare mesaj). 4. Click pe iconul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzatoare casetei destinatar va aparea cu gri, fiind completata automat, iar la Subiect va fi trecut numele administratorului; 5. Scrieti datale serverului SMTP, numele de utilizator si parola; 6.Trimiteti mailul.

28

BORG Design - CD ListaFirme


11.4 Trimiterea ma i multor e-mailuri (Personalizarea mesajului inserarea cmpurilor de personalizare)
Urmatorii pasi sunt necesari:

1. Click-stnga pe sageata din dreapta iconului Alege Campanie (pe acest icon, n poza de mai sus, apare numele unui grup de favorite din Campania Email); 2. Selectati o campanie din lista; 3. Bifati check-boxurile corespunzatoare unor firme prin click stnga pe check-box; sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza (adresele de e-mail ale firmelor selectate vor aparea automat n caseta Destinatar din fereastra Editare/Personalizare mesaj); 4. Click pe iconul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzatoare casetei destinatar va aparea cu gri, fiind completata automat; 5. Scrieti datele serveruluii SMTP, numele de utilizator si parola; 6. Trimiteti mailurile . Optiuni suplimentare de trimitere a mesajelor : multithread (numarul de conexiuni simultane pe care se transmit mesajele, implicit 5); direct fara a fi necesara configurarea unui server SMTP extern; server SMTP prin intermediul unui server SMTP intermediar; Nota: Trimiterea unui numar mare de emailuri ntr-o singura zi poate avea urmatoarele efecte: n situatia n care mesajul contine o oferta comerciala, acesta poate fi considerat SPAM atunci cnd nu aveti acordul destinatarilor pentru a le transmite aceasta oferta; transmiterea unui numar mare de mesaje cu continut asemanator va fi detectata de serverele de email care au filtre de spam, iar mesajele vor fi sterse fara avertisment, nainte de a ajunge la destinatie.

29

BORG Design - CD ListaFirme


12. Modulul Campanie Fax
La ce foloseste modulul Campanie Fax? transmiterea de mesaje fax individual sau catre mai multi destinatari; comunicarea cu clientii si partenerii de afaceri; transmiterea de formulare, studiul pietei; transmiterea de invitatii la mai multe firme etc.

12.1 Crearea unei campanii de fax


O campanie se poate creea n doua moduri: 1. Din Cautare rapida : click-dreapta pe detaliile firmei-> Adauga la-> Campanie fax-> Creeaza campanie . Cnd salvati, se creeaza o noua campanie si se adauga firma selectata n acel moment. 2. Din modulul Firme : click-dreapta pe lista de firme -> Adauga la -> Campanii fax -> Creeaza campanie. Cnd salvati, se creeaza o noua campanie. Se adauga n acelasi timp firmele selectate pentru campania respectiva. Nota: Numarul afisat dupa fiecare nume de campanie reprezinta totalul firmelor adaugate. Afisarea unui grup de firme favorite selectate pentru Campania de Fax click pe iconul din dreapta casutei de text din Alege Campanie ; selectati o campanie din lista. Nota: n cazul n care n campanie vor aparea mai mult de 30 de firme, veti fi ntrebat daca doriti afisarea tuturor nregistrarilor sau doar a unui interval specificat de dumneavoastra. Stergerea unei campanii de fax n momentul n care se afiseaza un grup de firme pentru campanie, pe iconul Alege Campanie va aparea scris numele grupului respectiv; click dreapta pe acesta ->Sterge Campanie email.

12.2 Setari (server fax, mesaj, planificare )


Pentru a functiona, modulul necesita ca serviciul Microsoft Fax sa fie instalat pe sistemul dumneavoastra. Pentru istalarea Microsoft Fax (Fax services) consultati documentatia oferita de Microsoft pentru sistemul dumneavoastra de operare sau consultati Internet-ul: How to Install Microsoft Fax site:microsoft.com Pentru a instala si utiliza serviciul de fax este necesar sa aveti instalat un fax-modem si conectat la linia telefonica. Mesajele fax sunt transmise direct din calcula torul pe care rulati aplicatia (implicit) dar exista si posibilitatea de a specifica adresa unui server de fax dedicat n reteaua dumneavoastra (daca exista). Pentru a transmite un fax este necesar sa fie completate cel putin numarul de fax al destinatarului si mesajul (cover si/sau atasament).

30

BORG Design - CD ListaFirme


Datele referitoare la expeditor sunt utilizate doar pentru a completa formularul Cover , daca ati selectat unul. Lasati necompletata adresa fisierului sablon Cover , daca doriti ca acesta sa nu fie transmis. Fisierul sablon poate fi ales din lista sau poate fi creat cu ajutorul Editorului Cover Page. Pentru a transmite mesajele n intervalul orar n care furnizorul de telefonie aplica discount, configurati acest lucru n sectiunea Schedule/Planificare.

12. 3 Trimiterea unui fax


Urmatorii pasi sunt necesari: 1. Completati numarul de fax destinatie ; 2. Selectati Cover sau fisier atasament; 3. Click pe butonul de Trimite Fax.

12.4 Trimiterea mai multor faxuri (Personalizarea mesajului inserarea cmpurilor de personalizare)
Urmatorii pasi sunt necesari:

1. Click-stnga pe sageata din dreapta iconului Alege Campanie (pe acest icon, n poza de mai sus, apare numele unui grup de favorite din Campania Fax); 2. Selectati o campanie din lista; 3. Bifati check-boxurile corespunzatoare unor firme prin click stnga pe check-box; sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza (numerele de fax ale firmelor selectate vor aparea automat n caseta Fax Destinatar din fereastra Editare/Personalizare mesaj); 4. Click pe iconul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzatoare casetei destinatar va fi completata automat; 5. Completati dupa caz nota, cover si/sau atasament; 6. Trimiteti faxurile . Nota: Personalizarea mesajelor se face numai n sectiunea Nota care apare n cover daca ati inserat n mesaj cuvintele cheie [Firma] sau [Persoana].

