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Dan|e| CnLkNL1
1

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La recherche de l'lnLlmlLe, qul esL une des compeLences de l'auLonomle bernlenne
esL complexe de parL les en[eux personnels, relaLlonnels eL culLurels qu'elle pose dans
les groupes. Le developpemenL par le leader de l'lnLlmlLe dans son equlpe necesslLe de
meLLre en place des proLecLlons, des permlsslons speclflques eL d'orlenLer la culLure
pour en Llrer le beneflce : pulssance, cooperaLlon, conflance eL energle.
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Lrlc 8erne propose dans ses ecrlLs une reflexlon sur l'auLonomle qu'll meL en llen avec
Lrols caracLerlsLlques que nous pourrons developper pendanL noLre crolssance
personnelle : la consclence, la sponLanelLe, l'acces a l'lnLlmlLe
2
. Sl a l'orlglne ce concepL

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uanlel CherneL exerce comme formaLeur eL supervlseur en analyse LransacLlonnelle, 1S1A-C de l'LA1A,
coach, coach d'equlpe, coach d'organlsaLlon, formaLeur eL supervlseur de coachs
2
Lrlc 8erne donne dans ses ecrlLs plusleurs deflnlLlons pour le Lerme lnLlmlLe, monLranL la complexlLe
de ce concepL. ll ecrlL par exemple on a (.) LenLe de deflnlr l'lnLlmlLe depuls envlron 3000 ans, eL
[usqu'a presenL avec peu de succes [1]. uans Analyse 1ransacLlonnelle eL psychoLheraple[2] ,
l'lnLlmlLe n'esL pas deflnle, mals monLree comme le resulLaL du parLage dans la relaLlon d'elemenLs de
programmaLlons lndlvlduelles (sans conLrle de la programmaLlon parenLale eL soclale) qu'll nomme
pulslonnelles. Les personnes dans l'lnLlmlLe vlvenL une verlLable unlon relaLlonnelle .
uans Amour, sexe eL relaLlons , l'lnLlmlLe esL deflnle comme ooe telotloo cooJlJe ofoot-ofoot
soos jeo psycboloqlpoe ol exploltotloo Joo Jes potteooltes pot lootte . uans ues [eux eL des Pommes
, l'lnLlmlLe esL deflnle comme 5loctlt spootooe, Jbottosse Jo jeo, Joo tte cooscleot , lo
llbtotloo Je lofoot petceptlf elJltlpoemeot (= Joos soo esseoce mme), ooo cottompo, lepoel eo
toote ootvet vlt Joos llcl et le moloteooot. A la lecLure de ces elemenLs, ll apparaiL comblen l'lnLlmlLe
esL une forme de relaLlon (de sLrucLuraLlon du Lemps soclal) parLlcullere, dlfflclle a aLLelndre (dans ceLLe
vlslon legeremenL absolue) eL donL les beneflces en Lermes de sLlmulaLlon eL de reconnalssance sonL
lmporLanLs.


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esL desLlne au developpemenL personnel ou a la Lheraple, ll peuL Lre uLlllse avec proflL
dans le champ professlonnel, peuL-Lre moyennanL quelques adapLaLlons. ueflnlr ce
que c'esL qu'Lre auLonome dans son rle professlonnel, dans sa posLure de manager
ou de chef d'equlpe a du sens. ueflnlr l'auLonomle professlonnelle d'un coach, d'un
accompagnaLeur, d'un consulLanL l'emmene sur le chemln du developpemenL
professlonnel, de la renconLre avec ses cllenLs, d'une forme speclflque d'lnLerrelaLlon.
L'ob[ecLlf de ceL arLlcle esL de compleLer une reflexlon sur l'auLonomle en se focallsanL
plus speclflquemenL sur la capaclLe a l'lnLlmlLe.
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uepuls Lrlc 8erne, sl les concepLs sonL les mmes, la posslblllLe d'aLLelndre l'lnLlmlLe
dans les groupes n'esL generalemenL pas conLesLee, mals conLexLuallsee. 8len au
conLralre, elle souLlenL le Lravall de nombreux coachs lnLervenanL dans des Leam-
bulldlng, des seances de regulaLlon ou des coachlngs d'equlpes. Mals la recherche de
l'lnLlmlLe dans les groupes pose de nombreuses problemaLlques auxquelles nous
LenLerons d'apporLer un eclalrage dans ceL arLlcle : euL-on parler d'lnLlmlLe dans les
groupes eL les organlsaLlons, ou vauL-ll mleux parler de proxlmlLe relaLlonnelle ?
L'expresslon emoLlonnelle esL-elle posslble ? CommenL favorlser l'lnLlmlLe dans les
collecLlfs de Lravall ? Cue gagne-L-on lorsque l'on arrlve a Lravalller dans l'lnLlmlLe ?
Cuels en sonL les en[eux ? Cuelles sonL les proLecLlons / permlsslons a developper
pour permeLLre la pulssance du foncLlonnemenL relaLlonnel que propose l'lnLlmlLe ?


Lrlc 8erne lndlque par allleurs (dans ses ecrlLs sur les groupes) que l'lnLlmlLe esL accesslble aux membres
des groupes eL donc par exLenslon aux professlonnels LravalllanL dans des groupes. ll en donne une
deflnlLlon plus resLrlcLlve que dans ses ouvrages sur la Lheraple eL le developpemenL personnel :
lexptessloo Jltecte Jes motloos vtoles eotte Jes loJlvlJos soos motlfs cocbs ol tsetves. ues
telotloos soos jeox psycboloqlpoes eo qotol eotte Jeox petsoooes . ll preclse dans SLrucLure eL
dynamlque des groupes eL des organlsaLlons [3] toot Jooos llmpottooce Jes ospects sobjectlfs Je
llotlmlt vtole et so totet Joos les qtoopes, totet Joe oox lotetJlctloos extetoes et oox loblbltloos
lotetoes, les cotocttlstlpoes Je llotlmlt soot Jlfflclles exomloet


