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Objectif du conseil collgial

Le conseil collgial formalis doit permettre aux non-initis de se conseiller mutuellement sur des questions et problmes de leur quotidien professionnel et de trouver des solutions adaptes. Pour que cela russisse, il est ncessaire que les rgles et le droulement soient expliqus par un animateur expriment en dbut de sance. Celui-ci veillera ce que le groupe se tienne aux rgles proposes, distribues chacun sous forme crite. Des proccupations actuelles et concrtes doivent y tre traites. En effet, il est difficile de conseiller sur des proccupations anciennes ou hypothtiques car cela amne rarement une solution satisfaisante. A la fin du conseil, le demandeur de conseil aura plusieurs solutions alternatives sa disposition. Il est important que rgne dans le groupe une atmosphre conviviale et de confiance. Avant chaque sance, il doit tre rappel que les problmes abords ne seront pas divulgus lextrieur. Droulement du conseil collgial1 : Phase 1) Le cas Demandeur de conseil Expliquer le plus dtaill possible la situation qui pose question Rpondre aux questions pour clarifier la situation Participants la rflexion Ecouter Animateur Objectif Temps2

Poser des questions uniquement pour bien comprendre la situation PAS DE : Suppositions, Analyse, Retour sur expriences personnelles, Propositions de solutions

Sassurer que tout le monde a bien compris la situation et la demande Prier le demandeur de rendre visuelle sa situation si celle-ci est trs complexe (par un schma par exemple) Prier le demandeur de formuler sa demande de manire prcise et noter la demande sur un tableau / paperboard

Formuler sa demande de manire prcise, si possible en une phrase

Le questionnement / la demande doit tre formul le plus concret possible. La qualit de la poursuite du conseil en dpend ! Il vaut mieux utiliser plus de temps dans cette phase afin que la demande soit clarifie et concrtise !

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Inspir de : Fallner, H. / Grsslin, H.-M. : Kollegiale Beratung eine Systematik zur Reflexion des beruflichen Alltags. Hille (2.Auflage), 2001 Multiplikatorenworkshop 6./7. November 2009; HDZ Dortmund, Prof. J. Wildt, M. Mrmann 2 Dpend du cas et du nombre de participants mais ne devrait pas dpasser 60 minutes.

C. Hoffmann, SUP UJF Grenoble, 2009

2) Partager

Ecouter

Dcrire des situations analogues vcues ou connues

Faire attention quaucune proposition de solution ne soit avance ce stade

3) Analyse du problme

Ecouter

Dire quelles suppositions des participants sont pertinentes (il peut ny en avoir aucune).

Faire des suppositions sur les origines du problme de manire subjective voire fantaisiste Ecouter NE PAS : Argumenter / discuter

4) Proposer des solutions

Ecouter

Proposer des solutions concrtes (brainstorming) NE PAS : discuter / juger

Faire attention que les suppositions ne soient pas prises comme des allgations et bien prciser que le demandeur dcide seul de ce qui est pertinent ou non Laisser les participants concrtiser leurs propositions. Noter les solutions proposes pour le demandeur

Montre au demandeur que dautres personnes ont des problmes similaires et quil nest pas le seul dans ce cas. Les participants ayant exprim leur propre vcu peuvent se recentrer plus facilement sur la demande. Il sagit ici de rvler au demandeur des aspects du problme dont il ntait ventuellement pas conscient jusquici. Cest le demandeur seul qui dcide de la pertinence ou non des suppositions avances. Comme pour un brainstorming, les propositions ne doivent pas tre juges / discutes afin que le processus cratif ne soit pas frein. Lvaluation des propositions sera faite plus tard par le demandeur. Il est important de prendre conscience que cette sance a rellement apport quelque chose tous.

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5) Fin

Exprime quelles solutions il retient et ce quil va essayer concrtement

Le cas chant, donner les apports de ce conseil pour eux-mmes

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C. Hoffmann, SUP UJF Grenoble, 2009