UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTIN - AREQUIPA

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

SEMANA 3 El Reclutamiento Seleccin de Personal
Augusto JAVES SANCHEZ
Lic. Administracin Doctorado en Administracin

EXPOSITOR

Maestra en Gestin Estratgica de Organizaciones

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Introduccin
Los recursos humanos adecuados para realizar ciertas labores no abundan en ninguna sociedad. Los individuos y las organizaciones estn involucrados en un proceso de atraccin mutua. As como los individuos seleccionan a las organizaciones, las organizaciones atraen individuos y obtienen informaciones de ellos, para decidir si hay o no inters de admitirlos. Las descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales, proporcionan la informacin bsica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante. Es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Se obtiene as un conjunto de solicitantes, del cual saldrn posteriormente los nuevos empleados. El proceso de seleccin se considera independientemente del reclutamiento.
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Proceso de Reclutamiento
Deteccin de necesidades del rea.

Localizacin de las fuentes de reclutamiento.

Eleccin, programacin y aplicacin de tcnicas de reclutamiento.

Retroalimentacin - Input de recursos humanos en la organizacin.

Continuacin del proceso de Seleccin.

Reclutamiento de Recursos Humanos

Reclutamiento:
Concepto:
Conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Sistema de informacin, con el que la organizacin divulga las oportunidades de empleo que ofrece al mercado de recursos humanos. Debe atraer una cantidad de candidatos suficiente para abastecer de modo adecuado el proceso de seleccin.
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Reclutamiento: (continuacin)
Proceso Tcnico. Desarrollar un proceso Preventivo.
RECLUTAMIENTO CONVOCAR LLAMAR INVITAR TIENE QUE CUMPLIR REQUISITOS

Proceso de Reclutamiento y Seleccin

Reclutamiento
Porqu reclutar?
nica manera que garantiza el encontrar a los ms competentes.

Cmo determinar requisitos?

Realizando un previo acopio de informacin relativa al cargo: estudio de tareas a realizar, requisitos intelectuales, nivel bsico de instruccin, etc.
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Reclutamiento
Qu busca la empresa moderna? TRABAJADORES COMPETENTES.
Por qu? EL MERCADO ACTUAL ALTAMENTE COMPETETITIVO. ES

Qu se debe hacer para encontrar trabajadores competentes? Evaluar aspirantes, candidatos, postulantes. Escoger bien -> COMPARAR.
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Reclutamiento
Se basa en los datos sobre necesidades presentes y futuras de recursos humanos. Exige planeacin rigurosa, constituida por dos fuentes:
personas que la empresa requiere y lo que el mercado de Recursos Humanos puede ofrecerle.

Cul es el objetivo del reclutamiento? Atraer candidatos de entre los cuales se seleccionarn los futuros integrantes de la empresa.
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Entorno de Reclutamiento
Se debe considerar el entorno en que habrn de moverse. Los lmites del entorno se originan en la organizacin, el reclutador y el medio externo, de los cuales los elementos ms importantes son: 1. Disponibilidad interna y externa de recursos humanos 2. Polticas de la empresa en Recursos Humanos. 3. Planes de recursos humanos. 4. Prcticas de reclutamiento. 5. Requerimientos del puesto
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Disponibilidad Interna y Externa de Recursos Humanos

La tasa de desempleo en el rea, las condiciones del ramo de la compaa, a abundancia o escasez en la oferta de personal, los cambios en la legislacin laboral y las actividades de reclutamiento de otras compaas incluyen en la tarea de obtener un grupo de solicitantes para una ocupacin dada. Aunque estos factores se incluyen en la planeacin de recursos humanos, con frecuencia las condiciones econmicas varan rpidamente. El reclutador puede acudir a tres ndices bsicos: 1. Indicadores econmicos Permiten conocer las actuales coyunturas de la economa de un sector, de una zona geogrfica o de toda la nacin. 2. Actividades de reclutamiento de otras compaas Permiten conocer las estrategias bsicas que se plantean las organizaciones competidoras. En muchos casos, puede medirse con relativa precisin a travs de los avisos publicados. Pero esta tcnica puede resultar costosa. 3. Las ventas actuales de la compaa y sus metas Debido a que los planes de recursos humanos se basan parcialmente en las predicciones de ventas, las variaciones entre las ventas reales y las previstas 12 constituyen un factor vital

Polticas de la empresa en Recursos Humanos

En ocasiones, las polticas que se fije la compaa pueden convertirse en limitantes de las actividades de reclutamiento.

