MAPA CONCEPTUAL

Establece indicadores
ORGANIZACION PBLICA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS PBLICOS

Cliente satisfecho

Aparato burocrtico funcional

Modernizacin aparato administrativo

MEDICIONES DE SALIDA

NUEVA GESTION PUBLICA

Entrenamiento personal

Uso eficiente de recuros

MEDICIONES DE ENTRADA

Plan estmulos y demritos para empleados

MODELO DE CALIDAD

CONCLUSIONES La Nueva Gestin Pblica (NGP) es un esquema administrativo que se adopt en busca de reconvertir las empresas de servicios pblicos volvindolas giles, dinmicas, eficientes y eficaces. Realmente la NGP, es parte integral de una cultura organizacional; lo que sucede es que en las empresas de servicios pblicos es demasiado complicado implementar esta cultura por el manejo poltico que se le dan a las prestadoras del servicio pblico donde en su mayora no hay continuidad en los cuadros directivos. Un aparto burocrtico apropiado acogido por una empresa; le da una alta probabilidad para sostenerse en el tiempo por denotar objetividad en el gasto y pro actividad de sus empleados. La modernizacin, la innovacin y el uso de tecnologas apropiadas; le ofrecen a la organizacin mejorar el tiempo de accin, optimizando la calidad de sus operaciones y del servicio en general.