PROPUESTA DE METODOLOGA PARA TRANSFORMAR PROGRAMAS PRESENCIALES A VIRTUALES O E-LEARNING

Documento preparado para el Ministerio de Educacin Nacional por el

CONVENIO DE ASOCIACIN E-LEARNING 2.0 COLOMBIA

Bucaramanga, Febrero de 2007

DOCUMENTO ELABORADO POR: Convenio de Asociacin e-learning 2.0 Colombia William Manuel Castillo Toloza Luz Helena Garca Gmez Diego Mauricio Mazo Diego Meza Gonzlez Claudia Patricia Salazar Blanco Claudia Patricia Villafae Casadiego

Corrector de estilo: Carlos Arnulfo Arias Editor: Rymel Serrano Diseo y Diagramacin: Martn Camargo Revisado y avalado por el Comit Acadmico del Convenio de Asociacin E-learning 2.0 Colombia.

Indice
Introduccin
PRIMERA PARTE. PROCEDIMIENTOS PREVIOS A LA VIRTUALIZACIN DE PROGRAMAS Captulo 1. Preparacin de las condiciones organizacionales Captulo 2. Transformacin de los procesos de enseanza y aprendizaje Capitulo 3. Seleccin y adecuacin de la infraestructura tecnolgica SEGUNDA PARTE. PROCESO DE TRANSFORMACIN DE PROGRAMAS PRESENCIALES EN PROGRAMAS VIRTUALES Captulo 4. Anlisis de condiciones que afectan el programa Captulo 5. Concepcin y diseo del programa Captulo 6. Produccin de Ambientes Virtuales de Aprendizaje Captulo 7. Implementacin Captulo 8. Evaluacin

Introduccin
a propuesta que se plantea en este documento ha sido realizada por el Convenio de Asociacin E-learning 2.0 Colombia, por solicitud del Ministerio de Educacin Nacional, para establecer una metodologa que le permita a las Instituciones de Educacin Superior (IES) abordar proyectos de virtualizacin en forma exitosa. Es el resultado de varios aos de trabajo de seis universidades colombianas 1 que han incursionado en la educacin virtual con resultados interesantes para el desarrollo de esta modalidad en el pas, adems de la revisin de referentes internacionales de organismos como BECTA o agencias como European Foundation for Mangagment Development EFMD con su sistema de acreditacin de programas con uso de TIC (CEL) y de la consulta a expertos que han brindado sus sugerencias y aportes a este documento. La primera parte plantea el concepto de educacin virtual o e-learning, describe las tres dimensiones (Organizacional, Pedaggica y Tecnolgica) que deben abordarse a la hora de afrontar procesos de transformacin o de desarrollo de nuevos programas en la modalidad virtual o e-learning y propone los procedimientos previos a la virtualizacin de los programas de pregrado o posgrado que cada institucin planee desarrollar. Estas dimensiones se retoman de la propuesta de EFMD para la acreditacin de programas con uso de tecnologas de informacin CEL, adecundolas al contexto colombiano. La segunda parte describe el proceso recomendado para lograr la transformacin de un programa presencial en uno virtual. Se basa en el proceso de referencia propuesto por la norma ISO/IEC 19796-1 y PAS 10321 y dentro de cada etapa se definen las actividades apropiadas para desarrollar, as como las recomendaciones especiales o aspectos crticos que es necesario tener en cuenta. Este proceso propuesto es una gua, un referente para que cada institucin pueda disear su propio plan de transformacin.
1 Universidad Autnoma de Bucaramanga UNAB, Fundacin Universitaria CEIPA, Universidad Tecnolgica de Bolvar UTB, Universidad Tecnolgica de Pereira UTP, Universidad Autnoma de Occidente UAO, Escuela Colombiana de Ingeniera Julio Garavito.

Cmo utilizar esta metodologa?

La primera parte (captulos 1 a 3) busca unificar criterios y determinar los principales aspectos que una IES deber tener en cuenta a la hora de incursionar en la educacin virtual y de abordar un proceso para transformar o crear un programa en esta modalidad. Se consider conveniente plantear este marco general porque es fundamental que las IES consideren estos proyectos desde una estrategia integral y sistmica que involucra distintos actores y dimensiones de la organizacin. A partir de este contenido se efectuar una labor de sensibilizacin en las IES. Una vez que el equipo institucional unifica los criterios y se sensibiliza sobre lo que implica ofrecer programas virtuales, se llevarn a cabo acciones que permitan a la IES profundizar en la herramienta de niveles y requerimientos para el e-learning. La segunda parte (captulos 4 a 8) se ocupa del proceso de transformacin de programas presenciales. El plan de accin y puesta en marcha del mismo variar dependiendo de las caractersticas particulares de cada institucin y del nivel de desarrollo en el que se encuentre en el momento del

Dimensiones para el desarrollo de programas virtuales

Educacin Virtual o E-learning
Desde hace varios aos se viene hablando de la educacin virtual, elearning, on-line learning, educacin distribuida o educacin a distancia de tercera generacin, denominando as a todas aquellas formas de educacin que buscan no slo eliminar las barreras de tiempo y distancia, sino transformar los viejos modelos de educacin frontal y de institucin educativa tradicional por medio del uso de herramientas electrnicas. De acuerdo con A. Facundo (2003), la evolucin de la educacin virtual presenta dos vertientes de desarrollo: una primera que se puede identificar como educacin a distancia/virtual, que ha hecho nfasis en las tecnologas digitales de comunicacin; y una segunda que se ha denominado informtica educativa, que se ha concentrado en la lnea informtica. Aunque una y otra han tenido desarrollos separados, la tendencia actual es a la convergencia. La informtica educativa aplica la informacin a la investigacin y desarrollo de virtualidad en aspectos como la administracin y servicios acadmicos y, por supuesto tambin, la docencia (presencial y remota). En sta tendencia se adelantan programas de adopcin, adecuacin o desarrollo de software como mecanismos de apoyo para el mejoramiento de la calidad tanto de las metodologas y prcticas docentes, de los diferentes servicios educativos, as como de la organizacin y administracin de las propias instituciones educativas. En la educacin a distancia/virtual, los avances son igualmente diferenciales y abarcan campos que van desde el desarrollo de software educativo y plataformas virtuales, creacin de micro-mundos virtuales, hasta inteligencia artificial. El nfasis de esta tendencia es la de desarrollar teoras y prcticas en educacin a distancia con uso de TICs, como entorno en el cual se da la mayor parte, o todas las acciones de procesos de enseanzaaprendizaje.

Esta ltima tendencia se relaciona con el desarrollo de programas acadmicos a distancia soportados con tecnologa virtual y su evolucin tiene como punto de partida la que hoy puede denominarse tecnologa tradicional de educacin a distancia (mdulos en papel, apoyados en casetes de audio y video e interaccin va postal, telefnica o con tutores), dentro de sta se pueden encontrar cinco grandes niveles, citados por Facundo:
Nivel 1: Sistema postal tradicional. Nivel 2: Consiste en reemplazar el sistema de transporte postal por materiales transferidos electrnicamente. Su funcionamiento es simple: los cursos se almacenan en bases de datos conectadas a un servidor instruccional (SI) conectado a Internet como medio para enviarlos a los estudiantes y una interaccin asincrnica por medio del e-mail o correo electrnico. Nivel 3: Se incorporan componentes de audio y video y comunicacin virtual de una va. Adems de la base de datos y el servidor instruccional (SI) se requiere una base de datos multimedios unida a un servidor multimedial (SM) conectadas a Internet. Nivel 4: Se adicionan componentes dinmicos de interaccin. Para ello, adems de las configuraciones anteriores deben agregarse equipos de edicin y digitalizacin de audio y video, equipos de compresin/decompresin y transmisin de datos, nuevos equipos de almacenamiento, dos tipos de administracin de base de datos, software para navegacin, programas de chat y boletines, horarios para sesiones de conferencias en vivo con interaccin asincrnica y sincrnica de dos vas y, lo que es ms importante, redes de comunicacin con un ancho de banda mayor.

Nivel 5: Los ltimos desarrollos no slo se basan en ms modernas formas de entrega sino en materiales mucho mejor preparados, transformados en lo que se denomina objetos de aprendizaje (learning objects) y componentes interactivos que se adecuan a las necesidades especficas de los estudiantes y, como tal, pueden ser de-construidos, reorientados y reusados por medio de diversas plataformas que permiten la interoperabilidad. Igualmente incorporan test o evaluaciones autoformativas, denominados tutores electrnicos (read electronic tutors) y otros desarrollos.
*En este documento nos concentraremos especficamente en la categora educacin a distancia/virtual de los niveles 4 y 5.

Modelo sistmico para la transformacin de programas presenciales a virtuales

El desarrollo de un programa en la modalidad virtual requiere un enfoque integral para garantizar que sus objetivos se puedan lograr. Algunas organizaciones, europeas principalmente, han desarrollado un modelo de cinco dimensiones que sirven de referencia para que las IES puedan abordar integralmente el desarrollo de programas bajo esta modalidad. La EFMD European Foundation for Mangagment Development desarroll un sistema de acreditacin para programas con apoyo de TIC en ms de un 20% de su intensidad horaria, conocida como acreditacin CEL, que separa el componente pedaggico de los aspectos propios del programa. Sin embargo, otras organizaciones lo integran en la dimensin pedaggica. En este documento se procede de la ltima forma. Con base en estos documentos se propone un modelo sistmico de tres dimensiones: Organizacional, Pedaggica y Tecnolgica, para lograr la transformacin de un programa presencial a uno virtual y la adopcin del elearning como estrategia de cambio organizacional. En los tres captulos correspondientes a la primera parte, de acuerdo con los referentes consultados y la experiencia en educacin en lnea de las universidades que hacen parte del Convenio de Asociacin e-learning 2.0 Colombia, se describe el procedimiento propuesto para cada una de las dimensiones.

parte

Procedimientos previos a la virtualizacin de programas

Grfico del proceso2

Condiciones Externas Condiciones Institucionales

Anlisis de situacin actual Visin del elearning Creando condiciones organizacionales Direccionamiento Estratgico Diseo de la Estrategia del E-learning

Preparando la Infraestructura Tecnolgica

Diseo de AVAs y Produccin de Recursos Educativos Transformando los Procesos de Enseanza Aprendizaje

Virtualizacin de un Programa Acadmico

Formulacin del plan tctico para el e-learning

Desarrollo del E-learning

Talento Humano
Procesos organizativos de apoyo Estructura Organizativa

Polticas acadmicas y administrativas del e-learning

Recursos econmicos

Reglamentos para programas elearning

1. PREPARACIN DE LAS CONDICIONES ORGANIZACIONALES 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Diagnstico previo Anlisis del entorno Direccionamiento estratgico Plan tctico Documento de preparacin de condiciones organizacionales

2. TRANSFORMACIN DE LOS PROCESOS DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE 2.1 Diagnstico previo a la transformacin de los procesos de enseanza y aprendizaje 2.2 Determinacin del modelo educativo e-learning 2.3 Diseo y produccin de Ambientes Virtuales de Aprendizaje y recursos educativos 2.4 Conformacin de equipos interdisciplinarios para el diseo del AVA 2.5 Desarrollo del e-learning 2.6 Formacin del talento humano 2.7 Documento de transformacin de los procesos de enseanzaaprendizaje

Proceso diseado de acuerdo con la norma ISO/IEC 19796-1 PAS 1032

3. SELECCIN Y ADECUACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA 3.1 Diagnstico previo sobre requerimientos para el e-learning de Infraestructura tecnolgica 3.2 Disposicin de un Sistema de Gestin de Aprendizaje o LMS 3.3 Garantizar la calidad y prestacin del servicio 3.4 Documento de preparacin de la infraestructura tecnolgica

Captulo 1
Preparacin de las condiciones organizacionales
Transformar programas presenciales en programas con un alto componente virtual es una labor compleja, que genera una serie de reflexiones y ajustes de fondo en las distintas dimensiones de la organizacin educativa. En concordancia con Duart y Sangr (2000) El paso de la presencialidad a la virtualidad que muchas universidades estn llevando a cabo comporta un cambio en las estructuras de las universidades. El diseo y desarrollo de un programa acadmico se relaciona, de manera directa, con distintos aspectos de la institucin educativa. Un programa no funciona de manera aislada. En l confluyen procesos y acciones de distinta ndole que interactan con la organizacin como sistema y con el entorno. En esta lnea de ideas, Bates T. y Martnez M. (2003) plantean que La introduccin y uso del e-learning en una organizacin educativa o en un departamento de formacin de una empresa no puede plantearse hoy nicamente como el simple proceso de incorporacin e implementacin de una innovacin o de una tecnologa, ya que los cambios que introduce van ms all del propio servicio formativo, sino como una decisin estratgica. Para estos autores la decisin y el liderazgo de la implementacin del elearning debe corresponder a los rganos de decisin estratgicos de la organizacin, porque para ellos el e-learning es una estrategia de cambio organizacional y slo puede convertirse realmente en ella si se afronta y se lidera desde los rganos de gobierno institucionales. Desde esta perspectiva, los elementos que se constituyen en condiciones organizacionales relevantes para la transformacin hacia el e-learning son:
1.5

1.1 Diagnstico previo

1.3
Direccionamiento estratgico

1.2 Anlisis del entorno

1.4 Plan tctico

Documento de preparacin de condiciones organizacionales

10

1.1

Diagnstico previo segn nivel de virtualizacin

Al analizar las diferentes condiciones y variables que determinan implementar el e-learning, es necesario reconocer que pueden variar dependiendo del grado de apropiacin que las instituciones tengan en relacin con el uso de las TIC en procesos educativos. Por eso, para efectos de la metodologa que se propone en este documento, se han considerado tres niveles de desarrollo de la educacin virtual, de tal manera que el proceso metodolgico se adapte al estado de cada institucin y, a su vez, permita su proyeccin hacia un nivel ms avanzado. Algunos de los criterios y supuestos que se emplearon para determinar estos niveles y sus respectivos rasgos se enuncian a continuacin:

El primer nivel de desarrollo del e-learning indica las condiciones fundamentales y bsicas para ofrecer programas virtuales de calidad. Las instituciones ubicadas en este nivel inician la virtualizacin en un porcentaje bajo del total de sus programas y, por tanto, la lgica que las caracteriza es la de la educacin presencial. Por esta razn muchos de los procesos que puedan implementar para el e-learning retoman polticas, lineamientos, reglamentos y procedimientos propios de la presencialidad, con algunos ajustes o adaptaciones para responder de mejor manera a los requerimientos del e-learning.

Aunque no cuentan con metodologas claramente definidas para disear, producir y desarrollar programas virtuales, han planteado lineamientos en lo organizacional, pedaggico, tecnolgico y de uso y edicin de recursos digitales, que les permiten a los directamente involucrados en el e-learning actuar de manera intencionada y organizada y producir programas que respondan a las expectativas de formacin y aprendizaje de la poblacin estudiantil.

11

En el segundo nivel la institucin emplea el e-learning como uno de sus ejes estratgicos de desarrollo. Por eso formula un modelo educativo, tecnolgico, organizacional y de produccin de recursos que gua la toma de decisiones y la ejecucin de acciones en el diseo, desarrollo y evaluacin de programas virtuales.

En estas instituciones conviven, de manera diferenciada, los modelos presenciales y virtuales y cada uno de ellos tiene sus rasgos caractersticos. En ellas se han apropiado algunos mecanismos y estrategias para atender a la comunidad educativa en lnea.

El tercer nivel de desarrollo del e-learning presenta condiciones ideales para que la educacin en lnea aproveche todas las ventajas de las TIC para transformar procesos de enseanza flexible para el aprendizaje abierto. En este tipo de instituciones es posible pensar la educacin virtual a gran escala, tanto en cobertura como en el portafolio de programas educativos.. Este nivel proyecta a la institucin educativa hacia una concepcin de universidad virtual, puesto que hay integracin de procesos, recursos y personal que constituyen un sistema orientado a la oferta de soluciones educativas en lnea.

Estos procesos estn regidos por sistemas de gestin de calidad que permiten documentar la experiencia y tender a la mejora continua.
Los modelos educativo, organizacional, tecnolgico y de produccin de recursos digitales y ambientes virtuales de aprendizaje se enriquecen y actualizan a partir de procesos de investigacin sobre el e-learning. Para formular el diagnstico previo a la preparacin de las condiciones organizacionales, puede acudirse al siguiente cuadro sobre los requerimientos para el e-learning correspondientes. Se sugiere que este diagnstico se realice simultneamente con el de los requerimientos pedaggicos y tecnolgicos (captulos 2 y 3), pues, como ya se ha advertido, los tres se implican o determinan mutuamente.

12

REQUERIMIENTOS PARA EL E -LEARNING NIVEL 1 El personal directivo comparte una clara y detallada visin sobre cmo el elearning se desarrollar en los prximos aos. Dicha intencin es explcita dentro de la visin institucional. NIVEL 2 NIVEL 3

NIVELES DE VIRTUALIZACIN La visin para el desarrollo del elearning se evidencia claramente en gran parte de la documentacin y directrices institucionales y est ntimamente relacionada con la misin y la institucin en general. Toda la comunidad educativa est enterada de la visin sobre el elearnning en la institucin.

1.1 Claridad de la visin para el desarrollo del elearning en la organizacin

Hay conocimiento y aceptacin de las altas directivas sobre la necesidad del elearning en la institucin. Esta intencin se expresa en documentos formales, pero carece de detalles y no est contemplada an dentro de la visin general. Las directivas aprovechan distintas oportunidades para comunicar la visin sobre el e-learning y, com o consecuencia, buena parte de la comunidad educativa est enterada. Existe un plan estratgico para el elearning y el personal de la institucin contribuye activamente en el proceso de implementacin, adaptando y desarrollando la estrategia.

1.2 Comunicacin de la visin a toda la organizacin

Se ha iniciado una labor de comunicacin a la comunidad educativa sobre la directriz institucional del elearning. Pero hasta ahora este despliegue es limitado a una minora del personal.

1.3 Estrategia de elearning.

Existe un plan de accin para poner en marcha el e-learning en la institucin. Pero an no es un eje dominante del cambio en la institucin.

Existe una estrategia clara para el elearning y esta se referencia y est relacionada con otras estrategias y polticas institucionales y son un eje dominante para el cambio en la institucin.

REQUERIMIENTOS PARA EL E-LEARNING: ASPECTOS ORGANIZACIONALES

Hay comprensin y claridad sobre la relacin directa de la estrategia del elearning con otros planes estratgicos de la institucin y esta relacin se concreta en las acciones del da a da. Existe una gerencia del e-learning claramente designada a una unidad o dependencia con responsabilidades integrales para responder a las exigencias de la modalidad.

El plan de accin para el e-learning 1.4 Relacin de la estrategia e-learning con contempla la interaccin entre algunas otros planes estratgicos dependencias y planes estratgicos de

otras unidades de la institucin.

La visin para el desarrollo del elearning se encaja en todos los documentos institucionales y contribuye claramente con la visin total de la institucin y sus metas. La gerencia del e-learning se inserta dentro del marco estratgico institucional. Hay un direccionamiento claro y una apropiada delegacin de toma de decisiones operacionales.

1.5 Gerencia estratgica La gerencia del e-learning est distribuida entre diferentes equipos y del e-learning

reas de la institucin. Hay unas responsabilidades claras para los distintos actores que ejercen esta gerencia.

13

1.6 Coherencia con los marcos estratgicos locales, regionales y nacionales

Existen criterios acadmicos y administrativos escritos para facilitar la toma de decisiones. Son conocidas y aplicadas por el personal encargado del e-learning y otras dependencias relacionadas.

Hay una comprensin de los marcos Hay un conocimiento claro de los estratgicos locales, nacionales y marcos estratgicos del nivel local, regionales en lo referente al e-learning y nacional y regional y se reconoce cmo esto est teniendo cierto impacto en la estos deben impactar el desarrollo del einstitucin. learning al interior de la institucin.

Los marcos estratgicos locales, regionales y nacionales son el punto de partida para la visin y el desarrollo del e-learning dentro de la organizacin. Existen polticas claramente formuladas por la direccin universitaria para el e -learning y son conocidas y aplicadas en toda la organizacin.

1.7 Polticas acadmicas Se adoptan las polticas acadmicas y y administrativas3 para el administrativas formuladas para los programas presenciales y se hacen e-learning

algunos ajustes a ellas para el caso de los programas e-learning. El personal relacionado con el e-learning las conoce y las aplica.

Se adoptan los reglamentos de los 1.8 Reglamentos para programas de e-learning programas presenciales con algunos

Existen reglamentos exclusivos para los programas e-learning.

ajustes para el e-learning.

Existen algunas reglas y pautas escritas que determinan la forma correcta de proceder en distintas situaciones del elearning.

1.9 Procesos organizativos de apoyo

Todos los procesos administrativos y acadmicos estn documentados, tienen soporte de tecnologas y se hacen a travs de Internet. Se constituye en un sistema de administracin del e-learning 6 totalmente en lnea .

Existen procesos administrativos y La mayor parte de los procesos 4 acadmicos bsicos para atender los administrativos y acadmicos estn requerimientos de programas e-learning. documentados, tienen soporte de tecnologas y se hacen a travs de Matrculas, certificaciones, pagos, Internet. administracin del LMS, con soporte de tecnologas y a travs de Internet. Se cuenta con personal exclusivo para 5 dar apoyo a estas labores . Estos procesos se soportan con personal de otras dependencias de la institucin.

En estas polticas se incluyen lineamientos tecnolgicos referidos con innovacin, actualizacin, seguridad de la infraestructura tecnolgica de servidores y equipos de telecomunicaciones y de cmputo.

Procesos administrativos para el diseo y produccin (compras de recursos, contratacin de expertos, adquisicin de licencias, derechos de autor) para el desarrollo (inscripcin de cursos, registro de notas, estado acadmico, matrculas, certificaciones, pagos, administracin del LMS).

Personal como: administrador del LMS, secretarias y/o auxiliares.

6 Coordinadores

administrativos y de seguimiento.

14

1.10 Disposicin de recursos econmicos para el e-learning

Existe la intencin de definir un plan financiero sostenible y una estructura de ingresos y costos.

Hay conciencia en la direccin de la necesidad de hacer la provisin financiera especfica para el e-learning.

La financiacin del e-learning es una parte incorporada a los procesos presupuestales de la institucin; puede haber una asignacin separada de fondos del e-learning o asignaciones explcitas dentro de presupuestos delegados a departamentos.

Se encuentra definido el plan financiero y se proyecta una estructura de ingresos y costos para lograr la sostenibidilidad Se aplica el plan financiero y se sustenta en una estructura de ingresos Existe la intencin de definir un plan y costos sostenible financiero sostenible y una estructura de ingresos y costos. Existe la intencin de definir un plan financiero sostenible y una estructura de ingresos y costos. Existencia de personas delegadas o asignadas para el desarrollo del elearning (equipo de diseo y produccin, equipo acadmico para el desarrollo del programa a virtualizar, personal administrativo). Existencia de una dependencia dedicada al e-learning con apoyo de otras dependencias de la institucin para algunos procesos y equipo acadmico para el desarrollo del programa a virtualizar. Existencia de una dependencia o unidad dedicada a todos los procesos del e-learning con altos niveles de autonoma.