Polticas de Promocin Interna Las polticas de promocin interna estipulan que los actuales empleados tienen opcin preferencial para acceder a determinados puestos. Tiene el mrito de garantizar a cada empleado una carrera y no solamente un empleo. Esta prctica puede tener el efecto negativo de limitar el ingreso de personas con ideas y perspectivas nuevas en la organizacin. Obviamente, la necesidad de contar con un inventario actualizado de conocimientos y habilidades del personal se incrementa cuando la organizacin instituye esta poltica
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Polticas de la empresa en Recursos Humanos

Polticas de Compensacin Un factor limitante comn en muchas reas de reclutamiento son los niveles de compensacin que estipulan las organizaciones. Por lo comn, los reclutadores tienen un mnimo grado de discrecionalidad en las compensaciones que ofrecen. El reclutamiento a nivel internacional conduce a mltiples excepciones y modificaciones de las polticas nacionales. En esta rea, el reclutador deber trabajar en colaboracin con los asesores legales y comerciales de la corporacin. Polticas sobre Situacin del Personal Actuando en consonancia con las leyes de un pas determinado, la organizacin puede proceder a vetar o favorecer la contratacin de personal temporal, por ejemplo. Estas decisiones y parmetros incidirn directamente sobre las actividades de reclutamiento.

Polticas de Contratacin Internacional Con frecuencia, determinadas legislaciones estipulan el nivel mximo de extranjeros que pueden laborar en una organizacin, lo cual ejerce efectos directos sobre las polticas de una corporacin
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Planes de Recursos Humanos

En las compaas grandes y tecnolgicamente avanzadas, los reclutadores usan con frecuencia un plan de recursos humanos para definir su estrategia de reclutamiento, en especial cuando la corporacin sigue una poltica basada en las promociones internas. Estos planes pueden estipular cules puestos se deben llenar con personal externo, y cules se deben cubrir externamente.

Prcticas de Reclutamiento
Con frecuencia, las organizaciones tienden a perpetuar polticas y prcticas que dieron resultado en el pasado, sin someterlas a un anlisis crtico, sin considerar que conviene revisarlas con frecuencia
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Requerimientos del Puesto

El reclutador debe hacerse la pregunta: Qu es lo que realmente requiere este puesto? A niveles intermedios, se ha determinado que con frecuencia las habilidades realmente esenciales son la capacidad de leer y escribir bien, una actitud de responsabilidad profesional, y la capacidad de comunicarse con otras personas. La disposicin para aprender es tambin una caracterstica crucial. Por lo general, las personas ms calificadas y con ms experiencia solicitarn ingresos ms altos Determinar exactamente cules sern las responsabilidades del puesto que se intenta llenar es la nica alternativa para obtener candidatos adecuados. Es esencial responder a lo siguiente, para desempear este puesto: 1. Qu es necesario hacer? 2. Qu es necesario saber? 3. Qu es necesario aprender? 4. Qu experiencia es realmente relevante?
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Costos de los requerimientos del Puesto

El reclutador debe operar en el marco de presupuestos que por lo comn son poco flexibles. El costo de identificar y atraer candidatos puede en ocasiones ser considerable para la organizacin.

Incentivos
Las compaas modernas no solamente promueven sus productos, tambin venden su imagen laboral, con incentivos y programas que les dan un margen de ventaja en el campo del reclutamiento de los recursos humanos
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Fuentes del Reclutamiento

Reclutamiento Interno (dentro de la empresa).

Reclutamiento externo (mercado laboral).

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Reclutamiento Interno
La empresa convoca al interior de si misma. Ventajas:
Fomenta desarrollo individual. Propugna mejor reconocimiento econmico. Forma cuadros laborales (excelentes, buenos, regulares y psimos). Es ms econmico y rpido. Fuente de motivacin para los empleados. Desarrolla sano espritu de competencia entre el personal.
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Reclutamiento Interno
Desventajas:
Puede generar un conflicto de intereses.

Exige que los empleados tengan suficiente potencial como para continuar su ascenso, as como oportunidades en la empresa para dicho progreso; para no frustrarlos en su potencial y legtimas ambiciones.
Puede llevar a los empleados a una progresiva limitacin de las polticas de la empresa.

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Reclutamiento Externo

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Reclutamiento Externo
La empresa busca convocar al exterior. Ventajas:
Introduce sangre nueva. Renueva y enriquece los recursos humanos de la empresa. Ideas innovadoras. Crea competencia.

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Reclutamiento Externo
Desventajas:
Tarda ms que el reclutamiento interno. Es ms costoso y exige inversiones. Es menos seguro que el reclutamiento interno. Puede frustrar al personal al monopolizar vacantes y oportunidades.

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Cmo se efecta el Reclutamiento Interno?

Aviso en paneles internos. Cartas de manera personal. Seleccin mediante evaluacin interna.

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Cmo se efecta el Reclutamiento Externo?

Contactos con Universidades e Instituciones Educativas Superiores. Avisos periodsticos y en radios. Contactos con Sindicatos y asociaciones gremiales. Carteles o anuncios en la puerta de la empresa. Agencias de reclutamiento. Anuncios en las pginas web.
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Importancia del Reclutamiento

Hace pblicos los requerimientos de las empresas en materia de nuevo personal, que brindar su aporte para un mejor servicio al cliente. Permite a las empresas incorporar, a travs de un proceso de seleccin, personal calificado. El Reclutamiento sobresale como sistema destinado a atraer candidatos de las fuentes de reclutamiento del mercado de recursos humanos. Las personas no deben ser tratadas como simples recursos de las empresas como si fueran recursos fsicos, materiales y financieros. Las personas son personas y nunca dejarn de serlo.
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Seleccin de Recursos Humanos

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Seleccin de Personal
El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu solicitantes deben ser contratados. Se inicia cuando una persona solicita el empleo y termina cuando se toma la decisin de contratar a uno de los solicitantes.

