INSTITUTO TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CALKINI EN EL ESTADO DE CAMPECHE.

INGENIERIA INDUSTRIAL

ADMINISTRACIN

UNIDAD 2 PLANEACION

LC. ANA ISABEL CASTILLO SEGOVIA

PRESENTACION Este material es reali a!" #"$ la %i$ali!a! !e a&'!ar a l"s al'm$"s a ("!er e$te$!er l"s #"$#e(t"s i$te)ra$tes !e la %ase me#*$i#a !el (r"#es" a!mi$istrati+" #"m" eleme$t"s ,ase (ara la %"rma#i-$ !e "r)a$ism"s i$!e(e$!ie$tes. Ela,"ra$!" sim'la!"res em(resariales !e #"$#e(t"s #rea!"s ("r el mism" e$ la #"$stit'#i-$ !es!e el es#rit"ri". E$ esta %ase !el (r"#es" a!mi$istrati+" el al'm$" ela,"rara ("l.ti#as/ (r"#e!imie$t"s/ (r")ramas/ (res'('est"s/ et#.

INDICE DE CONTENIDO A!mi$istra#i-$ 2.0 O,1eti+"s 2.2 P"l.ti#as 2.2 Pr")ramas 2.3 Pr"#e!imie$t"s 2.4 Pres'('est"s 2.5 Estrate)ias 2.6 T7#$i#as #'a$titati+as & #'alitati+as !e Pla$ea#i-$ 2.8 Pla$ea#i-$ estrat7)i#a/ t*#ti#a & "(erati+a.

II

Pla$ea#i-$

OB9ETIVOS GENERALES UNIDAD II.: PLANEACIN ;El al'm$" #"m(re$!er* l"s eleme$t"s <'e i$ter+ie$e$ e$ la (la$ea#i-$ !e '$ (r"#es" a!mi$istrati+"=

2.0 O,1eti+"s

;El al'm$" e>(li#ar* l"s #"$#e(t"s !e ",1eti+"s i$stit'#i"$ales & !e(artame$tales <'e las em(resas ("see$= 2.2 P"l.ti#as ;El al'm$" !i%ere$#iara e$tre l"s #"$#e(t"s !e $"rmas/ re)las & ("l.ti#as & ela,"rar* '$a ("l.ti#a )e$eral= 2.2 Pr")ramas ;El al'm$" si$teti ar* el #"$#e(t" !e (r")rama & !ise?ar* '$ (r")rama a#"r!e #"$ s' es(e#iali!a!= 2.3 Pr"#e!imie$t"s ;El al'm$" !isti$)'ir* l"s eleme$t"s #"$stit'&e$tes !e l"s (r"#e!imie$t"s & ela,"rar* '$ e1em(l" !e ell"s= 2.4 Pres'('est"s ;El al'm$" i!e$ti%i#ar* l"s ti("s !e (res'('est"s ("r !e(artame$t"s !e$tr" !e '$a "r)a$i a#i-$= 2.5 Estrate)ias ;El al'm$" me$#i"$ar* l"s !i%ere$tes #"$#e(t"s !e estrate)ias & re!a#tar* al)'$as rela#i"$a!as #"$ s' *rea=. 2.6 T7#$i#as #'a$titati+as & #'alitati+as !e ;El al'm$" a(li#ar* las !i+ersas t7#$i#as Pla$ea#i-$ !e (la$ea#i-$ e$ el !ise?" !e '$ (r"&e#t" !e em(resa= 2.8 Pla$ea#i-$ estrat7)i#a/ t*#ti#a & ;El al'm$" re#"(ilar* l"s !isti$t"s "(erati+a eleme$t"s i$te)ra$tes !e la (la$ea#i-$ estrat7)i#a/ t*#ti#a & "(erati+a & l"s em(lear* e$ la ela,"ra#i-$ !e l"s i$str'me$t"s a!mi$istrati+"s=

4.: INSTRUCCIONES GENERALES PARA EL USO DEL PA@UETE DIDACTICO. AINSTRUCCIN GENERALB El (a<'ete !i!*#ti#" <'e se te (rese$ta e$ esta #ar(eta/ #'e$ta #"$ la i$%"rma#i-$ $e#esaria re#a,a!a (ara la #"m(re$si-$ !e la (rimera '$i!a!/ est" es #"$ '$a rela#i-$ !e !ire##i"$es !e (*)i$as !e I$ter$et/ ar#Ci+"s !e D"r! & #"$ re%ere$#ias !"#'me$tales es(e#i%i#a!as ("r (*)i$as. Utili a t"!" l" a$teri"r Le&e$!" la i$%"rma#i-$ #"$te$i!a Ela,"ra$!" resEme$es " s.$tesis Ha#ie$!" #'esti"$amie$t"s s",re es"s temas

2.1 Objetivos

Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a OB9ETIVO PARTICULAR ;El al'm$" e>(li#ar* l"s #"$#e(t"s !e ",1eti+"s i$stit'#i"$ales & !e(artame$tales <'e las em(resas ("see$=

2.0.0. CONCEPTO E IMPORTANCIA Planeacin A$tes !e i$i#iar '$a a##i-$ a!mi$istrati+a/ es im(res#i$!i,le !etermi$ar l"s res'lta!"s <'e (rete$!e al#a$ ar el )r'(" s"#ial Aem(resaB/ as. #"m" las #"$!i#i"$es %'t'ras & l"s eleme$t"s $e#esari"s (ara <'e este %'$#i"$e e%i#ie$teme$te. La (la$ea#i-$ esta,le#e las ,ases (ara !etermi$ar el eleme$t" ries)" & mi$imi arl". La e%i#ie$#ia e$ la a#t'a#i-$ !e(e$!e e$ )ra$ (arte !e '$a ,'e$a (la$ea#i-$. C"$#e(t" !e Pla$ea#i-$ Agustn Reyes Ponce La (la$ea#i-$ #"$siste e$ %i1ar el #'rs" #"$#ret" !e a##i-$ <'e Ca !e se)'irse/ esta,le#ie$!" l"s (ri$#i(i"s <'e Ca,r*$ !e "rie$tarl"/ la se#'e$#ia !e "(era#i"$es (ara reali arl" & la !etermi$a#i-$ !e tiem(" & $Emer"s $e#esari"s (ara s' reali a#i-$. Jos Antonio Fernndez Arena Es el (rimer (as" !el (r"#es" a!mi$istrati+" ("r me!i" !el #'al se !e%i$e el (r",lema/ se a$ali a$ las e>(erie$#ias (asa!as & se es," a$ (la$es & (r")ramas. Burt K. Scanlan Sistema <'e #"mie$ a #"$ l"s ",1eti+"s/ !esarr"lla ("l.ti#as/ (la$es/ (r"#e!imie$t"s & #'e$ta #"$ '$ m7t"!" !e retr"alime$ta#i-$ !e i$%"rma#i-$ (ara a!a(tarse a #'al<'ier #am,i" e$ las #ir#'$sta$#ias. Ernest Dale Determi$a#i-$ !el #"$1'$t" !e ",1eti+"s ("r ",te$erse e$ el %'t'r" & !e l"s (as"s $e#esari"s (ara al#a$ arl"s/ a tra+7s !e t7#$i#as & (r"#e!imie$t"s !e%i$i!"s. Jose ! ". #assie M7t"!" ("r el #'al el a!mi$istra!"r +e Ca#ia el %'t'r" & !es#',re l"s alter$ati+"s #'rs"s !e a##i-$F a (artir !e l"s #'ales esta,le#e ",1eti+"s.

$eorge R. %erry Pla$ea#i-$ es la sele##i-$ & rela#i-$ !e Ce#C"s/ as. #"m" la %"rm'la#i-$ & 's" !e s'("si#i"$es res(e#t" al %'t'r" e$ la +is'ali a#i-$ & %"rm'la#i-$ !e las a#ti+i!a!es (r"('estas <'e se #ree sea$ $e#esarias (ara al#a$ ar l"s res'lta!"s !esea!"s. Jorge ". &ria G'$#i-$ a!mi$istrati+a #"$ti$'a & !i$*mi#a !e sele##i"$ar e$tre !i+ersas alter$ati+as l"s ",1eti+"s/ ("l.ti#as/ (r"#e!imie$t"s & (r")ramas !e '$a "r)a$i a#i-$. "eonard J. Kaz'ier C"$siste e$ !etermi$ar ",1eti+"s & %"rm'lar ("l.ti#as/ (r"#e!imie$t"s & m7t"!"s (ara l")rarl"s. Ro(ert #urdic) * Joel Ross Es el (e$samie$t" <'e (re#e!e a la a##i-$/ #"m(re$!e el !esarr"ll" !e las alter$ati+as & la rela#i-$ e$tre ellas/ #"m" me!i!a $e#esaria !e a##i-$ (ara l")rar '$ ",1eti+".

Ro(ert +. Ant!ony Es el (r"#es" (ara !e#i!ir las a##i"$es <'e !e,e$ reali arse e$ el %'t'r". Ge$eralme$te el (r"#es" !e (la$ea#i-$ #"$siste e$ #"$si!erar las !i%ere$tes alter$ati+as e$ el #'rs" !e las a##i"$es & !e#i!ir #'al !e ellas es la me1"r. ,enry Sis) * #ario S-erdli) A$*lisis !e i$%"rma#i-$ rele+a$te !el (rese$te & !el (asa!" & '$a ("$!era#i-$ !e (r",a,les !esarr"ll"s %'t'r"s/ !e tal ma$era <'e ('e!a !etermi$arse '$ #'rs" !e a##i-$ <'e ("si,ilite a la "r)a$i a#i-$ l")rar s's ",1eti+"s.

