Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
GHID DE UTILIZARE
1. Prefata
Va multumim ca ati ales CD-ul Lista Firme! Licenta de utilizare
CD-ul Lista Firme este protejat prin legi ale dreptului de autor si prin tratate internationale privind dreptul de autor, precum si prin alte legi si tratate referitoare la proprietatea intelectuala . CD-ul Lista Firme nu este vndut, ci se afla sub licenta. Borg Design nu vinde (nu cedeaza) nici un drept asupra produsului, ci acorda POSESORULUI LICENTEI doar dreptul de a folosi acest program n conformitate cu termenii acestei licente. Prin acceptarea termenilor acestei licente intrati automat n posesia unei licente, care va ofera dreptul neexclusiv de instalare si folosire a CD-ului Lista Firme. Borg Design pastreaza dreptul de autor si de proprietate asupra programului, indiferent de forma sau suportul pe care acesta exista.
Contact Borg Design Asistenta tehnica Daca ntmpinati dificultati cu utilizarea programului sau daca aveti ntrebari n legatura cu acesta, va rugam contactati-ne: E-mail: office@listafirme.ro
Harta Aceasta functionalitate permite selectia interactiva si ghidata a localitatilor n care si au sediul firmele. Selectia (pe harta sau pe tabel) include functii de sortare, statistici si posibilitatea adaugarii unei selectii n Localitati Favorite . Comanda Print este disponibila numai n tabel (Mod de afisare ). Domenii Aceasta functionalitate cuprinde toate datele din Clasificarea Activitatilor Economice Nationale (CAEN) si din Clasificarea Produselor si Serviciilor Aferente (CPSA) fiecarei clase. Cu ajutorul clasificarii CAEN, puteti gasi mai usor firme care au domeniile de activitate cautate de acesta. selectiile de domenii se pot adauga la Domenii Favorite . Firme Dupa specificarea criteriilor de selectie (localitati, domenii), aceasta functionalitate genereaza un raport care contine att numarul de firme gasite n baza de date, ct si gradul de completare al informatiilor (cte firme au telefon, fax etc.) Facilitatile incluse n aceasta optiune: posibilitatea de a seta numarul de nregistrari pe pagina; specificarea cmpurilor care contin informatiile care se doresc afisate; se pot specifica filtre pentru a lista doar firmele care au anumite cmpuri completate (Ex: afisarea doar a firmelor care au adresa de e-mail); sortare pe pagina pe toate coloanele disponibile; sortare pe toata baza de date; cautare rapida n pagina; firmele se pot adauga la Firme Favorite, separat sau n grup; adaugarea firmelor n campanii de Telefonie, de Mailing sau deE-mail; detaliile reprezinta totalitatea informatiilor disponibile n baza de date despre o anumita firma (profilul unei firme). Vizualizarea acestora se poate face dnd dublu-click din or ice lista care cuprinde firme (Cautare rapida, Lista Firme, listele de firme din Campanii). Statistici Permit crearea, salvarea si tiparirea graficii 3D necesare efectuarii unui studiu de piata. Sunt de asemenea foarte utile pentru afisarea indicatorilor grafici.
