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Rpublique Algrienne Dmocratique et Populaire Ministre du Dveloppement Industriel et de la Promotion de lInvestissement

LA PRODUCTION

PROGRAMME NATIONAL DE MISE A NIVEAU DES PME

dition 2013

LA PRODUCTION

PRFACE

Les guides du Programme National de Mise Niveau des PME (PNMAN-PME) ont t labors par lAgence Nationale de Dveloppement de la PME (ANDPME) avec le concours du Programme dAppui aux PME/PMI et la Matrise des Technologies dInformation et de Communication, financ par lAlgrie et lUnion europenne. Lobjectif vis travers ces guides est dinformer de manire simple et pratique toutes les parties prenantes du PNMAN-PME (entreprises, consultants, structures intermdiaires dappui aux entreprises, etc.), en vue de faciliter leur comprhension et leur accs aux aides mises en place par les pouvoirs publics travers le PNMAN-PME. Le contenu des guides nest pas exhaustif et larticulation des sujets traits a t labore en tenant compte des aides inscrites au Fonds daffectation spcial N 302124, intitul Fonds national de Mise Niveau des PME . En fonction du sujet trait, les guides se composent de fiches indiquant les objectifs, les rsultats attendus, la population cible, les pr-requis, les activits et le budget estimatif de chaque action de mise niveau. Pour connatre les conditions financires et les modalits de financement des actions soutenues par le PNMAN-PME ou pour tlcharger les guides, nous vous invitons consulter le site web de lAgence : www.andpme.org.dz LAgence Nationale de Dveloppement de la PME est votre disposition pour rpondre toute question relative aux besoins de modernisation de votre entreprise et pour vous accompagner dans la concrtisation de vos projets de dveloppement.

Rachid Moussaoui Directeur Gnral de lANDPME

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PRSENTATION DES GUIDES DE MISE NIVEAU

Le Programme National de Mise Niveau (PNMAN) prvoit loctroi de subventions toute PME algrienne qui adhre au Programme et met en uvre des actions de mise niveau ligibles.

Il prvoit les rubriques dactions ligibles suivantes :


- Le pr-diagnostic - Le diagnostic - Les investissements en matriel de productivit - Le coaching ou accompagnement dans le domaine de lexpertise financire - Les investissements en technologies et systmes dinformation - Le coaching ou accompagnement dans le domaine des TIC - Le coaching ou accompagnement dans le domaine des exportations - Lencadrement - Les investissements immatriels - La certification. - Le coaching innovation - ...

Le contenu et les procdures du PNMAN sont disponibles sur le Site de lAgence Nationale de Dveloppement de la PME (ANDPME) : www.andpme.org.dz
LANDPME, en charge de la mise en uvre du PNMAN, a dvelopp, avec lappui du Programme dAppui aux PME/PMI et la Matrise des Technologies dInformation et de Communication (PME II), des guides qui en explicitent le contenu, en dfinissent le contour et identifient les actions qui y sont ligibles. La liste des actions nest pas dfinitive. Elle sera enrichie au fur et mesure de la pratique et des besoins en mise niveau des entreprises.

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Ces guides se prsentent comme suit : 1 . Le diagnostic et le plan de mise niveau 2 . Les investissements en matriel de productivit 3 . La gestion financire 4 . Les technologies de linformation et de la communication 5 . Le dveloppement commercial 6 . Le management 7 . La production 8 . La qualit
Le prsent guide traite de la rubrique n 7 La production qui bnficie des avantages de la rubrique Investissements immatriels du PNMAN.

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SOMMAIRE
Abrviations et sigles ..................................................................................................................8 Introduction ..................................................................................................................................9 Axe 1 : GESTION DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE Fiche n 1 : Diagnostic organisationnel approfondi de la gestion de production .....13 Fiche n 2 : tablissement des plannings fondamentaux de la gestion de production .......................................................................................................................16 Fiche n 3 : Mise en place dune gestion des stocks ....................................................19 Fiche n 4 : Cration ou restructuration du service ordonnancement/ lancement .......................................................................................................................21 Axe 2 : GESTION TECHNIQUE INDUSTRIELLE Fiche n 5 : Mise en place dun service dtudes .........................................................27 Fiche n 6 : Mise en place dun Bureau des Mthodes ...............................................31 Fiche n 7 : Mise en place de magasins ........................................................................34 Fiche n 8 : Mise en place du bureau contrle produit ................................................36 Fiche n 9 : Mise en place dun service maintenance industrielle .............................39

