Qu es la asertividad?

Comportamiento de la comunicacin en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir o perjudicar.

Elementos de la Asertividad (verbales)

Duracin del habla: A mayor duracin del habla ms asertiva se puede considerar a la persona; pero, en ocasiones, el habla durante mucho rato puede ser un indicativo de una excesiva ansiedad. Retroalimentacin : Una retroalimentacin asertiva consistir en un intercambio mutuo de seales de atencin y comprensin dependiendo del tema de conversacin. Preguntas: Esenciales para mantener la conversacin, obtener informacin y mostrar inters por lo que dice la otra persona. El no utilizar preguntas puede provocar cortes en la conversacin y la sensacin de desinters.

Elementos de Asertividad (no verbales)

La mirada: Casi todas las interacciones de los seres humanos dependen de miradas recprocas. La cantidad y tipo de miradas comunican actitudes interpersonales. La expresin facial: La persona asertiva adoptar una expresin facial que est de acuerdo con el mensaje que quiere transmitir. Es decir, no adoptar una expresin facial que sea contradictoria o no se adapte a lo que se quiere decir. La postura corporal: Postura de retirada, postura erecta, postura contrada y postura de acercamiento. Los gestos: Los gestos son bsicamente culturales. Las manos, la cabeza y los pies, pueden producir una amplia variedad de gestos que se usan bien para amplificar y apoyar la actividad verbal. Componentes paralingstcos: volumen, tono, fluidez, claridad y velocidad.

Tcnica: Cuestionamiento Negativo

Esta tcnica se puede utilizar ante una situacin de crtica, ya que permite tomar las frases de la otra persona y con ellas formular una pregunta de manera negativa. Tienen como finalidad recaudar la informacin o de evitar intenciones manipuladoras. Ejemplo; Extorsiones por telfono.

Bibliografa
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/public aciones/quipukamayoc/2000/segundo/asertiv idad.htm http://www.scribd.com/doc/59543905/Tecnic as-Asertivas