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4. Adapte as ferramentas
Voc j conhece seus pblicos internos. Agora o momento de verificar se as ferramentas comunicacionais internas respondem ao que eles precisam e querem; se h entupimento de canais; canais desnecessrios; obsoletos; com baixo ou nenhum acesso, etc. Se no h canais, uma pesquisa com os prprios funcionrios para pedir sugestes mostra uma organizao aberta, transparente e preocupada com a qualidade do ambiente de trabalho.
5. Avalie e d feedback
Criados os canais e em funcionamento, aps seis meses voc j pode realizar uma pesquisa de avaliao dos mesmos. Elabore um questionrio simples e rpido (no mais do que cinco questes, com alternativas fechadas e abertas) para que os funcionrios opinem sobre as ferramentas internas e deem sugestes de melhoria. Quando eles participam do processo, as ideias e os resultados so mais democrticos.