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Ln reprenanL la deflnlLlon bernlenne exptessloo Jltecte Jes motloos vtoles eotte
Jes loJlvlJos soos motlfs cocbs ol tsetves , nous sommes amenes a conslderer que
l'lnLlmlLe necesslLe la sponLanelLe de l'expresslon de ses ressenLls, de ses vecus
emoLlonnels. L'expresslon des senLlmenLs en consLlLue donc la parL essenLlelle. Ln
poursulvanL la reflexlon, on consLaLe que l'expresslon de ce qul esL lnLlme va au dela
des senLlmenLs : sonL souvenL lnLlmes nos valeurs, nos deslrs secreLs, nos amblLlons
dans la vle, la vlslon que nous avons de nous-mme, les deflnlLlons de noLre ldenLlLe,
ce que nous almons chez nous, ce que nous n'almons pas. L'lnLlme pour beaucoup
d'enLre nous esL egalemenL consLlLue de nos souffrances, de noLre hlsLolre, des
eplsodes forLs ou douloureux que nous avons vecus.
ermeLLre l'expresslon de la personne derrlere le masque soclal (la persona comme le
deflnlL Lrlc 8erne) presenLe de nombreux rlsques eL de nombreuses llmlLaLlons
parenLales, culLurelles eL conLexLuelles. Le rlsque relaLlonnel de l'lnLlmlLe esL grand,
pour des ralsons dlverses eL en parLlculler car elle rend lmprevlslble la LransacLlon
sulvanLe dans la relaLlon.
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Dpendance
La premlere des llmlLes a l'lnLlmlLe esL llee a la dependance des personnes. Sl [e suls
dependanL de quelqu'un [usqu'a un nlveau de survle (par exemple, parce que [e cours
le rlsque d'Lre llcencle), ['aurals LouL lnLerL a malnLenlr le secreL sur cerLalnes de mes
pensees eL de mes emoLlons, que la dependance solL reelle, symbollque ou fanLasmee.
lllloo est oo jeooe tespoosoble poollt, byqloe, scotlt Joos ooe eotteptlse
loJosttlelle, ll o t tectot pot le tespoosoble Je ptoJoctloo, pol le coove, le
coottle, le sotvellle. lllloo est eo sltootloo Je JpeoJooce telotloooelle, ll oe se
seot pos oototls Jlte soo tespoosoble combleo ll olmetolt ovolt plos Je
llbett Joos soo octloo. leot telotloo est bleo lolo Je l'lotlmlt telotloooelle.
Dsob|r
Acceder a l'lnLlmlLe necesslLe pour cerLalns de desobelr a des lnLerdlLs parenLaux ou
soclaux, qu'lls porLenL sur le drolL de regarder dlrecLemenL une personne : bolsse les

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yeox, ottte Je sooteolt moo teqotJ, efftoot , sur le drolL de dlre sans reLenue
ce qul nous passe par la LLe, de parler de nos ressenLls, de nous exposer, de falre
conflance, d'Lre proche. lcl cest mol pol potle, tes tots Jme oo seo foot, pol
to ctols poe o lottesse ?, ottte Je folte to molloe. Ces messages anclens peuvenL
encore Lre acLlfs chez nous eL nous empcher une expresslon llbre de nos emoLlons eL
pensees profondes. A conLrarlo, la sollLude vecue dans les momenLs d'enfance peuL
egalemenL renforcer la dlfflculLe a se monLrer eL a parler de sol.
Se ||vrer
L'lnLlmlLe amene a se llvrer , les conversaLlons lnLlmes llenL les lndlvldus enLre eux par
des confldences , comme lorsque l'on parle de son hlsLolre, de ses rves, de ses
dlfflculLes a les aLLelndre, ou de ses propres complexes. La confldence que l'on falL a
l'auLre nous lle. Lorsque l'on a parLage des elemenLs lnLlmes, ll esL posslble qu'une volx
crlLlque nous demande ensulLe des compLes : to oootols pos Jo te lcbet, le self
coottle y o poe o Je vtol . ue plus, nous pouvons avolr des pensees que nous ne
souhalLerlons pas savolr connues par nos proches ou nos amls. Ce qul fllLre a Lravers la
parole esL Lres falble par rapporL au flux conLlnu de nos pensees.
Ltre exp|o|t
ll esL posslble que l'LnfanL de la personne alL peur d'Lre explolLe - s'll vous esL de[a
arrlve qu'une personne reuLlllse une lnformaLlon vous concernanL obLenue lors d'une
confldence, vous comprendrez alsemenL ceLLe cralnLe. ar exemple, sl un de vos amls
vous quallfle avec une phrase du Lype : cest ootmol poe to ols Jes soocls ovec too
pottoo, ovec ce pol tes ottlv Joos lo vle / ovec too fooJ Jptesslf , vous Lournerez
desormals 7 fols voLre langue dans voLre bouche selon l'adage avanL de llvrer quelque
chose de personnel eL d'lnLlme. L'exLorslon d'lnformaLlons sur le domalne personnel
(ldenLlLe sexuelle, forme de vle, engagemenL pollLlque) peuL egalemenL Lre le resulLaL
d'une relaLlon faussemenL lnLlme.
CeLLe peur peuL dans cerLalns cas remonLer a des relaLlons anclennes, envahlssanLes
ou symbloLlques, ou l'expresslon de l'emoLlon amenalL a une mlse en danger. Le
developpemenL d'une relaLlon lnLlme demande du Lemps, elle necesslLe conflance
dans la personne avec qul nous sommes en relaLlon, conflance dans sa capaclLe a se
llvrer egalemenL pour evlLer le sens unlque (qul explolLe l'emoLlon de l'un pour le
beneflce de l'auLre).


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uoos cette eotteptlse, le ukn se veot tts ptocbe Je ses collobototeots, ll
cbetcbe tqolltemeot obteolt Jes lofotmotloos sot ses collobototeots, ll est
ptveooot et peot pteoJte Jo temps poot "Jlscotet ovec ses collqoes" seloo
l'exptessloo po'll emplol, ll est pottlcolltemeot otteotlfs oox slqoes Je soocls
po'lls peoveot moottet. cotbetloe est ooe Je ses plos jeooes collobotottlces,
foce ooe Jlfflcolt petsoooelle, elle est olle le volt poot exposet so sltootloo
et obteolt Jes coosells. cette sltootloo l'o omeo pot lo solte ovolt Je
oombteoses poestloos ptclses Je lo pott Je soo tespoosoble sot lo moolte
Joot elle ovolt tsolo lo Jlfflcolt, sl elle ovolt bleo mls eo oeovte ce po'll lol
ovolt tecommooJ. lot lo solte cotbetloe s'est seotle eovoble pot soo loslstooce
et s'est obsteooe Je toote lofotmotloo sot so vle petsoooelle.
Ut|||sat|on des conf|dences
un auLre rlsque d'explolLaLlon porLe sur l'uLlllsaLlon des confldences obLenues pour
obLenlr l'lndulgence ou l'lnLerL de l'auLre. CeLLe relaLlon ne correspond pas a la
deflnlLlon de l'lnLlmlLe dans le sens bernlen , mals elle esL sans douLe plus frequenLe
que la relaLlon d'lnLlmlLe.
Ltre [ug
La relaLlon d'lnLlmlLe, au dela de la conflance necesslLe une securlLe reelle dans
l'aLLachemenL qul nous lle, l'LnfanL pouvanL se poser la quesLlon du [ugemenL, du
rlsque de perLe de la relaLlon sl je lol Jls o, elle oe me vetto plos comme poelpooo
Je bleo. .
Ltre envah|
uans cerLalns cas, la proxlmlLe relaLlonnelle peuL Lre connue unlquemenL comme
symbloLlque, [e suls proche avec la seole petsoooe pol me compteoJ, mo seole
omle vtole, seole mo momoo solt vtolmeot ce poe je vls. L'lnLlmlLe necesslLe une
forme d'lndependance, c'esL une relaLlon ou [e suls avec eL separe de. Sl [e ne suls
pas separe de, [e rlsque d'avolr le senLlmenL de me noyer dans la relaLlon.
Ne pas tre d'accord
La relaLlon de proxlmlLe, d'lnLlmlLe va nous amener sur des su[eLs sur lesquels nous ne
serons pas necessalremenL en accord avec nos lnLerlocuLeurs, nos vlslons du monde
peuvenL dlfferer sur des polnLs senslbles ou qul nous paralssenL essenLlels. La
personne peuL dans ce cas se poser des quesLlons Lelles que : Serals-[e capable de

