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Remerciement
Jai lhonneur dexprimer mes salutations et mes remerciements Tous le personnel de TUNISIE TELECOM ( irection !"#ionale de $a%&s' et plus pr"cis"ment le che( de di)ision d"tudes Mr* +amdi Mohamed ,li pour sa con(iance- ses pr"cieuses su##estions et son soutien Consid"ra%le tout au lon# de mon sta#e* Je tiens aussi remercier les a#ents de la cellule in(ormati.ue et les ,#ents de ser)ice $IS .ui mont (acilit"s lint"#ration dans Ladministration et .ui ont )eill" au %on d"roulement de ce sta#e*

Merci..

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Introduction gnrale
,u3ourdhui tous les uni)ersit"s et les institues sup"rieures int&#rent l"tude prati.ue dans l"tude th"ori.ue partir de sta#es .ui ont la dur"e des "tudes* Le sta#e est un mo4en .ui permet l"tudiant de sint"#rer dans la )ie pro(essionnelle en )ue da)oir une id"e #"n"rale sur le (onctionnement de lentreprise* , ce ni)eau lo%3ecti( des 5,CULTE est de permettre l"tudiant denrichir ses connaissances et de sadapter len)ironnement de lentreprise* En e((et- mon sta#e de per(ectionnement ma permis loccasion de sint"#rer au sein de la )ie pro(essionnelle et da)oir la con(iance des (onctionnaires pour #"rer des documents* 5inalement- lo%3ecti( de ce sta#e est de (aire une inter)ention prati.ue .ui me permet dappli.uer mes connaissances scienti(i.ues et techni.ue relati)e au domaine de lin(ormati.ue- et de tester mes (acult"s danal4se et de s4nth&se

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Sommaire

Introduction **************************************************************************************************************6a#e 7 I8 6r"sentation Tunisie T"l"com********************************************************************************6a#e 9 2' +istori.ues et acti)it"s***************************************************************************************6a#e 9 /' lor#anisation de lentreprise*****************************************************************************6a#e : II8 6r"sentation de $is*************************************************************************************************6a#e ; ,8 Lapplication de mise 3ours des a%onn"s *******************************************************6a#e ; <8 Larchitecture de $IS******************************************************************************************6a#e ; C8 Lapplication de mise 3ours des a%onn"s********************************************************6a#e = 2' Introduction*****************************************************************************************************6a#e = /' Connexion*********************************************************************************************************6a#e = >' Mise 3ours par distri%ution**************************************************************************6a#e 20 >' Mise 3ours par Transport ****************************************************************************6a#e 27 Conclusion *******************************************************************************************************************6a#e 2:

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Introduction
epuis .uel.ues ann"es- on a assist" une )"rita%le r")olution du monde de t"l"communications* En e((et- des nou)elles normes de communications en se ser)ant des haut d"%its de trans(ert- on peut dor"na)ant en)isa#er des applications .ue lon r"ser)ait au monde de la science (iction il n4 a pas si lon#temps* Ce domaine suit un r4thme de d")eloppement rapide et acc"l"r" et cest pour.uoi en (ait .ue la connaissance de tous ses trucs et ses astuces n"cessite une (ormation th"ori.ue et une pro(essionnelle n"#li#"e pas mal de (ois* , .uel point un indi)idu in(ormer et m?me @sur in(orm"@ peut de)enir un indi)idu @sous in(orm"@ lors de son entamination du monde de la pro(ession A

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Prsentation de Tunisie Tlcom

1. Historiques et activits
Lo((ice national des T"l"coms est un "ta%lissement pu%lic caract&re Industriel et commercial B il a "t" cr"e le 2;C07C=9 par la loi no =98 T"l"com Lo((ice national des t"l"communications a pour mission dassurer les acti)it"s relati)es au domaine des t"l"communications D cet e((et- il est notamment char#" de B Linstallation- le d")eloppement- lentretien et lexploitation des r"seaux de t"l"phones- de transmission de donn"es et de t"lex* La contri%ution au d")eloppement des "tudes et recherches scienti(i.ues li"es au secteur de t"l"communications* La participation le((ort national densei#nement sup"rieur aux ni)eaux du secteur de t"l"communication*>: et mis en place le 02C02C=: B identi(i" par son nom commercial Tunisie Lo((re de tous les ser)ices pu%lics ou pri)"s de t"l"communications correspondant aux di)ers %esoins caract&re social et "conomi.ue* ,nn"e /001 9

ISIMG La promotion des nou)eaux ser)ices des t"l"communications Lapplication des con)entions et des trait"s des or#anisations internationales et r"#ionales sp"cialis"es dans le domaine des t"l"communications* La promotion de la coop"ration tous les ni)eaux dans le domaine des t"l"communications.