Se exploran y explotan mtodos innovadores de financiacin para complementar la asignacin institucional de presupuesto de para el e-learning. Esto puede incluir la utilizacin de fuentes de financiacin o cabezas de presupuesto internas como el desarrollo de personal o la regeneracin.

1.11 Definicin de estructura organizacional para el elearning

15

1.2

Anlisis del entorno del e-learning

Todo proceso de apuesta hacia el e-learning parte, en principio, del anlisis del entorno. El propsito fundamental de este anlisis es poder dimensionar la respuesta de la institucin educativa a su medio ambiente presente y futuro, "con el fin de permitir que el negocio opere con un mximo de congruencia y un mnimo de fricciones en las condiciones cambiantes de un mundo incierto" (Wilson, 1.983, citado por Prez M., 1998). Casas M. (2004) propone dos fases de este proceso:

Anlisis Externo
Referido a las condiciones del contexto social y cultural a considerar, y cuyas dimensiones no se pueden limitar a lo local y nacional, dada la existencia de una pujante globalizacin que penetra todos los sectores sociales, cientficos, polticos, culturales, econmicos y educativos, de cualquier sociedad, ya sea ella desarrollada, o en proceso de desarrollo.

Anlisis Interno
Relativo a dificultades de organizacin y operacin en la institucin educativa, para producir respuestas oportunas y de calidad para los acelerados avances cientficos, tecnolgicos y sociales.

16

1.2.1 Anlisis Externo

Es imperativo entender qu es e-learning, cmo se est desarrollando en el pas y en el mundo, reconocer las posibilidades y limitaciones de esta forma educativa, sus posibles alternativas e implicaciones, identificar qu instituciones han implementado este tipo de formacin, qu resultados han obtenido y cmo puede redimensionar el papel de la propia institucin educativa. La institucin debe plantearse una visin de lo que quiere llegar a hacer, pero contrastndose a partir de otros referentes y proyectndose de cara a satisfacer unas necesidades del entorno. Este anlisis considerar aspectos demogrficos, econmicos, culturales, sociales, jurdicos y tecnolgicos del entorno internacional, nacional y local, que se relacionan con el e-learning. Siguiendo los planteamientos de Prez M. (1998), traducidos al mbito del e-learning, en lo tecnolgico, por ejemplo, conviene a la institucin efectuar un estudio comparativo de las diferentes tecnologas para la educacin en lnea disponibles en el mercado, sus principales caractersticas, ventajas y/o desventajas, origen e identificacin de sus productores o proveedores y precios estimados, identificar las tendencias de desarrollo tecnolgico, la tecnologa ms avanzada a nivel del mercado internacional, la ms utilizada por las instituciones educativas reconocidas en el mbito del e-learning. En resumen, el anlisis debe permitir dar respuesta a preguntas de esta naturaleza: Qu tendencias globales estn (o estarn) afectando al e-learning? En lo econmico: Qu cambios en la economa estn impactando o podran impactar a la educacin en lnea? Poltico/Jurdico: Qu legislacin o regulaciones estn impactando o impactarn esta actividad? Tecnolgico: Qu tendencias tecnolgicas o innovaciones estn afectando (o es probable que afecten) esta actividad? Sociocultural: Qu cambios en los hbitos de las personas, los deseos, acciones o creencias estn o se pueden prever que afectarn la educacin en lnea?. Qu nuevas competencias requieren las empresas en sus profesionales, a las que puede aportar la educacin con nuevas tecnologas?

17

Este ejercicio permitir a la IES identificar oportunidades y amenazas del entorno al determinar cul es el marco legal sobre el cual debe ejercer su accin, cules son los factores claves de xito y cules podran ser las barreras para entrar a competir en esta modalidad educativa, quines o qu organizaciones proveen servicios para dar apoyo a propuestas de esta naturaleza, qu instituciones constituyen su competencia, qu programas ofrecen y cul es el pblico potencial interesado en estudiar a travs de educacin en lnea.

1.2.2 Anlisis Interno

Conviene revisar detenidamente las condiciones de la institucin que se convierten en fortalezas o debilidades para el e-learning. Segn Casas M. (2004), las nuevas exigencias de la educacin en lnea tropiezan en muchos casos con una estructura organizativa tradicional (fuerte reflejo de la universidad presencial), centralizada, inflexible, poco orientada hacia el cambio y la innovacin, en sus procesos de aprendizaje, evaluacin, reclutamiento, modernizacin y actualizacin, de all la importancia de su revisin y adecuacin.

La institucin de educacin superior debe indagar sobre su capacidad de respuesta en tres dimensiones: organizacional, pedaggica y tecnolgica de cara a las exigencias del e-learning
Transformar un programa de naturaleza presencial a uno en lnea implica a la institucin: crear condiciones organizacionales, transformar los procesos de enseanza aprendizaje, preparar el talento humano y la infraestructura tecnolgica, por lo cual tendr que revisar las condiciones en que se encuentra y as determinar la estrategia que le permitir lograr el nivel adecuado para ofrecer programas en lnea de calidad. En este mismo orden de ideas es recomendable antes de todo cambio indagar por la cultura organizacional, pues de ella depender en gran medida que la adopcin de polticas sobre e-learning tenga una real concrecin. Para Schein, (1990, citado en Rodrguez, 2005) la cultura organizacional se refiere a presunciones y creencias bsicas que comparten los miembros de una organizacin.

18

Estas operan en forma inconciente, definen la visin que los miembros de la organizacin tienen de esta y de sus relaciones con el entorno y han sido aprendidas como respuestas a los problemas de subsistencia en el entorno y a los propios de la integracin interna de la organizacin, estas pueden ser: su historia, su creacin, momentos crticos, cambios, transformaciones, reputacin en el contexto social, presencia, imagen, status de los miembros de la organizacin, valores, creencias, estilos de vida, las tradiciones, quienes tienen un importante papel para ayudar a definir lo que hace nico a cada centro y como impactar positivamente en la aceptacin de cualquier cambio o proyecto que se quiera implementar. Para esta serie de anlisis se sugiere a la institucin educativa emplear tcnicas e instrumentos como la matriz DOFA u otras tcnicas y estrategias que permitan hacer un anlisis detallado, gil y productivo.

19

1.3

Direccionamiento estratgico hacia el e-learning

El direccionamiento estratgico es el conjunto de acciones que orientan la organizacin hacia el futuro, focaliza los esfuerzos y logra el compromiso de todas las personas hacia propsitos comunes. Comprende dos fases:

1.3.1 Formulacin de la visin 1.3.2 Diseo de la estrategia.

Permite a la institucin, a travs de una decisin clara y explcita de sus directivos:

Definir sus objetivos frente al e-learning Determinar los parmetros y lineamientos requeridos para orientarse hacia el logro de esos objetivos Definir los planes y programas, los modelos de operacin y una estructura organizacional que permita concretar la intencin de virtualizar e implementar programas acadmicos.

1.3.1 Visin
Desde esta perspectiva, la institucin educativa requerir hacer explcito en su visin: El propsito frente al e-learning. Cmo visualiza en un futuro su participacin en esta metodologa educativa. Los resultados que espera de esta transformacin para el mejoramiento y cambio de la organizacin.

20

La formulacin de la visin debe ser un acto compartido y comunicado a las distintas instancias de la IES. Ello permitir involucrar y comprometer a las personas directamente relacionadas con su puesta en marcha y generar una sensibilizacin de la comunidad educativa hacia el e-learning, sus caractersticas, sus ventajas e implicaciones.

1.3.2 Diseo de la Estrategia

Otro aspecto clave en el direccionamiento estratgico del e-learning es el diseo de la estrategia que permita concretar la visin, lo cual implica precisiones sobre:

El mbito de actuacin del e-learning en el que se trabajar (Postgrados? Pregrado? Educacin continua? Un programa? Dos? Qu necesidades hay que satisfacer?) El tipo o segmento de poblacin a la que se va a dirigir (A quines o qu tipo de personas?). De acuerdo con lo anterior afinar los objetivos del elearning en la IES. La definicin de lneas estratgicas, en concordancia con el resultado del anlisis realizado, en las dimensiones Organizacional, Pedaggica y Tecnolgica. Las decisiones con respecto a qu hara directamente la institucin educativa y que podra ser subcontratado o qu se lograra a travs de alianzas. La revisin y formulacin de la estructura organizativa para la apuesta por el e-learning. La definicin de procesos para cada lnea estratgica, responsables, recursos y tiempos. Definicin del proceso de informacin y control del diseo e implementacin de la estrategia para el e-learning. De manera simultnea se requiere precisar la relacin de esta estrategia con otros planes estratgicos de la IES de modo que se articulen y conformen una lnea. Bothel (citado por Finkelievich y Prince, 2005) plantea que, para que un programa de enseanza virtual sea exitoso, debe estar claramente integrado a la visin que los administradores de la universidad tienen de ella, as como a la organizacin estructural de la institucin.

21

1.4

Formulacin de un plan tctico

Por otra parte, la institucin deber plantear lneas generales de actuacin que harn viable la estrategia y que permitirn concretar procesos y acciones encaminadas a ofrecer programas de alta calidad y servicios de apoyo suficientes para el estudiantado, entendiendo que, como plantea Bothel, los estudiantes virtuales y presenciales tienen los mismos derechos.

Para ello ser necesario partir de:

Polticas acadmicas y administrativas claras para el e-learning: Entre otras ser necesario considerar aspectos relacionados con manejo de perodos acadmicos, flexibilidad en el ingreso de estudiantes, matrcula, admisiones, cancelaciones, inclusiones, contratacin de docentes, asignacin docente, procesos de seguimiento evaluacin y acreditacin de los programas virtuales, entre otros elementos.

Reglamentos para programas de e-learning.

Procesos organizativos de apoyo: A medida que el centro usa la tecnologa fuera de su zona local, sern necesarios nuevos procedimientos administrativos y acadmicos en las reas de admisin, economa y poltica acadmica (Bates T.).

Disposicin de recursos econmicos para el e-learning. Este item tiene amplia relevancia en el plan tctico, de all que la institucin deba considerar un anlisis de viabilidad y formular un plan econmico que permita la sostenibilidad del proyecto e-learning a lo largo del tiempo.

22

1.5

Documento de preparacin de condiciones organizacionales

Para garantizar el diseo y desarrollo de programas virtuales de calidad se propone que cada institucin educativa, luego de vivir el proceso de transformar el programa seleccionado, a partir de la metodologa propuesta por la Asociacin E-learning Colombia 2.0, haga entrega al Ministerio de Educacin de un Documento de Preparacin de Condiciones Organizacionales que contenga:

Visin institucional del e-learning. Descripcin de jornadas u otras estrategias de sensibilizacin a la comunidad de la visin institucional del e-learning. Estrategia institucional para el e-learning. Polticas acadmicas y administrativas para programas e-learning. Reglamentos para programas de e-learning. Procesos organizacionales de apoyo: para el desarrollo (inscripcin de cursos, registro de notas, estado acadmico, matrculas, certificaciones, pagos, administracin del LMS), para el diseo y produccin (compras de recursos, contratacin de expertos, adquisicin de licencias, derechos de autor). Viabilidad financiera y presupuesto institucional para el e-learning. Estructura organizacional para el e-learning: equipo humano de diseo y produccin, personal de direccin y apoyo de instalaciones locativas, aplicaciones y centro de cmputo.

23

Captulo 2
Transformacin de los procesos de enseanza y aprendizaje
La educacin debe entenderse como un proceso intencional en el que se busca contribuir a la formacin de las personas que acceden a ella. La intencionalidad formativa se expresa en estrategias y acciones educativas con sentido, que buscan el desarrollo de las potencialidades del ser humano a partir de aprendizajes de ndole conceptual, actitudinal y procedimental. La educacin virtual o e-learning, a la que se hace referencia en este documento, obedece a procesos intencionales en los cuales no es necesaria la confluencia de cuerpos, espacios y tiempos de los participantes en el proceso, situacin posible gracias a la incorporacin de tecnologas de la informacin y de la comunicacin. La educacin virtual, desde la perspectiva sealada, es esa accin que busca propiciar espacios de formacin de los sujetos y que, apoyndose en las tecnologas de la informacin y comunicacin, plantea una nueva manera de establecer el encuentro comunicativo entre los actores del proceso. En este modo educativo se usa la tecnologa (redes telemticas) como el entorno principal en el cual se llevan a cabo todas las acciones que conducen a la formacin y al aprendizaje, entre otras, presentacin y representacin de contenidos, realizacin de actividades, relacin maestroestudiantes y estudianteestudiante y la evaluacin del aprendizaje. De las anteriores precisiones sobre la esencia del e-learning se deriva la imperiosa necesidad de que una institucin educativa que quiera trabajar de manera virtual sus programas deba repensar sus procesos de enseanzaaprendizaje y su concepto y prcticas educativas. El procedimiento que se propone para la transformacin de los procesos de enseanza y aprendizaje es el siguiente:

24

2. 1
Diagnstico previo a la transformacin de los procesos de enseanza y aprendizaje

2.2
Determinacin del modelo educativo e-learning

2.3
Diseo y produccin de Ambientes Virtuales de Aprendizaje y recursos educativos

2.4
Conformacin de equipos interdisciplinarios para el diseo del AVA

2.5
Desarrollo del E-learning

2.6
Documento de transformacin de los procesos de enseanza -aprendizaje

2.7

Formacin del Talento Humano

25

2.1

Diagnstico previo a la transformacin de los procesos de enseanza y aprendizaje

Para formular el diagnstico previo a la transformacin de los procesos de enseanza y aprendizaje, puede acudirse al siguiente cuadro sobre los requerimientos para el e-learning correspondientes, de acuerdo con el nivel de desarrollo. Para una definicin general de los tres niveles planteados y la confrontacin con los requerimientos organizacionales, ir a Captulo 1: 1.1, y para los tecnolgicos, al Cap. 3: 3.1.

26

REQUERIMIENTOS PARA EL E-LEARNING: PROCESOS DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE

REQUERIMIENTOS PARA EL E -LEARNING 2.1 Criterios o lineamientos pedaggicos para el elearning 2.2 Estructura curricular para el e-learning

NIVEL 3 Existe un modelo educativo para el elearning y est siendo revisado y mejorado a travs de procesos investigativos. Estructura curricular que ofrece posibilidades de flexibilidad en cuanto a: Espacios electivos y de actualizacin, existencia de variados espacios para el aprendizaje en lnea, adems de los cursos en lnea, secuencias de formacin de acuerdo con las necesidades de los estudiantes, organizacin de crditos acadmicos, disminucin de prerrequisitos, existencia de espacios formativos que integren diferentes reas de saber alrededor de situaciones problematizadoras, presencia de otros agentes educativos adems del docente. 2.3 Diseo y produccin Equipo interdisciplinario que cuente con Equipo interdisciplinario que cuente con Equipo interdisciplinario que cuente de AVA y recursos perfiles profesionales: perfiles profesionales: con perfiles profesionales: educativos: Expertos de contenido Expertos de contenido Expertos de contenido Expertos metodlogos Expertos metodlogos Expertos metodlogos Diseadores Web o Webmasters Diseadores Web o Webmasters Diseadores Web o Webmasters 2.3.1 Equipo humano de Diseadores de medios Diseadores de medios diseo y produccin Gestores o realizadores 2.3.2 Procesos de diseo y Lineamientos para el diseo pedaggico Metodologas para el diseo pedaggico Metodologas para el diseo produccin de recursos y la produccin y montaje de cursos y y para el montaje de cursos en lnea y pedaggico y la produccin y montaje para el aprendizaje material educativo. material educativo.Criterios que de cursos y material educativo. Existencia de polticas de propiedad aseguren el cumplimiento de la Ficha de caracterizacin de los cursos. intelectual y derechos de autor y propiedad intelectual. Conocimiento y Documentacin y caracterizacin del aplicacin de derechos de propiedad, de mecanismos de control. Proceso de diseo pedaggico y del proceso de seguimiento al diseo pedaggico y la autor.Cronograma de produccin. produccin de cursos y materiales.

NIVEL 1 Existen criterios o lineamientos pedaggicos escritos para el e -learning.

NIVELES DE VIRTUALIZACIN NIVEL 2 Existe un modelo educativo para el elearning y es conocido e implementado por las personas que se relacionan con el e-learning en la institucin. Estructura curricular que ofrece: algunas Estructura curricular que ofrece algunas posibilidades de flexibilidad en cuanto a: posibilidades de flexibilidad en cuanto a: organizacin de crditos acadmicos, Secuencias de formacin, organizacin disminucin de prerrequisitos.Algunas de crditos, acadmicos, disminucin de posibilidades de integracin. La prerrequisitos.Algunas posibilidades de formacin se da slo a partir de cursos integracin.La formacin se da en un virtuales. alto porcentaje a partir de cursos virtuales y algunos otros espacios de formacin en lnea.

27

produccin y montaje de cursos y material educativo. Cronograma de produccin.

2.3.3 Disponibilidad de recursos electrnicos para el aprendizaje

Acceso a: -Objetos virtuales de aprendizaje, medios didcticos, recursos educativos, materiales informativos con licencia libre de derechos, copyleft o creative commons como: ilustraciones, grficos, animaciones, videos, narraciones, recursos interactivos, sonidos, presentaciones, textos, lecturas, tutoriales, demostraciones, videotutoriales, simuladores, trivias, cuentos, juegos, antologas de lecturas, e-books, multimedias, plantillas de diseo, iconografa, interfases, metforas, bancos de preguntas para exmenes y cuestionarios en lnea. -Bancos de Imgenes de dominio pblico o Creative Commons.

Caracterizacin de los Estndares de Calidad para la produccin de cursos y recursos para el e-learning. Existencia de polticas de propiedad intelectual y derechos de autor y mecanismos de control. Con procedimientos establecidos y personal necesario para la revisin y cumplimiento. Proceso y procedimientos de seguimiento al diseo pedaggico y la produccin y montaje de cursos y material educativo. Nomenclatura para la organizacin de los archivos. Catlogo de cursos a producir. Cronograma de produccin. Desarrollo de contenidos aplicando objetos de aprendizaje. Aplicacin de estndares IMS content packaging o SCORM. Acceso a: Acceso a: -Objetos virtuales de aprendizaje, -Objetos virtuales de aprendizaje, medios didcticos, recursos educativos, medios didcticos, recursos materiales informativos con licencia libre educativos, materiales informativos con licencia libre de derechos, copyleft de derechos, copyleft o creative commons como: ilustraciones, grficos, o creative commons como:ilustraciones, grficos, animaciones, videos, narraciones, animaciones, videos, narraciones, recursos interactivos, sonidos, recursos interactivos, sonidos, presentaciones, textos, lecturas, presentaciones, textos, l ecturas, tutoriales, demostraciones, tutoriales, demostraciones, videotutoriales, simuladores, trivias, cuentos, juegos, antologas de lecturas, videotutoriales, sim uladores, trivias, cuentos, juegos, antologas de e-books, multimedias, plantillas de lecturas, e-books, multim edias, diseo, iconografa, interfases, plantillas de diseo, iconografa, metforas, bancos de preguntas para interfases, metforas, bancos de exmenes y cuestionarios en lnea. preguntas para exmenes y -Bancos de Imgenes de dominio cuestionarios en lnea. pblico o Creative Commons.

28

-Bibliotecas en lnea de consulta pblica y de contenidos colaborativos. -Mediatecas, espacios en lnea para la publicacin, utilizacin y sindicacin de contenidos compartidos, licencia libre de derechos, copyleft o creative commons como: bibliotecas, diccionarios, mediatecas, archivos en lnea. -Pginas o sitios Web especializados en temticas. -Buscadores especializados en documentos acadmicos. -Bibliotecas en lnea de consulta pblica y de contenidos colaborativos. -Mediatecas, espacios en lnea para la publicacin, utilizacin y sindicacin de contenidos compartidos, licencia libre de derechos, copyleft o creative commons como: Bibliotecas, diccionarios, mediatecas, archivos en lnea. -Pginas o sitios Web especializados en temticas. -Buscadores especializados en documentos acadmicos -Banco de imgenes de uso privado. -Bibliotecas y bases de datos de documentos de acceso privado. -Produccin de recursos y material didctico desarrollado especialmente para los cursos, con nivel bajo o intermedio de interactividad, como: objetos virtuales de aprendizaje, ilustraciones, grficos, animaciones, videos, narraciones, recursos interactivos, sonidos, presentaciones, textos, lecturas, tutoriales, demostraciones, videotutoriales, simuladores, trivias, cuentos, juegos, antologas de lecturas, e-books, multimedias, plantillas de diseo, iconografa, interfases, metforas, bancos de preguntas para exmenes y cuestionarios en lnea.

-Bancos de Imgenes de dominio pblico o Creative Commons -Bibliotecas en lnea de consulta pblica y de contenidos colaborativos. -Mediatecas, espacios en lnea para la publicacin, utilizacin y sindicacin de contenidos compartidos licencia libre de derechos, copyleft o creative commons, repositorio de objetos virtuales,como: Bibliotecas, diccionarios, mediatecas, archivos en lnea. -Pginas o sitios Web especializados en temticas. -Buscadores especializados en documentos acadmicos -Banco de Imgenes y material audiovisual de uso privado -Bibliotecas y bases de datos especializadas en la bsqueda de documentos acadmicos de acceso privado -Produccin de recursos y material didctico desarrollado especialmente para los cursos, con niveles altos de interactividad, como: objetos virtuales de aprendizaje, ilustraciones, grficos, animaciones, videos, narraciones, recursos interactivos, sonidos, presentaciones, textos, lecturas, tutoriales, demostraciones, videotutoriales, simuladores, trivias, cuentos, juegos, antologas de lecturas, e-books, multimedias, plantillas de diseo, iconografa, interfases, metforas, bancos de preguntas para exmenes y cuestionarios en lnea.

29

Software Profesional de Herramientas ofimticas.

2.3.4 Software especfico Software profesional de herramientas para el diseo y produccin ofimticas. de recursos educativos Software para el diseo de pginas Web. Plugings para la exportacin y publicacin de documentos electrnicos.

Nota: Es posible usar software libre, software gratuito, software de dominio pblico o aplicaciones en lnea en todos los casos.

Software profesional de herramientas ofimticas. Software para diseo grfico y diseo Web. Plugings para la exportacin y publicacin de documentos electrnicos. Software para la edicin y retoque de imgenes. Software para produccin y edicin de sonido. Software para la produccin de presentaciones multimedia y/o recursos interactivos. Nota: Es posible usar software libre, software gratuito, software de dominio pblico o aplicaciones en lnea en algunos casos. Software Profesional para la edicin y retoque de imgenes Software Profesional para produccin y Edicin de Sonido. Software Profesional para produccin y edicin de video. Software profesional para produccin multimedia y recursos interactivos. Software profesional para diseo grfico y diseo Web. Software profesional para ilustracin 2D y 3D. Software profesional para la diagramacin, maquetacin y produccin de documentos electrnicos. Software profesional para el diseo de pginas dinmicas y desarrollo de aplicaciones Web.

