MASTER INTERNATIONAL BANQUE ET MARCHES FINANCIRS

Fiche de Poste :

RESPONSABLE DE RECOUVREMENT
Ralis par: KIADE OUAHID Encadr par: Mme F.ALAMI

Dveloppement des ressources Humaines 2013-2014

RESPONSABLE DE RECOUVREMENT
Direction gnral et DAF
Le recouvrement des crances impayes

quipe des agents de recouvrement

Gestion quotidienne des SAVOIR: comptes clients - Connaissances des techniques de Dtermination des priorits de relance des crances impays Ngociation avec les clients les plus dlicats Ngociation avec les clients les plus dlicats Contrle des dossiers des contentieux
recouvrement - Matrise des outils informatiques

La baisse de :

- DSO

SAVOIR-FAIRE:
- Avoir le sens de ngociation - Gestion des conflits - Esprit danalyse et dobservation

- Le niveau des chus

- Lencours total

SAVOIR-TRE:
- Capacit dcoute et empathie - Approche relationnelle et tlphonique

FORMATION:

tre titulaire dun bac+4/5 en droit, gestion ou quivalent avec 3 dexprience dans un poste similaire

Et Enfin :

Merci pour votre attention