2. Lorganisation de lentreprise :

Tunisie T"l"com est une entreprise tr&s complexe au ni)eau de lor#anisation #"n"rale* Le si"#e social est constitu" de plusieurs directions centrales et di)isions .ui #&rent les directions r"#ionales* 6our a)oir une id"e sur lor#anisation de lentreprise3ai r"alis" un or#ani#ramme .ui en#lo%e les composantes de la direction* Le site est constitu" dun d"partement techni.ue- dune administration et de deux a#ences commerciales ()oir (i#ure 2'*

DIRECTION REGIONALE

SECRETARIAT

DIVISION DES SERVICES COMMUNS

DIVISION DES RESEAUX

SUBDIVISION DES AFFAIRES ADMINISTRATIVES & FINANCIERE

DIVISION DES ETUDES

BUREAU DORDRE ACTEL GABES & ELHAMMA

BATIMENT PARC MAGASIN BUDGET GESTION DU PERSONNEL GIS BUREAU DETUDE ORDONNANCEMENT STATISTIQUE

CENTRE DE TRANSIT NATIONAL

CENTRE DE CONSTRUCTION DE LIGNES

CENTRE DES CABLES

CENTRE DENVIRONNEMENT

CENTRE DE TRANSMISSION

CENTRE DE COMMUTATION

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ISIMG Figure 1.Organigra e de la direction rgionale de G!"#S

Prsentation de GIS
!$ Introduction :
6endant mon sta#e- 3"tais a((ect" au centre in(ormati.ue de la direction r"#ionale du $a%"s- .ui est diri#" par mon tuteur Mr +amdi Mohamed ,li* Le $IS est un s4st&me din(ormation #"o#raphi.ue install" la direction r"#ionale du $a%"s depuis- le mois du 3uillet /00>* ,)ant le $IS

La direction dispose dune %ase de donn"s sous (orme darchi)e- ceux8ci #"n"rer un certain pro%l&me en terme de temps et dar#ent a)ec lau#mentation successi)e de nom%res des donn"s* La di((icult" de #estion des donn"s ramener linstallation du s4st&me du $IS* ,pr&s le $IS

"$ !rc%itecture de GIS:


Cest laide dune %ase de donn"s in(ormatis"e .ui "t" "mis la disposition de tous les personnels- ces derniers peu)ent traiter (acilement les demandes de ces clients et anal4ser en temps r"el l"tat de ces demandes- ainsi .ue lapplication des anomalies dapplication $IS ()oir (i#ure /'* ,nn"e /001 ;

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ARCHITECTURE DU SALLE GIS

Serve r !"#a! $"%te ( $"%te ' $"%te & Imprimante

(. /0'

Ta)!e tra*ante

(./0'/& (

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(./0' /&(/4

( S,it#-er

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(1'/(2/3(/( (./0'/&(/(

R" te r

M"+em

Figure 2.!rc%itecture de la salle Gis

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&$ Lapplication de
1* Introduction

ise ' (our des a)onns

Cette application permet la mise 3ours des a%onn"es des t"l"phonies (ixe ou t"lex laide de lo#iciel Central- ce .uon appelle 5T, (5iche Techni.ue des a%onn"es' #rEce au.uel on peut mettre 3ours les positions techni.ues des num"ros des t"l"phones des a%onn"s (acilement et toute (ait e((icacement* Cette application .ui est appli.u"e sur le lo#iciel Central et s"curis"e- cFest88dire lacc&s cette application est s"curis" par un nom dutilisateur et son mot de passe ()oir (i#ure >'- alors seul les personnel de Tunisie T"lecom .ui ont le droit de modi(ierda3outer ou de mettre 3ours dans cette application*

2* &onne+ion
6our connecter lapplication- il (aut s"lectionner le menu G Connexion H de %arre de menu puis choisir G Me connecter H puis remplir le (ormulaire de connexion .ui comporte le nom dutilisateur et le mot de passe

Figure ,. &onne+ion ,nn"e /001 =

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6uis on doit choisir le r"seau le.uel on )eut acc"der ()oir (i#ure 7' partir de %arre de menu- menu !"seau- en(in s"lectionner !"seau puis partir de liste de choix d"(inie on choisit le r"seau mettre 3ours*