2.4 Desarrollo del elearning

Se dispone de canales de comunicacin (asincrnicos o sincrnicos ) eficientes. Fax Lnea telefnica gratuita. Contacto mediante el sitio Web a travs de mensajes de correo electrnico y preguntas frecuentes. Comunicacin a travs aulas virtuales (foro, correo, chat).

Nota: Es posible usar software libre, software gratuito, software de dominio pblico o aplicaciones en lnea en algunos casos. Se dispone de canales de comunicacin (asincrnicos o sincrnicos) eficientes. Fax Lnea telefnica gratuita. Contacto mediante el sitio Web a travs de mensajes de correo electrnico, chat con un asesor o consejero, preguntas frecuentes y otros. Comunicacin a travs de aulas virtuales (foro, correo, chat).

2.4.1 Comunicacin electrnica entre los Se dispone de algunos canales de distintos actores comunicacin (asincrnicos o (estudiantes, profesores, sincrnicos) eficientes. directivos, administrativos y otras comunidades).

Fax Lnea telefnica gratuita Comunicacin a travs de aulas virtuales (foro, correo, chat).

30

2.4.2 Disponibilidad del sitio web Se dispone de un sitio web que combina informacin con algunos servicios para la comunidad educativa. Cumple con las siguientes caractersticas: Funcionalidad, facilidad de uso, eficiencia del sitio Web o acceso rpido a la informacin, fiabilidad de la informacin, calidad del contenido, accesibilidad del sitio Web y facilidad en la navegacin Existe un plan de sensibilizacin generalizado y materiales diseados para el desarrollo de manejo de TIC en el estudiantado y en los profesores.

Se dispone de un sitio web con nfasis informativo que cumple con las siguientes caractersticas:

Funcionalidad, facilidad de uso, fiabilidad de la informacin, calidad del contenido y facilidad en la navegacin.

Disponer de un sitio web que combina informacin y acceso a variados servicios de documentacin, comunicacin y planificacin. Cumple con las siguientes caractersticas:

2.4.3 Sensibilizacin hacia el e-learning y habilidades de manejo de TIC entre los distintos actores

Existen algunas actividades presenciales de sensibilizacin hacia el e-learning y para el desarrollo de habilidades de manejo de TIC en el estudiantado y en los profesores, sobre manejo de plataforma y herramientas LMS, desde el perfil del docente y para el perfil de estudiante. Programas de sensibilizacin y capacitacin (virtuales o presenciales) que permitan adquirir habilidades tecnolgicas a los diferentes actores, como capacitacin en el manejo de plataforma y herramientas LMS, desde el perfil del docente y del estudiante. Programas u otro tipo de espacios para la formacin del profesorado en pedagogas del e-learning.

Funcionalidad del sitio Web, facilidad de uso del sitio Web, eficiencia del sitio Web o acceso rpido a la informacin, fiabilidad de la informacin, calidad del contenido del sitio Web, accesibilidad del sitio Web y facilidad en la navegacin. Existe un plan de sensibilizacin generalizado y materiales diseados para el desarrollo de manejo de TIC en el estudiantado y en los profesores.

Cursos de Internet e informtica bsica.

Programas de sensibilizacin y capacitacin (virtuales y presenciales) que permitan adquirir habilidades tecnolgicas a los diferentes actores, como capacitacin en el manejo de plataforma y herramientas LMS, desde el perfil de docente y del estudiante. Capacitacin en manejo de herramientas ofimticas. Cursos de Internet e informtica bsica. Programas u otro tipo de espacios para la formacin de docentes y diseadores en temas relacionados con la docencia, el diseo, la produccin de recursos y uso de nuevas tecnologas en lnea de apoyo al e-learning.

31

2.4.4 Acceso a diversas fuentes de informacin y redes de conocimiento Dispone de algunas suscripciones a fuentes de informacin actualizada. Pertenece al menos a una red virtual de conocimiento en el rea del programa a virtualizar y los docentes y estudiantes acceden a ella.

El acceso a la informacin digital est limitado a fuentes de Internet y a recursos libres.

La institucin cuenta con acceso a variadas fuentes de informacin, libre y alguna comercial.

La institucin participa en redes de conocimiento principalmente de carcter presencial y local.

La institucin cuenta con acceso a variadas fuentes de informacin adquirida por la universidad, suscripcin a bibliotecas digitales y a colecciones actualizadas de recursos informativos. Pertenece a varias redes virtuales de conocimiento reconocidas a nivel nacional e internacional y los estudiantes y docentes participan en ellas.

2.4.5 Servicios de apoyo a estudiantes y otros actores

Se sabe sobre redes virtuales de conocimiento nacionales e internacionales relacionadas con el rea de los programas a virtualizar, pero an la institucin no pertenece a ninguna de ellas. La institucin cuenta con algunas acciones de apoyo al estudiante y al docente para su vinculacin y permanencia en programas e-learning.

2.4.6 Seguimiento a progreso y logros del estudiante y a la accin docente

La institucin cuenta con algunas acciones de seguimiento al progreso de estudiantes y a la accin docente en el desarrollo de programas e-learning.

La institucin cuenta con un modelo de apoyo al estudiante y al docente y otros actores, para su vinculacin y permanencia dentro de programas elearning, con recursos y personal adecuados a la demanda de servicios de la comunidad educativa. La institucin cuenta con un modelo basado en TIC , de seguimiento al progreso de estudiantes y a la accin docente.

2.5 Talento humano

2.5.1 Planes de capacitacin en e-learning

Se realizan acciones de formacin de docentes en aspectos relacionados con e-learning (diseo, docencia), como respuestas a requerimientos y necesidades del da a da.

La institucin cuenta con algunas estrategias bsicas definidas de apoyo al estudiante y al docente para su vinculacin y permanencia en programas e-learning y con al menos una persona encargada de realizar estas funciones. La institucin cuenta con estrategias apoyadas en las TIC para el seguimiento al progreso de estudiantes y a la accin docente en el desarrollo de programas e-learning. No existen polticas definidas en torno a los procesos de formacin de docentes para el e-learning. Existen planes de formacin de docentes para el e.learning, en lo relacionado con diseo y docencia.

Hay definicin de polticas relacionadas con los procesos de formacin de docentes para el elearnig .De igual manera, existen planes de formacin permanente de docentes en e-learning, que contemplan un portafolio de oportunidades para que los docentes se mantengan actualizados en aspectos relacionados con el diseo, la docencia y la gestin de e-learning.

32

2.5.2 Formacin de docentes en diseo y docencia en AVA

Existe un porcentaje de docentes que han iniciado procesos de formacin en diseo y docencia de AVA.

Un alto porcentaje de docentes que participan en la virtualizacin del programa tienen formacin y acompaamiento en diseo y docencia de AVA.

Todos los profesores vinculados al programa tienen formacin en diseo y docencia en AVA y cuentan con un acompaamiento permanente durante el desarrollo de procesos e-learning.

2.5.3 Capacitacin y seguimiento al personal de apoyo

Existe una estrategia que da cuenta de la manera como se forman los docentes que se vincularn para la virtualizacin del programa. Existen acciones informales de formacin en e-learning orientadas a algunos empleados que tiene relacin directa con los procesos de implementacin del programa (uso en lnea de recursos como parte del programa de induccin, uso mejorado de power point). Existen acciones estructuradas para desarrollar habilidades de e-learning y conocimiento sobre el programa, dirigidas a todo el personal relacionado con la implementacin del e-learning y est integrado con las estrategias de desarrollo de personal para compartir una expectativa institucional de de elearning. Ocasionalmente se indaga por las necesidades de capacitacin en aspectos sobre e-learning, al personal relacionado con la implementacin del programa.

Ausencia de acciones relacionadas con el seguimiento a necesidades de capacitacin en aspectos sobre elearning, al personal relacionado con la implementacin del programa.

Existe un programa en curso (induccin y desarrollo) para impartir de diferentes maneras acciones de formacin a los empleados que tienen relacin con la implementacin del elearning (buen uso de power point, intranet, aprendizaje en lnea, presentaciones y creaciones interactivas), programa que se encuentra totalmente integrado al plan de desarrollo de personal de la institucin. De igual manera, se evidencia un plan de seguimiento a las necesidades y requerimientos de capacitacin en aspectos sobre elearning, al personal relacionado con la implementacin del programa.

33

2.2

Modelo Educativo para el E-learning

Un modelo educativo puede definirse como el conjunto de conceptos, principios y procedimientos, destinados a regular la vida acadmica en lo que respecta a sus tres funciones sustantivas: docencia, extensin e investigacin; representa el qu se persigue, para qu y cmo lograrlo. La educacin virtual o e-learning incorpora nuevos elementos al acto educativo, referidos al uso y sentido de las tecnologas, al manejo del tiempo y del espacio, a los roles de sus participantes, a las posibilidades que abre para el manejo de informacin, a las nuevas formas de representacin del conocimiento que se posibilitan a partir del uso de variados lenguajes. En fin, todo esto enfrenta a la institucin educativa a procesos de mayor complejidad que es necesario tratar de explicar y de orientar a travs de modelos explcitos. El modelo plantea una posicin clara sobre el sentido de los medios y las tecnologas de la informacin y la comunicacin en los procesos educativos. Este aspecto es esencial para dar el justo lugar que le corresponde a la tecnologa en la modalidad virtual. En este punto la institucin requiere preguntarse: Cul es la tecnologa ms apropiada para sus fines? Para qu se utilizar? Qu caractersticas debe tener para favorecer el mtodo educativo seleccionado? Como puede notarse, cada elemento del modelo tiene implicaciones profundas en los dems. De ah la importancia de que todas sus partes encajen de manera armnica y coherente.

2.2.1 Caractersticas de un modelo educativo para la modalidad virtual

Independiente de las apuestas institucionales por las se opte, las caractersticas deseadas para la modalidad virtual y que deben ser consideradas a la hora de formular un modelo de educacin virtual, segn Unigarro (2002) son las siguientes:

34

Interactividad. Educacin a travs de tecnologa con capacidad de respuesta adaptativa bidimensional (alumno - mquina - alumno). Se genera una relacin en la cual el sujeto no es un receptor pasivo de la informacin y en la que la mquina va generando mltiples opciones segn sea el comportamiento del estudiante. Movilidad. Capacidad de desarrollar educacin en diferentes escenarios. As el campus de la universidad deja de ser el nico espacio en el cual se puede activar la formacin. Convertibilidad. Capacidad de transferir informacin entre medios diferentes a fin de conformar redes complejas y multivariadas al mismo tiempo que fuentes plurales de informacin. Aprovechar todo lo que contenga informacin o conduzca a ella; de saber combinar televisin, radio, Internet, prensa, etc. a fin de generar el conocimiento ms amplio que sea posible. Conectabilidad. Como consecuencia de lo anterior, la posibilidad de presentar al estudiante mltiples focos o canales de informacin. Estar 'conectado', consiste en tener las posibilidades de acceder a cualquier tipo de informacin en el momento en que se requiera. Omnipresencia. Democratizacin total de la informacin. La tecnologa de la informacin y la comunicacin propicia la difusin educativa para toda la sociedad, mxime si se consigue el reto de la movilidad.

El modelo de la educacin virtual est centrado en el alumno y por lo tanto debe privilegiar tres principios: El aprendizaje abierto, el aprendizaje en colaboracin y la enseanza flexible.

El aprendizaje abierto y la enseanza flexible es caracterizada por Salinas J (1998), citado por Unigarro (2003), como un proceso en el que se hacen flexibles algunos de los determinantes del aprendizaje:

35

La clave para entenderlo est en que buena parte de las decisiones sobre el aprendizaje las toma el estudiante o el grupo de estudiantes. Lo anterior significa que quien aprende tiene eleccin, tiene libertad de maniobra, tiene control sobre la forma en que aprende. Es, de verdad, un proceso centrado en el estudiante ya que es diseado para que l haga el mejor uso de su forma natural de aprender. Para sintetizar, podemos citar las principales caractersticas del aprendizaje abierto o flexible de la siguiente manera:

Reconoce al estudiante como interlocutor vlido. Se acomoda directamente a las formas en que la gente aprende naturalmente. Se abren mltiples opciones para el estudiante y se crean diversas alternativas de control. (El control es un factor determinante aqu. A diferencia de otros sistemas de educacin a distancia, el Modelo de Educacin Virtual genera mecanismos que permiten seguir el ritmo del estudiante y precisar unas exigencias que hacen que l deba comprometerse responsablemente en el proceso).

2.2.2 Componentes de un modelo educativo

Metas y Objetivos de Aprendizaje. Como los objetivos dependen del concepto que la institucin tenga sobre formacin y aprendizaje, es necesario tener claridad sobre el mismo. Esta conceptualizacin, adems, requiere visualizar la relacin entre aprendizaje y formacin en entornos virtuales. Qu se busca de los procesos educativos en los participantes? Instruccin o formacin? Desde una perspectiva constructivista, por ejemplo, la meta de aprendizaje ser construir conocimiento significativo; desde un paradigma objetivista, la meta de aprendizaje ser adquirir conocimientos; desde un paradigma humanista, la meta ser la formacin de los seres humanos.

36

Mtodo Educativo. O, dicho en otros trminos, el cmo lograr los objetivos y metas de aprendizaje. La institucin define el tipo de educacin virtual que va a ofrecer. Como ya se mencion, hacer educacin virtual o elearning puede tener variados matices y formas, corresponde a la institucin precisar cmo lo va a hacer. En la apuesta metodolgica es importante considerar que la educacin virtual debe propender por el empleo de estrategias didcticas centradas en el aprendizaje activo. La modalidad virtual propicia la flexibilidad de los procesos educativos que lleven de manera progresiva a niveles mayores de autonoma en el estudiante. En el modelo educativo del TEC de Monterrey, por ejemplo, se privilegia la aplicacin de tcnicas didcticas con las que los alumnos puedan trabajar inmersos en problemas complejos del mundo real y del mbito laboral, lo cual da un enfoque prctico a su formacin acadmica. Algunas de las tcnicas didcticas que utilizan para el aprendizaje en la modalidad virtual son el trabajo colaborativo que incluye la discusin, el debate, la controversia, la deliberacin y la simulacin, el mtodo de casos, el aprendizaje orientado a proyectos, el aprendizaje basado en problemas y otras tcnicas como el aprendizaje basado en la investigacin y el aprendizaje-servicio.

Agentes educativos y sus roles. La institucin requerir hacer una reflexin juiciosa sobre el lugar del docente y sobre su papel en la enseanza. Es clave partir de la necesidad de reconceptualizar el rol del maestro de cara a procesos de aprendizaje abiertos y flexibles. Esta reflexin debe partir de la premisa de que los maestros virtuales tienen nuevos retos que afrontar. De acuerdo con Peters (2002), requieren estar motivados por ayudar a sus estudiantes a ser independientes y autorregulados. El maestro tiene que desarrollar el hbito de reflexionar sobre su manera especial de ensear a distancia; debe formar alumnos tanto en aspectos humansticos, tcnicos, artsticos, como en el entrenamiento y apropiacin de estrategias cognitivas, habilidades del pensamiento y destrezas profesionales, y por ltimo, en la experimentacin de la autoestima y solidaridad hacia los otros.

37

De acuerdo con este mismo autor, un maestro de educacin a distancia se distingue por:

Favorecer el equilibrio entre la competencia en la disciplina enseada, la competencia pedaggica y la competencia tecnolgica para seleccionar y utilizar los medios para ensear. Desarrollar las capacidades y habilidades potenciales para la organizacin del conocimiento, el diseo de la enseanza-aprendizaje y la incorporacin de los medios tecnolgicos. Potenciar el desarrollo de la investigacin de los procesos educativos en contextos de virtualidad. Organizar y presentar los conocimientos a travs de redes computacionales, satlites, videos o textos impresos de modo tal que el alumno pueda obtener una informacin actualizada sobre el tema. Reconceptualizar la relacin pedaggica maestro-alumno a travs del diseo de actividades de aprendizaje y evaluacin para propiciar el respeto de la autonoma cognitiva y emocional del aprendiz. Tener una actitud de servicio, es clave para el logro de los conocimientos, habilidades y valores que en la educacin a distancia se pretende lograr. Transmitirle seguridad al alumno, para esto es necesario que el profesor tenga el conocimiento, la habilidad y la motivacin suficiente para llevar a cabo su labor y sea empatico y puntual. Adems el alumno debe sentir un trato justo, es decir que se sienta escuchado. Debe contribuir de forma positiva a generar y fortalecer la actitud positiva hacia la clase, adems de ayudar a los alumnos a adquirir la madurez necesaria para culminar con xito las clases. Es fundamental que el profesor est convencido de la efectividad de las clases a travs de la educacin a distancia.

38

Debe poseer madurez emocional, es decir, saber mantener la calma an en las situaciones ms difciles y contribuir as en forma positiva en la solucin de conflictos. Debe hacerle saber y concientizar al alumno de las habilidades que desarrollar y motivarlo a que disfrute de esta experiencia que le permitir crecer en su vida profesional, al hacerse responsable de su propio aprendizaje. Tener comunicacin efectiva y tener presentes las barreras de comunicacin: escucha selectiva, juicios de valor, fuentes de credibilidad, problemas de semntica, marco de referencia, filtro, diferencias de estatus, presiones de tiempo, sobrecarga, entre otras. Debe hacer seguimiento a los mensajes, regular el flujo de informacin, utilizar la retroalimentacin, desarrollar la empata, simplificar el lenguaje, incentivar la confianza, organizar el tiempo y convertirse en escucha efectivo.

Lo anterior supone, como ya se ha indicado, una revisin del concepto de estudiante, dando lugar a un participante ms activo, autnomo y protagonista de su propio proceso. De igual manera es pertinente considerar nuevos agentes y roles, dado que la dinmica educativa tiende a flexibilizarse en procesos virtuales y esto genera la necesidad de otros actores claves en el proceso formativo. Desde el modelo deben quedar claras estas nuevas figuras y responsabilidades.

39

2.3

Diseo y Produccin de Ambientes Virtuales de Aprendizaje y Recursos Educativos

El Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), se refiere al entorno o espacio educativo dnde se va a llevar a cabo la interaccin entre los distintos participantes del proceso de enseanza aprendizaje en lnea.

Un AVA, desde nuestra perspectiva, es un sistema de relaciones pedaggicas dadas en un entorno digital, que posibilita desarrollar competencias en los agentes inmersos en l, a partir de una relacin entre el mundo educativo y el de la vida. Integra agentes, contenidos, actividades, recursos, medios y servicios de comunicacin y se caracteriza por la autonoma del participante y la flexibilidad de su estructura. Por otra parte Duart y Lupiaez (2005) afirman que los entornos de aprendizaje deben adems estar preparados para hospedar otro tipo de interacciones aparte de las educativas, tales como intercambio de informacin, gestin de recursos, relaciones sociales, etc. Duart, Lara y Saigi (2003) hacen una clasificacin para el tipo de entornos que pueden presentarse en la gestin y diseo de contenidos educativos en lnea. Ellos proponen la existencia de entornos abiertos y entornos restringidos y los caracterizan as:

En los entornos abiertos podemos encontrar toda la informacin y todos los contenidos educativos que han sido desarrollados para ser expuestos directamente en la Red sin restricciones de acceso. En los entornos restringidos o cerrados hallamos contenidos e informaciones a los que el acceso est limitado por contraseas y privilegios, con la finalidad de atender a las necesidades formativas de un colectivo determinado, las cuales son ms o menos homogneas.

40

Recursos Educativos
Al afrontar el reto del e-learning no slo debe tenerse en cuenta la produccin de AVA, sino tambin la consecucin de una serie de recursos de apoyo que brinde procesos y/o para Entendemos por elementos que, si la organizacin para el correcto cumplimiento de los disponer de recursos electrnicos para el aprendizaje. recursos de apoyo al proceso formativo aquellos bien son complementarios al proceso formativo en si,

colaboran en la consecucin de los objetivos de aprendizaje de forma eficiente (Duart y Lupiez, 2005). Los recursos a los que hacen referencia estos autores son los metodolgicos, los documentales, los informativos y los relacionales. Para el caso que nos ocupa ampliaremos la explicacin de los recursos metodolgicos, que se refieren a la necesidad de contar con procesos claramente establecidos por el equipo de produccin para lograr la virtualizacin en tiempos estndares y con caractersticas y parmetros de calidad unificados.

Lo ideal es que esta metodologa sea de carcter institucional y que permita establecer lineamientos de cumplimiento para documentar procesos a favor de la calidad del mismo proceso.

Esto garantizar, adems, que se tenga claridad sobre los roles, funciones, acciones, recursos y tiempos que deben invertirse en dicha produccin, lo que favorecer la eficiencia y eficacia de esta labor. Las metodologas se concretan en lineamientos, estndares, formatos, documentos descriptivos, planes de calidad, fichas, planillas, polticas y documentacin sobre el desarrollo del proceso de diseo y produccin de recursos y AVA. Se trata de describir y documentar las prcticas institucionales con la finalidad de establecer un proceso de avance constante del diseo y de la produccin en procura de mejores productos educativos.

41

2.4

Conformacin de equipos interdisciplinarios para el diseo del AVA

El proceso de diseo y configuracin de estos espacios digitales que son los Ambientes Virtuales de Aprendizaje es lo que se conoce como virtualizacin. Para Silvio (2000), este concepto es entendido como:

Un proceso y un resultado al mismo tiempo, del tratamiento y de la comunicacin, mediante computadora, de datos, informaciones y conocimientos. Ms especficamente, la virtualizacin consiste en representar electrnicamente y en forma numrica digital, objetos y procesos que encontramos en el mundo real. En el contexto de la educacin superior, la virtualizacin puede comprender la representacin de procesos y objetos asociados a actividades de enseanza y aprendizaje, investigacin, extensin y gestin, as como objetos cuya manipulacin permite al usuario, realizar diversas operaciones a travs de INTERNET.

Desde esta perspectiva es necesario pensar que la virtualizacin de estos escenarios debe ser el resultado del trabajo conjunto entre varios actores, principalmente del docente que tiene el dominio de un saber y de las personas que intervendrn en el proceso de diseo, transformacin y produccin de los contenidos para adaptarlos al medio, atendiendo a las necesidades econmicas, educativas y tecnolgicas. Para Kapln (2005) en este proceso de virtualizacin deben converger de manera armnica cuatro reas o equipos de conocimiento y experiencia que puedan generar ambientes significativos para el aprendizaje en lnea: la pedaggica, la temtica, la comunicacional y la tecnolgica.

42

Equipo Pedaggico

Debe estar integrado por personas con experiencia pedaggica y con una gran creatividad y apertura a trabajar de modos innovadores. Si bien lo ideal es que quienes tengan competencias pedaggicas tengan tambin formacin y experiencia en e-learning o educacin con incorporacin de tecnologas, sin embargo estos casos no siempre se presentan en las instituciones, as que en caso de no contar con este tipo de profesionales habr que buscar educadores dispuestos a formarse y, sobre todo, a aprender trabajando en equipo con otros incorporando tecnologa como apoyo al proceso de enseanza aprendizaje. El tipo de trabajo realizado por esta rea o equipo pedaggico est enfocado al diseo general del curso, mdulo o actividad educativa, adems de la seleccin y/o revisin de los materiales de apoyo y slo en algunos casos el trabajo directo con los estudiantes, aunque este ltimo punto depende de si esta persona ser la encargada de ser tutor del curso en lnea.