Campania telefonica Este un program utilitar destinat n special promovarii si vnzarii de produse si servicii prin telefon. Puteti astfel sa creati o campanie telefonica adaugnd firmele si numerele de telefon ale acestora ntr-o lista personalizata. Mai multe detalii: generare script de convorbire interactiv; posibilitatea exportarii/printarii rapoartelor de activitate; editarea optiunilor posibile de raspuns (Ex: Nu raspunde, Este interesat); posibilitatea adaugarii unor comentarii; salvarea automata a datei si a orei exacte a convorbirii, posibilitatea de replanificare a convorbirii; formarea automata a numarului de telefon prin modem, cu posibilitatea adaugarii unui numar nou sau a validarii numarului format; salvarea automata a rezultatelor. Campanie de Mailing Este o unealta folosita pentru a promova produse si servicii prin posta. Scrisorile si plicurile sunt personalizate cu numele firmei si al unei persoane din conducerea acesteia. n timp ce plicurile nepersonalizate au un feed-back foarte scazut, cele personalizate si ating ntotdeauna tinta, sporindu-va astfel sansele de a primi un raspuns. Se pot realiza etichete autocolant cu numele destinatarului, denumirea si adresa firme i, urmnd apoi a fi lipite pe plicuri si expediate. Exista de asemenea, posibilitatea imprimarii direct pe plic a datelor destinatarului. Campanie de E-mailing Este unealta perfecta pentru a realiza o campanie de promovare prin internet. Facilitati incluse: Lista de adrese e-mail; Afisarea numelui firmei si persoanei destinatare; Completarea automata a casutei Subiect. Campanie de Fax Facilitatea permite realizarea de campanii de tip fax-marketing. n cazul mesajelor transmise prin fax rata de citire a acestora este estimata ca fiind superioara e-mailingului si mailingului. Facilitati incluse: Lista de numere fax; Personalizarea mesajelor fax (nota); Transmiterea automata a mesajelor fax; Planificarea transmiterii mesajelor n intervalele orare de discount.
Site dedicat Site-ul www.ListaFirme.ro este o foarte valoroasa sursa de informare n domeniul afaceri/comert, fapt dovedit interesul manifestat de cei peste 10.000 de utilizatori unici zilnic. Facilitati: acces la informatiile din baza de date actualizata zilnic ; se poate efectua download de upgrade-uri ale programului Lista Firme; oferta de software gratuit (Asistent Financiar); interfata de actualizare a informatiilor de contact pentru utilizatorii nscrisi.
Nota: Cd-ul Lista Firme si site-ul www.ListaFirme.ro sunt disponibile si n limba engleza. Lista Firme este cea mai cuprinzatoare si cea mai actualizata baza de date de firme disponibila pe piata: peste 500.000 firme dintre care mai mult de 18.000 de firme au calitatea de membru pe site. Ajutor Suport local si on-line pentru instalarea si utilizarea programului Lista Firme: ajutor pentru n laturarea unor eventuale erori; exemple, studii de caz; sfaturi pentru efectuarea campaniilor de publicitate.
Managerul de liste permite efectuarea mult mai rapida a operatiilor de adaugare a unei liste la alta sau de scadere a unei liste din alta n raport cu facilitatea inclusa n programul principal. Cu ocazia realizarii upgrade-urilor de baza de date (uzual prin nlocuire de CD) , Managerul de liste este singurul utilitar care va permite sa pastrati vechile selectii, campanii si liste favorite salvate prin exportul acestora din vechea versiune si importul n versiunea nou ins talata.
Pasi necesari: click pe sageata; alegeti moneda n care vor fi afisate informatiile financiare: USD Dolar American; EUR Euro; RON Lei noi (Introdusa la 01-07-2005); ROL Lei vechi (Moneda folosita nainte de 01-07-2005). Moneda selectata este avuta n vedere la afisarea profilurilor de firma, la efectuarea selectiilor si afisarea statisticilor. Conversiile valutare sunt operate la cursul valutar corespunzator primei zile din anul imediat urmator fata de cel la care se refera datele de bilant. Nota: Versiunea Lista Firme Gold contine urmatoarele functionalitati: Harta, Domenii, Firme , Statistici, Campanie Telefonica, Campanie Mailing , Campanie de E-mail, Campanie Fax , Suport , Utilitarul de Transfer si Facilitatea de selectare a monedei n care se afiseaza informatiile financiare . Versiunea Lista Firme Profesional cuprinde doar functionalitatile: Harta, Domenii, Firme , Statistici, Suport , Utilitarul de Transfer si Facilitatea de selectare a monedei n care se afiseaza informatiile financiare.