Figure -. La slection de rseau )iais

,* Mise ' (ours par .istri)ution


On peut mettre 3ours cot" distri%ution ou cot" transport- partir dune S! (Sous !"partiteur' et le r"partiteur est le Central- aussi partir dune destination- dune amorce et un num"ro de paire ()oir (i#ure 9'* On s"lectionne mise a 3ours G 6ar distri%ution H de menu G Mise 3ours H de %arre de menu et la (en?tre 5T, sera a((ich"e comme lindi.ue la (i#ure 9

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ISIMG Figure /. F0! cot distri)ution

ans cette (en?tre on peut modi(ier la position techni.ue dun num"ro de t"l"phone d"3 existant- partir de %outon G Modi(ier H de la (en?tre 5T, apr&s cli.uer sur ce num"ro dou%le clic ()oir (i#ure 9'- et une autre (en?tre sera a((ich"e nomm"e G Modi(ication de lexistant H ((i#ure :' ensuite on modi(ie selon les donn"es et on )alide en cli.uant sur le %outon oI indi.u" ( '*

Figure1. Modi2ication de le+istant Ou a3outer de nou)eau donn"es alors on cli.ue sur le champ )ide dans le.uel on doit a3outer et on s"lectionne la commande G 6ar Num"ro H de menu G Mise 3ours H de %arre de menu ((i#ure ;'*

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Figure3. !(outer nouveau nu ro

Une (en?tre sera a((ich"e dans le champ texte on compose le num"ro .uon )eut a3outer* Si le num"ro saisi et incorrect ou nexiste pas un messa#e sera a((ich" comme lindi.ue la (i#ure 1 sui)ante*

Figure3. Messages derreurs

En cas de saisie un num"ro correcte et existant sur le r"seau- une (en?tre sur tous les cordonn"es de ce num"ro et sur sa position techni.ue- apr&s on cli.ue sur le %outon G Modi(ier H et on remplit le (ormulaire .ui sera a((ich"e selon la nou)elle position techni.ue )oulu ()oir (i#ure 1et='

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Figure4. !(outer des donnes

Figure5. 6Suite*!(outer des donnes ,nn"e /001 2>

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,* Mise ' (ours par 0ransport


e m?me comme la mise 3ours cJt" transport- on peut mettre 3ours cot" Transport- partir dune S!- aussi partir dune amorce et une num"ro de paire mais ici partir un num"ro de t?te aussi ()oir (i#ure 20'* On s"lectionne mise a 3ours G 6ar Transport H de menu G Mise 3ours H de %arre de menu et la (en?tre G CENT!,L H sera a((ich"e comme lindi.ue la (i#ure 20*

Figure 17. F0! cot 0ransport ,ussi de m?me on peut (aire la mise 3ours en a3outant une nou)elle position techni.ue- dans ce cas en choisit le menu G Mise 3ours H de %arre de menu et on s"lectionne la commande G 6ar num"ro H et la m?me (en?tre pour saisir le num"ro r"#ler de m?me aussi des messa#es derreurs )ont ?tre a((ich"es en cas derreur ((i#ure ;'- si non les d"tails de ce num"ro )ont ?tre a((ich"e((i#ure 1' puis en suit la modi(ication sur le %outon G Modi(ier H dans cette (en?tre et la (en?tre de modi(ication de lexistant sera a((ich"e((i#ure ='*

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,lors dans lautre cas cFest88dire si en on a %esoin de modi(ier des donn"es d"3 existantes- on choisit le %outon G Modi(ier H indi.u" dans la (en?tre CENT!,L et la (en?tre de modi(ication de lexistant sera directement a((ich"e et on modi(ie les donn"es selon les nou)eaux conditions((i#ure 22'

Figure1. Modi2ication de le+istant

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Conclusion
Le premier contact a)ec le monde de la pro(ession nous a permis de sentir plus le rJle .ue dispose lin(ormati.ue dans le domaine de communications .ue ce soit en tant .ue mo4en de d")eloppement dapplications extr?mement utiles dans le domaine de communication ou %ien en tant .uespaces de recherche et de consultation (exemple B Internet'* 6our ?tre o%3ecti(- il (aut dire .ue ce sta#e e((ectu" au TUNISIE TELECOM nous a %eaucoup aid" %ien assimiler nos connaissances .ue nous a)ons ac.uis durant les mois de (ormation pro(essionnel mais ce sta#e nous a permis de poser .uel.ues interro#ations et 3eter .uel.ues su##estions .ue nous souhaitons .ue nous souhaitions .uils seront prises en consid"ration B Lenteur dac.uisition des ".uipements apr&s leur commande ce .ui cause sou)ent une "norme lenteur de ser)ices donn"s* Enormes nom%res de sta#iaires accueillis ce .ue r"duit "norm"ment les comp"tences ac.uises par cha.ue sta#iaire*

Merci..

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