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Abrviations et sigles

5S : Acronyme de Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke AMDEC : Analyse des Modes de Dfaillances, de leurs Effets, de leur Criticit ANDPME : Agence Nationale de Dveloppement des Petites et Moyennes Entreprises BE : Bureau dtudes, ici remplac par Service tudes BFR : Besoin en Fonds de Roulement BM : Bureau des Mthodes DZD : Symbole international du Dinar algrien CAO/DAO : Conception Assiste par Ordinateur/Dessin Assiste par Ordinateur GMAO : Gestion de Maintenance Assiste par Ordinateur GPAO : Gestion de Production Assiste par Ordinateur KANBAN : Mthode dordonnancement flux tirs MRP : Material Requirement Planning MSP/SPC : Matrise Statistique des Procds/Statistical Process Control PDP : Plan Directeur de Production PIC : Plan Industriel et Commercial SMED: Single Minute Exchange of Die (Changement rapide doutil ou de production) TIC : Technologie de lInformation et de la Communication

La production

INTRODUCTION
Ce guide consacr la production sarticule autour des deux thmes suivants : Gestion de la production industrielle Gestion technique industrielle Il sadresse aux entreprises, bureaux dtudes, consultants, associations professionnelles, organismes de formation, centres techniques et autres organismes dappui aux PME afin de les aider comprendre les conditions dligibilit lappui du PNMAN pour ce domaine. Le plan dinvestissement en production sappuie sur un diagnostic que lentreprise doit raliser dans sa dmarche de mise niveau. Il est conu pour contribuer lamlioration de la comptitivit de lentreprise dans le cadre de sa stratgie de dveloppement. La dcision dinvestissement est du seul ressort de lentreprise dans les limites fixes par le plan de mise niveau valid par lANDPME. Des actions pouvant faire lobjet dun appui par le Programme National de Mise Niveau (PNMAN) sont identifies et explicites pour chacun des axes de ce guide. Elles sont prsentes sous forme de fiches dtailles. La gestion de la production (GP) peut tre dfinie comme la mise en application de mthodes et techniques dorganisation industrielle, dont lobjectif est de PILOTER les activits lies la transformation des matires en produits finis, au travers dune succession de tches que lon appelle process. La GP doit donc anticiper et planifier lutilisation des ressources de lentreprise, dans des conditions conomiques viables, afin de livrer les clients dans le respect des dlais, des cots et de la qualit. La GP doit galement traduire la politique industrielle et commerciale de lentreprise en plannings de diffrents niveaux et horizons. La GP doit sappuyer sur des modules de gestion industrielle, efficaces et fiables. Ces modules sont le Service tudes qui dlivre des plans et des nomenclatures, le Bureau de Mthodes qui dlivre les temps et les cots, les magasins qui dlivrent des quantits par rfrence, le contrle de fabrication qui vrifie la conformit des produits fabriqus et enfin le service maintenance qui doit maintenir les quipements en bon tat de fonctionnement pour assurer leur disponibilit quand la production en a besoin. La production
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AXE 1 GESTION DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE

Fiche n 1 : Diagnostic de la gestion de production

Fiche n 1 : Diagnostic organisationnel approfondi de la gestion de production


Objectifs
Accompagner la PME dans limplantation ou la restructuration de son systme de gestion de production Identifier la ou les typologie(s) de production Identifier et quantifier les dysfonctionnements du systme de production Permettre la PME de btir son plan de mise niveau en comblant les carts entre la situation constate et la situation souhaite

Rsultats attendus

Un tat des lieux exhaustif du systme organisationnel de la production est tabli La ou les typologie(s) de production sont identifies La liste des dysfonctionnements et gaspillages lis au systme de production est dresse Un plan daction mettre en place pour mettre niveau le systme de production de lentreprise est labor Lentreprise dispose des informations pour organiser des actions de mise niveau et les intgrer dans son dveloppement, dans les meilleures conditions possibles Lentreprise dispose des outils pour mesurer les enjeux de la mise niveau

Population cible

Entreprise souhaitant renforcer sa gestion de production PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

Pr-requis

Avoir bnfici dun pr-diagnostic et/ou dun diagnostic global qui a identifi un besoin en appui dans le domaine des investissements immatriels Disposer dune stratgie et dun budget de mise niveau de lentreprise

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Fiche n 1 : Diagnostic de la gestion de production

Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

Activits

Les activits raliser durant cette phase incluent notamment les lments suivants : Analyse du cycle de pilotage de la production, de la commande la livraison Analyse du systme de gestion et de contrle de la production industrielle (programmation/lancement de la production, contrle, gestion des stocks, suivi datelier) Analyse de la transcription des commandes et prvisions en programme de production Analyse de la gestion des approvisionnements Analyse des interfaces avec les fonctions supports (BE, BM, Stocks, commercial) Identification et quantification des dysfonctionnements et des lacunes Quantification des enjeux chaque fois que cela est possible Identification des indicateurs et tableaux de bord mettre en place Identification des besoins en formation aux outils de management (5S, SMED, AMDEC,) Dfinition des techniques et des outils daide la dcision (PIC et PDP) et prparation documentaire de laction 2 laboration dun rapport de diagnostic incluant un plan daction, rpondant toutes les questions : quoi, qui, o, quand, comment, pourquoi, combien ? laboration dun calendrier prvisionnel de droulement des actions. Ce calendrier devra tre valid par la PME

