Introduccin

Etimolgicamente, el trmino ergonoma proviene del griego nomos, que significa norma, y ergo, que significa trabajo. Podra proponerse que la ergonoma debera desarrollar normas para una concepcin prospectiva del diseo ms encaminada hacia el futuro. Al contrario de la ergonoma correctiva, la idea de la ergonoma prospectiva se basa en aplicar recomendaciones ergonmicas que tienen en cuenta, simultneamente, los mrgenes de beneficios (Laurig 1992).

NATURALEZA Y OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA

Definicin y campo de actividad Ergonoma significa literalmente el estudio o la medida del trabajo. En este contexto, el trmino trabajo significa una actividad humana con un propsito; va ms all del concepto ms limitado del trabajo como una actividad para obtener un beneficio econmico, al incluir todas las actividades en las que el operador humano sistemticamente persigue un objetivo. As, abarca los deportes y otras actividades del tiempo libre, las labores domsticas, como el cuidado de los nios o las labores del hogar, la educacin y la formacin, los servicios sociales y de salud, el control de los sistemas de ingeniera o la adaptacin de los mismos, como sucede, por ejemplo, con un pasajero en un vehculo. La ergonoma examina no slo la situacin pasiva del ambiente, sino tambin las ventajas para el operador humano y las aportaciones que ste/sta pueda hacer si la situacin de trabajo est concebida para permitir y fomentar el mejor uso de sus habilidades. Las habilidades humanas pueden caracterizarse no slo en relacin al operador humano gentico, sino tambin en relacin a habilidades ms especficas, necesarias en situaciones determinadas, en las que resulta crucial un alto rendimiento Historia y estado Hace aproximadamente un siglo, se reconoci que las jornadas y condiciones de trabajo en algunas minas y fbricas eran intolerables, en trminos de salud y seguridad, y que era indispensable aprobar leyes que establecieran lmites admisibles en estos aspectos. El establecimiento y determinacin de esos lmites puede considerarse como el comienzo de la ergonoma. Este fue, adems, el principio de todas las actividades que ahora encuentran un medio de expresin a travs del trabajo de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).

El trmino ergonoma empez a utilizarse alrededor de 1950, cuando las prioridades de la industria en desarrollo comenzaron a anteponerse a las prioridades de la industria militar. Singleton (1982) describe detalladamente el desarrollo de la investigacin y sus aplicaciones, a lo largo de los 30 aos siguientes. Algunas organizaciones de las Naciones Unidas, en especial la OIT y la OMS, comenzaron su actividad en este campo en el decenio de 1960. Esta breve revisin histrica pretende mostrar que, aunque el desarrollo de la ergonoma ha sido continuo, los problemas han ido aumentando cada da ms antes de que se lograra solucionar los existentes. Sin embargo, los conocimientos aumentan y cada vez son ms fiables y vlidos; los principios del consumo energtico no dependen de cmo o porqu se consume la energa. Por lo anterior, es evidente que la naturaleza interdisciplinaria de la ergonoma y el hecho de que se trate de una disciplina relativamente reciente dificulta su inclusin en la organizacin existente. Al ser una actividad relacionada con las personas, se superpone con muchos otros campos de actividad, ya que las personas son el recurso bsico y ms generalizado de cualquier organizacin. Objetivos de la ergonoma Es evidente que las ventajas de la ergonoma pueden reflejarse de muchas formas distintas: en la productividad y en la calidad, en la seguridad y la salud, en la fiabilidad, en la satisfaccin con el trabajo y en el desarrollo personal. Este amplio campo de accin se debe a que el objetivo bsico de la ergonoma es conseguir la eficiencia en cualquier actividad realizada con un propsito, eficiencia en el sentido ms amplio, de lograr el resultado deseado sin desperdiciar recursos, sin errores y sin daos en la persona involucrada o en los dems. No es eficaz desperdiciar energa o tiempo debido a un mal diseo del trabajo, del espacio de trabajo, del ambiente o de las condiciones de trabajo El objetivo de la ergonoma es garantizar que el entorno de trabajo est en armona con las actividades que realiza el trabajador. Este objetivo es vlido en s mismo, pero su consecucin no es fcil por una serie de razones. El operador humano es flexible y adaptable y aprende continuamente, pero las diferencias individuales pueden ser muy grandes. Productividad y eficacia La productividad suele definirse en trminos de produccin por unidad de tiempo, mientras que la eficacia incorpora otras variables, en particular la relacin resultado-inversin. La eficacia incorpora el coste de lo que se ha hecho en

relacin con los logros, y en trminos humanos, esto implica la consideracin de los costes para el operador humano. La eficacia es la medida ms global, pero tambin la ms difcil de determinar. Por lo general, debe definirse especficamente para cada situacin particular, y en la valoracin de los resultados de cualquier estudio deber comprobarse que la definicin es relevante y vlida para las conclusiones obtenidas. Satisfaccin en el trabajo y desarrollo personal Si se parte del principio de que el trabajador u operador humano debe ser tratado como una persona y no como un robot, se desprende que deberan valorarse sus responsabilidades, actitudes, creencias y valores. Esto no es nada fcil, ya que hay muchas variables en juego, en su mayora detectables pero no cuantificables, y enormes diferencias individuales y culturales. Sin embargo, gran parte del esfuerzo se concentra actualmente en el diseo y la organizacin del trabajo, con el fin de asegurar que la situacin sea lo ms satisfactoria posible, desde el punto de vista del operador. Con frecuencia, aplicar con xito la ergonoma slo consiste en desarrollar la actitud o el punto de vista idneos. Las personas son, inevitablemente, el factor central de cualquier esfuerzo humano, y por tanto, es inherentemente importante considerar sistemticamente sus mritos, limitaciones, necesidades y aspiraciones.

