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Actuel Bretagne

5.501-22 Fvrier 2013


Mise jour annuelle

Dfense du consommateur, du locataire et de lusager


dans les Ctes dArmor
Ce document est un complment la fiche Actuel CIDJ 5.501 Se dfendre comme consommateur et ne peut tre utilis que comme tel.

1- Information et dfense du consommateur


1-1 Associations de consommateurs
Union fdrale des consommateurs Paimpol et Lannion UFC - Que choisir
Centre Henry Dunant 22500 PAIMPOL 02 96 20 58 76 -> contact@ paimpol.ufcquechoisir.fr -> www.quechoisir.org - Permanence tlphonique : lundi 10h-12h et 14h-16 h - Paimpol : samedi 9h30-11h30, au Centre Dunant, sans rendezvous - Lannion : mardi 14h-15h30, vendredi 15h30-18h30, lEspace Volta (bat. B), 1 rue Ampre, 02 96 46 66 09, sans rendez-vous - Guingamp : Antenne Guingamp Habitat, 11 rue du Manoir, 1er et 3me samedi du mois de 10h 11h30. -Pleumeur Bodou : sur rdv au 02 96 23 91 17

1-2 Associations ayant un secteur "Consommation "


Consommation, logement et cadre de vie des Ctes d'Armor CLCV
Espace associatif de Castel Pic 4 place du Murio 22200 GUINGAMP 02 96 40 16 53 -> cotesdarmor@clcv.org -> http://clcv-cotesdarmor.overblog.com - Lundi au vendredi 9h 12h et 13h30 16h sur rdv. Autres permanences dans le dpartement sur les villes suivantes : DINAN, LANNION, SAINT-BRIEUC et PAIMPOL (coordonnes et permanences sur le site de lunion dpartementale).

1-3 Syndicats de salaris ayant un secteur " Consommation "


Association force ouvrire consommation AFOC Ctes d'Armor
5 rue de Brest 22000 SAINT-BRIEUC 02 96 33 62 63 -> udfo22@wanadoo.fr -> www.afoc.net - Mardi et jeudi 9h 12h. Autres permanences dans les villes de Dinan et Lannion (se renseigner).

SOMMAIRE
1 Information et dfense du consommateur
1.1 Associations de consommateurs 1.2 Associations ayant un secteur consommation 1.3 Syndicats ayant un secteur consommation 1.4 Service public

1-4 Service public


Direction Dpartementale de la Protection des Populations (DDPP 22)/ Service de la concurrence, de la consommation et de la rpression des fraudes
Courrier : 9 rue du Sabot 22440 PLOUFRAGAN Accueil : 21 bd Clmenceau - BP 2112 22021 SAINT-BRIEUC 02 96 68 30 30 -> ddpp-conso@ cotes-darmor.gouv.fr -> www.economie.gouv.fr/dgccrf - lundi, mardi, mercredi et vendredi 9h-12h Organisme charg de la dtection des infractions dans le domaine de la consommation.

2 Information et dfense du locataire


2.1 Les ADIL (Associations dpartementales pour linformation sur le logement) 2.2 Les associations de dfense des locataires 2.3 Les Commissions dpartementales de conciliation

Familles rurales Fdration dpartementale des Ctes d'Armor


28 bd Hrault BP 114 22000 SAINT-BRIEUC 02 96 33 00 94 -> cotesdarmor@ famillesrurales.org - Lundi au vendredi 9h 12h30 et 13h30 18h - Sur rendez-vous par tlphone.

3 Information et dfense des usagers


3.1 Personnes disparues 3.2 Sant 3.3 Scurit routire 3.4 Transport

Union fdrale des consommateurs de StBrieuc et ses environs UFC Que choisir
3 rue Pierre Clret 22120 YFFINIAC 02 96 78 12 76 -> contact@ saintbrieuc.ufcquechoisir.fr -> www.quechoisir.org - Permanences Yffiniac, Lamballe, Loudac et Dinan sur rendez-vous.

SOS Familles Emmas


13 rue Saint-Malo 22000 SAINT-BRIEUC 02 96 68 37 13 -> sosfamillesemmaus22@ orange.fr ->www.sos-familles-emmaus.fr - mardi 9h 12h et jeudi 14h 17h (permanences tlphoniques galement ces horaires) Accueil des familles en grandes difficults financires et en situation d'endettement important (prise en charge, coute, conseil et prvention).

A CONSULTER :
Se dfendre en justice Fiches Actuel CIDJ et Actuel Bretagne 5.50 Dfense de lenvironnement et protection animale Fiche Actuel Bretagne 5.504

CRIJ BRETAGNE Le4bis 4 bis cours des Allis 35000 Rennes 02 99 31 47 48 contact@crij-bretagne.com

www.ij-bretagne.com
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5.501-22 Fvrier 2013
Mise jour annuelle

Commission de surendettement 22 Banque de France


11 rue de la Gare - BP 349 22003 SAINT-BRIEUC Cedex 1 02 96 62 68 00 -> www.banque-france.fr (Rubrique Pour les particuliers/Surendettement) - Bureau daccueil Dinan Tout consommateur se trouvant en situation de surendettement peut saisir la Commission de surendettement dont le secrtariat est assur par la Banque de France. Le dossier dpos par le dbiteur en difficult aboutira une modification des modalits de rglement de ses dettes (allongement dure des remboursements, baisse des taux d'intrt...)

