"Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

ESCUELA: DE ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS FACULTAD: CIENCIAS EMPRESARIALES DOCENTE: Ing. Freddy Aguilar Monterrey. CURSO: Estadstica Aplicada a los Negocios II.NFOR TRABAJO: Preparacin y Ejecucin de una Encuesta para Implementar una Pequea Empresa BSICA ALUNMA: Mara Liliana Quiroz Mego.

CICLO:

IV

AO:

2014 LIMA - PERU

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS

1. Elabore el cuestionario de preguntas (investigar cmo debe de estructurarse Un cuestionario para encuesta, que preguntas no deben realizarse, cantidad adecuada de preguntas, presentar preguntas abiertas, cerradas, de opciones mltiples etc.). ENCUESTA: Soy estudiante de la Universidad las Amricas. Estoy realizando una investigacin de mercado sobre una lavandera AV. Guardia peruana Urb. La Campia Chorrillos como proyecto empresarial, por lo que le pedimos que responda a una serie de preguntas con sinceridad. Le agradezco anticipadamente su colaboracin. 1. Domicilio: 2. Edad:

Entre 60 en adelante. 3. Sexo: Hombre. 4. Cuntas personas viven en su casa? 5. Tiene lavadora en su casa? No. 6. De qu forma realiza Ud. Su lavado?

o o o o o o o o o o o o o o o o o

Entre 18 y 30 aos. Entre 30 y 60 aos.

Mujer.

Si.

Lavandera. Solo lavadora propia A mano Lavadora y a mano

Lavadora propia y lavandera 7. conque frecuencia dejara su ropa en la lavandera? Nunca. Cada 15 das. 1 ves al mes. Todas las semanas.

Espordica. 8. Si necesita llevar su ropa a la lavandera, que servicio pedira?

Lavado y secado. 9. Por qu razn utilizara la lavandera?

o o o o

Solo planchado. Ropa delicada (lavado en seco) Lavar y planchar.

Volumen de ropa (espacio pequeo). 10. Cuntos kilogramos dejara cada vez que va a la lavandera? Muchas gracias por su cooperacin.

o o o

Falta de tiempo. Prendas delicadas.

2. Establece cual sera el tamao de la muestra y cul ser la forma de seleccionar esa muestra (al azar, aleatorio simple, estratificado, etc.) Donde: N= Total de la poblacin (1788) Z a2 = 1.645 (si la seguridad es de 90%) P= proporcin esperada (en este caso 5%= 0.05) q=1- p (en este caso 1- 0.05=0.95) d=precisin (en este caso deseamos un 5%)

ESTIMACION DEL TAMAO DE LA MUESTRA

Total de la poblacin (N) ( Personas de 25 A 60 aos) Nivel de confianza o seguridad (1-) Precisin (d) Proporcin (valor aproximado del parmetro que queremos medir) (Si p=0.05) TAMAO MUESTRAL (n)

1788

90% 5% 5%

50

La forma de seleccin del tipo de muestra ser: Muestreo no probabilstico (Muestreo por cuotas). En este tipo de muestreo se fijan unas cuotas de 25 a 60 aos de ambos sexos, que residen en la Urbanizacin La Campia Chorrillos encuestando en las principales avenidas a 50 personas.

3. Seale en qu lugar har la encuesta (en los hogares, en la calle, en el supermercado, etc.) La encuesta ser realizada en la Urbanizacin La Campia Chorrillos en las principales avenidas, Av. Guardia Peruana y Av. Guardia Civil. 4. Indicar cul ser el pblico objetivo (es decir al pblico del que me interesa obtener informacin)

El pblico objetivo sern los habitantes de la Urbanizacin La Campia Chorrillos. 5. Aplicar la encuesta. La encuesta se aplic en una muestra de 50 personas en la Urbanizacin La Campia Chorrillos. 6. Ordenar la informacin en cuadros estadsticos.

CUADRO N 1 Rango de Edad Rango de Edad 18-30 30-60 60 a mas TOTAL Frecuencia Absoluta 18 23 9 50 Frecuencia Relativa 36 46 18 100

CUADRO N 2 Sexo Sexo Mujer Hombre TOTAL Frecuencia Absoluta 45 5 50 Frecuencia Relativa 90 10 100

CUADRO N 3 Habitantes por vivienda Habitantes por vivienda Frecuencia Absoluta 1a3 27 4a6 18 7 a mas 5 TOTAL 50 Frecuencia Relativa 54 36 10 100

CUADRO N 4 Tiene lavadora Tiene lavadora Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa Si 37 74 No 13 26 TOTAL 50 100

CUADRO N 5 Formas de Lavado Formas de Lavado Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa Lavanderia 5 10 Lavadora propia 14 28 A mano 9 18 Lavadora y a mano 17 34 Lavadora propia y lavanderia 5 10 TOTAL 50 100

CUADRO N 6 Frecuencia de ropa en lavanderia Frecuencia de ropa en lavanderia Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa Nunca 26 52 Cada 5 dias 5 10 1 vez al mes 5 10 Todas las semanas 0 0 Esporadica 14 28 TOTAL 50 100

CUADRO N 7 Servicio de lavanderia Servicio de lavanderia Solo planchado Ropa delicada (lavado en seco) Lavar y planchar Solo lavado y secado TOTAL Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa 0 0 9 18 14 28 27 54 50 100