Budget

Leffort moyen ncessaire pour la ralisation de cette tape dpend de deux facteurs essentiels, la complexit et la diversit du processus et dans une moindre mesure de la taille de lentreprise : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 5 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 12 jours de prestation Cas intermdiaires : 8 jours de prestation

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Fiche n 1 : Diagnostic de la gestion de production

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique dans le domaine de la gestion de production Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

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Fiche n 2 : Plannings de la gestion de production


Fiche n 2 : tablissement des plannings fondamentaux de la gestion de production
Objectifs
Accompagner la PME dans limplantation ou la restructuration de son systme de gestion de la production Accompagner la PME dans la dfinition de sa stratgie et de sa politique de production Amliorer la comptitivit de la PME par une meilleure anticipation et par une gestion prvisionnelle de ses ressources Permettre la PME dtablir les bases saines ncessaires sa gestion de la production Stabiliser les plans de production et dachats

Rsultats attendus

La PME dispose dune vision stratgique de son activit sur le long terme (1 5 ans) La PME dispose dun Plan Industriel et Commercial (PIC) La PME dispose dun Plan Directeur de Production (PDP) La PME dispose dune procdure ou dun ensemble de procdures et des documents associs, lui permettant de reproduire et de mettre jour les dmarches de planification fondamentales (PIC et PDP) La PME amliore ses relations avec ses fournisseurs La PME amliore son service aux clients

Population cible

Entreprise souhaitant renforcer sa gestion de production PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

Pr-requis

Avoir bnfici dun pr-diagnostic et/ou dun diagnostic global qui a identifi un besoin en appui dans le domaine des investissements immatriels Disposer dune stratgie et dun budget de mise niveau pour lentreprise Existence et mise en uvre dune politique de recrutement ou de formation

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Fiche n 2 : Plannings de la gestion de production


Existence dun matriel informatique oprationnel et moderne capable de traiter des tableurs du march ou bien des logiciels dordonnancement du type MSProject Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

Activits

Les activits raliser, durant cette tape, se drouleront sous forme de coaching et pourront tre squences pour laisser le temps la PME de rechercher linformation ou de rflchir aux lments inclus dans les diffrents plans. Elles consistent notamment : Assister lentreprise dans la ralisation dun Plan Industriel et Commercial (PIC) Dfinir lhorizon de planification et la frquence de mise jour Dfinir le niveau dagrgation (familles de produits, produits standards) Recenser tous les plans de la PME (vente, mercatique, dveloppement, production, approvisionnement et financement) Intgrer de faon cohrente les diffrents plans par priode de rfrence (mois, trimestre) laborer un plan de charge prvisionnel pour les ressources partir du PIC crire le mode opratoire (ou la procdure) de ralisation du PIC Assister lentreprise dans la ralisation dun Plan Directeur de Production (PDP) Dfinir lhorizon de planification Mener lanalyse capacitaire des ressources critiques tablir le plan global de la demande (consolider les diffrentes prvisions de produits, pices dtaches, + commandes fermes, prvisions PIC, Stocks) Dfinir les macro-gammes, les macro-nomenclatures, les ressources et comptences ncessaires Traduire le plan global de demandes en plan dtaill assimilable par la fabrication en tenant compte des contraintes de production, stocks, en-cours, quantit conomique de lancement Rechercher ladquation globale charges/capacits au sens large et procder si ncessaire un ajustement crire le mode opratoire (ou la procdure) de ralisation du PDP laborer un rapport confidentiel dtape valid par la PME (incluant les PIC et PDP) La production
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Fiche n 2 : Plannings de la gestion de production

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique dans le domaine de la gestion de production Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

Leffort moyen ncessaire pour la ralisation de cette tape dpend de 2 facteurs essentiels : la complexit et la diversit du processus et dans une moindre mesure, de la taille de lentreprise : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 5 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 9 jours de prestation Cas intermdiaires : 7 jours de prestation

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La production

Fiche n 3 : Mise en place dune gestion des stocks

Fiche n 3 : Mise en place dune gestion des stocks


Objectifs
Accompagner la PME dans limplantation ou la restructuration de son systme de gestion de production Accompagner la PME dans la dfinition de sa stratgie et de sa politique de stocks Amliorer la comptitivit de la PME par une meilleure gestion active et prvisionnelle de ses stocks Fiabiliser les donnes dentre des plans de production et dachats

Rsultats attendus

La PME gre ses stocks (anticipe les besoins et mouvements, prend des dcisions bases sur des faits constats et fiables) La PME amliore lefficacit et la prcision des PIC, PDP et plannings trs court terme La PME dispose dune procdure ou dun ensemble de procdures lui permettant de grer ses stocks La PME supprime les dysfonctionnements lis une gestion dfaillante des stocks La PME supprime les gaspillages lis une mauvaise gestion des stocks La PME amliore sa trsorerie et diminue son BFR Lentreprise dispose dune procdure ou dun ensemble de procdures et des documents associs lui permettant de grer ses stocks

