MARKETING TEMA: PROMOCIJA

PROMOCIJA- INSTRUMENT MARKETING MIKSA 1. PROMOCIJA I ULOGA PROMOCIJE Promocija je proces om!"iciri"ja i#me$j! pre$!#e%a i po&ro'a(asa sa cijem $a se s&)ori po#i&i)a" s&a) o proi#)o$ima i !s*!+ama o ja )o$i a "ji,o)om -a)ori#o)a"j! ! proces! !po)i"e "a &r.i'&!. Promocija je e-i asa" "aci" !&icaja "a re#!*&a&e pos*o)a"ja pri)re$"i, pri)re$"i, or+a"i#ac!ja ! p*a"s o- &r.i'"oj pri)re$i. Os"o)"a s)r,a je s&im!*isa"je p*asma"a proi#)o$a i !s*!+a pri)re$"e or+a"i#acije. Promocija se mo.e se o/a)i&i "a )i'e "a(i"a0 o$"os"o pos&oje 1. o/*i a promocio"e a &i)"os&i. Li("a pro$aja je o/*i promocio"e a &i)"os&i a$a se i#me$j! pro$a)ca i !pca !spos&a)*ja "eposre$"i o"&a &. U $ire &"om o"&a &! sa !pcima pro$a)ci "as&oje $a i, !/e$e ! o")er#aciji ! oris&i oje /i ima*i o$ !po)i"e proi#)o$a i !s*!+a pre$!#e%a. U"apre$je"je pro$aje je o/*i promocije oji ! *j!(!je /roj"e /roj"e a &i)"os&i $ire &"o+ s&im!*isa"ja pro$a)ca0 posre$"i a i po&ro'a(a pri a#i)a"jem proi#)o$a i !s*!+a0 !(e'%em "a i#*o./ama i sajmo)ima. P!/*ici&e& je promocio"a a &i)"os&- o/ja)*ji)a"jem po#i&i)"i, i"-ormacija o pre$!#e%! i "je+o)im proi#)o$ima i !s*!+ama ! sre$s&)ima ja)"o+ i"-ormisa"ja0 oji "is! -i"a"sira"e o$ s&ra"e pre$!#e%a. 2e&)r&i o/*i promocio"e a &i)"os&i je pri)re$"a propa+a"$a. To je "a(i" promocije +$e pre$!#e%e0 pos&oje%im i po&e"cija*"im !pcima0 p!&em me$ija om!"icira"ja0 -i"a"sira pre#e"&ira"je i"-ormacija o se/i i*i s)ojim proi#)o$ima i*i !s*!+ama. 3. PROCES KOMUNICIRANJA Promocija je pre&e."o "a(i" maso)"o+ om!"icira"ja sa !pcima. 4a proces om!"icira"ja je /i&"o $a se #"a: o "e'&o a.e0 '&a a.e0 pre o o+ a"a*a se a.e i oji s! e-e &i re(e"o+. E-i as"os& procesa om!"icira"ja se o+*e$a !: 1. prome"i i*i poja(a"j! s&a)a5 3. !&icaj! "a -ormira"je mi'*je"ja5 6. ao i e)e"&!a*"im prome"ama a o ! mi'*je"j! &a o i ! po"a'a"j! ! proces! !po)i"e "a &r.i'&!. S)a i proces om!"icira"ja sas&oji se i# 6. e*eme"&a: po'i*ja*ac0 por! a i prima*ac. Po'i*ja*ac por! e mora "a%i &a )! sa$r.i"! por! e i &a )e me$ije p!&em oji, %e se "e samo os&)ari&i o"&a & sa primaocem0 )e% i#a#)a&i "ji,o)o i"&ereso)a"je #a #a$r.aj pos*a&e por! e. Prima*ac por! e "ije je$i"s&)e" -e"ome". Pris&!p primaoc! por! e ao je$i"s&)e"om -e"ome"! mo.e ima&i #a pos*e$ic! pasi)a" prijem por! e oja "e )o$i a

ra#mi'*ja"j! i a ciji ! oris& pre$!#e%a. Primaoci por! a s! $i-ere"cira"i0 e*as&i("os&i &ra."je "a promocij!je ra#*i(i&a me$j! se$me"&ima a s*i("a !o )ir! se+me"a&a. Promocio"a por! a mora /i&i pri*a+o$je"a s)a om se+me"&!0 a is&o &a o me$ijima ojima se por! e pre"ose poje$i"im se+me"&ima. 7a*ja"os& por! e "aj/oje se meri os&)are"jem $e-i"isa"o+ ci*ja promocije "a o$re$je"om se+me"&! &r.i'&a.