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meLLre en evldence ces desaccords ? ue les accepLer ? Serals-[e capable de gerer la
dlfference de vlslon
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!e peux peuL-Lre decouvrlr par mol-mme l'lnLlmlLe, sans en avolr eu d'exemple
personnel au cours de mon educaLlon, ce sera le cas lors d'une renconLre d'amour
profonde eL auLhenLlque ou lors de la renconLre avec un educaLeur senslble a ce
domalne de la relaLlon. our cerLalns, l'acces a l'lnLlmlLe esL dlfflclle dans le cadre
personnel pour cause d'absence ou de manque de communlcaLlon emoLlonnelle dans
la famllle ou le mllleu educaLlf d'orlglne. uans de nombreuses famllles, ll y a eu peu de
paroles sur la guerre eL les LraumaLlsmes, qul envahlssenL pourLanL emoLlonnellemenL
la relaLlon enLre les parenLs, ou enLre les parenLs eL les enfanLs. ll esL posslble
egalemenL que d'une manlere plus quoLldlenne ll y alL eu peu de parLages sur les vecus
des enfanLs ou des parenLs. Sl au[ourd'hul de nombreux lnsLlLuLeurs developpemenL
un apprenLlssage emoLlonnel dans leurs classes, ce n'a pas Lou[ours eLe le cas eL les
emoLlons eLalenL souvenL absenLes des salles de classe. Au momenL de l'adolescence,
de nombreuses relaLlons des adolescenLs enLre eux sonL basees en parLle sur la
necesslLe d'Lre forL pour apparLenlr.
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L'acces a l'lnLlmlLe dans le cadre professlonnel esL souvenL llmlLe par des croyances eL
des modeles de managemenL ou par des elemenLs de conLexLe propres a une slLuaLlon
donnee. lusleurs peLlLes phrases sonL regulleremenL enLendues dans les equlpes eL
les organlsaLlons qul meLLenL en evldence les croyances les plus frequemmenL
reLrouvees. Les phrases sulvanLes sonL exLralLes d'une llsLe qul a eLe elaboree par des
managers lnLermedlalres lors d'une formaLlon au managemenL :
! " les motloos / les ptoblmes petsoooels Jolveot testet oo vestlolte ",
! " ll foot sovolt se ptotqet Jes oottes, les oottes cbetcbetoot toojoots te
moolpolet, texploltet ",
! " 5l to potles poelpooo Je tes motloos, ll vo te ttoovet folble ",
! " uoos le boolot, ce pol compte cest loctlvlt, le temps poe loo posse
ptoJolte ",

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! " ll oe foot pos olmet soo polpe poot tte oo boo moooqet, ll foot sovolt qotJet
lo Jlstooce ",
! " Oo oest pos l poot folte Je lo psycboloqle ",
! " Oo oest pos cbez les blsooooots ",
! " les motloos btoollleot lo peose ",
! " loot seo sottlt Joos le mooJe Jo ttovoll, ll foot tte oo oolmol sooq ftolJ ",
! " 5l oo commeoce ovolt peot Je toot, oo s'eo sott plos ",
! " Mol j'ol pos le temps poot les tots J'me ".

1ouLes ces phrases s'lnscrlvenL dans une croyance globale qu'exlsLe l'homme sense,
qul a une pensee frolde eL sans affecL : le collaboraLeur raLlonnel, qul s'engage dans
l'acLlvlLe sans ressenLl, nl eLaL d'me. Ln falL, ceLLe vlslon semble de plus en plus
remlse en cause par les chercheurs en sclences soclales. Comme le dlL ursula Pess,
les qeos soot motlfs. nebb oo-t-ll pos oo joot Jlt Je ltte bomolo poll tolt loolmol
le plos motlf pol solt . ll oest Jooc pos sotpteooot poe les qeos tesseoteot Jes
motloos oo ttovoll. o folt, lls ptooveot Je lo colte eovets leots collqoes, leots
soptleots et leots otJlooteots. (.) o mme temps, les qeos tombeot omooteox oo
ttovoll, jolooseot leots collqoes, ctolqoeot Jtte lotlmlJs pot leot polpe Je ttovoll et
tesseoteot Je lo flett lqotJ Jooe tosslte. o folt, les motloos soot ptseotes oo
ttovoll ootoot poe Joos toote ootte spbte Je lo vle. j4]
uans de nombreuses organlsaLlons, des elemenLs de conLexLe vonL venlr souLenlr les
croyances vehlculees dans les groupes concernanL la proxlmlLe relaLlonnelle,
l'expresslon des emoLlons.
! La creaLlon de compeLlLlon enLre les professlonnels necesslLe que chacun garde
des lnformaLlons par devers lul, alnsl que ses sLraLegles, ses manleres de falre.
ce qul le condulL a evlLer les echanges qul ne sonL pas puremenL uLlles,
condulsanL a ce que la pluparL de ses LransacLlons solenL calculees eL
LacLlques. uans ce cadre, ll n'esL pas posslble de consLrulre une relaLlon qul
amene a l'lnLlmlLe.

! Le managemenL par la peur empche l'expresslon vrale de son ldenLlLe, elle
enLralne a la suradapLaLlon, c'esL a dlre a des comporLemenLs que l'on crolL
aLLendus par l'auLre, sans que l'on ne lul alL demande ses aLLenLes (la
suradapLaLlon s'apparenLe a une forme de lecLure de pensee qul nous amene a
nous comporLer d'une manlere qul ne repond nl a nos besolns, nl a nos deslrs).
Lorsqu'un collaboraLeur a peur dans le cadre de la relaLlon a son manager, ll esL
forL posslble qu'll cherche par dlfferenLs moyens a dlmlnuer ceLLe peur, par

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exemple en eLanL encore plus conforme aux regles eL a l'eLlqueLLe que cela
n'esL necessalre. CeLLe presslon lnLerne l'empche plus que sremenL
d'acceder a une expresslon sponLanee.