ANALISIS DE ACTIVIDADES, TAREAS Y SISTEMAS DE TRABAJO

Es difcil hablar de anlisis del trabajo fuera de la perspectiva de los recientes cambios del mundo industrializado, ya que la naturaleza de las actividades y las condiciones en las que se desarrollan han evolucionado notablemente durante estos ltimos aos. Los factores que han dado lugar a estos cambios han sido numerosos, pero hay dos cuyo impacto puede considerarse crucial. Por un lado, los avances tecnolgicos, con su marcha vertiginosa, y los tremendos cambios producidos por las tecnologas de la informacin, han revolucionado muchas trabajos (De Keyser 1986). Algunas caractersticas de los anlisis del trabajo El contexto Si el objetivo primordial de cualquier anlisis del trabajo es describir lo que el trabajador hace, o lo que debera hacer, ubicarlo de forma ms precisa en su contexto parece, a menudo, indispensable a los investigadores. Todos mencionan,

cada uno segn sus propios puntos de vista, pero de forma similar, los conceptos contexto, situacin, entorno, esfera de trabajo, mundo laboral o medio ambiente de trabajo. El marco semntico El contexto tiene un poder evocador. Para un lector informado, es suficiente leer algo sobre un operador en una sala de control, inmerso en un proceso continuo, para formarse una imagen de su trabajo mediante mandos y vigilancia a distancia, en el que predominarn las tareas de deteccin, diagnstico y ajuste. Qu variables son necesarias determinar para crear un contexto suficientemente claro? Todo depende del lector. La tarea o la actividad? La tarea se define por sus objetivos, sus exigencias y los medios necesarios para realizarla con xito. Una funcin que se desempea en el seno de una empresa suele estar representada por una serie de tareas. La tarea realizada se diferencia de la tarea encomendada, programada por la firma por diversas razones: las estrategias de los operadores varan en y entre los individuos, el entorno flucta y los acontecimientos que se producen al azar requieren respuestas que suelen estar fuera de la estructura del trabajo programado. Por ltimo, la tarea no siempre se programa con un conocimiento adecuado de sus condiciones de ejecucin. De ah que sean necesarias adaptaciones en tiempo real. Pero incluso si la tarea se actualiza durante la actividad hasta el punto de ser modificada, sigue siendo el punto de referencia central. Actividad, pruebas y rendimiento Una actividad se define como el conjunto de conductas y recursos que el trabajador utiliza para desarrollar un trabajo, es decir, la transformacin o produccin de bienes, o la prestacin de un servicio. Esta actividad se puede estudiar a travs de la observacin de formas distintas. Qu tipo de prueba o evidencia de que existe actividad sera conveniente obtener? Su naturaleza, como ya hemos visto, depende en gran medida de la forma de anlisis planteado. Su forma vara en funcin del grado de rigor metodolgico del observador. Las pruebas provocadas se distinguen de las espontneas y las concomitantes de las posteriores. En trminos generales, cuando la naturaleza del trabajo lo permite, debe optarse por las pruebas concomitantes y espontneas, que no presentan ciertos inconvenientes, como pueda ser la escasa fiabilidad de la memoria, la interferencia del observador, el efecto de racionalizar la reconstruccin por parte del sujeto u otros similares.

Trabajo individual o colectivo? Aunque en la inmensa mayora de los casos el trabajo es una actividad colectiva, la mayora de los anlisis del trabajo se centran en tareas o actividades individuales. Sin embargo, la realidad es que la evolucin tecnolgica, al igual que la organizacin del trabajo, hace hincapi actualmente en la distribucin del trabajo, ya sea entre hombres y mquinas, o simplemente dentro de un grupo. Estructura Tanto si consideramos la estructura como elemento del anlisis de los trabajadores, o de los servicios, o incluso de diferentes ramas de una empresa pertenecientes a una red, la descripcin de los vnculos que los mantienen unidos sigue representando un problema. Estamos familiarizados con los organigramas que utilizan las empresas para presentar la estructura de mandos, cuyas distintas formas reflejan la filosofa de organizacin de la empresa: una organizacin muy jerarquizada segn la estructura taylonista, una organizacin horizontal, o incluso tipo matriz, si se desea una estructura ms flexible.