Population cible

Entreprise souhaitant renforcer sa gestion de production PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

Pr-requis

Avoir bnfici dun pr-diagnostic et/ou dun diagnostic global qui a identifi un besoin en appui dans le domaine des investissements immatriels Disposer dune stratgie et dun budget de mise niveau pour lentreprise Avoir mis en uvre une politique de recrutement et/ou de formation dun gestionnaire de stocks Disposer dun matriel informatique oprationnel et moderne capable de traiter des tableurs du march
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Fiche n 3 : Mise en place dune gestion des stocks

Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

Activits

Les activits raliser, durant cette tape, se drouleront sous forme de coaching et consistent notamment : Analyser la typologie des stocks et les classer par catgorie Analyser les besoins en mthodologie de gestion des stocks Dfinir les politiques relatives aux diffrents types de stocks Mettre en place des indicateurs de mesure et suivi des stocks Calculer les cots lis aux stocks (passation de commande, dachat, cot du magasinage, obsolescence, ruptures de stock, scurit) Calculer les paramtres de rapprovisionnement (seuil, quantit, priode) tablir et formaliser les documents ncessaires la gestion des stocks tablir les procdures de gestion des diffrents types de stocks

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique dans le domaine de la gestion de stocks Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

Leffort moyen ncessaire pour la ralisation de cette tape dpend de 2 facteurs essentiels : la complexit et la diversit du processus et dans une moindre mesure, de la taille de lentreprise : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 5 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 10 jours de prestation Cas intermdiaires : 7 jours de prestation

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La production

Fiche n 4 : Le service ordonnancement/lancement

Fiche n 4 : Cration ou restructuration du service ordonnancement/ lancement


Objectifs
Accompagner la PME dans limplantation ou la restructuration de son systme de gestion de production Amliorer la comptitivit de la PME par une meilleure anticipation et par une gestion prvisionnelle de ses ressources liminer les gaspillages de ressources Matriser les dlais de production Stabiliser les plans de production et dachats

Rsultats attendus

La PME a rduit ses dlais de production La PME a rduit ses niveaux de stocks par un meilleur ordonnancement La PME a limin ses retards ou ses avances inutiles dans la production La PME dispose dune procdure ou dun ensemble de procdures et des documents associs, lui permettant de planifier, excuter, et contrler sa production La PME quilibre ses charges et ses capacits La PME amliore son service ses clients Un responsable Ordonnancement-Lancement est identifi, form et capable de grer la planification de la PME

Population cible

Entreprise souhaitant renforcer sa gestion de production PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

Pr-requis

Avoir bnfici dun pr-diagnostic et/ou dun diagnostic global qui a identifi un besoin en appui dans le domaine des investissements immatriels Disposer dune stratgie et dun budget de mise niveau pour lentreprise

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Fiche n 4 : Le service ordonnancement/lancement

Existence et mise en uvre dune politique de recrutement ou de formation pour la fonction ordonnancement /lancement Disposer dun matriel informatique oprationnel et moderne capable de traiter des tableurs du march ou bien des logiciels dordonnancement du type MSProject Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

Activits

Les activits raliser durant cette tape sont essentiellement lies la typologie du processus de production. En effet, que la production soit du type continu, de masse ou rptitive, intermittente, ou par projet, les rgles dordonnancement /lancement seront diffrentes. Cependant, les trois activits fondamentales suivantes : planification, excution, contrle doivent apparatre clairement lors de cette action. Les activits raliser peuvent inclure notamment : La mise en place dune procdure de calcul des besoins bruts et nets et sa validation par lapplication dans lentreprise La cration, la gnration et la gestion des Ordres de Fabrication, dApprovisionnement de Sous-traitance... et le bouclage du systme La mise en uvre du jalonnement des Ordres ci-dessus La mise en place dun systme graphique de reprsentation de la situation des Ordres La constitution dun dossier de lancement contenant tous les documents ncessaires (fiche suiveuse, bon de travail, bon de sortie de matire) La cration dun planning, laffectation des charges, lquilibrage capacit/charge et le lissage des charges La cration dune procdure de jalonnement, dexcution et de contrle des diffrents ordres La mise en place dune procdure de suivi de production datelier La rdaction dune fiche de fonction intitule Responsable Ordo-Lancement laboration dun rapport dtape valid par la PME (incluant les points cits cidessus)

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Fiche n 4 : Le service ordonnancement/lancement


Note : La mthode dordonnancement est ici choisie en mode MRP ou type flux pousss. Il est vident quen cas de choix par lentreprise, le mode KANBAN ou type flux tirs pourra tre implant. Profil de lexpert
Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique dans le domaine de la gestion de production Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