6. KOOR8INACIJA O9LIKA PROMOCIJE S)i o/*ici promocije moraj! /i&i oor$i"ira"i.To je "eop,o$"o po'&o je je$i"s&)e"a s)r,a s)i, o/*i a promocije $a !pci /!$! s)es"i pos&oja"ja proi#)o$a i /*a+o"a *o"i prema proi#)o$! pre$!#e%a '&o %e !&ica&i "a p*asma". Koor$i"ira"os& a cije "eop,o$"a je ! i#/or! o/*i a promocije: )e*i(i"i "apora oji se (i"i ! s)a om o/*i ! poje$i"a("o i &ermi"s i !s *a$ji)a"j! "apora i o$+o)or"os&i oji s)a i o/*i ima #a os&)are"je p*a"ira"i, ci*je)a. S)a a poje$i"a("a o$*! a ! promociji proi#)o$a pre$!#e%a je $eo p*a"s o+ "apora a pos&a)*je"om ci*j! sa "as&oja"jem $a se a"&icipiraj! e-e &i "a os&a*e o/*i e a &i)"os&i promocije. Ka o se a &i)"os& promocije pre$!#e%a ! 1. o/*i a5 &o je je$a" o$ os"o)"i, o$*! a oja %e se !*o+a $o$e*i&i s)a om o$ "ji,.U)e se pos&a)*ja pi&a"je e-i as"os&i poje$i"i, o/*i a ! o$"os! "a os&)are"je speci-i("o+ ci*ja. Naj(e'%e se &ra.i om/i"o)a" "apor- a cije s)i, o/*i a promocije.Op&ima*"a om/i"acija #a)isi o$ priro$e proi#)o$a0 -a#a ! ci *!s! .i)o&a ! ojoj se "a*a#i0 speci-i("os& procesa !po)i"e proi#)o$a o$ s&ra"e !paca i $r!+i, -a &ora. A"a*i#a se mora i#)r'i&i oris&e%i o"cepcij! a*&er"a&i)"i, &ro' o)a ! poje$i"e o/*i e promocije.Sma&ra se $a empirijs e s&!$ije "a &o ! a#!j! $a je pri)re$"a propa+a"$a je$"a o$ "aje-i as"iji, o/*i a promocije. Pose/"o a$ se posma&ra sa s&a"o)i'&a ri&erij!ma $i"ara0 i#$a&a a $a se reira $o$a&"a &ra."ja #a proi#)o$ima i !s*!+ama pre$!#e%a. LI2NA PRO8AJA KAO O9LIK PROMOCIJE Li("a pro$aja pre$s&a)*ja o/*i promocio"e pro$aje a &i)"os&i o$ oje$o*a#i $o $ire &"o+ om!"icara"ja pro$a)ca &j. Pre$!#e%a i !pca o$"os"o po&ro'a(a. Li("a pro$aja &re/a $a omo+!%a)a $a $o%e $o a &a !popro$aje i $a proi#)o$i i !s*!+e pre$!#e%a $o%! ! r! e !paca o$"os"o po&ro'a(a. Kao i os&a*i o/*ici promocije i *i("a pro$aja "as&oji $a i"-ormi'e i mo&i)i'e !pca $a ima s *o"os&i prema proi#)o$ima i !s*!+ama pre$!#e%a0 '&o %e $o)es&i $o (i"a !popro$aje. 4a ra#*i ! o$ os&a*i, os&a*i, o/*i a promocije oji s! /e#*i("i0 *i("a pro$aja pre$s&a)*ja o/*i promocio"e a &i)"os&i oje "aj"eposre$"ije !&i(e "a p*asma" proi#)o$a i !s*!+a. Pre$"os& *i("e pro$aje ao o/*i a promocio"e a &i)"os&i '&o omo+!%a)a e*as&i("os& jer je proces om!"icira"ja $)os&ra". Pro$a)ac mo.e $a pri*a+o$i s)oj! pre#e"&acij! proi#)o$a i !s*!+a prema mo+!%"os&ima !paca $a +a ra#!me. Is&o)reme"o *i("a pro$aja mi"imi#ira mo+!%"os& i#+!/*je"o+ "apora '&o "ije (es&o mo+!%e o$ $r!+i,

o/*i a promocije oji se o$)ijaj! p!&em maso)"o+ om!"icira"ja. S)a a o je "aj)e%a pre$"os& '&o mo.e "a *ic! mes&a $a $o$je $o #a *j!(i)a"ja !popro$aj"o+ !+o)ora0 o$"os"o o/a)*ja"je !po)i"e o$ s&ra"e !pca. Os"o)"i "e$os&a&a s! )iso i &ro' o)i ori'%e"ja o)o+ o/*i a promocije. U*o+a *i("e pro$aje ! promociji je $o/rim $e*om !s*o)*je" ara &erom proi#)o$a i !s*!+a. Ko$ po&ro'"i, $o/ara s)a o$"e)"e !po&re/e o"a je re*a&i)"o s rom"a ! o$"os! "a $r!+e o/*i e promocije. 7e% o$ &raj"i, po&r'"i, $o/ara o"a pos&aje #"a(aj"a. Ko$ #+ra$a0 opreme i !re$jaja0 *i("a pro$aja i+ra #"a(aj"! !*o+!. U ci*j! e-i as"o+ o/a)*ja"ja *i("e pro$aje "eop,o$"o je preci#ira&i pro$aj"e &eri&orije0 )o&e pro$aje i /roj pro$a)aca oji je po&re/a". Pro$aj"e ri&erij!me pre$s&a)*jaj! +eo+ra-s a po$r!(ja0 oji se $aj! ! o$+o)or"os& poje$i"im pro$a)cima. 7e*i i /roj )a"&a&i)"i, i )a*i&a&i)"i, -a &ora oja &re/a a"a*i#ra&i pri o$re$ji)a"j! pro$aj"e &eri&orije0 o$"os"o po$e*e &r.i'&a "a pro$aj"e &eri&orije. Ka"a* pro$aje0 &ip proi#)o$a0 -a#a ! ra#)oj! &r.i'&a i "a)i e !paca ! !po)i"i s! "aj)a."iji )a*i&a&i)"i -a &ori oji se "e mo+! pre$)i$e&i. Pro$aj"a &eri&orija mora /i&i ,omo+e"a ! po+*e$! $r!'&)e"i, i e o"oms i, ara &eris&i a. 4a$a&a pro$a)aca je $a po rij! i !spos&a)e o"&a &e sa po&e"cija*"im !pcimasa pro$aj"e &eri&orije#a oj! s! #a$!.e"i o$ s&ra"e pro$aj"e opera&i)e. K)o&e pro$aje s! s&a"$ar$ oji se oris&i ! p*a"ira"j! oji se oris&i ! p*a"ira"j! i o"&ro*i mar e&i"+ a &i)"os&i pro$a)ca. O"e se i#ra.a)aj! ! o/*i ! pro$aje0 $o,o& !0 $o#)o*je"im &ro' o)ima i s*i("o. O"e s! a o p*a"s i &a o i o"&ro*"i i"s&r!me"&. Us&a"o)*ja)aj! se #a poje$i"e pro$a)ce0 a*i "e is *j!