Informe de los recursos de TI actuales de la empresa Digitall-Cell

Diana Canales Aidaly Ortiz Gabriela Navarro Oscar Alvidrez Alfredo Acosta

| Informe de los recursos de TI

Introduccin
En el siguiente informe se pretender hacer un inventario de los recursos informticos tales como infraestructura, sistemas, etc. de la empresa Digitall Cell, para a continuacin hacer el levantamiento de los procesos de trabajo que ocurren dentro de la misma viendo la manera de simplificar los pasos gracias al uso de la tecnologa generando una mayor eficiencia y ventaja competitiva contra los competidores en el ramo de la venta de accesorios de equipos celulares. Este informe tiene como objetivo identificar los principales problemas que existen actualmente en dicha empresa, hacer una simplificacin y establecer prioridades que favorezcan el aumento de clientes.

21-feb-14

| Informe de los recursos de TI

Contenido
Introduccin ................................................................... 1 Contenido ....................................................................... 2 Procesos ......................................................................... 3 Inventario ....................................................................... 4 Anlisis de la situacin actual ......................................... 4 Conclusin ...................................................................... 4

21-feb-14

| Informe de los recursos de TI

Procesos

21-feb-14

| Informe de los recursos de TI

Inventario
1 Router inalmbrico proporcionado por Telmex. 4 Computadoras: 1 Computadora con el sistema Sigma (usada solamente para desbloqueos). 1 Computadora con el sistema Pctools (usada solamente para desbloqueos). 1 Computadora donde se actualizan o desbloquean por software los celulares IPhone, BlackBerry y Samsung. 1 Computadora donde se registran las notas en Excel.

Anlisis de la situacin actual

Al observar detenidamente lo que se est haciendo dentro de la empresa es necesario mencionar el proceso que se lleva a cabo es de manera poco formal ya que todas las notas realizadas tanto de compra como de reparaciones se encuentran hechas a mano, siendo esta una problemtica en la segunda opcin, ya que hasta finalizar la venta y/o trato las notas se capturan en la computadora y usando la paquetera Excel, provocando que algunos clientes necesiten facturas para movimientos fiscales y elijan otras instancias para hacer sus reparaciones

Conclusin
Despus del anlisis se sugiere la utilizacin de un sistema de punto de venta, el cual nos dar un mayor control sobre las ventas que hacemos dado que nos facilitara el corte y las ventas y reduciremos las notas y agregando facturas electrnicas aumentaremos nuestros clientes al ofrecer esta posibilidad.

21-feb-14