uoos cette qtooJe eotteptlse loJosttlelle, lo coltote est blstotlpoemeot moscolloe,
les moooqets Je ptemlet tooq oot Jes fotmotloos ptestlqleoses et oo potcoots pol
les o emmeo Joos Je oombteox poys, ovec Je tts qtooJes tespoosoblllts et
beoocoop Je poovolt. Ao slqe soclol, le moooqemeot pot lo peot s'obsetve Joos
les clots Je volx po'lls oot Joos les tooloos. l'obsetvotloo mootte poe seols les
Jeox ptemlets olveoox bltotcblpoes (Jltecteots qotoox / Jltecteots) oot lo
posslblllt Je le folte, ol les femmes moooqet, ol les moooqets lotetmJloltes oe
peoveot exptlmet oossl vlvemeot Je lo colte oo Je l'oqtesslvlt. le tsoltot eo est,
ooe obseoce Je potole clolte Joos les tooloos, Jes slleoces, ooe lofotmotloo
excloslvemeot JesceoJoote, peo Je ctotlvlt.
! Le managemenL par l'avldlLe aLLlre une parL de l'LnfanL vers la recherche de
recompenses qul vonL saLlsfalre un deslr au deLrlmenL des auLres eL au
deLrlmenL de nos valeurs eL engagemenLs. L'avldlLe empche en parLle la
presence de l'AdulLe eL va llmlLer LouLe posslblllLe de 'don', la personne
conservera ce qu'elle possede, dans l'espolr d'acquerlr encore plus de ce qul la
saLlsfalL. Pors, Lre dans l'lnLlmlLe lmpllque le don, l'echange. uans une relaLlon
lnLlme, [e parLage mes pensees, mes deslrs, ['ecouLe, [e ne gagne rlen qul solL
accumulable.
! L'absence de reconnalssance de la place des emoLlons dans le Lravall, negaLlon
de l'lmpacL emoLlonnel des slLuaLlons de sLress, des eplsodes de la vle de
l'organlsaLlon.
! ues en[eux Lres forLs , [eux de sysLeme enLre servlces, [eux de pouvolr au seln
des servlces, [eux psychologlques avec le leader. Les [eux psychologlques eL les
[eux de pouvolr ne lalssenL pas de place a l'lnLlmlLe.
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ermeLLre le developpemenL de l'lnLlmlLe dans un groupe de Lravall a des effeLs
vlslbles sur la cooperaLlon eL le nlveau de conforL de chacun des acLeurs. Mme sl les
rlsques de l'lnLlmlLe sonL forLs, les beneflces en sonL lmporLanLs. our que les
membres du groupe pulssenL acceder a l'lnLlmlLe, ll esL necessalre que la culLure du
groupe le permeLLe.

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ourquol l'acces a l'lnLlmlLe permeL-ll de developper la cooperaLlon ? C'esL un peu
l'hlsLolre de la poule eL de l'ouf, l'lnLlmlLe n'esL posslble que lorsque la conflance eL la
cooperaLlon enLre les personnes sonL sufflsammenL developpees , mals le parLage des
emoLlons, la connalssance de l'auLre, le Lravall de developpemenL de la conflance,
condulra a plus de cooperaLlon, de convlvlallLe, de respecL eL. d'lnLlmlLe.
our Lrlc 8erne, c'esL le processus d'a[usLemenL d'lmago (qul va passer par le parLage
des represenLaLlons que nous avons sur le groupe, ses membres, ses ob[ecLlfs, ses
modes de foncLlonnemenL, la personnallLe eL les relaLlons au leader) qul permeL a
chacun de savolr qul esL l'auLre, ce qul esL lmporLanL pour lul, commenL ll volL le
monde, ses quallLes, ses llmlLes. eL qul va condulre a l'lnLlmlLe. Ce processus peuL se
produlre naLurellemenL dans cerLalns groupes (ou Lre provoque eL accompagne par le
leader), ll permeL de passer de l'engagemenL dans le groupe a l'apparLenance eL par la
mme d'acceder a l'lnLlmlLe. Sl nous regardons le foncLlonnemenL d'un groupe qul a
aLLelnL l'lnLlmlLe dans la relaLlon professlonnelle, nous pourrons consLaLer l'emergence
de clnq elemenLs : le parLage des emoLlons, le parLage des besolns eL l'expresslon
dlrecLe des demandes, le parLage des slgnes de reconnalssance, la confronLaLlon
blenvelllanLe des acLes empchanL le groupe d'aLLelndre ses ob[ecLlfs, le parLage des
valeurs eL du sens.
Les membres du groupe prat|quent |e partage et |a gest|on des
mot|ons
lls sonL capables de parler de l'lmpacL de l'acLlvlLe eL des modes relaLlonnels sur leur
vle psychlque, leurs emoLlons, leurs senLlmenLs , lls savenL parler de leurs emoLlons,
pour en dlmlnuer l'lmpacL lnLerne eL demander de l'alde quand lls ne sonL pas
capables de gerer seuls une slLuaLlon. lls savenL resLlLuer un Llmbre psychologlque
(c'esL a dlre expllquer a quelqu'un en quol son aLLlLude leur a provoque de la pelne,
une blessure, de la colere eL demander une reparaLlon symbollque de ceLLe blessure) ,
accepLer leur responsablllLe lorsqu'lls onL blesse quelqu'un.
Lorsque que ['ecrls les membres du groupe praLlquenL le parLage eL la gesLlon des
emoLlons , ll n'esL pas quesLlon de demander a chacune des personnes de savolr
parLager ses emoLlons dans LouLes les clrconsLances ! Ce n'esL pas posslble, nl
souhalLable , ce qul esL descrlpLlf d'une slLuaLlon de conforL, d'une eLape du
developpemenL d'une equlpe, devlendralL alors prescrlpLlf : ll fauL que chacun pulsse