Leffort moyen ncessaire pour la ralisation de cette tape dpend de 2 facteurs essentiels : la complexit et la diversit du processus et dans une moindre mesure, la taille de lentreprise : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 12 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 18 jours de prestation Cas intermdiaires : 15 jours de prestation

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AXE 2 GESTION TECHNIQUE INDUSTRIELLE

Fiche n 5 : Mise en place dun service dtudes


Fiche n 5 : Mise en place dun service dtudes
Objectifs
Accompagner la PME dans limplantation ou la restructuration de son Service tudes Mettre en place des procdures de fonctionnement Mettre en place des mthodologies de gestion documentaire Capitaliser le patrimoine informationnel et le savoir faire de lentreprise Rduire les cots et les dlais dindustrialisation des produits Dlivrer des informations fiables au systme gestion de production

Rsultats attendus

Le bureau existe, il est structur, oprationnel et autonome Lentreprise dispose de moyens pour capitaliser son savoir-faire Lentreprise dispose de moyens pour avoir des donnes dentre fiables pour prparer les dossiers de fabrication des mthodes Lentreprise limine de son systme de gestion de la production les dysfonctionnements et gaspillages lis aux dfauts et carences dinformations Les procdures rgissant le fonctionnement du service tudes sont crites, valides et appliques Les fiches de poste existent et dcrivent les fonctions et activits de chaque membre du SE Un dossier standard de conception est dfini. Il contient tous les lments relatifs la conception du produit (note de calcul, plans, dtails, nomenclatures, dsignation produits) Les donnes techniques sont gres Les nomenclatures sont dfinies et dtailles Les phases de cration dun produit sont clairement identifies et appliques

Note : La formation des employs au dessin technique et ses rgles est exclue de cette action. Lacquisition de matriel informatique est galement exclue de cette action (cf. guide 4 Les Technologies de lInformation et de la Communication). Population cible
Entreprise industrielle souhaitant renforcer sa gestion technique PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production
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Fiche n 5 : Mise en place dun service dtudes.

Note : La fonction tudes na pas la mme importance dans toutes les entreprises.

Selon lactivit de lentreprise, cette fonction peut : Ne pas exister (exemple : industrie du cuir) Ne consister qu valider le dossier client (mtallurgie, automobile) Consister concevoir un produit spcifique pour un client (automobile, biens dquipements industriels) Consister concevoir les produits de lentreprise (agroalimentaire, chimie)

Pr requis

Avoir bnfici dun pr-diagnostic et/ou dun diagnostic global qui a identifi un besoin en appui dans le domaine des investissements immatriels Existence dun plan de progrs dans lentreprise intgrant la cration du Service tudes Existence dun budget pour investir en ressources humaines et matrielles Les employs du Service tudes sont forms ce mtier et sont oprationnels Lquipement du Service tudes en PC, logiciels, Rseau, Serveurs, traceurs, matriel de rangement, etc., est adquat et suffisant

Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

Activits

Cette action se droulera en trois tapes :

tape 1 : Diagnostic organisationnel approfondi du Service tudes

Leffort moyen ncessaire pour la ralisation de cette tape dpend de trs nombreux facteurs, comme le secteur dactivit, la taille de lentreprise, la diversification du portefeuille produits, le positionnement stratgique. Les activits raliser durant cette tape incluent notamment : Le diagnostic de la fonction sous 2 aspects : organisationnel et technique : - Les fonctions sont-elles clairement dfinies ? - Qui fait quoi, quand, comment et pourquoi ? - Lexpert slectionnera une ou plusieurs tudes reprsentatives et diagnostiquera le processus avec une attention particulire sur la gestion documentaire

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Fiche n 5 : Mise en place dun service dtudes.


la fin de laction, lexpert pourra dj, le cas chant, mettre en place quelques actions correctives, si elles sont trs simples et courtes laboration dun rapport dtape valid par la PME (incluant les points cits ci-dessus)

tape 2 : Mise en place dune mthode de travail

Les activits raliser durant cette tape se drouleront sous forme de coaching et incluent notamment les lments suivants : Mise en uvre du plan daction dfini ltape 1 Mise en place dune mthode structure dexcution de ltude du produit intgrant les procdures de fond Mise en place dun dossier produit standardis Mise en place dune planification des travaux dtudes Mise en place dun organigramme fonctionnel et des fiches de poste associes Mise en place dun systme de qualification des designers et dune matrice de comptences Mise en place dune veille documentaire et normative Toutes les informations concernant le produit fabriquer doivent tre portes sur un plan dexcution ou un dossier, contenant : Le produit fabriquer Le reprage de lensemble ou sous-ensemble du produit La dsignation des lments du produit Le nombre des lments du produit Lunit de mesure ncessaire pour la production La date et la rvision de lmission de ce document

