Resumen Certamen 1 Gestin de Empresas

TEMA 1: Introduccin

a la Administracin y a las organizaciones

Se entiende que cualquier inversin privada debe buscar retornos financieros acordes al capital invertido. En este punto radica la importancia de la Administracin de organizaciones privadas. Una administracin adecuada garantiza el xito y la rentabilizacin de un negocio. En el caso de las organizaciones pblicas la administracin toma un prisma mucho ms valioso pero ms difcil de cuantificar, el del beneficio social que se rescata de la actividad realizada y como la gestin dentro de la empresa puede aumentar el nivel de este . La administracin debe ser realizada por aquellas personas que lleven la responsabilidad en la realizacin de las tareas, el grado de responsabilidad ser definido en cada nivel de la organizacin mediante el Marco Regulatorio de las funciones a desarrollar. Definicin de Administracin: Coordinar las actividades de trabajo, de manera que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas. La concepcin clave que se desprende de la definicin anterior reside en los conceptos de eficiencia, lograr resultados con la mnima utilizacin de recursos, y eficacia, realizar lo programado en forma correcta. En base a estos 2 principios se sostienen las llamadas funciones de la administracin: Planeacin, Organizacin, Direccin y Control. De acuerdo al conocimiento y experiencia que se tenga ser la forma de administrar. Con el objetivo de reconocer ciertas habilidades necesarias para administrar. Robert Katz investig y lleg a describir las siguientes habilidades: o Habilidad Tcnica: Conocimiento, destreza y competencia. Ms valorado en los niveles ms especialistas y tcnicos. o Habilidad Humana: Trato personal y trabajo en equipo, es transversal en toda la organizacin. o Habilidad Conceptual: Mirar las acciones desde un punto de vista sistmico, globalizar la situacin. Es ms valorado en puestos directivos.

El concepto de administracin ha mutado a lo largo de la historia, empieza con los escritos de Adam Smith en La Riqueza de las

Naciones (1776), libro en el que se abordan temticas como la divisin del trabajo y como crean las naciones y las organizaciones valor para su crecimiento. Gracias a este se renovaron concepciones relativas a conceptos como Productividad, Habilidad y Destreza. Posteriormente previo al siglo XX se produce la revolucin industrial, cambios drsticos asociados a la introduccin de maquinas para reemplazar el trabajo humano se toman la administracin. Finalmente se introdujeron conceptos asociados a la administracin cientfica por parte de Frederick Taylor y se postularon una serie de teoras generales por Henry Fayol y Max Weber. Definicin de Organizacin: Es un grupo humano relacionado y distribuido de tal forma que trabaja en una tarea comn. Es diseada en forma deliberada para lograr un propsito durante cierto tiempo. Las organizaciones deben ser eficientes, porque se concentran en una sola tarea en donde cada uno de sus miembros tiene una misin que cumplir para lograr su propsito. Otro concepto introducido es el de la Cultura Organizacional, este dice que cada organizacin posee un sistema de significados e ideas que son compartidas por sus integrantes y determinan sus comportamientos. Finalmente se nombra el concepto de la Responsabilidad Social Empresarial que se refiere a actividades realizadas por la empresa que crean bienestar en entidades distintas a la empresa misma. En cuanto a la tica Empresarial, esta se refiere a los valores a tener en cuenta al momento de tratar a las personas que laboran en la organizacin, entendiendo que estas deben ser tratadas con dignidad y respeto.

TEMA 2: Administracin

Estratgica

La planificacin consta de un proceso de toma de decisiones para alcanzar objetivos en el futuro, teniendo en cuenta la situacin actual y los factores internos y externos imperantes. Existen dos tipos de planificacin a realizar dentro de una organizacin: o Planificacin Estratgica: Planificacin a largo plazo que concibe a la organizacin como un todo. En esta se definen las metas organizacionales y las estrategias para el logro de metas. o Planificacin Operativa: Consta de la formulacin de planes a corto plazo dentro de los distintos departamentos de la organizacin. Se centra en objetivos para la obtencin de xito de la empresa en el corto plazo.

Qu son los Objetivos? Se refieren a los propsitos o logros particulares, especficos, entendibles, compartidos, alcanzables y medibles que se pretende conseguir por un conjunto de personas y recursos determinados. Cmo se fijan los Objetivos? o Metodologa Tradicional: Las metas desde la plana directiva y luego se dividen en metas parciales para cada nivel, esta metodologa hace que los mensajes y la esencia de los objetivos pierda operatividad. o Metodologa por Objetivos: En conjunto los empleados en su conjunto revisan las metas concretas peridicamente. Se realizan recompensas segn el progreso. Se entiende que hay que ser cuidado con este tipo de metodologa por fomentar la competencia con el nimo de obtener las recompensas. La esencia de la Planificacin y Direccin Estratgicas radica en el hecho de que siempre se debe administrar en el largo plazo y mirando hacia el futuro.

Dentro de la Planificacin Estratgica entra la creacin de la Misin, Visin y Objetivos de la organizacin: o Misin: Se refiere al motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin. o Visin: Concepcin de la empresa como un ente que debe llegar alguna parte, pensar lo que la empresa debera querer ser en el futuro. o Objetivos: Situaciones a dnde la empresa quiere llegar, o quiere alcanzar. Establecen un curso a seguir y sirven de motivacin para los miembros de la organizacin. El Anlisis FODA es una metodologa de estudio de la situacin actual y futura de la empresa que expone las Fortalezas, las Oportunidades, las Debilidades y las Amenazas de la empresa estudiada. Un mbito muy importante en torno a la planificacin de una organizacin es el de la evaluacin del entorno en el que la empresa se desenvuelve, en torno a esto se proponen una serie de medidas para evaluar el entorno tales como reconocer donde estoy posicionado, realizar Pronsticos para tomar decisiones anticipadamente, y finalmente realizar Benchmarketing, es decir, analizar la competencia para compararme y diferenciarme. Finalmente es preciso analizar una metodologa para tomar decisiones dentro de la organizacin: o Definicin del problema o Descripcin del problema en cuatro dimensiones: identidad, ubicacin, tiempo y magnitud. o Extraccin de la informacin clave en las cuatro dimensiones para descubrir las posibles causas. o Pruebas para deducir la causa ms probable. o Verificacin de la causa real.