Equipo Temtico

En este caso se hace referencia a la persona o grupo de personas que conocen el tema que se va a ensear. Ellos son quienes seleccionan los contenidos y en conjunto con el equipo pedaggico disean las actividades del curso o mdulo temtico. Lo ideal es que estas personas tengan conocimientos en pedagoga y aunque muchas veces no es as, los expertos en la materia se convierten en las personas indicadas para identificar qu es lo que se debe ensear y al trabajar en equipo es posible aprovechar ese conocimiento y compensar sus carencias pedaggicas con los otros integrantes.

43

Equipo Comunicacional

Analiza las caractersticas del grupo de personas hacia quienes va dirigido el curso y disea, junto con el resto del equipo, los distintos elementos que constituyen el ambiente para el aprendizaje. Es el encargado de la elaboracin de materiales porque se trata de una comunicacin mediada, donde no hay siempre una relacin cara a cara, pero involucra tambin, de manera directa, a los expertos en contenido, quienes aportan la perspectiva terica desde la cual se abordarn los contenidos. El equipo comunicacional ayuda a pensar las formas para transmitir y presentar los contenidos a los participantes del espacio formativo, disea los distintos espacios de informacin y en algunos casos, junto con el equipo pedaggico, propone herramientas para el desarrollo del curso como grupos, foros, listas, etc. Debido a que es difcil que un comunicador domine todos los medios que pueden llegar a ser necesarios en una produccin compleja, es posible que sea necesario, para la produccin de los materiales, incorporar tambin otros especialistas en oficios y competencias comunicacionales especficas , como diseadores grficos, que adems tendrn que tener capacitacin especfica en diseo Web, o expertos en produccin sonora o audiovisual. De todos modos, un buen comunicador, aunque no maneje l mismo todos los medios, suele tener la formacin bsica que le permite coordinar la labor de otros expertos (que quizs no integren el equipo estable) y la de ellos con el resto del equipo (Kapln, 2005, p. 53).

44

Equipo Tecnolgico

Normalmente conformado por personas con competencias en el manejo de las tecnologas, en el que suelen haber ingenieros informticos, ingenieros de sistemas o personas con formacin y experiencia en esta rea. En el diseo del curso aportar, especialmente, mostrando posibilidades y lmites, el tipo de materiales que es posible incluir, las herramientas de comunicacin, etc. Deber asesorar en la compra del equipamiento o en los complementos que resulten necesarios para el que ya se tiene: qu plataforma utilizar, qu servidores sern necesarios para soportar un cierto volumen de usuarios, etc. Es posible que tenga tambin que realizar tareas especficas de programacin. Aun cuando se opte por comprar productos ya producidos, suelen ser necesarias adaptaciones. En algunos casos stas slo puede realizarlas la empresa proveedora, en otros pueden hacerlas otras personas (cuando se trata de cdigo abierto). Necesitaremos tambin su aporte durante el curso para asegurar que todo funciona adecuadamente y resolver los problemas que puedan presentarse. Servidores cados o saturados, vnculos rotos, virus, etc. pueden convertir una experiencia educativa a distancia en una verdadera tortura para docentes y alumnos (Kapln, 2005, p. 54). De acuerdo con estos requerimientos, un equipo humano que disee los AVA y produzca todos los materiales didcticos necesarios debera contar, entonces, con expertos en educacin, comunicacin y tecnologas. A las que se sumar, para cada curso, el rea temtica que corresponda y de esta manera aprovechar lo mejor de cada una para un mejor resultado.

45

2.5

Desarrollo del E-learning

Transformar los procesos de enseanzaaprendizaje implica: una nueva concepcin de lo educativo, una propuesta clara para el diseo de los AVA, una revisin y adecuacin de las prcticas del docente cuando el AVA est en desarrollo y una revisin de los apoyos y elementos adicionales que favorecen o dificultan el logro de los objetivos educativos. En este desarrollo se concentran las acciones que permiten fortalecer el proceso de aprendizaje por parte del estudiante y la ejecucin de acciones acadmicas complementarias al proceso formativo. Es importante, entonces, que las Instituciones de Educacin Superior gestionen e incorporen los recursos necesarios que faciliten los procesos relacionados con aspectos administrativos, acadmicos y servicios al estudiante, para lograr la integracin de soluciones y servicios acadmicos y administrativos en un espacio comn. Esto se refiere a la posibilidad de integrar un conjunto de servicios educativos y administrativos en lnea, como admisiones, matrculas, registro acadmico, pagos electrnicos, sistemas de gestin de aprendizaje-LMS, herramientas de comunicacin, sitio web, servicio de consejera, apoyo tcnico, bibliotecas digitales entre otros, que proporcionen un portafolio de servicios adecuado para satisfacer las necesidades de la comunidad acadmica y administrativa para con ello asegurar que las prioridades y estrategias acadmicas se integran con las necesidades administrativas, lo que dara origen al concepto de Universidad Virtual. Para Flores (2002), la universidad virtual es entendida como una comunidad acadmica, en la que interactan alumnos, profesores y gestores a travs de un espacio en Internet (el campus virtual) dedicado a tal fin. Aoki (1998) define el concepto de universidad virtual como la infraestructura necesaria para proporcionar a los estudiantes una experiencia de aprendizaje y servicios de apoyo relacionados para completar un programa total o parcialmente en lnea, para otorgarle al personal docente recursos en lnea para la enseanza e investigacin con eficacia.

46

El modelo de referencia de universidad virtual, comprende cuatro componentes de servicios: administrativos, estudiantiles, docentes y de recursos. Silvio (2000) plantea los espacios ms importantes en una universidad virtual en trminos de:

Transferencia de conocimientos (aula virtual) Generacin de conocimientos (laboratorio virtual) Conservacin y recuperacin de conocimientos (biblioteca virtual, recursos en red, etc) Gestin general (oficina virtual)

Una institucin educativa que desee incursionar en la educacin virtual o elearning como estrategia de cambio organizacional debe apuntar a consolidar algunos elementos del concepto de universidad virtual, como un entorno que brinda a travs de las tecnologas de la informacin y la comunicacin un soporte integral para los servicios relacionados con los procesos educativos (docencia, investigacin y extensin), administrativos, estudiantiles y sociales. Desde la perspectiva de la gestin, segn Duart y Lupiez (2005) hay cuatro aspectos a tener en cuenta en el desarrollo del e-learning: La informacin, la comunicacin, la cooperacin y la administracin. A continuacin se presenta un mayor desarrollo sobre estos elementos.

Informacin
Proveer al estudiante de toda la informacin, y acciones complementarias que faciliten la accesibilidad a la misma, que demande para el desarrollo de la formacin. Cabe destacar que el acceso a fuentes de informacin y conocimiento se da a travs de la gestin de los recursos de apoyo, que son complementarios al proceso formativo y contribuyen a conseguir los objetivos de aprendizaje de

47

forma eficiente. Para este punto se propone trabajar la clasificacin de recursos planteada por Duart y Lupiez (2004), en la que consideran necesario proveer al estudiante recursos documentales, informativos y relacionales. Dentro de los recursos documentales estn las bibliotecas digitales que permiten acceder a referencias bibliogrficas y contenidos electrnicos y/o digitales a travs de redes de comunicacin. Estos nuevos espacios deben integrarse a la institucin educativa para ofertar recursos y cubrir las necesidades de los diferentes actores. La gestin de la informacin abre paso a los recursos informativos que permiten comunicar los aspectos propios de inters de la organizacin. Por otra parte, la informacin generada entre los participantes de la comunidad debe ser gestionada para lograr conocimiento de la institucin. Los recursos relacionales se definen como una parte del proceso de enseanza aprendizaje originados no dentro del aula sino en otros espacios donde se construyen comunidades virtuales.

Comunicacin
Facilitar diferentes canales de comunicacin que permitan que la informacin circule entre el estudiante y la institucin educativa para garantizar el aprendizaje y una comunicacin eficaz. La interaccin se considera un aspecto clave de la educacin virtual y por tanto esta debe ser garantizada por todos los medios posibles.

Cooperacin
Desde las polticas educativas de la institucin se debe disear y facilitar una arquitectura que gestione la cooperacin por medio de espacios tales como foros temticos, grupos, documentos compartidos, etc. Todo respondiendo a una planificacin que conduzca a potenciar el trabajo colaborativo.

48

Administracin
Posibilidad de administrar no el entorno sino la institucin, brindando: servicios bsicos a travs de plataformas que faciliten el acceso a aulas, materiales de aprendizaje, servicios propios de la organizacin educativa, acceso a servicios comunitarios e informacin. El objetivo principal de la administracin es hacer sentir al estudiante que hace parte de una institucin que provee servicios por canales tecnolgicos. Como servicios para el estudiante se pueden identificar el de consejera y el de apoyo tcnico, empleados en varias experiencias exitosas en e-learning. El de consejera brinda acompaamiento y apoyo de tipo acadmico, administrativo y tcnico al estudiante durante el desarrollo del programa virtual con el fin de disponer de las herramientas necesarias para una mejor experiencia educativa, facilitar su inmersin en la modalidad virtual y contribuir as a la disminucin de los niveles de desercin propios de estos procesos. El servicio de apoyo tcnico orienta en la solucin de problemas bsicos de configuracin y operacin tecnolgica necesaria para el desarrollo del e-learning y debe darse al inicio de todo programa virtual. La consejera y el apoyo tcnico de la institucin educativa debern facilitar a los estudiantes el acompaamiento adecuado durante el proceso de formacin a travs de diversos medios de comunicacin, como lneas telefnicas gratuitas, servicio de fax, contacto mediante el sitio Web, mensajes de correo electrnico, atencin en lnea chat y preguntas frecuentes, entre otros. Para complementar la apropiacin e inmersin en la modalidad virtual, la Institucin de Educacin Superior deber facilitar planes de sensibilizacin, materiales y/o programas de capacitacin virtual y/o presencial sobre el manejo de tecnologas de informacin y comunicacin para el estudiantado y el profesorado, que les permitan adquirir habilidades tecnolgicas y faciliten la introduccin rpida y sin problemas en el entorno del e-learning.

49

2.6

Formacin del Talento Humano

Parte de la clave del xito de una institucin educativa que decide afrontar el reto del e-learning radica en asegurar que las acciones conjuntas de la organizacin tiendan a implementar los procesos. Para lograrlo, cada integrante de ella debe apropiarse de su rol (empoderamiento), de tal manera que lo lleve a potenciar sus cualidades, su co-evolucin y el fomento de la productividad. Cada uno de los actores debe complementarse segn su formacin y las necesidades que se derivan de esta forma de abordar lo educativo, para as poder intervenir en los diferentes niveles del sistema institucional:

Nivel Individual: asesora y acompaamiento, dominio personal y compromiso con la propuesta institucional. Nivel Personal: proactivizacin de la comunicacin, manejo d situaciones problemticas, mediacin para atender las demandas del proyecto institucional como miembro de un colectivo. Nivel Grupal: procesos de eficiencia y eficacia: efectividad grupal compartida, formacin de equipos de trabajo, aprendizaje participativo, bsqueda futura. Nivel Organizacional: desarrollo organizacional, liderazgo institucional en el desarrollo del e-learning, calidad en los procesos, estrategia integral.

El desarrollo del talento humano deber fundamentarse en principios tales como:

Un esfuerzo de cambio planeado, diferente de los espontneos; convenientemente inducido y orientado por valores participativos y colaborativos. Enfocarse a cambiar y/o fortalecer los valores, las actitudes y las conductas de las personas en el desempeo dentro de la organizacin. Los procesos implementados funcionan, principalmente, a travs del individuo y el pequeo grupo como las unidades claves en el cambio organizacional.

50

En consecuencia, la formacin del talento humano debe concebirse de forma global, no como una sumatoria de acciones de formacin con nfasis en temas o en habilidades especficas. Aunque el cambio hacia la calidad educativa se centra en el desarrollo de procesos asociados con la implementacin del e-learning, su complejidad ha de entenderse ms all de las actividades curriculares que en l suceden. Han de abarcar el contexto institucional; la infraestructura con que se cuenta, en especial telemtica e informtica; las formas en que estn organizadas las personas que intervienen de alguna manera en el proceso y las funciones que se les asignan, adems del clima en que suceden las actividades y la vida institucional en general. Se ha puesto de manifiesto la necesidad de incluir como objeto de formacin esencial a los docentes, desde luego, pero tambin a dos grupos importantes para el proceso:

Los directivos, pues de ellos dependen decisiones importantes para la marcha del proceso, como las relacionadas con infraestructura y organizacin. El personal administrativo, de apoyo y seguimiento permanente a las labores propias de la puesta en marcha del proceso enseanzaaprendizaje en lnea, que orienta la autorregulacin del proyecto.

La formacin de estos tres grupos de actores (directivos, personal de apoyo y docentes) confluye en la aplicacin concreta que se hace del proyecto de e-learning en una institucin educativa, y la determina. En la formacin de los docentes es importante recalcar que las acciones de capacitacin y de aplicacin a la prctica no pueden ser independientes. La formacin del profesorado es un proceso que se inicia con unos primeros cursos y/o talleres de formacin. Pero su fase ms importante es el acompaamiento durante la aplicacin y el apoyo para hacer surgir procesos de auto-reflexin centrados en la mejora de la calidad a partir de implementar el e-learning. De igual manera es fundamental haber identificado con precisin cul es el perfil del docente requerido para atender a los estudiantes en sus necesidades de aprendizaje y formacin.

51

Desde la perspectiva de este documento se plantean como aspectos claves a considerar, las competencias tecnolgicas, pedaggicas y comunicativas, adems de una excelente disposicin y apertura hacia la modalidad y un alto sentido de servicio hacia los estudiantes. Es preciso tipificar con mayor detalle las etapas o niveles de cambio. La formacin docente debe distribuirse en el tiempo para lograr metas factibles por etapa. As se aclarar el tipo de apoyo necesario y, sobre todo, la evaluacin de logros esperados. La formacin docente es un proceso permanente de adquisicin, estructuracin y reestructuracin de conocimientos, habilidades y valores para la funcin docente. Es continua y requiere tomar la prctica como eje formativo estructurante.7 Agregamos que ha de ser sistemtica y estructurada en estrategias especficas, acordes con las necesidades institucionales y con el desarrollo y avance pedaggico de los docentes para los que va dirigida. De igual manera, aplicar el plan de formacin exige continuidad en el tiempo, en la institucin y de los profesores en proceso de formacin. A su vez, las etapas o niveles de la formacin deben ir acordes a los ritmos tpicos de avance y desarrollo en los diferentes tipos de institucin educativa. Es imprescindible responsabilizar a la institucin, en particular a los docentes, de regular internamente la marcha de los procesos relacionados con el desarrollo del e-learning. Incorporar procesos de autoevaluacin es una parte central de la implementacin. Entonces, es preciso incluir este tema como contenido de la formacin. Por otra parte, como ya se indic, formar docentes se debe asumir no como una accin formativa puntual, sino como un proceso donde los cursos y talleres son apenas el inicio de una formacin que se asienta y cobra sentido en la prctica. Desde esta perspectiva, es necesario que los procesos de formacin de docentes propendan por desarrollar competencias pedaggicodidcticas, tecnolgicas y productivas que permitan a los docentes comprender el mundo en el que viven y vivirn e intervenir como ciudadanos productivos (incluye un componente interactivo que asegure procesos comunicativos). La insercin del docente en ambientes educativos e-learning le abre opciones de interaccin y comunicacin con distintas comunidades universitarias, y le posibilita formular problemas comunes a la labor de docencia y la conformacin de redes para construir acuerdos en pos del mejoramiento acadmico.
7Cceres Mesa, Maritza y otros: La formacin pedaggica de los profesores universitarios. Una propuesta en el

proceso de profesionalizacin del docente, Universidad de Cienfuegos, Cuba.

52

2.7

Documento de Transformacin de los Procesos de Enseanza-Aprendizaje

Modelo educativo para el e-learning y mbitos Virtuales de Aprendizaje, AVA

Criterios o lineamientos pedaggicos para el e-learning Criterios, lineamientos y/o procesos para el diseo pedaggico y produccin de AVA y recursos educativos Identificacin del Software especfico para el diseo y produccin de recursos educativos y cmo los conseguirn

Desarrollo del E-learning Identificacin de los recursos y servicios de comunicacin electrnica entre los distintos actores (estudiantes, profesores, directivos, administrativos y otras comunidades). Mapa de navegacin y maquetacin del sitio web (estructura). Estrategia de sensibilizacin hacia el e-learning y cursos u otras estrategias para el desarrollo de habilidades de manejo de TIC de los actores del programa. Definicin y descripcin de servicios de apoyo a estudiantes y otros actores.

Preparacin del talento humano Estrategias de formacin docente en diseo y docencia de AVA. Estrategias de capacitacin y seguimiento al personal de apoyo.

53

Captulo 3
Seleccin y Adecuacin de la Infraestructura Tecnolgica
Con el inicio de la Internet y el desarrollo de nuevas tecnologas de comunicacin e informacin, el sector de la educacin ha ido incorporando su potencialidad para enriquecer los procesos de enseanzaaprendizaje abriendo ms posibilidades de innovar en los procesos de formacin, tanto como en los administrativos y en los servicios complementarios a la formacin y a la investigacin. Segn Duart y Sangr (2000), ante la rapidez de la evolucin tecnolgica, la educacin tiene que manifestarse de forma clara para situar la tecnologa en el lugar que le corresponde, es decir, el de medio eficaz para la interaccin, para la informacin y tambin para la educacin. Debido a este cambio en la forma de adquirir y transmitir el conocimiento es necesario contar con una infraestructura y equipos tecnolgicos que garanticen las prcticas de enseanza y de aprendizaje que demanda la sociedad del conocimiento. Bates (2001) considera que Una infraestructura tecnolgica apropiada es un requisito fundamental para la enseanza basada en tecnologa Esto significa personal de apoyo tecnolgico adecuado para los miembros del claustro, adems de redes, hardware y software. La infraestructura tecnolgica ha de atender tambin las necesidades administrativas y acadmicas.

En este contexto, la infraestructura tecnolgica se entiende como el equipo tecnolgico: hardware, software, estructura de telecomunicaciones, equipos informticos e insumos que apoyan el sistema de enseanzaaprendizaje e-learning y los procesos administrativos y de produccin.

54

Por consiguiente, las instituciones de educacin superior (IES), para responder a los procesos educativos de e-learning, requieren una infraestructura tecnolgica que garantice disponibilidad, rendimiento, capacidad de almacenamiento, seguridad informtica, Integridad, estabilidad, privacidad de los datos, escalabilidad y accesibilidad. De igual manera, debe contar con:

Servidores Ancho de Banda Servicios de Red Sistemas de Respaldo Elctrico Planes de Contingencia Sistemas de Gestin de Aprendizaje Sitio Web.

El e-learning necesita un entorno tecnolgico que acte como el medio en que se desarrolla el proceso educativo. La arquitectura del entorno tecnolgico de aprendizaje debe, principalmente, facilitar el desarrollo de la accin formativa de acuerdo con el modelo educativo institucional (Duart, 2004). En consecuencia, la toma de decisiones en cuanto a la tecnologa necesaria debe enmarcarse en unos objetivos educativos y supeditarse a ellos. Al mismo tiempo, los propios objetivos educativos han tener en cuenta las nuevas oportunidades que estas tecnologas ofrecen para la enseanza y el aprendizaje. Bates (2001).El procedimiento propuesto para la seleccin y adecuacin de la infraestructura tecnolgica es el siguiente:
3.1
Diagnstico previo sobre requerimientos para el E-learning de Infraestructura Tecnolgica

3.3 3.2
Garantizar la Calidad y Prestacin del Servicio

Disposicin de un Sistema de Gestin de Aprendizaje o LMS

Documento de Preparacin de la Infraestructura Tecnolgica

3.4

55

3.1

Diagnstico previo sobre requerimientos para el E-learning de Infraestructura Tecnolgica

Para formular el diagnstico previo sobre la infraestructura tecnolgica, puede acudirse al siguiente cuadro sobre los requerimientos para el elearning correspondientes, de acuerdo con el nivel de desarrollo. Para una definicin general de los tres niveles planteados y la confrontacin con los requerimientos organizacionales, ir a Captulo 1: 1.1, y para los procesos de enseanza aprendizaje, al Cap. 2: 2.1.

56

3.1 Instalaciones fsicas de Acondicionamiento bsico para cuartos centro de cmputo y de comunicaciones. telecomunicaciones Redes elctricas reguladas y normales. Elementos contra incendios. Redes elctricas reguladas y normales. Salidas para alumbrado.. Acometidas y tableros elctricos para los diferentes sistemas. Sistemas de canalizacin: Bandejas portacable, tuberas, canaletas. Racks y gabinetes. Equipotencialidad elctrica. Elementos contra incendios.

3.2 Equipo de cmputo disponible para los servicios web y sistemas de respaldo

Equipos de cmputo convencionales para los servicios Web disponibles. Sistema de respaldo por CD, DVD. Polticas de respaldo de datos definidas para los sistemas. Respaldo total incremental mensual, trimestral o anual. Recuperacin de datos de un mes como mnimo.

Equipo de cmputo convencional de ltima generacin. Polticas de respaldo de datos definidas para los sistemas. Sistemas de respaldo por DVD, cintas. Respaldo total incremental semanal o mensual, semestral, anual. Recuperacin de datos como mnimo una semana.

Redes elctricas reguladas y normales. Salidas para alumbrado. Acometidas y tableros elctricos para los diferentes sistemas. Sistemas de canalizacin: Bandejas portacable, tuberas, canaletas. Racks y gabinetes. Equipotencialidad elctrica. Consideraciones segn norma EIA/TIA 942. Acondicionamiento bsico para cuartos de comunicaciones. Disponibilidad de un servicio ASP o data center especializado. Equipo de cmputo especializado tipo servidor para servicios web. Polticas de respaldo de datos definidas para los sistemas. Sistemas de respaldo por DVD, cintas. Respaldo total incremental, diario, semanal, mensual, semestral, anual. Recuperacin de datos mnimo un da.

REQUERIMIENTOS PARA EL E-LEARNING: INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA

Disponibilidad de Firewall contra intruso a Internet. Parcheo constante de sistema operativo y aplicaciones web.

Disponibilidad de 1MB a 2MB de acceso a Internet.

Disponibilidad de 3MB a 6MG de acceso Disponibilidad de 7MB o ms de a Internet. acceso a Internet. Disponibilidad de un servicio ASP o data center con todas las medidas de seguridad. Disponibilidad de Firewall contra intruso a Internet. Parcheo constante de sistema operativo y aplicaciones web.

3.3 Ancho de banda disponible para conexin a Internet 3.4 Sistemas de seguridad a servicios web contra intrusos y fallos de sistemas

Parcheo constante de sistema operativo y aplicaciones web. Disponibilidad de Firewall.

57

3.5 Personal de mantenimiento y administracin de instalaciones locativas, aplicaciones y centro de cmputo Se dispone de personal calificado de planta para el mantenimiento y soluciones de problemas elctricos y locativos. Dispone de un grupo de TI de planta encargado del mantenimiento y administracin de los sistemas de red y cmputo (ingenieros, especialistas, maestros). Administrador del sistema de gestin del aprendizaje. Posee un grupo de tcnicos especializados. Contrato con empresas externas. Equipos de respaldo. Polticas de seguridad informtica.