Exemplu: n cazul n care cautati firmele de pe strada Alexandria din Bucuresti: 1. Tastati Alexandria; 2. Optiunea: ncepe cu - nu returneaza nici un rezultat; 3. Optiunea: Contine (daca bifati check box-ul contine ) afiseaza firmele din Sos. Alexandria; Exemplu: n cazul n care cautati firma cu numele Borg Design: 1. Tastati borg; 2. Optiunea ncepe cu : afiseaza firmele care ncep cu borg: Borg Design SRL; Borg Investitii SRL. 3. Optiunea Contine : afiseaza firmele care contin grupul de litere borg la nceput de cuvnt: Borg Design SRL; Teknoks Borga SRL. B. Din caseta "Cmp" selectati cmpul dupa care cautati (Firma, Numar nmatriculare, CUI, Strada).
C. Din a treia caseta, selectati modul de cautare. Lista "Vezi n" va permite sa selectati locatiile n care veti efectua cautarea:
Web este locul unde veti gasi cele mai recente informatii despre o companie; Baza de date include toate companiile nscrise n program; Target include doar firme din judetele si domeniile de activitate selectate; Favorite permite cautarea n grupurile de Favorite; Campanii telefonice, Campanii Mailing, Campanii E-mail: cautarea n grupurile de favorite salvate. Observatii: - Cautarea dupa nume Firma este cea mai des folosita; - Cautarea dupa Numarul de nmatriculare este mai precisa; - Cautarea dupa numarul CUI este cea mai rapida, nsa firmele care nu au numarul CUI completat nu vor putea fi gasite n baza de date.
Fontul cu care va aparea scris numele judetului va arata gradul de selectie al acestuia: JUDET (font normal): neselectat; JUDET (ngrosat): selectat partial (doar unele din localitatile acestuia au fost selectate); JUDET (ngrosat+subliniat): selectat n ntregime. Afisarea localitatilor dintr-un judet: click-dreapta pe numele judetului-> Click-stnga pe Localitati din Judet. Va fi afisat un tabel cu toate localitatile (din judetul selectat) n care functioneaza firme. Bifati check-boxul corespunzator localitatii care va intereseaza. Afisarea localitatilor din mai multe judete: 1. Selectati judetele din care vreti sa fie afisate localitatile; 2. Click-dreapta pe o zona a hartii (nu dati click pe numele judetelor)->Click-stnga pe Localitati din judetele selectate. Va fi afisat un tabel cu toate localitatile din judetele selectate. Nota: Cnd pozitionati cursorul mouse-ului deasupra denumirii unui judet, pe ecran va aparea un ToolTip care arata numarul de firme din localitatile selectate si numarul de firme existente n judet; n bara de stare sunt afisate numarul de firme curent selectate precum si numarul total de firme. Exemplu: BUCURESTI (SECTORUL 1 selectat) ToolTip: Firme - selectate: 22 808; - total: 126 774.
10
Tabelul cuprinde cinci coloane: 1. Coloana pentru bifarea judetului sau localitatii din care vreti sa se afiseze firmele (bifati checkboxul corespunzator); 2. Coloana care contine abrevierile denumirilor de judete (utila deoarece exista localitati cu acelasi nume n judete diferite); 3. Denumire Judet / Localitate; 4. Numarul de Firme din fiecare Judet / Localitate; 5. Scala este reprezentarea grafica a numarului de firme din fiecare localitate. Tipul de Scala poate fi setat prin butoanele de optiune din dreapta - Tip Scala: Logaritmica (intuitiva): raport de comparatie pentru a distinge valorile apropiate; Lineara (reala): raport direct proportional cu numarul firmelor (valorile mici si apropiate nu se pot distinge grafic ). Selectia este de doua tipuri si se realizeaza prin utilizarea optiunilor de sortare: Clasament: sorteaza n ordine descrescatoare Judetele/Localitatile (dupa numarul de firme); Alfabetic : sorteaza de la A la Z dupa numele Judetului/Localitatii.