De.inicin de laneacin
se (rete$!e %i1ar l"s ",1eti+"s a l")rar/ "r!e$ar las (ri"ri!a!es/ !etermi$ar l"s me!i"s a!e#'a!"s (ara la #"$se#'#i-$ !e l"s ",1eti+"s & ase)'rar la e%e#ti+a a(li#a#i-$ !e l"s mism"s es la eta(a !el (r"#es" a!mi$istrati+" e$ !"$!e se !e,e$ i!e$ti%i#ar l"s ",1eti+"s a l")rar/ !e%i$ir las (ri"ri!a!es & !etermi$ar l"s me!i"s a 'tili ar as. #"m" la #"rre#ta 'tili a#i-$ &H" a(li#a#i-$ !e est"s e$ el l")ra !el %i$ es(era!". es (la$ear ",1eti+"s e$ +.s(eras !e #"$"#er las estrate)ias <'e (ermita$ la reali a#i-$ & al#a$#e !e '$ (r"&e#t" se)E$ terr& I %ra$Jli$ es sele##i"$ar i$%"rma#i-$ & Ca#er s'("si#i"$es res(e#t" al %'t'r" (ara %"rm'lar las a#ti+i!a!es $e#esarias (ara reali ar l"s ",1eti+"s "r)a$i a#i"$ales. Eta(a <'e %"rma (arte !el (r"#es" a!mi$istrati+" me!ia$te la #'al se esta,le#e$ !ire#tri#es/ se !e%i$e$ estrate)ias & se sele##i"$a$ alter$ati+as & #'rs"s !e a##i-$/ e$ %'$#i-$ !e ",1eti+"s & metas )e$erales e#"$-mi#as/ s"#iales & ("l.ti#asF t"ma$!" e$ #"$si!era#i-$ la !is("$i,ili!a! !e re#'rs"s reales & ("te$#iales <'e (ermita$ esta,le#er '$ mar#" !e re%ere$#ia $e#esari" (ara #"$#retar (r")ramas & a##i"$es es(e#.%i#as e$ tiem(" & es(a#i". L"s !i%ere$tes $i+eles e$ l"s <'e la (la$ea#i-$ se reali a s"$K )l",al/ se#t"rial/ i$stit'#i"$al & re)i"$al. S' #",ert'ra tem("ral #"m(re$!e el #"rt"/ me!ia$" & lar)" (la "s.

TAREAK Ela,"ra '$ #"$#e(t" !e (la$ea#i-$ #"$ l"s eleme$t"s e$ #"mE$ <'e (rese$ta$ las !e%i$i#i"$es rela#i"$a!as.

2.0.2 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN

El (ri$#i(i" !e la (re#isi-$. ;L"s (la$es $" !e,e$ Ca#erse #"$ a%irma#i"$es +a)as & )e$7ri#as si$" #"$ la ma&"r (re#isi-$ ("si,le/ ("r<'e +a$ a re)ir a##i"$es #"$#retas= C'a$!" se #are#e !e (la$es (re#is"s/ #'al<'ier $e)"#i" $" es (r"(iame$te tal/ si$" '$ 1'e)" !e a ar/ '$a a+e$t'ra/ &a <'e mie$tras el %i$ ,'s#a!" sea im(re#is"/ l"s me!i"s <'e se #""r!i$e$ ser*$ !e ma$era $e#esaria/ (ar#ial " t"talme$te i$e%i#a#es. Siem(re Ca,ra al)" <'e $" ("!r* (la$earse e$ l"s !etalles/ (er" #'a$t" me1"r se %i1e$ l"s (la$es ser* me$"r ese #am(" !e l" e+e$t'al/ #"$ l" <'e se Ca,r* r",a!" #am(" a la a!i+i$a#i-$. L"s (la$es #"$stit'&e$ '$ s-li!" es<'elet" s",re el <'e ('e!e #al#'larse las a!a(ta#i"$es %'t'ras. El (ri$#i(i" !e %le>i,ili!a! ;De$tr" !e la (re#isi-$ Lesta,le#i!a e$ el (ri$#i(i" a$teri"r:::t"!" (la$ !e,e !e1ar mar)e$ (ara l"s #am,i"s <'e s'r1a$ e$ 7ste/ &a e$ ra -$ !e la (arte im(re+isi,le/ &a !e las #ir#'$sta$#ias <'e Ca&a$ +aria!" !es('7s !e la (re+isi-$=. Este (ri$#i(i" ("!r* (are#er #"$tra!i#t"ri" a (rimera +ista #"$ el a$teri"r/ (er" $" l" es. I$%le>i,le es l" <'e $" ('e!e am"l!arse a #am,i"s a##i!e$talesF l" r.)i!"/ l" <'e $" ('e!e #am,iarse !e $i$)E$ m"!". Gle>i,le es l" <'e tie$e '$a !ire##i-$ ,*si#a/ (er" <'e (ermite (e<'e?as a!a(ta#i"$es m"me$t*$eas/ ('!ie$!" !es('7s +"l+er a s' !ire##i-$ i$i#ial. As./ '$a es(a!a !e a#er" es %le>i,le/ ("r<'e !",l*$!"se/ si$ r"m(erse/ +'el+e a s' %"rma i$i#ial #'a$!" #esa la (resi-$ <'e la %le>i"$a. T"!" (la$ (re#is" !e,e (re+er/ e$ l" ("si,le/ l"s +ari"s s'('est"s " #am,i"s <'e ('e!a$ "#'rrirK aB Ma sea %i1a$!" m*>im"s & m.$im"s/ #"$ '$a te$!e$#ia #e$tral e$tre ell"s/ #"m" l" mas $"rmal. ,B Pr"+e&e$!" !e a$tema$" #ami$"s !e s'stit'#i-$ (ara las #ir#'$sta$#ias es(e#iales <'e se (rese$te$. #B Ma esta,le#ie$!" sistemas (ara s' r*(i!a re+isi-$ El (ri$#i(i" !e la '$i!a! !e !ire##i-$ ;L"s (la$es !e,e$ ser !e tal $at'rale a <'e ('e!a !e#irse <'e e>iste '$" s"l" (ara #a!a %'$#i-$/ & t"!"s l"s <'e se a(li#a$ e$ la em(resa !e,e$ estar !e tal m"!" #""r!i$a!"s e i$te)ra!"s <'e e$ reali!a! ('e!a !e#irse <'e e>iste '$ s"l" (la$ )e$eral=. Es e+i!e$te <'e mie$tras Ca&a (la$es i$#"$e>"s (ara #a!a %'$#i-$ Ca,r* #"$tra!i##i"$es/ !'!as/ et#. P"r ell" l"s !i+ers"s (la$es <'e se a(li#a$ e$ '$" !e l"s !e(artame$t"s ,*si#"sK (r"!'##i-$/ +e$tas %i$a$ as & #"$ta,ili!a!/ (ers"$al/ et#. De,e$ #""r!i$arse !e tal %"rma <'e e$ '$ mism" (la$ ('e!a$ e$#"$trarse t"!as las $"rmas !e a##i-$ a(li#a,les. De aC. s'r)e la #"$+e$ie$#ia & la $e#esi!a! !e <'e t"!"s #""(ere$ e$ s' %"rma#i-$. Al Ca,lar !e la !ire##i-$/ se re(etir* este (ri$#i(i" e>#l'si+ame$te (ara !isti$)'irl" !e la '$i!a! !e ma$!". Si el (la$ es (ri$#i(i" !e "r!e$/ & el "r!e$ re<'iere la '$i!a! !e %i$/ es i$!is#'ti,le <'e l"s (la$es !e,e$ #""r!i$arse !e ma$era 1er*r<'i#a Casta %"rmar %i$alme$te '$" s"l". El (ri$#i(i" !e #"$siste$#ia

T"!" (la$ !e,er* estar (er%e#tame$te i$te)ra!" al rest" !e l"s (la$es/ (ara <'e t"!"s i$tera#tEe$ e$ #"$1'$t"/ l")ra$!" as. '$a #""r!i$a#i-$ e$tre l"s re#'rs"s/ %'$#i"$es & a#ti+i!a!es/ a %i$ !e ("!er al#a$ ar #"$ e%i#ie$#ia l"s ",1eti+"s. Este (ri$#i(i" est* e$ reali!a! im(l.#it" e$ el (ri$#i(i" !e la '$i!a! !e !ire##i-$. Si$ em,ar)"/ e$%ati a la $e#esi!a! !e '$a rela#i-$ l" m*s (er%e#ta <'e sea ("si,le e$tre t"!"s l"s (la$es/ (ara <'e 7st"s l")re$ me1"r s's res'lta!"sF ('!iera !e#irse <'e im(li#a '$a es(e#ie !e ;(la$ea#i-$ !e l"s (la$es= El (ri$#i(i" !e re$ta,ili!a! T"!" (la$ !e,er* l")rar '$a rela#i-$ %a+"ra,le !e l"s ,e$e%i#i"s <'e es(era #"$res(e#t" a l"s #"st"s <'e e>i)e/ !e%i$ie$!" (re+iame$te est"s Eltim"s & el +al"r !e l"s res'lta!"s <'e se ",te$!r*$ e$ la %"rma m*s #'a$titati+a ("si,le. El (la$ $e#esariame$te !e,e e>(resar <'e l"s res'lta!"s !e,e$ ser s'(eri"res a l"s i$s'm"s " )ast"s. Es ",+i" <'e t"!" (la$ e$ el #'al l"s res'lta!"s sea$ me$"res <'e l"s i$s'm"s es t"talme$te a,s'r!". Si$ em,ar)"/ !e,e a!+ertirse <'e l"s res'lta!"s ('e!e ser !e ti(" $" e#"$-mi#" si$" s"#ial/ (ri$#i(alme$te #'a$!" se trata !e '$a em(resa (araestatal " !e '$a i$stit'#i-$ $" l'#rati+a. E$ este #as" ('e!e "#'rrir <'e se ,'s<'e '$ ,e$e%i#i" s"#ial/ el #'al im(li<'e )ast"s e#"$-mi#"s <'e $" re!itEe$ e>a#tame$te l" mism" e$ l"s res'lta!"s/ (er"/ al mism" tiem("/ !e,e #'i!arse <'e $" sea est" '$ (rete>t" (ara 1'sti%i#ar la (er!i!a e$ las em(resas !el se#t"r (E,li#"/ ('es est" s"lame$te se 1'sti%i#ar.a e$ el s'('est" !e <'e l"s ,e$e%i#i"s s"#iales/ #'a$titati+ame$te estima!"s/ !e (re%ere$#ia (r"!' #a$ res'lta!"s s'(eri"res a a<'ell" <'e se )asta #"m" #"st" (ara (r"!'#ir ese ,e$e%i#i" s"#ial. A$te t"!"/ es $e#esari" #'i!ar l" a$teri"r e$ este ti(" !e em(resas/ &a <'e <'ie$es las ma$e1a$ $" s"$ (r"(ietari"s !e ellas/ #'&a s'erte ir.a li)a!a a l"s res'lta!"s !e la em(resa. Tie$e a(li#a#i-$ es(e#ial a<'. el (ri$#i(i" !e '$ %il-s"%"K=T"!" C"m,re ("$e $at'ralme$te mas #'i!a!" e$ las #"sas (r"(ias <'e e$ la a1e$as=. El (ri$#i(i" !e (arti#i(a#i-$. T"!" (la$ !e,er* tratar !e #"$se)'ir la (arti#i(a#i-$ !e las (ers"$as <'e Ca,r*$ !e estr'#t'rarl"/ " <'e se +ea$ rela#i"$a!as !e al)'$a ma$era #"$ s' %'$#i"$amie$t". La ela,"ra#i-$ e$ )r'(" ase)'ra '$ res'lta!" m*s ",1eti+ame$te e%i#ie$te/ ('est" <'e +ari"s #"la,"ra$ e$ %"rmarl" #"$ ('$t"s !e +ista !isti$t"s & #"m(leme$tari"s. A!em*s !e esta (arti#i(a#i-$ #"$stit'&e$ '$a !e las ma&"res m"ti+a#i"$es <'e se #"$"#e$ C"& e$ !.a (ara reali arl"/ &a <'e se sie$te '$ ma&"r )ra!" !e #"m(r"mis" #"$ el (la$ e$ el <'e se Ca ("rta!" el #"$"#imie$t" (ers"$al s",re las (e<'e?as #"$ti$)e$#ias !e l" <'e se (rese$ta !isti$t" #a!a !.a. TAREAK Re!a#ta e$ '$a C"1a l" mas im("rta$te !e #a!a '$" !e l"s (ri$#i(i"s !e la (la$ea#i-$ em(lea$!" e1em(l"s.

