BUYOLOGY, MARTIN LINDSTROM. El neuromarketing es un urioso matrimonio entre el marketing ! la ien ia.

Es la lla"e #ara a$uello $ue %emos &enomina&o nuestra l'gi a #ara la om#ra( los #ensamientos, sentimientos ! &eseos su) ons ientes $ue mue"en las &e isiones &e om#ra $ue tomamos to&os los &*as &e nuestra "i&a. +asta a%ora, la ,ni a -orma en la $ue las om#a.*as %an #o&i&o %a erse una i&ea &e lo $ue los onsumi&ores &esean %a si&o me&iante la o)ser"a i'n ! las #reguntas &ire tas. Ya no ser/ as*. En la a tuali&a& omen0amos a om#ren&er me1or la -orma en $ue nuestra mente in ons iente &etermina nuestro om#ortamiento. Estu&ia la a ti"i&a& ere)ral me&iante resonan ia magn2ti a -un ional. 3uan&o una 0ona &el ere)ro est/ en uso, la 0ona se en ien&e omo una llama ro1a. Los m2to&os tra&i ionales, omo la in"estiga i'n &e mer a&os o los gru#os &e &is usi'n !a no ser"*an #ara a"eriguar $u2 #iensan en reali&a& los onsumi&ores. Eso se &e)*a a $ue nuestra mente irra ional, atesta&a &e #re1ui ios ulturales arraiga&os en la tra&i i'n, la rian0a ! to&a una serie &e -a tores su) ons ientes, e1er e una in-luen ia #o&erosa #ero "ela&a so)re nuestras &e isiones. 4ensemos #or e1em#lo, %asta $u2 #unto la su#ersti i'n go)ierna nuestra "i&a. To amos ma&era #ara atraer la )uena suerte 5sir"e un malet*n6 5un l/#i06 5$u2 tal el #iso6, e"itamos #asar #or &e)a1o &e una es alera, ru0amos los &e&os7 3laro est/ $ue si nos #reguntan, res#on&emos $ue no, $ue $u2 ri&i ule0, $ue no reemos en ninguna &e esas su#ersti iones. Sin em)argo, la ma!or*a &e nosotros tenemos esas osas en uenta al a tuar to&os los &*as &e la "i&a. El 89: &el tiem#o, nuestro ere)ro -un iona on el #iloto autom/ti o. No es $ue mintamos &e -orma &eli)era&a, sino sen illamente, $ue nuestra mente in ons iente es mu %o m/s a#a0 &e inter#retar nuestro om#ortamiento ;in lui&o #or $u2 om#ramos< $ue nuestra mente ons iente. =o%n >anamaker, #ionero &e los gran&es alma enes &i1o( la mita& &e mi #resu#uesto #ara #u)li i&a& se &es#er&i ia. El #ro)lema es $ue no s2 u/l &e las &os mita&es es. Lo $ue las #ersonas res#on&en en las en uestas ! las sesiones &e gru#o no orres#on&e e?a tamente on su om#ortamiento. Si los #ro-esionales &el marketing &esean la "er&a& es ueta ;la "er&a& sin mor&a0as ni ensuras so)re las osas $ue nos in&u en a om#rar< tienen $ue entre"istar a nuestros ere)ros. Lo $ue em#ie0a a #er-ilarse en el mun&o em)rionario &e las im/genes ere)rales es $ue nuestras emo iones in-lu!en #o&erosamente en a&a una &e nuestras &e isiones. Usos &el neuromarketing a tuales( #ol*ti a, ine7. A menos $ue la mar a en uesti'n re#resente un #a#el entral en la trama, no la re or&aremos, ! #unto. En eso ra&i a el error multimillonario &e @or&. Neuronas es#e1o( uan&o "emos a alguien %a er algo, )ien sea anotar un gol &e #enalti o to ar un ar#egio #er-e to en un #iano, nuestros ere)ros rea ionan omo si en reali&a& -u2ramos nosotros mismos los autores &e esas a ti"i&a&es. En #o as #ala)ras, es omo si "er ! %a er -ueran la misma osa. Tam)i2n se &e)e a las neuronas es#e1o el $ue solamos imitar el om#ortamiento &e otras #ersonas. Es una ten&en ia tan innata $ue %asta se o)ser"a en los )e)2s. 3uan&o otras #ersonas susurran, ten&emos a )a1ar la "o0. Re#etimos en la mente to&as las a iones $ue o)ser"amos. Las neuronas es#e1o no solo nos a!u&an a imitar a otras #ersonas, sino $ue son las en arga&as &e la em#at*a. De a uer&o on in"estiga&ores &e la uni"ersi&a& &e Duke, nos sentimos atra*&os %a ia las #ersonas $ue sonr*en !, a&em/s, tam)i2n re or&amos sus nom)res. Deseamos