Se dispone de personal de planta para el mantenimiento y soluciones de problemas elctricos y locativos. Dispone personal para mantenimiento y administracin de los sistemas de red y cmputo (tcnicos o ingenieros). Administrador del sistema de gestin del aprendizaje. Poseen personal para el mantenimiento de equipos y seguridad informtica.

3.6 Disponibilidad de servicios de red e Internet

Se dispone de sitios especficos de acceso a Internet para estudiantes, profesores y personal de produccin de cursos virtuales. Se dispone de aulas virtuales con acceso a Internet para estudiantes.

Se dispone de personal calificado para el mantenimiento y soluciones de problemas elctricos y locativos. Disponibilidad de contrato con empresas especializadas en mantenimiento y soluciones de problemas elctricos, infraestructura de red, elementos contra incendios. Dispone personal para mantenimiento y administracin de los sistemas de red y cmputo (ingenieros y especialistas) . Administrador del sistema de gestin del aprendizaje. Posee un grupo de tcnicos especializados. Contrato con empresas externas. Sistema de antivirus presente en los equipos. Infraestructura de red en toda la organizacin con acceso a Internet. Especialmente a estudiantes, administrativos de sistemas web e elearning, profesores y personal de produccin de cursos virtuales. Se dispone de aulas virtuales con acceso a Internet para estudiantes.

3.7 Disponibilidad de recursos de cmputo

Acceso compartido de recursos de cmputo a estudiantes, profesores y personal desarrollador de contenidos de cursos virtuales. (1 comp./ 40 usuarios).

3.8 Sistema de gestin del aprendizaje, acadmico y financiero

Se dispone de sistema centralizado que permite gestionar la creacin de cursos, usuarios y estudiantes y seguimiento al desarrollo de los cursos.

Disponibilidad de equipo de cmputo para el desarrollo de contenidos virtuales. Disponibilidad de cmputo a profesores y estudiantes. (1 comp./ 20 usuarios). Se dispone de sistema centralizado que permite gestionar la creacin de cursos, usuarios y estudiantes y seguimiento al desarrollo de los cursos. Se dispone de sistemas de registro acadmico y financiero disponible en internet.

Infraestructura de red de alta velocidad en toda la organizacin con acceso a Internet. Especialmente a estudiantes, administrativos de sistemas web e e-learning, profesores y personal de produccin de cursos virtuales. Se dispone de aulas virtuales con acceso a internet para estudiantes. Disponibilidad de equipo de cmputo especializado para el desarrollo de contenidos virtuales. Disponibilidad de cmputo a profesores y estudiantes. (1 comp./ 4 usuarios.). Se dispone de sistema centralizado que permite gestionar la creacin de cursos, usuarios y estudiantes y seguimiento al desarrollo de los cursos. Se dispone de un sistema que integra el acceso a estudiantes y profesores, tanto a los cursos como al sistema acadmico y financiero de la universidad.

58

Aclaracin de Trminos Tecnolgicos:

Rendimiento: capacidad en el procesamiento de datos y utilizacin ptima de los recursos de hardware. Disponibilidad: Los usuarios autorizados tienen acceso a la informacin y a sus activos asociados cuando lo requieran. Privacidad o confidencialidad: definida como el derecho de mantener en forma reservada o confidencial los datos de la computadora y los que intercambia con su red. Escalabilidad: capacidad de crecimiento de un servicio o de una aplicacin para satisfacer demandas de rendimiento cada vez mayores. Seguridad informtica: capacidad para mantener la integridad, disponibilidad, privacidad, control y autenticidad de la informacin manejada por computadora.

59

3.2

Sistema de Gestin de Aprendizaje o LMS

Por lo anterior, se debe considerar disponer de un Sistema de Gestin de Aprendizaje o LMS Learning Management System propio o comercial para facilitar los servicios de e-learning. Estas plataformas LMS ofrecen entornos de aprendizaje integrados que proporcionan funcionalidad, usabilidad, uso de estndares, escalabilidad, seguridad y confiabilidad. Adems tienen caractersticas que incorporan herramientas de:

Comunicacin (sincrnica y asincrnica), como (videoconferencias, pizarras electrnicas, audioconferencias, correo electrnico, foros de discusin y chat, entre otras). Generacin de Contenidos. Seguimiento y Evaluacin. Gestin Administrativa.

El LMS debe permitir interaccin y trabajo colaborativo a los actores del proceso de enseanzaaprendizaje a travs de un diseo de entornos de aprendizaje colaborativos, lo cual facilita intercambio de experiencias, trabajo de grupo y la interaccin y relacin de los participantes. Cabe destacar la importancia del uso de estndares de Entornos Tecnolgicos de Enseanza/Aprendizaje para garantizar accesibilidad, 9 8 adaptabilidad y reutilizacin de los materiales didcticos en las diferentes plataformas Learning Management System LMS. Dentro de estos estndares se destacan los siguientes: SCORM, desarrollado por Advance Distributed Learning (ADL), IMS, desarrollado por Global Learning Consortium y AICC, desarrollado por .Aviation Industry CBT.
8

La adaptabilidad permite ajustar la instruccin a las necesidades individuales de los estudiantes de aplicaciones, sistemas y contextos. La reusabilidad permite que los diferentes cursos, objetos de aprendizaje o materiales didcticos puedan ser usados con diferentes herramientas y en distintas plataformas.

60

Henrquez y Rallo (1999) entienden por estndar para la produccin de entornos tecnolgicos de E/A a la normativa que trata de elaborar abstracciones de alto nivel o arquitecturas de un sistema tecnolgico que representen a toda una gama diversa de implementaciones prcticas de las mismas.

61

3.3

Calidad y prestacin del servicio

Cuando hablamos de tecnologas en e-learning tambin nos referimos a la calidad y prestacin del servicio por los diferentes sistemas que apoyan el proceso e-learning en la institucin, que deber ofrecer al estudiante virtual acceder a los materiales de sus cursos en cualquier momento y lugar de forma segura. Por tal motivo las Instituciones de Educacin Superior debern:

Disponer de conexiones de alta velocidad a Internet con ancho de banda con capacidad suficiente para garantizar el rendimiento de los equipos informticos, tales como servidores, servicios web (webcasts, streaming video, audio on demand), cursos virtuales, portal web, sistemas acadmicos y financieros, CRM, entre otros, para que cumplan con las demandas de informacin en que puedan incurrir los estudiantes en los sistemas y permitirles una navegabilidad fluida por los diferentes recursos y espacios virtuales alcanzando un desarrollo normal y adecuado en sus actividades de aprendizaje. Garantizar la disponibilidad de la actividad e-learning, por medio de recursos tecnolgicos y procedimientos que permitan mantener on-line los servicios en todo momento (7/24). Para ello el uso de instalaciones redundantes de cmputo y de comunicacin que garanticen, ante cualquier eventualidad en los sistemas principales, que otros equipos estn igualmente disponibles para su uso, sin que la comunidad acadmica note diferencias o cada del servicio. Implementar una capacidad de almacenamiento suficiente para guardar gran volumen de transacciones, nmero de cursos e-learning y de usuarios por curso virtual.

62

Disponer de los respectivos sistemas de respaldo de informacin que permitan recuperar total o parcialmente cualquier eventualidad de prdida de informacin. Garantizar la eficiencia y la seguridad. Hoy en da es una tarea prioritaria mantener los sistemas informticos puestos al servicio del elearning conectados de forma eficiente y segura. No se trata slo de mantenerlos libres de agentes como los virus y/o paliar los daos que estos producen, sino de hacer que sean estables, favorezcan la privacidad, autenticacin y autorizacin de usuarios.

63

3.4

Documento de Preparacin de la Infraestructura Tecnolgica

Requerimientos de la infraestructura actual de servidores y telecomunicaciones y modelo tecnolgico para el e-learning. (Instalaciones fsicas, equipo de cmputo disponible para los servicios web y sistemas de respaldo, ancho de banda disponible para conexin a Internet, sistemas de seguridad a servicios web contra intrusos y fallos de sistemas). Descripcin de los sistemas tecnolgicos de apoyo al e-learning: LMS, Portales, CRM, Sistemas acadmicos.

64

parte

Proceso de Transformacin de Programas Presenciales en Programas Virtuales

Grfico del proceso10

4. ANLISIS DE CONDICIONES QUE AFECTAN EL PROGRAMA 4.1 Prefactibilidad 4.2 Anlisis acadmico 4.3 Anlisis financiero 4.4 Anlisis administrativo 5. CONCEPCIN, DISEO Y PRODUCCIN DEL PROGRAMA 5.1 Reformulacin de Justificacin, Competencias y Perfil del profesional 5.2 Rediseo de Estructura Curricular 5.3 Adecuaciones Metodolgicas 5.4 Identificacin de Agentes Educativos 5.5 Seleccin de Medios y Tecnologas 5.6 Formulacin de Estrategias Evaluativas en Lnea 5.7 Ajustes a los Programas de Materias 5.8 Planeacin 6. PRODUCCIN 6.1 Anlisis 6.2 Fase de Diseo Pedaggico 6.3 Fase de Produccin del AVA y de los Recursos 7. IMPLEMENTACIN 7.1 Induccin 7.2 Desempeo Docente 7.3 Tamao de los Grupos 8. EVALUACIN 8.1 Los Cursos y Programas 8.2 El Aprendizaje de los Estudiantes 8.3 Los Maestros Virtuales 8.4 Los Procesos Internos

10

Proceso diseado de acuerdo con la norma ISO/IEC 19796-1 PAS 1032

66

De manera paralela al ajuste y/o transformacin de los procesos organizacionales, pedaggicos y tecnolgicos que se han descrito en los captulos 1, 2 y 3 la institucin educativa requerir iniciar el proceso de transformacin de el (los) programa (s) que est interesada en virtualizar. Para efectuar esta transformacin se propone a la institucin llevar a cabo 5 subprocesos que retoman elementos de la norma ISO/IEC 19796-1 PAS 1032. Estos se presentan en el siguiente grfico y se explican ms adelante:

Anlisis

Evaluacin

Diseo y Concepcin del Programa 3

4
Implementacin

Produccin

67

Captulo 4

Anlisis de condiciones que afectan el programa

El anlisis es el proceso que permite determinar las condiciones que favorecen o dificultan la virtualizacin de un programa. En esta fase es importante considerar que la educacin virtual, por ser un tipo de educacin a distancia, de acuerdo con Moore y Kearsley (1996), permite lograr objetivos que sera difcil alcanzar con esquemas de instruccin presencial. Mencionamos algunos:

La inclusin de grupos minoritarios y marginados en el sistema educativo. Acceso a una mayor cantidad y variedad de recursos educativos La extensin de la educacin universitaria a segmentos sociales con necesidades especiales, por ejemplo adultos que trabajan, amas de casa, enfermos, minusvlidos. Las oportunidades de continuar con la educacin cientfica tan necesaria en nuestros tiempos de permanente cambio tecnolgico, sociolgico y cultural. El aporte a la reforma universitaria

Se propone en esta metodologa efectuar los siguientes procesos de anlisis:

4.1
Prefactibilidad

4.3 4.2
Anlisis Acadmico Anlisis Financiero

4.4
Anlisis Administrativo

68

4.1

Prefactibilidad

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Planteamiento de la necesidad Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar Anlisis de prefactibilidad
(Formato de prefactibilidad)
Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Prefactibilidad tramitada
PREFACTIBILIDAD

Decisin de continuar o no con el proceso de virtualizacin del programa

Formato de Prefactibilidad
FORMATO DE PREFACTIBILIDAD
INFORMACIN GENERAL DEL PROGRAMA O CURSO

Escuela o Dependencia: Facultad: Responsable de la informacin: Fecha de solicitud:

1. Tipo de curso Maestra Pregrado virtual Especializacin Diplomado Curso libre externo Curso virtual para programa presencial Curso presencial con Incorporacin de TICS

69

 Programa Organizacin Proyecto social

Otros, cules?

2. Nombre del programa y/o proyecto

3. Cul es la motivacin para incorporar TICS en este programa o proyecto?

4. Objetivo general del programa. ( posibles temas y duracin) Tiene crditos acadmicos (Un crdito equivale a 48 horas) Si No Cuntos

5. Perfil del aspirante

Dirigido a: Tipo de Pblico: Abierto Cerrado

6. Programas y /o proyectos similares Qu otros programas similares hay en el mercado?

Qu los caracteriza?

7. Lista de posibles diseadores y docentes virtuales

8. Posibles Convenios para el diseo o para el desarrollo. ( si se requiere o el programa es en c onvenio)

9. Programacin General
Fecha prevista para el inicio del curso o programa virtual: Duracin en semanas: Fecha de Finalizacin:

70

VINCULACIN UNAB No. NOMBRE Y APELLIDO

TC Tiempo Completo MT Medio Tiempo
HC. Hora Ctedra S. Sin Vinculacin

HA RECIBIDO FORMACIN VIRTUAL (SI NO) Docencia Virtual Diseo de Cursos Virtuales OBSERVACIONES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

71

4.2

Anlisis de Condiciones Acadmicas

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Prefactibilidad con visto bueno de la direccin de la IES Propuesta escrita de l programa presencial a virtualizar Legislacin: Condiciones mnimas para registro de programas acadmicos ante el MEN, Decreto 2265 de 2003 Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditacin de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual 2006

ANLISIS ACADMICO

Necesidades acadmicas descritas sobre la naturaleza del programa, la naturaleza de los estudiantes y la naturaleza de los docentes (Gua de anlisis acadmico) Posibles requerimientos en recursos

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

El anlisis de condiciones acadmicas implica 3 actividades fundamentales para el equipo de trabajo:

Reflexionar sobre aspectos acadmicos claves en cuanto a: la naturaleza del programa, de los estudiantes y del profesorado Revisar el estado actual de cada uno de estos aspectos Determinar cules son los ajustes o adecuaciones que sera necesario llevar a cabo para la virtualizacin del programa.

72

1 Reflexin sobre aspectos acadmicos

2 Revisin del estado actual de los distintos aspectos

Formulacin de conclusiones sobre qu implica ajustar en el aspecto analizado para hacer viable la virtualizacin

Naturaleza del programa

Naturaleza de los estudiantes

Naturaleza del profesorado

Este anlisis se puede realizar con apoyo en la siguiente gua:

GUA DE ANLISIS ACADMICO
Condiciones a analizar Preguntas orientadoras Qu competencias persigue el programa? Cul es el perfil del egresado a formar? Pueden ser desarrolladas estas competencias a travs de AVA? NATURALEZA DEL
PROGRAMA

Estado Actual

Observaciones para la virtualizacin

Qu recursos didcticos se requieren para dar apoyo a esta formacin? La institucin cuenta con estos recursos? Habr que producirlos? Qu otros materiales ser necesario comprar? Qu caractersticas tienen la estructura curricular del programa? Qu posibilidades de flexibilizacin ofrece? Cuntos espacios de formacin propone y de qu naturaleza son? Qu metodologas de aprendizaje privilegia? Son transferibles estas metodologas a la modalidad virtual? Qu ajustes requeriran? Qu caractersticas tiene la evaluacin del aprendizaje en este programa?

Qu aplicaciones y nuevas formas evaluativas habr que disear para el AVA?

Cules son los valores agregados que tendra el programa al virtualizarlo?

73

Cules son los profesores que podran disear y desarrollar los AVA del programa?

Qu nivel de formacin y experiencia tienen en educacin virtual? Quines son los estudiantes potenciales del programa? NATURALEZA DE
LOS ESTUDIANTES

Qu edades tienen? Qu ocupaciones tienen? Cul es su nivel de cercana al uso de TIC (Informtica e Internet)? Dnde se encuentran ubicados? Qu condiciones tecnolgicas de conexin y accesibilidad tienen?

Observaciones generales a tener en cuenta en el momento de la virtualizacin:

Responsable de la informacin:
Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Despus de dar respuesta a las preguntas de la gua anterior, el equipo requiere formular una serie de conclusiones que orienten la toma de decisiones en el posterior subproceso de concepcin y diseo.

74

4.3

Anlisis Administrativo

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Prefactibilidad con visto bueno de la direccin de la IES Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar Legislacin: Condiciones mnimas para registro de programas acadmic os ante el MEN. Decreto 2265 de 2003 Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditacin de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual 2006

Necesidades administrativas de recursos humanos, materiales e infraestructura del programa (Gua de anlisis Administrativo)

ANLISIS ADMINISTRATIVO

Posibles requerimientos en recursos Inventario de procesos administrativos y acadmicos por ajustar o por definir

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

1 Reflexin sobre aspectos administrativos

2 Revisin del estado actual de los distintos aspectos

Formulacin de conclusiones sobre qu implica ajustar en el aspecto analizado para hacer viable la virtualizacin

Procesos

Recursos

75

Este anlisis se puede realizar con apoyo en la siguiente gua:

GUIA DE ANLISIS ADMINISTRATIVO

Condiciones a analizar PROCESOS Preguntas orientadoras Cules son los procesos operativos que se requieren para el diseo y puesta en marcha del programa virtual? Qu procesos y procedimientos requieren ajustes y qu otros es necesario crear? De qu forma se integrarn los procesos y procedimientos institucionales existentes a los nuevos procesos virtuales? RECURSOS
EXISTENTES

Estado Actual

Observaciones para la virtualizacin

De qu forma se integrarn el capital humano y los recursos tcnicos y tecnolgicos existentes a las demandas de los procesos para el programa virtual? Con qu personal se cuenta para disear y poner en marcha el programa virtual? Qu formacin y experiencia tienen en la gestin y administracin de programas virtuales?

Observaciones generales a tener en cuenta en el momento de la virtualizacin:

Responsable de la informacin:
Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

76

4.4

Anlisis Financiero

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Prefactibilidad con visto bueno de la direccin de la IES Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar Legislacin: Condiciones mnimas para registro de programas acadmicos ante el MEN. Decreto 2265 de 2003 Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditacin de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual 2006

Necesidades administrativas de recursos humanos, materiales e infraestructura del programa (Gua de anlisis Administrativo) Posibles requerimientos en recursos Inventario de procesos administrativos y acadmicos por ajustar o por definir

ANLISIS ADMINISTRATIVO

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

En esta parte del anlisis es necesario involucrar otras personas con conocimientos financieros que puedan valorar aspectos referidos a fuentes de ingresos y los costos del programa en la modalidad virtual. El insumo principal para este ejercicio es la informacin recavada en los anlisis acadmico y administrativo. De su profundidad depende la calidad del anlisis financiero. Este paso busca determinar de manera general la viabilidad econmica del programa. Una vez diseado ste, deber hacerse una evaluacin ms profunda y la definicin del presupuesto.

77

En el siguiente diagrama se observa el proceso de anlisis financiero:

Reflexin sobre aspectos financieros

Revisin del estado actual de los distintos aspectos

Formulacin de conclusiones sobre qu implica ajustar en el aspecto analizado para hacer viable la virtualizacin

Fuentes de Ingresos

Costos

Recursos propios

Directos

Indirectos

Donaciones

Fijos

Variables

El anlisis se puede realizar con apoyo en la siguiente gua: GUIA DE ANLISIS FINANCIERO
Condiciones a analizar

Preguntas orientadoras
Cules son las fuentes de ingreso del programa? La institucin est dispuesta a invertir recursos propios para la transformacin del programa? La institucin cuenta con donaciones que den soporte econmico para la transformacin del programa? La financiacin del programa depende casi en su totalidad de los ingresos de las matrculas? Qu otros ingresos indirectos pueden alimentar econmicamente al programa? Cules son las tarifas del mercado para programas similares? Cules son los costos que demanda la transformacin del programa en capital humano, tecnologa y gastos legales y de mercadeo? Algunos de estos costos pueden ser cubiertos con la infraestructura actual de la institucin? Qu inversiones se requiere hacer? Cules de estos costos son susceptibles de disminuir y cules son fijos? Qu costos debe asumir la institucin y qu puede contratar con terceros a costos ms favorables?

Estado Actual

Observaciones para la virtualizacin

FUENTES DE INGRESO

COSTOS

78

Observaciones generales a tener en cuenta en el momento de la virtualizacin:

Responsable de la informacin:
Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

79

Captulo 5

Concepcin y Diseo del Programa

Dado que el programa ya se encuentra diseado para modalidad presencial, la labor que corresponde es efectuar los ajustes que permitan adaptarlo a la modalidad virtual. Esta tarea corresponde al equipo seleccionado por la dependencia correspondiente (se aconseja que incluya al grupo que originalmente lo dise), con la participacin de al menos una persona especializada en el e-learning, que contribuya con su criterio a determinar cules son los ajustes ms convenientes. Los anlisis hechos previamente permiten al equipo de trabajo conocer a fondo el programa, de tal suerte que al transformarlo no se desvirten la filosofa y objetivos que lo animaron. Los procedimientos a seguir son:

5.2 5. 1
Rediseo de Estructura Curricular

Reformulacin de Justificacin, Competencias y Perfil del profesional

5.3
Adecuaciones Metodologicas

5.4
Identificacin de Agentes Educativos

5.5
Seleccin de Medios y Tecnologas

5.7
Ajustes a los Programas de Materias

5.6
Formulacin de Estrategias Evaluativas en Lnea

5.8
Planeacin

80

5.1

Reformulacin de Justificacin, Competencias y Perfil del Profesional

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar: Justificacin del programa Competencias del egre sado Perfil profesional

Descripcin del valor agregado que adquiere el programa en modalidad virtual, en cuanto a: a)

REFORMULACIN DE JUSTIFICACIN, COMPETENCIAS Y PERFIL DEL PROFESIONAL

Pertinencia en el contexto globalizado y necesidades reales de formacin en el pas y regin que justifiquen la virtualizacin del programa. Competencias del egresado con el valor agregado del uso de TICs. Perfil profesional con el valor agregado del uso de TICs. Oportunidades potenciales de desempeo para este egresado con nuevas competencias en manejo de TICs. Aporte acadmico y valor social agregado de la institucin y del programa virtual.

b)

Decreto 2566 de 2003 Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditacin de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual

c) d)

e)

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

En esta actividad es necesario dar una nueva mirada a la justificacin del programa en relacin con las implicaciones de la modalidad virtual en cuanto a: pertinencia, pertenencia del programa en el contexto globalizado y con las necesidades de formacin de un espectro no slo local sino tambin nacional. A su vez se es necesario revisar las competencias que pretende desarrollar el programa, as como tener muy claro el perfil del profesional a formar. Es importante considerar que el programa virtual tendr impacto sobre una poblacin y un rea de influencia mayor y a su vez dar la opcin a los estudiantes de relacionarse con realidades ms globales lo que debe dar lugar a la revisin del perfil en un contexto ms globalizado. La esencia del perfil y las competencias no cambia, pero si puede verse enriquecida con nuevas competencias que puede tener este profesional al usar TIC como medio de aprendizaje. La tarea es complementar las competencias propias del programa con las referidas al uso de TIC.

