"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar,

ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" . Philip Kotler, "La mercadotecnia es la realizacin de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente". Jerome McCarthy La mercadotecnia es el proceso de: 1-Identificar las necesidades del consumidor. 2-Conceptualizar tales necesidades en funcin de la capacidad de la empresa para producir. 3-Comunicar dicha conceptualizacin a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa. 4-Conceptualizar la produccin obtenida en funcin de las necesidades previamente identificadas del consumidor. 5-Comunicar dicha conceptualizacin al consumidor . John A. Howard

Para este primer autor menciona que la mercadotecnia tiene actividad en el entorno social que lo componen los distintos grupos de personas en donde ellos mismos deciden hacer girar este proceso mediante intercambio de los bienes o servicios con los que cuentan. Mientas que este autor se inclina un poco mas en base a las distintas series de acciones que debe cumplir una empresa u organizacin, que son dirigidas al cliente para llegar al objetivo de alcanzar su satisfaccin con lo que le ofrece dicha organizacin.

Este autor define a la mercadotecnia enumerndola en cinco puntos importantes, los cuales estn relacionados entre si en los que interactan principalmente la necesidades del cliente, las actividades que se deben realizar para el producto o servicio que se desea hacer y tambin tener enterado al cliente de lo que obtendr.

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