Instrucciones para realizar actualizacin de canales en los decodificadores Premium

Para mejorar la entrega de canales Premium Digitales SD y HD, hemos incorporado nueva tecnologa, cambiando configuraciones y sistemas. El lunes 13 de enero todos los decodificadores perdieron parcial o totalmente sus canales, y para recuperarlos es necesario que cada usuario realice los pasos indicados para su actualizacin.

 Verifique que el cable coaxial de TV Red est conectado a su decodificador. Verifique que su decodificador est conectado a su televisor:
con cables de Audio/Video si es decodificador SD (standard) con cable HDMI si es decodificador HD (alta definicin)

Verifique que el televisor y el decodificador estn conectados a la corriente y encendidos. Seleccione la entrada de su televisor con la cual ve habitualmente el decodificador (AV o HDMI, dependiendo del caso).

 Dependiendo del decodificador, podra estar viendo slo algunos canales o ninguno, y pueden aparecer mensajes de No hay seal o slo ver placa negra.

 Tome su control remoto y siga los pasos que se indican de acuerdo al men que vea en su pantalla

 Slo Premium SD (standard) cables A/V (audio y video)

 MENU - Configuracin - OK

 Introduzca clave - 1 1 1 1

 abajo hasta - Configuracin por defecto - OK

 Desea inicializar el equipo - OK - EXIT

 MENU

 abajo hasta - Bsqueda de Canales - OK

 Introduzca clave - 1 1 1 1

 abajo hasta - Bsqueda Automtica - OK

 134 programas escaneados guardar - OK

 Slo Premium SD (standard) cables A/V (audio y video)

 MENU - abajo abajo

 Instalacin del Sistema - OK

 Ajustes de Fabrica - OK

 Ingresar Password - 0 0 0 0

 Desea restaurar la configuracion de Fabrica - OK

 EXIT - arriba - Busqueda de Canales -OK

 Auto bsqueda - OK

 TV 127 RADIO 7 - Desea guardar datos - OK -EXIT -EXIT

 Versiones SD y HD Cables A/V o HDMI respectivamente

 MENU

 derecha - derecha - Instalacin del Sistema abajo hasta - Ajustes de Fabrica - OK

 Ingresar contrasea - 0 0 0 0

 restaurar la configuracin - OK

 izquierda - Bsqueda de Canales Auto bsqueda - OK

 guardar datos - OK - EXIT

 Si usted recuper todos los canales que tiene su plan, entonces realiz exitosamente la actualizacin de canales. Si tuviese algn problema con la actualizacin, desenchufe su decodificador por unos segundos, vuelva a energizarlo y encenderlo, y repita los pasos anteriores. Si a pesar de todo no logra recuperar los canales, llame a nuestro servicio tcnico (2212862) o envenos un correo electrnico a clientes@tvred.cl