2.2 Polticas

Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a OB9ETIVO PARTICULAR

;El al'm$" !i%ere$#iara e$tre l"s #"$#e(t"s !e $"rmas/ re)las & ("l.ti#as & ela,"rar* '$a ("l.ti#a )e$eral=

/./.0. RE$"AS S&BRE "AS P&"1%12AS "as olticas ('e!e$ !e%i$irse #"m" #riteri"s )e$erales <'e tie$e$ ("r ",1eti+" "rie$tar la a##i-$/ !e1a$!" a l"s 1e%es #am(" (ara las !e#isi"$es <'e #"rres("$!e$ t"marK sir+e$/ ("r ell"/ (ara %"rm'lar/ i$ter(retar " s'(rimir las $"rmas #"$#retas. La im("rta$#ia !e las ("l.ti#as e$ a!mi$istra#i-$ es !e#isi+a/ ("r<'e s"$ i$!is(e$sa,les (ara la a!e#'a!a !ele)a#i-$/ la #'al a s' +e es ese$#ial e$ la a!mi$istra#i-$/ &a <'e esta #"$sie$te e$ NHa#er a tra+7s !e "tr"sN. Las ("l.ti#as/ Ca !i#C" al)'ie$ s"$ Nel ",1eti+" e$ a##i-$NF est" es a,s"l'tame$te #iert". C"$ t"!"/ $" ,astar.a (ara !e%i$irlas. El ",1eti+" %i1a las metas/ e$ ta$t" <'e las ("l.ti#as im(era$ &a las "r!e$es (ara la$ arse a #"$se)'irlas/ se?ala$!" al)'$"s me!i"s )e$7ri#"s (ara lle)ar Casta ellas. Las ("l.ti#as/ ("r "tra (arte/ !i%iere$ !e las $"rmas #"$#retas/ " sea/ !e las re)las/ ("r s' ma&"r )e$erali!a!. +or'a. Es t"!" se?alamie$t" im(erati+" !e al)" <'e Ca !e reali arse/ sea )e$7ri#" " es(e#.%i#"F las $"rmas )e$7ri#as/ s"$ (re#isame$te las ("l.ti#as/ e$ ta$t" <'e las $"rmas es(e#.%i#as s"$ las re)las. Estas se #ara#teri a$ ("r<'e ('e!e$ a(li#arse si$ $e#esi!a! !e !e#i!ir $i$)E$ e>trem" #"$#ret". Las ("l.ti#as ('e!e$ +a#iarse e$ '$a !is("si#i-$ #"$#reta/ #"$+irti7$!"se as. e$ $"rmasF ('e!e$ <'e!arse #"m" !e#lara#i"$es )e$erales (ara #'m(lir las tres %'$#i"$es se?ala!asK I$s(irar/ i$ter(retar & s'(lir $"rmas. Se %"rm'la$ siem(re e$ l"s alt"s $i+eles. S'ele$ e>istir tres (r",lemas e$ la %"rm'la#i-$ !e las ("l.ti#asK

El (rimer" ra!i#a e$ <'e/ e$ m'#Cas "#asi"$es/ se #"$si!era <'e (ara %"rm'lar '$a ("l.ti#a/ ,asta #"$ 'sar la e>(resi-$K Nes ("l.ti#a !e esta em(resa <'e ....N. L" se)'$!" s'ele ser a?a!i!" a la re)la !e termi$" Nes l" ("si,leN. E$ ter#er l')ar/ Ca& re)las <'e %i1a$ ta$ s"l" m*r)e$es " limitesK NEl s'el!" <'e l"s 1e%es ("!r*$ a't"ri ar (ara tal ('est"/ !e,er* e$#"$trarse e$tre O8PP.PP & O0PPP.PPN. Es e+i!e$te <'e est"s e>(e!ie$tes/ ' "tr"s seme1a$te/ ('e!a$ a&'!ar a <'itar a la re)la s' ri)i!e a,s"l'taF si$ em,ar)" !e s' &"/ $" ("r ell" #rea$ ("l.ti#as.

Sus es ecies3 P"r la %"rma !e "ri)i$arse se !i+i!e$ e$K a4. Extremadamente impuestas.- Estas ('e!e$ serl" ("r la Le&K La ("l.ti#a !e (r"("r#i"$ali!a! !e tra,a1" & salari" esta,le#i!a ("r la #"$stit'#i-$. (4. Poltica de apelacin.- Estas s"$ las <'e se %"rma$ a tra+7s !e las #"$s'ltas <'e l"s 1e%es i$terme!i"s Ca#e$ a l"s s'(eri"resF %"rm*$!"se as./ ("r tres " #'atr" res"l'#i"$es seme1a$tes/ '$a $"rma !e a(li#a#i-$ " i$ter(reta#i-$. S"$/ #"m" al)'ie$ Ca !i#C"/ NLa 1'ris(r'!e$#ia a!mi$istrati+aN. Las P"l.ti#as s"$/ #"m" &a se?alam"s/ '$" !e l"s me!i"s ,*si#"s/ (ara ("!er !ele)ar a't"ri!a!/ &a <'e si$ ellas/ es im("si,le <'e el !ele)a!" e1e#'te s' %'$#i-$ #"$ el se$ti!" <'e el !ele)a$te $e#esita (ara l")rar l"s ",1eti+"s (r"('est"s. 0a. Regla de su fijacin. De,e !e #'i!arse !e t"!as las ("l.ti#as <'e Ca$ !e i$%l'ir la a#ti+i!a! !e '$a se##i-$/ !e(artame$t"/ " t"!a la em(resa/ <'e!e$ #larame$te %i1a!as/ !e (re%ere$#ia/ ("r es#rit". /a. Regla de su Difusin. Sie$!" el %i$ !e las ("l.ti#as "rie$tar la a##i-$/ es i$!is(e$sa,le <'e sea$ #"$"#i!as !e,i!ame$te e$ l"s $i+eles !"$!e Ca$ !e ser a(li#a!as/ & <'e este #"$"#imie$t" se reali#e/ !e (re%ere$#ia/ ("r me!i"s "rales. 5a.6 Regla de su Coordinacin. De,e$ #'i!arse !e <'e e>ista al)'ie$ <'e #""r!i$e e i$ter(rete +ali!ame$te la a(li#a#i-$ !e las ("l.ti#as/ ('es/ !e "tr" m"!"/ ('e!e$ ser !i+ersas & a'$ #"$tra!i#t"riame$te a(li#a!as.

TAREAK C"$ a&'!a !e al)'$a le& a la <'e te$)as a##es"/ eli)e 2 art.#'l"s & re!a#ta #"m" la #am,iaria a ("l.ti#a.

2.3 Programas

Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a OB9ETIVO PARTICULAR

;El al'm$" si$teti ar* el #"$#e(t" !e (r")rama & !ise?ar* '$ (r")rama a#"r!e #"$ s' es(e#iali!a!=

/.5.0. RE$"AS S&BRE "&S PR&$RA#AS L"s Pr")ramas s"$ a<'ell"s (la$es e$ l"s <'e $" s"lame$te se %i1a$ l"s ",1eti+"s & la se#'e$#ia !e "(era#i"$es/ si$" (ri$#i(alme$te el tiem(" re<'eri!" (ara reali ar #a!a '$a !e s's (artes. As. #"m" es !e la ese$#ia !e las ("l.ti#as el "rie$tar )e$7ri#ame$te la a##i-$/ & !e l"s (r"#e!imie$t"s el !e %i1ar la se#'e$#ia !e a##i"$es/ l"s (r")ramas se #ara#teri a$ ("r la %i1a#i-$ !el tiem(" re<'eri!" (ara #a!a '$a !e s's (artes. L"s (r")ramas ('e!e$ ser )e$erales " (arti#'lares/ se)E$ <'e se re%iera$ a t"!a la em(resa/ " a '$ !e(artame$t" e$ (arti#'lar. De,e a!+ertirse <'e l"s t7rmi$"s N)e$eral & (arti#'larN/ s"$ relati+"s/ #"m" l" s"$ el )e$er" & la es(e#ieF As./ ta$ s"l" l"s (r")ramas (ara t"!a la em(resa s"$ siem(re )e$erales/ e$ ta$t" <'e l"s !e (r"!'##i-$/ ser*$ (arti#'lares e$ rela#i-$ #"$ l"s !e t"!a la em(resa/ (er" ser*$ )e$erales res(e#t" a l"s (r")ramas !e ma$te$imie$t". L"s (r")ramas ('e!e$ ser tam,i7$ a #"rt" & a lar)" (la ". S'ele$ #"$si!erarse a #"rt" (la "/ l"s <'e Ca#e$ (ara '$ mes/ !"s/ tres/ seis & Casta '$ a?". L"s <'e e>#e!e$ '$ a?" s'ele$ #"$si!erarse #"m" (r")ramas a lar)" (la ". N" !e,e$ #"$%'$!irse l"s (r")ramas )e$erales/ #"$ l"s a lar)" (la "/ & l"s (arti#'lares #"$ l"s a #"rt" (la ". P'e!e '$ (r")rama (arti#'lar ser relati+" al a!iestramie$t"/ ser (ara '$ mes/ " (ara !"s a?"s.