Note : La prsente action ne concerne que le coaching dactions dorganisation. La mise en place dune action TIC (utilisation de logiciels de conception CAO, DAO) peut se rvler ncessaire. Cette action est clairement exclue de cette fiche produit. Dans ce cas particulier, la PME devra sorienter vers une action coaching ou accompagnement dans le domaine des TIC (cf. guide 4 Les Technologies de lInformation et de la Communication). Cependant, il est important que lexpert ayant en charge la mission relative la prsente action soit impliqu en tant que consultant fonctionnel (qui connat les pratiques et les logiciels du mtier et du secteur dactivit sans tre un spcialiste en informatique). Son rle sera : dtre garant de la continuit des actions mises en place dans le Service tudes dtre le catalyseur entre les employs du Service tudes et le fournisseur des logiciels
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Fiche n 5 : Mise en place dun service dtudes.


tape 3 : Audit de contrle

Les activits raliser durant cette tape incluent notamment : Le contrle des documents Le contrle des procdures La rdaction dun rapport daudit, contenant les remarques et actions correctives ncessaires Llaboration dun rapport dtape valid par la PME (incluant les points cits cidessus)

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique ou la mise en place de services dtudes Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

Le nombre total de jours de prestations/daccompagnement requis pour les diffrentes phases de cette action sera, en fonction de la taille de la PME, de lordre de 15 24 jours de prestation

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Fiche n 6 : Mise en place dun Bureau des Mthodes

Fiche n 6 : Mise en place dun Bureau des Mthodes

Objectifs

Accompagner la PME dans limplantation ou la restructuration de son bureau des Mthodes Mettre en place des mthodologies de gestion documentaire Savoir capitaliser le patrimoine informationnel et le savoir-faire de lentreprise Permettre la PME de rduire ses cots et dlais dindustrialisation des produits Dlivrer des informations fiables au systme gestion de production Structurer la fonction Mthodes/industrialisation Rduire les dlais et les cots de fabrication Restaurer les marges bnficiaires de la PME

Rsultats attendus

Amlioration de la comptitivit de lentreprise Le bureau des Mthodes existe, il est structur, oprationnel et autonome Lentreprise dispose de moyens pour avoir des donnes fiables ( minima de 95 %) la fonction gestion de la production Le dossier de fabrication standard existe, est tenu jour et utilis. Il contient tous les lments ncessaires la fabrication et la gestion de la production Les procdures rgissant le fonctionnement du BM sont crites, valides et appliques Les fiches de poste existent et dcrivent les fonctions et activits de chaque membre du BM Les gammes, fiches suiveuses, modes opratoires ou spcifications de travail existent, sont dfinis et dtaills Une base de donnes de gammes de fabrications, ou spcifications existe, est structure et maintenue jour Les temps de fabrication sont suivis et les bases de donnes temps mises jour Les temps de fabrication sont rduits

Population cible

Entreprise industrielle souhaitant renforcer sa gestion technique PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

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Fiche n 6 : Mise en place dun Bureau des Mthodes


Pr requis

Avoir bnfici dun pr-diagnostic et/ou dun diagnostic global qui a identifi un besoin en appui dans le domaine des investissements immatriels Disposer dun plan de mise niveau dans lentreprise intgrant la cration du bureau des mthodes Lentreprise a dfini un budget pour investir en ressources humaines et matrielles dans cette fonction Les employs du Bureau des Mthodes sont forms ce mtier et oprationnels Lquipement du Service Mthodes en PC, logiciels, rseau, serveurs, imprimante, matriel de rangement, etc., est adquat et suffisant La base de donnes darticles est clairement dfinie, ou en cours de dfinition

Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

Activits

Cette action se droulera en trois tapes :

tape 1 : Diagnostic organisationnel approfondi du bureau de Mthodes

Les activits raliser durant cette tape incluent notamment : Diagnostique de la fonction sous 2 aspects : organisationnel et technique Les fonctions sont-elles clairement dfinies ? Qui fait quoi, quand, comment et pourquoi ? Analyse du systme documentaire du service Mthodes (documents dentre, documents crs dans la fonction, documents de sortie) Lexpert valuera limpact du service Mthodes sur les lieux de fabrication Lexpert valuera le layout et ltat des moyens de production. Il proposera le cas chant une liste dinvestissements prioritaires. En dehors de la prsente fiche, il est prvu un volet spcifique de financement dans le programme dappui de lANDPME

tape 2 : Mise en place dune mthode de travail

Les activits raliser durant cette tape incluent notamment les activits suivantes (qui se drouleront sous forme de coaching) : Mise en uvre du plan daction dfini ltape 1 Mise en place dun organigramme et de fiches de poste associes