A.D.I.L. 22
9 Place Saint-Michel BP 4132 22041 ST-BRIEUC Cedex 2 02 96 61 50 46 -> www.adil.org/22 LADIL 22 assure des permanences au sige St Brieuc ainsi qu Dinan, Guingamp, Lamballe, Lannion, Loudac, Paimpol et Rostrenen. Informez-vous au 02 96 61 50 46 (ADIL) et sur www.adil.org/22 pour connatre jours et horaires de permanence.

Commission dpartementale de conciliation - D.D.T.M.


5 rue Jules Valls 22000 Saint-Brieuc 02 96 75 67 31 -> nadine.pansart@ cotes-darmor.gouv.fr Pour crire : Commission dpartementale de conciliation des Ctes-d'Armor 1 rue du Parc CS 52256 22022 SAINT BRIEUC Cedex

les politiques de la sant et met en valeur les besoins.

Ligne Sant Info Droits,


pour toute question juridique ou sociale lie la sant : 0810 004 333 (prix dune communication locale depuis un fixe) ou 01 53 62 40 30 (dun portable), lundi, mercredi et vendredi 14h-18h, mardi et jeudi 14h-20h. -> www.droitsdesmalades.fr

2-2 Les Associations de Dfense des Locataires


Ne sont rpertoris ici que les organismes ou associations dont le but principal est l'information, la dfense et la reprsentation des droits du locataire. Vous pouvez vous adresser galement une association de consommateurs (voir ci-dessus, dans la rubrique Dfense du consommateur).

3 - Information et dfense des usagers


3-1 Personnes disparues
Assistance et Recherche de Personnes Disparues - ARPD Bretagne Grand Ouest
Mme Pascale Bathany 104 bd de Coataudon 29490 GUIPAVAS 06 32 78 29 25 -> bretagnegrandouest@arpdidf.fr ->www.arpd-idf.org Association reconnue daide aux victimes. Accompagnement des personnes et des familles dans leurs dmarches en lien avec les services officiels dans les situations suivantes : personnes disparues, enlvements parentaux, fugues. Prvention en milieu scolaire sur les risques et les dangers de la rue.

Association des victimes d'accidents mdicaux AVIAM Bretagne Grand Ouest


Sige social : Maison Associative de la Sant/MAS 36 Bd Albert 1er 35200 RENNES Tl / Fax : 02 96 29 89 17 (Mme Yolande Le Mnec, prsidente dAVIAM Bretagne) -> www.aviamfrance.org Aide et conseille les victimes et leurs familles, les soutient et les accompagne dans leurs dmarches pendant la dure de la procdure, dans le but dobtenir rparation de leur prjudice qu'il s'agisse d'alas thrapeutiques ou de fautes. Pour connaitre les permanences, contactez la prsidente dAVIAM Bretagne.

2 - Information et dfense du locataire


Vous trouverez dans ce chapitre les principaux organismes qui mnent des actions d'information, de dfense, de regroupement et de reprsentation des locataires dans les Ctes dArmor. D'autres organismes peuvent exister localement : informezvous au Centre Rgional Information Jeunesse, Bureau Information Jeunesse ou Point Information Jeunesse de la commune qui vous intresse.

Confdration Nationale du Logement - CNL


-> www.lacnl.com

Antenne Saint-Brieuc
1 alle Chaptal 22000 SAINT BRIEUC 02 96 68 37 67/09 79 51 91 16 Permanence Saint-Brieuc en contactant le sige. Les permanences de Dinan et Guingamp sont supprimes.

Association dpartementale de dfense des victimes de l'amiante - ADDEVA


Promeut lentraide et la solidarit entre les victimes, regroupe les victimes en vue de les conseiller et de dfendre leurs intrts matriels et moraux Mne des actions en justice, contre des entreprises, ayant expos leurs salaris l'amiante - Informe et prvient. -> http://andeva.fr

2-1 Les A.D.I.L. Associations Dpartementales pour l'Information sur le Logement


Les A.D.I.L. sont des centres agrs par le Ministre du Logement. Elles proposent gratuitement une information juridique sur les rapports propritaires/locataires, sur la location (bail, loyer et charges, rparations locatives, dmarches pour obtenir un logement social ...) et sur tous les aspects juridiques, fiscaux et financiers du logement en gnral.

2-3 Les commissions dpartementales de conciliation


Elles ont pour rle de concilier les propritaires et les locataires en cas de litiges. Cependant leur comptence est limite lexamen des litiges relatifs aux augmentations de loyers, lors du renouvellement du bail, aux tats des lieux, au dpt de garantie, aux charges et aux rparations locatives. Elles peuvent tre saisies par les bailleurs ou par les locataires. Leur secrtariat est assur par les directions dpartementales des Territoires et de la Mer (DDTM).

