Caractersticas do negociador:

1) Ouvir com o corao empatia, estar aberto e buscar solues. 2) omento de parar saber a !ora certa de "inali#ar. $) Coragem e cautela "aro, t%cnica, perseverana, comando e e&peri'ncia. () Con!ecimento domnio do produto e da ligao, identi"icar necessidades e criar oportunidades. )) *nteresse pelo cliente troca, postura gan!a+gan!a, satis"ao de todos envolvidos. ,) -idar com pessoas observar o comportamento das pessoas, para encontrar os mel!ores argumentos para persuadi+las. .) /studar alternativas saber 0ue muitas ve#es % necess1rio interromper o processo para se buscar alternativas criativas para contornar ob2ees. 3) 4er um consultor de neg5cios provedor de uma soluo para o cliente, satis"a#endo uma necessidade. 6ergunte volte esclarea retorne ilumine passe con"iana provo0ue o "ec!amento.