(i)o #a "i, )e% i #a poje$i"e proi#)o$e0 !pce0 posre$"i e i&$. K)a"&a&i)"i -a &ori ! o$re$ji)a"j! )o&a s!: 1. /roj i *o acija !paca5 3. a$a se #"aj! po&e"cija*"i !pci &re/a oce"i&i po&e"cija* pos*a5 6. /roj i -re" )e"cija !paca5 1. prose("a $!.i"a po po#i)!5 :. -re" )ecija po#i)a. Pro$a)ci &re/a $a po#"aj! proi#)o$e0 !pce0 pre$!#e%e i "je+o)o mes&o "a &r.i'&!. 4a&o je (es&o "eop,o$"o or+a"i#o)a&i pose/a" pro+ram #a pro$a)ce. Pro$a)ci moraj! /i&i mo&i)isa"i $a e-i as"o o/a)*jaj! s)oj! -!" cij!. Sis&em raspo$e*e $o,o& a ! pro$aj"oj opera&i)i &re/a $a /!$e je$"os&a)a" i pra)i(a". 9i&"o je $a /!$e /a#ira" "a pro$aj"oj &eri&oriji i )o&i pro$aje oja je o/je &i)"o !&)r$je"a. Pri"cip raspo$e*e prema ra$! s&im!*a&i)"o $e*!je $a se os&)ari po)o*j"iji o/im pro$aje "e+o '&o je &o $a&o ! )o&i pro$aje. UNAPRE8JENJE PRO8AJE 1. POJAM I ULOGA UNAPRE8JENJA PRO8AJE U *i&era&!ri posoji )i'e $e-i"icija !"apre$je"ja pro$aje. Te' o $a se o)aj o/*i promocije mo.e preci#"o ra#+r"i(i&i o$ $r!+i,. 4/o+ "e e $e-i"icije ! "e+a&i)"om smis*! $e-i"i'! !"apre$je"je pro$aje0 ao a &i)"os&i oje spa$aj! ! *i("! pro$aj! i pri)re$"! propa+a"$!. Ta )a je $o/rim $e*om $e-i"icija ameri( o+ !$r!.e"ja #a mar e&i"+: ;U"apre$je"je pro$aje o/!,)a&a o"e

mar e&i"+ a r&i)"os&i0 sem *i("e pro$aje0 pri)re$"e propa+a"$e i p!/*ici&e&e0 oje s&im!*i'! !po)i"! po&r'a(a i e-e &i)"os& posre$"i a0 ao i#*a+a"ja0 pri a#i)a"ja I i#*o./e i $emo"&rac!je i $r!+e poje$i"a("e mere !"apre$je"ja pro$aje oje se "e oris&e re+!*ar"o<. U ma*opro$aji !"apre$je"je pro$aje o/!,)a&a s)e a &i)"os&i oje po$s&i(! *j!$e $a !p!j! ! *j!(!j!%i *i("! pro$aj!0 pri)re$"! propa+a"$! i p!/*ici&e&. 7ero)a&"o je preci#"ija s*e$e%a $e-!"icija !"apre$je"ja pro$aje: ; 8ire &a" po$s&icaj ojim se $o$a&"a )re$"os& i*i "e a $r!+a po+o$"os& ! )e#i sa $r!+im proi#)o$om "!$i pro$aj"oj opera&i)i0 posre$"icima i*i raj"jem po&ro'a(!=. U"apre$je"je pro$aje ima #a ci*j $a pro$aj"oj opera&i)i $a s&im!*a"s #a p*asma" proi#)o$a0 &r+o)i"i $op!"s i mo&i) $a pri,)a&i proi#)o$ i a"+a.!je se ! "je+o)oj rea*i#aciji0 a po&ro'a(ima po$s&icaj $a pri,)a&e proi#)o$ i as"ije +a s&a*"o !p!j!. S*e$i $a s! &ri po$r!(aja a &i)"os&i !"apre$je"ja pro$aje: 1. po$s&ica"je pro$a)ca0 #a !p"i a i $emo"s&ra&ora proi#)o$a pre$!#e%a5 3. ra#)ija"je i"&eresa i s&im!*isa"je &r+o)i"e "a a &i)"! sara$"j! "a rea*i#aciji proi#)o$a5 6. s&im!*isa"je po&ro'a(a ar+!me&ima oji "e (i"e "orma*"a s)ojs&)a proi#)o$a. S)a a o $a !pac pre)as,o$"o &re/a $a !p!je proi#)o$ #/o+ "je+o)i, s)ojs&a)a. A &i)"os&i !"apre$je"ja pro$aje s&im!*iraj! po&ro(a(a $a '&o pre o/a)i !po)i"! proi#)o$a sa ojim je !po#"a& pre o $r!+i, o/*i a promocio"e a &i)"os&i. 3. METO8I UNAPRE8JENA PRO8AJE 7e*i i /roj me&o$a se oris&i #a s&im!*isa"je pro$a)ca0 &r+o)i"e i po&ro'a(a. Ne i o$ "ji, "is! pri,)a&*ji)i ! samo!pra)"ij p*a"s o- &r.i'"oj pri)re$i0 $o $o/ar /roj jes&e i pra &i !je se ! "a'oj pri)re$i. U sara$"ji sa &r+o)i"om or+a"i#!j! se s*e$e%e a &i)"os&i !"apre$je"ja pro$aje0 ao propa+ira"e ro/e "a mes&! pro$aje0 i#*o./e0 $emo"s&racije0 $a)a"je '&ampa"i, ma&erija*a0 -i*mo)i i $ijapo#i&i)i. Propa+a"$a "a mes&! pro$aje omo+!%a)a $a se ro/a a &i)"o i#*o.i '&o s&im!*i'e imp!*si)"e !po)i"e. S&im!*isa"je po&ro'a(a o$)ija se p!&em /eso*a&"i, !#ora a0 "a+ra$"i, i+ara i premija. 8a)a"je po&e"cija*"i, po&o'a(ima /esp*a&"o+ !#or a "a pro/! je e-i asa" me&o$ !"apre$je"ja pro$aje0 '&o s! po&)r$i*e i empirijs e s&!$ije. Name"a /esp*a&"o+ !#or a $a "a)e$e po&ro'a(a $a ispro/a proi#)o$. Prime"j!je se o$ proi#)o$a ma*e )re$"os&i oje se &ro'e ! )e%im o*i(i"ama &o om +o$i"e o$ po&ro'a(a. U#ora &re/a $a /!$e )e*i i $a po&ro'a( /!$e ! mo+!%"os&i $a oce"i )a*i&e& proi#)o$a. Na+ra$"e i+re je me&o$ !"apre$je"a pro$aje oji &re/a $a omo+!%i /r.! e spa"#ij! proi#)o$a "a &r.i'&!. U pra si se oris&i )i'e -ormi "a+ra$"i, i+ara pa je po&re/"o ima&i $o/ar pro+ram i $a o/e#/e$i sara$"j! sa o$+o)ara*j!%im me$ijima i"-ormisa"ja po&ro'a(a. Sma&ra se $a je /o*je o$re$i&i ma"ji /roj "a+ra$a ma"je )re$"os&i. Pre&pos&a) a !(e'%a p&ro'a(a ! "a+ra$"oj i+ri je !po)i"a proi#)o$a i s*a"je $o a#a o &ome > !po"0 ise(a i s*i("o?. Na+ra$"e i+re s*!.e $a omo+!%e )e*i i s&epe" #ai"&ereso)a"os&i po&ro'a(a #a proi#)o$ i $a s&im!*i(! a cij! ! ma*opro$aji.