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parLager ses emoLlons , ce qul seralL le debuL d'une dlcLaLure de l'lnLlmlLe ! La prlorlLe
dans le groupe c'esL de respecLer les Lypes de caracLeres, les personnallLes.
Lorsque ['ecrls les membres du groupe praLlquenL le parLage eL la gesLlon des
emoLlons , ll y a lleu de comprendre : cela esL posslble dans le groupe, les personnes
qul le souhalLenL peuvenL le falre, ll esL posslble d'observer que regulleremenL des
membres du groupe le fonL, que ceux qul ne le fonL accepLenL ceLLe slLuaLlon eL sonL
capable de dlre en quol elle presenLe des avanLages. 1ouL cecl developpe la
moLlvaLlon, en meLLanL en evldence comblen une parL essenLlelle de noLre vle
professlonnelle, la vle emoLlonnelle, peuL Lre prlse en compLe eL accepLee. Le parLage
des emoLlons permeL de dlmlnuer forLemenL les nlveaux de sLress.
Les membres du groupe ont |a poss|b|||t de confronter |es
personnes qu| ne contr|buent pas |'atte|nte des ob[ect|fs du
groupe
Les membres du groupe onL la posslblllLe de confronLer l'auLorlLe, ou d'auLres
membres lorsque leurs aLLlLudes ne sonL pas accepLables pour l'aLLelnLe de l'ob[ecLlf
commun. ll ne s'aglL pas d'apporLer des crlLlques sur la pluparL des acLlons menees (ce
qul a Lerme empche les personnes d'aglr), mals blen d'ldenLlfler ce qul pourralL
meLLre le groupe en danger eL l'empcher d'aLLelndre ses ob[ecLlfs. vu de ma fenLre
de consulLanL en managemenL, ce polnL esL celul qul decrlL le mleux l'auLonomle du
groupe. Le leader du groupe peuL Lre confronLe avec blenvelllance, car chacun salL
qu'll n'esL pas parfalL, qu'll ne peuL pas repondre a LouLes les aLLenLes de rles eL qu'll
esL apLe a modlfler son comporLemenL ou reconnaiLre une erreur. Sl ce nlveau de
conflance esL complexe a aLLelndre, ll esL cenLral pour evlLer les rlsques dans de
nombreux meLlers (plloLage d'un avlon, condulLe d'une cenLrale nuclealre,
consLrucLlon d'un lmmeuble, assoclaLlon d'experLs compLables ou de consulLanLs,
cablneL d'avocaL, gouvernemenL).
Les membres du groupe mettent en muvre une gest|on ||bre
des s|gnes de reconna|ssance
lls peuvenL le falre hors des croyances llmlLanLes lndlquanL qu'll ne fauL pas donner de
slgnes de reconnalssance poslLlfs, ne pas refuser de slgnes de reconnalssance negaLlfs,
ne pas demander de slgnes de reconnalssance, ne pas s'en donner a sol-mme. La
connalssance flne de l'auLre, de ses compeLences eL de ses vulnerablllLes permeL de
dlsLrlbuer des slgnes de reconnalssance de forLe lnLenslLe qul vonL repondre au besoln

11
fondamenLal que nous avons d'en obLenlr eL nourrlr l'esLlme de sol des membres du
groupe. Les slgnes de reconnalssance echanges porLenL sur la parLlclpaLlon a l'acLlvlLe,
a l'aLLelnLe des ob[ecLlfs du groupe, sur la manlere personnelle de Lenlr son rle, sur la
quallLe des relaLlons eL sur les compeLences eL caracLerlsLlques de chacun.
Les membres du groupe acceptent |es d|ffrences de po|nt de
vue, de beso|ns et ||s sont capab|es d'expr|mer d|rectement
|eurs beso|ns et av|s
L'expresslon dlrecLe de nos besolns esL un elemenL dlrecLemenL en llen avec l'lnLlmlLe.
uans la vle couranLe des groupes, les besolns sonL souvenL exprlmes sous forme de
revendlcaLlon ( jy ol Jtolt, to me Jols bleo o ) ou sous forme manlpulaLolre ( fols-
mol plolslt ) ou encore aLLendus eL sous enLendus, sans demande dlrecLe ( pootpool
oos to pos folt, to ootols poooJ mme po folte .). Ces Lypes de demandes que l'A1
quallfle de 'demandes symbloLlques' generenL des Lenslons au seln des membres du
groupe, ll esL dlfflclle de repondre un vral non ou un vral oul a une demande
exprlmee de ceLLe manlere ! Le parLage des besolns se LradulL par des demandes
clalres concernanL le Lemps, l'alde aLLendue, les complemenLs d'lnformaLlon, le sens
de l'acLlon, le nlveau de resulLaLs aLLendus.
Les membres du groupe partagent |e sens de |'act|on et |eurs
va|eurs.
lls peuvenL lndlquer aux auLres, ce qul esL essenLlel pour eux dans le Lravall, dans la
relaLlon professlonnelle, dans le llen Lemps professlonnel, Lemps personnel... renez
un peu de Lemps pour reflechlr a ce qul esL essenLlel pour vous. LsL-ce que vous avez
parLage recemmenL ces lnformaLlons lmporLanLes pour vous a vos collegues ? LsL-ce
que vous savez ce qul esL cenLral pour vos collegues les plus proches ?
L'effeL lndlrecL des echanges dlrecLs enLre les membres, des echanges de slgnes de
reconnalssance, de la conflance qul se developpe esL la conflrmaLlon de la poslLlon ok
de la personne (sur un nlveau psychologlque, dans la relaLlon avec les auLres, eL
egalemenL sur le plan exlsLenLlel : 5l les oottes soot copobles Jlotlmlt ovec mol, et
poe je sols copoble Jlotlmlt ovec eox cest poe jol Je lo voleot ). Lorsque les
personnes peuvenL se parler au dela du masque soclal, peuvenL se dlre des choses
lmporLanLes pour eux, le llen qul se developpe esL Lres forL : 1o es lmpottoot poot
mol , je sols lmpottoot poot tol, Joos le coJte Je ootte octlvlt commooe .

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!"# %&'(&)# *# +),&-# .*.-(/#
L'aLLelnLe de l'lnLlmlLe dans une equlpe necesslLe une culLure de groupe adapLee eL
des engagemenLs reels eL reclproques apLes a developper la conflance (proLecLlons).
Lorsque ces elemenLs n'onL pas eLe developpes, par des parLages approprles, la
connalssance des membres du groupe au dela de leur rle, du Lravall en commun, des
feed-back sur les aLLlLudes, du parLage de ressenLls , ll sera posslble d'aLLelndre dans
des exerclces un nlveau d'lnLlmlLe lnLeressanL (par exemple lors d'un Leam-bulldlng), le
rlsque eLanL alors que cerLalns se servenL par la sulLe des lnformaLlons obLenues eL les
uLlllsenL pour reprendre le pouvolr. ClLons les prlnclpaux elemenLs a prendre en
compLe.
Lngagement ne pas exp|o|ter |es caractr|st|ques de |'autre
L'lnLlmlLe devolle nos propres vulnerablllLes eL les expose aux auLres membres du
groupe. Lorsque [e connals des elemenLs scenarlques (par exemple les peurs non
depassees, les llmlLes professlonnelles, les reacLlons sous sLress) ou de vulnerablllLe (ce
qul va pouvolr blesser) de l'auLre ll esL necessalre que [e m'engage a ne pas les
explolLer. Sl ce n'esL pas le cas, des [eux psychologlques vonL se meLLre en place qul
condulronL a une perLe deflnlLlve de conflance. Lorsque la conflance esL perdue par
une blessure de l'LnfanL ll esL Lres dlfflclle de la reconsLrulre, sans une reelle prlse en
compLe des lmpacLs de la honLe, dlfflclle dans le cadre professlonnel.
lteoez comme exemple oooloqlpoe ce pol se posse sl oo Je ses poteots tlt ovec
oo oml Je lootsle Je soo eofoot, Jevoot lol. lo boote est oo seotlmeot
Jvostoteot, leofoot tesseotlto Je lo colte, Je lo peot, Je lo ttlstesse.
leosemble Je ses motloos soccompoqoeto Jo seotlmeot Je boote, Je peoses
oqotlves sot lol-mme et sottoot, ll y o Je qtooJes cbooces poll oe polsse pos
eo potlet, et cettoloemeot pos ses poteots pol vleooeot Je le ttoblt .
lteooos ooe sltootloo plos commooe, voos tes eo ttolo Je cbootet toot seol,
Joos votte boteoo opts ovolt ttovolll Je moolte efflcoce (eo ooolyse
ttoosoctloooelle oo Jlt poe voos moottez votte ofoot llbte), sl poelpooo se
mopoe Je voos, tlt Je voos sotpteoJte, ll y o Je qtooJe cbooce poot poe voos
tesseotlez ce seotlmeot Je boote, oo Jo molos JlooJpootloo pol est le mot poe
je ptfte employet eo eotteptlse.