11
1. Selectati: click-stnga pe numele judetelor de pe Harta sau click pe optiunea Judete din caseta Mod afisare aflata n dreapta ecranului si bifati check-box-urile corespunzatoare judetelor/localitatilor din table; 2. n modulul Harta, scrieti numele selectiei n Judete/Localitati Favorite (partea dreapta a ferestrei) si dati click pe iconul de salvare (discheta). Daca doriti sa adaugati Judete/Localitati noi ntr-un grup creat anterior, va trebui sa alegeti numele grupului de favorite la care doriti sa adaugati. Salvarea produce un nou grup de favorite doar daca numele sub care se executa aceasta nu a mai fost utilizat anterior. Alegerea unui nume deja folosit va conduce la adaugarea selectiei curente la selectia salvata anterior cu acelasi nume. Vizualizarea unui grup de favorite 1. Click pe iconul pentru derularea listei (n dreapta casutei de text din Judete/Localitati Favorite ); 2. Selectati un grup de favorite din lista. Denumirile judetelor cuprinse n grupul de favorite selectat vor aparea cu litere ngrosate pe harta. n modul de afisare tip tabel, judetele si localitatile cuprinse n grupul de favorite selectat vor aparea cu check-boxurile corespunzatoare bifate. Nota: La ncarcarea pentru vizualizare a unui grup de favorite selectiile curente vor fi resetate. Daca doriti ca acestea sa nu se piarda, va trebui sa le salvati n Favorite , nainte de a ncarca un alt grup. Stergerea unui grup de favorite Se face executnd urmatorii pasi: 1. Click-stnga pe grupul de favorite pe care vreti sa-l stergeti; 2. Click-dreapta pe Favorite ->Sterge favorite .
12
vizualizarea detaliilor despre produsele si serviciile aferente unui cod CAEN obtinut ca rezultat (CPSA) se efectueaza dnd dublu-click pe codul CAEN (lista CAEN din josul paginii). Textul dupa care ati cautat va aparea marcat n galben. Iconul cu o casuta bifata si una nebifata din dreptul unui domeniu CAEN apare atunci cnd nu ati selectat toate subdomeniile unui grup.
13
B. Target (Harta+Domenii)
Raportul Target (Harta+Domenii) efectueaza urmatoarele operatiuni: citeste judetele/localitatile specificate n modulul Harta; citeste domeniile de activitate specificate n modulul Domenii; citeste criteriile avansate specificate n modulul Firme (partea dreapta); cauta n baza de date firmele care ndeplinesc toate criteriile specificate si le afiseaza n lista; daca optiunea aplica filtre este bifata, se va tine cont si de optiunile avansate de filtrare.
Nota: Atunci cnd numarul firmelor este mai mare de 150.000, un mesaj va va avertizeaza ca operatiunea poate dura mai mult timp (n functie de performantele PC-ului pe care ruleaza programul). Daca aduceti modificari criteriilor de selectie, dati din nou click pe iconul Target (Harta+Domenii) pentru a actualiza lista. Navigati n cele 4 sectiuni ale modulului Firme (Raport, Target, Detalii sau Favorite) pentru a va forma o imagine completa.
14
D. Favorite
Urmatorii pasi sunt necesari pentru a transfera informatiile uneia sau mai multor firme n sectiunea Favorite sau n unul din modulele Campanie Tele marketing , Campanie E-mailing , Campanie Mailing : 1. Apasati click-stnga pe linia corespunzatoare unei firme sau selectati cteva rnduri tinnd apasat click-stnga; 2. Click-dreapta pe linia corespunzatore unei firme -> click-stnga pe optiunile "Adauga la" sau "Sterge din".