81

5.2

Rediseo de Estructura Curricular

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar: Estructura Curricular. Planes de Estudio Secuencias de Formacin Organizacin de Actividades de Formacin por Crditos. Lineamientos Curriculares del Programa.
Decreto 2566 de 2003 Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditacin de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual, 2006
Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

REDISEO DE ESTRUCTURA CURRICULAR

Fundamentacin terica, prctica y metodolgica del programa virtual. Principios y propsitos que orientan la formacin con las modificaciones que fuesen necesarias para el programa virtual. Estructura Curricular: Estructura y organizacin de contenidos. (Planes de estudio) Organizacin de actividades de formacin por crditos, as como la forma particular como se traduce el concepto de crditos para la modalidad virtual. Lineamientos sobre estructura curricular del programa, con adaptaciones para la modalidad virtual.

Redisear la estructura curricular de tal forma que traduzca las intenciones del diseo original y que atienda a los principios curriculares de flexibilidad e integracin. Para ello se debe:

Analizar las lneas y reas del plan de estudios o malla curricular, as como el tipo de espacios formativos propuestos para determinar posibilidades de integrar contenidos. Determinar qu cursos y otros espacios son susceptibles de integracin. Analizar implicaciones de la integracin en cuanto a crditos, reduccin de contenidos, reduccin de cursos cuando estos apunten al desarrollo de una misma competencia.

82

Evaluar posibilidades de flexibilizacin, reduciendo requisitos y prerequisitos, identificando diferentes rutas para que el estudiante transite por el plan de estudios, incorporando espacios electivos de actualizacin y de formacin integral, incluyendo otros espacios de formacin diferentes a los cursos y analizando otras posibilidades de organizacin y duracin de los periodos para hacerlos ms coherentes con las necesidades de las personas y atendiendo al principio de optimizacin de tiempos. Revisar los crditos de cada curso y la suma de ellos por cada perodo, cuidando que no excedan el tiempo que realmente puede dedicar un estudiante a la semana. Haciendo una interpretacin del decreto 2566 del 2003, se entiende que las 48 horas equivalentes a un crdito en la modalidad virtual, es el tiempo que el estudiante dedicar a todas las actividades que conduzcan a su aprendizaje, por ejemplo en un curso de 2 crditos, se asume que el estudiante deber dedicar 96 horas para las distintas actividades que demande este curso, entre ellas la comunicacin con el docente, con compaeros, la participacin en foros, la elaboracin de trabajos escritos, la bsqueda y revisin de materiales, el estudio individual, la preparacin de exmenes, entre otros. Estas 96 horas se distribuyen en el nmero de semanas que dure el curso y as se determinar la dedicacin semanal del estudiante. Esta forma de interpretar los crditos para la modalidad virtual es coherente con la planteada por Fernndez (2005) en la que el crdito se basa en la carga total de trabajo del estudiante y en el que se marcan unos lmites razonables para la elaboracin del los planes de estudio, desde la perspectiva de plantearse unos resultados esperables con el tiempo disponible para ello, tiempo, en este caso, no de enseanza, sino de aprendizaje o de trabajo total del alumno. Reorganizar el plan de estudios incluyendo los espacios que se han integrado, las decisiones para flexibilizarlo y los ajustes a crditos y nmero de materias por periodo. Si el ejercicio de integracin se ha hecho optimizando el tiempo para el abordaje de contenidos relevantes, el nmero de materias por periodo deber ser inferior al de los planes de estudio convencionales.

83

5.3

Adecuaciones Metodolgicas

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar: Estrategias Metodolgicas Prcticas Investigacin Otros espacios formativos Polticas institucionales sobre prcticas e investigacin.

Lineamientos metodolgicos del programa en modalidad virtual. Descripcin de Estrategias Metodolgicas en lnea.

ADECUACIONES METODOLGICAS

Descripcin de estrategias en lnea para el trabajo interdisciplinar, de Prcticas e Investigacin y otros espacios formativos. Descripcin de los servicios en lnea, de comunicacin, planificacin y documentacin que se emplearn y sus ventajas y usos pedaggicos para el desarrollo de las estrategias metodolgicas del programa.

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

En esta actividad el grupo de trabajo requiere describir las estrategias metodolgicas que se privilegiarn en el programa con sus correspondientes traducciones a la modalidad virtual. Conviene identificar los usos que se le darn a los distintos servicios del LMS y otras tecnologas, para poner en escena estas estrategias de la forma ms adecuada y pertinente para la enseanza y el aprendizaje en lnea. Se recomienda tambin consultar literatura sobre estrategias metodolgicas del e-learning para que esta actividad sea fundamentada y apoyada en investigaciones que se hayan hecho. Para efectuar esta adecuacin metodolgica, Ko y Rosen (2001) citados por Henao (2002) sugieren trabajar alrededor de las siguientes preguntas:

84

Es el trabajo colaborativo entre los alumnos o la revisin entre compaeros algo deseable o conveniente? Cul es la mejor forma de abordar los contenidos para el logro de los aprendizajes esperados? Cul ser el balance entre las actividades centradas en el estudiante y las que dirige el profesor? Qu importancia tiene para los objetivos del curso la discusin y presentacin de trabajos por parte de los estudiantes? Cules son los medios y mtodos para presentar contenidos: transparencias, diapositivas, notas de clase, videos, grabaciones en audio? Se dispone de una cartelera electrnica o foro de discusin, o slo se cuenta con el correo electrnico?

Esta transicin a un formato virtual requiere entonces la reflexin obligada para darle respuesta a las preguntas anteriores, considerando la incorporacin de las TICs, reflexin que puede considerarse de acuerdo Seas (1996):

Modelos Tradicionales
C lases tutoriales dirigidas

Nuevos Modelos
Trabajo exploratorio

Implicaciones Tecnolgicas
Redes de acceso a nformacin Uso de tecnologa de comunicacin y multimedia Requiere nuevas habilidades cognitivas Aplicaciones

Uso limitado de medios

Expansin de medios disponibles

Actividades pasivas Trabajo fundamentalmente individual

Aprendizaje activo

Aprendizaje cooperativo y en equipo

tecnolgicas como correo electrnico

85

Profesor como gua de Profesor omnisciente las actividades de aprendizaje de los estudiantes Rpida y permanente Contenidos estticos actualizacin de contenidos Requiere de uso de redes y otras herramientas informticas Diversidad e individualizacin Uso de tecnologa de comunicacin y multimedia Acceso a redes de informacin

Enseanza homognea

La toma de decisiones relacionadas con las adecuaciones metodolgicas ms pertinentes para el desarrollo de un programa virtual debe considerar las potencialidades que ofrece internet configurando entornos de enseanza y aprendizaje (Garca, Carlos 2002), por ejemplo:

Interactividad: que permite al usuario adoptar un papel activo en relacin con el ritmo y el nivel de trabajo. Multimedia: ya que incorpora textos, imgenes fijas, animaciones, video, sonidos. Abierto: en la medida que permite una actualizacin de los contenidos y de las actividades de forma permanente, algo que los libros de texto no tiene. Sincrnico y Asincrnico: permite que los estudiantes puedan participar en tareas o en actividades en el mismo momento o en diferentes tiempos. Accesibilidad: significa que no existen limitaciones geogrficas porque se utilizan todas las potencialidades de la red internet, de modo que los mercados de formacin son abiertos y los estudiantes pueden recuperar los recursos en sus computadores.

86

Distribucin de los recursos para la formacin: los estudiantes pueden utilizar recursos y materiales didcticos esparcidos por el mundo en diferentes servidores Con alto seguimiento del trabajo de los estudiantes, ya que la formacin se organiza con base en actividades y tareas que ellos deben realizar y remitir de acuerdo con tiempos y formas establecidas Comunicacin horizontal igual entre los estudiantes debido a que la colaboracin forma parte de las tcnicas de formacin.

La tecnologa en s misma no es un factor limitador si se implementa adecuadamente, y sobre todo, si su eleccin responde a criterios pedaggicos. El modo de comunicacin a que da lugar cada tecnologa y/o su uso combinado determina unas situaciones de enseanza y aprendizaje particulares que no pueden desestimarse en el proceso de implementacin y uso para efectos de las adecuaciones metodolgicas, como se evidencia en la tabla que se presenta a continuacin:
SITUACIN DE APRENDIZAJE

FORMACIN TRADICIONAL
Sesin de clase tpica en la que interviene un formador y varios o muchos estudiantes

TELEFORMACIN
La clase en su totalidad se rene va internet en un chat. Los participantes presentan ideas a la clase usando textos, audio, video, en tiempo real.
Grupos de estudiantes se renen mediante chat para realizar una tarea puesta en internet. El formador utiliza las horas de tutora para asesorar mediante el chat a alumnos individualizados o en grupos.

Completamente sincrnica

Parcialmente sincrnica

Grupos de estudiantes se renen fuera del horario de clase para realizar algunas tareas. El formador se rene con estudiantes individualmente o en grupos durante las horas de tutora

87

Asncrona

Los alumnos completan tareas asignadas individualmente realizando principalmente lectura y escr itos que entrega al formador. Se utiliza biblioteca como recurso de informacin

Los alumnos descargan tareas y recursos de informacin desde la web de su clase. El formador proporciona a los estudiantes tutora va correo electrnico. Los alumnos tienen a cceso a la informacin relevante de internet a travs de enlaces propuestos por el formador u otros alumnos.

Tomado de: Carlos Marcelo Garca en EDUCAR 30 2002. Pgina 46

88

5.4

Identificacin de Agentes Educativos

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar. Estrategias metodolgicas diseadas para el programa virtual. Estructura curricular ajustada.

IDENTIFICACIN DE AGENTES EDUCATIVOS

Definicin de agentes educativos que intervendrn en el proceso, nuevos roles y funciones. Responsabilidades dentro del proceso formativo y momentos en los cules intervienen. Descripcin de los espacios virtuales en los que se desempearn estos agentes.

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Como lo seala Cristbal Macas (2004) en una resea al texto Didctica para el e-learning. Mtodos e instrumentos para le innovacin de la enseanza universitaria de Paolo Ardizzone y Pier Cesare Rivoltella, estos autores consideran que en procesos e-learning la tecnologa es necesaria pero el valor agregado lo proporciona el componente humano. Ardizzone y Rivoltella han definido varios escenarios para el desarrollo de procesos e-learning, entre los cuales se encuentran: la presencia, la teleenseanza, el curso on line, el grupo virtual y la comunidad, cada uno de los cuales opera como un ambiente de aprendizaje, as:

Tipo de escenario

Descripcin
La situacin tpica se corresponde con el aula fsica, donde actan el docente y otras figuras como el tutor, el monitor, el auxiliar, entre otros. La didctica a aplicar puede estar centrada en los contenidos o en el desarrollo de laboratorios y/o asesora al desarrollo de proyectos.

LA PRESENCIA

89

La situacin tpica de enseanza-aprendizaje es una video clase en tiempo real, que utiliza un aula integrada. Son fundamentales las acciones que desarrolla el docente en el aula master y que implican la participacin de los alumnos, conectados en las distintas aulas perifericas. La didctica a aplicar puede estar centrada en el desarrollo de los contenidos y/o en demostraciones. La situacin tpica de aprendizaje es diferente al aula fsica y al aula integrada, pues prima la experiencia del estudiante para construir un proceso de autoaprendizaje totalmente en la web. El papel del profesor en este espacio est muy relacionado con la gestin del curso. Toda la dinmica del proceso enseanza-aprendizaje surge de la comunicacin on-line. Prima una didctica centrada en la interaccin y en la comunicacin del grupo. El papel del docente consiste en ser el dinamizador de todo el proceso. Es similar al grupo virtual, pero la comunidad tiene ms libertad para organizar su propio aprendizaje.
LA COMUNIDAD

LA TELEENSEANZA

EL CURSO ON LINE

EL GRUPO VIRTUAL

La accin didctica se centra en el intercambio de materiales y experiencias y el estmulo para el estudiante est guiado por el sentimiento de pertenencia al grupo.

Desde estos escenarios formativos del e-learning, el modelo propuesto por la Institucin educativa puede considerar diferentes espacios de desarrollo curricular, en los que se realizan diferentes acciones que pueden involucrar diferentes agentes educativos. Algunas preguntas orientadoras que pueden permitir a la Institucin definir con mayor claridad los actores y sus roles, son las siguientes:

Si la propuesta curricular ha considerado el desarrollo de mdulos de formacin completamente virtuales: Cules son los agentes involucrados? Qu rol juega el docente? Que rol tiene el estudiante? En qu escenarios se ponen en evidencia dichos roles?.

90

Si la propuesta curricular ha considerado el desarrollo de mdulos de formacin que tienen 80% de virtualidad y un 20% de presencialidad: Cales son los escenarios para el desarrollo de dichos mdulos? Adems del docente y el estudiante, qu otros actores se requieren para el desarrollo de los mdulos? Cul es el rol de esos otros actores? Si la propuesta curricular ha considerado la definicin de unos espacios de investigacin: En qu escenarios se desarrollar la investigacin? Se requiere un docente de investigacin? Cul es su funcin? El investigador principal de un proyecto se convierte en un actor del proceso? En qu escenario se desempear? Hay especialistas que se involucran en el proyecto? En qu escenarios se vinculan al proceso? Qu funciones tendrn? Cul es el rol de los estudiantes en estos espacios? Si la propuesta curricular ha definido unas orientaciones en relacin con el desarrollo de los procesos de prctica: En qu escenarios se efectuarn estas acciones de prctica? Se requieren otros actores adems del docente? Qu funciones tendra cada uno de ellos? Si la propuesta ha previsto una manera de asumir el bienestar y procesos de extensin: En qu escenarios se trabajar? Quines son los actores requeridos? Qu funciones tendra cada uno de ellos?

Como se evidencia, es difcil encontrar un tipo nico de agentes y/o actores y roles implicados en los escenarios formativos de e-learning, que pueda generalizarse para todos los modelos y/o propuestas curriculares, pues cada caso, cada curso, cada grupo, cada contexto, tiene sus propias caractersticas que lo hacen nico y diferente. Pero s se han facilitado unas reflexiones sobre cmo lograr estas definiciones, lo cual resulta decisivo debido a que las esperanzas depositadas inicialmente en estos entornos formativos es alta.

91

5.5

Seleccin de Medios y Tecnologas

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar. Estrategias metodolgicas diseadas para el programa virtual. Estructura curricular ajustada. Inventario de medios educativos y recursos existentes. Descripcin de sistemas de gestin del aprendizaje existentes.

Matriz de medios digitales e impresos a utilizar en el programa. Inventario de recursos digitales existentes. Inventario de recursos digitales que se requieren producir o comprar. Descripcin de la infraestructura tecnolgica que soportar el programa, plataforma o LMS y otros sistemas en los cuales se dispondrn los contenidos, aulas virtuales y servicios de atencin al estudiante.

SELECCIN DE MEDIOS Y TECNOLOGAS

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Esta actividad consiste en identificar y describir los medios y las tecnologas necesarias para el aprendizaje. En este punto hay que hacer un primer anlisis de todos los cursos o mdulos de formacin para determinar los recursos didcticos requeridos a lo largo del programa, esto implicar hacer bsquedas de informacin en Internet y consultas con algunos proveedores de materiales especializados como suscripciones a revistas, software de simulacin de algunos procesos claves en la formacin del profesional, colecciones de videos o demostraciones, etc. Se busca enunciar con claridad los recursos didcticostecnolgicos que deber adquirir la institucin para este programa, a travs de su compra, prstamo, produccin o licenciamiento.

92

Los medios y las tecnologas se constituyen en un aspecto sensible de la transformacin de programas presenciales a virtuales, pues entran a jugar un papel relevante y protagnico en el fomento de nuevos aprendizajes. Mientras en la educacin convencional el discurso del maestro determina en buena parte la transmisin de los contenidos, en la modalidad virtual, este discurso se plasma en los medios que se elijan para lograr presentar el contenido y generar la representacin de este por parte del estudiante. El programa como tal, debe tener un lugar, o un espacio a travs del cual se publica y es presentado a todos los participantes. Para el caso de la modalidad virtual que se propone en este documento el medio privilegiado es la Web. Este medio aprovecha las amplias posibilidades de interaccin que internet ofrece (chat, foros, artculos de opinin en publicaciones internacionales, grupos de discusin, listas de inters, local, nacional en internacional etc.) que se convierten en ricos espacios comunicativos y pedaggicos.
La funcin fundamental de la web en el aprendizaje de los alumnos est en ser un medio que por sus servicios de comunicacin y las nuevas formas que para ello ofrece, facilita la motivacin hacia el desarrollo de nuevas habilidades y destrezas necesarias para la construccin de conocimiento, fomenta el interaprendizaje, pone a prueba capacidades entre otras, de lectura y escritura, anlisis y sntesis. La web como cualquier otro medio posee unas caractersticas determinadas y como entorno en el que se desarrollar buena parte de los procesos de enseanzaaprendizaje debe ser conocida y aprovechada para el logro de los propsitos educativos.

De igual manera el equipo de trabajo requerir precisar los materiales de apoyo del programa que ayudan al estudiante a ganar comprensin acerca de los contenidos, promover el logro de los propsitos de formacin y desarrollar las actividades de aprendizaje. Para tener un mejor criterio a la hora de hacer esta seleccin se sugiere tener en cuenta los elementos propuestos por Mrquez (2000):

93

El sistema de smbolos (textuales, icnicos, sonoros) que ser necesario implementar para ilustrar procedimientos, representar conceptos, afianzar habilidades. El contenido material (software), integrado por los elementos semnticos de los contenidos, su estructuracin, los elementos didcticos que se utilizan (introduccin con los organizadores previos, subrayado, preguntas, ejercicios de aplicacin, resmenes, etc.), la forma de presentacin y el estilo... La plataforma tecnolgica (hardware) que sirve de soporte y acta como instrumento de mediacin para acceder al material. El entorno de comunicacin con el usuario, que proporciona unos determinados sistemas de mediacin en los procesos de enseanza y aprendizaje (interaccin que genera, pragmtica que facilita...).

Esta seleccin requiere considerar las funciones pedaggicas de los distintos medios de cara a las necesidades de formacin en unas competencias especficas. El siguiente cuadro presenta informacin al respecto de este punto y puede ayudar al equipo de trabajo a decidir cules son los medios ms apropiados para la formacin del profesional.

Nombre del Recurso

Descripcin y Uso
Son materiales que apoyan el contenido de cada curso, pueden ser lecturas bsicas o complementarias. Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes de los estudiantes. Espacio visual donde se ubican ttulos o informacin relevante para el estudiante.

TEXTO

BANNER

Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes de los estudiantes. Motivar, despertar el inters.

93

Es la forma de integrar los diferentes recursos. El mejor ejemplo son las pginas web, donde los enlaces conectan la informacin que el usuario desea y requiere. HIPERTEXTO (HTML) Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes. Profundizar en las temticas y entenderlas de una manera sistmica. Es un grfico interactivo que ofrece al usuario la perspectiva global de la estructura de un programa, curso o tema. MAPA TEMTICO Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes de los estudiantes, presentar se una manera sistmica los distintos temas y favorecer as una comprensin de las mismas. La caricatura es la representacin grfica (dibujo) de alguna persona o situacin con el fin de mostrar una idea. Est compuesta por escenas o escenarios que se visualizan en muchos casos de forma secuencial. Adems la caricatura busca: -Presentar la idea de la forma menos rgida...posible. -No ser siempre jocosa. -Hacer uso respetuoso por las personas, situaciones, entre otros. Permiten ilustrar casos, identificar conceptos y teoras en una situacin especfica, fomentar actitudes, asumir posturas frente a una realidad. Motivar, despertar y mantener el inters Este recurso animado permite mostrar la informacin por medio de enlaces, en los cuales el estudiante debe hacer clic para acceder a ms informacin. Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes. Es un recurso visual conformado por grficos (ilustracin, fotos), texto informativo y descriptivo, que permite presentar informacin a veces de un evento o situacin. INFOGRAFA Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes de los estudiantes, mostrar caractersticas de un objeto y permitir as su anlisis. Motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes. Las animaciones permiten ilustrar un contenido al apoyarlo con imgenes y pequeos efectos visuales. Algunas son acompaadas con audio ANIMACIONES Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes . Demostrar procedimientos, aplicacin de tcnicas, uso de instrumentos y herramientas.

CARICATURA

GRFICO INTERACTIVO

94

Medio que combina una secuencia de fotografas y audio (msica, voz, efectos sonoros) con el fin de presentar temas o situaciones. SONOVISO Permiten proporcionar informacin, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes. Demostrar procedimientos, aplicacin de tcnicas, uso de instrumentos y herramientas. Grabacin o captura de imgenes contnuas con audio. Se utiliza para: -Entrevistas -Testimonios -Cortos de Pelculas o programas de T.V El tiempo de duracin del video es un aspecto a considerar puesto que el peso de estos archivos es bastante alto y su descarga podra demorar mucho ms tiempo, dependiendo de la conexin del estudiante. El video permite proporcionar informacin, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes. VIDEO Demostrar procedimientos, aplicacin de tcnicas, uso de instrumentos y herramientas. Permiten ilustrar casos, identificar conceptos y teoras en una situacin especfica, fomentar actitudes, asumir posturas frente a una realidad. Para la UOC el video es la solucin a la imposibilidad de verbalizar los contenidos que son difciles de explicar por medio de otros mtodos didcticos. Por tanto, hay que utilizarlo cuando no se puede explicar el contenido con la misma eficacia que con otros medias, cuando el contenido slo se puede entender a travs de la imagen en movimiento. Hay que incorporarlo al material didctico cuando el tratamiento temporal de acciones, narraciones o historias no se puede asimilar con imgenes estticas. Es una secuencia de imgenes o pantallas que permiten mostrar linealmente cada uno de los pasos esenciales para llevar a cabo algn proceso o accin. Este se utiliza como material explicativo para el uso de software, navegacin de portales o ingreso a lugares en la red. DEMOS El video permite proporcionar informacin, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes Demostrar procedimientos, aplicacin de tcnicas, uso de instrumentos y herramientas. Permiten ilustrar casos, identificar conceptos y teoras en una situacin especfica, fomentar actitudes, asumir posturas frente a una realidad.

95

Es la captura de un sonido natural o artificial. Por medio de este recurso se producen: Efectos de Sonido Narraciones. Entrevistas Musicalizacin

AUDIO

El audio permite proporcionar informacin, guiar los aprendizajes de los estudiantes. Genera una continuidad narrativa. Humaniza la relacin usuario-mquina Captar la atencin del usuario y motiva sus acciones. Desarrolla procesos de identificacin y participacin en el usuario. Refuerza la interaccin en la navegacin. Apoyar la explicacin de procesos o procedimientos complejos. Motivar, despertar y mantener el inters de los estudiantes. Proporcionar entornos para la expresin y creacin. Este recurso proviene del audio o video y su metodologa consta de una serie de preguntas/respuestas a personas expertas en un tema o que hayan vivenciado experiencias que aportan al proceso educativo. Este medio se utiliza para apoyar casos o para dar a conocer opiniones de personas sobre determinados sucesos, situaciones o temas de la materia. La entrevista permite proporcionar informacin, guiar los aprendizajes, motivar, despertar y mantener el inters. de los estudiantes. Acercarse a testimonios reales, inferir formas de aplicacin de saberes en contextos especficos. Proporcionar entornos para la expresin y creacin. Es un relato narrado ambientado con movimiento, imgenes, efectos sonoros y musicales. Su finalidad es recrear una historia.