6. I4LO@9E SAJMO7I Pri)re$"e is*o./e #a promocij! proi#)o$a i !s*!+a pre$!#e%a. I#*o./e s*!.e !po#"a)a"j! i i"-ormisa"j! po&e"cija*"i, !paca i p!/*i e !op'&e sa proi#)o$ima i !s*!+ama pre$!#e%a. Na "jima se s *apaj! !popro$aj"i !+o)ori. Sajmo)i s! pose/"e mar e&i"+ i"s&i&!cije oje omo+!%a)aj! s!sre&e !paca i pro$a)aca "a o$re$je"om mes&! i ! o$re$je"o )reme ra$i !po#"a)a"ja sa i#*o.e"om ro/om i e)e"&!a*mo+ s *apa"ja !popro$aj"o+ !+o)ora. Sajmo)i se o$r.a)aj! ! je$"om o$re$je"om mes&! ! -i sira"om i"&er)a*! )reme"a. Sajmo)i mo+! /i&i *o a*"o+0 re+io"a*"o+0 "acio"a*"o+ i me$j!"aro$"o+ ara &era. Prema proi#)o$ima oje se i#*a.! mo+! /i&i op'&i > )e*esajmo)i? i specija*i#o)a"i > sa*o"i ?. Sajmo)i s! je$a" o$ "ajs&ari, o/*i a !"apre$je"ja pro$aje. Te' o je ospori&i #"a(aj op'&i, sajmo)a !#ora a a*i (i"je"ice +o)ore $a"as )i'e ! pri*o+ specija*i#o)a"i,sajmo)a. Sajmo)i s! po+o$"a pri*i a $a se sa+*e$aj! po&re/e i #a,&e)i !paca. PU9LICITET KAO O9LIK PROMOCIJE P!/*ici&e& se $e-i"i'e ao o/*ja)*ji)a"je po#i&i)"i, i"-ormacija o pre$!#e%! i "je+o)im proi#)o$ima i !s*!+ama ! sre$s&)ima ja)"o+ i"-ormisa"ja o$ s&ra"e pre$!#e%a. Pre$!#e%e "e p*a%a #a pros&or i*i )reme sre$s&)ima ja)"o+ i"-ormisa"ja ao '&o (i"i ! pri)re$"oj propa+a"$i. Me$j!&im0 '&o "e #"a(i $a p!/*ici&e& "e is a#!je &ro' o)e pre$!#e%a #a prime"! ma&erija*a #a p!/*i o)a"je ! sre$s&)ima ja)"o+ i"-ormisa"ja. Sma&ra se $a je )re$"os& p!/*ici&e&a )e%a o$ por! a pri)re$"e propa+a"$e jer "e pos&oji s)es"a i*i "es)es"a "amera $a se ma"ip!*i'e sa ja)"o'%!. U &om smis*! p!/*ici&e& ima /*a.i !&icaj o$ pri)re$"e propa+a"$e. Ko$ p!/*ici&e&a je a ce"a& "a i"-ormacijama o pre$!#e%! i*i "je+o)im proi#)o$ima0 a "e "a !/e$ji)a"j! $a se !pe proi#)o$i pre$!#e%a. P!/*ici&e& se oris&i $a se s&)ori i*i po)e%a "a *o"os& prema pre$!#e%! i "je+o)im proi#)o$ima. Po&e"cija*"i !pci se !po#"aj! sa pos&oja"jem i $e*a&"o'%! pre$!#e%a. Pre$"os& p!/*ici&e&a "a$ p&i)re$"om propa+a"$om je '&o se p*asira "a &#). !$ar"im mes&ima ! sre$s&)ima ja)"o+ i"-ormisa"ja >"o)i"ama0 (asopisima0 T7 i&$.? . To "ije !)e mo+!%e sa pri)re$"om propa+a"$om (ije se por! e o/i("o o/*ja)*j!j! "a #a$"jim s&ra"ama *is&o)a. Ne$os&a&a je '&o pre$!#e%e "e mo.e $a !&i(e "a sa$r.aj )es&i oje se o/*ja)*j!j! ao o$ propa+a"$"i, por! a. Naime0 re$a cije sre$s&)a ja)"o+ i"-ormisa"ja s! s*o/o$"e $a rea+!j! i )es& o/*ja)e "a mes&! oje sma&raj! $a o$+o)ara #a &! )rs&! )es&i i*i (*a" a0 -o&o+ra-ije i s*i("o. Pre$!#e%a po"e a$ s&a)*jaj! prime$/e $a sre$s&)a ja)"o+ i"-ormisa"ja pre#e"&iraj! *o'e )es&i o pre$!#e%ima i proi#)o$ima0 !mes&o $a )i'e pa."je pos)e&e po#i&i)"im i"-ormacijama oje %e oris&i&i po&ro'a(ima. Kao je$"a o$ -ormi $a se $ema"&!j! *o'e )es&i oris&e se ; pisma !re$"i')!< i o"-ere"cija #a '&amp!. PRI7E8NA PROPAGAN8A KAO O9LIK PROMOCIJE 1. POJAM I ULOGA PRI7RE8NE PROPAGAN8E