0a. Regla. T"!" (r")rama !e,e/ a$te t"!"/ #"$tar #"$ la a(r",a#i-$ !e la s'(rema a't"ri!a! a!mi$istrati+a (ara a(li#arse/ & #"$ s' #"m(let" a("&" (ara l")rar s' (le$" 7>it". /a. Regla. De,e Ca#erse siem(re NLa +e$taN " #"$+e$#imie$t" a l"s 1e%es !e la l.$ea <'e Ca,r*$ !e a(li#arl"s. 5a. Regla. De,e !e est'!iarse el NM"me$t"N m*s "("rt'$" (ara i$i#iar la "(era#i-$ !e '$ (r")rama $'e+".

TAREAK Na+e)a e$ I$ter$et & l"#ali a '$ (r")rama !e )",ier$" & Cas t's ",ser+a#i"$es se)E$ l" le.!" a$teri"rme$te

2.4 Procedimientos
Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a OB9ETIVO PARTICULAR

;El al'm$" !isti$)'ir* l"s eleme$t"s #"$stit'&e$tes !e l"s (r"#e!imie$t"s & ela,"rar* '$ e1em(l" !e ell"s=

/.7.0. RE$"AS S&BRE "&S PR&2ED1#1E+%&S Procedi'ientos. S"$ a<'ell"s (la$es <'e se?ala$ la se#'e$#ia #r"$"l-)i#a m*s e%i#ie$te (ara ",te$er l"s me1"res res'lta!"s e$ #a!a %'$#i-$ #"$#reta !e '$a em(resa. L"s (r"#e!imie$t"s s"$ #"m" NEl se##i"$amie$t"N %'$#i"$al !e a#t" a!mi$istrati+". La 'ltima !i+isi-$/ e$ "(i$i-$ !e m'#C"s/ se !a e$ l"s Nm7t"!"sN/ #"$ l"s <'e #"rres("$!e$ a '$i!a!es !e a##i-$ !e s'&" i$!i+i!'ales. L"s (r"#e!imie$t"s se !a$ e$ t"!"s l"s $i+eles !e '$a em(resa/ (er" s"$ l-)i#ame$te m*s $'mer"s"s/ e$ l"s $i+eles !e "(era#i-$/ a !i%ere$#ia !e las ("l.ti#as <'e se %"rma$ e$ l"s $i+eles alt"s. Es #ara#ter.sti#a !e l"s (r"#e!imie$t"s/ <'e/ e$ m'#Cas "#asi"$es/ (asa$ ("r !isti$t"s !e(artame$t"s/ <'e Calla$ ,a1" !isti$tas a't"ri!a!es. Ell" Ca#e m*s $e#esari" <'e !e,a$ %i1arse #"$ ma&"r (re#isi-$/ t"!" (r"#e!imie$t" es/ ("r tal m"ti+"/ '$ N)ast" !e tiem("N/ <'i * a(arat"s"/ !e m"me$t"F mas sir+e (ara l")rar '$ aC"rr" (erma$e$te e$ el %'t'r"

0a. Regla. L"s (r"#e!imie$t"s !e,e$ %i1arse ("r es#rit"/ !e (re%ere$#ia/ )r*%i#ame$te. /a. Regla. L"s (r"#e!imie$t"s !e,e$ ser (eri-!i#ame$te re+isa!"s a %i$ !e e+itar ta$t" la r'ti$a A!e%e#t"B #"m" la s'(eres(e#iali a#i-$ Ae>#es"B. 5a. Regla. De,e #'i!arse siem(re el e+itar la !'(li#a#i-$ i$$e#esaria !e l"s (r"#e!imie$t"s.

TAREA.: Reali a ("r es#rit" '$ (r"#e!imie$t" !e al)'$a a#ti+i!a! <'e e$ #lase !etermi$aras

2. Presupuestos

Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a

OB9ETIVO PARTICULAR ;El al'm$" i!e$ti%i#ar* l"s ti("s !e (res'('est"s ("r !e(artame$t"s !e$tr" !e '$a "r)a$i a#i-$=

/.8.0. "&S PRES9P9ES%&S El (res'('est" es '$a m"!ali!a! es(e#ial !e l"s (r")ramas #'&a #ara#ter.sti#a ese$#ial #"$siste e$ la !etermi$a#i-$ #'a$titati+a !e l"s eleme$t"s (r")rama!"s. Se llama N%i$a$#ier"sN/ si !i#C"s eleme$t"s se estima$ e$ '$i!a!es m"$etarias. C"st"s/ 'tili!a!es/ Per!i!as/ Gast"s/ et#. S"$ NN" %i$a$#ier"sN/ si s' #'ali%i#a#i-$ $" !e lle+a Casta '$i!a!es m"$etarias/ si$" s"l" e$ #a$ti!a!es !e (r"!'##i-$/ !e +e$tas/ !e !es(er!i#i"s/ !e C"ras C"m,re re<'eri!as. U$ ti(" es(e#ial !e (res'('est" le #"$stit'&e l"s N(r"$-sti#"sN #'&a #ara#ter.sti#a (ri$#i(al es <'e esta,le#e 7l $'mer" !e '$i!a!es <'e se es(era$ +e$!er/ )astar/ (r"!'#ir/ et#. L" ,*si#" es <'e NPr"$"sti<'e$N/ #"$ ,ase Ca$ la e>(erie$#ia (asa!a (r"&e#ta!a Ca#ia %'t'r" #"$ la a&'!a !e i$str'me$t"s mas " me$"s t7#$i#"s l" <'e se es(era l")rar " reali ar.

TAREA.: Ela,"ra e$ E>#el '$ (res'('est" #"$ !at"s reales !e t' sim'la!"r em(resarial.

2.! Estrategias
Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a

OB9ETIVO PARTICULAR

;El al'm$" me$#i"$ar* l"s !i%ere$tes #"$#e(t"s !e estrate)ias & re!a#tar* al)'$as rela#i"$a!as #"$ s' *rea=.

2.5.0. ESTRATEGIAS Estrate)ia es la a##i-$ !e mar#Ca <'e se si)'e (ara ("seer $i+eles !e re#'rs"s a1e$"s a <'ie$ la a(re$!e. La estrate)ia es '$ (la$ A)e$eralme$te a lar)" (la "B <'e es el res'lta!" !e '$a !e#isi-$ e1e#'ti+a #'&" ",1eti+" #"$siste e$ !esarr"llar t"tal " (ar#ialme$te l"s re#'rs"s C'ma$"s & materiales !e la em(resa (ara !esarr"llarla " l")rar s' #re#imie$t" t"tal " (ar#ial a tra+7s !eK U$a am(lia#i-$ & #"$s"li!a#i-$ !e s' sit'a#i-$ %i$a$#iera. U$a am(lia#i-$ !e s' mer#a!" ("te$#ial. U$a am(lia#i-$ !e s's a#t'ales l.$eas !e #re#imie$t". Para <'e la (la$ea#i-$ sea s'mame$te (ra#ti#a & e%i#a / !e,er* t"marse e$ #'e$ta & a!a(tarse a las rea##i"$es !e las (ers"$as a <'ie$es a%e#ta. Est" im(li#a el 's" !e estrate)ias e$ la (la$ea#i-$. Stei$er !e%i$e (la$ea#i-$ estrat7)i#a #"m"K NEl (r"#es" !e !etermi$ar l"s ma&"res ",1eti+"s !e '$a "r)a$i a#i-$ & las ("l.ti#as & estrate)ias <'e )",ier$a$ la a!<'isi#i-$/ 's" & ("l.ti#as !e l"s re#'rs"s (ara reali ar es"s ",1eti+"sN. TAREA.: Para%rasea #"$ t's #"m(a?er"s <'e e$te$!iste ("r estrate)ia.

2." #$cnicas cuantitati%as & cualitati%as de Planeacin

Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a

OB9ETIVO PARTICULAR

;El al'm$" a(li#ar* las !i+ersas t7#$i#as !e (la$ea#i-$ e$ el !ise?" !e '$ (r"&e#t" !e em(resa=

/.:.0. #A+9A"ES

%cnicas cuantitati-as y cualitati-as de laneacin.

Las t7#$i#as (ara %"rm'lar (la$es/ & (ara re(rese$tarl"s/ e>(li#arl"s/ !is#'tirl"s/ et#./ s'ele$ ser las m*s a,'$!a$tes & !i+ersi%i#a!as !e$tr" !e t"!as las eta(as !e la a!mi$istra#i-$. La ra -$ es ",+iaK Ca& #asi ta$tas t7#$i#as/ #"m" !i+ersas !e (la$es/ si$ em,ar)"/ las mas 'sa!as s"$ las si)'ie$tesK Ma$'ales !e ",1eti+"s & ("l.ti#as/ !e(artame$tales/ et#. Dia)ramas !e (r"#es" & %l'1"/ <'e sir+e$ (ara re(rese$tar/ a$ali ar/ me1"rar &H" e>(li#ar '$ (r"#e!imie$t". Gr*%i#as !e Ga$ta/ <'e tie$e ("r ",1et" #"$tr"lar la e1e#'#i-$ sim'lta$ea !e +arias a#ti+i!a!es <'e se reali a$ #""r!i$a!ame$te. Pr")ramas !e m'& !i+ersas %"rmas/ (er"/ es(e#ialme$te l"s <'e re(rese$ta$ ,a1" la #ara#ter.sti#a e>(li#a!a "tras/ !e (res'('est"s $" %i$a$#ier"s/ (res'('est"s %i$a$#ier"s & (r"$-sti#"s. L"s sistemas #"$"#i!"s #"$ el $"m,re !e PERT APr")ram e+al'ati"$ a$! re+ieQ te#C$i<'eB/ CMP ACriti#al PatC MetC"!B/ & RAMPS ARes"'r#e all"#ati"$ a$ m'lti (r"&e#t sCe!'li$)B/ t"!" l"s #'ales s'ele$ #"$"#erse #"$ el $"m,re )e$7ri#" !e t7#$i#as !e tra&e#t"ria #riti#a/ ("r<'e ,'s#a$ (la$ear & (r")ramar e$ %"rma )r*%i#a & #'a$titati+a/ '$a serie !e se#'e$#ias #""r!i$a!as !e a#ti+i!a!es sim'lta$eas/ <'e tie$e$ el mism" %i$ & el mism" "ri)e$/ ("$ie$!" 7$%asis (ri$#i(alme$te e$ la !'ra#i-$/ #"st"/ !e a<'ella se#'e$#ia !e "(era#i"$es <'e res'lte$ la mas lar)a & #"st"sa/ &a <'e/ !e $a!a ser+ir.a a#"rtar "tra se#'e$#ia $e#esaria & #"laterales a la (rimera/ si esta !etie$e & !i%i#'lta el a+a$#e )e$eral.