E. Rezultate cautare
Butonul Rezultate cautare devine vizibil numai atunci cand este disponibila lista de rezultate a unei cautari rapide. (vezi cap. 4). Butonul poate fi utilizat pentru a afisa rezultatele ultimei cautari rapide efectuate
15
2. Click-dreapta pe rndul corespunzator -> click-stnga pe optiunile Adauga la-> Grupuri firme Favorite > Creeaza Grupuri de firme favorite -> Introduceti numele -> OK. Nota: Cnd salvati, se creeaza un nou grup de favorite (doar daca nu mai exista nici un grup creat anterior cu acelasi nume). Adaugarea firmelor la Favorite sau la Campanie Telemarketing, Campanie E-mailing, Campanie Mailing click-dreapta-> Adauga la-> Grupuri Firme Favorite sau Campanie O firma nu poate fi adaugata de mai multe ori n acelasi grup de favorite sau n aceeasi campanie. Nota: n campania telefonica programul poate adauga doar firmele care au un numar de telefon introdus n baza de date; n campania de mailing programul poate adauga numai firmele care au adresa introdusa n baza de date; n campania de e-mailing vor putea fi adaugate numai firmele care au adresa de e-mail introdusa n baza de date. Este posibila adaugarea unui grup n alt grup, precum si stergerea unui grup din alt grup. Afisarea unui grup de firme favorite click-stnga pe sageata din dreapta iconulu i Favorite ; selectati un grup de favorite din lista. Stergerea firmelor din favorite, campanii click-dreapta-> Sterge din ->Firme Favorite/Campanie Stergerea un grup de favorite afisati un grup de favorite; selectati grupul de favorite pe care vreti sa-l stergeti -> dati click pe iconul Favorite ->Sterge Favorite .
16
7.3 Cautare unei firme (dupa Nume, CUI, Nr. nmatriculare, Strada cautare locala si pe Web)
Vedeti capitolul 4.
Nota: Actiunea Print nu va fi disponibila n cazul n care nu aveti o imprimanta conectata si instalata la computer, sau n cazul n care setarile acesteia nu sunt corecte. Lansarea unei campanii Adaugati sau stergeti o firma (sau mai multe) n Favorite sau n una din campaniile de Tele marketing , Mailing si E-mailing. Crearea statisticilor Puteti afisa informatiile firmelor listate si sub forma grafica. Click-stnga pe iconul Statistici pentru a vizualiza.
17
2. Crearea statisticilor n modulul Statistici. n partea superioara a modulului apar trei casete: primele doua specifica criteriile n functie de care se face gruparea; a treia specifica rezultatul pe care doriti sa-l evaluati; 3. Dupa specificarea acestor optiuni dati click pe iconul Creeaza Statistici.
Legenda Bifati check-boxul Legenda pentru afisarea informatiilor explicative ale graficului. Atunci cnd numarul denumirilor din legenda este mare, vor fi listate doar primele firme (20-30). Restul firmelor vor fi afisate doar n grafic. Denumiri Bifati check-boxul Denumiri pentru afisarea indicatorilor grafici. Graficul poate deveni neinteligibil atunci cnd numarul denumirilor este foarte mare. Optiunile Rnduri, Coloane optiuni de specificare ale seriilor de date care vor fi afisate n grafic. Nu toate graficele suporta ambele optiuni: graficele ovale suporta doar Randuri; graficele de bare suporta Rnduri si Coloane; graficele lineare suporta doar Coloane.
18
19
20
21
Utilitatea coloanei Detalii n coloana Detalii, se pot introduce amanunte legate de conversatia purtata. De exemplu: Nu a raspuns niciodata la telefon; Doreste oferta pe adresa de e-mail; Alte raspunsuri. Nota: Celulele din aceasta coloana suporta editarea pe mai multe linii: Ctrl + Enter pentru trecerea la linia urmatoare.
22
Apelurile telefonice replanificate pot fi reluate dupa sortarea tabelului n functie de data, fapt care scoate n evidenta apelurile pentru ziua curenta.
23
click-stnga pe sageata din dreapta iconului Alege Campanie ; selectati o campanie din lista. Nota: n cazul n care n campanie apar mai mult de 30 de firme, veti fi ntrebat daca doriti afisarea tuturor nregistrarilor sau doar a unui interval specificat de d-voastra. Stergerea unei campanii de mailing n momentul n care ati afisat un grup de firme pentru campanie, pe iconul Alege campanie apare scris numele grupului respectiv. Dati click dreapta pe acesta-> Sterge Campanie de mailing .