Pri)re$"a propa+a"$a ao o/*i promocije je "a(i" maso)"o+ om!"icira"ja oji ima #a ci*j $a pre"ese i"-ormicij!0 ra#)ije s *o"os& i po$s&a "e "a a cij! ! oris& proi#)o$a i !s*!+a pre$!#e%a. To je "a(i" promocije +$e pre$!#e%e -i"a"sira pre#e"&ira"je pos&oje%im i po&e"cija*"im !pcima0 p!&em sre$s&a)a om!"icira"ja0 i"-ormacije o se/i i*i s)ojim proi#)o$ima i !s*!+ama. To je o/*i maso)"o+ o$"os"o om!"icira"ja sa ci*jem s&im!*isa"ja &ra."je #a proi#)o$ima i !s*!+!ma pre$!#e%a. Ia o je !.i pojam o$ promocije se (es&o oris&e ao si"o"imi #/o+ #"a(aja oji pri)re$"a propa+a"$a ima ao o/*i promocije. U *i&era&!ri ima )i'e $e-i"icija pri)re$"e propa+a"$e. Je$"a o$ o/!,)a&"iji, je i s*e$e%a: pri)re$"a propa+a"$a je o"&ro*isa"a pri)re$"a a &i)"os& ! ojoj se oris&i rea&i)"e &e,"i e $a /i se s&)ori*e prime&"e i !/e$*ji)e por! e ! sre$s&)ima maso)"o+ om!"icira"ja0 sa ci*jem po)e%a"ja &ra."je #a proi#)o$ima i*i s&)ara"ja &a )e pre$s&a)e o pre$!#e%! oja je ! s *a$! sa "je"im cije)ima0 #a$o)o*je"jem po&ro'a(a i pri)re$"im i $r!'&)e"im "apre& om. U /roj"im $e-i"icijama se is&i(e $a je &o p*a%e"i "a(i" maso)"o+ om!"icira"ja sa !pcima0 $a je &o o/*i !&ica"ja oji pre$pos&a)*ja $o/ro)o*j"o pri,)a&a"je i$eja propa+a"$"e por! e o$"os"o $a je &o o/*i psi,i( o+ !&ica"ja p!&em por! a pre o sre$s&a)a maso)"o+ om!"icira"ja. U a#!je se $a je s)r,a $a se !&i(e "a mi'*je"je i po"a'a"je !paca !# "ji,o)! s*o/o$! $a pri,)a&e i*i "e pri,)a&e por! e0 o$"os"o !pe i*i "e !pe proi#)o$e i*i !s*!+e pre$!#e%a. Pri)re$"a propa+a"$a ! a#!je "a s)ojs&)a proi#)o$a oja #a$o)o*ja)aj! o$re$je"e po&re/e +ra$ja"a ao po&ro'a(a 0 pri)re$e i $r!'&)a. Pra)i se ra#*i a i#me$j! pri)re$"e propa+a"$e !smere"e $a s&im!*i'e primar"a i o"e oje s! !smere"i $a s&im!*i'e se*e &i)"! &ra."j!. Pr)a &ra."ja je ci*j a$a se propa+ira proi#)o$ ao &a a). Se*e &i)"a &ra."ja se s&im!*i'e a$a je propa+a"$a !smere"a $a se po)e%a &ra."ja #a o$re$je"om mar om proi#)o$a. Se*e &i)"a &ra."ja se !)e propa+ira i"$i)i$!a*"o o$ s&ra"e pre$!#e%a. Primar"a &ra."ja se mo.e propa+ira&i a o i"$i)i$!a*"o &a o i +r!p"o. Ka$a se ra$i o +r!p"om propa+ira"j! +o)ori se o oopera&i)"oj pri)re$"oj propa+a"$i. Kooperacija ! pri)re$"oj propa+a"$i mo.e /i&i ,ori#o"&a*"a i )er&i a*"a. 7er&i a*"a ooperacija je a$a proi#)o$ja( i*i proi#)o$ja(i sara$j!j! sa or+a"i#acijama i# prome&a0 ,ori#o"&a*"i a$a sara$j!j! proi#)o$ja(i is&o+ &ipa proi#)i$a. 3. AAKTORI EAIKASNOSTI PRI7RE8NE PROPAGAN8E Pre$!#e%e oris&i pri)re$"! propa+a"$! ao i"s&r!me"& mar e&i"+ mi sa a o omo+!%a)a )e%i o/im pro$aje i $o,o& a. Pri)re$"a propa+a"$a %e ima&i )e(i e-e a& "a pomera"je &ra."je ! oris& proi#)o$a pre$!#e%a a o je primar"a &ra."ja ! poras&! "e+o a o opa$a i*i s&a+"ira. Pre$!#e%e "as&oji pose/"o ! !s*o)ima po)o*j"e primar"e &ra."je #a proi#)o$om0 $a po)e%a s)oje po&e"cija*"o !(e'%e ! rea*i#aciji. 8r!+i !s*o) e-i as"e pri)re$"e propa+a"$e pos&oja"je )e*i i, mo+!%"os&i #a $i-ere"cira"je proi#)o$a. Proi#)o$i oji s! $i-ere"cira"i *a 'e se propa+iraj! i s&im!*ira se se*e &i)"a &ra."ja. Ne a$ sama pri)re$"a propa+a"$a reira ra#*i ! me$j! proi#)o$ima "a &r.i'&! ! oris& proi#)o$a pre$!#e%a. Tre%i !s*o) !spe'"o+ ori'%e"ja pri)re$"e propa+a"$e je re*a&i)"i #"a(aj s ri)e"i, oso/i"a s)o+ proi#)o$a ! o$"os! "a o"e oji s! !o(*ji)i #a !pce. Ka$a se s ri)e"e oso/i"e #"a(aj"e0 !pac se ! orije"&aciji )eoma se m"o+o os*a"ja "a ime i #a'&i&"i #"a proi#)o$a. Pri)re$"a propa+a"$a po)e#!je )a*i&e& sa mar om pre$!#e%a.

