Anlisis Caso Hard Discount (Sper Descuentos) Sper Descuentos Filosofa El liderazgo y la potenciacin en cada colaborador fundamentales para

el excelente servicio y atencin al cliente. Planes Estratgicos Sumar locales para poder lograr los mximos beneficios derivados de la realizacin con los proveedores y del desarrollo de marcas propias. Optimizacin de costos a travs de economas a escala y el uso de las mejores prcticas en materia de logstica y distribucin. Objetivos Actuales Conseguir una participacin en cada uno de los segmentos de mercado de distribucin minorista. Potenciar al Recurso Humano para la prestacin de un excelente servicio y atencin al cliente. Crear un Clima laboral en el que la energa y el compromiso y la comunicacin estn siempre presentes. Futuros Expandir las operaciones sumando locales para alcanzar los mximos beneficios. Desarrollar las capacidades de liderazgo en el Recurso humano. Misin Visin Valores organizacionales Responsabilidad Honestidad Confiabilidad Integridad Liderazgo Replantear los Objetivos Motivar peridicamente al recurso humano con promocin de puestos y otros incentivos monetarios y no monetarios. Optimizacin de los inventarios en los puntos de venta para no desatender la demanda Estrategias de Negocio Diversificacion de productos y servicios Optimizacion de costos de operacin Promocion intesiva

Estrategias de recursos Humanos Gestionar el recurso humano por competencias Empowerment Propiciar el Liderazgo en el recurso humano.