24
1. Efectuati pasii necesari listarii firmelor dintr-o campanie de mailing (vezi mai sus); 2. Bifati check-boxul corespunzator unei firme sau check-boxurile corespunzatoare unor firme prin: click stnga pe check-box; sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza; 3. Click-stnga pe iconul Editare etichete plic; 4. Scrieti firma si adresa unde vreti sa fie returnate plicurile (n cazul n care acestea nu ajung la destinatie): click-stnga pe rndul corespunzator->dati de doua ori click-dreapta>scrieti textul ntre paranteze patrate; 5. Cmpurile firmei sau firmelor selectate pentru campanie vor aparea automat pe etichete. Puteti verifica urmnd acesti pasi: Click pe iconul Preview->Click pe caseta Preview din fereastra Setari pagina> Close. 6. Edidati etichetele ; 7. Verificati-le utiliznd comanda Preview; 8. Printati etichete: click-stnga Preview->Print.
25
1. Efectuati pasii necesari listarii firmelor dintr-o campanie de mailing (vezi mai sus); 2. Bifati check-boxul corespunzator unei firme sau check-boxurile corespunzatoare unor firme prin: click stnga pe check-box sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza; 3. Click pe iconul pentru personalizare plicuri sau scrisori; 4. Click pe iconul Creeaza; 5. Editati scrisoarea folosind cmpurile de nlocuire: [Persoana] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu un nume de persoana din conducerea firmei destinatare; [Firma] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu numele firmei destinatare; [Adresa] Text care se nlocuieste n momentul tiparirii cu s trada, numarul, blocul, judetul si localitatea corespunzatoare firmei destinatare. Scrieti cmpurile de nlocuire exact asa cum apar mentionate mai sus (incluse ntre paranteze patrate). Daca sunt scrise gresit, acestea nu vor fi nlocuite cu datele firmei destinatare. 6. Salvati documentul n format *.doc. Nota: n cazul n care doriti sa personalizati un plic, trebuie doar sa setati aceleasi dimensiuni ale paginii cu cele ale plicului care urmeaza sa fie personalizat.
26
27
Nota: Adresa de e-mail va fi copiata automat n caseta Destinatar (functionalitatea Editare/Personalizare mesaj). 4. Click pe iconul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzatoare casetei destinatar va aparea cu gri, fiind completata automat, iar la Subiect va fi trecut numele administratorului; 5. Scrieti datale serverului SMTP, numele de utilizator si parola; 6.Trimiteti mailul.
28
1. Click-stnga pe sageata din dreapta iconului Alege Campanie (pe acest icon, n poza de mai sus, apare numele unui grup de favorite din Campania Email); 2. Selectati o campanie din lista; 3. Bifati check-boxurile corespunzatoare unor firme prin click stnga pe check-box; sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza (adresele de e-mail ale firmelor selectate vor aparea automat n caseta Destinatar din fereastra Editare/Personalizare mesaj); 4. Click pe iconul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzatoare casetei destinatar va aparea cu gri, fiind completata automat; 5. Scrieti datele serveruluii SMTP, numele de utilizator si parola; 6. Trimiteti mailurile . Optiuni suplimentare de trimitere a mesajelor : multithread (numarul de conexiuni simultane pe care se transmit mesajele, implicit 5); direct fara a fi necesara configurarea unui server SMTP extern; server SMTP prin intermediul unui server SMTP intermediar; Nota: Trimiterea unui numar mare de emailuri ntr-o singura zi poate avea urmatoarele efecte: n situatia n care mesajul contine o oferta comerciala, acesta poate fi considerat SPAM atunci cnd nu aveti acordul destinatarilor pentru a le transmite aceasta oferta; transmiterea unui numar mare de mesaje cu continut asemanator va fi detectata de serverele de email care au filtre de spam, iar mesajele vor fi sterse fara avertisment, nainte de a ajunge la destinatie.