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our que ceL engagemenL solL Lenu, ll esL necessalre que chacun reflechlsse a sa
posslblllLe d'accepLaLlon lncondlLlonnelle des auLres membres du groupe (avec leurs
fallles, leurs llmlLes). Le modele esL alors donne par le leader qul s'absLlendra de LouL
[ugemenL sur les personnes eL leurs acLes eL sera vlgllanL a confronLer les
devalorlsaLlons reallsees en sa presence eL en la presence ou non de la personne
devalorlsee. La deflnlLlon des personnes ( Lu es vralmenL un bon a rlen ) ou de leurs
acLes ( Lu sals vralmenL pas commenL L'y prendre , Lu L'y prends comme un
manche ) onL de lourds reLenLlssemenL sur la personne qul vlL un senLlmenL
d'lnadequaLlon, ce qul va l'amener a se refermer sur elle mme sl elle n'a pas la
compeLence a refuser ceLLe deflnlLlon ou a confronLer la personne qul vlenL de la falre.
Abondance de s|gnes de reconna|ssance
L'lnLlmlLe n'esL posslble avec une personne donnee eL encore plus avec un groupe que
sl chacun Lrouve dans les relaLlons au seln du groupe les slgnes de reconnalssance qul
lul sonL necessalre en quanLlLe eL quallLe. La penurle de slgnes de reconnalssance
amene les personnes a uLlllser des sLraLegles manlpulaLrlces pour en obLenlr. La
personne pourra se meLLre en avanL a LouL propos, raconLer des hlsLolres sur les auLres
membres du groupe, enLamer une compeLlLlon concernanL ses propres besolns ou ses
valeurs, chercher a se falre re[eLer ou malLralLer. uevelopper un echange reguller eL
slncere de slgnes de reconnalssance esL une eLape essenLlelle vers l'lnLlmlLe, elle
monLre que [e suls capable d'accepLer la personne, d'ldenLlfler ce qul esL lmporLanL
pour elle, que [e suls capable de lul en falre parL dlrecLemenL eL egalemenL capable
d'accepLer ce que l'auLre peuL voulolr me donner.
Acceptat|on de partager ses zones de vu|nrab|||t
our de nombreuses personnes en slLuaLlon professlonnelle, le parLage de ses
fraglllLes ou vulnerablllLes esL dlfflclle, avec pour base plusleurs croyances posslbles :
sl je sols folble, je oe sols pos lo booteot , avec la croyance que les personnes blen
n'onL pas de defauL, pas de vulnerablllLes, pas de zones de blessures , sl je pottoqe
mes Jlfflcolts, les qeos oe me fetoot plos cooflooce , sl je oe sols pos fott, je me
fetols mooqet , ll oy o pos Je ploce poot les folbles , Joos les eotteptlses, cest
lo lol Jo plos fott . Les hlsLolres domlnanLes lssues de l'educaLlon lalssenL des Lraces
a long Lerme !


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Le parLage de ses vulnerablllLes meL de l'humanlLe dans le groupe, sl ['accepLe de
monLrer une parL de mon ombre, [e pourrals mleux accepLer les dlfflculLes, falblesses
eL erreurs des auLres. Le rle du leader esL la encore lmporLanL, ll esL necessalre qu'll
parLage une parL de ses dlfflculLes, mals sans en falre porLer le polds au groupe. our
developper l'lnLlmlLe eL la collaboraLlon dans le groupe, les membres pourronL
reflechlr ensemble au pouvolr, a son exerclce, a son orlglne, aux dlfflculLes de son
parLage.
ar|t et rc|proc|t dans |a re|at|on
uans les relaLlons hlerarchlques ou au seln des groupes, cerLalns peuvenL chercher a
conLrler les relaLlons qu'lls vlvenL, solL de manlere consclenLe pour falre avancer leurs
pro[eLs (evenLuellemenL au deLrlmenL des auLres), solL de manlere non consclenLe
pour evlLer d'Lre lmpacLe par l'auLre, pour evlLer d'acceder a une relaLlon non
connue. La parlLe dans la relaLlon consLlLue un lnconLournable pour acceder a l'lnLlmlLe
dans le groupe. uevelopper la parlLe dans la relaLlon, c'esL d'abord vallder que [e ne
suls pas superleur aux auLres, qu'lls ne me sonL pas superleurs. C'esL aussl afflrmer que
nous avons des rles dlfferenLs, des compeLences dlfferenLes, evenLuellemenL des
sLades de developpemenL personnel dlfferenLs eL que ces dlfferenLs elemenLs peuvenL
nous valolr des LralLemenLs dlfferenLs (salalres, avanLages). our pouvolr creer une
relaLlon de parlLe, un polnLs lmporLanL esL d'apprendre a dlfferencler son polnL de vue
de celul des auLres eL a ne pas se senLlr blesse par des polnLs de vue dlfferenLs.
ll s'aglL d'un chemln lnLeressanL de developpemenL personnel eL professlonnel, LanL
nous pouvons avolr l'lmpresslon que sl l'auLre n'esL pas d'accord avec nous c'esL parce
qu'll ne comprend rlen a la slLuaLlon !
La parlLe dans la relaLlon s'observe en conLlnue dans la relaLlon enLre deux personnes,
par la quallLe de l'ecouLe, la prlse en compLe des ldees de l'auLre personne, la
consLrucLlon d'une conversaLlon qul explore les cadres de reference de chacun, le
respecL muLuel. La reclproclLe vlenL monLrer qu'll n'y a pas de rlsque d'explolLaLlon de
l'un par l'auLre. Chacun a sa parL dans la relaLlon, ecouLe eL parle, donne eL reolL.
Dve|oppement de |a co||aborat|on
La compeLlLlon peuL se falre d'LnfanL a LnfanL. ar exemple sl nous avons Lous les deux
envle de la mme parL de gLeau, nous allons meLLre en ouvre une sLraLegle qul nous
permeLLra d'en obLenlr la LoLallLe, ou la plus grosse parL. Celul qul n'obLlendra pas la
parL la plus lmporLanLe sera frusLre, en colere ou se proposera (ln peLLo) de se venger,