2e&)&i !s*o) je $a emocio"a*"i mo&i)i preo)*a$j!j! "a$ racio"a*"im0 o$ !paca0 '&o se oris&i ao sre$s&)o !&icaja "a o$*! !. Ko"a("o0 pre$!#e%e mora raspo*a+a&i #a -i"a"sira"je pri)re$"e propa+a"$e- s&opa $o,o& a oja se os&)ar!je pri pro$aji je i"$i a&or o*i o se mo.e i#$)oji&i #a o)! s)r,!.

6. PO4NA7ANJE PROCESA KUPO7INE S)r,a pri)re$"e propa+a"$e "ije $a !pca -i#i( i $o)e$e $a !pi proi#)o$0 )e% $a +a )o$i pre o ra#*i(i&i, "i)oa &#). om!"i acio"o+ spe &r!ma. Prema &#). 8AGMAR mo$e*! &o s! -a#e: "epo#"a)a"je0 !po#"a)a"je0 ompe",e"cija0 !/e$je"je i a cija. S)a a o $a je pri)re$"a propa+a"$a samo je$a" o$ i"s&r!me"a&a mar e&i"+ mi sa oji omo+!%a)aj! $a !pci pro$j! ro# -a#e ! om!"i acio"om spe &r!m!. Nepo#"a)a"je procesa !po)i"e je o#/i*j"a prepre a ! $e-i"isa"j! ci*je)a i mere"j! e-e a&a pri)re$"e propa+a"$e. Proces o$*!(i)a"ja !pca $a !pi i*i "e !pi proi#)o$ i p!& oji pro*a#i o$ &a( e oji "ema po&re/e i*i (a "e po#"aje proi#)o$0 $o &a( e ! ojoj se o$*!(!je i o/a)*ja !po)i"! je "op,o$"o po#"a)a&i. Po&re/"o je ra#!me&i $a se pre ra$i o "i#! o$*! a "e+o o je$"oj o$*!ci i $a je !)e po&re/a" i#)es&a" i"&er)a* )reme"a o$ !po#"a)a"je $o a cije. Najs&ariji mo$e* ! *i&era&!ri je is&icao s*e$e%e !s*o)e $a pri)re$"a propa+a"$a /!$e !spe'"a: 1. &re/a $a se )i$i5 3. &re/a $a se (i&a5 6. &re/a $a se )er!je5 1. &re/a $a se ra#!me5 :. &re/a $a se ra$i "a "joj. 1. KRITERIJUM EAIKASNOSTI PRI7RE8NE PROPAGAN8E Kri&erij!m e-i as"os&i mo+! /i&i ra#*i(i&i: 1. !pac #"a #a pri)re$"! propa+a"$!5 3. "je+o)o po#"a)a"je )rs&e proi#)o$a oja se propa+ira5 6. "je+o)o !po)a"je )rs&e proi#)o$a. S)a a oje o"a(a"a s)r,a "aj)e%e+ $e*a a cije pri)re$"e propa+a"$e $a se omo+!%i p*asma" proi#)o$a i !s*!+a pre$!#e%a. U s&)ari ra$i se o pra%e"j! re&a"j! !paca ro# -a#e procesa !po)i"e pre&ps&a)*jaj!%i $a je &o pos*e$ica pri)re$"e propa+a"$e. U *i&era&!ri se "a#i)a &eorijom ;,ijer,ije e-e a&a= jer se pre&pos&a)*ja pre$i &i)"a )e#a i#me$j! prome"e ! po#"a)a"j! proi#)o$a i !po)i"e proi#)o$a. Teorija ,ijera,ije e-e a&a po*a#i o$ pre&pos&a) e $a po&ro'a( pro*a#i ro# "i# e&apa s)e )e%e a"+a.o)a"os&i #a a cij!. :. PORUKA PRI7RE8NE PROPAGAN8E

Por! e oje se p!&em sre$s&a)a pri)re$"e propa+a"$e pre"ose0 mora $a se #as"i)aj! "a i$eji oja se "a#i)a i$eja )o$i*ja ! pri)re$"oj propa+a"$i. E-i as"os& &eme oja se pre"osi por! om a!$i&orij! os*o)*je"a je a o o"im '&o se a.e0 &a o i o"im a o se a.e. Sa+*e$a)a se $a je e-i as"os& !s*o)*je"a je$"os&a)"o'%! &eme i a ce"&ira"jem ar+!me"a&a oji se o$"ose "a proi#)o$ oji se propa+ira. A ce"a& &re/a $a /!$e0 $a proi#)o$ a "e por! a0 os&a)i !&isa "a a!$i&orij ome se por! a pre"osi. Pra)i se ra#*i a i#me$j! pri"cipa !/e$ji)a"ja i pri"cipa -ami*ijar"os&i #a oji se sma&ra $a se (es&o #a"emar!je pri i#/or! propa+a"$"e por! e. Pri"cip -ami*ijar"os&i #"a(i $a "e'&o '&o je po#"a&o !/e$*ji)ije $e*!je "e+o '&o je "epo#"a&o. Po+re'"o je a ce"&ira&i !/e$je"e i #a"emari&i -ami*ijar"os& pri proje &o)a"j! propa+a"$"e por! e. A o proi#)o$ oji se propa+ira ima #ais&a )re$"os&i po s)ojim ara &eris&i ama o"$a "ije &e' o "a%i a$e )a&"! &em! #a propa+a"$"! por! !. SRE8ST7A PRI7RE8NE PROPAGAN8E 1. POJAM ULOGA Sre$s&)a i*i me$iji s! "a(i" "a oji se prpa+a"$"a por! a pre"osi "a a!