29
30
12.4 Trimiterea mai multor faxuri (Personalizarea mesajului inserarea cmpurilor de personalizare)
Urmatorii pasi sunt necesari:
1. Click-stnga pe sageata din dreapta iconului Alege Campanie (pe acest icon, n poza de mai sus, apare numele unui grup de favorite din Campania Fax); 2. Selectati o campanie din lista; 3. Bifati check-boxurile corespunzatoare unor firme prin click stnga pe check-box; sau click-dreapta pe numele firmei->Bifeaza (numerele de fax ale firmelor selectate vor aparea automat n caseta Fax Destinatar din fereastra Editare/Personalizare mesaj); 4. Click pe iconul Editare/Personalizare mesaj. Linia corespunzatoare casetei destinatar va fi completata automat; 5. Completati dupa caz nota, cover si/sau atasament; 6. Trimiteti faxurile . Nota: Personalizarea mesajelor se face numai n sectiunea Nota care apare n cover daca ati inserat n mesaj cuvintele cheie [Firma] sau [Persoana].
31
B. Dictionar explicativ
caseta cu lista derulanta: o lista cu mai multe optiuni care se va derula n jos atunci cnd se dati click pe sageata de listare din caseta (sau chiar pe caseta). cmp: zona de afisaj a ecranului creata pentru introducerea de date sau de text de catre utilizator. check-box: un element grafic care poate fi activat sau dezactivat prin click-stnga. Optiunile sunt adesea selectate prin bifarea check-boxurilor. Cnd este marcat prin click, nseamna ca programul va lua n considerare optiunea corespunzatoare acestuia iar cnd nu este marcat, programul nu va tine cont de optiunea corespunzatoare acestuia. CUI: cod unic de nregistrare. download: (verb) a "descarca" fisiere de pe un server conectat la Internet (copierea unor fisiere disponibile pe Internet pe un calculator). e-mail: posta electronica care are ca suport internetul - serviciu similar celui de posta. E suficient sa introduceti adresa de e-mail a destinatarului si mesajul dorit a fi trimis. Pe lnga textul care contine mesajul, se pot trimite si fisiere. (a) exporta: abilitatea unei aplicatii de a trimite date ntr-o alta aplicatie. favorite (grup de favorite): Selectarea unor informatii dupa un set de criterii si salvarea acestora sub un nume specific pentru a putea fi ulterior mai usor de regasit. filtrare : selectarea si afisarea unor informatii dintr-o baza de date. fisier: o colectie de date stocate pe un suport magnetic extern ( hard-discuri, dischete sau benzi magnetice, etc.). Fisierele sunt identificate printr-un nume si printr-o extensie de nume optionala. font: forma pentru un set de litere. forum : grup de discutii pe internet. functionalitate : parte a unui program software care are o actiune/ functie specifica. hard-disc: una dintre cele mai importante resurse hardware ale unui calculator. Informatia n format electronic este stocata pe unul sau mai multe hard-discur i. Hard-discul apartine categoriei de dispozitive de stocare interne. icon: imagine mica, reprezentnd un obiect sau program. (a) importa: a copia date produse de o alta aplicatie. inserare : introducere de date. instalare (a unui program) : actiune care pregateste un pachet software sa functioneze pe computer. Se creeaza un fisier purtnd numele programului. Actiunea consta n copierea programului de pe CD in fisierul creat pe hard-discul calculatorului. Mail Server: un calculator gazda conectat la Internet, care ofera servicii de e-mail. Transferul de email este realizat utiliznd protocolul SMTP, iar posibilitatea de a descarca e-mailurile de catre utilizatori pe propriile lor calculatoare este asigurata de protocolul POP. modem: dispozitiv destinat conectarii uneii linii telefonice la un calculator. Poate fi de doua tipuri constructive: intern si extern.
32
33