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La production

Fiche n 6 : Mise en place dun Bureau des Mthodes


Mise en place dun dossier de fabrication standardis complet, contenant au minimum les dessins techniques, ensembles, sous-ensembles, dessins de dtail, nomenclatures, gammes, spcifications, fiches suiveuses modes opratoires, etc... Mise en place dune planification des travaux mthodes Mise en place dun systme de qualification des techniciens mthodes et dune matrice de comptences Mise en place de procdures de fonctionnement et des documents associs Mise en place du 5 S dans les ateliers Mise en place des bases de donnes mthodes (moyens, personnel atelier, temps, caractristiques environnement, nergies, fluides)

tape 3 : Audit de contrle

Les activits raliser durant cette tape incluent notamment : Le contrle des documents Le contrle des procdures La rdaction dun rapport daudit, contenant les remarques et actions correctives ncessaires Llaboration dun rapport dtape valid par la PME (incluant les points cits cidessus)

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique ou la mise en place de Bureaux Mthodes Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

Le nombre total de jours de prestations/daccompagnement requis pour les diffrentes phases de cette action sera, en fonction de la taille de la PME, de lordre de : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 15 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 24 jours de prestation Cas intermdiaires : 20 jours de prestation La production
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Fiche n 7 : Mise en place de magasins


Fiche n 7 : Mise en place de magasins
Objectif de laction
En dehors de toute considration comptable : Organiser lensemble des magasins/entrepts o sont rangs les produits ou articles entre leur entre et leur utilisation ou expdition Prserver les articles en stock Fournir des informations fiables au service gestion de la production (fiables 98 %)

Rsultats attendus

La PME assure la disponibilit et la fiabilit des informations relatives aux articles stocks La PME limine les gaspillages lis aux stockages La PME limine les carts dinventaire La PME a mis en place des inventaires tournants, si cela est justifi La PME a mis en place un magasinier rigoureux (ou plusieurs) et dfini ses fonctions Les mouvements de stocks sont informatiss Lentreprise a dfini et dlimit des espaces suffisants pour stocker les articles

Population cible

Entreprise industrielle souhaitant renforcer sa gestion technique PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

Pr requis

Avoir bnfici dun pr-diagnostic et/ou dun diagnostic global qui a identifi un besoin en appui dans le domaine des investissements immatriels Lentreprise a dfini un budget pour investir en ressources humaines et matrielles dans cette fonction Les magasins sont clos lorsque cela est possible

Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).
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La production

Fiche n 7 : Mise en place de magasins


Activits

Cette action se droulera en deux tapes :

tape 1 : Diagnostic/Action de lentreprise

Elle comporte les activits suivantes : Identification de tous les dysfonctionnements et gaspillages lis aux magasinages Estimation des besoins en moyens humains et matriels (gestionnaire, manuvres, rayonnages, moyens de manutention) Mise en place dune organisation de magasinage en codifiant par type darticles ou produits, en laborant des fiches de stocks (date dentre/sortie, quantit, imputation), registre daffectation et bons de sortie matires (BSM) laboration dune procdure de fonctionnement des magasins laboration dun rapport proposant des solutions concrtes et simples mettre en uvre

tape 2 : Audit de la fonction Gestion des Magasins


valuation/ajustement des travaux raliss, par la PME

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique dans le domaine de la gestion de stocks ou dans la mise en place de magasins Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

Le nombre total de jours de prestation requis pour la ralisation de cette action sera de lordre de : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 4 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 7 jours de prestation Cas intermdiaires : 5 jours de prestation

La production

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Fiche n 8 : Mise en place du bureau contrle produit

Fiche n 8 : Mise en place du bureau contrle produit


Objectif de laction
Satisfaire la demande client dans le respect du cot, des dlais et de la qualit Amliorer la comptitivit de lentreprise viter la pollution de la fabrication par des pices mauvaises, viter la livraison de ces pices au client en les reprant et en les isolant le plus tt possible dans le processus de production Identifier les dysfonctionnements pour les traiter et mettre en place des actions prventives Amliorer la comptitivit de la PME en liminant les dysfonctionnements de production

Rsultats attendus

La PME est capable dassurer une livraison dite zro dfaut dans la relation client/ fournisseur interne et aux clients externes La PME limine les surcots de production (matire et temps) en bloquant les pices dfectueuses en fabrication et en lanant rapidement des alertes sur les drives du processus La PME a tabli et pilot des indicateurs de performance des postes ou ateliers, ou lignes La PME a mis en place une Matrise Statistique des Procds (MSP/SPC) si cela est justifi

Population cible

Entreprise industrielle souhaitant renforcer sa gestion technique PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

Pr requis

Un budget pour investir en moyens humains et matriels Des contrleurs forms aux mesures et la mtrologie

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La production

Fiche n 8 : Mise en place du bureau contrle produit

Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voi www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