#anual

El #"$#e(t" !e l" <'e es '$ ma$'al/ es !e s'&" em(.ri#"/ +aria,le & %*#il !e #"m(re$!erK si)$i%i#a '$ %"llet"/ li,r"/ #ar(eta/ et#./ e$ l"s <'e e$ '$a ma$era %*#il !e ma$e1ar se #"$#e$tra$ e$ %"rma sistem*ti#a/ '$a seria !e eleme$t"s a!mi$istrati+"s (ara '$ %i$ #"$#ret"K "rie$tar & '$i%"rmar la #"$!'#ta <'e se (rese$ta e$tre #a!a C'ma$" e$ la em(resa. E>iste$ m'& !i+ers"s ti("s !e ma$'alesF me$#i"$arem"s a<'. ta$ s"l" al)'$"s !e l"s (ri$#i(alesK #anual de o(;eti-os y olticas3 C"m" s' $"m,re l" i$!i#a/ reE$a '$ )r'(" !e ",1eti+"s (r"(i"s !e la em(resa/ #lasi%i#a!"s ("r !e(artame$t"s/ #"$ e>(resi-$ !e las ("l.ti#as #"rres("$!ie$tes a es"s ",1eti+"s/ & a +e#es !e al)'$as re)las m'& )e$erales <'e a&'!a$ a a(li#ar a!e#'a!ame$te las ("l.ti#as. "os 'anuales de arta'entales3 S"$ a<'ell"s e$ <'e se es#")e$ t"!as las ("l.ti#as/ re)las/ et#. a(li#a,le e$ #a!a !e(artame$t" !etermi$a!". S"$ l"s <'e me1"r mere#e$ el $"m,re/ !e a#'er!" #"$ la !e%i$i#i-$ <'e Cem"s !a!". #anuales del e' leado o (ien-enida3 S'ele$ es#")er t"!" l" <'e i$teresa #"$"#er al em(lea!" e$ )e$eralme$te/ s",re t"!" al i$)resar a la em(resa. #anuales de organizacin3 S"$ #"m" '$a e>(li#a#i-$/ am(lia#i-$ & #"me$tari"s !e las #artas !e "r)a$i a#i-$/ e$ "#asi"$es #"$tie$e$/ a!i#i"$alme$te/ '$a s.$tesis !e la !es#ri(#i-$ !e ('est" & las re)las !e #""r!i$a#i-$ i$ter!e(artame$tales.

TAREA.: Ela,"ra '$ res'me$ !e este tema

/.:./ D1A$RA#A DE PR&2ES& * DE F"9J& Diagra'a de Procesos L"s sistemas !e sim(li%i#a#i-$ !el tra,a1"/ (ri$#i(alme$te l"s ,asa!"s e$ l"s est'!i"s !e m"+imie$t"s/ %'er"$ i$i#ialme$te 'sa!"s e$ las la,"res !el taller/ ("r<'e e$ ellas es

mas #lara & %*#il s' a(li#a#i-$. Per" e$ la a#t'ali!a!/ #"$ las $e#esarias a!a(ta#i"$es & m"!i%i#a#i"$es/ se em(lea$ #"$ )ra$ am(lit'! a l"s tra,a1"s a!mi$istrati+"s & !e "%i#i$a. M e>iste ra -$ (ara ell"/ ("r<'e/ #"m" l" Ca#e $"tar '$ la,"rista/ la !i%ere$#ia %'$!ame$tal ra!i#a e$ <'e mie$tras <'e e$ el taller se (r"#esa$ " tra$s%"rma$ materiales/ e$ la "%i#i$a se (r"#esa$ " tramita$ las %"rmas. L"s (as"s ese$#iales e$ t"!"s (r"#es"s s"$ #i$#"K "(era#i-$/ tra$s("rte/ i$s(e##i-$/ !em"ra & alma#e$amie$t". C'a$!" se reali a$ tramites a!mi$istrati+"s/ e>iste$ tam,i7$ estas mismas eta(as/ &a <'e Ca&K 0. & eracin. C"m" s"$ es#ri,ir !"#'me$t"s/ Ca#er #*l#'l"s/ re)istrar/ sellar/ et#. 2. %rans orte. C"m" lle+ar '$a #arta a '$ !e(artame$t"/ (asar '$ re("rte/ lle+ar el ar#Ci+" #iertas %"rmas. 2. 1ns ecciones. C"m" re+isar #'e$tas/ a$ali ar '$ i$%"rme/ re+isar #"rres("$!e$#ia a$tes !e s' %irma/ se i$!i#a #"$ '$ ('$t". 3. De'ora. C"m" #artas !e1a!as e$ NCCar"las !e sali!aN/ !"#'me$t"s e$ es(era !e s' tramite. 4. Al'acena'iento. C"m" !"#'me$t"s e$ el ar#Ci+".

<alor de los instru'entos de si' li.icacin. N" esta ("r !em*s (re#isar <'e l"s i$str'me$t"s !e sim(li%i#a#i-$/ #"m" el !ia)rama !e (r"#es"/ $" s',stit'&e$ a #riteri" C'ma$" !el a!mi$istra!"r/ ('es ese #riteri" es (r"(iame$te el <'e (e$sara & s')erir* l"s #am,i"s <'e !e,e$ !e Ca#erse/ si$" <'e ta$ s"l" a&'!a ese #riteri". Per" !i#Ca a&'!a es !e +al"r i$#al#'la,le. Est"s i$str'me$t"s Ca#e$ +er '$ (r"#es"/ e$ %"rma tal/ <'e ('e!a a(re#iarse se(ara!ame$te #a!a '$" !e s's (as"s. A!em*s $" (ermite +er )r*%i#ame$te es"s (as"s. El sistema !e sim(li%i#a#i-$ !el tra,a1" G"rma/ #"$ la s"la +aria,le !e 'sar "tra ma$era !e sim,"li arK las i$i#iales O:T:I:D:A/ <'e e<'i+ale$ a O(era#i-$/ Tra$s("rte/ I$s(e##i-$/ Dem"ra & Alma#e$amie$t". Usam"s a<'. est"s !i+ers"s s.m,"l"s (ara e1em(li%i#ar "tr" ti(" !e m"!" !isti$t" !e re(rese$tar/ & !es!e l'e)" %*#ilme$te re#"r!a,le ("r (ala,ra NOTIDAN. Para %"rm'lar el !ia)rama !e (r"#es"/ se !e,e$ se)'ir l"s si)'ie$te (as"sK 0. Ha#er la C"1a res(e#ti+a/ <'e e$ s' e$#a,e a!" #"$te$!r* !at"s !e i!e$ti%i#a#i-$ !el (r"#es"/ tal #"m" el $"m,re !el mism"/ !e(artame$t"/ se##i-$ !"$!e se i$i#ia & !"$!e se a#a,a/ %e#Ca !e ela,"ra#i-$/ et#. 2. El #'er(" !e esta C"1a/ #"$sta !e #i$#" #"l'm$as (ara l"s s.m,"l"s/ "tra (ara !es#ri(#i-$ ,re+e !el tr*mite/ "tras !"s (ara a$"tar !ista$#ias !e tra$s("rte & l"s mi$'t"s !e !em"ra ("r alma#e$amie$t" & "tra %i$alme$te (ara ",ser+a#i"$es. 2. Se a$"ta/ a$te t"!"/ la !es#ri(#i-$ !e l"s !i+ers"s (as"s <'e el (r"#es" #"m(re$!e/ & se mar#a$ ('$t"s e$ las #"l'm$as !e l"s s.m,"l"s #"rres("$!ie$tes/ '$i7$!"l"s #"$ '$a l.$ea ,ie$ (er#e(ti,le.

3. C'a$!" el (r"#es" se Ca termi$a!" !e !es#ri,ir/ se ",tie$e$ l"s t"tales !e las "(era#i"$es/ tra$s("rte/ i$s(e##i"$es & !em"ra/ as. #"m" l"s metr"s re#"rri!"s & el tiem(" (er!i!" e$ alma#e$amie$t" & !em"ra. 4. Est"s t"tales $"s i$!i#a$ &a e$ #iert" m"!" el ti(" !e "(#i-$ <'e #"$+ie$e t"mar/ as. si $"tam"s <'e l"s tra$s("rtes & alma#e$amie$t" s"$ e>a)era!"s s",re las "(era#i"$es " i$s(e##i"$es/ te$!rem"s <'e !e!'#ir <'e es"s (r"#es"s ('e!e$ me1"rarse. 5. Ha& t"!a+.a $e#esi!a! !e Ca#er '$ a$*lisis mas (r"%'$!"/ (ara l" #'al !e,am"s (re)'$tar$"sK
o o o o

@'e se ('e!e elimi$arR @'e se ('e!e #"m,i$arR @'e se ('e!e re!istri,'irR @'e "(era#i"$es se ('e!e$ me1"rarR

Algunos untos ara anlisis de gr.icas de rocesos Reglas generales' 0. N" !e $a!a ("r s'('est"K #a!a !etalle !e,e ser (re)'$ta!" e i$+esti)a!". 2. El me1"r i$str'me$tal (ara el a$*lisis/ es a(li#ar las seis (re)'$tasK <'e/ <'ie$/ ("r 2. @'e !"$!e/ #'a$!" & #"m". 3. El m7t"!" (r"('est" !e,e ser a$ali a!" ,a1" las mismas re)las #"$ las <'e se a$ali " el m7t"!" !e "(era#i-$.

