FORMULARIO DE SATISFACCION DEL CLIENTE

Califique de 1 a 5 donde 1 es deficiente, y 5 excelente. 1. Cmo considera el servicio entregado por nuestro personal? ____ 2. La calidad del producto entregado es la que usted espera? _____ 3. Cmo considera la respuesta a sus preguntas, quejas o reclamos? _____ 4. Cmo considera los tiempos desde que se genera el pedido, hasta que se realiza la entrega del producto? ____ Responda Si o No 1. Considera que el producto funciona como usted desea? _____ 2. Alguna vez ha recibido el producto con defectos de fabricacin? _____ 3. El producto le ha generado algn tipo de reaccin, o inconveniente grave? _____. Cul? ________________________________________________ 4. Alguna vez ha recibido el producto con defecto o estropeado debido al empaque? ______

Responsable_________________________________________