Activits

Cette action se ralise en trois tapes :

tape 1 : Diagnostic/action de lentreprise

Les activits raliser durant cette phase incluent notamment les tches suivantes : Optimiser ou constituer la cellule contrle de production en dfinissant les besoins en moyens humains et matriels (technicien, outillage) Analyser les documents de fabrication des mthodes et des tudes et contrler ou tablir un plan de contrle Analyser et mettre en place si ncessaire des indicateurs de suivi des processus issus des contrles (par postes, lignes, ateliers) Diagnostiquer le matriel de contrle en qualit et quantit (en dduire une liste des besoins) Dfinir une procdure dexcution des contrles, mesures et essais et de contrle des documents associs (ce nest pas une procdure qualit, juste une manire spcifie, crite pour accomplir les contrles et les suivre)

tape 2 : Mise en place dune Matrise Statistique des Procds

Les activits raliser durant cette phase incluent notamment les tches suivantes : Choisir le domaine dapplication (machine, atelier, etc.) Choisir les paramtres surveiller Choisir le type de carte Mettre le procd choisi sous contrle statistique (ou vrifier quil lest dj) Dtecter les drives laide des cartes Mettre en place des actions correctives avec les services Mthodes et tudes

tape 3 : valuation/ajustement des travaux raliss par la PME

Les activits raliser durant cette phase incluent notamment : Lvaluation/ajustement des travaux raliss, par la PME Llaboration dun rapport dtape valid par la PME (incluant les points cits cidessus)

La production

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Fiche n 8 : Mise en place du bureau contrle produit

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique ou la mise en place de bureaux de contrle produits Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

Le nombre de jours de prestation total requis pour la ralisation de cette action sera de lordre de : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 10 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 12 jours de prestation Cas intermdiaires : 11 jours de prestation

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La production

Fiche n 9 : Le service maintenance industrielle

Fiche n 9 : Mise en place dun service maintenance industrielle


Objectif de laction
Maintenir en tat de bon fonctionnement loutil de production grce un ensemble doprations dentretien, de rparation et de dpannage Assurer le meilleur niveau de performance du potentiel productif en qualit et scurit

Pour le bon fonctionnement de la production : La PME amliore la disponibilit du matriel, en liminant les arrts alatoires des moyens de production La PME prolonge la dure de vie des quipements de production par un entretien rgulier et planifi afin de repousser linvestissement de remplacement La PME minimise ses cots dintervention par la mise en place dune gestion de la maintenance La PME est capable dassurer le dpannage rapide de ses moyens de production, par une gestion efficace du processus de maintenance Le service gestion de production de la PME dispose dinformations fiables relatives la disponibilit des moyens

Rsultats attendus

Population cible

Entreprise industrielle souhaitant renforcer sa gestion technique PME ayant adhr au PNMAN et ayant labor un diagnostic approuv par lANDPME et incluant des recommandations dactions de coaching dans les domaines de la production

Pr requis

Un budget pour investir en moyens humains et matriels

Pour bnficier des avantages de la mise niveau, certaines conditions (anciennet, domaine dactivit, situation financire) doivent tre respectes (voir www.andpme.org.dz pour plus de dtails).

La production

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Fiche n 9 : Le service maintenance industrielle


Activits

Cette action se ralise en deux tapes :

tape 1 : Diagnostic/Action de lentreprise

Les activits raliser durant cette phase consistent notamment : Optimiser ou constituer la cellule maintenance en dfinissant les besoins en moyens humains et matriel (technicien, outillage, pices de rechange, moyens de manutention) laborer des fiches techniques des machines Mettre en place ou optimiser le systme de maintenance curative Mettre en place ou optimiser le systme de maintenance prventive Concevoir et mettre en place le systme de maintenance prventive laborer et assurer le suivi dun planning maintenance laborer les procdures de fonctionnement du service maintenance Formation/Action du personnel en charge du systme (avec formulation des fiches pdagogiques) Mettre en place des indicateurs de pannes et incidents par moyens et sections Il se peut quun besoin en GMAO soit identifi, cette action est prise en charge par le produit MAN idoine (Coaching TIC)

tape 2 : valuation/ajustement des travaux raliss, par la PME


valuation/ajustement des travaux raliss

Profil de lexpert

Qualification/Comptences : Minimum Bac+5, Ingnieur dominante industrielle Langue : matrise du franais Exprience gnrale : au moins 10 ans dexprience professionnelle Exprience spcifique : Au moins 3 rfrences dans lassistance technique ou la mise en place de services de maintenance industrielle Connaissance avre du secteur dactivit de lentreprise

Budget

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Le nombre de jours de prestation total requis pour la ralisation de cette action sera de lordre de : Petite entreprise + peu de diversit produits/process : 7 jours de prestation Moyenne et grande entreprise + grande diversit de processus : 10 jours de prestation Cas intermdiaires : 8 jours de prestation La production

Guides

Mise Niveau des PME


1. Le diagnostic et le plan de mise niveau 2. Les investissements en matriel de productivit 3. La gestion financire 4. Les Technologies de lInformation et de la Communication 5. Le dveloppement commercial 6. Le management

7. La production
8. La qualit

Ce guide a t ralis avec le concours du PME II, Programme cofinanc par lUnion europenne et lAlgrie.

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