(lgunas Reglas particulares' 0. E>iste !'(li#a#i-$/ t"tal " (ar#ial/ !e al)E$ es%'er "R 2. P'e!e me1"rarse al)'$a "(era#i-$/ #"m,i$a!a #"$ "tra (arte !el (r"#es"/ " reali *$!"la e$ "tr" !e(artame$t". 2. P'e!e elimi$arse t"talme$te al)'$a !em"raR C"$ %re#'e$#ia/ el tiem(" t"tal !e alma#e$amie$t" tem("ral res'lta ma&"r <'e el !e la "(era#i-$ real. E$ (r"#es"s e$ <'e l" m*s im("rta$te es la ra(i!e / !e,e est'!iarse #'i!a!"same$te esta ("si,le elimi$a#i-$. 3. P'e!e #"m,i$arse #"$ la +e$ta1a la l"#ali a#i-$ !e al)E$ alma#e$amie$t" (ar#ial " !em"raR A me$'!" ('e!e Ca#erse. TAREA.: Ela,"ra '$ res'me$ !el tema

2.6.2 GRAGICAS DE GANTT INTRODUCCN A$tes !e la Primera G'erra M'$!ial/ He$r& L. Ga$tt/ !e "ri)e$ $"rteameri#a$"/ (la$te- '$ m7t"!" !e (la$ea#i-$ A(la$ea#i-$ & #"$tr"l !e '$a %"rma )r*%i#aB. Las Gr*%i#as !e Ga$tt/ tie$e$ ("r ",1et" #"$tr"lar la e1e#'#i-$ sim'lta$ea !e +arias a#ti+i!a!es <'e se reali a$ #""r!i$a!ame$te.

 La )r*%i#a !e Ga$tt es '$ (r")rama !e ti(" #r"$"l-)i#" <'e i$#l'&e '$a #"l'm$a !el la!" i <'ier!"/ e$ la #'al se e$mar#a$ las a#ti+i!a!es/ & !e la!" !ere#C" las '$i!a!es !e tiem(" Para la reali a#i-$ !e '$a )r*%i#a !e Ga$tt es $e#esari" se)'ir #'atr" ('$t"s met"!"l-)i#"s <'e s"$K

0. Determi$a#i-$ !e a#ti+i!a!esK De%i$ir las a#ti+i!a!es & es#ri,irlas e$ "r!e$ se#'e$#ial 2. Asi)$a#i-$ !el tiem("K Ca!a a#ti+i!a! !e,er* te$er '$ tiem(" !e reali a#i-$/ #"$ '$ mar)e$ !e C"l)'ra 2. Pre(ara#i-$ !e la ta,laK Se !e,er* Ca#er '$a ta,la !e a#'er!" a las $e#esi!a!es !e a#ti+i!a!es & tiem(" <'e a,ar#a el (r"&e#t" e$ el #'al ir*$ im(l.#itas las %e#Cas !es!e s's i$i#i"s Casta s's t7rmi$"s. 3. Ela,"ra#i-$ !e la ta,laK U$a +e (re(ara!a la ta,la se e$lista$ las a#ti+i!a!es & se tra ar* '$a l.$ea C"ri "$tal <'e i$!i<'e las %e#Cas !e reali a#i-$ !e #a!a '$a !e ellas. "a gr.ica de $antt3 es '$a )r*%i#a !e ,arras 'tili a!a (ara (r")ramar re#'rs"s i$#l'&e$!" l"s i$s'm"s !el sistema a!mi$istrati+"/ re#'rs"s C'ma$"s/ ma<'i$arias. E$ el e1e C"ri "$tal est* el tiem(" & e$ el +erti#al l"s re#'rs"s. Las ,arras m'estra$ la (r"!'##i-$ ta$t" (la$i%i#a!a #"m" real/ !'ra$te #iert" (eri"!". M'estra +is'alme$te #'a$!" se s'("$e <'e !e,e$ reali arse las tareas & las #"m(ara #"$tra el a+a$#e real !e #a!a #"sa. Es '$a Cerramie$ta se$#illa (er" im("rta$te <'e (ermite a l"s )ere$tes !etallar #"$ %a#ili!a! <'e es l" <'e %alta Ca#erse (ara termi$ar '$a tarea " '$ (r"&e#t"/ & e+al'ar si '$a a#ti+i!a! est* a!ela$ta!a/ a tiem("/ atrasa!a " !e a#'er!" #"$ el (r")rama La )r*%i#a #"$sta !e !"s #"l'm$as ,*si#as !e a#ti+i!a!es & tiem(" Ame!i!" e$ !.as/ sema$as " meses se)E$ re<'erimie$t"s !el 's'ari"B La re(rese$ta#i-$ )r*%i#a !e las a#ti+i!a!es (r")rama se Ca#e a tra+7s !e las si)'ie$tes ,arrasK

 La l"$)it'! !e la ,arra es (r"("r#i"$al al tiem(" !e !'ra#i-$ !e la a#ti+i!a! (r")rama!a. La )r*%i#a (ermite la 'tili a#i-$ !e #"$+e$#i"$es <'e i$!i#a$ !"$!e em(ie a la a#ti+i!a!K & e$ !"$!e termi$aK A!em*s me!ia$te el 's" !e letras i$i#iales se ('e!e$ i$!i#ar las #a'sas !e retras"s " !e e>#es"s e$ las a#ti+i!a!es (r")rama!as !e,i!" ("r e1em(l" aK

U$a +e se Ca$ !etermi$a!" las a#ti+i!a!es/ l"s res("$sa,les !e la e1e#'#i-$/ l"s re#'rs"s/ el #-m" & e$ <'7 m"me$t"/ ("!em"s !etermi$ar el tiem(" & se#'e$#ia !e las a#ti+i!a!es

P"steri"rme$te se (r"#e!e a e1e#'tar el (r")rama & #"$tr"lar l"s res'lta!"s !e las a#ti+i!a!es e1e#'ta!as #"$ rela#i-$ a las a#ti+i!a!es (r")rama!as re(rese$ta!"s a a<'ellas #"$ la #"$+e$#i-$ &a +ista ' "tra seme1a$te <'e (ermita !i%ere$#iarlas e i!e$ti%i#ar retras"s " e>#es"s. S",re la #"$+e$#i-$ !e a#ti+i!a! " tra,a1" (r")rama!a se ('e!e es#ri,ir la #i%ra !e la #a$ti!a! reali a!a.

Ve$ta1as & Des+e$ta1as

U$a !e las +e$ta1as m*s )ra$!es <'e "%re#e la )r*%i#a/ es la %a#ili!a! !e +is'ali ar e$ <'e (arte !el (r"&e#t" $"s e$#"$tram"s.

E>iste '$a !es+e$ta1a e$ la )r*%i#a !e GANTT es <'e 7sta s"l" mar#a las a#ti+i!a!es & s' tiem(" !e reali a#i-$ & $i$)'$a i$%"rma#i-$ e>tra <'e $"s (ermita '$a !e#isi-$ (ara #"rre)ir el tra,a1". Per" a'$ as. es !e )ra$ 'tili!a! (ara e+e$t"s !e("rti+"s/ #.+i#"s & s"#i":#'lt'rales

TAREA.: Ela,"ra '$ res'me$ !el tema

2.6.3 PRESUPUESTOS

Presu uestos

L"s (res'('est"s s"$ e>(resi"$es !e (la$es %'t'r"s e>(resa!"s e$ t7rmi$"s m"$etari"s. De$tr" !e l"s (res'('est"s ("r l" #"mE$ 'tili a!"s se i$#l'&e$ el !e +e$tas (r"&e#ta!as/ )ast"s !e ma$'%a#t'ra/ )ast"s !e a!mi$istra#i-$/ (res'('est" !e i$+ersi"$es a lar)" (la " " !e #a(ital/ & (res'('est" !e las $e#esi!a!es !e e%e#ti+". Al)'$"s (res'('est" se ('e!e$ e>(resar e$ t7rmi$"s !isti$t"s al m"$etari"/ #"m" seria el (res'('est" !e (ers"$al al "#'(ar '$ (r"&e#t" !etermi$a!" " (res'('est" !e 'tili a#i-$ !e ma<'i$aria !e '$a em(resa ma$'%a#t'rera.
1. Qu es un presupuesto Es un plan de accin dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y trminos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organizacin.

2. Funciones de los presupuestos

0. La principal funcin de los presupuestos se relaciona con el ontrol financiero de la

organizacin. 2. El control presupuestario es el proceso de descubrir qu es lo que se est! "aciendo, comparando los resultados con sus datos presupuestados correspondientes para verificar los logros o remediar las diferencias. #. Los presupuestos pueden desempe$ar tanto roles preventivos como correctivos dentro de la organizacin.

3. Importancia de los presupuestos

0. %resupuestos& 'on (tiles en la mayor)a de las organizaciones como& *tilitaristas

+compa$)as de negocios,, no-utilitaristas +agencias gubernamentales,, grandes +multinacionales, conglomerados, y peque$as empresas

0. Los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el riesgo en las

operaciones de la organizacin. 2. %or medio de los presupuestos se mantiene el plan de operaciones de la empresa en unos l)mites razonables. 2. 'irven como mecanismo para la revisin de pol)ticas y estrategias de la empresa y direccionarlas "acia lo que verdaderamente se busca. .. /acilitan que los miembros de la organizacin

4. 5. 6. 8.

uantifican en trminos financieros los diversos componentes de su plan total de accin. Las partidas del presupuesto sirven como gu)as durante la ejecucin de programas de personal en un determinado periodo de tiempo, y sirven como norma de comparacin una vez que se "ayan completado los planes y programas. Los procedimientos inducen a los especialistas de asesor)a a pensar en las necesidades totales de las compa$)as, y a dedicarse a planear de modo que puedan asignarse a los varios componentes y alternativas la importancia necesaria Los presupuestos sirven como medios de comunicacin entre unidades a determinado nivel y verticalmente entre ejecutivos de un nivel a otro. *na red de estimaciones

S.

presupuestarias se filtran "acia arriba a travs de niveles sucesivos para su ulterior an!lisis. Las lagunas, duplicaciones o sobreposiciones pueden ser detectadas y tratadas al momento en que los gerentes observan su comportamiento en relacin con el desenvolvimiento del presupuesto.

4. Objetivos de los presupuestos

0. %lanear integral y sistem!ticamente todas las actividades que la empresa debe

desarrollar en un periodo determinado. ontrolar y medir los resultados cuantitativos, cualitativos y, fijar responsabilidades en las diferentes dependencias de la empresa para logar el cumplimiento de las metas previstas. #. oordinar los diferentes centros de costo para que se asegure la marc"a de la empresa en forma integral.

2.

5. Finalidades de los presupuestos

3. %lanear los resultados de la organizacin en dinero y vol(menes. 4. ontrolar el manejo de ingresos y egresos de la empresa. 5. oordinar y relacionar las actividades de la organizacin. 6. Lograr los resultados de las operaciones peridicas.