31

BORG Design - CD ListaFirme


Appendix
A. Erori (Trouble shooting)
cheia USB necesita upgrade : versiunea de program instalata nu corespunde cu versiunea licentei nregistrate pe cheia USB. Utilizati utilitarul de Upgrade Licenta pentru a salva informatia de licentiere (fisier .c2v) si transmiteti acest fisier prin e-mail la adresa office@listafirme.ro . Asteptati instructiuni. facilitatea de printare dezactivata - procedati la fel ca la punctul anterior; alte erori: vizitati www.ListaFirme.ro sectiunea de download, descarcati si instalati cel mai recent update disponibil pentru versiunea dumneavoastra de program. Daca eroarea se mentine va rugam sa ne contactati pe adresa de email office@listafirme.ro cu detalii despre modul de reproducere al erorii, versiunea de program, tipul sistemului de operare, ultimul Service Pack si informatiile dumneavoastra de contact.

B. Dictionar explicativ
caseta cu lista derulanta: o lista cu mai multe optiuni care se va derula n jos atunci cnd se dati click pe sageata de listare din caseta (sau chiar pe caseta). cmp: zona de afisaj a ecranului creata pentru introducerea de date sau de text de catre utilizator. check-box: un element grafic care poate fi activat sau dezactivat prin click-stnga. Optiunile sunt adesea selectate prin bifarea check-boxurilor. Cnd este marcat prin click, nseamna ca programul va lua n considerare optiunea corespunzatoare acestuia iar cnd nu este marcat, programul nu va tine cont de optiunea corespunzatoare acestuia. CUI: cod unic de nregistrare. download: (verb) a "descarca" fisiere de pe un server conectat la Internet (copierea unor fisiere disponibile pe Internet pe un calculator). e-mail: posta electronica care are ca suport internetul - serviciu similar celui de posta. E suficient sa introduceti adresa de e-mail a destinatarului si mesajul dorit a fi trimis. Pe lnga textul care contine mesajul, se pot trimite si fisiere. (a) exporta: abilitatea unei aplicatii de a trimite date ntr-o alta aplicatie. favorite (grup de favorite): Selectarea unor informatii dupa un set de criterii si salvarea acestora sub un nume specific pentru a putea fi ulterior mai usor de regasit. filtrare : selectarea si afisarea unor informatii dintr-o baza de date. fisier: o colectie de date stocate pe un suport magnetic extern ( hard-discuri, dischete sau benzi magnetice, etc.). Fisierele sunt identificate printr-un nume si printr-o extensie de nume optionala. font: forma pentru un set de litere. forum : grup de discutii pe internet. functionalitate : parte a unui program software care are o actiune/ functie specifica. hard-disc: una dintre cele mai importante resurse hardware ale unui calculator. Informatia n format electronic este stocata pe unul sau mai multe hard-discur i. Hard-discul apartine categoriei de dispozitive de stocare interne. icon: imagine mica, reprezentnd un obiect sau program. (a) importa: a copia date produse de o alta aplicatie. inserare : introducere de date. instalare (a unui program) : actiune care pregateste un pachet software sa functioneze pe computer. Se creeaza un fisier purtnd numele programului. Actiunea consta n copierea programului de pe CD in fisierul creat pe hard-discul calculatorului. Mail Server: un calculator gazda conectat la Internet, care ofera servicii de e-mail. Transferul de email este realizat utiliznd protocolul SMTP, iar posibilitatea de a descarca e-mailurile de catre utilizatori pe propriile lor calculatoare este asigurata de protocolul POP. modem: dispozitiv destinat conectarii uneii linii telefonice la un calculator. Poate fi de doua tipuri constructive: intern si extern.

32

BORG Design - CD ListaFirme


modul (de software): parte a unui program software care are o actiune/functie specifica. motor de cautare : modul din programul din care face parte (sau program de sine statator), utilizat pentru a accesa informatia dintr-o baza de date sau de pe Internet; printare : tiparire la imprimanta. program: lista organizata de instructiuni care, la executie, obliga calculatorul sa se comporte ntr-o modalitate predeterminata. (a) salva/ salvare : a copia date dintr-o zona temporara pe un mediu de stocare permanent. script: lista de comenzi care pot fi executate fara interactiunea utilizatorului. a selecta : a alege un obiect, astfel nct sa poata fi supus unor comenzi din program. server : calculator sau dispozitiv dintr-o retea care administreaza resursele acesteia. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): protocol utilizat pe Internet prin intermediul caruia e mailurile trimise de catre un utilizator sunt preluate, transportate prin Internet si livrate calculatorului gazda specificat cu rol de destinatar. sortare : reordonarea datelor ntr-o noua secventa. ToolBar: o bara orizontala sau verticala utilizata pentru a activa functionalitatile unui program. ToolTip: un element grafic care apare atunci cnd cursorul mouse-ului este pozitionat pe un anumit icon, link sau text (fara a da click pe acesta). Elementul grafic contine numele iconului sau informatii despre iconul respective. troubleshoot: aflarea motivelor unei erori si sfaturi pentru rezolvarea problemei. update : actualizarea programului, schimbarea/nlocuirea continutului unui program sau a continutului unei baze de date. upgrade : nlocuirea unui program existent cu o noua versiune a acestuia. Vedeti definitia termenului update.

33

Vous aimerez peut-être aussi