ENTREVISTA

CUENTO

Los cuentos permiten ilustrar casos, identificar conceptos y teoras en una situacin especfica, fomentar actitudes, asumir posturas frente a una realidad. Motivar, despertar y mantener el inters.

Nota: Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual. Ver ejemplos en CD

96

5.6

Formulacin de Estrategias Evaluativas en Lnea

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar. Polticas institucionales sobre evaluacin del aprendizaje. Lineamientos metodolgicos del programa en modalidad virtual. Perfil del egresado con el valor agregado del uso de TICs.

Lineamientos sobre evaluacin del aprendizaje en la modalidad virtual. Descripcin de los sistemas, tcnicas y estrategias de evaluacin en lnea que sern empleados de acuerdo con los propsitos y criterios de evaluacin.

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS EVALUATIVAS EN LNEA

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Esta actividad consiste en identificar y describir las formas en las que se evaluar el aprendizaje de los estudiantes y los mecanismos de seguimiento que se emplearn. Es clave hacer explcito el tipo de tecnologa empleada y la forma cmo se llevarn a cabo estas estrategias, de acuerdo con las caractersticas de la modalidad virtual. El equipo de trabajo deber tener en cuenta que la evaluacin del aprendizaje en ambientes virtuales requiere ser entendida como un proceso de autorregulacin (Jorba y Casellas 1997) citados por Snchez 2007. Para esta autora, en estos ambientes se valora la participacin del estudiante en la concrecin de los objetivos, la autonoma, la colaboracin y contraste con los compaeros.

97

La variedad de formas y canales de presentacin, la posibilidad de explorar en cualquier momento conjuntos estructurados de informacin, la disponibilidad de la informacin almacenada, el uso de la informacin, la preconcepcin de los conocimientos y las formas de asimilar nuevos conocimientos y aplicarlos a nuevas experiencias, son cualidades del trabajo con robtica pedaggica que favorecen una evaluacin como autorregulacin del aprendizaje. La autorregulacin adquiere mayor relevancia si se entiende que el estudiante es el protagonista de su proceso de aprendizaje y qu gran parte de sus avances y dificultades deben ser identificadas en primera instancia por l mismo, para que pueda tomar las medidas necesarias en pro de su aprendizaje. De all se deriva la necesidad de que la evaluacin de un lugar importante a los indicadores de mejora y que adems se consideren mecanismos permanentes de auto evaluacin y coevaluacin. En este mismo sentido Zangara (1998) resalta que las NTIyC deberan potenciarse como herramientas fortalecedoras de la capacidad de las personas para crear, desarrollar y perfeccionar sus habilidades metacognitivas. Esto significa la capacidad para monitorear los propios procesos de conocimiento y aprendizaje de forma de optimizar el uso que se hace de las NTIyC en la bsqueda de informacin, en la interaccin remota con otras personas y realidades y en la evaluacin permanente de los procesos involucrados. Saber qu estrategia utilizar, segn los objetivos de cada etapa, cmo y cundo. Es claro para muchos acadmicos del tema, que las formas tradicionales de evaluacin del aprendizaje no permiten valorar el logro de objetivos de nivel superior que involucren una comprensin profunda y el uso activo de conocimientos en contextos reales y complejos (Henao 2001) y por otra parte, estas formas convencionales no despliegan el potencial que la tecnologa puede aportar al proceso de recoleccin, organizacin y anlisis de informacin sobre el desempeo de cada estudiante.

98

Para este autor la evaluacin del aprendizaje puede verse favorecida por el uso de tecnologas de la informacin y la comunicacin entendiendo que la evaluacin como tal est inserta dentro del proceso de aprendizaje, tanto que en muchas ocasiones no puede apreciarse de manera muy clara qu actividades son evaluativas y qu actividades son de aprendizaje pues estas dos acciones y propsitos se funden en una misma actividad. Conviene al equipo de rediseo del programa revisar el concepto de evaluacin alternativa, puesto que la evaluacin tradicional tiene grandes limitaciones a la hora de valorar el proceso y los resultados del aprendizaje en ambientes virtuales. A manera de ilustracin se presentan tres formas de evaluacin alternativa en ambientes virtuales propuestas por Reeves (2000) citado por Henao (2001):

Evaluacin Cognitiva>

La evaluacin cognitiva se centra en habilidades intelectuales de orden superior, actitudes y habilidades comunicativas, e implica inevitablemente capacidades inferenciales. Una forma muy difundida de evaluacin cognitiva son los mapas conceptuales, una estrategia que permite a los alumnos externalizar la relacin que han establecido entre conceptos y procesos de un dominio terico, y revelar la estructura de su conocimiento. Aunque no es directamente observable, el conocimiento conceptual profundo puede inferirse del desempeo de los estudiantes en un rango amplio de evaluaciones cognitivas. Otros medios de evaluacin cognitiva como las simulaciones de solucin de problemas pueden integrarse en ambientes de aprendizaje basados en la Red. Sin embargo, la evaluacin cognitiva debe utilizarse con cautela porque los alumnos pueden aprender a simular el conocimiento conceptual repitiendo respuestas dadas previamente, en vez de generar respuestas singulares a problemas nuevos.

99

Los docentes pueden auspiciar involuntariamente esta farsa sobreenfatizando la necesidad de obtener respuestas correctas, en vez de esforzarse en detectar los procesos de pensamiento que los estudiantes utilizan para llegar a las respuestas. La evaluacin cognitiva se ubica en la lnea que separa los procedimientos de medicin (exmenes) tradicionales sobre conocimientos de bajo nivel y las escalas de medicin altamente inferenciales.

Evaluacin del Desempeo>

Es un mtodo que exige a los alumnos demostrar sus capacidades en forma directa creando algn producto o involucrndose en alguna actividad. Este tipo de evaluacin se centra en la capacidad de aplicar conocimientos, destrezas y juicios en contextos reales inusuales o desconocidos, mientras que las pruebas o exmenes tradicionales miden principalmente el conocimiento pasivo que puede ser revelado a travs de unos pocos estmulos artificiales. Los atributos claves de la evaluacin por desempeo son:

Se centra en un aprendizaje complejo. Implica pensamiento de orden superior y destreza en la solucin de problemas. Estimula un rango amplio de respuestas activas. Comporta tareas exigentes cuyo desarrollo requiere mltiples etapas. Exige al estudiante mucho tiempo y esfuerzo.

100

En el contexto tradicional de educacin superior, la evaluacin es un evento claramente separado de las actividades que apoyan la enseanza. Por ejemplo, en un curso de qumica los estudiantes presentan una evaluacin parcial, usualmente un examen elaborado con preguntas de seleccin mltiple, despus de haber asistido a cierto nmero de clases y laboratorios. Una ventaja importante de los ambientes virtuales de aprendizaje es que permiten incorporar discretamente las actividades de evaluacin en la estructura del programa, por ejemplo, a travs de simulaciones multimediales interactivas. Una simulacin, por ejemplo de procesos evolutivos, puede involucrar a los estudiantes en una serie de problemas cada vez ms complejos, proporcionndoles, adems, guas detalladas y retroalimentacin. El computador puede rastrear los progresos en el desempeo del alumno frente a diversas tareas o problemas, y proporcionar al docente informacin sobre su rendimiento, al tiempo que utiliza estos mismos datos para ofrecer apoyo didctico adicional o remedial.

Evaluacin por Carpetas>

Mtodo consistente en almacenar el trabajo del estudiante a lo largo de cierto tiempo, de tal manera que pueda ser revisado con relacin al proceso y al producto. Las carpetas han sido ampliamente aceptadas como mtodo de evaluacin en los campos del arte, la arquitectura y la ingeniera. Mientras que la evaluacin del desempeo usualmente se ha enfocado en soluciones y productos terminados, las carpetas permiten a los docentes juzgar los avances parciales y productos provisionales que han hecho parte del desarrollo de una tarea o curso de estudio. Actualmente se pueden encontrar en Internet diversos sitios que ofrecen recursos para apoyar el desarrollo y mantenimiento de carpetas digitales ( www.folioone.com ). La carpeta o portafolio en este contexto es definido por Agra y otros citando a (Barret, 2000), como el instrumento que utiliza las herramientas tecnolgicas con el objeto de coleccionar las mltiples evidencias del proceso de aprendizaje en diferentes medios (audio, video, grficos, textos).

101

Se utilizan hipertexto para mostrar ms claramente las relaciones entre objetivos, contenidos, procesos y reflexiones. Generalmente los trminos portafolios electrnico o portafolios digital se usan intercambiablemente, pero podemos hacer una distincin, el portafolios electrnico contiene medios analgicos, como videos por ejemplo. En cambio en el portafolio digital, todos los recursos son transformados en lenguaje informtico. Los beneficios que ofrece esta versin hace referencia a su portatibilidad, la integracin de las tecnologas en su construccin, la utilizacin de hipertextos permite establecer relaciones entre los diversos componentes, por lo cual facilita la reflexin, la lectura y, la accesibilidad total, sobre todo cuando se trata de web portafolios. Segn estas mismas autoras el portafolio en lnea est disponible de forma permanente para tutores y profesores, lo cual permite una visin fresca y cotidiana de los procesos de cada uno de los alumnos y ofrece la posibilidad de intercambiar ideas y concepciones de manera fluida. Intervenir y construir conocimiento de manera conjunta. Esta opcin tambin permite el intercambio entre alumnos, quienes pueden compartir reflexiones, ideas, y aprender.

102

5.7

Ajustes a los Programas de Materias

Entrada

ACTIVIDAD

Salidas

Propuesta escrita del programa presencial a virtualizar: Programas de materias o mdulos de formacin.

Programas de materias (tcnicos, transversales, institucionales, instrumentales) con:

AJUSTE A LOS PROGRAMAS DE MATERIA

Descripcin de la metodologa a usar en AVA. Criterios y Formas evaluativas en lnea a implementar en el programa. Medios y recursos digitales para el aprendizaje por cada materia.

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Luego de tener clara la perspectiva curricular del programa para la modalidad virtual, es necesario que el equipo de trabajo junto con profesores especialistas en los temas y competencias de cada materia efecte una revisin de los programas de materias y efecte los ajustes derivados del rediseo curricular en cuanto a:

Integracin de contenidos. Crditos e intensidades horarias. Inclusin de recomendaciones del experto en contenido sobre posibles materiales digitales requeridos para el curso. Metodologas e-learning que se emplearn en el curso. Estrategias evaluativas en la modalidad virtual.

103

A manera de sntesis en el siguiente diagrama se presentan los pasos claves del proceso de concepcin y diseo de un programa virtual.

Para qu se quiere que los estudiantes aprendan algo? Propsitos

Que evaluar y cmo hacerlo?

Qu deben aprender? Contenidos

Actitudinal

Procedimental Conceptual

Lo que el programa y el autor considera

Lo que puede interesar a los que aprenden

Cmo se lograr? Mtodos

Conceptos bsicos Conceptos relacionados Principios Teoras Habilidades y procedimientos Actitudes Qu secuencia es ms conveniente? Secuencias Psicolgicas de aprendizaje Histrica Lineal Utilizacin de los aprendizajes Relaciones con el mundo real Relaciones conceptuales Lgica interna de la disciplina a los que aprenden Temas Problemas prcticos y te ricos Campos laborales Qu organizacin se requiere? Temas Proyectos Problemas Relatos Actividades

Segn la participacin Individuales Colaborativas

Segn el carcter del contenido a aprender Tericas - Prcticas

Segn los procesos del estudiante Focalizacin Metaforizacin Representacin Memorizacin Incentivos Atribuciones Autoestima

Con qu medios y materiales?

Con la medicacin de quienes?

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

En este apartado del documento se han hecho precisiones sobre los aspectos curriculares, sin embargo adems de los puntos anteriores, ser necesario responder las dems condiciones mnimas de calidad exigidas por el MEN para el registro calificado de programas, para la respectiva aprobacin.

104

5.8

Planeacin

Entrada

ACTIVIDAD
programa

Salidas

Propuesta de acadmico virtual. Plan de estudios

Plan de accin (Objetivos, estrategias, actividades, responsables). Cronograma de virtualizacin y responsables.

Requerimientos de diseadores y docentes. Requerimientos de Medios y recursos digitales e impresos para el programa y para cada materia o mdulo de formacin. Requerimientos de Personal administrativo y otros agentes. Requerimientos de tecnologas.
Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

PLANEACIN

Plan de inversin y presupuesto. Plan de capacitacin docente. Cronograma de desarrollo de cursos virtuales.

Una vez efectuada la concepcin y diseado el programa, es necesario especificar los objetivos de trabajo que permitan operacionalizarlo o implementarlo. Se sugiere, entonces, hacer una planeacin que defina las acciones especficas en lo acadmico, lo financiero y lo administrativo. Esta planeacin incluye los objetivos, las estrategias, actividades y responsables, ms la asignacin de recursos para producir y desarrollar el programa acadmico en lnea. Dicha planeacin se concreta en los siguientes aspectos: Cronograma de virtualizacin y responsables. Plan de inversin y presupuesto. Plan de capacitacin docente. Cronograma de desarrollo de cursos virtuales.
A manera de ejemplo se presenta un cronograma de virtualizacin y otro de capacitacin docente:

105

Agosto
2 10-08-07 17-08-07 24-08-07 31-08-07 07-09-07 14-09-07 21-09-07 28-09-07 05-10-07 12-10-07 19-10-07 26-10-07 02-11-07 09-11-07 16-11-07 23-11-07 30-11-07 07-12-07 14-12-07 21-12-07 28-12-07 04-01-08 11-01-08 18-01-08 25-01-08 01-02-08 08-02-08 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Enero

Febrero
29 15-02-08 30 22-02-08 28-01-08 04-02-08 11-02-08 18-02-08 31 29-02-08 25-02-08

30-07-07

06-08-07

13-08-07

20-08-07

27-08-07

03-09-07

10-09-07

17-09-07

24-09-07

01-10-07

08-10-07

15-10-07

22-10-07

29-10-07

05-11-07

12-11-07

19-11-07

26-11-07

03-12-07

10-12-07

17-12-07

24-12-07

31-12-07

07-01-08

14-01-08

VIRTUALIZACIN MDULOS 1ER SEMESTRE

Sistemas Operativos Cliente y Software Aplicativo-

Vicky LozanoAbigail Tello * Roberto Carvajal

Herramientas Ofimticas

Mabel CogolloAlonso Villamizar *

Electricidad y Electrnica

Wilson MoralesHernando Zuleta * Nayibe Chio

Anlisis Matemtico y Estadstico

Henry RiveroLeonardo Virviescas * Yaneth Orellana

Manejo de Ingls I

Fabin Beltrn * Dpto lenguas

Instalacin de herramientas y lenguajes de desarrollo

Carolina GuerreroRicardo Menco

CRONOGRAMA DE VIRTUALIZACIN CURSOS 1ER SEMESTRE

21-01-08

DETALLE ACTIVIDAD

DISEADORES

Anlisis y Diseo de Algoritmos

Romn SarmientoFredy Mndez

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Asesora Pedaggica 1

Asesora Pedagogica 2

Publicacin del Curso

Validador Sugerido

03-08-07

106

CRONOGRAMA CAPACITACIN DOCENTE FASE II

Diplomado en Educacin virtual** Mdulo de Formacin por competencias laborales Mdulo de Formacin por competencias laborales Diplomado: Ambientes virtuales para la formacin de competencias Taller presencial de Webct Asesoria para el diseo de mdulos virtuales Actualizacin en contenidos tcnicos

107

DETALLE ACTIVIDAD

Actualizacin en contenidos tcnicos/certifica ciones

ESTRATEGIAS DE CAPACITACIN DOCENTES UNAB

ESTRATEGIAS DE CAPACITACIN DOCENTES ARTICULACIN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

30/07/2007 03/08/2007 06/08/2007 10/08/2007 13/08/2007 17/08/2007 20/08/2007 24/08/2007 27/08/2007 31/08/2007 03/09/2007 07/09/2007 10/09/2007 14/09/2007 17/09/2007 21/09/2007 24/09/2007 28/09/2007 01/10/2007 05/10/2007 08/10/2007 12/10/2007 15/10/2007 19/10/2007 22/10/2007 26/10/2007 29/10/2007 02/11/2007 05/11/2007 09/11/2007 12/11/2007 16/11/2007 19/11/2007 23/11/2007 26/11/2007 30/11/2007 03/12/2007 07/12/2007 10/12/2007 14/12/2007 17/12/2007 21/12/2007 24/12/2007 28/12/2007 31/12/2007 04/01/2008 07/01/2008 11/01/2008 14/01/2008 18/01/2008 21/01/2008 25/01/2008 28/01/2008 01/02/2008 04/02/2008 08/02/2008 11/02/2008 15/02/2008 18/02/2008 22/02/2008 25/02/2008 29/02/2008

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero

Captulo 6

Produccin de Ambientes Virtuales de Aprendizaje

De acuerdo con el cronograma de virtualizacin, la institucin educativa inicia el proceso de diseo y produccin de cada uno de los cursos o mdulos de formacin. Es importante que para este momento ya se tenga claridad sobre los lineamientos pedaggicos y de produccin de recursos electrnicos y AVA, as como disponer del equipo humano que llevar a cabo este trabajo. Independiente de la metodologa empleada por la institucin educativa, el diseo exige una serie de pasos sistemticos que hacen que el producto final logre los objetivos de formacin y aprendizaje. A grandes rasgos podra decirse que el diseo y produccin de un AVA comprende cuatro fases:

6.1
Anlisis

6.2
Fase de Diseo Pedaggico

Fase de Produccin del AVA y de los Recursos

6.3

6.4
Montaje del AVA

108

6.1

Fase de Anlisis

Entrada

SUBPROCESO

Salidas

Modelo de Educacin virtual Cronograma de virtualizacin. Informacin sobre el programa y e l c u r s o ( p r o g ra m a s d e materias). Conocimiento del experto en contenido.
Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Anlisis Pedaggico del Curso

ANLISIS

En primera instancia se requerir efectuar algunos anlisis sobre:

Los objetivos de aprendizaje que se persiguen, en este caso las competencias que se desean desarrollar. Las caractersticas de la poblacin a la que se dirige el AVA. Las necesidades que ayudara a solventar el diseo del AVA. El valor agregado que tendra la solucin en un entorno digital. Los alcances que tendra la implementacin de dicho ambiente. Las caractersticas del contenido que aprendera dicha poblacin y las posibilidades o limitantes que podra tener al ofrecerlo en un entorno digital. Las posibilidades en cuanto a recursos y requerimientos de los participantes para poder acceder al AVA.

109

Es factible que despus de un anlisis juicioso el grupo de docentes determine que hay otras formas de cubrir las necesidades identificadas, o que no se cuenta con las condiciones ms propicias para llevar a cabo el diseo. Como puede apreciarse, el anlisis busca identificar las condiciones de inicio del proceso de diseo. Con esta informacin se podr planear de manera adecuada el proceso de diseo, se decidir sobre cules son las personas ms indicadas para participar en el proceso, el cronograma a seguir para responder a las necesidades identificadas en el momento oportuno y los recursos que se utilizarn.

110

6.2

Fase de Diseo Pedaggico

Entrada

SUBPROCESO

Salidas

Modelo de Educacin virtual Cronograma de virtualizacin. Informacin sobre el programa y el curso (programas de materias). Conocimiento del experto en contenido. Documentos y Formatos de diseo pedaggico. Solicitud de curso en diseo

Carpeta electrnica de diseo pedaggico ubicada en Carpeta de produccin. Esta contiene:

DISEO PEDAGGICO

-Anlisis pedaggico del curso. -Objetivos del curso -Estructura de contenidos -Introducciones temticas. -Actividades de Aprendizaje . -Criterios de evaluacin, Calificaciones y exmenes -Informacin general del curso (Bienvenida, Gua del curso, Gua de Docencia, hoja de vida del maestro). -Formato de validacin de contenido diligenciado

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

Una vez realizado el anlisis y decidido que el AVA es la mejor alternativa, se inicia el diseo Pedaggico. En esta fase el equipo de docentes requerir:

Definir con claridad los propsitos que persigue en sus estudiantes y a los que dar respuesta el diseo del AVA. Seleccionar, organizar, secuenciar y desarrollar el contenido de aprendizaje, o el objeto de estudio que interesa abordar con los estudiantes, as como determinar el tiempo que requerir el estudiante para aprenderlo.

111

Seleccionar los medios y recursos (lecturas y otros materiales, preferiblemente electrnicos)10 que permitirn al estudiante acercarse al contenido y profundizar en l. Determinar el enfoque didctico general que tendr el AVA y las actividades puntuales que desarrollar el estudiante para lograr los propsitos previstos. Planificar la secuencia y ritmo de las acciones dentro del AVA y determinar los roles que jugarn los distintos agentes que participarn en l. Tomar decisiones sobre la forma a travs de la cual evaluar la efectividad del ambiente en el aprendizaje de sus estudiantes.

10 El diseo pedaggico de un AVA exige una revisin de recursos documentales. En palabras de Duart y

Lupiez (2005): La importancia de los recursos documentales (libros, revistas especializadas, bases de datos) sigue siendo vital en el nuevo espacio formativo. Las TIC abren un mundo de posibilidades que modifica la produccin, la organizacin y la difusin de los recursos documentales, pasando de un biblioteca clsica (contenidos en soporte fsico, acceso mediante referencias bibliogrficas consignadas en catlogos) a una biblioteca virtual (contenidos en soporte electrnico y digital, con acceso a travs de redes telemticas).

112

6.3

Fase de Produccin del AVA y de los Recursos

Entrada

SUBPROCESO

Salidas

Cronograma de Produccin. Requerimientos del cliente. Informacin y conocimiento del experto en contenido, referido al curso. Contenido de los recursos. Documentos y Formatos de diseo comunicativo.

Carpeta electrnica de Diseo comunicativo ubicada en Carpeta de produccin que contiene:

PRODUCCIN DEL AVA Y LOS RECURSOS

-Anlisis comunicativo del curso -Matriz de recursos. -Paquete de recursos (audios, Guiones, lecturas PDFs, P r e s e n t a c i o n e s P P Ts y multimedia, Formatos Excel, Videos, banners e imgenes, animaciones).

Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga-UNAB Virtual

En la fase de produccin de AVA se transforman y adaptan los contenidos temticos a medios didcticos y recursos educativos de acuerdo a los 11 lineamientos pedaggicos definidos en el diseo inicial. Adems de los medios didcticos y los recursos educativos se deben tener presentes los recursos informativos, como parte del e-learning.

11

Para mayor claridad frente al significado de estos dos conceptos: medios didcticos y recursos educativos, P. Marques (2000) plantea: Medio didctico es cualquier material elaborado con la intencin de facilitar los procesos de enseanza y aprendizaje. Por ejemplo un libro de texto o un programa multimedia que permite hacer prcticas de formulacin qumica. Recurso educativo es cualquier material que, en un contexto educativo determinado, sea utilizado con una finalidad didctica o para facilitar el desarrollo de las actividades formativas. Los recursos educativos que se pueden utilizar en una situacin de enseanza y aprendizaje pueden ser o no medios didcticos. Un vdeo para aprender qu son los volcanes y su dinmica ser un material didctico (pretende ensear), en cambio un vdeo con un reportaje del National Geographic sobre los volcanes del mundo a pesar de que pueda utilizarse como recurso educativo, no es en s mismo un material didctico (slo pretende informar).