3-2 Sant
Collectif Interassociatif sur la Sant de Bretagne -CISS Bretagne
1 square de Macdoine 35200 RENNES 02 99 53 56 79 -> www.lecissbretagne.org -> secretariat.cissbretagne@ laposte.net Rassemble plus de 70 associations ayant pour but de dfendre les intrts et les droits des usagers du systme de sant en Bretagne (domaines de la sant, du social et du handicap). Informe le public sur les enjeux de la sant. Soutient les associations notamment par le biais de la formation des bnvoles. Suit

ADDEVA 29 et 22
6 rue Traverse - BP 71019 29210 BREST Cedex 1 02 98 46 91 51 -> adeva29@orange.fr - lundi et jeudi 14h-17h sur Brest. Permanence sur SaintBrieuc le dernier vendredi du mois (Ligue contre le cancer, 3 rue Gourien, de 9h 12h et 14h 17h)

CRIJ BRETAGNE Le4bis 4 bis cours des Allis 35000 Rennes 02 99 31 47 48 contact@crij-bretagne.com

www.ij-bretagne.com
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5.501-22 Fvrier 2013
Mise jour annuelle

Association nationale pour une meilleure indemnisation des victimes d'accidents corporels - ANMIVAC
Mme Jocelyne Dsire-Trbern (Prsidente) 10 bis av de la France Libre BP 1117 29000 QUIMPER 06 88 42 90 01 ou 02 98 64 99 83 -> anmivac.asso@wanadoo.fr -> www.anmivac.com Informe les victimes d'accidents corporels (accidents de la route, erreurs mdicales, accident du travail et amiantes...). Les accompagne dans les dmarches concernant des contentieux (scurit sociale, assurance des personnes...) et les orientations vers des avocats et mdecins indpendants de toute compagnie d'assurance. - Permanences sur diffrentes villes bretonnes (jours et horaires en contactant la prsidente).

Bretagne Courrier : Maison de la Famille 47 rue Ferdinand le Dressay 56000 VANNES 02 97 54 12 52 (Mme Potier, prsidente) -> vigmpotier@orange.fr -> www.ligue56.com

VELO
De nombreuses associations militent pour la reconnaissance du vlo comme moyen de transport et pour son utilisation en toute scurit. Vous trouverez la plupart des associations de dfense de lusager du vlo sur le site de la Fdration Franaise des Usagers de la Bicyclette, FUBicy : www.fubicy.org, rubrique Liens et sigles

3-4 Transport
TRANSPORT EN COMMUN Fdration Nationale des Associations dUsagers des Transports FNAUT Dlgation Bretagne
M. Lelivre 1 cours dHelsinki 35200 RENNES 06 80 22 36 50 (Permanence tlphonique: du lundi au vendredi de 14h 18h30) -> autiv35@orange.fr -> www.fnaut-bretagne.overblog.com/ -> www.fnaut.asso.fr Reprsente et dfend les intrts matriels et moraux des usagers et consommateurs des transports auprs de tout organisme, instance et entreprise concerns. Promeut les transports collectifs et les modes de dplacements alternatifs de personnes. Souhaite garantir le droit au transport (desserte homogne du territoire, continuit des services, scurit, technique, tarification modre, intermodalit, accessibilit physique) et faciliter les dplacements des pitons, des personnes mobilit rduite, des cyclistes et amliorer la scurit des usagers de la route et de la rue Travaille en partenariat avec le Conseil Rgional, la SNCF, les conseils gnraux dIlle-etVilaine et du Finistre, Rennes Mtropole

3-3 Scurit Routire


Institut National pour la Scurit des Enfants
M. Jacques Robin 3 rue du Gnral de Gaulle 56140 MALESTROIT 02 97 75 20 43 -> institutsecuriteenfant@ wanadoo.fr -> www.institutsecuriteenfant.org Diffuse de linformation afin damliorer la scurit des enfants, en particulier en ce qui concerne les accidents de la circulation : conseils et supports pour l'ducation des enfants, animations (constitution dune troupe de thtre amateur), interventions en coles, diffusion de rubans rtrorflchissants, conseils auprs des municipalits sur la voirie.

PIETON Association Espace Piton


Maison de Quartier La Bellangerais 5 rue du Morbihan 35700 RENNES 06 09 01 55 15 -> denis.moreau@wanadoo.fr (vice-president) -> www.espacepieton.org Informe sur la scurit du piton. Se veut force de proposition et travaille avec les autorits afin damliorer les comportements risques et les infrastructures dangereuses.

La ligue contre la violence routire


Elle a pour but de prvenir les accidents de la circulation et de lutter par tous les moyens lgaux contre les manifestations de la violence routire, par des initiatives de toutes natures : diffusion de documents, runions, site internet, ducation des enfants, intervention devant les tribunaux, actions auprs des lus, des instances gouvernementales et des constructeurs de vhicules. -> www.violenceroutiere.org

CRIJ BRETAGNE Le4bis 4 bis cours des Allis 35000 Rennes 02 99 31 47 48 contact@crij-bretagne.com

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