$i&orij0 oji &re/a $a se i"-ormi'e i "a oji &re/a propa+a"$om !&i(e. Ka o je !spe, p*a"a propa+a"$e !s*o)*je" $o/rim i#/orom sre$s&a)a "eop,o$"o i#)r'i&i a"a*i#! "a os"o)! !"apre$ priprem*je"i, #a,&e)a oji &re/a $a $o"es! racio"a*"! o$*! !. Naj(e'%e se "e i$e "a i#/or samo je$"o+ sre$s&)a0 po'&o s! pre ! omp*eme&ar"om "e+o ! s!ps!ps&i&!i'!%em me$j!so/"om o$"os!. U s!'&i"i &ra.i se op&ima*"a om/i"acija sre$s&a)a #a o$re$je"i p*a" i*i ampa"j! pri)re$"e propa+a"$e. Os"o)"i ri&erij!m pri i#/or! sre$s&a)a je ci*j pri)re$"e propa+a"$e $a se propa+a"$"a por! a pre"ese $o "aj)e%e+ /roja po&e"cija*"i, !paca sa "aj)e(im e-e &ima i "aj"i.im &ro' o)ima. O&!$a se mora po%i o$ &r.i'&a oje ,o%e $a se po rije sre$s&)om re*a&i)"e sposo/"os&i ra#*i(i&i, sre$s&a)a $a pre"es! por! e ao i &ro' o)i ! )e#i #a ori'%e"jem pos&oje%i, sre$s&a)a. Pri proce"i sposo/"os&i ra#"i, sre$s&a)a &re/a pose/"o a"a*i#ira&i: 1. ara &er propa+a"$"e por! e5 3. !sa+*a'e"os& sre$s&a)a sa a!$i&orij!mom5 6. &e,"i( e #a,&e)e oje por! a ima #a sre$s&)o5 1. pri/a)*ja"je o$+o)ara*j!%e+ pros&ora i )reme"a5 :. promocio"a sposo/"os& sre$s&)a5 B. s&epe" ! ome se sre$s&)o oris&i o$ $r!+i, pre$!#e%a5 C. "a(i" "a oji se sre$s&)o oris&i o$ o"i, ojima je sre$s&)o "ame"je"o. 3. NO7INE I 2ASOPISI No)i"e pre$s&a)*jaj! je$"o o$ e-i as"i, sre$s&a)a pri)re$"e propa+a"$e oje se pore$ &o+a '&o ima )e*i ! cir !*acij! > &ira.?0 )eoma e*as&i("o mo.e oris&i&i ! o&a &ira"j! a!$i&orija- $"e)"o0 "e$e*j"o0 mese("o. To omo+!%a)a pre$!#e%! $a om/i"o)a"jem ra#"i, "o)i"a po rije &eri&orij! i or+a"i#!je ampa"j! ! )reme oje pre$!#e%! o$+o)ara. Po&re/"o je ima&i po$a& e o "o)i"ama: &ira. i /roj (i&a*aca0 +$e .i)e !pci i "ji,o)i i"&eres #a sa$r.aj "o)i"a0 ao i &ari-! oj! *is& "ap*a%!je #a re *am!. No)i"e s! pose/"o po+o$"o sre$s&)o #a propa+ira"je proi#)o$a oje imaj! s&a/i*"! &ra."j!0 &e se oris&e a o o$ proi#)o$ja(a &a o i o$ ma*opro$aje. Ne$os&aci "o)i"a s!

'&o se por! a mora po"a)*ja&i0 '&o se mora oris&i&i )e%i /roj *is&o)a $a se po rije &r.i'&e0 i '&o )e*i i /roj *is&o)a ima *o a*"i ara &er. 6.RA8IO TELE7I4IJA O$ s)oje poja)e $o $a"as ra$io0 ao sre$s&)o ja)"o+ om!"icira"ja0 "ije i#+!/io "a #"a(aj! ao me$ij pri)re$"e propa+a"$e. Prema /roj! pre&p*a&"i a se mo.e #a *j!(i&i o po ri)e"os&i &r.i'&a i oje a&e+orije *ica +a pose$!j! i s*!'aj!. U o*i o je &o a!$i&orij oje i"&eres!je pre$!#e%e &re/a i#a/ra&i o$+o)ara*j!%e ra$io s&a"ice0 )reme re *amira"ja0 pro+ram0 ao i -re" )ecij! re *amira"ja. Propa+a"$"a por! a se pre"osi a!$i&orij! re(ima i &re/a $a /!$! i#+o)ore"a prija&"im +*asom. Ra$io je se*e &i)"o sre$s&)o0 a o po a&e+orijama s&a"o)"i'&)a &a o i po &eri&oriji5 "aj(e'%e se oris&i oor$i"ira"o sa os&a*im sre$s&)ima ! ampa"ji re *ame "a o$re$je"oj &eri&oriji. Is&o)reme"o ra$io se e*as&i("o mo.e oris&i&i ! )reme"! prema po&re/ama pre$!#e%a. Tari-a je o$re$je"a prema )reme"s im je$i"icama. Ne$os&a&a propa+a"$e p!&em ra$ija je '&o se por! a &e' o pam&i i '&o je o+ra"i(e"a samo "a #)!("e e-e &e: a o se "e s*!'a ! mome&! re *amira"ja e-e a& je i#+!/*je". Ia o "o) me$ij om!"icira"ja &e*e)i#ija se po a#a*a ao e-i as"o sre$s&)o pre"o'e"ja propa+a"$"e por! e "a a!