6. Clasi icaci!n de los presupuestos Los presupuestos se pueden clasificar desde diversos puntos de vista a saber& 0,'eg(n la flexibilidad, 1,'eg(n el periodo de tiempo que cubren, #,'eg(n el campo de aplicabilidad de la empresa, .,'eg(n el sector en el cual se utilicen. 6.1 "e#$n la le%ibilidad 6.1.1 &'#idos( est)ticos( ijos o asi#nados 'on aquellos que se elaboran para un (nico nivel de actividad y no permiten realizar ajustes necesarios por la variacin que ocurre en la realidad. 2ejan de lado el entorno de la empresa +econmico, pol)tico, cultural etc.,. Este tipo de presupuestos se utilizaban anteriormente en el sector p(blico. 6.1.2 Fle%ibles o variables 'on los que se elaboran para diferentes niveles de actividad y se pueden adaptar a las circunstancias cambiantes del entorno. 'on de gran aceptacin en el campo de la presupuestacin moderna. 'on din!micos adaptativos, pero complicados y costosos.

6.2 "e#$n el periodo de tiempo 6.2.1 * corto pla+o

'on los que se realizan para cubrir la planeacin de la organizacin en el ciclo de operaciones de un a$o. Este sistema se adapta a los pa)ses con econom)as inflacionarias. 6.2.2 * lar#o pla+o Este tipo de presupuestos corresponden a los planes de desarrollo que, generalmente, adoptan los estados y grandes empresas.

6.3 "e#$n el campo de aplicaci!n en la empresa 6.3.1 ,e operaci!n o econ!micos 3ienen en cuenta la planeacin detallada de las actividades que se desarrollar!n en el periodo siguiente al cual se elaboran y, su contenido se resume en un Estado de 4anancias y %rdidas. Entre estos presupuestos se pueden destacar& -resupuestos de .entas& 4eneralmente son preparados por meses, !reas geogr!ficas y productos. -resupuestos de -roducci!n& om(nmente se expresan en unidades f)sicas. La informacin necesaria para preparar este presupuesto incluye tipos y capacidades de m!quinas, cantidades econmicas a producir y disponibilidad de los materiales. -resupuesto de Compras Es el presupuesto que prev las compras de materias primas y5o mercanc)as que se "ar!n durante determinado periodo. 4eneralmente se "acen en unidades y costos. -resupuesto de Costo/-roducci!n& 6lgunas veces esta informacin se incluye en el presupuesto de produccin. 6l comparar el costo de produccin con el precio de venta, muestra si los m!rgenes de utilidad son adecuados. -resupuesto de lujo de e ectivo & Es esencial en cualquier compa$)a. 2ebe ser preparado luego de que todas los dem!s presupuestos "ayan sido completados. El presupuesto de flujo muestra los recibos anticipados y los gastos, la cantidad de capital de trabajo. -resupuesto 0aestro& Este presupuesto incluye las principales actividades de la empresa. onjunta y coordina todas las actividades de los otros presupuestos y puede ser concebido como el 7presupuesto de presupuestos7.

6.3.2 Financieros En estos presupuestos se incluyen los rubros y5o partidas que inciden en el balance. 8ay dos tipos& 0, el de aja o 3esorer)a y 1, el de apital o erogaciones capitalizables.

-resupuesto de 1esorer'a 3iene en cuenta las estimaciones previstas de fondos disponibles en caja, bancos y valores de f!ciles de realizar. 'e puede llamar tambin presupuesto de caja o de flujo de fondos porque se utiliza para prever los recursos monetarios que la organizacin necesita para desarrollar sus operaciones. 'e formula por cortos periodos mensual o trimestralmente.

-resupuesto de ero#aciones capitali+ables

Es el que controla, b!sicamente todas las inversiones en activos fijos. %ermite evaluar las diferentes alternativas de inversin y el monto de recursos financieros que se requieren para llevarlas a cabo.

6.4 "e#$n el sector de la econom'a en el cual se utili+an 6.4.1 -resupuestos del "ector -$blico son los que involucran los planes, pol)ticas, programas, proyectos, estrategias y objetivos del Estado. 'on el medio m!s efectivo de control del gasto p(blico y en ellos se contempla las diferentes alternativas de asignacin de recursos para gastos e inversiones. 6.4.2 -resupuestos del "ector -rivado 'on los usados por las empresas particulares,. 'e conocen tambin como presupuestos empresariales. 9uscan planificar todas las actividades de una empresa.

2. -&I3CI-IO" ,4 5* -&4"6-64"1*CIO3 2.1 -rincipios de -revisi!n 'on tres& 0,%redictibilidad, 1,2eterminacin cuantitativa y, #,:bjetivo. 2.2 -rincipios de -laneaci!n 'e destacan& 0,%revisin. 1, osteabilidad, #,/lexibilidad, .,*nidad, <,%articipacin, =,:portunidad y, >, ontabilidad por !reas de responsabilidad. 2.3 -&I3CI-IO" ,4 O&7*3I8*CI93 'on& 0,:rden y 1, omunicacin. 2.4 -&I3CI-IO" ,4 ,I&4CCI93 'e destacan& 0,6utoridad y 1, oordinacin. 2.5 -&I3CI-IO" ,4 CO31&O5 'on& 0,?econocimiento, 1,Excepcin, #,@ormas y, #, onciencia de ostos. ;, onfianza,

:. 0O1I.O" ,45 F&*C*"O ,4 5* -&4"6-64"1*CI93 La gerencia debe organizar sus recursos financieros, si quiere desarrollar sus actividades, establecer bases de operacin slidas y contar con los elementos de apoyo que le permitan medir el grado de esfuerzo que cada unidad tiene para el logro de las metas fijadas por la alta direccin y a la vez precisar los recursos que deben asignarse a las distintas dependencias que directa o indirectamente ayudan al plan de operaciones.

La presupuestacin puede fracasar por diversas razones& uando slo se estudian las cifras convencionales y los cuadros demostrativos del momento sin tener en cuenta los antecedentes y las causas de los resultados. uando no est! definida claramente la responsabilidad administrativa de cada !rea de la organizacin y sus responsables no comprenden su papel en el logro de las metas. uando no existe adecuada coordinacin entre diversos niveles jer!rquicos de la organizacin. uando no "ay buen nivel de comunicacin y por lo tanto, se presentan resquemores que perturban e impiden el aporte de los colaboradores para el logro de las metas presupuestadas. uando no existe un sistema contable que genere confianza y credibilidad. uando se tiene la 7ilusin del control7 es decir, que los directivos se conf)an de las formulaciones "ec"as en el presupuesto y se olvidan de actuar en pro de los resultados. uando no se tienen controles efectivos respecto de la presupuestacin. uando no se siguen las pol)ticas de la organizacin.

;. C*543,*&IO -&4"6-64"1*5 Es la agenda en la cual se definen a travs del tiempo la ejecucin y el control +evaluacin, del presupuesto. 2epende del tipo de organizacin y puede ser diario, semanal, quincenal, mensual, trimestral, semestral o anual.

1<. O&7*3I8*CI93 ,45 -&4"6-64"1O 3oda organizacin al formular sus planes, deber! delimitar espec)ficamente las atribuciones y responsabilidades, para que cada persona sepa cmo debe actuar sin temor a extralimitarse ni lesionar los derec"os de las dem!s personas. *n plan org!nico y objetivo muestra a la gerencia quienes deben rendir cuentas de cada fase sobre la marc"a

11. ,4FI3ICI93 ,4 14&0I3O" O=>41I.O"? Aetas "acia donde se deben enfocar los esfuerzos y recursos de la empresa. 3res son b!sicas& supervivencia, crecimiento y rentabilidad. -O5@1IC*"? 'erie de principios y l)neas de accin que gu)an el comportamiento "acia el futuro. -5*34"? onjunto de decisiones para el logro de los objetivos propuestos.

4"1&*147I*? 6rte de dirigir operaciones. /orma de actuar ante determinada situacin. -&O7&*0*? ada una de las partes espec)ficas de un plan al cual se le asignan los recursos necesarios para alcanzar las metas propuestas. O&7*3I8*&? 6signar los recursos "umanos, econmicos y financieros, estructur!ndolos en forma que permitan alcanzar las metas de las empresas. 4>4C61*&? olocar en marc"a los planes.

CO31&O5*&? omparar lo que se plane contra lo que se "a ejecutado. Bncluye la asignacin de responsabilidades y, la medicin de las previsiones en cuanto a variaciones y causas de las mismas. -&4.4&? 2eterminar de manera anticipada lo que va a producir.

TAREA.: Ela,"ra '$ res'me$ !el tema

2.6.4 SISTEMA PERT/ CPM M RAMPS

L"s sistemas #"$"#i!"s #"$ el $"m,re !e PERT APr")ram e+al'ati"$ a$! re+ieQ te#C$i<'eB/ CMP ACriti#al PatC MetC"!B/ & RAMPS ARes"'r#e all"#ati"$ a$ m'lti (r"&e#t sCe!'li$)B/ t"!" l"s #'ales s'ele$ #"$"#erse #"$ el $"m,re

)e$7ri#" !e t7#$i#as !e tra&e#t"ria #riti#a/ ("r<'e ,'s#a$ (la$ear & (r")ramar e$ %"rma )r*%i#a & #'a$titati+a/ '$a serie !e se#'e$#ias #""r!i$a!as !e a#ti+i!a!es sim'lta$eas/ <'e tie$e$ el mism" %i$ & el mism" "ri)e$/ ("$ie$!" 7$%asis (ri$#i(alme$te e$ la !'ra#i-$/ #"st"/ !e a<'ella se#'e$#ia !e "(era#i"$es <'e res'lte$ la mas lar)a & #"st"sa/ &a <'e/ !e $a!a ser+ir.a a#"rtar "tra se#'e$#ia $e#esaria & #"laterales a la (rimera/ si esta !etie$e & !i%i#'lta el a+a$#e )e$eral.

TAREA.: C"$ t's resEme$es a$teri"res & #"$ el tema !e aC"ra ,'s#a e1em(l"s !e sit'a#i"$es es(e#.%i#as e$ las <'e se ('e!e$ a(li#ar !i#Cas t7#$i#as & #"m7$talas e$ #lase

2.) Planeacin estrat$gica* t+ctica & operati%a

Lee la le#t'ra si)'ie$te & Ca l" <'e aC. se i$!i#a OB9ETIVO PARTICULAR

;El al'm$" re#"(ilar* l"s !isti$t"s eleme$t"s i$te)ra$tes !e la (la$ea#i-$ estrat7)i#a/ t*#ti#a & "(erati+a & l"s em(lear* e$ la ela,"ra#i-$ !e l"s i$str'me$t"s a!mi$istrati+"s=

/.=.0 P"A+EA21>+ ES%RA%E$12A

Planeacin estratgica ?a largo lazo4.