13
ou se devalorlsanL ( eo folt, je oeo ovols pos tellemeot eovle ). Le sysLeme soclal que
consLlLue le groupe peuL nous meLLre en compeLlLlon pour obLenlr des graLlflcaLlons,
des slgnes de reconnalssance, du Lravall, de l'aLLenLlon par le leader, prlnclpalemenL
lorsqu'll exlsLe une penurle de ces elemenLs au seln du groupe. Mals elle peuL aussl
exlsLer de arenL a arenL (coLe normaLlf : moo ptloclpe, mes lJes, mes voleots soot
plos lmpottootes poe les tleooes , coLe nourrlcler : cest mol pol vols te Jlte ce poe
to Jevtols folte, ooo cest mol , varlanLe de cest mol pol tlovlte, ooo cest mol ).
ldenLlfler les processus de compeLlLlon, pour en parler, pour rechercher de la
collaboraLlon eL le developpemenL de relaLlons gagnanL-gagnanL esL une mlsslon que
nous pouvons nous donner dans les groupes.
Mettre en p|ace |es protect|ons qu| nous sont ncessa|res
{llotlmlt} est lostoote pottlt Jes tots Jo mol AJolte Jes petsoooes coocetoes,
Jooe moolte telle poe cbocoo compteoJ potfoltemeot les coottots et eoqoqemeots
motoels, potfols mme soos pooo seol mot oolt t ptooooc ce sojet. A mesote poe
cette comptbeosloo Jevleot plos clolte, lAJolte se tetlte peo peo Je lo scoe, et, sl le
loteot olotetfte pos, lofoot Jevleot Je plos eo plos JteoJo et Je plos eo plos llbte.
j5]
les ttoosoctloos Jlotlmlt telle scbooqeot eotte les Jeox tots Jo mol ofoot.
lAJolte cepeoJoot, teste eo coollsses, eo obsetvoteot, poot sossotet poe les
eoqoqemeots soot teoos et les llmltes tespectes.
our le developpemenL de l'lnLlmlLe dans le groupe de Lravall, plusleurs nlveaux de
proLecLlon sonL lmporLanLs : les proLecLlons que [e me donne a mol mme, par
exemple en developpanL ma consclence adulLe de la slLuaLlon , commenL esL-ce que [e
vls les dlfferenLes slLuaLlons de communlcaLlon, quels sonL les lmpacLs emoLlonnels,
quels sonL les en[eux que [e meLs dans la relaLlon ? !e peux egalemenL me proLeger en
cholslssanL ce que [e dls eL a qul, en evlLanL les su[eLs Lrop personnels dans un premler
Lemps, en deflnlssanL quelle esL la confldenLlallLe de ce que ['al a parLager eL en
m'arrLanL quand ce n'esL plus conforLable. L'ldee esL de malnLenlr son AdulLe presenL
dans la relaLlon pour evaluer en Lemps reel ce qul se passe eL commenL [e le vls. une
peLlLe check-llsL comporLera les lLems sulvanLs :
! verlflcaLlon AdulLe de l'absence d'explolLaLlon,
! verlflcaLlon AdulLe du cadre (la culLure le permeL / le momenL esL blen cholsl /
le Lype de relaLlon convlenL au parLage d'elemenLs personnels,)

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! verlflcaLlon AdulLe de la slncerlLe eL de la reclproclLe de l'echange.
L'|nt|m|t profess|onne||e, ou |nt|m|t du r|e
AccepLer de developper l'lnLlmlLe dans le conLexLe du Lravall necesslLe de blen
comprendre quels sonL les rles qul sonL en ouvre. L'lnLlmlLe exlsLe eL esL dlfferenLe
dans nos dlfferenLs rles : personnel , professlonnel , lnsLlLuLlonnel. uans mon rle
personnel, [e peux parLager ce qul esL au fond de mol, ce qul me condulL a crolre, ce
qul me falL avancer, ma peur de la morL, ma peur de vlellllr, l'amour qul me porLe, la
flerLe que ['al de mes enfanLs. Ce n'esL a prlorl pas le cadre du Lravall (rles
professlonnels eL lnsLlLuLlonnels) de parLager ces elemenLs. !e n'al pas, sl [e ne le
souhalLe pas a donner des lnfos sur mes vecus eL ressenLls au seln de mes rles
personnels (mol comme personne, comme marl, comme pere, comme frere, comme
flls.). La peur de l'lnLlmlLe que cerLalnes personnes vlvenL dans les groupes esL
souvenL llee a ceLLe absence de fronLlere clarlflee enLre les rles. Sl [e cralns d'avolr a
parler de mol en LanL que personne, [e n'lrals pas dans l'lnLlmlLe, le parLage, [e ne
dellvrerals que des lnformaLlons connues, dans le masque soclal.
Le leader qul veuL developper une relaLlon plus proche, plus lnLlme aldera les
membres du groupe a clarlfler ceLLe noLlon. ll s'aglL dans un groupe de parLager les
emoLlons eL les valeurs qul sonL lmporLanLes pour mol au Lravers de mes rles
professlonnels eL lnsLlLuLlonnels, l'lnLlmlLe Louche a ce rle donne, ll s'aglL donc de
parLager les emoLlons que [e ressens dans le cadre professlonnel , mes amblLlons eL
en[eux dans le cadre professlonnel, la percepLlon de mon rle a Lravers mes fllLres ,
mes falblesses eL mes rlchesses dans mon rle, en un moL l'lnLlme (dans le sens de ce
qul esL hablLuellemenL non devolle) de mon rle.
le tespoosoble Je l'polpe kn J'ooe lM Je setvlces oox petsoooes o soobolt
Jveloppet lo cobsloo Je soo polpe, ll est fotm l'ooolyse ttoosoctloooelle,
coooolt les ptloclpes Je l'ojostemeot J'lmoqo et o Jj pos mol tflcblt ovec
soo polpe sot les moJollts Je fooctloooemeot les plos eo lleo ovec les voleots
Je leot collectlf Je ttovoll. ll folt lo JemooJe J'oo coocbloq J'polpe sot le
tbme Je l'lotlmlt. le ttovoll pol o t le plos lmpottoot poot moJlflet le
fooctloooemeot Jo qtoope peoJoot les Jeox joots Je teom bollJloq o pott sot
lo Jfloltloo Je l'lotlmlt ttovets les tles ptofessloooels, et sot ooe tflexloo
commooe sot le type J'motloos poe cbocoo poovolt vlvte Joos le qtoope. A
pottlt Je ce momeot, les vcos petsoooels eo lleo ovec le mtlet, les
testtoctototloos eo coots, les Jlfflcolts Je commoolcotloo eotte petsoooes