113

Duart y Lupiez (2005) exponen la importancia de los mismos a partir de las siguientes ideas:

Los datos y la informacin pueden ser considerados como la materia prima del conocimiento, por tanto la organizacin ha de gestionar la produccin, seleccin, organizacin y la difusin de los flujos informativos que se puedan generar en un entorno que usa la tecnologa de manera extensiva. En este sentido, la informacin es un recurso ms a disposicin de todos los agentes involucrados en un proyecto de elearning.

Para seleccionar recursos informativos o para producir medios didcticos y recursos educativos el equipo de Diseo y Produccin de AVA puede estar integrado por personal interno de la institucin que ofrece cursos e-learning o personal externo contratado. El equipo adecua el aula virtual, ya sea en un entorno abierto como una pgina Web o en un entorno restringido como en una plataforma de e-learning (Learning Management System, LMS) para integrar los contenidos temticos, recursos educativos y materiales informativos que hacen parte de los cursos, con el propsito de que el estudiante pueda acceder de una manera sencilla, teniendo como finalidad la transmisin y comunicacin correcta de los mensajes. El equipo de profesionales debe aprovechar las ventajas de la Internet y las plataformas LMS para adecuar estos espacios en lnea de tal manera que se multipliquen las posibilidades educativas donde se llevar a cabo el proceso de enseanzaaprendizaje por medio de la instruccin, capacitacin, entrenamiento y presentacin de diferentes temticas. Adems de las actividades enunciadas, uno de los trabajos fundamentales del equipo de Diseo y Produccin de AVA es adaptar el aula virtual (abierta o restringida). Esto implica modificar y adecuar los espacios de interaccin de acuerdo con las necesidades de los estudiantes y las caractersticas del curso.

114

Otras acciones importantes en el proceso de produccin son:

La definicin de la estructura que tendr el material diseado de acuerdo con las caractersticas de interactividad e hipertextualidad del entorno digital. El diseo grfico del ambiente. La integracin de todos los elementos que forman parte del diseo. El montaje de los recursos educativos, los materiales informativos y los materiales didcticos en el entorno dispuesto para los estudiantes. La revisin y validacin en diferentes momentos del proceso de los productos materiales realizados, de manera que la calidad del AVA se garantice tanto en su contenido como en su forma.

En cuanto a objetos virtuales 12 de aprendizaje y recursos educativos se refiere, el equipo de Diseo y Produccin de AVA se encarga de la seleccin, planeacin, diseo, produccin y realizacin de elementos grficos, como ilustraciones, fotografas, elementos de la interfase e iconografa, recursos audiovisuales, como sonidos ambiente, efectos, podcast, o locuciones de apoyo a las animaciones y videos segn el curso lo requiera. A esto se le suma la diagramacin de lecturas, artculos en documentos en formato pdf o e-books, tutoriales, entre otros. Estos recursos pueden tener al parecer slo una funcin decorativa o motivadora, pero realmente cumplen funciones informativas, explicativas (que complementan los textos), icnicas (sintetizando un concepto), y representativas segn la temtica e intencin inicial.

12

De acuerdo con el MEN, un objeto virtual es un mediador pedaggico que ha sido diseado intencionalmente para un propsito de aprendizaje y que sirve a los actores de las diversas modalidades educativas. En tal sentido, dicho objeto debe disearse a partir de criterios como: -Atemporalidad: Para que no pierda vigencia en el tiempo y en los contextos utilizados. -Didctica: El objeto tcitamente responde a qu, para qu, con qu y quin aprende. -Usabilidad: Que facilite el uso intuitivo del usuario interesado. -Interaccin: Que motive al usuario a promulgar inquietudes y retornar respuestas o experiencias sustantivas de aprendizaje. -Accesibilidad: Garantizada para el usuario interesado segn los intereses que le asisten.

115

El equipo tambin es el encargado de producir de materiales multimedia interactivos al integrar textos, grficos, animaciones sonidos, efectos sonoros y videos. La idea de integrar variedad de recursos multimediales permite mantener la atencin de los estudiantes al despertar la motivacin con la forma dinmica de presentacin de contenidos. Todos los recursos son integrados, junto con la mayora de la informacin, en formato de hipertexto, que facilita la estructuracin, acceso y navegacin de los mismos, adems de tener en cuenta los diferentes estndares de empaquetado como IMS y SCORM, segn sea necesario. Cuando los recursos no son elaborados por el equipo, las personas encargadas de dar apoyo al montaje, integracin y publicacin de los contenidos deben ser hbiles para buscar y seleccionar recursos en la red. Igualmente deben tener presentes los criterios ya expuestos y conocer sobre cmo respetar la propiedad intelectual de los recursos o materiales informativos. Los recursos que no sean producidos por la institucin pueden ser adquiridos mediante:

Retribucin econmica al propietario de los derechos reservados (Copyright) de una produccin intelectual. Solicitud expresa y formal para utilizar la obra intelectual mediante envo de comunicacin electrnica al propietario de la misma. Mencin de los crditos de la obra dentro de los cursos mediante formato descriptivo en la primera pantalla del producto. Este tem aplica especialmente en el caso de material de dominio pblico. Para el uso de "algunos derechos reservados", como es el caso de la figura internacional Creative Commons se atiende al tipo de licenciamiento a que obedezca la obra: Attribution Noncommercial o NonCommercial No trabajos derivados

116

Otro aspecto importante a considerar en el diseo y produccin de los AVA y recursos electrnicos es la necesidad de contar con software especializado para apoyar estas labores. Segn De Benito y Salinas (2002):

La puesta en marcha de experiencias educativas basadas en Internet implica la utilizacin de diferentes tipos de herramientas, como las de creacin de recursos multimedia (programas para el tratamiento de imgenes, grabacin y edicin de sonido, video, generacin de animaciones, etc.); de elaboracin de contenidos de aprendizaje (editores de pginas Web, lenguajes de autor o archivos en formato pdf); de creacin de pruebas y exmenes, de creacin de ejercicios de autoevaluacin; de comunicacin, de gestin acadmica, para el trabajo colaborativo, gestin de alumnos, etc.

Estas herramientas son software, que puede ser comprado o adquirido por la institucin mediante un licenciamiento para ser utilizado en la produccin de los recursos, segn la necesidad de los programas y cursos a virtualizar, software libre, software gratuito, software de dominio pblico o aplicaciones en lnea que permitan la produccin de materiales, edicin y exportacin de los mismos a los formatos ms conocidos y utilizados.

117

6.4

Fase de Montaje del AVA

Entrada

SUBPROCESO

Salidas

Cronograma de Produccin. Carpetas electrnicas de diseos pedaggico y comunicativo. Formatos de montaje. Curso en diseo en LMS.

Curso montado en el LMS y validado

MONTAJE DEL AVA

Solicitud de creacin del curso.

Nota: Material suministrado por la Universidad Autnoma de Bucaramanga UNAB

En esta fase se hace la integracin de los diseos logrados en las fases anteriores y se hace el montaje de los mismos en el LMS, bajo una estructura de navegacin determinada previamente. Esta actividad incluye pruebas en lnea de funcionamiento del AVA.

118

Captulo 7

Implementacin
La implementacin hace referencia a todas las acciones que permiten poner en marcha el programa. Inicia con el proceso de mercadeo del mismo e involucra actividades de promocin, publicidad, inscripciones, entrevistas a aspirantes, matrculas, desarrollo de los cursos de acuerdo a un cronograma acadmico establecido, desempeo de los docentes, seguimiento al proceso acadmico, proceso de enseanza aprendizaje propiamente dicho. Los tres aspectos claves a considerar para la implementacin de un programa virtual son:

7.2 7.1
Induccin Desempeo Docente

Tamao de los grupos

7.3

119

7.1

Induccin

Ante la dificultad inicial que se le presenta a los usuarios que participan en un programa e-learning, por lo que implica el acceso a un nuevo sistema de formacin, se requiere pensar y ejecutar una estrategia que les permita:

Reconocer y ubicar elementos propios de la institucin, as como utilidades bsicas necesarias para el buen desempeo en el entorno tecnolgico y en el programa (Palloff, 2003), tambin personas y/o servicios de apoyo que estarn dispuestos en el desarrollo del mismo. Conocer el modelo educativo institucional, el programa y sus posibilidades y analizar cul ser la mejor forma personal de sacarle provecho para sus expectativas de formacin. Reconocer las caractersticas del nuevo sistema de formacin en lnea relacionadas con el manejo del tiempo, uso y bsqueda de recursos e informacin, actividades de aprendizaje y manejo de los servicios de comunicacin.

120

7.2

Desempeo Docente

En e-learning este es un aspecto de sumo cuidado dada la responsabilidad que tiene en la calidad del servicio educativo que se ofrece. En ese sentido, el desempeo docente en e-learning contempla acciones asociadas tanto con la planeacin de la accin formativa, como con la accin de enseanza en lnea. La mirada sobre la planeacin de la accin formativa considera todo lo relacionado con sus compromisos en el diseo y produccin de los materiales educativos, lo que a su vez implica prever y disponer de tiempos para el trabajo con el equipo de diseo, la bsqueda de recursos, la organizacin de documentos y su valoracin. Este compromiso se maneja articulado con la definicin de tiempos y plazos de entrega de los insumos fundamentales para la integracin de los mismos y su disposicin en lnea. Desde luego que todo esto debe ser formalizado a travs de contratos y/o cartas de compromiso particulares. De otra parte, en lo que se refiere al desempeo de la accin tutorial (enseanza en lnea), se requiere trabajar con ellos en fortalecer sus habilidades para la docencia en e-learning, mecanismos de atencin a inquietudes de estudiantes, a su seguimiento y la disposicin de tiempos para atender al proceso de trabajo con estudiantes, entre otros. Aspectos que tambin deben ser formalizados a travs de su contrato y/o carta de compromiso como docente del programa. A su vez, independiente de su formacin previa, el desempeo docente est asociado con su capacitacin, que bsicamente asegura mayor calidad en el servicio educativo puesto que aporta elementos complementarios sobre comunicacin escrita, conocimiento de las posibilidades del entorno tecnolgico y del aula, caracterizacin y aplicacin de modelos pedaggicos en elearning. Estos aspectos deben ser reconocidos por el docente y el equipo de gestin del programa por el valor agregado a la actividad profesional que se ofrece.

121

En algunas instituciones educativas emplean distintas estrategias para garantizar que el desempeo docente en los primeros cursos de un programa sea exitoso, por ejemplo vinculan al proceso a dos profesores, uno experto y uno novato que sirve de asistente; en otros casos conforman equipos de docentes que manejan un mismo curso para que puedan apoyarse y resolver en conjunto situaciones conflictivas propias de la modalidad. Lo importante en este apartado es entender que la docencia en ambientes virtuales comporta exigencias distintas para el profesor y ello implica que la institucin deba estar preparada para dar el soporte y apoyo oportuno y adecuado a sus profesores para que esta experiencia sea productiva, agradable y eficaz.

122

7.3

Tamao de los Grupos

Segn Wells (1992): Las recomendaciones de los autores ms reconocidos como Kaye, Mason y Harasim (1989) insisten que la ratio ms adecuada para conformar un grupo telemtico es de unos 25 alumnos. Un nmero mayor de alumnos puede provocar una sobreadundancia de mensajes difcil de moderar; y un nmero inferior da lugar a la inactividad y al abandono. En palabras de Rosalie Wells, "Hay que llegar a un trmino medio al fijar el nmero de participantes en una clase virtual. Igual que en las clases presenciales, las instituciones tienden a mantener una cifra de plazas bastante alta, con el fin de rentabilizar la dedicacin del profesorado. Adems, es importante que haya suficiente nmero de participantes para asegurar una masa crtica que fomente la discusin. Un nmero limitado de estudios demuestra que aproximadamente 25 estudiantes en una clase de postgrado puede ser suficiente para mantener una discusin".

123

Captulo 8

Evaluacin
A medida que se generan cambios en una institucin, es imperativo que, en forma sistemtica, se revise, evale y controle el proceso. Las decisiones tomadas tienen repercusiones significativas y duraderas, sin embargo, no estn exentas de conducir a problemas. Por ello hay que estar atentos y revisar permanentemente los procesos para poder tomar, preparar y llevar a cabo los correctivos necesarios, en el momento oportuno. Dichas acciones correctivas pueden incluir el replanteamiento de estrategias, objetivos, metas y polticas. Este proceso evaluativo comprende fundamentalmente tres actividades bsicas: el anlisis de los factores internos y externos que forman la base para el programa, la medicin del desempeo institucional de acuerdo a las estrategias formuladas y la realizacin de acciones correctivas. Actividades que sirven para analizar las conclusiones obtenidas durante los procesos, examinar las acciones efectuadas, comparar los resultados logrados con los proyectados y efectuar cambios en el control de la operacin. Las prcticas evaluativas deben buscar la coherencia con el concepto de evaluacin que haya propuesto la institucin educativa. En este sentido se proponen ejercicios evaluativos para valorar los procesos educativos que propicia la institucin en cuatro mbitos: desde los cursos y programas, desde el aprendizaje de los estudiantes, desde el desempeo de los docentes y desde los procesos internos que desarrolla. Algunas estrategias que pueden ser implementadas para valorar los distintos procesos presentados son:

Los cursos y programas

8.1

8.3 8.2
Los Maestros Virtuales

8.4
Los procesos internos

El Aprendizaje de los Estudiantes

124

8.1

Los Cursos y Programas

La pertinencia y calidad de los cursos y programas debern ser evaluadas peridicamente por los responsables del programa, con la informacin que obtienen de los docentes que implementan los cursos y por los estudiantes que tienen una vivencia del mismo. Es recomendable proponer instrumentos de evaluacin que puedan ser entregados a estudiantes y profesores en cada uno de los cursos que se impartan. Esta informacin requerir ser tabulada, analizada e interpretada con periodicidad para que puedan tomarse las medidas necesarias a tiempo y antes de iniciar nuevas cohortes del programa o nuevos grupos en cada uno de los cursos. La evaluacin, en este sentido, sirve como base para tomar decisiones sobre: enfoque terico de los cursos, ajustes para lograr mayor pertinencia y pertenencia de las actividades de aprendizaje y de los contenidos; coherencia con el modelo educativo institucional para la modalidad virtual, actualizacin de textos y otros materiales de apoyo; calidad y pertinencia del diseo grfico, claridad en las indicaciones, calidad y funcionalidad de la estructura de navegacin; claridad y pertinencia de los objetivos propuestos, etc.

125

8.2

El Aprendizaje de los Estudiantes

Este requerir ser evaluado a partir de situaciones que se proponen en cada uno de los cursos y deben ser coherentes con la naturaleza del conocimiento y los objetivos de formacin que se persiguen. El proceso evaluativo debe ser constante, en tanto que cada una de las actividades de aprendizaje a la vez que favorece la apropiacin de contenidos por parte del participante, permite al maestro, y a l mismo, conocer su nivel de apropiacin y plantear estrategias para cualificar estos niveles. Los criterios y parmetros de la evaluacin del aprendizaje deben estar claramente definidos desde la apuesta institucional y desde la concepcin y diseo del programa, de tal forma que tanto estudiantes como docentes sepan con antelacin cules son las reglas de juego. De igual manera debern preverse las herramientas que se emplearn para el seguimiento del proceso de aprendizaje y el registro de notas y la publicacin de las mismas a travs de la web.

126

8.3

Los Maestros Virtuales

Se requerir prever y contar con instrumentos de evaluacin al desempeo del docente, de tal manera que se vaya incentivando en ellos la mejora y la revisin continuas de sus prcticas. Esta evaluacin ha de ser peridica y, adems, necesita contar con los mecanismos apropiados para que sea comunicada a los docentes para que haya una retroalimentacin oportuna y pertinente a su labor. Esto demanda una estrategia de evaluacin de la accin formativa que incluya tanto la planeacin como la dinmica de la accin misma de enseanza, para lo cual se sugieren metodologas de evaluacin institucional y de autoevaluacin. (Duart, Martnez, 2001). Una variable muy importante a considerar en esta evaluacin son las cualidades del personal docente en trminos de vocacin de servicio y las relacionadas con el cumplimiento de ciertas condiciones institucionales, ya sean reglamentos o normas que se espera generen algunos comportamientos del personal. A manera de sugerencia se recomienda evaluar los siguientes aspectos en el profesor, retroalimentando y dando las herramientas necesarias para mejorar sus reas de oportunidad:

Dominio de la disciplina acadmica Puntualidad y cumplimiento en la asesora establecida a alumnos Cumplimiento con el programa y con las polticas generales Fomento de una comunicacin efectiva

127

Evaluacin justa y objetiva a sus alumnos. Promueve de la participacin activa de los alumnos. Fomenta el aprendizaje individual y colaborativo, de conocimientos relevantes, conectados con situaciones reales y sustentadas en informacin actualizada y confiable. Promueve la reflexin, el cuestionamiento, el anlisis crtico y la creatividad a travs de las actividades. Practica y fomenta el ejercicio de valores, habilidades y actitudes Utiliza y fomenta el empleo de recursos tecnolgicos adecuados para enriquecer y facilitar el proceso de aprendizaje. Muestra una actitud comprometida y motivadora en el desarrollo del curso.

128

8.4

Los Procesos Internos

La evaluacin tambin abarcar el funcionamiento interno del programa, sus procesos administrativos, acadmicos y financieros. Conviene, entonces, haber diseado la estrategia de evaluacin, los instrumentos y criterios desde los cuales se analizar la informacin, con los indicadores que permitirn esta medicin. De todo el proceso de evaluacin integral de los procesos se espera que los responsables del programa y los responsables del e-learning en la institucin puedan plantearse planes de mejora.

129

Referencias Bibliograficas

AOKI, K. Y POGROSZEWSKI, D. (1998). Virtual University Reference Model: A Guide to Delivering Education and Support Services to the Distance Learner. Consultado en octubre 10, 2007 en : http://www.westga.edu/~distance/aoki13.html BATES, TONY (2001). Cmo Gestionar el Cambio Tecnolgico, estrategias para los responsables de centros universitarios. Consultado en septiembre 26, 2007 en: http://www.uoc.es/web/esp/art/uoc/bates1101/bates1101_imp.html BUENADICHA, M., CHAMORRO, A., MIRANDA, F.J. Y GONZLEZ, O. A new Web Assessment index: spanish universities analysis. Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy. Vol. 11, N 3. 226-234. CASTILLEJOS, N. Y TRUJILLO, A. (s.f.): El uso de multimedia para la elaboracin de estrategias de aprendizaje. Recuperado el 13 de octubre de 2006 de: http://www.somece.org.mx/memorias/2002/Grupo4/Ruiz.doc DE BENITO, C. y SALINAS, J. (2002). Webtools: Aplicaciones para sistemas virtuales de formacin. En Gmez, J.I.A. and Almenara, J.C., Editores. Educar en Red. Internet como recurso para la Educacin. Imagraf: Mlaga, Espaa, p.181 DUART, JOSEPH M. y SANGR, ALBERT, Compiladores (2000): Aprender en la Virtualidad, Editorial Gedisa, Barcelona DUART, J. Y MARTNEZ, M. (2001): Evaluacin de la calidad docente en entornos virtuales de aprendizaje. Consultado en octubre 9, 2007 en: http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/0109041/duartmartin_imp.html

130

DUART, J. Y LUPIEZ, F. (2005). Procesos institucionales de gestin de la calidad del e-learning en instituciones educativas universitarias. Consultado el 25 de septiembre de 2007, en: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-85679_Archivo_pdf.pdf ---------------------------------------- (2005). Gestin y administracin del elearning en la universidad. Conclusiones. Consultado en septiembre 28, 2007, en: http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/conclusiones0405.pdf. FLORES, J. (2002) Universidad Virtual: del estadio fundacional al estadio de la maduracin , en Flores, J. y Becerra, M. (comp.) La educacin superior en entornos virtuales. El caso de la Universidad Virtual de Quilmes. Universidad Nacional de Quilmes. Ediciones, Bernal. FACUNDO, A. (2003) La educacin superior virtual en Colombia. Bogot: UNESCO / IESALC. FERNNDEZ A (2005). Nuevas metodologas docentes. Valencia. HENAO, O. (2001) La enseanza virtual en la educacin superior. ICFES Colombia IMS, IEEE, IMS-LD, IMS content packaging, SCORM. Estndares Tecnolgicos ISO 90001:2000. Modelo de Excelencia EFQM (Europeo), ISO/IEC 19796-1, Alemania. MARQUS, P. (2000): Los medios Didcticos. Consultado el 25 de septiembre de 2007 en: http://dewey.uab.es/pmarques/medios.htm MEN. Decreto 2566 de 2003. Bogot MEN (2006) Indicadores para la autoevaluacion con fines de acreditacin de programas de pregrado en las modalidades a distancia y virtual. Bogot

131

OLSINA, L., GODOY, D., LAFUENTE, G.J. Y ROSSI, G. (1999): Specifying quality characteristics and attributes for websites. I ICSE Workshop on Web Engineering. Los Angeles, USA. PETERS, O. (2002): La educacin a distancia en transicin. Nuevas tendencias y retos. Guadalajara. Consultado el 12 de Diciembre de 2007 en: http://www.udgvirtual.udg.mx/biblioteca/bitstream/123456789/1358/1/Ot toPeters.pdf PIERO, A. (2002): La telemtica en la escuela. Boletn Nuevas Tecnologas y Educacin. Recuperado el 28 de octubre de 2006 en: http://www.edebedigital.com/proyectoscolaborativos/docs/telematica_esc uela.pdf RAMREZ C. (2004): Modelos Educativos con Nuevas Tecnologas, Estructuras Pedaggicas. Universidad Pedaggica Nacional. Consultado el 20 de septiembre de 2007 en: http://tecnologiaycultura.ajusco.upn.mx/didactica/004.doc RODRGUEZ, D. (2005): Diagnstico Organizacional. Mxico: Alfaomega. 236 P. SERRANO, J. Y PRATS, J. (2005): Repertorios abiertos: el libre acceso a contenidos. En: Lara Navarra, Pablo (coord.). Uso de contenidos digitales: tecnologas de la informacin, sociedad del conocimiento y universidad. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC) (Vol. 2, No. 2). UOC. Consultado el 25 de septiembre de 2007 en: http://www.uoc.edu/rusc/2/2/dt/esp/serrano.pdf SILVIO J. (2000): La virtualizacin de la universidad. Caracas: Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. UNESCO. (1998): Declaracin mundial sobre la educacin superior en el siglo XXI: visin y accin. Consultado el 25 de septiembre de 2007 en: http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaratio UNIGARRO, M. (2003): Educacin virtual: encuentro formativo en el ciberespacio. Bucaramanga: UNAB. ZANGARA, M. (1998): La incorporacin de las nuevas tecnologas de la informacin y la Comunicacin a los diseos curriculares. Algunos temas crticos. IV congreso Ribie, Brasilia.

132