Es la (la$ea#i-$ !e este ti(" )e$eral (r"&e#ta!a a l" lar)" !e l"s ",1eti+"s i$stit'#i"$ales !e la em(resa/ & tie$e$ #"m" %i$ali!a! ,*si#a el esta,le#imie$t" !e )'.as )e$erales !e a##i-$ !e la misma. Este ti(" !e (la$ea#i-$ se #"$#i,e #"m" el (r"#es" <'e #"$siste e$ !e#i!ir s",re l"s ",1eti+"s !e '$a "r)a$i a#i-$/ s",re l"s re#'rs"s <'e ser*$ 'tili a!"s & las ("l.ti#as )e$erales <'e "rie$tara$ la a!<'isi#i-$ & la a!mi$istra#i-$ !e tales re#'rs"s/ #"$si!era$!" a la em(resa #"m" '$a e$ti!a! t"tal. Las #ara#ter.sti#as !e esta (la$ea#i-$ s"$/ e$tre "tras las/ si)'ie$tesK Es "ri)i$al/ e$ el se$ti!" <'e #"$stit'&e la %'e$te ' "ri)e$ (ara l"s (la$es es(e#.%i#"s s',se#'e$tes. Es #"$!'#i!a " e1e#'ta!a ("r l"s alt"s $i+eles 1er*r<'i#"s !e !ire##i-$. Esta,le#e '$ mar#" !e re%ere$#ia )e$eral (ara t"!a "r)a$i a#i-$. Se ma$e1a i$%"rma#i-$ %'$!ame$talme$te e>ter$a. A%r"$ta ma&"res $i+eles !e i$#erti!'m,re e$ rela#i-$ #"$ l"s "tr"s ti("s !e (la$ea#i-$. N"rmalme$te #',re am(li"s (eri"!"s. N" !e%i$e li$eamie$t"s !etalla!"s.

S' (ar*metr" (ri$#i(al es e%e#ti+i!a!.

La (la$ea#i-$ !el #re#imie$t" !e la em(resa ('e!e #"$si!erarse #"m" re(rese$tati+a !e la (la$ea#i-$ a lar)" (la ".

TAREA.: Re!a#ta la #"$#l'si-$ a la <'e Cas lle)a!" s",re este tema

6.: EVALUACIN DE LA UNIDAD TEMTTICA. AB Tra,a1" !"#'me$tal El al'm$" reali ar* '$ tra,a1" !"#'me$tal e$ el <'e se e+al'ar* l"s a(re$!i a1es !e la '$i!a! tem*ti#a/ mism" <'e #"$te$!r* l" si)'ie$teK

CONTENIDO 0. P"rta!a 2. Res'me$ 2. A,stra#t 3. U$!i#e !e #"$te$i!" 4. I$tr"!'##i-$ #"$te$ie$!"K A$te#e!e$te & 1'sti%i#a#i-$ Pla$teamie$t" Bre+e !es#ri(#i-$ !el #"$te$i!" 5. C"$te$i!" !e la i$+esti)a#i-$K N"m,re !el temaK Planeacin y

PUNTOS PARA CALIGICACION .4 P'$t"s m*>im" .4 ('$t"s m*>im" .4 P'$t"s m*>im" .4 ('$t"s m*>im" U$ ('$t" m*>im"

Seis ('$t"s m*>im"

organizacin.
El al'm$" ela,"rar* la (la$ea#i-$K P"l.ti#as/ (r")ramas/ (res'('est"s/ estrate)ias/ (la$ea#i-$ estrate)ia/ et#. De '$ (r"&e#t" !e em(resa ele)i!a ("r el !"$!e ,'s#ara la ("si,ili!a! !e reali arl". A!em*s ela,"rara '$ "r)a$i)rama !e !i#Ca em(resa as. #"m" s' ma$'al/ a(li#a$!" l"s #"$"#imie$t"s !e las '$i!a!es II & III 6. Res'lta!" !e la i$+esti)a#i-$ .4 ('$t"s m*>im" A#"$#l'si"$esB 8. Bi,li")ra%.as. .4 ('$t"s m*>im"

BB EVALUACIN DEL TEMA EVAMEN OB9ETIVO I$str'##i"$esK C"$teste #"rre#tame$te las si)'ie$tes (re)'$tas.

W@'7 s"$ las ("l.ti#asR

a) pueden definirse como criterios generales que tienen por objetivo orientar la accin, dejando a los jefes campo para las decisiones que corresponden tomar.

,B Estas se #ara#teri a$ ("r<'e ('e!e$ a(li#arse si$ $e#esi!a! !e !e#i!ir $i$)E$ e>trem" #"$#ret".
c)

es la meta que se persigue, que prescribe un mbito definido y sugiere la direccin de los esfuerzos de planeacin de un gerente. d) son las que se forman a travs de las consultas que los jefes intermedios hacen a los superiores. eB S"$ propsitos declarados en trminos vagos.

WEs todo se

alamiento imperativo de algo que ha de realizarse, sea genrico o especifico!

a) "orma.

,B P"l.ti#a !e a(ela#i-$. #B Pr")ramas.

d) #as pol$ticas. e) %dministracin por resultados.

WEstas ("l.ti#as ('e!e$ serl" ("r Le&K La ("l.ti#a !e (r"("r#i"$ali!a! !e tra,a1" & salari" esta,le#i!a ("r la #"$stit'#i-$R
a) b) c) d) e) E&tremadamente impuestas 'ol$tica de apelacin. (egla de su fijacin. %dministracin por resultados. "ormas.

WS"$ a<'ell"s (la$es e$ l"s <'e $" s"lame$te se %i1a$ l"s ",1eti+"s & la se#'e$#ia !e "(era#i"$es/ si$" (ri$#i(alme$te el tiem(" re<'eri!" (ara reali ar #a!a '$a !e s's (artes a <'e se re%iere #"$ est"R aB Pr")ramas.
b) "orma.

#B P"l.ti#a !e a(ela#i-$.
d) #as pol$ticas. e) %dministracin por resultados.

WC-m" se !i+i!e$ l"s (r")ramasR

a) )eneral y particular b) )randes y chicos c) "ormas y generales

!B Pr")ramas & (arti#'lares. eB N"rmas & (r")ramas W@'i7$ !e%i$e (la$ea#i-$ estrat7)i#a #"m"K NEl (r"#es" !e !etermi$ar l"s ma&"res ",1eti+"s !e '$a "r)a$i a#i-$ & las ("l.ti#as & estrate)ias <'e )",ier$a$ la a!<'isi#i-$/ 's" & ("l.ti#as !e l"s re#'rs"s (ara reali ar es"s ",1eti+"sNR
a) *teiner.

,B Peterse$. #B Pl"Qma$. !B Carmi#Cael.

eB Sar#Cet.
+,u significa la palabra -./0%! a) b) c) d) e) -peracin, .ransporte, /nspeccin, 0emora y %lmacenamiento. -bjetivos, .ransporte, /nspeccin, 0elegacin y %lmacenamiento. -peracin, .cnicas, /nspeccin, 0emora y %utoridad. -bjetivos, .ransporte, /nspeccin, 0elegacin y %lmacenamiento. -peracin, .cnicas, /nspeccin, 0emora y %utoridad.

L"s (la$es <'e se reali#e$ !e,e$ ser (re#is"s/ #are$tes !e a%irma#i"$es +a)as/ i$#"$#l'sas/ ('es !e,e te$erse e$ #'e$ta <'e +a$ a re)ir a##i"$es es(e#.%i#as #"$#retas & !e%i$i!as. aB Pri$#i(i" !e la %le>i,ili!a!. ,B Pri$#i(i" !el #"m(r"mis". #B Pri$#i(i" !e '$i!a!. !B Pri$#i(i" !e #"$ti$'i!a!. eB Pri$#i(i" !e (re#isi-$. T"!"s & #a!a '$" !e l"s (la$es !e,e$ estar %'$!ame$ta!"s l-)i#ame$te/ !e,e$ #"$te$er '$"s ",1eti+"s <'e ('e!a$ l")rarse & tam,i7$ l"s re#'rs"s $e#esari"s (ara l")rarl"s. aB Pri$#i(i" !e la (re+isi-$. ,B Pri$#i(i" !e la ra#i"$ali!a!. #B Pri$#i(i" !e '$i+ersali!a!. !B Pri$#i(i" !e i$Cere$#ia. eB Pri$#i(i" !e %a#t"r limita$te. Es em(.ri#"/ +aria,le & %*#il !e #"m(re$!erK si)$i%i#a '$ %"llet"/ li,r"/ #ar(eta/ et#. E$ <'e !e '$a ma$era %*#il !e ma$e1ar se #"$#e$tra$ e$ %"rma sistemati#a/ '$a serie !e eleme$t"s a!mi$istrati+"s (ara '$ %i$ #"m'$F "rie$tar & '$i%"rmar la #"$!'#ta <'e se (rese$ta e$tre #a!a )r'(" C'ma$" e$ la em(resa. aB N"rmas ,B P"l.ti#as #B Pr"#e!imie$t"s !B Pr")ramas eB Ma$'ales

OBSERVACIONES NOTAS ACLARATORIASK E$ el ("rtal !e la es#'ela e$ la (arte !e materiales esta el temari" #"$ s's li)as res(e#ti+as (ara <'e las ('e!as #"$s'ltar. E$ la #arrera !e INGENIERIA EN INDUSTRIAS ALIMENTARIAS e$#"$traras este !"#'me$t".

S')ere$#iasK C"$testa l"s #'esti"$amie$t"s #"$te$i!"s e$ el si)'ie$te t't"rialK

Ctt(KHHQQQ.itl(.e!'.m>H(',li#aHt't"rialesHa!mi$istra#i"$Hi$!e>.Ctm

A. BIBLIOGRAGIA ESPECUGICA SOBRE EL TEMA

A!mi$istra#i-$ m"!er$a A't"rK Re&es P"$#e/ A)'st.$ M7>i#"/ DG./ E!i#i-$ 2PP3 E!it"rialK I$terameri#a$a