$i&orij0 oji je !)e o+ra"i(e" /rojem pre&p*a&"i a0 a*i oji po a#!je &e"$e"cij! s&a*"o+ po)e%a"ja. Te*e)i#ija ima pre$"os& "a$ ra$ijom '&o #a #)! om om/i"!je s*i ! i re&a"je. Propa+a"$"a por! a se i"&erpo*ira ! re$o)"i pro+ram i*i pre$!#e%e0 ima pa&ro"a& "a$ i#)es"im emisijamao$ )e%e+ i"&ereso)a"ja #a a!$i&orij. 1. OSNO7NA SRE8ST7A PRI7RE8NE PROPAGAN8E Ta o#)a"a proje &o)a"a sre$s&)a0 -i*mo)i i $ijapo#i&i)i0 ! o*o o proi#)o$ oji se re *amira mo.e $a se pre#e"&ira "a i"&eresa"&a" "a(i"0 pre$s&a)*jaj! e-i as"o sre$s&)o re *ame0 oje se "aj(e'%e oris&i is&o)reme"o sa $r!+im sre$s&)ima pri)re$"e propa+a"$e. Pre$!#e%e po*a#e%i o$e-e a&a o)o+ sre$s&)a "a a!$i&orij0 &re/a $a ra#mo&ri &ro' o)e- oje s! "e a$ )iso i- pre "e+o '&o $o"ese o$*! !. E-i as"os& sre$s&a)a ! m"o+ome #a)isi o$ a&mos-ere oj! s&)ara proje &o)a"je o$ a!$i&orija- o&!$a )a*i&e& sce"arija i "je+o)e rea*i#acije ! pr)om p*a"! o$ $o"o'e"ja o$*! a o re *amira"j!. Je$"o o$ "ajs&ariji, i jo' !e ori'%e"i sre$sra)a je &#). spo*j"a re *ama0 (ija je pre$"os& ! )e*ioj +eo+ra-s oj e*as&i("os&i0 re*a&i)"o "is im &ro' o)ima0 o"&i"!i&e&! i -re" )e"ciji !&is a "a a!$i&orij ome je "ame"je"a. Ne+a&i)"a s&ra"a spoj"e re *ame '&o je po$e'e"a #a $!.! por! !0 jer *j!$ima oji je #apa.a*j! ! po re&! &re/a pre"e&i por! ! /r#o i ra& o. Naj(e'%e se "a pa"oima is&i(e #a'&i&"! #"a proi#)i$a i*i -irma pre$!#e%a ! #a)is"os&i o$ &o+a $a *i se propa+ira proi#)o$ i*i pre$!#e%e ao i"s&i&!cija. :. EAIKASNOST ME8IJA Perma"e"&"a a"a*i#a e-i as"os&i poje$i"i, sre$s&a)a je "eop,o$"a #a op&ima*a" i#/or sre$s&a)a pri)re$"e propa+a"$e. O&!$a "ema om/i"acije sre$s&a)a oj! pre$!#e%e oris&i. No)e (i"je"ice o ri&erij!mima e-i as"os&i #a,&e)aj! preispi&i)a"j! racio"a*"os&i pre&,o$"e o$*! e i )o$e "aj/o*jem re'e"j! #a "are$"i p*a"s i perio$.

8a /i se $o"e*e racio"a*"e o$*! e o a*ocira"j! &ro' o)a pri)re$"e propa+a"$e po poje$i"im me$ijima0 &o je pre&pos&a) a #a i#"a*a#e"je op&ima*"e om/i"acije me$ija. Kao '&o je op'&o e-e a& &ro' o)a pri)re$"e propa+a"$e0 "a o/im pro$aje "eop,o$"o je $a &ro' o)i pre$j! je$a" i#"os0 &a o je i e-i as"os& poje$i"i, me$ija !s*o)*je"a i#)es"im mi"ima*"im !*a+a"jima ! s)a i me$ij po"aoso/. Naime0 ao i o$ &ro' o)a pri)re$"e propa+a"$e ! ce*i"i0 &a o se i o$ &ro' o)a #a poje$i"e me$ije !o(a)a $a se ra#*i(i&ie-e &i pos&i.! sa ra#*i(i&im i#"osima &ro' o)a pri/re$"e propa+a"$e. Ta o je$a" me$ij mo.e "a s)a i $i"ar #a &ro' o)e pri)re$"e propa+a"$e ima&i e-i as"os& ! po)e%a"j! o/ima pro$aje o$ 6. $i"ara0 a o je "i)o !*a+a"ja :DDD. $i"ara0 a mo.$a C. $i"ara po)e%a"ja pro$aje "a 1. $i"ar !*a+a"ja &ro' o)e pri)re$"e propa+a"$e a o je "i)o !*a+a"ja EDDD. $i"ara. O$ o)o+a pos&oje i#!#eci- e-e a& o$ "e i, me$ija os&aje "e i#me"je" "e#a)is"o o$ "i)oa !*a+a"ja ! &ro' o)e pri)re$"e propa+a"$e. Ia o o)e pre&pos&a) e "is! ! $o)o*j"om /roj! s*!(aje)a emprijs i )eri-i o)a"e $a se $e-i"i'! ao pri"cip0 &re/a i, !)a.a)a&i /ar ! smis*! po)reme"e pro)ere e-e a&a !*a+a"ja ! poje$i"e me$ije0 pre "e+o '&o se $o"ese o$*! a o a*o aciji p*a"ira"i, &ro' o)a pri)re$"e propa+a"$e "a poje$i"e me$ije. LITERATURA: MARKETING O8 PROAESORA 8R. MOM2ILA MILISA7LJE7IFA