ERGONOMIA Y NORMALIZACION
Orgenes La normalizacin en el campo de la ergonoma tiene una historia relativamente reciente. Comenz a principios del decenio de 1970, cuando se fundaron los primeros comits a nivel nacional (por ejemplo en Alemania, dentro del instituto de normalizacin DIN) y posteriormente a nivel internacional, tras la fundacin de la ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin), con la creacin del TC (Comit Tcnico) 159 Ergonoma, en 1975. Perspectivas La normalizacin de la ergonoma comenz con un punto de vista marcadamente protector, aunque preventivo, promoviendo el desarrollo de normas ergonmicas con el objetivo de proteger a los trabajadores contra los efectos adversos, a diferentes niveles de proteccin de la salud. Las normas ergonmicas se redactaron con los siguientes propsitos: garantizar que las tareas asignadas no sobrepasaran las capacidades del trabajador

prevenir lesiones o cualquier efecto daino para la salud del trabajador, tanto permanentes como transitorios, a corto o a largo plazo, incluso cuando las tareas en cuestin pudieran realizarse, durante un corto espacio de tiempo, sin efectos negativos conseguir que las tareas o condiciones de trabajo no provocaran dao alguno, incluso cuando la recuperacin fuera posible con el tiempo. Desde el punto de vista de la ergonoma, sin embargo, es difcil comprender por qu la ergonoma del diseo de la mquina debera ser diferente de la del uso y manejo de la misma dentro de un sistema de trabajo. Esperemos que en el futuro se abandone la distincin entre ergonoma protectora y activa, ya que parece ser ms perjudicial que benfica para el desarrollo de un conjunto coherente de normas ergonmicas. Comits de normalizacin Las normas ergonmicas, como otras normas, son redactadas por los Comits Tcnicos (TC) correspondientes, sus subcomits (SC) o por grupos de trabajo (WG). Para ISO sera el TC 159, para CEN, el TC 122, y a nivel nacional, los respectivos comits nacionales. Adems de los comits ergonmicos, la ergonoma es tambin tratada en los comits tcnicos de seguridad de las mquinas (comit TC 114 de CEN, comit TC 199 de ISO) con los que se mantiene una estrecha relacin y cooperacin. El objetivo principal de estos comits es elaborar normas ergonmicas especficas para su campo de actividad. Dado que el nmero de organizaciones es muy alto, se ha convertido en algo bastante complicado, si no imposible, el obtener una visin general completa de la normalizacin ergonmica. Este captulo se limitar a analizar la normalizacin ergonmica en los comits europeos e internacionales. Preparacin de las normas ergonmicas La elaboracin de normas ergonmicas ha cambiado mucho en los ltimos aos, debido a la importancia que se da a su desarrollo a nivel internacional. Al principio, las normas nacionales, preparadas por expertos de un slo pas en su comit nacional y acordadas por las partes interesadas de ese pas, por medio de una votacin especfica eran trasladadas como propuesta al subcomit responsable (SC), y al grupo de trabajo del TC 159 de 1SO y, tras una votacin formal, llegaban al comit tcnico (TC) que se encargaba de elaborar una norma internacional. El grupo de trabajo del TC 159, compuesto por expertos en ergonoma (y expertos propuestos por las partes interesadas) de todos los organismos participantes (los organismos nacionales de normalizacin) que

quisieran cooperar en ese proyecto, trabaja sobre los datos recibidos y prepara un borrador de trabajo (WD). Las normas internacionales se convierten en nacionales si los comits nacionales votan a favor. En cambio, las normas europeas (EN) deben convertirse necesariamente en nacionales, por los miembros de CEN retirando aquellas normas propias del pas que contradigan a la norma europea; lo que significa que estas normas armonizadas EN tendrn efecto en todos los pases de miembros de CEN y, debido a su influencia comercial, en todos aquellos pases que pretendan vender bienes a un comprador de un pas miembro de CEN. Campos de la normalizacin ergonmica La normalizacin internacional comenz con una serie de directrices sobre los principios ergonmicos generales en el diseo de los sistemas de trabajo; estos principios quedaron reflejados en la ISO 6385, que est siendo revisada para incorporar los nuevos avances. El CEN ha creado una norma similar (EN 614, Parte 1, 1994), orientada principalmente al campo de la maquinaria y la seguridad, y est elaborada una segunda parte con directrices sobre el diseo de las tareas como ampliacin de esta norma bsica. De este modo, CEN resalta la importancia de las tareas del operador en el diseo de la maquinaria o de los sistemas de trabajo, para los que se han de disear las herramientas o mquinas adecuadas. El enfoque sobre la aplicacin por el usuario se basa en la idea de que el objetivo de la normalizacin es prevenir los daos y conseguir que el operador tenga unas condiciones de trabajo ptimas, pero no establecer especificaciones tcnicas per se. La especificacin slo se considera un medio para conseguir un fin: el ptimo rendimiento del usuario, sin problemas de daos. Esto es lo importante, sin dar demasiada importancia al cumplimiento de una u otra especificacin fsica.

Factores de Trabajo
Unidad 5
Alumno: Guzmn Sandoval Manuel Antonio 07041166

Grupo: 8U
Maestro: Ing. Miguel ngel Salazar Lozano

Durango Dgo, 08 de Mayo del 2012