Se define como eleccin de la persona adecuada para el cargo adecuado.

En resumen, escoger entre los candidatos reclutados a los mas idneos para ocupar el cargo.

Importancia
Tiene una gran importancia la seleccin de personal, ya que el no contar con las personas adecuadas significa para la organizacin costos en : * Dinero * Tiempo

Seleccin como proceso comparacin

Especificaciones del cargo

V/S
X

Caractersticas del candidato

Requisitos exigidos para el cargo

Lo que el candidato ofrece

Anlisis y Descripcin del cargo para saber cuales Son los requisitos

Tcnicas de seleccin para saber cuales son las condiciones personales para ocupar el cargo deseado.

Proceso de Seleccin:
Tres tipos de Entrevista
Inicial Confirmacin de disponibilidad y datos.

Indagacin inicial de Competencias. Profunda Foco en adecuacin al perfil del puesto

(requisitos + competencias). Final Eleccin del candidato ms adecuado.

Pasos del proceso de seleccin:

Anlisis de la necesidad
1. 2. 3. 4. 5. Definicin del Perfil Preseleccin Entrevista Evaluacin psicolgica Presentacin final de los candidatos mas adecuados

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Pasos del proceso de Seleccin:

1.-Definicin del Perfil

Objetivo del puesto: nivel de complejidad

Identificacin del puesto: relaciones jerrquicas Condiciones contractuales: Salario y beneficios Grado de experiencia: formal Perspectivas de desarrollo: expectativas Perfil psicolgico: competencias

Pasos del proceso de seleccin:

2.-Preseleccin
Se seleccionan aquellos que son mas relevantes en funcin de conocimientos y experiencia de los candidatos.

Pasos del proceso de seleccin:

3-El proceso de la entrevista y evaluacin Psicolgica

Preparacin del entrevistador Creacin ambiente confianza Intercambio informacin Terminacin Evaluacin

Pasos del proceso de seleccin:

4.- Entrevista de seleccin
Tipos de entrevista:
No estructurada Estructurada Mixta Solucin de problemas Provocacin de tensin

Pasos del proceso de seleccin:

5.

Entrevista inmediata con el superior.

6. 7.

Descripcin realista del puesto. Decisin de contratar.

Tcnicas de Seleccin

Pruebas de Conocimiento o de Capacidad. Tests Psicomtricos.

Tests de Personalidad.

Tests Psicomtricos
Son herramientas objetivas y estandarizadas para medir el comportamiento. Objetivo: Facilitar la prediccin de comportamientos futuros del candidato.

Pueden ser: - Generales - Especficos (dirigidos a ciertos comportamientos)

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Tests de Personalidad
Son herramientas objetivas y estandarizadas para medir aspectos bsicos de personalidad. Objetivo: Conocer aspectos relevantes de la personalidad y facilitar la prediccin de actitudes futuras del candidato. Proyectivos

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Dinmicas de Grupo
Tcnica de evaluacin psicolgica que sita a los candidatos en interaccin, y observar sus conductas que muestren diferencias y evaluacin de comportamientos en los mismos.

PRUEBAS GRAFOLOGICAS
Prueba que a travs de algn escrito del candidato permite obtener informacin a nivel actitudinal, comportamiento social, rendimiento, etc.

EXAMEN MEDICO
Se realiza al candidato para saber si este posee un estado de salud favorable, si esta capacitado para realizar cierto cargo, etc.

Tcnicas de Seleccin
Herramientas eficientes y estandarizadas que permiten:

Profundizar el conocimiento de los candidatos. Facilitar el proceso de evaluacin y seleccin.

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Errores del entrevistador

No establecer un clima de confianza No brindar informacin Guiarse por factores subjetivos

Errores del entrevistado

Hablar en exceso Jactarse de logros anteriores No escuchar al entrevistador No estar debidamente preparado para la entrevista

Importancia del proceso de Seleccin

Se dice, que la funcin de contratacin, es la razn esencial de la existencia del departamento de personal, ya que el proceso de seleccin tiene importancia primordial en la administracin de recursos humanos

Importancia del proceso de Seleccin

Si no se selecciona adecuadamente: Ni se logra los objetivos de la empresa ni los deseos profesionales. Una errada seleccin puede impedir el ingreso de una persona con gran potencial o librar el ingreso a una con influencia negativa Las restantes actividades de personal pierden efectividad por empleados seleccionados en forma errnea. La funcin del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la organizacin a identificar al candidato que mejor se ajuste a las necesidades especificas del puesto y a las necesidades de la organizacin

Proceso de Seleccin
No cumple el patrn Resultado desfavorable Resultado desfavorable Decisin negativa

Solicitud de Empleo Entrevista Inicial Aplicacin de Pruebas Entrevista final Seleccin final hecha por el organismo Solicitacin de documentos.

Informacin desacreditadora No apto

Examen medico

Rechazo

Admisin