CUADRO N 8 Razon del uso de lavanderia Razon del uso de lavanderia Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa Falta de tiempo 18 36 Prendas delicadas 18 36 Volumen de ropa (espacio pequeo) 14 28 TOTAL 50 100

CUADRO N 9 Cuantos kg dejaria Cuantos kg dejaria Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa 1a5 22 44 6 a 10 14 28 11a 15 14 28 TOTAL 50 100

7. Presentar la informacin en Grficos apropiados.

Grafico N 1 Rango de edad

18% 36%
18-30 30-60

46%

60 a mas

Grafico N 2 Sexo

100 50 [VALOR]% 0 1 Mujer

[VALOR]%

Hombre

Mujer

Hombre

GRAFICO N 3 HABITANTES POR VIVIENDA

[VALOR]% [VALOR]%

[VALOR]% Series1 1a3 4a6 7 a mas

Grafico N 4 Tiene lavadora

80 70 60 50 40 30 20 10 0 Series1 Si 74 [VALOR]% No 26 [VALOR]%

Grafico N 5 Formas de lavado

10% 10%
Lavanderia

34% 18%

28%

Solo lavadora propia A mano Lavadora y a mano Lavadora propia y lavanderia

Grafico N 6 Frecuencia de ropa en lavanderia

Esporadica Todas las semanas 1 vez al mes Cada 15 dias Nunca 0 10 20 30 40 50 [VALOR]% [VALOR] % [VALOR]% [VALOR]% [VALOR]% 60

Grafico N 7 Servicio de lavanderia

[VALOR]% [VALOR]% 1 [VALOR]% 0

10

20

30

40 Lavar y planchar Solo planchado

50

60

Solo lavado y secado Ropa delicada (lavado en seco)

Crafico N 8 Razon del uso de lavanderia

28%

Falta de tiempo 36% Prendas delicadas Volumen de ropa (espacio pequeo)

36%

GRAFICO N 9 CUANTOS KG DEJARIA

[VALOR]%

[VALOR]%

[VALOR]%

1 a 5 kl

6 a 10 kl

11a 15 kl

8. Hacer anlisis de los Grficos y establecer conclusiones para la toma de decisiones.

Grfico N 1 Con respecto a la edad en la muestra de la poblacin en la Urbanizacin La Campia Chorrillos en su mayora las personas encargadas del lavado de ropa se encuentran entre los 30-60 aos con el (46%); luego las personas de 18-30 aos con el (36%); para concluir las personas de 60 a ms aos se encuentran con el (18%). Grfico N 2 De toda la muestra de la poblacin se desea saber quin es la persona encargada en el lavado de las prendas. Se infiere que en la gran mayora de casos las mujeres son las que realizan el lavado de la ropa con un (90%), en tanto los hombres solo en un (10%). En conclusin el servicio debe ir dirigido en mayor proporcin a un pblico femenino.

Grfico N 3 Con la siguiente pregunta Cuntas personas viven en su casa?; de la muestra obtenida se ha dividido en grupos: de1 a 3 miembros en la familia con el (54%); luego de 4 a 6 miembros en la familia con el (36%); y por ultimo de 7 a ms miembros en la familia con el (10%). Grfico N 4 Se puede concluir que muchas personas si cuentan con una lavadora propia (74%) pero se observa que en un (26%) no cuentan con una lavadora. Grfico N 5 Con la siguiente pregunta se busca encontrar en lo posible las formas de lavar la ropa, en primer lugar, las personas realizan el lavado en lavadora propia y a mano (34%); en segundo lugar, se observa que en un (28%) lo realizan solo con lavadora propia; en tercer lugar, el (18%) no cuentan con lavadora; en cuarto lugar, el (10%) realiza el lavado en lavadora propia y lavandera; y por ltimo el (10%) el lavado de ropa lo realiza en lavandera.

Grfico N 6 Se observa que un (52%) de las personas nunca dejan su ropa en la lavandera; y el (10%) de las personas dejan su ropa en la lavandera cada 15 das y una vez al mes; y espordicamente dejan su ropa en la lavandera el (28%); y finalmente todas las semanas el (0%) de personas dejan su ropa en la lavandera. Grfico N 7 Se busca encontrar que servicios de lavado solicitan con ms frecuencia las personas. Primero, lavado y secado con el (54%); segundo, lavar y planchar con el (28%); tercero, ropa delicada (lavado en seco) con el (18%); y por ltimo, el servicio solo planchado con el (0 %). En conclusin los servicios que ms se demandan son: Lavado y secado (54%); Lavar y planchar (28%); y Ropa delicada (lavado en seco) (1%). Grfico N 8 Observamos que la poblacin utilizara la lavandera por tres razones: 1. Falta de tiempo con el (36%). 2. Prendas delicadas con el (36%). 3. Volumen de ropa (espacio pequeo) (28%). En conclusin el 36% de la poblacin utilizan la lavandera por falta de tiempo o prendas delicadas; y el 28% de la poblacin por volumen de ropa (espacio pequeo). Grfico N 9 Representa a la cantidad de kg que dejara la muestra de la poblacin en la lavandera se dividido en grupos: grupo 1, con (44%); grupo 2, con (28%) y el grupo 3, con (28%). En conclusin el grupo 1, tiene mayor cantidad de kg con el 44%; y el grupo 2 y 3, con el 28%.