17
(Joos leot tle) oot po tte exptlms. uoos cette polpe, le cbolx Je potlet Je
"ptoxlmlt telotloooelle" o mls flo tootes les teptseototloos "ooo
ptofessloooelles" Jo mot lotlmlt.
Crer une cu|ture adquate
CerLalns groupes dlsposenL sponLanemenL de la culLure permeLLanL la conflance eL
l'echange de pensees ou de senLlmenLs personnels (non dlcLes par les convenances,
sans aLLenLe de resulLaL lmmedlaL). our les auLres groupes, le leader peuL avolr en
llgne de mlre plusleurs ldees. uans les falLs, LouL ce qul permeL de developper la
conflance enLre les membres, la collaboraLlon, le parLage de Lches, l'enLralde,
l'echange de slgnes de reconnalssance permeL d'approcher l'lnLlmlLe. ll resLera ensulLe
a aborder le su[eL des emoLlons eL a apprendre leur usage, la necesslLe de leur parLage
pour developper un senLlmenL d'humanlLe eL de moLlvaLlon eL a lnLegrer des Lemps
d'echanges dans les reunlons, en demandanL a chaque personne de s'exprlmer sur ce
qul esL lmporLanL pour elle dans son acLlvlLe du momenL, en posanL des quesLlons aux
personnes sur la manlere donL elles vlvenL l'emoLlon pluLL que sur ce qu'elle vonL
falre. une quesLlon resLe pour mol en suspens, peuL-Lre vauL ll mleux promouvolr la
proxlmlLe relaLlonnelle pluLL que l'lnLlmlLe, pour evlLer la force du moL.
Le leader pourra aussl donner speclflquemenL les permlsslons necessalres lorsqu'une
slLuaLlon permeL de le falre, ll ne s'aglL pas d'afflcher une llsLe de permlsslons (encore
que dans un groupe forme cela solL Lres lnLeressanL) ou de les donner lors d'une
reunlon, mals de LralLer des slLuaLlons pour permeLLre un nouvel eclalrage sur la
slLuaLlon :
! cest ok Je Joooet oo polot Je voe slocte,
! cest ok Je Jplolte pot ses polots Je voe,
! cest ok Je tesseotlt Jes motloos et Jeo potlet,
! cest ok Je potlet Je so vlsloo Jo mooJe,
! cest ok Je pottoqet,
! cest ok Je oe pos toot pottoqet,
! cest ok Je pottoqet soo tytbme.

Le besoln d'lnLlmlLe esL sans conLesLe un besoln lmporLanL de l'homme donL le nlveau
de rlsque esL Lel que nous nous empchons souvenL d'y repondre. ll resLe alnsl
beaucoup a consLrulre pour developper l'lnLlmlLe dans les organlsaLlons. ClLons

18
AnLhony WhlLe : llotlmlt est Jlfflcllemeot Jesctlptlble, cot lobsetvet Je moolte
objectlve empcbetolt Je lo vlvte ce momeot . [6]
!"#$%&''$( %* '(&+,-,." ($%*.,&//$%%$ 0*/1 %$1
!"#$%&' %"#)&''*#++&,'
kmy o 45 oos, ll est le Jltecteot oJjolot J'ooe sttoctote Je setvlces oox
eotteptlses (oettoyoqe Jes locoox, sotvelllooce, ttoospotts Je colls exptess...). ll
est ottelot J'ooe qtove moloJle et soobolte ooooocet soo polpe po'll vo
Jevolt polttet ses fooctloos tts ptocboloemeot poot ooe obseoce Je plos Je 6
mols, ll oe veot pos potlet Je so moloJle, est lopolet Je ce poe l'eotteptlse vo
Jeveolt. 5oo coocb, Notbolle, l'occompoqoe Joos so tflexloo sot lo mellleote
moolte Je folte. ll vo olosl JclJet J'ooooocet lo qtovlt Je so moloJle et, poot
oe pos mettte ttop Je potbos (seloo les tetmes Je so coocb) Je JemooJet Jes
tmolqooqes J'omltl oox petsoooes Je soo polpe. ueox poestloos setoot olosl
poses . Joos le potcoots poe ooos ovoos eo eosemble po'est ce pol voos o le
plos motpo ? Ooelles poollts ollez-voos teteolt Je mol ? kmy o qolemeot
pottoq ce po'll olmolt cbez ses collobototeots, ses voleots et le seos Je soo
eoqoqemeot Joos l'eotteptlse. l'opts mlJl pol o t coosoct ces oo
tevolt teste oo qtooJ momeot Je lo vle Je l'polpe. le qtoope pol, bleo poe
o'oyoot pos J'lofotmotloos sot lo moloJle Je kmy, seotolt poe poelpoe cbose
oe collolt pos, o tettoov ooe oetqle lmpottoote opts cette opts-mlJl Je
pottoqe. cbocoo Jes membtes Jo qtoope oyoot coeot Je moloteolt ce pol
tolt lmpottoot poot kmy. Apts le Jpott Je kmy, le Jltecteot qotol pol
tolt ptseot cootlooet Joooet Je ses ooovelles oox petsoooes pol le
coooolssoleot.
CerLalnes slLuaLlons de la vle des groupes se prLenL blen au developpemenL de
l'lnLlmlLe dans le rle professlonnel. Le leader pourra alors preclser ses lnLenLlons,
amener les membres du groupe a reflechlr a la proxlmlLe relaLlonnelle, alder a la
consLrucLlon des proLecLlons eL des permlsslons necessalres, preclser le degre
d'lnLlmlLe aLLendu eL le sens de ceLLe proposlLlon. uans mon experlence, ces momenLs
forLemenL emoLlonnels permeLLenL d'lnsLaurer de nouvelles praLlques de
foncLlonnemenL des lors que la culLure s'y prLe, eL de developper une energle forLe
dans le groupe.

19

eLlLe llsLe non exhausLlve : deparL d'un manager, parLage de slgnes de reconnalssance
dans une formaLlon, dans un semlnalre de Leam bulldlng, parLage des valeurs
lmporLanLes pour les membres du groupe, reLour d'experlence apres un pro[eL
lmporLanL, deces sublL d'un collegue, parLage de ses experlences au cours d'une fLe
de l'equlpe, Lemps de fellclLaLlons des membres de l'equlpe...
Avec un peu de praLlque eL quelques ouLlls adapLes, ll esL egalemenL posslble de
Lransformer la pluparL des momenLs de vle des groupes pour developper des parLages
plus lnLlmes : debuL de reunlon avec la praLlque de la resLlLuLlon, fln de reunlon avec
une evaluaLlon des apprenLlssages eL de l'lnLerL personnel pour la reunlon, alLernance
dans les reunlons de Lravall des Lemps de reflexlon personnel, d'expresslon de ses
reflexlons en peLlL groupe eL en grand groupe, developpemenL de la creaLlvlLe. Le
beneflce se volL dlrecLemenL dans les sourlres des membres de l'equlpe !

[1] Amour, sexe eL relaLlons , LdlLlons d'A1, Lyon, 2010
[2] LdlLlons ayoL
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